市接待辦績效計劃完成情況報告.doc

市接待辦績效計劃完成情況報告201*年，隨著我市經(jīng)濟實力的躍升、城鄉(xiāng)面貌的顯著變化、人民生活水平的顯著提升，伴隨著交通優(yōu)勢凸顯、京滬高鐵的開通，*已越來越成為上級領導重視關注的快速發(fā)展區(qū)域，越來越成為中外客商投資興業(yè)的熱土，越來越成為各地游客旅游休閑的勝地。這也使得全市公務接待的任務越來越重、范圍越來越廣、規(guī)格越來越高。面對繁重的接待任務，我辦在市委、市政府的正確領導下，積極踐行科學發(fā)展觀，深入貫徹落實十八大精神,緊緊圍繞市委、市政府工作中心，準確定位、創(chuàng)新理念、扎實工作，圓滿完成了各項接待任務，充分發(fā)揮了接待工作在服務經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用。一、加強領導、統(tǒng)一認識，認真組織開展好我辦機關績效計劃制定和績效目標落實工作。加強組織領導，辦黨委對提高工作效率、提升服務水平高度重視，年初召開專題會議進行部署，并緊密結合我市接待工作實際，深入研究部署加強機關績效建設的具體措施。二、明確定位、打造隊伍，全力推動機關績效建設邁上新臺階*年，我辦在全市績效考核中取得了較好的成績，在總結經(jīng)驗的同時，也發(fā)現(xiàn)了一些不足。201*年，我們采取了切實措施積極探求破解之道。第一，把握新形勢，確立新定位，探索新思路，展現(xiàn)新作為一是確立新定位。各級領導及來賓或帶著考察的目的而來或帶著投資的意向而往，我辦領導主動分析新形勢，重新審視角色定位，選準發(fā)力點，號召引導全體接待人員“轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風”，積極投身到加快振興*老工業(yè)基地大潮中去，把領導和客人的每次來訪看成是一次難得的請進來的交流機會，要求全體接待人員不僅要做好接待員還應主動做好服務員、宣傳員、聯(lián)絡員和招商員，千方百計的“走進項目，服務企業(yè)”。二是探索新思路。新形勢下的接待工作僅靠接待部門的單打獨斗孤掌難鳴，必須整合全市各部門、各方面的優(yōu)勢接待資源，互通有無，形成社會合力。為全力促成“大接待”格局的形成，我辦充分發(fā)揮接待協(xié)會全市接待工作中的協(xié)調(diào)機制，加大培訓力度、增強全市接待服務工作整體合力，推動全市接待工作再上新臺階。三是展現(xiàn)新作為。一個地方的發(fā)展水平，當?shù)厝说陌l(fā)展熱情、工作作風，來賓只需匆匆一日，即可在接待安排上窺豹一斑。在接待工作中，我們應主動了解情況，勇于承擔任務，擦亮窗口、贏得形象，用心服務、贏得支持，把好意向、贏得信息，為領導決策當好參謀助手，為保增長、促發(fā)展做出應有的貢獻。第二，加強教育、提升素質(zhì)，打造一支勤廉雙優(yōu)的隊伍一是進一步提高學習能力，優(yōu)化知識結構。堅持把拓展接待干部的知識面，優(yōu)化知識結構作為提高接待隊伍業(yè)務能力的關鍵所在。通過持續(xù)開設專家講座，推薦讀書、談體會、做試題，組織外出學習交流等方式將全體接待人員逼向書本、逼向?qū)嵺`，有效提高了接待干部的學習能力和知識結構。二是進一步轉(zhuǎn)變機關作風。我辦積極響應市委、市政府的號召，并結合我辦實際，繼續(xù)深入開展 “創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，引導接待人員樹立正確的事業(yè)觀、政績觀、利益觀。積極參與并開展“百姓辦事零障礙工程”；深入鼓樓區(qū)黃樓辦事處開展“三解三促”活動；積極投身扶貧助困等公益事業(yè)，全年共捐款八千多元；大力弘揚“老實做人、寬容待人、真誠互助、求同共贏”的精神品質(zhì)。三是進一步增強勤廉意識。重拳治理“軟懶散”等機關病，讓“當一天和尚撞一天鐘”、“事不關己高高掛起”等風氣失去生存的土壤和環(huán)境，將“想干事、能干事、干成事”的干部放在更加重要的崗位上培養(yǎng)、鍛煉，健全激勵機制，發(fā)揮導向作用。始終將廉政建設貫穿于全辦各項事業(yè)，嚴格落實黨中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定和省委的十項規(guī)定，通過簽訂“廉潔自律承諾書”、構建“家庭護廉網(wǎng)”等方式，不斷做實接待干部的廉潔教育和監(jiān)督管理。多年來，機關干部和下屬單位領導班子從無違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生。三、建章立制、狠抓落實，著力夯實機關績效建設長期有效開展的基礎以制度管人最可靠、最長遠，用制度管事最科學、最規(guī)范。根據(jù)中央、省、市對公務接待工作的要求，結合我市接待工作實際，制定完善了接待工作規(guī)范標準：一是完善了重要接待任務工作流程與規(guī)范標準