數(shù)字證書使用說明.doc

信城通數(shù)字證書安裝說明手冊電子密鑰安裝說明初次使用時，須先安裝支持軟件，再將電子密鑰插入使用者計算機的USB接口1電子密鑰支持軟件的安裝a) Windows 98系統(tǒng)的安裝界面:請注意紅色字體部分1）運行setup.exe 點擊“下一步” 在“瀏覽”中可以選擇將此程序安裝的目錄 點擊“下一步” 點擊“下一步” 點擊“確定” 點擊“關(guān)閉”2）手動重新啟動計算機 啟動后不需要做任何操作3）在USB接口中插入電子密鑰 在桌面右下角直接出現(xiàn)圖標(biāo) 看到出現(xiàn)后，就完成了驅(qū)動程序全部安裝，可以開始使用。b) Windows 2000系統(tǒng)的安裝界面請注意紅色字體部分1)運行Setup.Exe 點擊“下一步” 在“瀏覽”中可以選擇將此程序安裝的目錄 點擊“下一步” 點擊“下一步” 點擊“確定” 點擊“關(guān)閉”2)必須手動重啟計算機重新啟動操作系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)新硬件 點擊“是“3)在USB接口中插入電子密鑰 在桌面右下角直接出現(xiàn)圖標(biāo) 看到出現(xiàn)后，就完成了驅(qū)動程序全部安裝，可以開始使用。c) Windows 2003系統(tǒng)的安裝界面:請注意紅色字體部分1)運行Setup.Exe 點擊“下一步” 在“瀏覽”中可以選擇將此程序安裝的目錄 點擊“下一步” 點擊“下一步” 點擊“確定” 點擊“關(guān)閉”2)必須手動重啟計算機重新啟動操作系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)新硬件 同時桌面上彈出“歡迎使用找到新硬件向?qū)А?點擊“下一步“ 點擊“仍然繼續(xù)“ 點擊“完成“3)在USB接口中插入電子密鑰后，發(fā)現(xiàn)新硬件 同時桌面上出現(xiàn)“找到新硬件向?qū)А?點擊“下一步“ 點擊“仍然繼續(xù)“ 點擊“完成“ 看到出現(xiàn)后，就完成了驅(qū)動程序全部安裝，可以開始使用。d) Windows XP系統(tǒng)的安裝界面請注意紅色字體部分1)運行Setup.Exe 點擊“下一步” 在“瀏覽”中可以選擇將此程序安裝的目錄 點擊“下一步” 點擊“下一步” 點擊“確定” 點擊“關(guān)閉”2)必須手動重啟計算機重新啟動操作系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)新硬件 同時桌面上彈出“歡迎使用找到新硬件向?qū)А?點擊“下一步“ 點擊“仍然繼續(xù)” 點擊“完成“3)在USB接口中插入電子密鑰后，發(fā)現(xiàn)新硬件 同時桌面上出現(xiàn)“找到新硬件向?qū)А?點擊“下一步“ 點擊“仍然繼續(xù)” 點擊“完成“ 看到出現(xiàn)后，就完成了驅(qū)動程序全部安裝，可以開始使用。2電子密鑰的使用將電子密鑰插入計算機USB接口，電子密鑰指示燈亮，表示處于工作狀態(tài)，這時就可以利用電子密鑰的安全認(rèn)證功能訪問貨物報檢、產(chǎn)地證或其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)了。電子密鑰代表了使用者個人身份，需要使用者妥善保管，如因丟失、損壞等原因造成的業(yè)務(wù)損失，只能由使用者負(fù)責(zé)。3用戶密碼的修改使用電子密鑰時，使用者須輸入用戶密碼（即使用者電子密鑰的個人密碼），初始用戶密碼為1234，用戶可以在安裝之后按照使用說明幫助修改用戶密碼：注意：電子密鑰使用時，訪問密碼如輸錯5次，電子密鑰將被鎖住，無法繼續(xù)使用，必須將電子密鑰寄回信城通公司解鎖。4 電子密鑰常見問題1. 無法正常登錄應(yīng)用系統(tǒng)。解決方法：出現(xiàn)這種情況是由于您的電子密鑰沒有被正確使用，原因如下： 1） 先確認(rèn)用戶是否正確安裝電子密鑰的驅(qū)動程序，在管理程序里能否正確顯示出證書信息，如不能顯示，檢查控制面板-系統(tǒng)-設(shè)備管理器-智能卡閱讀器：iTowNet VirtualSmartCard項顯示問號，說明安裝有問題，右鍵點擊帶問號這項，按如下步驟操作，點擊屬性-驅(qū)動程序-更新驅(qū)動程序，把升級設(shè)備驅(qū)動程序向?qū)О床襟E完成即可。用戶如果安裝過驅(qū)動程序可將驅(qū)動程序從控制面板-添加刪除程序內(nèi)刪除，再重新安裝。注意安裝時不要插密鑰,安裝后手動重新啟動機器。2）再確認(rèn)是否正確安裝根證書，點擊瀏覽器菜單項工具internet選項內(nèi)容-證書受信任的根證書頒發(fā)機構(gòu)，如有Itownet CA項即表示根證書已經(jīng)安裝.3）如果根證書安裝沒有問題，再確認(rèn)用戶在登錄系統(tǒng)做身份驗證時是否輸入正確的PIN碼。(電子密鑰的驅(qū)動程序和根證書均可在信城通網(wǎng)站上下載)。4）有時個別用戶的計算機時間被調(diào)整，超出證書有效時間范圍，則系統(tǒng)會彈出一個窗口報“安全證書已到期或還未生效”。重新調(diào)整系統(tǒng)時間即可；電子密鑰的有效期為兩年，用戶查看密鑰是否到期，如到期請辦理延期。5）如果用戶在登錄系統(tǒng)時不做身份驗證，則可能是因為用戶沒有啟用HTTPS協(xié)議，使用局域網(wǎng)的用戶應(yīng)打開代理軟件的安全端口，使用撥號上網(wǎng)的用戶應(yīng)關(guān)閉防火墻。6）還有一種可能，即電子密鑰物理損壞，如密鑰的指示燈不亮、接口處松動、用手搖晃密鑰能夠聽見零件散落的聲音等。2. 將光盤放入光驅(qū)中，沒有任何反映、或者出現(xiàn)自動播放，但無法安裝。解決方法：出現(xiàn)這種情況是由于光盤損壞；不過光盤上的電子密鑰的驅(qū)動程序和根證書，都可以在我們信城通網(wǎng)站上（）的“用戶下載”中直接下載下來；并且兩種安裝方式是完全一樣的。3. 在“客戶身份驗證”中有企業(yè)的組織機構(gòu)代碼，但點擊“確定”后直接出現(xiàn)“該網(wǎng)頁無法顯示”解決方法：點擊“信城通桌面安全套件”，查看用戶的信息是否已經(jīng)在程序中讀出。并且將硬件