MTP中層管理技能提升訓(xùn)練.doc

MTP中層管理技能提升訓(xùn)練目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1 淘課商城8附2 培訓(xùn)寶工具9附3 培訓(xùn)人社區(qū)9附4 淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10 一、課程介紹（Course）2.1 概要信息課程時長:12小時 授課講師： 課程價格：40000元 課程編號：2525722.2 培訓(xùn)受眾2.3 課程收益2.4 課程大綱第一天第一單元：管理角色與原則 1、管理的意義管理的定義2、管理者的角色承上啟下心態(tài)轉(zhuǎn)變角色轉(zhuǎn)變職責(zé)轉(zhuǎn)變方法轉(zhuǎn)變能力轉(zhuǎn)變3、管理者的功能4、雙方(上司和下屬)的期望5、管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度建立工作使命感決心意識責(zé)任意識改善意識效能意識掌握原理原則6、管理者的職責(zé)第二單元：組織溝通之技巧 溝通渠道溝通意義溝通渠道溝通要領(lǐng)溝通功能思想一致、產(chǎn)生共識洞悉真相、排除誤解減少猜忌、凝聚情感疏導(dǎo)情緒、消除困擾了解組織、減少阻力收集資訊、狀況共有增進(jìn)了解、改善關(guān)系無礙溝通消除來自上司溝通障礙消除來自下屬溝通障礙消除來自其它溝通障礙溝通技巧向上溝通七大技巧平級溝通七大技巧向下溝通七大技巧溝通原則企業(yè)溝通準(zhǔn)則表達(dá)三要素溝通原則第二天第三單元：有效授權(quán)之藝術(shù) 授權(quán)的意義給予部屬發(fā)揮空間善用自我支配原則著重方向而非方法授權(quán)的好處提高工作效率強化組織效能專注該做之事激意愿及潛能授權(quán)之不足授權(quán)的時機(jī)當(dāng)下屬中有人對這件事情比你還了解時當(dāng)下屬中有人處理這件事情比你還老到時當(dāng)下屬中有人比你更適合處理這件事情時當(dāng)下屬中有人處理這件事情比你有經(jīng)驗時當(dāng)下屬做這件事情比你親自去做成本更低時授權(quán)的層次授權(quán)的步驟下達(dá)任務(wù)授予權(quán)力監(jiān)督考核第四單元：掌握人性之激勵 改善員工行為激勵本質(zhì)行為產(chǎn)生掌握員工需求40道題測試掌握員工不同需求激勵原則把握針對人性因人而異賞罰分明賞善罰惡自身言行規(guī)章制度隨時隨地工作激勵角色扮演好人壞人追求合理勿陷公平好贊美巧責(zé)備贊美原則運用責(zé)備注意事項三明治責(zé)備法經(jīng)典九ZI激勵善指明路子巧壓重?fù)?dān)子精設(shè)好位子多給靚面子常戴高帽子督導(dǎo)強身子廣納巧點子妙用棒名字樂配足銀子第五單元：情境式卓越領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)力的來源領(lǐng)導(dǎo)的意義領(lǐng)導(dǎo)VS管理影響力的來源建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)魅力領(lǐng)導(dǎo)與將之五德3因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)（案例分析：出乎意料）總結(jié)、Q&A 1、現(xiàn)場回答學(xué)員提問 Page14 / 14 版權(quán)所有，侵權(quán)必究二、講師介紹（Trainer） 常駐地性別價格編號擅長類別擅長行業(yè)擅長方向擅長課程講師簡介工作與培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)典客戶更多信息三、提交需求（Needs）如果該講師和其課程不符合您的要求，可填寫以下需求信息，發(fā)送到，我們將有專業(yè)顧問為您免費推薦合適的講師。需求要素* 培訓(xùn)主題需求類型培訓(xùn)形式培訓(xùn)時長（天）* 培訓(xùn)時間預(yù)算（不含后勤）* 培訓(xùn)地點期望報價方式期望方案時間學(xué)員主要職級學(xué)員人數(shù)主要工作年限學(xué)員主要年齡學(xué)員主要學(xué)歷培訓(xùn)目標(biāo)講師要求年齡性別同行服務(wù)經(jīng)驗授課語言同行工作經(jīng)驗常駐地其它要求補充信息企業(yè)信息* 企業(yè)名稱所在行業(yè)企業(yè)性質(zhì)員工人數(shù)* 聯(lián)系人性別職位* 手機(jī)* 固話郵箱四、聯(lián)系我們（Contact）聯(lián)系人：淘課客服電 話 真 郵： 網(wǎng) 址： 期待您就方案等任何方面與我們交流！ 淘課將竭誠為您服務(wù)！感謝您的支持和信任！地 址：上海市徐匯區(qū)宜山路889號齊來大廈6樓 附、淘課介紹（Taoke）淘課致力于幫助企業(yè)高效學(xué)習(xí)成長，成為企業(yè)首選的學(xué)習(xí)成長伙伴！淘課目前已是中國最大的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)平臺，提供商城、工具和社區(qū)三大服務(wù)，每個服務(wù)都是所在領(lǐng)域的全國領(lǐng)先者。附1 淘課商城全國最大的企業(yè)培訓(xùn)采購平臺，有26萬門課程、2萬名講師等全國最豐富的企業(yè)培訓(xùn)資源，更有專業(yè)的顧問根據(jù)企業(yè)需求精準(zhǔn)導(dǎo)購，讓企業(yè)多快好省地采購到好課程。依托如下三重保障，淘課能給企業(yè)提供質(zhì)量最可靠的課程，讓企業(yè)采購安全無憂：【流程保障】培訓(xùn)管理專家定向把脈-對口講師細(xì)節(jié)把脈&定制方案&按方案授課，無信息失真，無銷售浮夸！【評價保障】7年的行業(yè)沉淀及持續(xù)的行業(yè)誠信共建，淘課積累了全國最多的評價庫，所推薦講師100%質(zhì)量靠譜！ 【售后保障】行業(yè)首創(chuàng)的質(zhì)量三包，包換、包退、包賠！附2 培訓(xùn)寶工具全國最懂培訓(xùn)人的管理工具，幫助企業(yè)大幅提升工作效率，每次培訓(xùn)至少省100分鐘！附3 培訓(xùn)人社區(qū)全國最大的實名培訓(xùn)人學(xué)習(xí)社區(qū)，幫助培訓(xùn)人不斷提升工作能力。每日微學(xué)習(xí)：簽到、問答、資料、論壇、微信、微博、微課堂等每天幫您進(jìn)步一點點培訓(xùn)人課程：專為培訓(xùn)人研發(fā)的TTM品牌課程，幫您提升專業(yè)能力，并獲得人保部證書！培訓(xùn)人學(xué)堂：O2O，集成微學(xué)習(xí)、視頻、同城活動、TTM等，幫助您系統(tǒng)學(xué)習(xí)、不斷晉級(專員-經(jīng)理-總監(jiān)-CLO)。附4 淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院是專注企業(yè)學(xué)習(xí)理論研究及企業(yè)學(xué)習(xí)力產(chǎn)品研發(fā)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，至今已碩果累累，是淘課網(wǎng)強有力的理論方法指導(dǎo)和師資發(fā)展支持。1、 研究出版了成就卓越的培訓(xùn)經(jīng)理和學(xué)人不如學(xué)己企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)實務(wù)，聯(lián)合引進(jìn)出版了將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果學(xué)習(xí)發(fā)展項目的6D法則。2、 研發(fā)了中國培訓(xùn)管理最佳品牌課程培訓(xùn)培訓(xùn)管理者（Train Training Manager），是中國針對企業(yè)培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升方面最系統(tǒng)、最專業(yè)、最多開班、最多學(xué)員的課程，也是該領(lǐng)域人保部唯一授證課程。3、 研發(fā)了中國企業(yè)培訓(xùn)百佳精品課程企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)金種子（Enterprise Golden Seed），已為強