物業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理委托合同(商業(yè)).docx

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委托經(jīng)營(yíng)及管理服務(wù)事項(xiàng)第四條 經(jīng)營(yíng)管理委托。根據(jù)2010年10月15日盛泰股東會(huì)決議，成立梧州市興泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司。現(xiàn)甲方委托乙方經(jīng)營(yíng)和管理星朗名都，并實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)模式，具體授權(quán)和委托內(nèi)容事項(xiàng)如下：1. 授權(quán)乙方對(duì)星朗名都商業(yè)廣場(chǎng)的商業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位和業(yè)態(tài)的架構(gòu)并組織招商。2. 授權(quán)乙方對(duì)星朗名都商業(yè)廣場(chǎng)的商戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。3. 授權(quán)乙方對(duì)星朗名都商業(yè)廣場(chǎng)的商戶開(kāi)展旺場(chǎng)和宣傳推廣的策劃。4. 授權(quán)乙方對(duì)星朗名都商業(yè)廣場(chǎng)的商戶不遵守租賃合同的行為進(jìn)行處理。5. 授權(quán)乙方對(duì)星朗名都商業(yè)廣場(chǎng)的商戶代收取租金、合同保證金。6. 授權(quán)乙方對(duì)星朗名都商業(yè)廣場(chǎng)的商戶進(jìn)行物業(yè)管理。7. 委托乙方向星朗名都商業(yè)廣場(chǎng)的商戶簽訂經(jīng)營(yíng)管理和宣傳推廣策劃合同，并收取經(jīng)營(yíng)管理和宣傳推廣策劃費(fèi)（該費(fèi)用實(shí)際是租金的組成部分，歸盛泰公司所有）。第五條 物業(yè)管理委托。1、 對(duì)房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、。2、共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、小區(qū)范圍內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、。3、 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、。4、 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。5、 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所、。6、 公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、。7、 交通與車輛停放秩序的管理。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場(chǎng)地停放車輛，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項(xiàng)合同。8、 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤。前款約定的事項(xiàng)不含甲方人員、業(yè)主、使用人的人身與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任，乙方與甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人另行簽訂合同的除外。9、 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。甲方交接的相關(guān)物業(yè)管理資料。10、 組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。11、 負(fù)責(zé)向甲方、商戶收取下列費(fèi)用：（1） 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（2） 電梯維護(hù)費(fèi)；（3） 生活垃圾清運(yùn)費(fèi)；（4） 公共部份分?jǐn)偹㈦娰M(fèi)。（5） 二次供水費(fèi)用基金。（6） 機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)基金。（7） 有償服務(wù)（人工、材料、維修等）12、 甲方、商戶房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。13、 對(duì)甲方、商戶違反商鋪管理服務(wù)手冊(cè)的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、訴訟等措施。14、 其它委托事項(xiàng)；。第三章 委托管理期限第六條 委托管理期限為 5 年。自2010年12月1日時(shí)起至2015年11月30日時(shí)止。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)第七條 甲方權(quán)利和義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)負(fù)責(zé)制定商鋪管理服務(wù)手冊(cè)并將其作為甲方、商戶遵守的依據(jù)。審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。如存在質(zhì)量問(wèn)題，按以下方式處理：（）負(fù)責(zé)返修；（）委托乙方返修，甲方支付全部費(fèi)用；（）。應(yīng)甲方要求調(diào)用乙方人員時(shí)應(yīng)履行以下的方式：（1）調(diào)用乙方人員參與甲方一系列的宣傳活動(dòng)（保安、保潔），另行計(jì)收加班費(fèi)。計(jì)收加班費(fèi)平日按員工的基本工資的1.5倍計(jì)收、周六日按2倍工資計(jì)收、節(jié)假日按3倍工資計(jì)收。（參照勞動(dòng)法）（2）涉及公共設(shè)備設(shè)施的維修，甲方應(yīng)按比例與商戶（含業(yè)主、物業(yè)使用人）共同攤分；（3）甲方要求乙方工程人員協(xié)助安裝及維修，必須向乙方支付人工費(fèi)30元/次，維修工程量大，應(yīng)該按實(shí)際情況支付人工費(fèi)。7. 甲方移交乙方的物業(yè)及場(chǎng)地必須已交付使用，并取得相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)。小區(qū)內(nèi)的停車場(chǎng)應(yīng)完善所有的配套設(shè)施（包括停車場(chǎng)的鋪設(shè)、劃線、定位、指示、路標(biāo)、限高、出入道閘、收費(fèi)系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、室內(nèi)監(jiān)控等），乙方只代為管理、維護(hù)，停車場(chǎng)所有的收益歸由乙方所有（所收取的費(fèi)用用于停車場(chǎng)的日常維護(hù)及保養(yǎng)，以及人員成本支出）。8在合同生效之日起15日內(nèi)向乙方提供200平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），按下列第（1）項(xiàng)執(zhí)行：（）無(wú)償使用；（）按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于。9負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起15日內(nèi)向乙方移交；10當(dāng)甲方、商戶不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式追討法律責(zé)任；11協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：（）；（）。12.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作的宣傳教育和小區(qū)文化活動(dòng)；13完成遺漏或未完成的工程、裝飾及基礎(chǔ)設(shè)施。14. 無(wú)償提供可供20人居住的集體宿舍，及員工飯?zhí)霉┮曳绞褂?。第八條 乙方權(quán)利義務(wù)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；對(duì)甲方、商戶違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理；按本合同第五條第13點(diǎn)的約定，對(duì)甲方、商戶違反商鋪管理服務(wù)手冊(cè)的行為進(jìn)行處理；可選聘專營(yíng)公司或團(tuán)體承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；向甲方、商戶告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書(shū)面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；7負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；8對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施；9本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；10。第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第九條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。房屋外觀：設(shè)備運(yùn)行：房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：公共環(huán)境：綠化：交通秩序：保安：急修、小修：商戶對(duì)乙方的滿意率達(dá)到：80%。 上述18項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務(wù)的行業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。（見(jiàn)附件二）第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第十條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)1、本物業(yè)商業(yè)部分的管理公共服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑面積每月每平方米1元（H區(qū)、L區(qū)2.5元）向甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人收取，停車場(chǎng)除外。（詳見(jiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件三）2、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的以及甲方承諾贈(zèng)送管理費(fèi)的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方全額承擔(dān)。3、空置小車位的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按每個(gè)車位30（含通道）計(jì)算車位數(shù)量，按月以每個(gè)車位按303元/的方式向甲方收取。4、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于甲方所有的停車場(chǎng)、會(huì)所及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的，經(jīng)營(yíng)收入用于管理費(fèi)支出和乙方的酬金。5、甲方、商戶逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，按以下第（2）項(xiàng)處理：（）從逾期之日起按每天元交納滯納金；（）從逾期之日起每延期一天，交付應(yīng)交總額1的滯納金。（）。第十一條 車位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取：露天車位： 小區(qū)內(nèi)露天部分劃分的車位，按附件二標(biāo)準(zhǔn)收取。地下車庫(kù)： 已規(guī)劃好的車位，按附件二標(biāo)準(zhǔn)收取。其他：按梧州市政府標(biāo)準(zhǔn)收取。第十二條 乙方對(duì)甲方、商戶的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。第十三條 其它乙方向甲方、商戶提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：1、商業(yè)部分的電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人收??；2、垃圾清運(yùn)費(fèi)按市政府的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行結(jié)算，由乙方向甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人收??；3、小區(qū)公共部位發(fā)生的水電費(fèi)用按實(shí)結(jié)算及分?jǐn)?，由乙方向甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人收??；第十四條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)、大中修費(fèi)用或機(jī)電、消防設(shè)施的大修、中修費(fèi)用、更換等，由各項(xiàng)專用基金中支付。2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；大中修費(fèi)用或更新費(fèi)用，按本條的第1點(diǎn)處理。3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、大中修費(fèi)用、更新費(fèi)用，由專項(xiàng)基金支付。4、公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。5、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、大中修費(fèi)用、更新費(fèi)用，由專項(xiàng)基金支付。第七章 違約責(zé)任第十五條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。第十六條 乙方違反本合同第六章的約定，未經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。第十七條 甲乙雙方中任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。第十八條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成事故的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第八章 附則第十九條 自本合同生效之日起15天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。第二十條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)商戶反映良好，可續(xù)訂合同。第二十一條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第二十二條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第二十三條 本合同正本連同附件共18頁(yè)，一式伍份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，物業(yè)管理行政主管部門(mén)（備案）執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十四條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。第二十五條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第二十六條 本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)