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文檔簡介
急診科XX年護理工作計劃報告20xx年繼續(xù)以“病人為中心,以質量為核心,以安全為重點、以滿意為目標”,以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標準”為基礎,落實各項護理管理制度,豐富優(yōu)質護理服務內容,不但完善,持續(xù)改進,把各項工作落到實處,現將護理工作計劃制定如下:一、加強科學管理,提高護理質量護士長及質控小組,經常深入病房檢查、督促、考評??荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,增強全員參與質量管理的意識。1、加強護士長目標管理考核,促使各項護理質量達標,要求護士長每月一次夜班,一次周日值班,講一次公開課和護理單元零差錯。2、堅持走動式管理,每天到病房巡查,發(fā)現問題及時反饋和整改。3、每月召開護理安全會議,全院安全大檢查不少于12次。4、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現問題及時維修,保持設備的完好。5、按照醫(yī)院感染管理標準,重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。6、堅持年有計劃,月有安排,周有重點,繼續(xù)進行每月一次護理綜合質量檢查,做到檢查有小結,有分析,有反饋,有追蹤,獎罰分明,簡報公示。7、開展護理安全質量月、基礎護理質量月、??谱o理質量月、健康教育質量月、病房管理質量月和護理病歷質量月活動,切實有效提高護理質量。二、優(yōu)化服務流程,改善服務態(tài)度1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。2、進一步規(guī)范護理服務用語,加強護患溝通。3、每月召開工休座談會,通過與病人交談,發(fā)放滿意度調查表,征求病人及家屬意見,獲取病人的需求及反饋信息。4、加強服務意識教育,當班護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做好病人入院告知、健康教育指導。5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調查,合格率達90%以上,被點名表揚者給予獎勵。6、弘揚團隊精神,樹立先進典型,展現護士風采,在“”期間表彰“十佳護士”。三、防范護理風險,保障護理安全1、落實護理質量管理制度,如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,認真履行各班工作職責,做好五交接班:即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。2、履行護理質量管理職能,認真執(zhí)行護理不良事件上報制度,每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析,以院內、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長及個人的有關責任,減少護理缺陷的發(fā)生。3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度,規(guī)范床頭卡安全標示。4、規(guī)范護理文書書寫,定期進行護理記錄分析,減少安全隱患。5、加強重點病人管理:如手術病人、危重病人、老年病人。對病人現存和潛在的風險作出評估,做為交接班時討論的重點,引起各班的重視。6、加強重點環(huán)節(jié)風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。7、完善護理緊急風險預案,提高護士對突發(fā)事件的應急能力。8、加強安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。四、加強業(yè)務培訓,提高技術水平。1、組織護士分階段學習應急預案、操作技能、基護、疾病護理常規(guī)以及護士條例、分級護理、護理質量考評標準等,做到有計劃、有落實、有考核、有評價。2、加強急救技能的培訓與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。4、加強基本技能考核,不流于形式,定期抽考。5、加強醫(yī)院服務禮儀學習,強化護士文化意識。6、學習相關的法律、法規(guī),提高風險防范意識。7、第月組織一次護理大查房,應急測試,病例討論,各科每月有健康教育指導內容。8、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術交流。附20xx年工作安排季度工作重點:抽查基礎護理落實情況護理安全執(zhí)行情況,對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。一月工作計劃:制定護理工作計劃、季重點、月安排;制定三基三嚴培訓計劃;組織召開護理人員會議,明確職責與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓。二月工作計劃:細化各項考核標準并落實到科室;組織一次護理業(yè)務大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓。三月工作計劃:對季度護理質量進行檢查;召開護士長會議,對存在問題進行整改;護理測試。第二季度工作重點:各科室組織護理操作技能培訓,護理部進行考核,安排“5”護士節(jié)活動及專科護理健康教育內容。四月工作計劃:護士節(jié)活動安排;科室培訓護理操作。 五月工作計劃:慶?!啊弊o士節(jié)活動;護理操作技能考核;檢查各科室急救藥品和器械。六月工作計劃:對護理質理進行全面檢查;抽查一級護理質量;組織護理人員進行護理安全教育培訓;護理測試;半年工作總結。第三季度工作重點:加強護理文書書寫及安全隱患排查七月工作計劃:每個科室抽查10份護理病歷,找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況八月工作計劃:對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況。九月工作計劃:組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試。第四季度工作重點:病房管理質量月抽查及做好準備迎接年終檢查 十月工作計劃:護理質量檢查;組織召開護士長會議;護
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