護理整改措施.doc

護理整改措施篇一：護理整改措施護理整改措施在今年8月份我院迎來上級領(lǐng)導及有關(guān)專家對我院進行檢查指導。通過這次檢查發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)存在許多問題，根據(jù)這些問題我們整改如下。護理存在問題：大部分“護理文件資料”無制定日期；分級護理制度未更新；“采血室”無顯著標示；護理不良事件記錄為“0”記錄，無“缺陷記錄”； 輸液室無輸液巡視記錄；社區(qū)出診服務(wù)記錄用“圓珠筆”記錄，操作記錄單“無生命體征”評估、家庭治療操作處置單不規(guī)范。整改措施：進一步完善護理文件資料，按要求制定各項制度；分級護理制度及時更新。在采血室明顯位置懸掛“標示”； 護理質(zhì)量的質(zhì)控實行院長領(lǐng)導下的護理部護士長全體護士的三級質(zhì)量管理監(jiān)控，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進，加強專項質(zhì)控，落實糾紛缺陷管理，使用北京市護理質(zhì)控中心統(tǒng)一下發(fā)的護理不良事件上報登記表，鼓勵職工主動上報“護理不良事件”； 加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查(來自:WW 唯 才教 育 網(wǎng):護理整改措施)各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。加強護理文件的書寫：集中組織進行文件書寫培訓，要求記錄內(nèi)容要客觀、真實、無錯字、字跡清晰、無涂改、運用醫(yī)學術(shù)語準確，質(zhì)控人員和護士長經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對共性問題護士長會議進行討論統(tǒng)一。按照北京市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)與管理分冊中“護理文件書寫要求”制定“社區(qū)出診服務(wù)記錄”；完善社區(qū)出診服務(wù)規(guī)范、護理質(zhì)量標準與工作流程。護理方面，加強護理人員培訓，健全護理工作職責和崗位職責。整改結(jié)果：1、對護理文件資料進行修改并添加制定日期。2、對分級護理制度進行了更新。3、在“采血室”明顯位置懸掛標示。4、制定不良事件主動報告制度，鼓勵職工主動上報護理不良事件。5、按要求規(guī)范護理文件書寫，制定“社區(qū)出診服務(wù)記錄”。上地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心篇二：護理整改措施護理整改措施針對我科護理存在的問題：我們科護士都非常的年輕作為低年資護士的我們因為工作經(jīng)驗不足、技能操作不夠熟練、思考問題比較單一、不善于和患者及其家屬溝通、不能有效的運用所學知識和技能迅速正確的判斷和處理臨床突發(fā)事件等，患者的自我保護意識越來越強，對醫(yī)療服務(wù)的期望值越來越高。作為臨床護士，必須強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量，避免護理糾紛。護理的整改措施：1。對于經(jīng)驗不足，我們要加強學習，醫(yī)院增加培訓的機會，我們自己要交流經(jīng)驗相互學習，尤其要提高輸液水平輸液水平是衡量一個護士最基本的標準，常規(guī)處置時應(yīng)征求患者說:靜脈輸液前您能方便一下嗎?靜脈穿刺第1次不成功，應(yīng)用道歉的語氣說:對不起，讓您受苦啦，我可不可以再給您扎一次或是不好意思換個人再給您扎一針等等。工作不忘學習，只有通過努力，掌握扎實的理論知識、熟稔的操作技能才能是一個合格的護士！加強責任心 責任心是個體對個人行為及服務(wù)對象負責的一種自覺意識，是執(zhí)行規(guī)章制度的保證 。護士要加強責任心，針對性地對患者進行全面護理，以增強護理效果，提高護理質(zhì)量。提高護士溝通水平，消除糾紛隱患。（1）在優(yōu)化護患關(guān)系中，溝通極為重要。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法收集有效的資料與信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。因此，在護理工作中，要求每一位護士都能熟練掌握溝通技巧。進行護患溝通時，用通俗易懂、清晰、準確、符合個性化的語言，結(jié)合患者的實際情況向患者說明診療計劃、檢查、治療及可能發(fā)生的并發(fā)癥和意外，并認真傾聽患者意見，準確回答問題。通過有效的溝通，給患者更多的關(guān)愛，了解其心理活動，以便及時采取有效的治療手段和護理措施，使患者心情舒暢，積極配合治療及護理。（2）在遇到患者或家屬對我們工作有誤解和偏見時，學會換位思考，理解患者或家屬。在任何情況下都保持良好的心情，以情感人，以理服人，提高患者對護理工作的順應(yīng)性和信任度，保證護理工作順利完成。（3）在診療過程中患者的經(jīng)濟意識比較強。針對這一特點。我們應(yīng)及時與患者或家屬溝通所用的費用。對患者提出的有關(guān)費用問題、各種各樣的疑問及要求，及時提供查詢幫助，化解因費用誤會引起的護理糾紛。我們體會到，優(yōu)化護患關(guān)系，真心誠意地幫助患者，能夠贏得患者及其家屬對我們的信任，從而避免護理糾紛。篇三：護士整改措施提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格執(zhí)行查對制度 ，明確各班崗位職責，熟練掌握各種應(yīng)急預案。應(yīng)積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各種形式的業(yè)務(wù)學習。增強責任心，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，杜絕差錯和事故的發(fā)生，從而減少護患糾紛對工作中存在的一些問題進行分析，并制定整改措施如下：一、護理安全問題1技術(shù)不熟練，缺乏經(jīng)驗。操作欠熟練，對患者解釋不全面，缺乏有效的護患溝通。經(jīng)驗不足，缺乏超前搶救意識。2工作不夠細心。交接班不夠詳細。3護理記錄欠規(guī)范，護理措施和過程記錄不全面。4專業(yè)知識掌握不全面，對病情演變觀察不到位，不能有效地對病人進行相關(guān)護理指導和健康教育。二、整改措施1加強業(yè)務(wù)學習，提高專業(yè)技術(shù)水平 。日常護理工作中應(yīng)注意加強與患者及家屬的交流，耐心解答患者的疑問，做好健康宣傳教育，建立融洽，友好的護患關(guān)系2提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格執(zhí)行查對制度 ，明確各班崗位職責，熟練掌握各種應(yīng)急預案。應(yīng)積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各種形式的業(yè)務(wù)學習。增強責任心，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，杜絕差錯和事故的發(fā)生，從而減少護患糾紛。3加強護理文書書寫制度的學習。4提高對疾病的認識及觀察病情的能力。訂閱護理雜志，拓寬學習知識面?？嗑毣竟?，熟練掌握各種新儀器，新設(shè)備的使用。多向有經(jīng)驗的護理前輩學習。5切實加強護理安全教育學習，樹立以病人為中心服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)的思想。 積極參加醫(yī)院、科室組織的各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能及安全教育學習，保證做到不缺課，不遲到，不早退。6堅持用“愛心、細心、耐心和責任心”服務(wù)于患者，積極參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人評選活動。7注重業(yè)務(wù)知識經(jīng)驗養(yǎng)成，夯實基礎(chǔ)護理服務(wù)，樹立全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關(guān)系和諧。8嚴格落實有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責，提高服務(wù)質(zhì)量，加強法律