人力資源管理專業(yè)實習日記.doc

人力資源管理學生實習日記教學單位： 級、專業(yè)： 人力資源管理 學生姓名： 學生學號： 實習類別： 實習日志 實習單位： 起止時間： 20092010 學年第一學期教務處制使用說明一、本實習日記為參加我校各教學單位按教學計劃要求組織的各類實習的學生填寫。二、實習學生應如實記錄實習過程中主要工作、學習、活動情況及心得體會等內(nèi)容。三、實習類別填寫“課程實習”或“畢業(yè)實習”。四、實習日記填寫次數(shù)根據(jù)實習情況而定。五、實習日記作為評定學生實習成績和實習總結的重要依據(jù)。六、本日記使用結束后由各教學單位存檔備查。西南民族大學學生實習日記日期： 11月8日工作、學習、活動紀要：熟悉公司構架，學習公司制度。心得體會、存在問題、改進意見：這是是我到公司實習的第一天。剛到公司比較拘謹，接待我的是人事部的主管，他帶我把整個公司熟悉了一下，讓我看一下公司的規(guī)章制度，主要是看公司的人事管理制度以及人事作業(yè)程序。第一天上班還是很輕松的，幾乎沒什么事情 人力資源管理，是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。人力資源管理就是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。日期：11月10日工作、學習、活動紀要：整理檔案文件，和同事進行交流心得體會、存在問題、改進意見：為了給領導和同事留下好的印象，我很早就到了公司。在打掃辦公室時，突然接到李主任的任務，任務就是把整個公司員工的資料整理一下，要跟電腦上的資料核對，如果不正確就找他們本人在核對要和電腦上的資料保持一致，很簡單的工作，但是不能馬虎，我一份一份認真的完成，公司總共分為5個部門，有市場營銷部，人力資源部，財務部，技術部，經(jīng)營部。共有員工82人。在做這一項任務時，我就在思考大學時學的理論和現(xiàn)在的實踐確實不一樣了。有時候感覺我們學習的理論和實踐之間還有很大的差距。理論的知識很空洞，感覺實施的范圍很廣，但是當你踏入社會工作的時候，你就感到其實并不是很多的事情要你利用書上學習的理論去解決，而是憑你的經(jīng)驗或者耐心，僅此而已。經(jīng)過近幾天的發(fā)現(xiàn)和多公司一些規(guī)章制度的 ，人力資源部主要負責人力資源開發(fā)和實施，中層領導班子的建設與管理，勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。日期：11月12日工作、學習、活動紀要：人力資源與企業(yè)發(fā)展的轉變心得體會、存在問題、改進意見：今天工作時，突然想到公司發(fā)展的問題，特別是在創(chuàng)業(yè)初期到公司發(fā)展到一定規(guī)模的時候，人力資源會伴隨著企業(yè)的發(fā)展也有一個轉型。我在想，以我們公司初期的規(guī)模，人手又少，人事方面肯定是老板說了算，幾乎不用設人力這個部門。老板親自面試員工、親自制定薪酬標準、親自派發(fā)獎金紅包等等，就如同現(xiàn)金的很多中小企業(yè)，特別是中小零售業(yè)的管理情況?？墒牵腿缤椰F(xiàn)在所看到的，公司并沒有發(fā)展到課本里所講的戰(zhàn)略性人力資源管理，現(xiàn)在還僅停留于普遍存在我們國家各企業(yè)單位的事務型人力資源。人員招聘、定編定員、績效管理、員工培訓等全是人力資源部的事：部門、車間缺人找人力，人員不合格埋怨人力，績效等級評定不公平投訴人力，甚至管道堵了，電插座壞了都找人力人力資源部就像一個救火隊，整天忙于事務性的工作。我想人力資源真正的理想狀態(tài)是各業(yè)務部門主導成為人力資源管理的責任主體和前沿陣地。因為人力部門不可能比其他部門更了解他們的部屬。這就要求公司各部門的主管都要成為優(yōu)秀的人力資源管理者，比如公司可以特別組織各部門經(jīng)理進行培訓。這樣，人力部門才有可能騰出手來做更又價值的工作，進而成為各部門的戰(zhàn)略伙伴，并且真正成為公司里作出戰(zhàn)略規(guī)劃的決策層。日期：11月15日工作、學習、活動紀要： 校園招聘心得體會、存在問題、改進意見：這幾天公司有幾個崗位在招人，公司去參加了川大的校園招聘會。今天我也跟著經(jīng)理去面試了。發(fā)現(xiàn)剛畢業(yè)的大學生和已經(jīng)工作幾年的面試者有著較大的差別。很多應屆畢業(yè)生沒有經(jīng)歷社會生活的磨煉，難免有時眼高手低，沒有一個相對現(xiàn)實可行的自我定位，因此導致就業(yè)心態(tài)浮躁，致使求職屢屢碰壁。回想自己學校的情況，很多學生大學四年中對自己的職業(yè)發(fā)展缺乏清晰的規(guī)劃，面臨選擇時，難以作出真正適合自身情況的選擇。這是對我們在畢業(yè)擇業(yè)時極為不利的。通過這幾天專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實踐，所學到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些剛畢業(yè)的學生，對以后要從事的職業(yè)崗位進行全方位的了解，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的。日期：11月17日工作、學習、活動紀要：HR職責和素質(zhì)測評心得體會、存在問題、改進意見：今天去李主任那請教工作中相關人管的事情，和公司同事聊到了人力資源管理的發(fā)展前景和作為一個HR管理人員應該具備哪些素質(zhì)，才能夠把這個工作做得很好。在網(wǎng)上查了一些資料，整理了一下。人力資源人員要具備： 具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對于人力資源人員來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。 具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社會科學知識或方法，對人性的分析判別提供技術保證。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業(yè)、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設計的能力；職位分析和績效考核管理能力；薪酬與福利管理能力；人力資源開發(fā)、培訓能力；人事制度管理能力。當然，作為人力資源經(jīng)理還應具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力（以及對人力資源管理工作的興趣或愛好）等其它素質(zhì)能力。日期：11月20日工作、學習、活動紀要： 企業(yè)人員招聘與儲備心得體會、存在問題、改進意見：昨天參加了公司對應聘人員的面試，當然是作為一個輔助性的角色，做一下發(fā)言記錄和后勤服務。當然，在這個過程也發(fā)現(xiàn)當代大學生面試中的一些問題，引起了我的思考。大學生作為天之驕子，剛從學校出來總是帶著一份高傲。這種高傲主要表現(xiàn)在不能擺正心態(tài)，不能放低自己?，F(xiàn)在大學生如果在畢業(yè)求職中能夠把自己的心態(tài)或者姿勢放低，將更加有利于找到一份好的工作。從我最近的實習感覺來說，當我們帶著滿肚子的大學理論知識來到公司進行工作時，大部分用不上，都要你慢慢的和同事、領導學習。所以說大學生畢業(yè)剛出來就要有一個學習的態(tài)度去找工作。一個好的公司發(fā)展平臺要比你的工作重要的多。現(xiàn)在作為市場經(jīng)濟，作為應屆生的第一份工作越來越不可能是他終身的工作，所以積累經(jīng)驗就很重要了。找一個好的發(fā)展平臺，多學習知識，從基本做起，踏實認真，這樣才能積累豐富的經(jīng)驗，才會有更好的發(fā)展。日期：11月22日工作、學習、活動紀要：整理招聘問題，提出觀點和建議心得體會、存在問題、改進意見：李主任讓我把前兩天招聘過程中面試過程的記錄遇到的問題也進行匯總，來一個評估。整個公司的招聘我是作為一個觀察者、學習者身份出現(xiàn)的，并沒有親歷整個招聘的過程。其中由于做到后勤的服務，面試那一環(huán)節(jié)我經(jīng)歷的最好，對公司存在的問題我也簡單的總結一下，更有利于公司一個面試工作的改進。首先，公司沒有舉行筆試，只是經(jīng)過簡歷的篩選后直接進行了面試。雖然減少了筆試的環(huán)境會減少招聘的開支，但是不利于我們通過對筆試試題的設計篩選一部分人員。其次，公司這次招聘的人員不利于用無領導小組的面試的方式來進行面試。固然無領導小組討論更能檢測一個人的能力，但是針對我們這次的招聘計劃，圓桌會議可能更有利于我們挑選適合我們的人才。最后，面對應聘人員進行公司情況宣講時，沒有很好的把我們的公司狀況介紹清楚，特別是企業(yè)文化那一環(huán)節(jié)。如果招進來的人員不認同你的企業(yè)文化的話，那么在以后的工作中尼要用很大的力氣去糾正。企業(yè)文化在招聘人員時是一個不能缺少的環(huán)節(jié) ，而且在企業(yè)招聘中也越來越發(fā)揮著重要的作用。把總結的問題打印出來，交到李主任那里。明天要好好準備一下這個問題的討論或者解決了。日期：11月25日工作、學習、活動紀要：參觀產(chǎn)品制作流程，了解工人的績效心得體會、存在問題、改進意見：今天工作的任務很簡單，也很有趣，主要是陪李主任和部門的其他同事一起去參觀工廠，做一下調(diào)查。公司的工廠很大，幾個大型的車間矗立在我們的眼前。每個車間幾百名的工人在工作著，轟隆隆的機器廠響徹整個車間。車間主任看到吳部長來，緊過來握手、寒暄，我作為一名實習人員對車間充滿了好奇，東看看、西看看，像是在探秘似的。車間的王主任把車間員工的考核表拿給李主任看，我看看密密麻麻的上面記錄著許多的東西。上班，休息，機器，產(chǎn)品，質(zhì)量好多的東西，李主任順勢讓我把考核表拿著，我們參觀了一下，就回辦公室了。看來今天我又要好好的學習一番了。日期：11月29日工作、學習、活動紀要：感謝心得體會、存在問題、改進意見：眨眼之間二十天就過去了。很高興在實習過程中認識了李主任，王師兄，陳學姐等等，他們都待我很好，讓我學到了很多做人和做事的方法。實習是工作的前奏，從自身在大學期間學習的理論到現(xiàn)在的實踐，實習成了連接兩者的紐帶，成為一個溝通的橋梁。大學期間學習的理論在我剛進公司實習的時候感覺一無是處，因為很多的東西都需要我慢慢的向師兄或者有經(jīng)驗的同事去學習，當然學習的這些東西在大學的課本上是根本沒有教過的。每每要弄績效考核或者薪酬福利時，我也總會露出一絲的欣喜。因為這種時候讓我感覺其實大學的理論也有用武之地的。作為當代的大學生，在走入社會之前總要經(jīng)歷一個實習過程，而這個過程就是由學校到社會銜接的不可缺少的橋梁。在這里你可以學到進入社會前的知識，在你的腦海里算是一個儲備。以致你走入社會不會太迷茫，不會讓你走入社會感覺到不知所措。實習結束了，要投入另一份工作和生活了，感謝這一個月的生活給我的歷練，我將滿懷信心，迎接新的生活。讀了三年的大學，學了三年的管理理論知識，但是還從沒真正到社會實習過，究竟在實際工作中管理是管什么的，具體怎樣操作，我想這是許多學管理的大學生頭疼的問題。于是我決定乘今年暑假好好到個公司實習一下，哪怕再苦再累我都不怕，通過報紙的介紹我找到了解放碑聯(lián)英人才市場，開始了我 1 個多月的實習生活。聯(lián)英人才公司是中國西部最大的綜合性人才服務機構，它是由重慶聯(lián)英人才有限公司、重慶人才大市場(解放碑人才市場、華新街人才市場、沙坪壩人才市場、高新區(qū)人才市場)、重慶聯(lián)英廣告有限公司、重慶聯(lián)英軟件有限公司共同構成，其服務內(nèi)容主要包括人才招聘會、報媒招聘、網(wǎng)站招聘、招聘外包、獵頭服務、工作推薦、人才培訓、人才測評等。公司至 2002 年成立以來，以完善的服務體系，專業(yè)化的服務水準，高效的運營服務團隊，得到了企業(yè)和人才的青睞，目前公司每年為重慶市內(nèi)外 2 萬余家企業(yè)和 100 余萬人才提供各類人力資源服務。聯(lián)英人才的服務宗旨是：為企業(yè)尋找有價值的人才;幫助人才就業(yè)、擇業(yè)、實現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展目標;用熱情和專業(yè)化的服務保證客戶滿意。正是秉持著這個宗旨使聯(lián)英人才在成立的短短三年里取得了飛速的發(fā)展，在重慶擁有了相當?shù)闹龋蚁脒@和公司的管理模式和經(jīng)營理念是有直接關系的，這也是我選擇這家公司學習的原因。在這一個月的時間中，我主要在現(xiàn)場招聘部和行政中心實習，學到了很多，受到了很多啟發(fā)，相信對以后的工作和學習都會有很大的幫助?，F(xiàn)場招聘部現(xiàn)場招聘部是我實習第一個部門，由于初來乍到什么都不懂，所以頭幾天都沒怎么做事，只是在旁邊看客戶經(jīng)理打電話，幾天下來逐漸熟悉了他們的運轉模式，也能幫上一些忙了。由于聯(lián)英人才公司是一個推薦人才的大市場，相當于企業(yè)和求職者之間的橋梁，現(xiàn)場招聘部的責任就是組織現(xiàn)場招聘會，為企業(yè)和求職者搭建一個交流的平臺，能讓兩者進行面對面的溝通，為此我們不得不盡量多的吸引企業(yè)到我們的現(xiàn)場來進行招聘，客戶經(jīng)理的職責就是向企業(yè)發(fā)布邀請函，通知他們到現(xiàn)場來參加招聘，給到現(xiàn)場的求職者創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。當然每個客戶經(jīng)理都有自己固定的客戶群，在招聘會后還需要他們好好維持和客戶的關系，對客戶的要求有一個及時地反饋，盡自己最大的努力使招聘方和求職者都能滿意而歸。現(xiàn)場招聘部的工作方式主要是電話營銷，每天我們都要拿著厚厚的企業(yè)資料，挨著一個單位一個單位的打電話，通知他們什么時候有場什么樣的招聘會，詢問他們是否有人員需求，如果暫時沒有那么留下自己的聯(lián)系方式以便將來有需求時和自己聯(lián)系，如果企業(yè)有需求那么就要向他們解釋我們的收費標準和我們所提供的優(yōu)惠，向他們發(fā)傳真介紹我們整個的服務內(nèi)容是怎樣的，這是我們平時的工作情況;在遇到有招聘會的時候，我們還要提前布置會場，安排到場企業(yè)的具體位置，張貼宣傳海報和招聘信息等。我覺得我在招聘部最大的收獲是學會了一些辦公室技能和電話營銷，還有就是鍛煉了我的意志。在中國傳統(tǒng)的應試教育體制下，學生的動手能力極差，許多大學生不會收發(fā)傳真和使用復印機和打印機，我也是到了這才學會的，如果以后到了單位才開始學我覺得為時已晚，現(xiàn)在學還算是亡羊補牢。至于電話營銷就更少接觸了，這次真是給我大大的補了一課。因為我以前就是比較內(nèi)向的人，不太會說話，而電話營銷正好訓練我的口才，鍛煉我的口頭表達能力，讓我受益匪淺。以前就知道人與人的溝通不容易，面對面的溝通尚且如此，更何況是通過電話，因為如果你的語言不夠吸引人，那么對方隨時可能掛掉電話，結束你們的交流。因此如何通過電話成功推銷你的產(chǎn)品是一門大學問，而我還處在入門階段，需要學習的地方還有很多，在我們的客戶經(jīng)理那里我學習到了要如何和一些從沒聯(lián)系過的企業(yè)“搭訕”，如何說話才不會被他們拒絕，也學習到了一些溝通上的技巧，當然，我現(xiàn)在的水平還遠遠達不到客戶經(jīng)理的標準，但是我已經(jīng)邁開了第一步，相信以后我只會不斷進步，遇到困難也不會退縮。在此過程中，我們也常常遇到一些很不耐煩的客戶，經(jīng)常我們才說兩個字就把電話掛了，但也正因為如此才鍛煉了我的耐心和意志，提高我的修養(yǎng)，讓我在以后的工作中不那么浮躁。感謝現(xiàn)場招聘部那些曾經(jīng)給過我?guī)椭睦蠋焸?，正是他們不吝嗇的教誨才讓我學會了這么多。行政中心兩個星期后，部門輪換，我被調(diào)到了行政中心，因為我是學管理的，所以我認為這邊的工作也許會和我以后的就業(yè)方向比較貼近，于是我的學習更加用心了。行政中心是一個公司的核心部門，公司的運轉是否通暢關鍵是看行政部門的工作是否到位，所以行政中心往往是一個公司的心臟，這里的工作瑣碎但是又很重要，我在這里主要跟著主任學習，幫助她處理一些雜事，雖然都是一些小事，但是我從來沒小看過，每一件都非常認真地完成。而且非常幸運的是在我實習期間，由于中心副主任因工作原因外調(diào)半個月，所以她的工作暫時由我來接手，這對我這個新手來說是一個多么好的鍛煉機會呀，直接接觸高層工作，當我以后在基層工作半年呢。雖然高興，但是也感覺肩上的責任重大，害怕我一個新人不能勝任，沒有做好上級交待的工作，辜負了她對我的信任，特別是我還負責對員工的考勤，直接關系到員工的切身利益，更是容不得半點差錯，另外我還要負責接待前來面試的求職者和向四個人才市場傳遞總裁辦的通知。由于公司才成立沒多久，還沒有完全上軌道，因此有許多突發(fā)的瑣事需要處理，這也正好鍛煉了我處理突發(fā)事件的應變能力。不僅如此，我還在這里學習到了如何協(xié)調(diào)各部門之間的關系問題以及工作交接問題。由于我是一個還沒踏出社會的大學生，對于一些職場上應該注意的細節(jié)還不是很了解，比如說在我接手副主任的工作后，對于她交待的工作完成情況應該及時向她作一個匯報，讓她隨時了解我的工作動態(tài)，這樣她對交代給我工作才會比較放心，并且隨時和她保持聯(lián)系也可以讓她對我的能力有一個認可，我在這次工作中就