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我與郵政共輝煌工作匯報 我們支局所位于*縣西部,距縣城30公里,全鎮(zhèn)人口43000余人,28個行政村,屬半川、半丘嶺地區(qū),是*縣經(jīng)濟、人口較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全所共有職工6人,其中5人為委代辦人員,三個營業(yè)員、三個投遞員。 2016年第一季度,根據(jù)縣局整體工作部署,帶領全所職工團結拼搏,真誠服務著當?shù)攸h、政及4余萬農(nóng)民朋友,得到了社會各界的好評,為*郵政做出了應有的貢獻。一季度郵政儲蓄余額凈增*萬元,占年計劃%,累計余額達到*萬元。 成績的取得,得益于市局、縣局的正確領導和支持,得益于全所職工的共同努力?,F(xiàn)將具體做法匯報如下: 一、加強內(nèi)部管理,提高職工素質。首先抓職工的思想教育。年初,一季度工作部署一出臺,我感到壓力很大,晚上常常失眠。如何完成任務,從何做起,心里真的沒譜。通過幾天的認真思考,認為職工思想觀念轉變、認識的提高很重要,通過召開職工會、找職工談心等形式,把市局、縣局工作會議精神傳達到每一個職工,把*省內(nèi)部分配辦法落實到行動中,把*經(jīng)驗應用到實際工作中,認認真真在全所開展“四比四看”活動,即從我做起,看誰嘴巴勤、看誰走得快、看誰跑得緊、看誰感情深,比信譽、比服務、比宣傳、比策略。同時在全鎮(zhèn)開展征求意見及走訪用戶活動,使每一個職工從內(nèi)心去認真思索,真正轉變觀念。其次,按照分配辦法,制定公開、透明的獎勵辦法,每月進行所務公開,使大家心里明白。第三,處處關心職工生活,在聊天中進行談心,了解職工心里想什么,需要什么。通過以上活動職工們凝聚力大大增強,雖然工作上人人有壓力,但大家卻能把壓力變?yōu)閯恿?,業(yè)務發(fā)展直線上升。 二、瞄準市場,開發(fā)市場。有市場才有效益。我們一改過去坐等用戶上門的官商行為,主動上門服務,上門宣傳,上門營銷,通過三上門活動,既增加了與用戶之間的感情,又收集到很多信息。為爭取鎮(zhèn)上一單位簽定郵資封合同,我多次到單位領導家中去宣傳鼓動,但人家不為之動心。后來,我聽說他準備搬家,我特意為他訂做了一個檔次高、藝術品味濃的裝飾匾送到他家中,他很是高興,第三天我們就簽訂了1萬枚郵資封合同,實現(xiàn)收入萬元。為發(fā)展代發(fā)工資戶,我們先后十余次到鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院進行協(xié)商代發(fā)工資事宜,最終二個單位的250余名職工工資全部由我們代發(fā),每月實現(xiàn)沉墊資金50余萬元。今年春節(jié)剛過一天,一位60多歲左右姓喬的老用戶就急急忙忙到柜臺前取500元錢,當營業(yè)員把錢交給老喬后,老喬數(shù)了數(shù)后竟光將存折放入口袋轉身走了,2分鐘后,營業(yè)員閻航飛同志發(fā)現(xiàn)才老喬遺失在柜臺上的500元錢,他二話沒說走出柜臺,拿起老喬忘記的500元錢沖出去尋找用戶,這時客車已準備發(fā)車,當他把這500元錢送到老喬手中時,感動的老喬流下了眼淚,他緊緊握著*的手,連聲說“謝謝、謝謝,這是我孫女的救命錢呀”,原來這位老同志是著急給孫女看病的,他這一番話令車上的其他乘客狠感動,他們說:有錢還是存到郵政儲蓄所好。在發(fā)展業(yè)務上,我們對當?shù)厍闆r進行了分類調(diào)查,發(fā)現(xiàn)由于當?shù)亟?jīng)濟不太發(fā)達,外出打工人員比較多,這就為我們發(fā)展綠卡業(yè)務創(chuàng)造了條件。年初,我們利用打工人員返鄉(xiāng)時機,組織全所人員以發(fā)宣傳單的形式用投遞方式,將宣傳單投送到打工者家中,宣傳郵政綠卡的優(yōu)勢,共計發(fā)放宣傳單3000余張,收到了可喜的效果,第一季度共發(fā)卡500余張,既方便了群眾,又增加了郵儲余額。 怎樣才能保證在業(yè)務發(fā)展的同時,激發(fā)全員營銷保證全所職工的收入不斷提高,是擺在我面前的主要問題,我經(jīng)常與職工進行交流,把一些好的營銷經(jīng)驗與營銷技巧教給出他們,本著以質量求發(fā)展,以管理求效益的目標,對市場進行細分,認真組織全所職工積極營銷,04年底一次性銷售白酒200余件、洗衣粉150件、企業(yè)金卡1000枚。 2016年我所職工的人均工資達到700元左右,營業(yè)員*同志最高一個月拿到了1200元。 成績已成過去,眼望未來我感到腳下的路越走越寬,對郵政的未來充滿希望。我決心在今后的工作中,為郵政發(fā)展

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