2015年中國旅游業(yè)發(fā)展報告.doc

2015年中國旅游行業(yè)的發(fā)展前景分析2014，注定會被中國旅游行業(yè)深深銘記的一年。行業(yè)潮流風(fēng)起云涌，各類大事件層出不窮。但這其中，任何一個潮流都比不上出境游市 場突飛猛漲的勢頭和光鮮耀眼的形象。截至2014年11月，中國內(nèi)地公民當(dāng)年出境游首破1億人次。下面是對2015年中國旅游行業(yè)發(fā)展前景分析。中國深刻地影響了全球旅游市場。2015年，各大品牌和旅游機構(gòu)將把中國游客不再看作購物者，而是真正當(dāng)做旅行者。2015年中國旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢總結(jié)如下。1、旅游目的地更加分散2014年前11個月，中國出境游游客達到 1億人次。其中有 70%去了香港、澳門、臺灣，89%的中國游客都在亞洲境內(nèi)。盡管絕大多數(shù)中國游客都選擇在亞洲內(nèi)旅行，而更多有經(jīng)驗的游客都會通過直接飛行航線去更遠(yuǎn)的地方旅行。同時，中國的各大在線旅游網(wǎng)站都想在出境游預(yù)定市場分更大一杯羹。2、免簽?zāi)康牡卦龆啾M管中國在 2014年“亨氏簽證受限指數(shù)”排名較低，與約旦和科摩羅并列第 83位。在 2015年，在政府和旅行社的共同努力下，對中國免簽的國家會更多，簽證將會變得更容易。3、中國公司收購更多旅游業(yè)資產(chǎn)2014年，中國公司收購了很多旅游業(yè)相關(guān)公司，安邦保險以 19.5億美元的價格買下紐約華爾道夫飯店，錦江酒店收購歐洲第二大酒店公司法國盧浮酒店集團（Louvre Hotels Group），海航集團增持西班牙酒店集團 NH Hoteles 股份，攜程從皇家加勒比購買游輪，復(fù)興欲收購 Club Med，大連萬達赴港進行 IPO，為旗下全球 150個酒店融資。而這一切僅僅是一個開始。4、戰(zhàn)略性商業(yè)協(xié)議激增今年，中外旅游行業(yè)合作成為熱點。其中最值得一提的合作包括：東方航空和澳洲航空，法國雅高與中國華住集團，中國航空和新西蘭航空，錦江酒店和 州逸酒店集團，首創(chuàng)置地和 Pierre & Vacances-Center Parcs，窮游網(wǎng)和 Airbnb ， 新加坡星網(wǎng)電子付款公司（NETS）和支付寶。馬來西亞的 LCC Air Asia 也將尋找中國合伙人列為優(yōu)先事項。5、中國酒店品牌崛起2014年，Hotels雜志將如家列為世界第九大酒店（錦江第十）。從經(jīng)濟型酒店到豪華酒店，中國酒店品牌都在蓬勃發(fā)展。在 2014年錦江成功開設(shè)中等規(guī)模酒店 Metropolo 后，2015年在上海中心大廈高層揭幕 J Hotel。北京首旅集團和凱賓斯基飯店集團旗下合資公司諾金集團也將推出國內(nèi)首家超五星級品牌酒店“諾金”。大連萬達將會倫敦、馬達里、芝加哥、澳大利亞黃金海岸等各地開設(shè)萬達酒店和度假村。如家和錦江之星也在向東南亞擴張。6、中國次級機場發(fā)揮重要作用投資800億人民幣的北京大興國際機場還在建設(shè)中，而中國大型機場的容量已經(jīng)達到了極限，很多航線都開到了中國二線城市。The Centre for Aviation 指出，2015年，每天會有 11條到達中國二線城市的國際長途航班，從 2010年的 4對城市增加到 26對。在 2015年，包括荷蘭皇家航空、德國漢莎航空、阿提哈德航空、卡塔爾航空、英國航空和美國聯(lián)合航空在內(nèi)的 8個航空公司將開設(shè)次級航線，以及五條飛往中國的航線。7、對美國旅游重要一年美國將會迎來大批中國游客。2014年前 9個月，赴美中國游客達 177萬人次，同比增長 21%，全年游客人數(shù)預(yù)計將從 2013年的 190萬增長到 200萬人次。游客、商務(wù)、留學(xué)生赴美簽證有效期延長到十年將會帶來更多的國際航線、游客、海外房產(chǎn)購買者以及投資者。8、郵輪行業(yè)高速擴張國際郵輪協(xié)會表示，亞洲北部地區(qū)拉動全球郵輪行業(yè)的發(fā)展。該區(qū)域的郵輪更大，主要郵輪商在中國的營銷預(yù)算也更高。與此同時，廈門延長了其郵輪季，天津增設(shè)了郵輪碼頭，青島計劃開設(shè)通往迪拜的航線，上海計劃成立自己的郵輪公司，南京計劃建設(shè)郵輪碼頭。中國的旅行社也在尋求多元化的游輪利益：攜程購買了一艘郵輪，春秋航空明年也將簽約 15艘郵輪。9、瞄準(zhǔn)非洲市場中國在非的商業(yè)利益繼續(xù)擴張，旅游業(yè)也會繁榮起來。航空信息和數(shù)據(jù)解決方案公司O.A.G 表示：“在 2015年，我們期待中國與非洲雙向旅游都會增長，中非旅游市場都會增長?！睆?2013年9月到 2014年9月，59個非洲國家中，有28個國家游客的增長超過 60%。據(jù)中國媒體報道，2014 非洲最受中國游客歡迎的地方是南非、埃及、坦桑尼亞、肯尼亞和埃塞俄比亞。10、更精準(zhǔn)的客戶和市場分析澳大利亞、新西蘭和新加坡旅游局會定期調(diào)查中國旅游者并分析新出現(xiàn)的趨勢。2014年，芬蘭旅游局出版了分析中國出境游客的實證調(diào)查。在 2014年中國出境游研究所舉辦的“歡迎中國出境游客的網(wǎng)絡(luò)研討會”上，意大利的展示中包含了一項中國游客喜歡什么和對什么不感冒的調(diào)查。11、旅游高端市場蓄勢待發(fā)中國出境旅游的分散化以及對新體驗，特別是高端市場的需求，正促使各國旅游局關(guān)注高端市場推廣。澳大利亞用當(dāng)?shù)孛朗骋T中國游客，而瑞士主打滑雪旅游，加拿大則推出冬季假日旅游。豪華郵輪、沖浪、探險、冬季運動和境外自駕游等項目將鏖戰(zhàn)2015年中國出境游市場。更多相關(guān)信息請查閱中國報告大廳發(fā)布的旅游行業(yè)前景預(yù)測報告。12、支付方式不再拘泥于銀聯(lián)世界范圍內(nèi)的機場免稅店、零售店、酒店和ATM提款機都對系統(tǒng)進行了更新以接受中國銀聯(lián)卡，并對持卡者推出季節(jié)性折扣。在 WTO規(guī)則下，中國在 2015年必須消除銀聯(lián)各行間的結(jié)算壟斷，使其他信用卡公司能夠擠占更大的市場份額。準(zhǔn)備好接受信用卡公司面向中國消費者的廣告轟炸吧，支付寶和銀聯(lián)支付App的崛起也不容小覷。統(tǒng)計數(shù)據(jù)：2015年旅游收入數(shù)據(jù)預(yù)測：同比增長14.7%2015年旅游收入數(shù)據(jù)預(yù)測近日，中國旅游研究院發(fā)布了2014年中國旅游經(jīng)濟運行狀況與2015年發(fā)展預(yù)測的報告，報告對2015年旅游經(jīng)濟總體形勢持相對樂觀的預(yù)期，預(yù)計2015年全年旅游總收入3.9萬億元，同比增長14.7%。該報告還預(yù)計2015年，國內(nèi)旅游人數(shù)40億人次，同比增長9.9%;國內(nèi)旅游收入達3.6萬億元，同比增長16.1%。入境旅游人數(shù)1.3億人次，大致與上年持平;入境旅游外匯收入518億美元，同比增長1.3%。出境旅游人數(shù)1.35億人次，同比增長。2014年西藏拉薩旅游收入數(shù)據(jù)2014年拉薩市旅游業(yè)向體驗游、休閑游發(fā)展，接待游客925.74萬人次，實現(xiàn)收入111.67億元。相關(guān)信息可查閱中國報告大廳發(fā)布的旅游行業(yè)分析及市場研究報告。西藏首府拉薩被人譽為高原旅游“圣地”，每年吸引大批的境內(nèi)外游客前來觀光旅游。據(jù)拉薩市旅游局此前統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2014年1至9月，拉薩市旅游市場游客接待量大幅增長，累計接待境內(nèi)外游客817.22萬人次，實現(xiàn)旅游收入99.98億元，與上年同期相比分別增長16.89%、37.84%，創(chuàng)歷史新高。每年進入8月以來，拉薩這座“日光城”迎來雪頓節(jié)、賽馬節(jié)等節(jié)慶會展活動，許多游客鎖定高原系列“盛會”，相約夏日拉薩，拉薩旅游市場實現(xiàn)持續(xù)升溫。據(jù)統(tǒng)計，2014年僅為期7天的雪頓節(jié)，拉薩市接待境內(nèi)外游客140萬人次，實現(xiàn)旅游收入3.78億元。其中，雪頓節(jié)開幕當(dāng)天在哲蚌寺舉行的展佛儀式，吸引游客13.6萬余人，比上年增長5萬多人。拉薩市委書記齊扎拉6日表示，今年拉薩市將做大做強文化旅游商貿(mào)產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的帶動作用，以“文化興市”戰(zhàn)略為總牽引，推進中國西藏文化旅游創(chuàng)意園等多功能文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，提升文成公主品質(zhì)并常態(tài)化演出，帶動全市特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，文化產(chǎn)業(yè)占GDP比重達到3.5%。齊扎拉說，2015年拉薩市將推進文化與旅游的深度融合，傾力打造一批旅游精品，以拉薩河景觀帶為重點打造一批新的旅游項目品牌，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游項目，拓展旅游業(yè)發(fā)展空間，形成旅游產(chǎn)品生態(tài)圈層，旅游人數(shù)、旅游收入增長15%。 行業(yè)政策 2015年我國旅游產(chǎn)業(yè)政策：首次細(xì)分旅游市場規(guī)范旅游政策是國家政權(quán)為了實現(xiàn)旅游發(fā)展的目的，根據(jù)旅游發(fā)展的社會經(jīng)濟條件和旅游發(fā)展的具體情況，所指定的一系列措施和辦法。通過對旅游政策及環(huán)境分析認(rèn)為，制定旅游產(chǎn)業(yè)政策是一個國家發(fā)展旅游的出發(fā)點，旅游產(chǎn)業(yè)政策的指導(dǎo)作用貫穿于旅游事業(yè)發(fā)展的全過程，有利于國家旅游產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。2015年我國旅游產(chǎn)業(yè)政策首次細(xì)分旅游市場規(guī)范。上海外灘踩踏事件讓社會各界廣泛關(guān)注，更引起了旅游行業(yè)的高度警惕。4日，國家旅游局下發(fā)景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則，要求各大景區(qū)核算出游客最大承載量，并制定相關(guān)游客流量控制預(yù)案，此外，綠道旅游服務(wù)規(guī)范自行車騎行游服務(wù)規(guī)范旅游滑雪場質(zhì)量等級劃分國家商務(wù)旅游示范區(qū)建設(shè)與運營規(guī)范等共5項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)國家旅游局公布，并將從2015年4月1日起實施，首次細(xì)分旅游行業(yè)市場規(guī)范。更多旅游行業(yè)政策可以查閱旅游十二五規(guī)劃報告。導(dǎo)則中最大承載量，是指在一定時間條件下，在保障景區(qū)內(nèi)每個景點旅游者人身安全和旅游資源環(huán)境安全的前提下，景區(qū)能夠容納的最大旅游者數(shù)量。導(dǎo)則指出，各景區(qū)要合理利用和分配景區(qū)內(nèi)的各類資源，保護好自然資源、歷史人文資源的基礎(chǔ)上，分配游憩用地、旅游接待服務(wù)設(shè)施用地和旅游管理用地等，將旅游者人均占路長度、人均占地面積等控制在合理范圍內(nèi)，并基于人文旅游資源或自然旅游資源不同的敏感度、旅游時段、旅游淡旺季等不同特性進行針對性控制。景區(qū)可建立包括門票預(yù)約、實施監(jiān)測、疏導(dǎo)分流、預(yù)警上報和特殊預(yù)案五個步驟在內(nèi)的旅游者流量控制系統(tǒng)，逐步推進旅游者流量監(jiān)測常態(tài)化，采用門禁票務(wù)系統(tǒng)、景點實時監(jiān)控系統(tǒng)等技術(shù)手段，實現(xiàn)景區(qū)流量監(jiān)測的點、線、面布局。這還將推動“智慧景區(qū)”建設(shè)，實現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展的低碳智能運營模式。此次導(dǎo)則給出了明確的測算方法和公式，結(jié)合景區(qū)面積、有效游覽面積、年均客流量、停車場停車位數(shù)、景區(qū)周圍緩沖區(qū)承載量、綠化面積標(biāo)準(zhǔn)、噪聲管理標(biāo)準(zhǔn)、垃圾最大處理量等數(shù)據(jù)核定最大承載量概況及現(xiàn)狀中國旅游業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析旅游業(yè)作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，目前已被列為世界第三大產(chǎn)業(yè)。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對旅游消費的雪球也進一步提升。近幾年來，我國的旅游業(yè)一直保持平穩(wěn)較快增長，有力的拉動了我國國民經(jīng)濟的提升。但同時，我國的旅游業(yè)行業(yè)在發(fā)展的過程中，也存在一些不足的現(xiàn)狀：一、中國旅游業(yè)發(fā)展的國際環(huán)境國際旅游業(yè)成為近年的發(fā)展勢頭，1990年代以來是世界旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金時期。據(jù)早前的旅游行業(yè)調(diào)查報告統(tǒng)計：1996年全球國際旅游總?cè)藬?shù)達592億人次，旅游業(yè)總產(chǎn)出達36萬億美元，占世界GDP的10.7%，已超過了石油、汽車、化工等行，成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。二、旅游業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的影響旅游業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，對整個國民經(jīng)濟和社會發(fā)展都具有戰(zhàn)略性關(guān)聯(lián)帶動作用。據(jù)旅游行業(yè)調(diào)查分析顯示，就2009年來說，全年國內(nèi)旅游人數(shù)達19.02億人次，增長11.1%；國內(nèi)旅游收入1.02萬億元，增長16.4%；旅游總收入1.29萬億元，增長11.3%。三、旅游行業(yè)現(xiàn)狀（1）旅游方式的單一化我國旅游業(yè)的服務(wù)項目通常是以一般性觀光為主，活動內(nèi)容單調(diào)，缺乏可讓旅客直接參與的活動，直接導(dǎo)致景點吸引力弱，旅客不愿長時間停留。同時，旅游質(zhì)量也不高，我國的觀光產(chǎn)品目前還處于初級開發(fā)水平，還有待開發(fā)。（2） 旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱由于我國國內(nèi)旅游市場龐大，國內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展跟不上旅游消費者的擴大的步伐，國家投資也相對較少，基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針，花錢多的項目幾乎很少觸及，只能因陋就簡，以致設(shè)施不全。（3） 旅游市場競爭處于無序競爭狀態(tài)由于旅行社經(jīng)營者沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計劃，市場定位不明確，同時受經(jīng)濟利益驅(qū)動，各種不正當(dāng)競爭現(xiàn)象在旅游市場中普遍存在。（4） 不恰當(dāng)?shù)穆糜伍_發(fā)對環(huán)境的負(fù)面影響日趨嚴(yán)重隨著旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大，特別是在目前相關(guān)法律規(guī)章不健全的情況下，個別旅游者為了獲得更多的利潤，不惜以破壞環(huán)境為代價自改革開放以來，我國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說來我們?nèi)匀惶幱谝环N低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快，但仍不能適應(yīng)國內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。行業(yè)特點我國旅游的行業(yè)特點分析改革開放以來，中國旅游業(yè)飛速發(fā)展，已經(jīng)從旅游資源大國發(fā)展成為亞洲旅游大國。而旅游熱的興起是我國旅游企業(yè)的機遇。但是，旅游業(yè)的興旺并不代表了旅游企業(yè)的利潤高漲，多數(shù)旅游上市公司在旅游行業(yè)大背景向好的情況下，經(jīng)營業(yè)務(wù)并沒有同旅游業(yè)的整體業(yè)績一樣，呈現(xiàn)出快速的發(fā)展。以下是對旅游行業(yè)的特點分析：旅游需求屬于較高層次的需求，隨著人們低層次需求的滿足而不斷地提升，當(dāng)人們的可支配收入和可支配時間增加到一定水平，并保持著不斷地增長的時候，加上配套的基本設(shè)施也已基本齊全，旅游業(yè)就會快速發(fā)展起來?；谖覈糜涡袠I(yè)的特點分析，中國報告大廳了解到，我國的旅游業(yè)正處在這樣一個時期，當(dāng)前正面臨著四大機遇：1） 經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和節(jié)假日的延長為旅游業(yè)的進一步發(fā)展創(chuàng)造了必要條件。2） 我國正在進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的龍頭產(chǎn)業(yè)，被確定為國民經(jīng)濟新的增長點，各地采取很多扶持措施促進其發(fā)展，旅游業(yè)總體的發(fā)展環(huán)境和投資環(huán)境比以往任何時候都好。3） 西部大開發(fā)為西部地區(qū)把旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。4） 世界旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展為我國旅游業(yè)提供了一個良好的背景。由于旅游業(yè)主要通過勞動服務(wù)的勞務(wù)形式，向社會提供無形的效用，即特殊的使用價值，以滿足旅游者進行旅行游覽的消費需要。根據(jù)旅游行業(yè)研究報告了解到，旅游行業(yè)的特點是非生產(chǎn)性的，所以又稱無煙工業(yè)。旅游業(yè)從整體上看，它不是實現(xiàn)商品流通的經(jīng)濟部門，而是憑借旅游資源，利用旅游設(shè)施，提供食、住、行、游、娛、購的勞務(wù)活動，去滿足旅游者旅行游覽消費的需要。所以也稱為無形貿(mào)易。旅游行業(yè)的特點分析：（1）旅游業(yè)的依賴性；（2）旅游業(yè)的綜合性；（3）旅游業(yè)的脆弱性；（4）旅游業(yè)的波動性；（5）旅游業(yè)的季節(jié)性；（6）旅游業(yè)的帶動性；（7）旅游業(yè)的涉外性；（8）旅游業(yè)是資金密集型和勞動密集型產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)布局2014年我國旅游產(chǎn)業(yè)布局分析隨著傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)融合程度的加深，在線旅游已經(jīng)成為旅游行業(yè)的大勢所趨。據(jù)統(tǒng)計，截止到2013年9月份，蘋果的Apps Store上游旅游相關(guān)移動應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)達到23320款。在移動互聯(lián)網(wǎng)的影響之下，傳統(tǒng)旅游行業(yè)各個細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用模式和技術(shù)應(yīng)用也在不斷推陳出新，傳統(tǒng)旅游行業(yè)格局正在發(fā)生著深刻的裂變。以下是2014年我國旅游產(chǎn)業(yè)布局分析詳情：傳統(tǒng)旅游行業(yè)格局裂變最為明顯的特征便是在線旅游的興起。中國報告大廳了解到：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用范圍越來越廣，市場的需要和政策的支持，在線旅游迅速發(fā)展，尤其是在線旅游移動應(yīng)用的出現(xiàn)，更刺激了在線旅游業(yè)務(wù)的增長，傳統(tǒng)旅游業(yè)的經(jīng)濟增長點已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)移到線上。在線旅游的興起一方面給廣大用戶帶來了巨大的出行方便，路線查詢、機票預(yù)訂、門票購買、酒店預(yù)訂等等都可以通過一部智能手機來完成，用戶還可以在旅游過程中隨時隨地的拍照并上傳到朋友圈中進行分享，不僅大大提高了游客的體驗度，而且激發(fā)了游客們的熱情，更緩解了過去線下旅游擁擠的局面，因此，在線旅游的興起帶給廣大用戶的是出行上的方便。此外，在線旅游的興起還給旅游相關(guān)行業(yè)帶了了“意外之財”，諸多旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、傳統(tǒng)OTA都對在線旅游這個新接觸點給予了高度重視。據(jù)旅游行業(yè)分析報告調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多酒店都在搶先推出各種酒店預(yù)訂移動應(yīng)用，通過移動互聯(lián)網(wǎng)作為橋接對象實現(xiàn)與移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的對接，大大提高了酒店入住量，提升了經(jīng)濟效益。在線旅游發(fā)展如火如荼，幾乎成為整個旅游行業(yè)的“時尚”標(biāo)志。移動互聯(lián)網(wǎng)的飛躍式發(fā)展，給傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)帶來了廣闊的空間。據(jù)宇博智業(yè)市場研究中心預(yù)測，在未來三到五年內(nèi)，通過手機、平板等移動終端設(shè)備完成各類旅游支付或成為現(xiàn)實，在線旅游將再次成為創(chuàng)業(yè)的紅海之地，移動互聯(lián)網(wǎng)將改變傳統(tǒng)的旅游行業(yè)，使其走在社會潮流的前沿。針對2014年我國旅游產(chǎn)業(yè)布局分析觀點指出：隨著旅游產(chǎn)業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)融合的加深，未來旅游行業(yè)的業(yè)務(wù)擴展將主要集中在移動互聯(lián)網(wǎng)旅游，傳統(tǒng)的旅游行業(yè)格局將發(fā)生裂變，在線旅游將完全取代傳統(tǒng)的線下旅游。旅游熱點2014年旅游行業(yè)熱門新聞事件盤點已經(jīng)過去的2014年，中國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展、亮點頻出。2014年是旅游行業(yè)快速發(fā)展的一年，這一年里，國家提出“智慧旅游”概念，達到前所未有的理論共識；旅游創(chuàng)業(yè)型公司密集成長，在線旅游市場格局動蕩；簽證便利化日趨明顯，出境旅游增長態(tài)勢持續(xù)走高，隨之而來文明旅游問題也備受爭議。2014年旅游行業(yè)熱門新聞事件盤點一、“智慧旅游年”讓出行更便捷隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機等新興科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化、信息化的出行服務(wù)受到游客青睞。2014年初，國家旅游局將2014年的旅游主題確定為“智慧旅游年”。全國各地圍繞這一主題，積極推動旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等智慧旅游服務(wù)，積極推進旅游行業(yè)智慧化、信息化建設(shè)步伐，為游客提供更多智能化、個性化、信息化的旅游服務(wù)，營造美好出行體驗。二、國務(wù)院發(fā)布關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見2014年8月21日，國務(wù)院發(fā)布關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見，這是繼旅游法頒布實施以后，黨中央、國務(wù)院對旅游業(yè)改革發(fā)展做出的又一重大部署。意見包括樹立科學(xué)旅游觀、增強旅游發(fā)展動力、拓展旅游發(fā)展空間、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境、完善旅游發(fā)展政策五個部分，明確了今后一個時期旅游改革發(fā)展的重點任務(wù)，針對當(dāng)前我國旅游改革中存在的困難和問題提出針對性舉措，有利于激發(fā)市場推動旅游業(yè)發(fā)展的活力和潛力，促進旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。三、成立部際聯(lián)席會議制度，撤銷全國假日辦2014年9月，國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會議制度宣告成立，運行了14年的全國假日旅游部際會議辦公室亦即公眾熟悉的“全國假日辦”隨之取消，其全部職能并入新設(shè)機構(gòu)之中。成立部際聯(lián)席會議及撤銷假日辦，必將推動假日制度進一步改革，促進旅游業(yè)迅速健康發(fā)展。四、中國內(nèi)地公民出境游首次突破1億人次2014年出境旅游首次突破1億人次。中國出境游人數(shù)從有統(tǒng)計的1998年的843萬人次，到2014年破億，在短短的十幾年時間里迅速增長。這既是中國進一步推進改革開放的重要成果，也是社會經(jīng)濟全面發(fā)展的生動體現(xiàn)。出境游成為新的旅游熱點，中國也已逐漸成為全球最大的旅游客源市場。五、中國公民簽證含金量提升2014年11月10日，在亞太經(jīng)合組織（APEC）北京峰會上，中美兩國達成了簽證延長協(xié)議，美國總統(tǒng)奧巴馬宣布將中國公民赴美商務(wù)和旅游簽證（B類簽證）有效期延長至10年。此前，包括加拿大、英國、法國、意大利、德國、西班牙在內(nèi)的多個國家已經(jīng)給予中國公民3年、5年甚至10年的長期多次簽證。中國護照的含金量日益上升，使得出境游“說走就走”。六、中國入境游規(guī)模居全球第四中國旅游研究院發(fā)布中國入境旅游發(fā)展年度報