物流師全國統(tǒng)一考試試題(doc 11頁).doc

2010年11月物流師全國統(tǒng)一考試第一部分一、 判斷題：（本類題型所包含的每道小題都只有正確或錯誤的一種答案，你認為正確的請在答題卡對應(yīng)的題號上涂A，錯誤的涂B。共60題30分，每小題0.5分）1. 運輸型物流企業(yè)可以自己沒有運輸設(shè)備而采用租借手段完成服務(wù)任務(wù)。（）2. 物流企業(yè)的經(jīng)營模式是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，它與企業(yè)本身的資源類型無關(guān)。（）與企業(yè)的資源類型、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容息息相關(guān)。3. 物流企業(yè)信息化建設(shè)的最終目的是提高物流企業(yè)的作業(yè)效率。（）為了幫助企業(yè)解決現(xiàn)有問題，提升企業(yè)競爭力。效率和效益要兼顧。4. 國家標(biāo)準(zhǔn)中隊物流企業(yè)的評級標(biāo)準(zhǔn)分為：A、AA、AAA、AAAA4個級別。（）5個級別5. 物流服務(wù)區(qū)別于其他服務(wù)是因為它能夠推動物品由供應(yīng)者向需求者之間的流通，在流通的過程中伴隨著信息流通。（）6. 在倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)中，質(zhì)押貸款協(xié)議需要銀行、倉儲企業(yè)和貨主企業(yè)三方共同簽訂。（）7. 射頻識別技術(shù)具有寫入信息和更新內(nèi)存的能力。（）8. 物流客戶信息管理可以幫助企業(yè)實施針對性強、效率高的市場營銷活動。（）9. 物流時效是指從下單開始計算到收到貨物為止這段時間。（）10. 運輸型物流企業(yè)要選擇容積量較小，較靈活的車型。（）運輸型選容量大的車輛，倉儲配送型企業(yè)選容積量小比較靈活的車輛11. 物流企業(yè)要成為綜合服務(wù)型物流企業(yè)必須自有一定量的必要的運輸設(shè)備、倉儲設(shè)施及設(shè)備。（12. 零售倉庫屬于流通加工型倉儲。（）13. 非資產(chǎn)型資源類的物流企業(yè)，服務(wù)內(nèi)容為高集成，服務(wù)范圍廣的物流企業(yè)屬于比較先進的物流企業(yè)，在現(xiàn)實生活中得到公認，被廣泛學(xué)習(xí)。（）只有理論存在的可能二、 單項選擇題 每道小題只有一個正確答案86以下不屬于物流企業(yè)信息化原則的是：A.圍繞信息化的目標(biāo)進行； B.注重效益原則； C.注重成本原則； D.局部原則。87.以下不屬于物流企業(yè)提供的物流服務(wù)的是：A.流通加工服務(wù)； B.資信服務(wù)； C.信息服務(wù)； D.金融服務(wù)。88.以下倉單質(zhì)押對抵押物要求描述不正確的是：A.所有權(quán)明確，不存在與他人在所有權(quán)上的糾紛； B.適應(yīng)用途明確，要保值（易變現(xiàn)）；C.無形損耗小，不易變質(zhì)，易于長期保管； D.市場價格穩(wěn)定，波動小，不易過時，市場前景較好。89.以下不屬于項目物流特點的是：A.以服務(wù)項目為主，項目結(jié)束，項目物流也隨之結(jié)束； B.多為一次性活動、重復(fù)性較少；C.多為數(shù)次性活動，重復(fù)性較高； D.具有特殊性，經(jīng)常需要特種車輛及工具方能完成物流活動。90.所有貨位隨機分配給入庫的貨物，并可以任選存放地點的貨物的存放方法為：A.商品群系統(tǒng)方法； B.貨位系統(tǒng)方法； C.固定貨位存儲； D.開放式存儲。97.以下對RFID技術(shù)有點描述不正確的是：A.自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)； B.必須靠激光來讀取信息；（條形碼）C.可以識別單個非常具體的物體； D.可以同時對多個物體進行識讀。98.主要用于存放規(guī)格多樣、需要分開放置貨品的貨架種類是：A.托盤式貨架； B.閣樓式貨架； C.懸臂式貨架； D.層架式貨架。100.就以下幾種貨物運輸方式來說，（ ）運輸靈活機動、迅速方便，可以提供“門到門”物流服務(wù)。A.公路； B.航空； C.水路； D.鐵路。三、 多項選擇題 錯選和多選者本小題不得分，少選但選項正確的可得到相應(yīng)的分113.以下內(nèi)容屬于物流企業(yè)信息化工具的是：A.條碼； B.電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)；C.全球定位系統(tǒng)； D.倉儲管理系統(tǒng)；E.POS機。114.在實施項目物流時，物流企業(yè)要做到“三個控制”，分別為：A成本控制； B.質(zhì)量控制；C.時間控制； D.風(fēng)險控制；E.進度控制。115.在針對客戶需求進行倉庫管理方案設(shè)計時，需要對客戶的基本商品資料進行調(diào)研的數(shù)據(jù)包括：A.客戶商品種類有多少種；B.每個商品種類的商品屬性如何；C.每種商品的出入庫頻率如何；D.每種商品的平均庫存量、最高庫存量及低庫存量如何；E.季節(jié)性變化規(guī)律。118.物流企業(yè)在進行確定客戶開發(fā)策略時，要從以下哪幾個方面進行分析：A.成本分析； B.物流市場分析；C.消費者分析； D.物流產(chǎn)品分析；E.物流政策分析。119.倉庫按照技術(shù)處理方式及保管方式分類，可分為：A.普通倉庫； B.冷藏倉庫；C.恒溫倉庫； D.危險品倉庫；E.化工品倉庫。2010年11月物流師全國統(tǒng)一考試物流師級別考試試卷（A卷第二部分）一、 情景問答題：（請簡要回答下面的問題。本類題型共6道小題40分。）5、萬達物流公司是一家擁有20000多平米倉庫的物流企業(yè)。主要從事倉儲和區(qū)域配送服務(wù)。其儲存和配送的產(chǎn)品全部為快速消費品。公司市場部的王經(jīng)理聽說許多物流企業(yè)開展了一項“倉單質(zhì)押融資”的業(yè)務(wù)很受客戶歡迎，還能促使公司的業(yè)務(wù)量增加，所以，王經(jīng)理也希望公司能開展這項業(yè)務(wù)，并準(zhǔn)備和相關(guān)銀行洽談。你認為萬達物流公司目前推開展“倉單質(zhì)押融資”業(yè)務(wù)嗎？為什么？（7分）不適合，因為倉單質(zhì)押融資對抵押物有明確的要求，而萬達物流公司儲存物全部為快速消費品，不具備這些條件。6、某物流企業(yè)為了提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量，決定參加某個物流項目的招標(biāo)，但是由于該業(yè)務(wù)部的經(jīng)理王先生是第一次主持投標(biāo)，并不了解投標(biāo)的相關(guān)知識，請您幫他介紹一下企業(yè)物流投標(biāo)的主要內(nèi)容。（6分物流投標(biāo)的概述、物流投標(biāo)的一般性內(nèi)容和要求，物流企業(yè)運行管理第72頁二、論述題：（本類題型共3道小題30分，每題10分）1、 近些年，隨著我國物流業(yè)快速發(fā)展，信息技術(shù)在物流業(yè)應(yīng)用越來越廣泛，許多物流企業(yè)都比較重視信息化工作。請闡述物流企業(yè)信息化的原則。圍繞信息化的目標(biāo)進行（不能單純追求先進性）注重效益原則（短期和長期）注重成本原則整體與局部原則2011年5月物流師全國統(tǒng)一考試物流師 級別模擬考試試卷（第一部分）1、 判斷題：（每題0.5分，共30分）正確的涂A，錯誤的涂B1、 一般來說當(dāng)物流企業(yè)剛開始進入市場進行客戶開發(fā)時廣告式開發(fā)策略較有成效。 2、 物流企業(yè)的資產(chǎn)水平高低直接決定物流企業(yè)是否有能力繼續(xù)擴張，能否抵御外來風(fēng)險。 二、單選題（每題1.0分，共40分）每題只有一個正確答案61、（ D ）開發(fā)客戶方式由于針對性強，適合為客戶提供專業(yè)物流服務(wù)的功能型物流企業(yè)。A網(wǎng)絡(luò) B廣告 C品牌 D電話 三多選題：（每題1.5分，共30分）每題至少有二個或二個以上的正確答案61、 項目物流的特點包括（AC D ）。A項目物流以服務(wù)項目為目的，項目結(jié)束，項目物流也隨之結(jié)束B. 項目物流就是物流項目中的物流部分 C. 項目物流多為一次性活動，重復(fù)性較少D. 項目物流具有特殊性，經(jīng)常需要特種車輛和工具才能完成62、物流企業(yè)在在選擇客戶開發(fā)策略時應(yīng)進行以下分析（ABCD ）。A物流市場分析 B消費者分析 C物流產(chǎn)品分析 D企業(yè)身身分析62、 需求空間設(shè)計的內(nèi)容包括：( ABCDE )A 計算存儲區(qū)需求面積 B平均庫存量的確定 C確定物品存放方式 D估算其他區(qū)域面積 E倉庫總面積的確定2011年5月物流師（第二部分）一、情景問答題：（請簡要回答下面的問題。本類題型共6道小題40分。）1、某國產(chǎn)家電品牌企業(yè)為了推廣新的3D平面電視機，制定了新的銷售計劃，銷售計劃的主要思想是：1.利用5.1節(jié)日期間，各大商場及專賣場的銷售旺季，進行一次全國性的降價促銷活動； 2.計劃在5月開始，推行重點城市的VIP客戶真情體驗與抽獎服務(wù)；3.銷售經(jīng)理簽名售機與與抽獎活動；4.繼續(xù)在二線城市發(fā)展專賣場。請問：如果你是這個家電品牌企業(yè)物流事業(yè)部的執(zhí)行經(jīng)理，你怎樣配合這次3D平面電視機的推廣活動？（7分）答：1. 預(yù)測，和營銷部門一起；做到了解每個區(qū)域、賣場的大致需求比較清楚，包括：數(shù)量、型號、需求時間；2. 規(guī)劃二線城市的專賣場位置，對其配送量進行預(yù)測，進行配送線路的設(shè)計；3. 制定相應(yīng)的物流計劃，有計劃地進行物流活動。計劃內(nèi)容包括：庫存計劃、運輸計劃、配送計劃、重點客戶服務(wù)計劃；4. 重新改善物流信息系統(tǒng)；5. 和銷售部門密切溝通，保持聯(lián)系。做到最好地配合銷售部門。2、一個傳統(tǒng)的大型運輸物流企業(yè)正在召開關(guān)于12.5期間企業(yè)的發(fā)展定位的討論會議。會議參與方是企業(yè)的中層以上的干部及一個物流咨詢機構(gòu)的相關(guān)人員。企業(yè)方覺得傳統(tǒng)的運輸行業(yè)因為受到較多的限制，比如競爭對手惡性競爭、油價、人力成本上升很快、市場變化大等等原因，使得企業(yè)在12.5期間的發(fā)展面臨了很大的局限性，企業(yè)應(yīng)該重點做的是穩(wěn)定，強化內(nèi)功，而不是擴張。物流咨詢機構(gòu)認為企業(yè)應(yīng)該抓住12.5我國經(jīng)濟從外向型經(jīng)濟轉(zhuǎn)為內(nèi)需型經(jīng)濟的契機，布局長遠，進行一次大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，向多功能的現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型。請你自己擬定你的角色定位，進行一個簡短的會議講話，要求：要有理有據(jù)，重點突出。（7分）提示：建議定位為咨詢機構(gòu)資深人員 1）12.5規(guī)劃中經(jīng)濟轉(zhuǎn)型對物流的要求與機會2）目前公司作為傳統(tǒng)運輸企業(yè)遇到的困難（同質(zhì)化嚴重，惡性競爭；油價、人力成本上升很快、市場變化大等等）3）根據(jù)自己的優(yōu)勢轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代物流公司提供綜合物流運輸服務(wù)（咨詢、報關(guān)、綜合運輸、配送等）會得到的利益和前途4）公司轉(zhuǎn)型改革要點和可能遇到的困難3、A運輸公司承擔(dān)了一項大型化工廠的大型設(shè)備的運輸任務(wù)，化工廠設(shè)備里面有從日本進口的一個直徑4.5米，長度35米、重量256噸的反應(yīng)器，此化工廠位于湖南岳陽。如果你是A運輸公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，你會怎樣實施此項目（6分）作為特殊運輸項目應(yīng)該做下列事情1）確定運輸方案（公路運輸、水路運輸（上海港長江岳陽）此方案以水路運輸為佳2）尋找合作伙伴船運公司3）考察水路和陸路運輸線路（長江沿線、岳陽工廠）4）制定大件運輸方案5）到相應(yīng)交管部門辦理審批手續(xù)。5、萬達物流公司是一家擁有20000多平米倉庫的物流企業(yè)，主要從事倉儲和區(qū)域配送服務(wù)，其儲存和配送的產(chǎn)品全部為快速消費品。公司市場部的王經(jīng)理聽說許多物流企業(yè)開展了一項“倉單質(zhì)押融資”的業(yè)務(wù)很受客戶歡迎，還能促使公司的業(yè)務(wù)量增加，所以，王經(jīng)理也希望公司能開展這項業(yè)務(wù)，并準(zhǔn)備和相關(guān)銀行洽談。你認為萬達物流公司目前能開展“倉單質(zhì)押融資”業(yè)務(wù)嗎？為什么？（7分）6、某物流企業(yè)為了提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量，決定參加某個物流項目的招標(biāo)，但是由于該業(yè)務(wù)部的經(jīng)理王先生是第一次主持投標(biāo)，并不了解投標(biāo)的相關(guān)知識，請您幫他介紹一下企業(yè)物流投標(biāo)的主要內(nèi)容。（6分）企業(yè)物流投標(biāo)的主要內(nèi)容包括：提案的基本目標(biāo)、企業(yè)物流的資源和優(yōu)勢的介紹、企業(yè)物流服務(wù)的模式、物流信息服務(wù)模式、服務(wù)報價。物流投標(biāo)不是最終的物流方案，更多的是一種結(jié)果性描述二、論述題：（本類題型共3道小題30分，每題10分）3、近些年，隨著我國物流業(yè)快速發(fā)展，信息技術(shù)在物流業(yè)應(yīng)用越來越廣泛，許多物流企業(yè)都比較重視信息化工作。請闡述物流企業(yè)信息化的原則。圍繞信息化的目標(biāo)進行注重效益原則注重成本原則整體與局部原則三、綜合案例題：（請結(jié)合所提供的案例回答問題。共1題30分）從企業(yè)物流向物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型 近幾年來，物美超市得到迅速發(fā)展，他以“物美價廉”為銷售理念，招來不少回頭客，生意越做越紅火，在我國零售業(yè)中占有一席之地，物美集團副總裁于劍波認為，物流有門檻兒，包括技術(shù)門檻，模式門檻和投資門檻，會講很多競爭對手擋于門檻之外，他們通過對國外零售業(yè)物流發(fā)展道路的考察，發(fā)現(xiàn)國外很多零售企業(yè)都將物流外包給第三方運作，而我國物流業(yè)貼別是零售業(yè)物流才剛起步，有能力的第三方物流企業(yè)還不多，從長遠來看，物流市場蘊含著巨大商機，于是物美萌發(fā)了創(chuàng)辦第三方物流的想法，他們憑借已經(jīng)建立起來的先進的IT系統(tǒng)和強大的物流中心，成立了具有第三方物流性質(zhì)的“鼎立三通物流公司”。該公司對內(nèi)是物美的配送中心，對外則是一家獨立的第三方物流企業(yè)。鼎立三通物流公司的成立，放映出了物美集團給物流事業(yè)的定位建企業(yè)物流轉(zhuǎn)成物流企業(yè)，是物流中心實現(xiàn)由成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)變。 目前，鼎立三通除了給物美超市進行配送之外，已經(jīng)開始向社會提供第三方物流服務(wù)，甚至將業(yè)務(wù)配送延伸到了一些競爭對手的賣場，作為企業(yè)物流，總部對它的考核指標(biāo)主要有送貨及時率、配送額指標(biāo)、送貨滿足率、庫存周轉(zhuǎn)率等幾項，但是作為獨立運作的物流公司，考核指標(biāo)在這幾項之外，還要加上稅前凈收益。請分析下列問題：1） 你認為物美集團自辦第三方物流企業(yè)的做法可取嗎？為什么?2） 物美創(chuàng)辦了第三方物流企業(yè)后，通過何種方式來保證公司業(yè)務(wù)的擴展和利潤？3） 物美創(chuàng)辦了第三方物流企業(yè)，重點要開展哪些工作?答：1.物美集團自辦第三方物流企業(yè)的做法可取。 因為（要點自己加內(nèi)容）（1） 物美有自己的核心優(yōu)勢，包括有先進的IT系統(tǒng)和強大的物流中心。（2） 物美有第三方物流企業(yè)必須具有的幾個條件包括a物流市場b物流管理經(jīng)驗c物流技術(shù)2. 通過如下方式保證業(yè)務(wù)擴展和利潤（1） 對內(nèi)給物美超市進行配送，對外向社會提供第三方物流服務(wù)（2） 進行物流成本控制（3） 單獨考核3. 重點做的工作有：（1） 市場考察市場分析（2） IT系統(tǒng)構(gòu)建，物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建（3） 物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化（4） 成立單獨核算的物流公司（5） 在組織結(jié)構(gòu)方面進行改革一套模擬題及答案一、判斷題25. 物流企業(yè)是指具有運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理當(dāng)中的某個或某些功能的經(jīng)濟組織。（A ）26. 很多物流企業(yè)同時為較多行業(yè)提供高集成的物流服務(wù)。（ B ）27. 貨品的風(fēng)險是最大的也是最不容易控制的風(fēng)險。（ B ）管理風(fēng)險29. 倉單融資實際上是一種票據(jù)抵押融資方式。（ B ）實物30. 在倉單質(zhì)押融資當(dāng)中，企業(yè)對于倉單上所載明的貨物擁有完全所有權(quán)或者部分所有權(quán)，但是如果擁有部分所有權(quán)的話，倉單質(zhì)押的金額只能按照企業(yè)所擁有部分的所有權(quán)進行質(zhì)押融資（ B必須擁有完全所有權(quán) ）。31. 在倉單質(zhì)押融資統(tǒng)一授信模式中，倉儲公司向銀行提供信用擔(dān)保，并直接利用信貸額度向相關(guān)企業(yè)提供靈活的質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，銀行則基本上不參加貸款項目的具體運作。（A ）32. 物流企業(yè)的核心競爭力可以從市場營銷中獲得，也可以從企業(yè)文化中獲得。（A ）33. 以廣告方式開發(fā)客戶是最具有時效性、最有針對性的方式。（B ）34. 一般來說當(dāng)物流企業(yè)剛開始進入市場進行客戶開發(fā)時廣告式開發(fā)策略較有成效。（ A ）二、單選題74. 服務(wù)范圍比較窄、集成度比較低且自身擁有固定資產(chǎn)的物流經(jīng)營模式是（ C）。A功能物流模式 B. 綜合物流模式 C. 專業(yè)物流模式 D. 綜合代理物流模式75. 各個地方建立起來的物流信息平臺是采用（A ）模式A功能代理 B. 綜合代理 C. 專業(yè)物流 D. 功能物流76. 電子數(shù)據(jù)交換的英文簡稱是（ A ）。AEDI B. GPS C. WMS D. TMS77. 全球定位系統(tǒng)的英文簡稱是（ B ）。AEDI B. GPS C. WMS D. TMS78. 倉單上的權(quán)利、義務(wù)的范圍是以（ B ）記載為準(zhǔn)。A合同 B. 倉單上的文字 C. 倉儲企業(yè)實際制度 D. 銀行相關(guān)規(guī)定79. 當(dāng)物流企業(yè)剛開始進入市場進行客戶開發(fā)時（ E）開發(fā)策略較有成效。A網(wǎng)絡(luò) B電話 C品牌 D產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 E廣告80. （C）開發(fā)客戶是一個長期的過程。A網(wǎng)絡(luò) B電話 C品牌 D產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 E廣告三、多選題106. 非資產(chǎn)的經(jīng)營模式有（ AB ）模式。A功能代理 B. 綜合代理 C. 集中物流 D. 縫隙物流？107. 非資產(chǎn)型物流企業(yè)風(fēng)險包括（ AB ）。A資信能力風(fēng)險 B. 管理能力風(fēng)險 C. 合同責(zé)任風(fēng)險 D. 與分包商合同責(zé)任風(fēng)險 E.與客戶合同責(zé)任風(fēng)險108. 配送中心的薪酬設(shè)置包括（AB ）。A底薪制 B. 傭金制 C. 計件工資制 D. 浮動工資制110. 物流企業(yè)提供物流服務(wù)的方式有（ AB ）。A企業(yè)內(nèi)橫向一體化 B. 企業(yè)間橫向一體化C. 企業(yè)內(nèi)縱向一體化 D. 企業(yè)間縱向一體化情景分析題：5、某倉儲公司新開辦了倉單質(zhì)押融資業(yè)務(wù)，一家企業(yè)想辦理這樣的業(yè)務(wù)，但是不知道流程怎么樣，作為業(yè)務(wù)員小李該怎么向客戶解析該項業(yè)務(wù)的辦理流程？倉儲企業(yè)和貨主企業(yè)之間簽訂倉儲協(xié)議，并向貨主企業(yè)提供倉單；貨主根據(jù)倉儲企業(yè)提供的倉單向銀行申請貸款；銀行向倉儲企業(yè)核對倉單；銀行、倉儲企業(yè)和貨主企業(yè)三方共同簽訂質(zhì)押貸款協(xié)議；銀行和貨物企業(yè)簽訂銀企合作協(xié)議；銀行根據(jù)上述協(xié)議向貨主企業(yè)發(fā)放貸款；倉儲企業(yè)根據(jù)三方協(xié)議對貨主企業(yè)的貨物試試監(jiān)管；貨主企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)向銀行歸還帶塊，銀行有義務(wù)負責(zé)收回貸款；倉儲企業(yè)接到貨主企業(yè)申請和銀行相關(guān)證明在以后向貨主企業(yè)發(fā)放貨物。6、弘運物流有限公司是一家專業(yè)的第三方物流供應(yīng)商，為企業(yè)客戶提供個性化物流解決方案，利用遍及全國的區(qū)域分中心（RDC）在最短的時間內(nèi)把客戶產(chǎn)品配送到其終端或客戶手中。業(yè)務(wù)范圍涉及：運輸、倉儲、拆零、分揀、包裝、配送或整體物流方案設(shè)計。目前公司已在多個大中城市設(shè)有辦事處、分公司，業(yè)務(wù)范圍涉及全