展會總結(jié)前臺接待.doc

展會總結(jié)前臺接待 展會（前臺接待）總結(jié)經(jīng)過全體員工緊張而周密的準(zhǔn)備工作，以及展會期間所有員工的共同努力，展會終于圓滿的結(jié)束了。 展會的前臺接待雖然不像展會其他部分是直接針對公司產(chǎn)品的，但是確實最直接代表了公司形象的部分，在展會的前臺接待方面我們有做的很好的地方，也有我們以后需要繼續(xù)努力的地方。 我想從展會的成功和不足兩方面對這次展會進行一下總結(jié)。 1、前臺接待工作的優(yōu)點 （1）、物品供應(yīng)及時。 針對展會接待所用水果不宜保存，展會時間持續(xù)時間長，現(xiàn)場無冰箱等保險工具等特點，展會用用水果都是采購當(dāng)天用量，前臺工作人員每天展會結(jié)束前，都會對當(dāng)天所有物品進行盤點，對于需要補給的物品及時通知后勤人員，保證物品的及時供應(yīng)。 （2）、對其他部門給予幫助、支持。 展會舉辦期間，參觀人員較多，事情交繁雜，其他部門會出現(xiàn)人少事多的情況，前臺接待人員在閑暇時候就會幫助其他部門做一些力所能及的事情，如分裝公司宣傳彩頁等。 緩解其他工作人員的工作壓力，保證展會正常、有序的進行。 （3）、對于參加展會人員的接待周到、及時。 公司展會的二樓接待廳主要是針對公司及外部的領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)有及意向客戶、公司內(nèi)部產(chǎn)品的講解人員等，對于以上人員的休息等需求的服務(wù)做到體貼、周到、及時，盡量滿足大家的需求，為外部人員傳遞良好的企業(yè)形象，感受到公司帶來的溫暖。 （4）、重要物品的保管。 展會期間，人員較多、事情較繁雜，很多公司或個人的重要容易丟失，前臺接待處人員固定，保持時刻有人在崗，前臺接待人員認真，仔細，未出現(xiàn)一例所存物品丟失情況，為展會一線人員放心工作提供保障。 2、前臺接待工作所反應(yīng)出的不足我們的成功并不能說明我們就是完美的、無可挑剔的。 我們享受成功喜悅的同時，也要認識到我們的不足，進而在改進不足中前進，力求做得更好。 在此次展會中，我認為還存在著以下的缺陷。 （1）、在展會中，前臺人員的安排適合人員大量涌進的時候，而在客流量小時，前臺人員就顯得無事可做。 在展會前期公司也可以對前臺接待人員做一些公司參展產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，在人員較少時，閑暇的前臺人員可以幫助展會一線人員進行產(chǎn)品的講解介紹，即減輕一線人員的壓力又避免前臺人員無事可做。 （2）、前臺人員無簡單的分工。 在客人來到二樓休息區(qū)，往往是前臺人員全部涌上前去，詢問客人的需求，服務(wù)人員過多容易給客人造成壓力，形成不好的感覺，在展會開始前，應(yīng)對前臺接待人員進行簡單的培訓(xùn)和分工，在接待時形成有序的工作氛圍。 企業(yè)管理部關(guān)薇薇xx年3月27日鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年工作總結(jié)今年以來，*鎮(zhèn)紀(jì)委在區(qū)紀(jì)委的指導(dǎo)支持下，在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實各級黨委、紀(jì)委會議精神，嚴(yán)格按照年初與區(qū)紀(jì)委簽定的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制的要求，狠抓落實，務(wù)實運作，為確保黨的路線、方針、政策在我鎮(zhèn)的貫徹落實和鎮(zhèn)黨委、政府重大決策的順利實施提供了有力保障，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展起到了有力的推動作用。 現(xiàn)將上半年的主要工作總結(jié)如下 一、上半年主要工作完成情況（一）強化黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)。 年初，按照區(qū)紀(jì)委要求，與各村、各單位簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政主要工作任務(wù)分解落實到各村、各單位，把責(zé)任制落實到崗到人。 同時，鎮(zhèn)紀(jì)委負責(zé)監(jiān)督檢查責(zé)任制的落實情況，推動各單位的反腐倡廉工作，取得了明顯效果。 二是強化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。 進一步增強黨員干部隊伍廉潔從政意識，上半年來，鎮(zhèn)紀(jì)委嚴(yán)格按照中央和省、市、區(qū)關(guān)于進一步加強黨員干部廉潔自律要求，認真落實規(guī)范干部隊伍廉潔從政行為的有關(guān)規(guī)定。 1、加強對黨員干部特別是各單位的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行廉潔自律教育，反對奢侈浪費，對單位的領(lǐng)導(dǎo)干部收受和贈送“紅包”及違規(guī)報銷個人費用等情況進行監(jiān)督、檢查、教育，做到事前教育、強調(diào)、提醒，事后了解檢查，全鎮(zhèn)各單位沒有違規(guī)行為。 反對奢侈浪費的規(guī)定得到進一步的落實，奢侈享受和鋪張浪費等不正之風(fēng)得以糾正。 2、嚴(yán)格監(jiān)督中小學(xué)收費。 今年春季開學(xué)，鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）紀(jì)委對中心小學(xué)的收費項目及標(biāo)準(zhǔn)進行嚴(yán)格審定，繼續(xù)發(fā)揮監(jiān)督員的作用，對學(xué)校收費情況進行監(jiān)督，并通過明察暗訪，對學(xué)校的收費情況進行檢查。 沒有發(fā)現(xiàn)亂收費行為，杜絕了學(xué)校亂收費行為的發(fā)生。 三、強化監(jiān)督，狠抓好機關(guān)效能建設(shè)為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，繼續(xù)嚴(yán)格實行機關(guān)干部職工考勤、去向報告及有關(guān)制度，充分調(diào)動機關(guān)干部職工的工作積極性、增強工作責(zé)任感，規(guī)范機關(guān)干部職工的行為。 其中包括機關(guān)干部行為規(guī)范、機關(guān)干部每月學(xué)習(xí)制度；招待用餐廉政灶制度；財產(chǎn)管理制度；用車管理制度；材料打印制度。 杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的機關(guān)不良作風(fēng)，切實解決群眾關(guān)心的熱點難點問題，同時抓好黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開，增強工作透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，提高工作質(zhì)量和效率。 四、強化黨風(fēng)廉政宣傳工作上半年以來，鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）紀(jì)委深入開展反腐倡廉懲防體系建設(shè)，開展理想信念、宗旨觀念、從政道德、黨紀(jì)條規(guī)以及反腐敗典型案例教育為重點的黨風(fēng)廉政教育活動，認真抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，增強廉潔從政的自覺性。 一是抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政學(xué)習(xí)，增強廉潔自律意識。 鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）紀(jì)委為此制定了有關(guān)的學(xué)習(xí)計劃，有計劃地組織黨政班子成員以及廣大干部職工開展政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)上級廉政建設(shè)文件精神和黨的有關(guān)廉政理論，組織觀看反腐警示教育片，要求領(lǐng)導(dǎo)干部用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。 以廉政講堂為主陣地，切實抓好反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。 積極利用各種會議宣傳黨風(fēng)廉政知識，播放警示教育片等，努力增強黨員干部的廉潔自律意識。 以此為輻射，認真開展廉政文化進機關(guān)、進農(nóng)村活動，營造良好的廉政建設(shè)氛圍。 半年以來共組織領(lǐng)導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)理論XX次，通過組織學(xué)習(xí)，使廣大干部職工的理論水平得到了進一步提高.二是加強對黨員干部的政治紀(jì)律教育，即利用機關(guān)例會，鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）村黨員干部大小會議進行宣傳教育，通過開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動，廣大黨員干部黨性觀念、遵紀(jì)守法的自覺性有了明顯的增強。 五、加大案件查處力度，維護黨紀(jì)國法尊嚴(yán)查辦案件是反腐敗工作的主要組成部分。 半年來，我們認真開展案件查辦工作，促進反腐敗工作的全面開展，上半年查辦案XX件，分別給與了當(dāng)事人相應(yīng)的處理，起到了良好的效果。 通過鎮(zhèn)村兩級糾風(fēng)網(wǎng)絡(luò)及各村監(jiān)委會的有效監(jiān)督，加之各單位和村級干部及時了解情況，掌握違紀(jì)線索，擴大了查辦案件的案源。 同時，我鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）繼續(xù)扎實開展“三問”工作，上半年共實施“三問”XX件，三問對象涉及村干部，駐村干部和駐鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）站所負責(zé)人。 六、搞好群眾來訪和群眾反映的熱點問題今年上半年共接待來訪XX件。 雖然這些來訪很多不屬于紀(jì)委處理解決的范圍，但鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）紀(jì)委都能熱情接待，盡能力幫助群眾解決理順問題，真正達到聚民心、暖民心。 回顧半年來的工作，鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）紀(jì)委工作扎實、穩(wěn)健地向前推進，各項任務(wù)的完成都達到了預(yù)期的效果，各項工作取得了一定的成績，但與上級部門和人民群眾的要求還有一定的差距，有些方面還有待于進一步探索深化，例如 1、一些黨員干部黨性觀念還不夠強，勤政、廉政意識不足，鋪張浪費等不良風(fēng)氣依然存在； 2、工作中，一些單位、部門及村對反腐倡廉工作認識不足，政務(wù)公開、村務(wù)公開、尤其是財務(wù)公開等制度有待完善和提高； 3、還需進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在新時期、新形勢繁重復(fù)雜的工作環(huán)境里，有的群眾遇到或發(fā)現(xiàn)黨員干部有違法違紀(jì)卻不敢檢舉揭發(fā)。 4、挖掘和發(fā)現(xiàn)案源的