521《80、90員工管理》.doc

80、90員工管理課程邀請(qǐng)函 1課 題：80、90員工管理2講 師：謝玉雄3主 辦 方：北京時(shí)代光華軟件開(kāi)發(fā)有限公司4授課形式：講授50%，案例分析、小組研討30%，實(shí)操練習(xí)10%、視頻10%5會(huì)議地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)上地東路9號(hào)得實(shí)大廈二層 時(shí)代光華主播教室6會(huì)議時(shí)間：2011年5月21日（周六） 上午：8：4012：00 下午 13：1016：307收費(fèi)方式：1、單票：1280元/張； 2、企業(yè)VIP年卡會(huì)員只需門(mén)票一張； 8課程詳細(xì)內(nèi)容與乘車路線具體（如下）。9咨詢電話13520111592 馬麗 一、 為什么學(xué)習(xí)本課程在企業(yè)日常管理實(shí)踐中，企業(yè)期望忠誠(chéng)、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實(shí)工作中越來(lái)越多的管理層意識(shí)到一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示，面對(duì)80后，他們有些手足無(wú)措當(dāng)“80后時(shí)代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過(guò)客匆匆，離開(kāi)企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對(duì)？是僅一句員工沒(méi)有責(zé)任心定論嗎？亦或是80、90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時(shí)代，在選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多，80、90后喜歡彰顯個(gè)性的時(shí)代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者們面對(duì)和需要解決的問(wèn)題，也是這個(gè)課程的所要培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)問(wèn)題。二、 誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程企業(yè)所有的中高層管理者。三、 通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到根據(jù)對(duì)80、90后員工成長(zhǎng)的個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素分析，了解80、90后員工的人格與行為特點(diǎn)，針對(duì)他們的職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問(wèn)題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問(wèn)題，以及管理者對(duì)員工管理行為方式的調(diào)整問(wèn)題實(shí)施解析與培訓(xùn)，從而掌握80、90后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。掌握對(duì)80、90后員工的管理技巧，建立對(duì)80、90后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對(duì)80、90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力。四、 培訓(xùn)方式講授50%，案例分析、小組研討30%，實(shí)操練習(xí)10%、視頻10%。五、 講師介紹謝玉雄：奧科控股集團(tuán)人力資源總監(jiān)，實(shí)戰(zhàn)派管理創(chuàng)新專家，日本TDK合資企業(yè)，人力資源部部長(zhǎng)兼制造總監(jiān)，富士康企業(yè)集團(tuán)IE學(xué)院資深經(jīng)理，富士康企業(yè)集團(tuán)中央人力資源部資深規(guī)劃師，清華大學(xué)、武漢大學(xué)等院校MBA總裁班客座教授， FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師。謝玉雄老師是中國(guó)大陸最早赴臺(tái)灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修課程的授證講師，他擁有接近二十年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十多年中層干部管理經(jīng)驗(yàn)，七年高層管理經(jīng)驗(yàn)。運(yùn)用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式，引用100%行業(yè)案例，貼近學(xué)員實(shí)際，授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂(lè)及快樂(lè)學(xué)習(xí)的方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題為教育訓(xùn)練的最終目的。六、 課程提綱第一單元：80、90后員工管理遭遇難題1、80、90后管理：危機(jī)還是機(jī)會(huì)2、討論：80、90后員工在職場(chǎng)的表現(xiàn)形式3、80、90后員工的職場(chǎng)表現(xiàn)特征4、討論：80、90后員工給企業(yè)帶來(lái)管理上的問(wèn)題5、澄清對(duì)80、90后6大錯(cuò)誤看法第二單元：重塑80、90后員工：企業(yè)制度管理1、80、90后管理是管理補(bǔ)課還是管理難題（1）從80、90后自身來(lái)看（2）從企業(yè)方來(lái)看2、有效幫助80、90后員工改善績(jī)效的方法 （1）幫助80、90后快速完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型 （2）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)更上一層樓的保證 （3）因才適用行行出狀元的基礎(chǔ) （4）新型溝通讓員工快樂(lè)作戰(zhàn)3、80、90后團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6個(gè)步驟模型4、企業(yè)文化建立新型平等 案例分析：降低80、90后跳槽的秘籍第三單元：80、90后員工的情緒管理1、80、90后群體的個(gè)人特質(zhì)解析 （1）80、90后個(gè)體價(jià)值觀系統(tǒng) （2）80、90后思維模式 （3）80、90后情緒與情感 （4）80、90后的10大心理沖突2、80、90后產(chǎn)生的土壤社會(huì)因素解析3、80、90后個(gè)人價(jià)值的載體企業(yè)問(wèn)題4、80、90后員工SWOT分析第四單元：認(rèn)知心理1、其實(shí)你們不懂我們的心 （1）80、90后員工的心路歷程 （2）80、90后員工的心理需求 （3）影響80、90后對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和預(yù)期的4大因素2、把握心理動(dòng)態(tài)，有效管理80、90后的必備技能 演練：管理各種類型員工的必備技能 （1）進(jìn)行員工彈性管理 （2）進(jìn)行員工細(xì)分管理 （3）80、90后員工職業(yè)規(guī)劃管理3、“80、90后”員工的深度培養(yǎng)4、運(yùn)用理性思考的力量獲得成功心理組織行為學(xué)管窺 （1）心理管理的定律：讓80、90后自己從錯(cuò)誤信念的催眠中蘇醒過(guò)來(lái) （2）祛除情感傷疤，做次“情感整容” （3）幫助員工解除成長(zhǎng)中的困惑 （4）釋放80、90后員工真正的個(gè)性5、管理以人為本：關(guān)注員工的心理需求喚醒80、90后體內(nèi)的自動(dòng)成功機(jī)制6、放松自己才能啟動(dòng)自動(dòng)成功機(jī)制進(jìn)行員工壓力管理7、養(yǎng)成快樂(lè)的習(xí)慣設(shè)計(jì)激勵(lì)8、親情文化給企業(yè)帶來(lái)“濕潤(rùn)空氣” （1）關(guān)注員工的戀愛(ài)與婚姻家庭 （2）關(guān)注員工的子女教育 （3）案例：EAP對(duì)80后員工的貼心援助第五單元：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整1、80、90后員工的工作成熟度分析工作能力與意愿的分析2、80、90后員工狀態(tài)的定義與分類3、如何識(shí)別80、90后員工的工作成熟度4、80、90后員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具5、案例：10個(gè)員工狀態(tài)的情境錄像分析6、角色扮演：工作能力與意愿的扮演與分析7、領(lǐng)導(dǎo)模式的調(diào)整8、工作行為與關(guān)系行為的分析9、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式、 推銷式、參與式、授權(quán)式的分析第六單元：如何跟80、90后的員工進(jìn)行溝通1、80、90后員工的溝通的過(guò)程模式2、常見(jiàn)的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因3、溝通的編碼能力訓(xùn)練（游戲：我來(lái)比劃，你來(lái)猜）4、80、90后員工的回饋行為5、我們?nèi)绾握f(shuō)服80、90后員工，進(jìn)而改變他們的行為6、什么是當(dāng)下自我的P、A、C內(nèi)在因素7、跟80、90后員工的溝通，運(yùn)用什么心理因素8、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作，生活中的運(yùn)用9、人與人之間P與P的溝通心理會(huì)發(fā)生言語(yǔ)沖突，附案例分析10、人與人之間A與A的溝通心理，是溝通的最高境界，附案例分析11、用C心理溝通平息發(fā)生的沖突，用A心理溝通能有效控制局面，附案例分析12、如何運(yùn)用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創(chuàng)造無(wú)障礙的溝通境界時(shí)代光華公開(kāi)課：1. 全年共計(jì)51天現(xiàn)場(chǎng)課程，其中47堂課程時(shí)長(zhǎng)為6小時(shí)，2堂課程時(shí)長(zhǎng)為12個(gè)小時(shí)。2. 全年課程包涵綜合管理技能類13門(mén)，職業(yè)素養(yǎng)提升類11門(mén)，人力資源管理類12門(mén)，營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)類9門(mén)，生產(chǎn)制造類5門(mén)，財(cái)務(wù)管理類1門(mén)。3. 全年課程中均是精品課程，其中經(jīng)典課程占10%，推薦星級(jí)為五星級(jí)課程。4. 全年課程四個(gè)季度的主題分別是戰(zhàn)略布置、綜合管理、專業(yè)素養(yǎng)和總結(jié)規(guī)劃。5根據(jù)企業(yè)新員工招聘規(guī)律，8月份專開(kāi)設(shè)為員工培訓(xùn)月，課程旨在幫助企業(yè)培養(yǎng)具有高職業(yè)化素養(yǎng)的新員工。6. 除此課表所列課程，另有增設(shè)課程，課題增設(shè)依據(jù)為時(shí)代光華定期對(duì)會(huì)員企業(yè)培訓(xùn)需求的調(diào)研結(jié)果。課程咨詢13520111592 QQ：312809719 培訓(xùn)顧問(wèn) 馬麗學(xué)習(xí)卡節(jié)省77% 的培訓(xùn)成本，提供一步到位專業(yè)化培訓(xùn)服務(wù)！年卡名稱 年卡價(jià)格培訓(xùn)人次促銷期優(yōu)惠單人次價(jià)格集團(tuán)卡68000元270人次/年加送一天企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程226元鉆石卡48000元150人次/年加送15人次加送價(jià)值6000元的移動(dòng)MP4產(chǎn)品一套320元金 卡28000元60人次/年加送10人次加送價(jià)值4600元的移動(dòng)MHD產(chǎn)品一套466元銀 卡18000元30人次/年加送6人次600元普通卡10000元15人次/年加送3人次666元個(gè)人VIP卡9800元全年不限次加送3個(gè)月會(huì)員期192元時(shí)代光華公開(kāi)課培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)路線圖地址：北京市海淀區(qū)上地東路9號(hào)DASCOM大廈二層時(shí)代光華衛(wèi)星商學(xué)院主播教室駕車路線: 走北五環(huán)，上地信息路出口出，往北行駛至上地環(huán)島后繼續(xù)往北行駛抵達(dá)上地七街環(huán)島右轉(zhuǎn)向東行駛200米至紅綠燈路口，南側(cè)DASCOM大廈（綠色玻璃幕墻大廈）即到。乘坐公交路線: 您可坐車至中關(guān)村北站轉(zhuǎn)乘：運(yùn)通205、運(yùn)通114、642、982、447、365、629、717等公交車至上地七街站下車，下車后往北在環(huán)島處右轉(zhuǎn)向東走200米至紅綠燈路口，