《愛(ài)情買(mǎi)賣(mài)》項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告.docx

愛(ài)情買(mǎi)賣(mài)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告院系專(zhuān)業(yè)：信管系電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué) 號(hào)：2010210611姓 名：田 松一、 項(xiàng)目背景：現(xiàn)在，大學(xué)生越來(lái)越多，大學(xué)生戀愛(ài)已經(jīng)是非常普遍。同時(shí)，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)比例的同學(xué)是暗戀，猶豫不決，不善、不敢表白等原因，與她（他）始終無(wú)法越過(guò)那道看不見(jiàn)的鴻溝；還有就是另一半過(guò)生日了，卻不知道選擇什么禮物，或者彼此鬧情緒了不知如何和解等等，這樣的同學(xué)也不在少數(shù)。另外，值得一提的是，目前在武漢沒(méi)有像愛(ài)情買(mǎi)賣(mài)這樣的解決這些矛盾問(wèn)題第三方。二、 市場(chǎng)分析：a) 前景分析市場(chǎng)前景：戀愛(ài)在這個(gè)年代是不可缺少的話(huà)題，同時(shí)也有許多需要解決的問(wèn)題，它不分男女老少，每一個(gè)人都有這種需要，尤其是現(xiàn)在的一些年輕人以及婚姻關(guān)系處理的不是很好的成人。競(jìng)爭(zhēng)度：特色：服務(wù)內(nèi)容新穎 優(yōu)點(diǎn)：在大連市甚至全國(guó)屬于獨(dú)創(chuàng)，市場(chǎng)需求大 不足：很多人對(duì)此服務(wù)不了解b) 價(jià)格分析：由于服務(wù)內(nèi)容的特殊性，在價(jià)格方面會(huì)因服務(wù)的差異而有很大的差異。這就要求我們根據(jù)客戶(hù)本身來(lái)策劃最適合的方案，以此來(lái)滿(mǎn)足不同的人群，提高影響力。三、項(xiàng)目簡(jiǎn)介：1、前期宣傳：初期，在大連市各大高校發(fā)布傳單，在新浪、人人、騰訊等各大網(wǎng)站發(fā)布信息以提高知名度；中期，實(shí)體露天舞臺(tái)展示創(chuàng)意秀，成功案例視頻上傳土豆、優(yōu)酷等網(wǎng)站。后期，我們的員工將遍布全國(guó)甚至全世界，所有人都將知道我們的服務(wù)。2、業(yè)務(wù)接收：1、顧客可以通過(guò)撥打公司的客服熱線來(lái)獲得我們的服務(wù)，具體服務(wù)需求可以面談；也可以在網(wǎng)站上找到我們的網(wǎng)頁(yè)，填上自己的一些信息，成為我們的會(huì)員，以便在有需要的時(shí)候就能及時(shí)告知我們。2、我們?cè)O(shè)置了交流社區(qū)，那里有我們的愛(ài)情顧問(wèn)24小時(shí)輪班，以計(jì)時(shí)方式收費(fèi)。我們會(huì)根據(jù)顧客的需求增減愛(ài)情顧問(wèn)的數(shù)量。3、 收費(fèi)方案：a) 電子支付,首先支付一定數(shù)目的定金，交易成功后再根據(jù)內(nèi)容計(jì)算總費(fèi)用。b) 根據(jù)會(huì)員和普通顧客實(shí)行相對(duì)合理的不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4、 加盟方式；a）、任何人都可以加盟我們的公司，以成員注冊(cè)的方式，前提是必須提供足夠的身份證明。b)、如果第一次工作中不出現(xiàn)差錯(cuò)，以后的顧客服務(wù)成功率不低于80%，就可以一直工作下去，否則就會(huì)被取消成為公司成員的資格。c)、最好是組團(tuán)注冊(cè)，這樣在以后工作時(shí)大家就可以一起出力，因?yàn)橛泻芏喙ぷ鞫疾皇且粋€(gè)人可以完成的。d)、我們這種方式給很多人提供了兼職的機(jī)會(huì)，而且大家有選擇權(quán)，可以根據(jù)顧客的需要決定自己是否有能力為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，否則也可以交給其他工作人員處理。e)、這種加盟方式的優(yōu)勢(shì)在于大家可以分散在不同的地區(qū)，就不會(huì)導(dǎo)致某些地區(qū)因?yàn)閬?lái)去不便導(dǎo)致業(yè)務(wù)流失。5、工資標(biāo)準(zhǔn)： a).、每一名成員都會(huì)有一張工資卡，每完成一項(xiàng)工作就可以收到公司打到他們卡上對(duì)應(yīng)的酬勞，絕對(duì)保證誠(chéng)信。 b)、根據(jù)每一名員工的顧客滿(mǎn)意度，工資可能有相應(yīng)的提高和降低。 c)、員工每服務(wù)十次客戶(hù)就能收到一次獎(jiǎng)金。 d)、對(duì)于公司的發(fā)起人，網(wǎng)站的管理者等等實(shí)行固定工資的方法，根據(jù)各人工作情況采取一定的獎(jiǎng)金制度。6、預(yù)想問(wèn)題及解決辦法：a) 顧客可能會(huì)對(duì)我們的服務(wù)不滿(mǎn)，如果這樣，我們會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行及顧客合理的要求進(jìn)行賠償；b) 可能會(huì)因?yàn)橛行┑胤經(jīng)]有我們的工作人員，從而導(dǎo)致我們的服務(wù)不能即使到位，給顧客帶來(lái)不便，像這樣的情況一定要事先說(shuō)清楚，否則就要承擔(dān)一定的精神賠償。四、 可行性分析：a)、顧客幾乎是所有在愛(ài)情方面需要幫助的人，盡管有“真愛(ài)網(wǎng) ”、“紅娘網(wǎng)”等，但是，那些網(wǎng)站針對(duì)的是大多是社會(huì)上的單身人士，沒(méi)有涉及大學(xué)生領(lǐng)域。故而，大學(xué)生里的關(guān)于這方面的市場(chǎng)還是空白，市場(chǎng)的潛力很大！b)、此項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)基本上成本相對(duì)而言很低，前期宣傳，可以選擇低廉的傳單方式，另外，結(jié)合大學(xué)生人群的生活特點(diǎn)，還可以利用QQ，人人網(wǎng)，大學(xué)生網(wǎng)、朋友網(wǎng)等大學(xué)生常瀏覽的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。注冊(cè)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，由于大學(xué)生的背景，可以得到相關(guān)政策的扶持，至于網(wǎng)站的建立與維護(hù)等等，在初期完全可以充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的作用。c)、在收益方面，因?yàn)槭切碌氖袌?chǎng)，加上前期的大力宣傳與充分準(zhǔn)備，必定會(huì)吸引更多的眼球及參與。因此，短期效應(yīng)還是相當(dāng)明顯的。更重要的是，取得此效應(yīng)后，我們可以將其推廣到其他省份，同時(shí)，亦可進(jìn)軍單身人士領(lǐng)域及家庭領(lǐng)域，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以贏得穩(wěn)