代維中國鐵通集團(tuán)有限公司桂林分公司標(biāo)書.doc

中國鐵通集團(tuán)有限公司桂林分公司地區(qū)通信光纜線路及附屬設(shè)備代維投 標(biāo) 文 件投標(biāo)人：廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司 （蓋章單位）法定代表人或其委托的代理人:_(簽字)日期:2010年6月19日目 錄一、投標(biāo)函 .1二、投標(biāo)人基本情況.3三、法定代表人授權(quán)委托書.6四、報(bào)價(jià)一覽表.9五、技術(shù)響應(yīng)書10六、商務(wù)響應(yīng)書12七、維護(hù)施工內(nèi)容及承諾20八、投標(biāo)人資格證明文件651、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照652、通信建設(shè)工程施工資質(zhì)證書663、法人組織機(jī)構(gòu)代碼證674、公司安全生產(chǎn)許可證685、稅務(wù)登記證（國稅、地稅）696、銀行資信證明717、通信工程參建企業(yè)備案通知書728、申請人獲得華為設(shè)備安裝維護(hù)資格認(rèn)證證書739、申請人獲得中興設(shè)備安裝維護(hù)資格認(rèn)證證書7410、申請人獲得烽火設(shè)備安裝維護(hù)資格認(rèn)證證書.7511、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書.7612、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書.7713、質(zhì)理管理體系認(rèn)證證書.78九、投標(biāo)人工程師、項(xiàng)目經(jīng)理證復(fù)印件79一、投標(biāo)函致：中國鐵通集團(tuán)有限公司桂林分公司我方確認(rèn)收到貴方提供的中國鐵通集團(tuán)有限公司桂林公公司地區(qū)通信光纜線路及附屬設(shè)備代維項(xiàng)目投標(biāo)文件編號：GLTTWYXLWF-2012-01的合部內(nèi)容。我方作為投標(biāo)者正式授權(quán)潘軍 總經(jīng)理代表我方進(jìn)行有關(guān)本投標(biāo)的一切事宜。在此提交投標(biāo)文件，正本壹份，副本壹份。包括如下等內(nèi)容；（一） 投標(biāo)函；（二） 法定代表人授權(quán)委托書；（三） 報(bào)價(jià)一覽表；（四） 技術(shù)響應(yīng)書；（五） 商務(wù)響應(yīng)書；（六） 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及承諾；（七） 投標(biāo)人資格證明文件；（八） 其他證明材料。 我方己完全明白招標(biāo)文件的所有條款要求，并宣布同意如下幾點(diǎn)：（一）我方?jīng)Q定參加貴方中國鐵通集團(tuán)有限公司桂林公公司地區(qū)通信光纜線路及附屬設(shè)備代維項(xiàng)目投標(biāo)文件編號：GLTTWYXLWF-2012-01的投標(biāo)。（二）我方投標(biāo)總價(jià)為：詳見單獨(dú)密封的報(bào)價(jià)一覽表。（三）本投標(biāo)文件有效期為投標(biāo)截止日后60天有效，如獲接受，有效期將延至合同終止日止.（四）我方己詳細(xì)研究了招標(biāo)文件的所有內(nèi)容包括修改文（如果有）和所有己提供的參考資料以及有關(guān)附件，關(guān)完全明白。我方放棄在此方面提出含糊意見或誤解的一切權(quán)力。（五）我方同意按照貴方可能提出的要求而提供與投標(biāo)有關(guān)的任何其它數(shù)據(jù)或信息。（六）我方理解貴方可能收到的投標(biāo)。（七）如我方被授予合同，將保證履行招標(biāo)文件以及招標(biāo)文件修改書（如果有的話）中的全部責(zé)任和義務(wù)，按質(zhì)、按量、按期完成合同中的全部任務(wù)。（八）所有與本投標(biāo)有關(guān)的函件請發(fā)往下列地址：地址：南寧市金湖南路26-1號東方國際商務(wù)港B座709室郵政編碼：530028電話真表姓名：潘軍職務(wù)：總經(jīng)理。投標(biāo)人（公章）：廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司法定代表人（或授權(quán)代理人）簽名：日期：2012年6月19日一、 投標(biāo)人基本情況表1、投標(biāo)方企業(yè)信息單位名稱廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司注冊地址廣州市天河區(qū)中成路300號505房郵政編碼510510成立時(shí)間2000年單位性質(zhì)有限責(zé)任電話傳質(zhì)等級/編號電信工程專業(yè)承包一級資質(zhì)A1014044010111-10/8法人營業(yè)執(zhí)照號440000000084597法定代表人姓名朱章斌出生年月1972年4月職稱董事長開戶銀行中國光大銀行廣州金穗路支行賬號38880188000006160職工人數(shù)職工總?cè)藬?shù)：3000余人其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：852人高級職稱人員：113人中經(jīng)職稱人員：397人初級職稱人員：678人公司概況廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司是中人集團(tuán)下屬主營光纜線路、通信網(wǎng)絡(luò)施工、維護(hù)和開發(fā)的二級公司。注冊資金6000萬元，年產(chǎn)值2億余元，年利稅1000余萬元。公司擁有員工3000余人，各類專業(yè)設(shè)備和車輛共850臺（套），具有高級職稱人員120人，具有中級職稱人員870人，其工程部下設(shè)廣東、廣西、安徽、吉林、湖北、陜西等19個(gè)工程處，其維護(hù)中心下設(shè)廣東、廣西、吉林、湖北、西北等9個(gè)維護(hù)總站，共維護(hù)線路3萬余公里。目前代維項(xiàng)目人員1800余人，投入車輛600余套，維護(hù)用光纖熔接設(shè)備、光纜測試設(shè)備（OTDR）、機(jī)動(dòng)發(fā)電設(shè)備、基站維護(hù)設(shè)備600余套。我公司擁有國家建設(shè)部核準(zhǔn)的電信工程專業(yè)承包壹級、建筑智能化工程承包壹級、房屋建筑工程施工總承壹級、公路施工總承包壹級、建筑裝飾工程專業(yè)承包一級、爆破與拆除工程專業(yè)承包壹級、建筑智能化工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)。自1998年以來，我公司在廣西境內(nèi)共承建了中國聯(lián)通一級光纜干線貴陽-南寧（廣西段）和廣西支線岑溪-粵桂界500余公里，南寧-柳州-桂林、桂林-梧州-玉林-北海、柳州-河池-百色、賓陽-貴港-玉林、防城-防城港等二級光纜干線2140公里、南寧、柳州、桂林、梧州、玉林、貴港、北海、欽州、防城、河池等城市管道共370多公里的施工任務(wù)，另外還承建了其它電信運(yùn)營商4200多公里的直埋光纜線路建設(shè)任務(wù)。同時(shí)我公司在外省承建的項(xiàng)目有：中國聯(lián)通8000余公里一級光纜干線（南寧-貴陽、西安-成都、武漢-重慶湖北段、廣州-深圳、沈陽-長春-哈爾濱、北京-徐州-鄭州、南京-合肥-武漢等干線）、中國聯(lián)通吉林3000余公里二級光纜干線、中國網(wǎng)通控股廣州-深圳光纜線路、國家廣電總局及河南、安徽、吉林廣電近7000公里光纜線路及長途通信管道工程，中國移動(dòng)吉林、陜西3000余公里省內(nèi)光纜干線，湖北移動(dòng)350公里本地網(wǎng)，黑龍江移動(dòng)本地網(wǎng)架空線路840公里，吉林移動(dòng)本地網(wǎng)2450公里，累計(jì)總產(chǎn)值達(dá)16億元人民幣。另外，我公司還承擔(dān)了中國聯(lián)通6300余公里一級干線，中國聯(lián)通吉林、湖北境內(nèi)的省內(nèi)干線及吉林省內(nèi)本地網(wǎng)及城域網(wǎng)13600余公里、中國廣電3200公里一級光纜干線，中國網(wǎng)通1200余公里一級干線、吉林省廣電2600余公里省內(nèi)干線、中國移動(dòng)吉林2360公里省內(nèi)干線的維護(hù)任務(wù)。公司多年來連續(xù)被廣東省工商局評為“重合同，守信譽(yù)”企業(yè)，被交通銀行廣州五支行別評為“AA級信用企業(yè)”，被中國農(nóng)業(yè)銀行評為“黃金客戶”。2006-2007年分別被廣州市國家稅務(wù)局、廣州市地方稅務(wù)局評定為“納稅人信用等級A級納稅人”，2007年通過了ISO900國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)識、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。在2008年抗冰雪災(zāi)害中維護(hù)過程中獲得中國聯(lián)通廣西分公司的表彰，在中國聯(lián)通桂林分公司獲得“抗災(zāi)精英、保障干將”稱號。我公司的資質(zhì)為：房屋建筑工程施工、公司工程施工兩個(gè)總承包一級資質(zhì)，建筑裝飾工程、建筑智能化工程、爆破與拆除工程、電信工程四個(gè)專業(yè)承包一級資質(zhì)、建筑設(shè)計(jì)甲級，通信設(shè)計(jì)乙級。2、投標(biāo)方廣西機(jī)構(gòu)情況廣西機(jī)構(gòu)情況（本地公司/分公司/辦事處/無）辦事處辦公地址南寧市金湖南路26-1號東方國際商務(wù)港B座709室本地機(jī)構(gòu)概況我公司在1999年8月在南寧設(shè)立廣西辦事處，下設(shè)工程部、維護(hù)總站、綜合部、財(cái)務(wù)部、人力資源部，現(xiàn)擁有員工632人，其中維護(hù)人員達(dá)到398人，各類專業(yè)設(shè)備和車輛共1144臺（套），具有中級職稱人員51人，大專以上學(xué)歷人員比例占82%。1、維護(hù)方面：自2000年5月開始，我公司廣西辦事處在廣西境內(nèi)建設(shè)了一只專業(yè)光纜線路維護(hù)隊(duì)伍。在南寧建立了中人網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心廣西維護(hù)總站，負(fù)責(zé)整體維護(hù)管理協(xié)調(diào)工作；在南寧、柳州、桂林、梧州、賀州、玉林、河池、宜州、欽州、靈山、浦北、防城、東興、上思、北海、合浦、白色等地共設(shè)立了17個(gè)維護(hù)分站，負(fù)責(zé)各地維護(hù)管理協(xié)調(diào)工作。現(xiàn)在共維護(hù)光纜線路有中國聯(lián)通廣西境內(nèi)一級干線南寧-都安-河池-黔桂界段和廣南支線保護(hù)環(huán)南寧-王靈-貴港-玉林-岑溪-羅定段，共930公里；二級干線南寧-柳州-桂林段、桂林-梧州-北海段和柳州-河池-百色段、防城一上思、賓陽-黎塘、桂林-全州，共2860公里，全程3790公里，以及欽州、北海本地網(wǎng)及城域網(wǎng)光纜線路7800多公里。維護(hù)的機(jī)站有中國聯(lián)通欽州、防城、北海地區(qū)的基礎(chǔ)代維和二級代維、SCDMA基站固網(wǎng)代維及基站托管代維基站數(shù)量共計(jì)1813站。2、工程方面：目前，我公司在廣西境內(nèi)具有較強(qiáng)的施工能力。廣西工程中心現(xiàn)擁有12支專業(yè)工程隊(duì)伍，員工234人，其中專業(yè)技術(shù)人員138人，車輛設(shè)備共184余臺（套），并配有光功率計(jì)、OTDR、熔接機(jī)、發(fā)電機(jī)、基站安裝設(shè)備等專業(yè)設(shè)備。若因工程任務(wù)需要，我公司可隨時(shí)從其它工程處中調(diào)節(jié)若干個(gè)施工隊(duì)伍，從而可以確保工程按時(shí)、按質(zhì)完成。同時(shí)，我公司擁有完善的培訓(xùn)機(jī)制，設(shè)有專業(yè)的培訓(xùn)基地，有經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)教員，在廣西，我們己經(jīng)完成了數(shù)期技術(shù)骨干再培訓(xùn)工作，在廣西也形成了一支精干而又富有戰(zhàn)斗力的施工隊(duì)伍。廣西機(jī)構(gòu)人數(shù)632技術(shù)人員數(shù)量535售后人員數(shù)量398負(fù)責(zé)人潘軍負(fù)責(zé)人責(zé)人郵箱Panjun_21聯(lián)系人吳敏聯(lián)系人手- 投標(biāo)人（公章）：廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司法定代表人（或授權(quán)代理人）簽名：日期：2012年6月19日三、法定代表人授權(quán)委托書我朱章斌董事長是中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司的法定代表人，現(xiàn)代表本單位授權(quán)潘軍總經(jīng)理為本單位的合法代理人，就參加中國鐵通桂林分公司光纜線路及附屬設(shè)備代維項(xiàng)目招標(biāo)編號：GLTTWYXLWF 2012-01的投標(biāo)，以本單位名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。本授權(quán)書于2012年月19日生效至招標(biāo)項(xiàng)目結(jié)束止，特此授權(quán)。附：代理人工作單位：廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司職務(wù)：總經(jīng)理身份證號性別：男年齡：39投標(biāo)人（公章）：廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司法定代表人（或授權(quán)代理人）簽名：日期：2012年6月19日四、報(bào)價(jià)一覽表日常巡檢、維護(hù)、故障處理、故障搶修、路線遷移、拆除（每月萬元）備注桂林分公司負(fù)責(zé)的地區(qū)通信光纜線路及附屬設(shè)備代維注：報(bào)價(jià)詳見單獨(dú)封裝的“報(bào)價(jià)一覽表”。投標(biāo)人（公章）：廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司法定代表人（或授權(quán)代理人）簽名：日期：2012年6月19日五、技術(shù)響應(yīng)書一、技術(shù)規(guī)范要求本次投標(biāo)的中標(biāo)單位必須嚴(yán)格按照桂林分公司的維護(hù)要求進(jìn)行施工，質(zhì)量符合國家通信工程的相關(guān)合格標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)人的技術(shù)規(guī)范要求。具體有中國鐵通廣西分公司電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及郵電部出版的通信電纜線路，通信光纜線路維護(hù)要求的，按最新中國鐵通桂林分公司綜合管理及電信服務(wù)考核辦法、最新桂林鐵通通公司服務(wù)時(shí)限要求及評比辦法、中國鐵通桂林分公司家庭寬帶服務(wù)管理辦法（2011-試行辦法）、關(guān)于加強(qiáng)故障申告管理的通知（最新省分考核）、大客戶保障表執(zhí)行。應(yīng)答：滿足。二、地區(qū)通信光纜線路及附屬設(shè)備維護(hù)要求1、本次招標(biāo)為中國鐵通集團(tuán)有限公司桂林分公司管內(nèi)所負(fù)責(zé)的地區(qū)通信光纜線路及附屬設(shè)備代維，工程地點(diǎn)為桂林分公司管轄地區(qū)（不停含賀州地區(qū)）范圍內(nèi)，工期按招標(biāo)人的地求，具體工作如下：應(yīng)答：滿足。2、維護(hù)內(nèi)容及要求）、巡檢中標(biāo)施工隊(duì)每周對重點(diǎn)地段進(jìn)行徒步巡檢。重點(diǎn)地方是目前正在施工路段或被盜頻繁路段，甲方可根據(jù)情況臨時(shí)通知，中標(biāo)施工隊(duì)在周報(bào)中必須有記錄。2）、日常維護(hù)、光纜交接箱整治、光纜分線箱整治B、光纜掛牌、光纜資料調(diào)查C、人孔檢修、整治D、桿路、壁掛的光纜線路設(shè)備整理E、光纜線路及附屬設(shè)備防盜、機(jī)房、防鼠害。3）、光纜線路及附屬設(shè)備日常故障處理用戶及經(jīng)營部反映的與光纜線路設(shè)備有關(guān)的故障按日常故障處理流程進(jìn)行。4）、光纜線路及附屬設(shè)備故障搶修搶修按流程進(jìn)行。）、光纜線路及附屬設(shè)備遷移、拆除按遷移、拆除流程進(jìn)行。應(yīng)答：滿足。3、標(biāo)的中國鐵通桂林分公司通信光纜線路及附屬設(shè)備代維桂林地區(qū)。應(yīng)答：滿足。4、維護(hù)施工組織計(jì)劃4.1要求投標(biāo)方根據(jù)本方的人員、儀表配備情況，自行制定施工組織計(jì)劃，以保證投設(shè)標(biāo)方在中標(biāo)后能按工期要求完成施工任務(wù)。應(yīng)答：滿足。4.2要求參與現(xiàn)場維護(hù)施工的項(xiàng)目經(jīng)理、各施工小組長必須具有合格上崗資格。應(yīng)答：滿足。4.3投標(biāo)人中標(biāo)后，投標(biāo)人按照投標(biāo)文件承諾派遣現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理。應(yīng)答：滿足。5、施工要求（1）投標(biāo)人必須做好安全防護(hù)及文明施工（2）投標(biāo)人在搬運(yùn)時(shí)負(fù)責(zé)對設(shè)備和材料進(jìn)行清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、漏發(fā)的必須立即向招標(biāo)人匯報(bào)，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。材料有專人管制。（）投標(biāo)人必須認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)，注意事項(xiàng)和要求，嚴(yán)格遵守。（）投標(biāo)人必須嚴(yán)格按照維護(hù)施工流程式進(jìn)行施工。應(yīng)答：滿足。、維護(hù)檔案、報(bào)表管理要求維護(hù)管理項(xiàng)目文檔要有專人管理，隨時(shí)更新，按照要求定期向招標(biāo)人匯總上報(bào)。報(bào)表按投標(biāo)人的要求及時(shí)上報(bào)。應(yīng)答：滿足投標(biāo)人（公章）：廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司法定代表人（或授權(quán)代理人）簽名：日期：2012年6月19日六、商務(wù)響應(yīng)書一、說明1.1商務(wù)要求是招標(biāo)人和投標(biāo)人應(yīng)共同遵守的商務(wù)條款，并作為雙方簽約的依據(jù)。應(yīng)答：滿足。二、 質(zhì)量保證 2.1投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的難護(hù)界面、技術(shù)要求、地區(qū)通信光纜線路及附屬設(shè)備維護(hù)要求向招標(biāo)人提供維護(hù)施工任務(wù)。 2.2投標(biāo)人若中標(biāo)后，未經(jīng)招標(biāo)人批準(zhǔn)同意，不能按期完成工程施工線路段落的，按相應(yīng)合同量扣罰維護(hù)工程款; 2.3投標(biāo)人提供維護(hù)工程服務(wù)的質(zhì)量保質(zhì)期不少于12個(gè)月，在保質(zhì)期內(nèi)因施工本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)任免費(fèi)對工程質(zhì)量問題返工整改。在工作中對達(dá)不到技術(shù)要求者，根據(jù)實(shí)際情況招標(biāo)人有權(quán)委托第三方進(jìn)行整改，所發(fā)生的費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)。應(yīng)答：滿足。三、 付款方式招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂框架維護(hù)施工合同，維護(hù)款按月支付，第一次延后兩個(gè)月支付，付款時(shí)乙方應(yīng)提前提供足額符合稅務(wù)及甲方財(cái)務(wù)制度規(guī)定的發(fā)票。乙方必須保證故障處理不超時(shí)的前提下，下列情況乙方有優(yōu)先權(quán)，所完成的項(xiàng)目可另計(jì)費(fèi)用，費(fèi)用比照當(dāng)年的維護(hù)整治合同，甲方隨時(shí)可根據(jù)乙方日常維護(hù)及故障處理情況臨時(shí)聘請施工隊(duì)伍完成另外結(jié)算項(xiàng)目。應(yīng)答：滿足。3.1甲方新建的項(xiàng)目應(yīng)答：滿足。3.2機(jī)房遷移引起的通信設(shè)施遷移。應(yīng)答：滿足。四、維護(hù)施工代維方式4.1本次合同期限為2012年7月9日至2014年3月8日應(yīng)答：滿足。4.2代維費(fèi)用：完成桂林分公司地區(qū)通信光纜線路及附屬設(shè)備維護(hù)產(chǎn)生的費(fèi)用（含稅），本次是桂林分公司所負(fù)責(zé)維護(hù)的桂林地區(qū)通信光纜線路及附屬設(shè)備維護(hù)的勞務(wù)費(fèi)，不包括材料費(fèi)用。應(yīng)答：滿足。4.3工程地點(diǎn)：桂林分公司管轄的桂林地區(qū)范圍內(nèi)。應(yīng)答：滿足。4.4施工組織計(jì)劃：要求投標(biāo)人根據(jù)本方的人員、儀表配備情況，自行制定施工組織計(jì)劃，以保證投標(biāo)人在中標(biāo)后能按工期要求完成施工任務(wù)。要求參與現(xiàn)場施工的項(xiàng)目經(jīng)理，各施工小組長必須具有合格上崗資格。中標(biāo)后的人員、儀器、儀表、交通工具基本配置（特殊情況應(yīng)按甲方要求臨時(shí)補(bǔ)充人員，保證任務(wù)完成）。桂林地區(qū)北片（住*）配置的人員、儀表、儀器、交通工具最低標(biāo)準(zhǔn)。施工隊(duì)人數(shù)、儀表、儀器、交通工具序號名稱數(shù)量備注1維護(hù)人員3人2熔接機(jī)臺3光纖測試儀（OTDR）1臺4光電筒1個(gè)5光源、光功率計(jì)1套6照相機(jī)1臺7辦公設(shè)備1套8汽車1臺桂林地區(qū)南片（住荔浦）配置的人員、儀表、儀器、交通工具最低標(biāo)準(zhǔn)施工隊(duì)人數(shù)、儀表、儀器、交通工具序號名稱數(shù)量備注1維護(hù)人員3人2熔接機(jī)臺3光纖測試儀（OTDR）1臺4光電筒1個(gè)5光源、光功率計(jì)1套6照相機(jī)1臺7辦公設(shè)備1套8汽車1臺桂林市片區(qū)（住桂林）配置的人員、儀表、儀器、交通工具最低標(biāo)準(zhǔn)施工隊(duì)人數(shù)、儀表、儀器、交通工具序號名稱數(shù)量備注1維護(hù)人員6人2熔接機(jī)2臺3光纖測試儀（OTDR）2臺4光電筒2個(gè)5光源、光功率計(jì)2套6照相機(jī)2臺7辦公設(shè)備1套8汽車1臺應(yīng)答：滿足。4.5施工管理要求：中標(biāo)人必須服從甲方線路維護(hù)班的直接領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)施工人員須配帶工作牌出入機(jī)房。中標(biāo)人應(yīng)提供名維護(hù)聯(lián)絡(luò)員在招標(biāo)人指定的工作地點(diǎn)，負(fù)責(zé)配合招標(biāo)的處理日常事務(wù)。中標(biāo)人應(yīng)遵守招標(biāo)人相關(guān)管理要求。投標(biāo)人中標(biāo)后，在維護(hù)施工階段招標(biāo)人將采用調(diào)查和現(xiàn)場抽查方式進(jìn)行核查，如發(fā)生如下情況之一時(shí)，招標(biāo)人有權(quán)保留單方面調(diào)整合同工程量或取消中標(biāo)人承攬維護(hù)施工項(xiàng)目，以及取消該投標(biāo)人中國鐵通桂林分公司線路施工資格，并在三年內(nèi)禁止參加中國鐵通桂林分公司的招標(biāo)項(xiàng)目的權(quán)利。同時(shí)招標(biāo)人有權(quán)把部份或全部工程量交由招標(biāo)人認(rèn)為對完成該部分維護(hù)工作最有利的投標(biāo)人施工。1、 發(fā)現(xiàn)維護(hù)施工質(zhì)量、工程進(jìn)度無法滿足招標(biāo)人合同要求的;2、 由于投標(biāo)人的責(zé)任，發(fā)生重大工程安全事故、工程質(zhì)量問題或違紀(jì)違法案件；3、 施工過種中有明顯的偷工減料現(xiàn)象的;4、 法律法規(guī)規(guī)定的其它情況。應(yīng)答：滿足。五、報(bào)價(jià)要求5.1本次投標(biāo)是完成桂林分公司地區(qū)通信線路及附屬設(shè)備維護(hù)產(chǎn)生的費(fèi)用（含稅），本次是桂林分公司負(fù)責(zé)的地區(qū)通信線路及附屬設(shè)備維護(hù)的勞務(wù)費(fèi)。應(yīng)答：滿足。5.2報(bào)價(jià)以人民幣形式一次報(bào)價(jià)。日常巡檢、維護(hù)、故障處理、故障搶修、路線遷移、拆除（每月萬元）備注桂林分公司負(fù)責(zé)的桂林地區(qū)通信光纜線路及附屬設(shè)備代維應(yīng)答：滿足。報(bào)價(jià)詳見單獨(dú)密封的“投標(biāo)一覽表”。六、驗(yàn)收及考核6.1合同期內(nèi)必須按要求完成光纜線路及附屬設(shè)備的重點(diǎn)巡檢、日常維護(hù)、故障處理、故障搶修、線路遷移、線路拆除工作，且優(yōu)質(zhì)率達(dá)98%。應(yīng)答：滿足。6.2所有的維護(hù)工作按技術(shù)要求及服務(wù)時(shí)限的進(jìn)行考核。附桂林分公司服務(wù)時(shí)限：桂林分公司服務(wù)時(shí)限維護(hù)項(xiàng)目時(shí)限（小時(shí)）備注電纜T+“T”為路程時(shí)間光纜機(jī)房+a“a”按機(jī)房等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行集團(tuán)客戶T+t“t”按集團(tuán)客戶等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行光纖小區(qū)T+4根據(jù)中斷影響用戶數(shù)測算時(shí)間備注：、同一光纜中影響多種業(yè)務(wù)時(shí)，以時(shí)限最高的為考核標(biāo)準(zhǔn)。2.維護(hù)人員在接到故障通知后30分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好并出發(fā)趕往現(xiàn)場，維護(hù)站所在地故障為40分鐘內(nèi)到達(dá)，共它區(qū)域?yàn)門+0.5小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場（T為路途時(shí)間，按平均時(shí)速60公里計(jì)算），如遇特殊情況，經(jīng)告知當(dāng)?shù)胤止静⑼夂?，到達(dá)時(shí)間可適當(dāng)延長。應(yīng)答：滿足。6.3附考核表：桂林分公司通信線路設(shè)施代維服務(wù)工作考核評分表2012年月考核內(nèi)容權(quán)重（%）序號考核內(nèi)容線維班網(wǎng)維中心扣（加）分原因減分項(xiàng)目基礎(chǔ)管理50%1認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度、流程，有違規(guī)者視情節(jié)輕重每次扣1-2分2維護(hù)人員未經(jīng)同意擅自離崗維護(hù)工作的，視情況每次扣1-2分3周報(bào)、月報(bào)總結(jié)超時(shí)提交每次扣1分，總結(jié)中錯(cuò)漏較多每次扣1分，100對以上纜線故障處理、大故障處理沒有照片1件扣1分4巡檢記錄等維護(hù)工作漏填、弄虛作假、發(fā)現(xiàn)一次扣2分5每月必須組織如開月度維護(hù)工作分析會(huì)，未按規(guī)定如會(huì)議每次扣分6基礎(chǔ)維護(hù)資料不全、更新不及時(shí)每次扣分；其它資料、報(bào)告、報(bào)表、測試數(shù)據(jù)等填報(bào)情況未達(dá)到要求的每次扣分7乙方需提供24小時(shí)職守聯(lián)系電話給甲方，當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)有故障或其他不正常工作狀態(tài)需乙方處理時(shí)，甲方在10分鐘內(nèi)聯(lián)系不上乙方代維負(fù)責(zé)人，每次扣除乙方月代維護(hù)費(fèi)2分8維護(hù)工作中受到分局、分公司、客戶正當(dāng)理由投訴，或難護(hù)質(zhì)量較差的，每次扣1分；若在工作中、工作態(tài)度較差的，每次扣分；9工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500元以下（含500元）的，扣分，1000元以上（含1000元）下的扣2分10對于甲方臨時(shí)性、突發(fā)性維護(hù)事務(wù)，如果甲方要求乙方配合處理的，乙方應(yīng)積極配合。未積極配合甲方工作或出現(xiàn)工作推脫情況的，每次扣除乙方月代維分?jǐn)?shù)2-3分計(jì)劃任務(wù)管理30%11日常維護(hù)、割接未寫書面資料，未按時(shí)執(zhí)行計(jì)劃每次扣2分12重點(diǎn)巡檢中每漏檢一個(gè)扣1分；巡檢發(fā)現(xiàn)問題沒有及時(shí)解決（專人看守）或沒有按度劃解決報(bào)告，每次扣1-2分。纜線被盜后沒有及時(shí)維護(hù)、造成第二次被盜扣3分，造成第三次被盜扣5分13處理光纜故障超時(shí)一次扣代維分?jǐn)?shù)2分，超時(shí)嚴(yán)重的扣3-10分14乙方接到故障或其他不正常工作狀態(tài)申告后，未及時(shí)趕到現(xiàn)場處理故障，甲方視情節(jié)輕重每次扣除乙月代維分?jǐn)?shù)2-3分15有客戶對投訴的處理不滿意或有重復(fù)投訴的，每次扣1分維護(hù)人員、工具、車輛配備10%16按合同要求配備人員、儀表、儀器、交通工具逾期不能配備到位的，需提前兩個(gè)星期向甲方說明情況關(guān)征得其同意，并在15天內(nèi)補(bǔ)充到位，否則每次扣2分17人員配齊后在工作中出現(xiàn)流失的，同時(shí)，乙方不及時(shí)補(bǔ)充人員或不及時(shí)通知甲方的，每次扣2分資產(chǎn)管理5%18材料管理不按規(guī)定記錄、造成浪費(fèi)，視具體情況每次扣1-2分19因管理不善造成材料丟失，視具體情況每次扣1-2分培訓(xùn)管理5%20代維公司自身每月需進(jìn)行一次代維人員培訓(xùn)（可分批進(jìn)行），每次培訓(xùn)安排需報(bào)備至線維班，未達(dá)到要求扣2分21按要求安排人員參加公司組織培訓(xùn)，并達(dá)到培訓(xùn)考核要求，未達(dá)到要求的每次扣1-2分A扣分小計(jì)（-2項(xiàng)）加分項(xiàng)目22維護(hù)工作質(zhì)量達(dá)到優(yōu)秀，受到分局、公司表揚(yáng)的，加2分23能提供合理性建議或有價(jià)值維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析得出有利指導(dǎo)工作的方法和原則，經(jīng)甲方確認(rèn)有效的，視重要程度，每條加2-3分24協(xié)助甲方進(jìn)行代維工作范圍外的工作（如機(jī)房整線、零星綜合布線施工、協(xié)助處理傳輸故障等），視同情況加1-2分25甲方因工作割接或者處理其它突發(fā)事件，需乙方工作人員配合加班到零點(diǎn)以后，視情況每次加1-2分26發(fā)現(xiàn)施工隱患及有理投訴，視情況每次加1-2分27其它加分項(xiàng)目B.加分小計(jì)(30-34項(xiàng))月度綜合評份考核辦法=100-|A|+B代維費(fèi)用說明：（1）乙方的考核分基數(shù)為100分，每月根據(jù)考核細(xì)則考評代維工作，加分項(xiàng)目總分值不能超過10分，考評分超過去10分，每超過1分增加當(dāng)月代維費(fèi)的1%作獎(jiǎng)勵(lì)，最高獎(jiǎng)勵(lì)金額不超過3000元，（2）甲方每6個(gè)月核對一次分?jǐn)?shù)，如乙方考核分降至80分，甲方有權(quán)解除乙方的合同；（3）每月評分=100-總扣分+總加分；（4）每月考評分：100分，不扣月服務(wù)費(fèi)；評分低于100分，每少A分，相應(yīng)扣A%的月服務(wù)費(fèi)；評分低于80分，將扣30%的月服務(wù)費(fèi)，連續(xù)兩個(gè)月分?jǐn)?shù)低于80分取消代維資格，將扣兩個(gè)月的維護(hù)費(fèi)用。應(yīng)答：滿足。七、保密71如招標(biāo)人向投標(biāo)人提供圖紙、詳細(xì)資料，這些均被視為保密資料，僅被用于它所規(guī)定的用途，除非得到投標(biāo)人的同意，不能向任何第三方透露。應(yīng)答：滿足。八、違約責(zé)任81逾期工程未完成的，除因招標(biāo)方原因不可抗力原因外，無法按規(guī)定完成維護(hù)工作量，招標(biāo)有權(quán)取消投標(biāo)方的維施工資格。招標(biāo)方可解除雙方的施工合同，中標(biāo)方除支付全年10%違約金外，甲方有權(quán)不再支付余下款項(xiàng)。應(yīng)答：滿足。82如果投標(biāo)方中標(biāo)后不履行投標(biāo)承諾而棄權(quán)，招標(biāo)方有權(quán)拒絕投標(biāo)方三年內(nèi)參加招標(biāo)方同類項(xiàng)目的任何形式活動(dòng)及合作項(xiàng)目，同時(shí)招標(biāo)方有權(quán)把部分或全部工程量交由招標(biāo)方認(rèn)為對完成該部分工程最有利的投標(biāo)方施工。應(yīng)答：滿足。83如果投標(biāo)方中標(biāo)后，投標(biāo)方未經(jīng)甲方書面認(rèn)可的，將己簽約的維護(hù)施工合同擅自轉(zhuǎn)包給投標(biāo)方以外的第三方承包，招標(biāo)方有權(quán)取消投標(biāo)方的維護(hù)施工資格，終止雙方的合同，中標(biāo)方除向招標(biāo)方支付合同總額10%的違約金外，還應(yīng)賠償甲方所受損失，甲方不予支付余下款項(xiàng)。 應(yīng)答：滿足。84中標(biāo)方應(yīng)付甲方的違約金、賠償金等款項(xiàng)甲方有權(quán)直接從應(yīng)付工程款中全額扣除。應(yīng)答：滿足。85中標(biāo)方按投標(biāo)方通知指定的時(shí)間、地點(diǎn)與甲方簽定合同，投標(biāo)方在授予合同時(shí)有權(quán)對維護(hù)施工項(xiàng)目數(shù)量和服務(wù)予以增加或減速少。中標(biāo)方同意招標(biāo)方所做出的調(diào)整方與投標(biāo)方簽訂合同，招標(biāo)人招標(biāo)文件、中標(biāo)方的投標(biāo)文件及其澄清文件等，均為雙方簽訂經(jīng)濟(jì)合同的依據(jù)。應(yīng)答：滿足。86具體相關(guān)的質(zhì)量驗(yàn)收細(xì)則及相關(guān)驗(yàn)收罰則、罰則與違約金額計(jì)價(jià)方式則將施工合同中明確，甲方擁唯一解釋權(quán)。 應(yīng)答：滿足。87其他未盡事宜，雙方簽訂合同時(shí)按合同法約定。應(yīng)答：滿足。九、施工安全及設(shè)備管理中標(biāo)應(yīng)盡安全維護(hù)施工責(zé)任，如致使施工人員或其它第三人財(cái)產(chǎn)、人身受損的，中標(biāo)方對此應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。中標(biāo)方負(fù)責(zé)材料管理，被盜、丟失的風(fēng)險(xiǎn)由中標(biāo)方承擔(dān)。應(yīng)答：滿足。十、現(xiàn)場管理及文明施工101雙方約定如下：中標(biāo)人在維護(hù)施工現(xiàn)場有違返招標(biāo)人相關(guān)施工現(xiàn)場管理?xiàng)l例的，按照招標(biāo)人中國佚通廣西分公司電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及合同中相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣罰，由招標(biāo)人在維護(hù)款中扣除。應(yīng)答：滿足。十一、仲裁111雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，向桂林仲裁委員會(huì)提交仲裁。應(yīng)答：滿足。投標(biāo)人（公章）：廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司法定代表人（或授權(quán)代理人）簽名：日期：2012年6月19日七、維護(hù)施工內(nèi)容及承諾廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司二O一二年六月十九日目 錄第一部分 維護(hù)服務(wù)方案.23一、 機(jī)構(gòu)設(shè)置.23二、 崗位職責(zé).24三、 人員配置標(biāo)準(zhǔn).28四、 車輛、工具儀器儀表、服務(wù)配備標(biāo)準(zhǔn).28第二部分 項(xiàng)目代維質(zhì)量控制方案.29第一章、 維護(hù)管理制度.29第二章、 考核措施.39第三部分 項(xiàng)目安全文明維護(hù)作業(yè)的措施描述.51第四部分 服務(wù)承諾.64前 言本代維方案是我公司在總結(jié)多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,并結(jié)合桂林地區(qū)光纜線路的特點(diǎn)編制的，在方案中我們力求確保線路運(yùn)行質(zhì)量，人員、車輛、儀器儀表是以縮短光纜線路障礙修復(fù)時(shí)限為目的進(jìn)行設(shè)置的。如果我公司中標(biāo)，我們將進(jìn)行較大的投入，以較完備的車輛、設(shè)備、儀器儀表和充足的人員配備來實(shí)現(xiàn)較高的維護(hù)水平，我們的目標(biāo)是要為貴公司提供服務(wù)，我們將以主人翁的姿態(tài)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢和人員優(yōu)勢全面提高服務(wù)質(zhì)量，確保貴公司光纜線路及附屬設(shè)備的傳輸安全，我們將盡我們最大的努力為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量第一部分 維護(hù)施工服務(wù)方案及內(nèi)容第一章 代維服務(wù)理念一、 通信維護(hù)工作是中人網(wǎng)絡(luò)公司的基本業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)。二、 通信維護(hù)工作是服務(wù)工作，電信運(yùn)營商是我們的服務(wù)對象，是我們的客戶三、 通信維護(hù)工作以“隱患就是阻斷”為維護(hù)理念，經(jīng)“預(yù)防為主，防搶結(jié)合”為指導(dǎo)方針。四、 維護(hù)工作服務(wù)宗止是“誠信為本，質(zhì)量第一”。五、 維護(hù)工作目標(biāo)是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造客戶最大滿意度。第二章 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置技術(shù)員包線員各維護(hù)站廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司維護(hù)部桂林維護(hù)中心桂林鐵通網(wǎng)運(yùn)中心桂林鐵通公司我公司將采取“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、分級維護(hù)“的原則，由我公司維護(hù)部對光纜線路維護(hù)管理工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在地市設(shè)立線路維護(hù)中心，主要負(fù)責(zé)地市移動(dòng)光纜線路代維項(xiàng)目的實(shí)施及管理。根據(jù)各地市網(wǎng)絡(luò)實(shí)際分布情況，維護(hù)中心下設(shè)若干維護(hù)分站，包線員、搶修組、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和分析、綜合管理等4個(gè)生產(chǎn)班組。調(diào)度班組下設(shè)裝維班組、機(jī)動(dòng)組、專線維護(hù)組，光纜搶修組、工程驗(yàn)收組。具體如下：第三章 維護(hù)機(jī)構(gòu)職責(zé)第一節(jié) 維護(hù)部職責(zé)一、 負(fù)責(zé)公司光纜線路、基站及其它通信業(yè)務(wù)維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)維護(hù)制度制定、維護(hù)工作管理、維護(hù)技術(shù)更新、客戶關(guān)系維持、維護(hù)業(yè)務(wù)結(jié)算等工作二、 認(rèn)真履行與運(yùn)營商簽訂的全部合作協(xié)議及合同，負(fù)責(zé)監(jiān)督各維護(hù)中心、維護(hù)站認(rèn)真履行合同義務(wù)和責(zé)任。三、 負(fù)責(zé)與運(yùn)營商相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作交流、溝通、匯報(bào)、并認(rèn)真了解甲方需求、總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高維護(hù)質(zhì)量和水平。四、 對重大通信故障要督促、指導(dǎo)各維護(hù)分站盡快處理，事后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定防范措施，不斷提高維護(hù)站維護(hù)水平。五、 負(fù)責(zé)制定各專業(yè)年度、季度維護(hù)工作計(jì)劃，下發(fā)各維護(hù)中心（站），審核維護(hù)中心（站）月度作業(yè)計(jì)劃，對維護(hù)作業(yè)進(jìn)度、維護(hù)質(zhì)量、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、完成情況進(jìn)行管控、檢查與考核。六、 建立維護(hù)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系，負(fù)責(zé)對維護(hù)工作實(shí)施檢查、考核、表彰和懲處。七、 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)、分析維護(hù)情況，并按規(guī)定上報(bào)運(yùn)營商主管單位。八、 負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備、器材、工具等的配備、管理、維修和更新工作。九、 負(fù)責(zé)對維護(hù)人員培訓(xùn)工作，不斷提高維護(hù)管理能力和專業(yè)技術(shù)水平。十、 負(fù)責(zé)重大應(yīng)急通信保障的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指揮，疑難、重大技術(shù)故障支持和支援，應(yīng)急通信辦公室保障日常事務(wù)處理。第二節(jié) 維護(hù)中心職責(zé)一、 負(fù)責(zé)中心范圍的光纜線路維護(hù)管理，完成好所轄各中繼段的線路維護(hù)任務(wù)，保證線路的暢通無阻。二、 對各維護(hù)中心的維護(hù)管理工作實(shí)施不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。并定期組織維護(hù)工作的評比，及時(shí)總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。三、 組織技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)干部考核工作，不斷提高全中心各類人員的維護(hù)管理水平。四、 落實(shí)好下發(fā)的各種規(guī)章制度，及時(shí)上報(bào)各種報(bào)表資料，建立完整的線路設(shè)施技術(shù)檔案。五、線路發(fā)生全障礙時(shí)，到現(xiàn)場組織指揮搶修分隊(duì)迅速排除故障，并立即向公司報(bào)告。六、匯總編制線路維修、大修、改造計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后，按時(shí)組織實(shí)施。七、加強(qiáng)對所配車輛、儀表、工具、器材的管理，嚴(yán)防損壞和丟失，搞好安全教育，確保車輛、人員安全。2維護(hù)分站職責(zé)（1） 在維護(hù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，組織好對線路的維護(hù)管理工作，核定各維護(hù)點(diǎn)的維護(hù)范圍，選配巡線人員。（2） 認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督檢查技術(shù)員、巡線員的巡線情況，按時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表資料。（3） 建立詳細(xì)的線路設(shè)備技術(shù)檔案，對沿線特殊地段的情況注記清楚，組織好線路的整修作業(yè)，努力做好預(yù)防預(yù)修工作。（4） 線路發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)到現(xiàn)場指揮搶修迅速排除故障，并向維護(hù)中心匯報(bào)。（5） 加強(qiáng)與地方政府和有關(guān)部門的聯(lián)系，搞好巡線宣傳工作，及時(shí)向當(dāng)?shù)貧庀蟆⑺牟块T了解沿線氣象、水文情況，積極采取預(yù)防措施。（6） 加強(qiáng)對配備的儀表、工具、器材、車輛的管理，嚴(yán)防損壞和丟失。經(jīng)常對巡線員進(jìn)行安全教育，防止發(fā)生意外事故。（7） 做好維護(hù)人員的思想教育工作，使其思想穩(wěn)定，熱愛戴巡線工作，樹立以線路為家的思想。（8） 每月對維護(hù)人員的維護(hù)管理工作進(jìn)行一次檢查評比，并將檢查評比結(jié)果逐級上報(bào)。3、技術(shù)員職責(zé)（1）服從維護(hù)分站的指揮，接到搶修通知，能夠立即整裝出發(fā)，準(zhǔn)確奔赴具體故障位置，熟練展開搶修。（2）熟悉所擔(dān)負(fù)的搶修線路具體路由，對逐段路由走向清楚，繪制光纜由圖及搶修行進(jìn)路線，制定搶修方案及流程。（3）認(rèn)真研究有關(guān)技術(shù)資料，熟悉每個(gè)中繼段光纜芯線使用情況，掌握搶倒通方案。（4）抓好搶修人員平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，相互之間發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的精神，不斷提高全體搶修人員技術(shù)水平，經(jīng)常按預(yù)案演練，做到技術(shù)上扎實(shí)過硬，作風(fēng)上雷厲風(fēng)行。（5）熟練撐握各種工具儀表正確操作方法，嚴(yán)禁違規(guī)使用，造成人為故障。（6）維護(hù)保養(yǎng)好配備的車輛、儀表、工具、器材，使之處于良好狀態(tài)。4、包線員職責(zé)（1）深吸所維護(hù)的光纜線路和管道線路的路由及線路的具體位置，對光纜線路的狀況以及城域網(wǎng)管管道中各條光纜的型號、使用情況了如指掌。（2）認(rèn)真做好光纜線路和管道線路路由的巡修工作，每月全巡四次（每周一次），臺風(fēng)、大雨過后要立即巡線，要求徒步沿光纜路由行進(jìn)，同時(shí)搞好護(hù)線宣傳工作。（3）堅(jiān)持匯報(bào)制度，將巡線情況及線路上存在的問題及時(shí)向維護(hù)中心電話匯報(bào)，每月不少于四次（每周一次）。發(fā)現(xiàn)有在光纜線路和管道線路附近施工動(dòng)土及危及光纜和管道安全的行為，應(yīng)堅(jiān)決制止。妥善處理并及時(shí)向維護(hù)中心匯報(bào)。（4）配合維護(hù)中心及搶修分隊(duì)搞好線路的搶修及防護(hù)作業(yè)，在維護(hù)中心的授意下，配合穿越路由的各種工程施工單位采取保護(hù)措施，確保光纜線路安全。（5）愛護(hù)工具、器材，遵守技術(shù)操作規(guī)程，確保線路設(shè)備及人身安全。四、維護(hù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)一、 維護(hù)站點(diǎn)的設(shè)置1、每個(gè)維護(hù)站所管轄的線路覆蓋范圍控制在方圓350公里（管道和桿路長度合計(jì)）范圍內(nèi)，所有的管道線路都必須覆蓋在設(shè)立的維護(hù)站覆蓋范圍內(nèi)，確保維護(hù)質(zhì)量和搶修時(shí)限。2、我公司在站點(diǎn)選址方面將充分考慮維護(hù)工作的便利性和故障應(yīng)急的及時(shí)性，原則上地級市以上（含地級市）城區(qū)內(nèi)到達(dá)機(jī)房或局站的時(shí)間正常情況下控制在30分鐘45分鐘內(nèi)：縣級以下（含縣級）城區(qū)內(nèi)到達(dá)機(jī)房或局站的時(shí)間正常情況下控制在20分鐘30分鐘內(nèi)：地級以上郊區(qū)服務(wù)到達(dá)機(jī)房或局站的時(shí)間正常情況下控制在45分鐘1個(gè)小時(shí)內(nèi)；縣級以下郊區(qū)范圍到達(dá)機(jī)房或局站的時(shí)間正常情況下控制在1小時(shí)1.5小時(shí)內(nèi)。3、各個(gè)維護(hù)站設(shè)置辦公區(qū)、儀表室、倉庫、寢室、食堂，各功能區(qū)域相對獨(dú)立。4、維護(hù)站的設(shè)置將避開娛樂場所及周治安環(huán)境較差的對方進(jìn)行選址。5維護(hù)中心的維護(hù)分站將設(shè)置兩個(gè)獨(dú)立的辦公區(qū)域分開辦公。二、維護(hù)站點(diǎn)個(gè)功能區(qū)域的管理要求1、維護(hù)中心設(shè)置及管理要求（1）大門顯眼位置懸掛我公司名稱的牌匾。牌匾名稱為“廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司維護(hù)中心”。（2）維護(hù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)辦公室墻壁顯眼位置處懸掛崗位職責(zé)、維護(hù)轄區(qū)重要線路走向圖和轄區(qū)內(nèi)個(gè)維護(hù)站分布位置示意圖（重要機(jī)密圖文平時(shí)用簾布遮蓋），顯眼處宣傳口號（3）維護(hù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)擺放2張辦公桌、文件柜、會(huì)客沙發(fā)及茶幾等，并根據(jù)空間大小放置一些萌生植物提高辦公環(huán)境的美化。（4）維護(hù)中心綜合及資料員辦公室墻壁顯眼位置處懸掛崗位職責(zé)，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的線路拓?fù)鋱D、纖芯配置拓?fù)鋱D及轄區(qū)內(nèi)各維護(hù)站分布位置示意圖、記事板等（重要機(jī)密圖文平時(shí)用簾布遮蓋）。（5）維護(hù)中心綜合及資料員辦公桌。文件柜、辦公用品、綠化植物外不允許擺放其它與辦公無關(guān)物品。應(yīng)時(shí)刻保持辦公環(huán)境的整齊、清潔。2、各維護(hù)分站的設(shè)置管理要求（大門顯眼位置掛我公司名稱的牌匾、牌匾名稱為“廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司維護(hù)分站”。（2）維護(hù)站辦公室墻壁顯眼位置處懸掛有崗位職責(zé)、維護(hù)轄區(qū)重要線路走向圖和轄區(qū)內(nèi)個(gè)維護(hù)站分布位置示意圖（重要機(jī)密圖文平時(shí)用簾幕遮蓋），顯眼處宣傳口號（3）維護(hù)者辦公室內(nèi)除辦公桌、文件柜、辦公用品、綠化植物外不允許擺放其它與辦公無關(guān)物品。應(yīng)時(shí)刻保持辦公環(huán)境的整齊、清潔。（4）維護(hù)站儀表選擇干燥通風(fēng)、避免陽光直接照射的地方設(shè)置。墻壁顯眼位置懸掛儀表管理員職責(zé)、儀表使用管理規(guī)定、儀表使用記錄登記表等，并采用貨架方式按儀表使用率不同進(jìn)行擺放整齊。（5）倉庫分為室內(nèi)倉庫及室外倉庫兩種，省內(nèi)倉庫將選擇干燥通風(fēng)、避免陽光直接照射的地方進(jìn)行設(shè)置；身外倉庫將選擇地勢較高的位置，在置放維護(hù)物資的地方搭設(shè)有遮雨棚，注意避免維護(hù)物資長期受潮及暴曬影響其正常使用。（6）室內(nèi)倉庫或室外倉庫都均采用貨架式按材料的使用率進(jìn)行擺放整齊，不能上架的大型物資在底部墊隔離物與地面保持10公分左右間隔。室內(nèi)倉庫墻壁顯眼位置應(yīng)懸掛倉庫管理員職責(zé)、維護(hù)物資使用管理規(guī)定、材料出入庫記錄本等。（7）條件受限的維護(hù)站儀表室和室內(nèi)倉庫可設(shè)置在同一地方，但必須單獨(dú)設(shè)置一個(gè)可上鎖儀表柜進(jìn)行儀表，其它布置與上述要求一致。三、維護(hù)人員、工具、儀表、車輛的配置標(biāo)準(zhǔn)我公司根據(jù)鐵通桂林分公司線路、設(shè)備片區(qū)工作量，計(jì)劃在每個(gè)片區(qū)維護(hù)站配置代維施工人員9人，職務(wù)如下：1、 維護(hù)站長：本片區(qū)維護(hù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。2、 業(yè)務(wù)主管：負(fù)責(zé)日常維護(hù)綜合管理。3、 資料員：負(fù)責(zé)日常報(bào)表、維護(hù)資料的編制出版，與甲方進(jìn)行資料對接。4、 技術(shù)人員6人：負(fù)責(zé)線路、設(shè)備的日常維護(hù)管理及施工。5、 巡線員：不在維護(hù)站人員編制中，只根據(jù)線路需求設(shè)置在線路上，負(fù)責(zé)日常的線路巡視和每日向維護(hù)站管理人員匯報(bào)線路情況，配置人數(shù)根據(jù)線路長度而定，一般為30-40公里配置一人。五、 車輛、工具儀哭儀表、服裝配備標(biāo)準(zhǔn)（1） 車輛配置標(biāo)準(zhǔn)車輛：維護(hù)站用車按照每300公里線路配置一臺車進(jìn)行配置。（2） 工具儀器儀表工器具和儀表配備標(biāo)準(zhǔn)序號名稱配置標(biāo)準(zhǔn)1熔接機(jī)每維護(hù)站2臺2光纖測試儀（OTDR）每維護(hù)站2臺3光電筒每維護(hù)站4臺4光源、光功率計(jì)每維護(hù)站4臺5照相機(jī)每維護(hù)中心2臺6辦公設(shè)備每維護(hù)站2套7汽車每維護(hù)站2臺8PSP/PAP護(hù)層剝除器每維護(hù)站2臺9光纜縱向開剝刀每維護(hù)站2臺10束管開邊器每維護(hù)站2臺11光纖切割器每維護(hù)站2臺12光纖識別器每維護(hù)站2臺13其它工具按需配備（3）服裝備置公司員工統(tǒng)一著裝，每個(gè)裝維人員每年配發(fā)夏裝2套，冬裝2套。第二部分 項(xiàng)目代維質(zhì)量控制方案 為了能夠落實(shí)鐵通公司各項(xiàng)維護(hù)要求，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成，提高維護(hù)質(zhì)量，我公司制定了一套行之有效的維護(hù)管理制度，用于開展日常維護(hù)管理工作；為了提高員工作業(yè)規(guī)范，我公司編制了日常專線巡檢、寬帶搶修、線路搶修、片區(qū)故障處理等作業(yè)流程，指導(dǎo)維護(hù)人員進(jìn)行塊范化操作；為了提高公司各級員工的執(zhí)行力，圍繞網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)考核要求，我公司制定了一套員工考核辦法，每月對員工進(jìn)行績效考核，確保網(wǎng)維維護(hù)質(zhì)量不斷提高，各項(xiàng)制度、流程和考核辦法見附件。為了確保本地網(wǎng)光纜線路維護(hù)質(zhì)量和各項(xiàng)指標(biāo)的完成，我公司制定了各項(xiàng)維護(hù)制度、業(yè)務(wù)流程、考核辦法，具體的措施和方案如下：一、 建立完善的管理制度1、值班制度（一）維護(hù)中心（維護(hù)站）實(shí)行24小時(shí)值班制，手機(jī)二十四小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)順暢。(二)維護(hù)中心（維護(hù)站）要制定值班表，并張貼上墻。（三）非線路搶修、割接時(shí)，分站必須嚴(yán)格按照值班表安排人員值班。（四）做好交接班工作，杜絕中間空崗，并做好交接班記錄。（五）值班人員職責(zé)如下：（1）集中精力，嚴(yán)守崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)；（2）必須24小時(shí)值守電話，不得擅離職守有事需離開，須請示領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，且有他人代伴，才可外出。（3）嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一打電話用語，接打電話。（4）認(rèn)真受理上級指示，移動(dòng)公司通知及相關(guān)單位的通知、通告，遇有光纜線路障礙通報(bào)應(yīng)立即請示報(bào)告并迅速處理。（5）收集記錄下屬巡線員的選線報(bào)告。掌握當(dāng)日光纜線路情況。（6）認(rèn)真填寫值班日記并做好接班，值班日記要填寫的內(nèi)容包括上級指示、通知及執(zhí)行情況線路維護(hù)作業(yè)完成情況，重大問題處理情況及遺留問題，車輛、儀表、工具的使用情況，線路質(zhì)量和人員安全情況。（7）負(fù)責(zé)相關(guān)單位來訪人員接待，接代時(shí)舉止大方、有禮有節(jié)，并對來訪人員單位、姓名及事由做好記錄。（8）下班前。將全天值班情況全面系統(tǒng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)要及時(shí)將巡線員匯報(bào)線路