招商工作職責.doc

招商部工作1、根據市場情況制訂招商政策及策略，并根據招商情況及時調整；2、收集、整理品牌、商家資料，建立儲備商源庫，并及時更新；3、協助編制招商物料，制訂、提報招商廣告投放計劃、方案；4、做好市場調查，及時掌握競爭對手、重要商家和相關行業(yè)的信息，并向公司領導反饋；5、配合項目整體運營，完成清退商鋪的調整招商；6、配合項目整體運營，完成清退商鋪的補充招商；7、負責已租賃商戶應繳款項的催繳工作；8、每月底報告下月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費用預算、部門辦公用品采購計劃；招商專員工作職責：1、 按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；2、 執(zhí)行上級領導安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場招商情況、市場調查等）；3、 向上級領導匯報項目存在問題及建議解決方法；4、 準時通知客人如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；5、 對客人成交后提出的各種問題作出詳細解答并協助客人解決等招商后的跟蹤服務；6、 對如商部及模型的擺設和清潔進行檢查、整理；7、 整理招商資料，確保資料整齊完整；8、 負責接待每天的到訪客戶；9、 負責接聽每天客戶咨詢的來電；10、負責登記每天的客戶資料；11、負責辦理已成交客戶合同的簽定；12、負責向主管匯報每天客戶的情況；13、負責跟進有希望但尚未成交之客戶；14、積極參與公司“兩會”并提出招商一線中出現的問題和建議；招商主管工作職責：1、制定本組招商計劃和總體任務的分解方案，帶領團隊完成每月招商任務；2、協助招商人員引進客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況；3、保持與招商經理之間的聯絡和傳達工作；4、處理屬下專員在如商過程中發(fā)生的突發(fā)事件及客戶投訴；5、安排屬下專員的每天工作內容；6、收集并整理屬下專員的招商數據上交招商經理；7、負責向經理匯報即時的現場招商情況；8、負責安排每天的出勤人員；9、負責監(jiān)督招商專員的工作；10、負責編排招商專員當值時間表，如有變動，及時向公司匯報及更改；11、寫每周招商工作報告，包括如商業(yè)績、招商目標、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等；招商經理工作職責；1、控制現場招商氣氛；2、負責與其它部門的協調工作；3、負責分析攥寫招商日、周、月報；4、負責招商人員的日常管理和培訓；5、負責制定每月招商部的工作內容及建議；6、主持每日早晚兩會，并及時與策劃部溝通；7、負責向公司上級匯報每階段的招商信息、情況；8、負責對所有對招商有關的問題作出決策及解決；9、及時發(fā)現招商團隊中存在問題并予以解決；10、密切留意同區(qū)域或同類型的市場招商的情況，并及時與策劃部同事商討；11、負責安排招商人員的市場調查工作；12、定期向公司提交各招商工作報告、招商分析報告、會議記錄、客戶資料分析；13、積極主動參與策劃部及公司之工作會議；14、負責項目招商總控及制定有關報表與公司確認成交鋪位；15、做好招商人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員；招商文員工作職責：1、協助經理處理部門日常工作事務及其它部門的相關配合；2、負責招商人員的出勤及工作紀律的監(jiān)督和管理；3、負責收集并督促招商人員按時上交各類資料和報表（周工作總結表及月工作計劃表等）；4、負責公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作；5、負責招商租控表及客戶資料保護名單的統(tǒng)計，商鋪平面圖的及時更新和保管工作；6、協助招商人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在如商人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理；7、負責商戶的投訴記錄，協助有關部門妥善處理；8、協助經理作好各種內部會議的記錄等工作；招商部工作人員職責及工作須知1、 認真接待好每一位來訪或承租的客戶，介紹本商場的經營理念和服務宗旨以及各樓層的規(guī)劃布局。2、 詳細的了解每一位有合作意向的商戶，所要經營的品牌，即對我商場招商政策和規(guī)劃布局有什么合理的意見和建議。3、 認真、仔細的填寫好每一位來訪的商戶資料，盡可能的要求他（她）留下手機號碼及住宅電話號碼。4、 積極的引導一些對品牌經營理念較淡的客戶，轉變他們的經營思想，使他們能夠從雜牌經營的風格轉變?yōu)槠放平洜I理念。并且給客戶推薦一些適合本地消費的品牌供其選擇。5、 招商人員必須認真的學習和了解各種品牌及其經營風格，必須了解金銀珠寶、化妝品、皮鞋皮具、男女服飾、品牌內衣、文胸、體育用品、家居飾品、床上用品等品牌商品的名稱和類別，以及它們的產地。6、 招商人員和客戶在合作條件洽談確定后，要求客戶繳納商鋪定金，在定金單上填寫好商鋪定金金額，合作條件及經營品牌后，帶客戶去財務部繳納。7、 招商人員對已交訂金的客戶在要求期限內和商場簽定合同，并且跟蹤該商戶的裝修、上貨直至開業(yè)。8、 商戶以個人名義與商場簽訂合同時，需持本人身份證及復印件親臨簽訂。9、 以法人名義與商場簽訂合同時，需持本公司有效營業(yè)執(zhí)照等相關手續(xù)及復印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托書）及本人身份證和復印件親臨簽訂。10、以品牌廠家或加盟商、代理商（批發(fā)、零售）名義和商場簽訂合同時，須提供廠家六證：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、企業(yè)組織機構代碼證、授權經營書（原件）、注冊商標、質檢報告。11、各品牌在簽訂合同