班組培訓(xùn)教材.doc

員工培訓(xùn)教材主要內(nèi)容：班組、班組管理、班組長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間：2010年2月11日培訓(xùn)地點(diǎn)：公司培訓(xùn)中心參加人員：分廠班組長(zhǎng)及班組長(zhǎng)以上人員主 講 人：王耀平班組的特點(diǎn)：. 結(jié)構(gòu)小班組為企業(yè)最基層單位，結(jié)構(gòu)最小，不能再分。管理全質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、工藝、勞動(dòng)紀(jì)律麻雀雖小，五臟俱全。工作細(xì)班組工作非常具體，需要班組長(zhǎng)耐心、細(xì)致。任務(wù)實(shí)上面千條線，下面一根針，企業(yè)所有管理內(nèi)容最終都要落實(shí)到班組。群眾性班組工作是一項(xiàng)群眾性很強(qiáng)的活動(dòng)，需要班組長(zhǎng)團(tuán)結(jié)員工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。班組在企業(yè)中的地位和作用班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的第一線，具有保證企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用。班組是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的細(xì)胞，具有提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的作用。打個(gè)比方：班組是細(xì)胞，企業(yè)是軀體。班組是企業(yè)能人、強(qiáng)人的聚集庫，具有對(duì)企業(yè)的發(fā)展起“輸能”的作用。班組是企業(yè)活力的源頭，具有對(duì)企業(yè)活力的增強(qiáng)起支撐作用。班組是企業(yè)民主管理的基地，具有團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定職工的凝聚作用。班組是企業(yè)職工的小家，具有育人和護(hù)人的熔爐作用。班組管理是企業(yè)工作的基礎(chǔ)(一)什么是班組管理？班組管理是指以班組自身所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督和激勵(lì)等管理活動(dòng)，其職能在于對(duì)班組的人、財(cái)、物進(jìn)行合理組織、有效利用。(二)班組管理的特征：其基本要求是系統(tǒng)管理即整體功能大于部分功能之和。其基本內(nèi)容是基礎(chǔ)管理。其基本形式是民主管理。 (三)班組管理的內(nèi)容：生產(chǎn)管理；質(zhì)量管理；技術(shù)管理；勞動(dòng)管理；設(shè)備管理；經(jīng)濟(jì)核算；安全文明生產(chǎn)；思想政治工作。 (四)班組管理的重點(diǎn)：抓好班組的各項(xiàng)管理制度（包括崗位責(zé)任制度、均衡生產(chǎn)制度、崗位技術(shù)練兵制度、設(shè)備工具維護(hù)保養(yǎng)制度、安全文明生產(chǎn)制度、交接班制度、考勤制度、經(jīng)濟(jì)核算制度、民主管理制度、職業(yè)道德規(guī)范、思想工作制度等等）打個(gè)比方：制度好，好人做好事，壞人做不了壞事；制度不好，好人難做好事，壞人專做壞事。 （結(jié)合分廠存在的問題進(jìn)行講解分析）抓好科學(xué)的管理方法和手段。抓好班組的民主管理。班組長(zhǎng)要有民主意識(shí)，進(jìn)行民主決策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科學(xué)化、民主化。 班組建設(shè)的基本思路一般來說，班組可以分為生產(chǎn)性班組和非生產(chǎn)性班組兩大類。作為班組長(zhǎng)，應(yīng)根據(jù)本班組的實(shí)際特點(diǎn)，結(jié)合上級(jí)部門的要求，制定切實(shí)可行的規(guī)則。以下是兩類班組的建設(shè)思路提要。(一)生產(chǎn)性班組的建設(shè)思路： 要組織好勞動(dòng)者。要懂技術(shù)，會(huì)管理作為班組長(zhǎng)，懂技術(shù)才能“服眾”，會(huì)管理才能“治眾”。（結(jié)合當(dāng)前的技術(shù)狀況，就如何提高技術(shù)素質(zhì)，進(jìn)行講解）要認(rèn)真執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范。（分析分廠存在的一些不正?，F(xiàn)象，進(jìn)行具體講解）要組織進(jìn)行技術(shù)革新和技術(shù)開發(fā)班組是企業(yè)生產(chǎn)的前沿，只有班組才最懂得企業(yè)生產(chǎn)的“瓶頸”和問題，就像售貨員比經(jīng)理更懂得顧客一樣。加強(qiáng)班組安全建設(shè)的基本要求班組安全建設(shè)是班組建設(shè)的重要組成部分，班組的安全管理做得好，也有助于生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等等。為了加強(qiáng)班組安全建設(shè)，班組應(yīng)該做到： 1要有一個(gè)敢抓善管、技術(shù)過硬、重視安全的班組領(lǐng)導(dǎo)核心 （具體分析講解什么是敢抓、什么叫善管）班組長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著對(duì)班組的日常生產(chǎn)和行政工作進(jìn)行統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排的重責(zé)，是安全生產(chǎn)的基層組織者和責(zé)任人。 因此，班組長(zhǎng)不但要具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，思想覺悟高，責(zé)任心強(qiáng)，能關(guān)心、團(tuán)結(jié)同志，而且還要有過硬的技 能、強(qiáng)烈的安全意識(shí)和熟練的工業(yè)生產(chǎn)安全衛(wèi)生知識(shí)。班組長(zhǎng)要牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，帶領(lǐng)班組全體職工為實(shí)現(xiàn)“安全、優(yōu)質(zhì)、低耗、高效益”的目標(biāo)努力完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。 2安全生產(chǎn)要有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo) 有目標(biāo)才有方向，班組應(yīng)有自己實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的明確目標(biāo)。班組長(zhǎng)在任職期間要實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。在確立工作目標(biāo)時(shí)，要有安全生產(chǎn)的內(nèi)容，并按“生產(chǎn)無隱患、個(gè)人無違章、班組無事故”的要求，結(jié)合班組的具體情況，制訂出實(shí)現(xiàn)“安全合格班組”標(biāo)準(zhǔn)的具體辦法，深入開展創(chuàng)“安全合格班組”等群眾性活動(dòng)。（分析明確的安全目標(biāo)是自發(fā)的還是存在表面的，樹立自發(fā)的安全目標(biāo)） 在抓安全思想教育時(shí)，應(yīng)著重抓好以下十個(gè)環(huán)節(jié)： 1新進(jìn)人員上崗，病假人員、傷愈人員復(fù)工和調(diào)換工種人員； 2職工精神狀態(tài)、體力、或情緒出現(xiàn)異常； 3搶時(shí)間，趕任務(wù)和職工下班前夕； 4領(lǐng)導(dǎo)忙于抓生產(chǎn)或處理事故； 5職工受表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)或處分； 6工資晉級(jí)、獎(jiǎng)金浮動(dòng)、分配住房、工作變動(dòng)； 7職工受到天災(zāi)人禍； 8節(jié)假日前后(包括節(jié)假日加班)； 9重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)操作人員； 10發(fā)生事故后（就第2、5、8項(xiàng)進(jìn)行講解分析）如何當(dāng)好班組長(zhǎng)（一）班組長(zhǎng)是什么角色班組長(zhǎng)是企業(yè)的重要骨干之一，歸納起來，班組長(zhǎng)在企業(yè)里的角色主要是以下幾個(gè)方面：第一，班組長(zhǎng)是企業(yè)生產(chǎn)的一線指揮員。第二，班組長(zhǎng)是企業(yè)管理的基層組織者。第三，班組長(zhǎng)是企業(yè)改革的積極支持者。第四，班組長(zhǎng)是班組員工的知心人。第五，班組長(zhǎng)是不斷進(jìn)取的時(shí)代挑戰(zhàn)者。 二）班組長(zhǎng)應(yīng)具備哪些素質(zhì)和修養(yǎng)素質(zhì)是指事物的物的要素和精神要素的規(guī)定性。班組長(zhǎng)素質(zhì)是指班組長(zhǎng)在先天的生理、心理基礎(chǔ)上，通過后天學(xué)習(xí)、實(shí)踐所獲得的，從事工作所必需的主觀條件的總和。班組長(zhǎng)的素質(zhì)包括以下幾個(gè)方面：第一，思想政治素質(zhì)有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，是當(dāng)好班組長(zhǎng)的首要條件。第二，專業(yè)技術(shù)素質(zhì)熟悉生產(chǎn)工藝、技術(shù)較精，是當(dāng)好班組長(zhǎng)的重要依據(jù)。第三，管理素質(zhì)會(huì)管理，有一定的組織能力，是當(dāng)好班組長(zhǎng)的中心點(diǎn)。第四，文化素質(zhì)有一定的文化程度，是當(dāng)好班組長(zhǎng)的文化基礎(chǔ)。第五，心理、身體素質(zhì)能團(tuán)結(jié)員工，年紀(jì)較輕，身體狀態(tài)良好，是當(dāng)好班組長(zhǎng)的必要條件。班組長(zhǎng)的休養(yǎng)包括以下幾個(gè)方面：第一，勤奮學(xué)習(xí)。第二，強(qiáng)化培訓(xùn)。第三，勇于實(shí)踐。第四，博采眾長(zhǎng)，以人為鏡。第五，自我檢測(cè)。班組長(zhǎng)應(yīng)具備的安全管理素質(zhì)： 1要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度 安全生產(chǎn)工作是人命關(guān)天的大事，而且安全管理工作又是一項(xiàng)非常實(shí)際的工作，來不得半點(diǎn)馬虎和虛假。因此，班組長(zhǎng)要有高度的責(zé)任心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，時(shí)時(shí)、事事、處處想到職工的安全和健康。 2要有比較豐富的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 班組長(zhǎng)要熟知本組的生產(chǎn)工藝，懂得本組主要生產(chǎn)設(shè)備的性能，并能解決生產(chǎn)上出現(xiàn)的一般技術(shù)問題，是本班組的多面手。 3懂得有關(guān)的安全技術(shù)知識(shí) 班組長(zhǎng)應(yīng)熟悉有關(guān)的安全法規(guī)，懂得勞動(dòng)保護(hù)和安全技術(shù)知識(shí)，具備辨別危險(xiǎn)、控制事故的能力。 4要有一定的科學(xué)文化知識(shí) 文化科學(xué)知識(shí)是掌握一切知識(shí)和提高業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)是一門綜合性科學(xué)，需要多方面的知識(shí)。有了一定的科學(xué)文化知識(shí)，才能適應(yīng)現(xiàn)代安全管理的需要。5會(huì)做思想工作 任何工作都離不開思想政治工作， 它是各項(xiàng)工作取得效益的保證。搞好班組安全生產(chǎn)工作，要靠群眾。人是決定的因素，做好人的思想工作十分重要。班組長(zhǎng)要善于發(fā)現(xiàn)和掌握班組成員的思想狀態(tài)和行為動(dòng)態(tài)。為此，班組長(zhǎng)需要掌握一定的心理學(xué)和行為科學(xué)知識(shí)，以預(yù)測(cè)人的動(dòng)機(jī)，控制或引導(dǎo)人的行為，調(diào)動(dòng)人的積極性，以實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。 班組長(zhǎng)的安全職責(zé)班組長(zhǎng)是班組安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人，其職責(zé)是： 1認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)方針政策、規(guī)章制度以及本企業(yè)和本車間的安全工作指令、決定等，對(duì)本組工人在生產(chǎn)中的安全和健康負(fù)責(zé)。2根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、勞動(dòng)環(huán)境和工人的身體、情緒、思想狀況具體布置安全工作，做到班前布置，班后檢查。 3經(jīng)常教育和檢查本班組工人正確使用機(jī)器設(shè)備、電器設(shè)備、工夾具、原材料、安全裝置、個(gè)人防護(hù)用品等。做到機(jī)器設(shè)備處于良好狀態(tài)，保持成品、半成品、材料及廢物合理放置，通道暢通，場(chǎng)地整潔。消除一切可能引起傷亡事故的因索。 4對(duì)本班組工人進(jìn)行安全操作方法的指導(dǎo)，并檢查其對(duì)安全技術(shù)操作規(guī)程的遵守情況。 5督促班組安全員認(rèn)真組織每周的安全活動(dòng)，做好新 入廠和調(diào)換工種工人以及長(zhǎng)休人員、傷愈人員、長(zhǎng)期外借人員的復(fù)工安全生產(chǎn)知識(shí)教育。 6發(fā)生傷亡事故應(yīng)立即報(bào)告工段或車間領(lǐng)導(dǎo)，并積極組織搶救。除防止事故擴(kuò)大采取必要的措施外，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。組織班組按“三不放過”的原則，對(duì)傷亡事故進(jìn)行分析，吸取教訓(xùn)，舉一反三，抓好整改。督促安全員認(rèn)真填寫“職工傷亡事故登記表”，按規(guī)定的時(shí)間上報(bào)。 7積極組織開展“人人身邊無隱患活動(dòng)”，制止違章指揮和違章作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行“安全否決權(quán)”。 8加強(qiáng)對(duì)班組安全員的領(lǐng)導(dǎo)，積極支持其工作。對(duì)各種安全生產(chǎn)檔卡資料應(yīng)做到制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。 班組長(zhǎng)的工作方法第一，依靠骨干的方法。班組是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要將十幾人、幾十人凝聚在一起，順利完成生產(chǎn)任務(wù)，班組長(zhǎng)應(yīng)充分利用班組“五大員”，采用分工負(fù)責(zé)、分工不分家的策略。第二，突出重點(diǎn)的方法。每天的工作紛繁復(fù)雜，班組長(zhǎng)應(yīng)注意區(qū)分主次，優(yōu)先解決重點(diǎn)問題，重點(diǎn)問題解決了，也就完成當(dāng)天工作的80，如果主次不分，很容易造成混亂。第三，抓兩頭帶中間的方法。班組成員有先進(jìn)的，也有落后的，班組長(zhǎng)應(yīng)重點(diǎn)抓好兩個(gè)極端的人員，順帶抓好“中游”人員。第四，抓緊解決問題的方法，切忌議而不決，決而不行，行而不果。解決問題要提倡：一要快，二要狠，三要落實(shí)。 第五，善于協(xié)調(diào)的方法。協(xié)調(diào)時(shí)應(yīng)注意遵循以下原則：以公為先，做到公心、公平、公正。以誠(chéng)為本，做到誠(chéng)心、誠(chéng)意、誠(chéng)實(shí)。以和為貴，做到和衷、和睦、和諧。以適為策，做到適可、適當(dāng)、適度。以忍為禮，做到忍心、忍耐、忍讓。 第六，雙向激勵(lì)的方法包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：要注意實(shí)時(shí)激勵(lì)把握激勵(lì)的時(shí)機(jī)。要注意適量激勵(lì)掌握激勵(lì)的頻率。要注意適度激勵(lì)調(diào)好激勵(lì)的程度。 班組長(zhǎng)抓安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)方法 1以身作則，做好表率 班組長(zhǎng)能否以身作則，做好表率，直接影響到班組長(zhǎng)安全職責(zé)的實(shí)現(xiàn)。 因此，只有以身作則，身體力行，才能獲得職工的支持，才能影響和帶動(dòng)職工共同 搞好班組安全工作，從這個(gè)意義上講，以身作則，做好表率，是個(gè)重要的工作方法。 班組長(zhǎng)以身作則，就是要求別人做到的事，自己首先做到，要求別人不能干的事，自己首先不干。班組長(zhǎng)做好表率，做到關(guān)心同志的安全想在前；安全思想工作做在前； 遵守安全制度走在前；安全生產(chǎn)工作干在前。在抓安全生產(chǎn)時(shí)，做到嘴勤、耳勤、眼勤、手勤、腿勤、盡職盡責(zé)，熱心為本組工人的安全健康服務(wù)。 2要貫徹依靠群眾的原則 安全生產(chǎn)工作是群眾性的工作，要相信群眾，依靠群眾，發(fā)動(dòng)群眾，實(shí)行群防、群治、群管、群控，做到全員、全面、全過程、全方位的管理。 如果只有班組長(zhǎng)的積極性而沒有群眾的積極性，班組安全工作就搞不好。要把群眾發(fā)動(dòng)起來首先要加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育，只有使群眾認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，全組職工才會(huì)自覺地做好安全工作，事故才能得到防范。 3要貫徹法治的原則當(dāng)前大多數(shù)的事故是違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律等原因所造成。為了制止“三違” (違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律)，杜絕事故的發(fā)生，光有一般號(hào)召不行，而應(yīng)健全安全制度、安全規(guī)范， 把控制人的行為和改善物、環(huán)境的本質(zhì)安全，納入規(guī)范化、 程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理軌道上來。安全制度建立起來以后， 就必須強(qiáng)制嚴(yán)格執(zhí)行，并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤。這項(xiàng)工作做好 了，必將把班組安全管理提高到一個(gè)新的水平。 4班組安全管理要“嚴(yán)”字當(dāng)頭 “嚴(yán)是愛，松是害，出了事故害幾代”。班組要有嚴(yán)格的制度、嚴(yán)明的紀(jì) 律、嚴(yán)肅的工作態(tài)度。只有“嚴(yán)”字當(dāng)頭，職工的安全意識(shí)才能逐步樹立起來，違章現(xiàn)象才有可能消除，事故才有可能杜絕。 嚴(yán)格不等于吹胡子瞪眼睛，要做到嚴(yán)而有格，耐心說服，要曉之以理，動(dòng)之以情而不能壓服。多數(shù)職工是通情達(dá)理的，只要方法得當(dāng)，工人肯定會(huì)樂于接受的。 5要獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰都是一種引導(dǎo)的辦法。獎(jiǎng)勵(lì)是正面引導(dǎo)，處罰是告戒人們自覺地反對(duì)和制止不安全行為。班組長(zhǎng)要敢于堅(jiān)持原則，該獎(jiǎng)的就獎(jiǎng)，該罰的就罰，不要只罰不獎(jiǎng)。一般說來，要以表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)為主，不能認(rèn)為處罰的人越多越好。正確的做法應(yīng)該是處罰面小，教育面大，抓住典型，罰一儆百。 6實(shí)行民主管理 民主管理的實(shí)質(zhì)是走群眾路線，班組長(zhǎng)要發(fā)動(dòng)職工參加安全管理工作，行使當(dāng)家作主的權(quán)力。對(duì)班組的安全工作要集思廣益，廣泛征求群眾意見。如：班組安全生產(chǎn)目標(biāo)和安全措施要交群眾討論；制定班組的安全生產(chǎn)制度、標(biāo)準(zhǔn)要交群眾審議；安全評(píng)比考核等工作都要走群眾路線，充分發(fā)揚(yáng)民主，聽取群眾意見，調(diào)動(dòng)全組職工安全生產(chǎn)工作的積極性。 7開展各種形式的安全競(jìng)賽 競(jìng)賽是一種鼓勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的有力措施，是開展比學(xué)趕幫的良好形式。把競(jìng)賽形式運(yùn)用到班組的安全管理工作，就可以造成一個(gè)人人重視安全、 個(gè)個(gè)關(guān)心安全的大好局面。因此，班組要根據(jù)自己的特點(diǎn)， 開展各種形式的安全競(jìng)賽，如百日無事故競(jìng)賽，師徒安全對(duì)手賽，安全知識(shí)競(jìng)賽等等。 8要號(hào)召黨團(tuán)員起模范帶頭作用 “火車跑得快，全靠車頭帶”，班組的黨團(tuán)員就是組里的火車頭。因此，要求黨團(tuán)員不僅在生產(chǎn)上是模范，在安全生產(chǎn)上也要起表率作用，帶頭學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識(shí)；帶頭遵守安全技術(shù)操作規(guī)程； 帶頭搞好本崗位的安全文明生產(chǎn)；帶頭執(zhí)行班組安全生產(chǎn)“互?！敝疲粠ь^穿戴好個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品、用具。努力做到黨團(tuán)員身邊無事故。 9要搞好與組員的團(tuán)結(jié) 安全生產(chǎn)工作從某種意義上說，是關(guān)心人的工作。在生產(chǎn)過程中要做到互相關(guān)心、互相幫助，才能避免事故發(fā)生，對(duì)那些性格內(nèi)向或孤僻的人，也應(yīng)主動(dòng)接近他、關(guān)心他、幫助他，以情感人，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。 班組長(zhǎng)應(yīng)開展的日常安全管理工