XX五金廠人事考評制度.doc

人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 1 of 22 索 引= 內 容 頁 次 1. 目的 12范圍 1 3定義14. 職責 15內容 1-226相關文件 227. 記錄 228. 附件 22編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05 頁 碼 Page: 2 of 22 1. 目的：1.1全面、正確的把握員工的工作實績、能力和態(tài)度，以求人力資源管理之職務升降、調薪及人力調配的公正、合理，從而提高員工的士氣，增加歸屬感及責任心。1.2增進各級領導與員工之間的溝通了解和協(xié)作配合。1.3充分發(fā)揮員工的工作潛力，幫助員工成功與發(fā)展。2. 范圍：海洋五金廠。3. 定義:3.1 MBO: 即Manage By Objective 的英文縮寫, 意為目標管理.3.2 KPI: 即Key Performance Indicator 的英文縮寫, 意為關鍵績效指針。 4. 職責： 4.1人力資源部主導各類人事考評標準的制定、修改、完善, 考評結果的初審及監(jiān)察. 4.2 部門經理負責管轄范圍內員工的各項考核評定,為各部門提供考核過程中所需的相關配合. 4.3 績效考核推進委員會負責考核結果的稽查及定期目標檢討. 4.4 廠長負責整個人事考評制度運行的監(jiān)督管理及各項考評結果的復審. 4.5 總經理負責年度調薪幅度擬定及核決相關考評結果.5. 內容： 5.1考核種類：（1）試用期滿考核； （2）轉職培訓期滿考核； （3）升職/年度調薪考核； （4）績效獎金考核；5.2 考核周期與實施期限：考核對象考 核 期 間考 核開 始結 束試用期滿員工入廠日起至試用期結束（3-6個月）每月15日每月25日轉職培訓期滿員工轉職日起至培訓期結束（3個月）每月15日每月25日升 職4月、10月3月10日、9月10日3月20日、9月20日年度調薪每年1月1月15日1月25日績效獎金考核每季度考核一次4、7、10、1月的15日4、7、10、1月的25日 5.3試用期滿/轉職培訓期滿考核:5.3.1試用期滿/轉職培訓期滿員工考核評價標準：(1)工作態(tài)度（40分） 責任心（8分） -對工作高度負責，可放心的交付工作。（8分）-勤勤懇懇，可交付工作。（7分）-較負責任，能完成本職工作，偶爾需督促。（5分） -工作欠缺責任心。（2分）基本行為準則（4分）-處處維護公司和個人形象，廉潔自律，操行端正。（4分） -能自覺維護公司利益，愛護財產，節(jié)約成本。（3分） -不太注意小事，需更嚴格地要求自己。（1分）編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 3 of 22環(huán)境適應（4分）-工作踏實認真，環(huán)境適應能力強，奉獻精神強。（4分）-工作較踏實，環(huán)境適應能力尚可，有奉獻精神。（3分）-環(huán)境適應能力較差，奉獻精神需加強。（1分）主動性（4分） -主動積極分擔和完成工作，并將本職工作及相關事物加以改善或提出建設性的建議。（4分）-對本職工作自覺積極完成。（3分）-對已安排工作能自覺完成。（2分）-工作稍有被動，有時需上級督促。（1分）協(xié)作性（4分）-積極配合他人，團隊意識強。（4分）-能較好地配合他人，有協(xié)作精神。（3分）-可以配合他人，偶爾較被動。（2分）紀律性（8分） -嚴守規(guī)章紀律，具有監(jiān)督表率作用。（8分）-能自覺遵守紀律和規(guī)章制度，有安全意識。（6分）-紀律一般，自我要求較松。（4分）服從性（8分）-服從領導安排，及時反饋。（8分）-能服從領導安排，有反饋。（6分）-被動服從，少有反饋。（3分）(2)工作能力（40分） 執(zhí)行處理能力（12分） -理解準確，能熟練運用所掌握的知識迅速準確地抓住問題的癥結，提出措施，以適當方式妥善處理。（12分） -具備本崗位要求的技能，辦事較為得體。（10分） -基本達到本崗位要求，但仍需有人檢查、督促。（7分）-不能完成任務，達不到崗位基本要求。（2分）學習接受能力（10分）-能主動向有關人員學習相關業(yè)務，接受能力強。（10分） -主動學習本崗位知識，接受能力較強。（8分） -肯學習，但接受能力欠缺。（5分） -工作相對封閉，學習能力欠缺。（2分）基本素質（10分）-業(yè)務素質優(yōu)秀，有培養(yǎng)潛力。（10分）-業(yè)務素質良好，能適應崗位要求。（7分）-業(yè)務素質一般。（4分）編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 4 of 22總結分析（8分）-能主動做匯報總結或提出意見。（8分）-能及時完成所交付的總結匯報工作。（6分）-不常對工作進行整理、歸納和總結。（2分）(3)工作績效（20分） 工作質量（8分）-工作出色、周密，能予以信任。（8分）-能正確地完成工作，勝任本崗位，很少有差錯。（6分）-能按要求完成工作，有時需上司把關。（4分）-工作未能按要求完成。（2分）工作提高（8分） -進步快。（8分） -有進步。（5分）-進步慢。（2分）工作滿意度（4分） -工作表現(xiàn)很令人滿意，適應崗位要求。（4分） -工作表現(xiàn)較好，能達到崗位要求。（3分） -工作尚待提高，以適應崗位要求（2分） （4）評分說明 -具體評分可在每項標準分的基礎上，在相鄰分值范圍內浮動。-低于每項最低要求時，其該項得分最低為0。5.3.2試用期滿/轉職培訓期滿員工考核評價等級： 根據(jù)以上考核要素進行評價，評價結果分五個等級：SABCD，與所得分的對應關系為：100-91 90-81 80-71 70-61 60或以下S級 A級 B級 C級 （D級）5.3.3試用期滿/轉職培訓期滿員工考核評價運用： -考評結果作為員工是否正式顧用及其試用期滿調薪的依據(jù), 當評價為D級時，作辭退處理或延長試用期一個月。 -調薪根據(jù)評價結果及薪資結構一覽表之標準進行調整，評價等級與調薪幅度對應的關系為：S級 A級 B級 C級 （D級） 20% 15% 10% 5% 0 15% 12% 8% 5% 0 (車啤、自動啤、手啤、包裝工、雜工、清潔工) -可調薪金: A*B(A: 指試用期內的基本薪金; B: 指考評等級對應的調薪幅度; 例如: 某員工的基本薪金為1000元, 其考評的分數(shù)為75分, 對應的等級為B級, B級對應的調薪幅度為10%, 那么該員工可調薪金為: 100010% =100(元)5.3.4試用期/轉職培訓期時限： -廠長或以上級別的試用期為6個月, 其它人員的試用期為3個月. (表現(xiàn)優(yōu)秀需縮短試用期的由部門經理提出書面申請(須詳細描述提前結束試用期之理由), 經人力資源部初審, 廠長復審, 總經理批準可酌情調整試用期時間。編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 5 of 22-試用期/轉職培訓期計算方法: 1-15號入職/轉職的員工, 其試用期從當月1號起開始計; 若16 至31號入職/轉職的員工, 其試用期從下月1號起開始計。5.3.5 相關轉職規(guī)定： -公司設內部競崗機制, 當有職位空缺時, 將在內部實施公開招聘, 員工自薦或部門主管推薦均可, 只要符合崗位要求, 將優(yōu)先考慮內部人選.-員工轉職需符合該職位的入職要求。-員工轉職培訓期內的工資按該職位試用期內的入職薪金標準計。-轉職培訓期滿考評跟試用期滿考評標準一致。5.4 升職/年度調薪考核:5.4.1升職考核 升職定義: 指部門組織架構中出現(xiàn)管理職位(經理、主管、組長)空缺而又需補充時, 從內部提升合適人選, 擔任相應的管理職位 升職資格 -當機立斷, 能協(xié)助解決問題, 有創(chuàng)意及領導才能. -能夠聽取他人的意見, 有良好的溝通、協(xié)調能力, 了解公司的各項組織功能, 并能圓滿的完成任務。 -具備升任職位所要求的任職資格。 -受過升任職位所必須的教育訓練, 并經相關考試合格。 -在升職前過去一年度的考評均在A級或以上。-在升職前一崗位任職時間, 一般情況最少兩年或以上, 特殊情況酌情處理。中國最龐大的管理資料庫下載 升職程序 -由部門經理提報, 并填寫“升職申請書”及“人力資源評估/職位薪資異動審批表”,附上部門人力資源架構圖交人力資源部。 -人力資源部根據(jù)任職資格審核, 符合條件的交廠長復審, 總經理批準。 -總經理批準后, 人力資源部出升職通告, 并跟進相關變動處理。 升職時間 升職時間定在每年的4月及10月, 其它時間因工作需要可升任代理, 但代理不等于升職, 代理期間的工資及福利待遇不作調整。 管理人員配置比例標準 -管理人員指經理、主管、組長。 -間接部門管理人員與非管理人員的比例標準為1:6 (人數(shù)少的間接部門例外) -直接部門(生產部門)管理人員與非管理人員的比例標準為1:12 。5.4.2年度調薪考核 年度調薪考核將以過去一年度的評價為依據(jù), 取過去一年度每次考核得分的平均值. 年度調薪每年檢討一次, 時間定為每年的1月份。 年度調薪的幅度將根據(jù)市場經濟及公司的年度財政狀況擬定。 調薪對象: 1月1日前試用期滿人員。(1月1日試用期滿人員或仍在試用期內的人員均不在當年度1月的調薪范圍內。)編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 6 of 225.5 績效獎金考核:5.5.1績效獎金考核架構及權重： MBO考核架構及權重項目部門部 門 KPI生產協(xié)力質量系統(tǒng)執(zhí)行ERP系統(tǒng)執(zhí)行合 計權 重(ENG、QA)70%20%5%5%100%權 重(PROD、PMC、 PUR)90%-5%5%100%權 重(HR、DCC)95%-5%-100%權 重(ACC)95%-5%100%權 重(PROJ)100%-100%生產協(xié)力考核項目如下表:相關部門協(xié)同項目生產部工程部品管部A. 制程不合格率PP-B. 生產計劃批次達標率PPPC. 生產計劃數(shù)量達標率PPP 各職級的考核架構及權重項目權重職級MBO執(zhí)行力投拆崗 位KPI生產達成品質上 司評 價合計廠長/經理 (M級)8055/10100S級60/30/10100ENG/PMC主管(M級)60/30/10100PROD/QA主管、組長、IPQC50/30/1010100W級40/302010100注: (1)M級：指管理人員, 即經理、主管、組長。(2)S級：指文職、工程技術人員。(3)W級：指員工(即：作業(yè)員、機修工、較模工、電工、品檢員、倉管員等。)(4)不能計算生產達成的W級，則按S級的考評架構考核。編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 7 of 225.5.2績效獎金考核項目之評分標準及權重：部門KPI考核項目及權重：.1廠務部廠長KPI考核項目及權重：項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關記錄備注按單位項100分計(100%)1市場部顧客滿意度級/季度客戶投訴90分/1次每下降一分扣5分, 每投訴一次扣20分20%客戶滿意度調查表/客戶投訴資料每季度調查一次(等同PMC)3總經理各部門KPI平均得分80分每降低1分扣10分40%各部門KPI考評得分一覽表按月度統(tǒng)計4PMC有效工時利用率75%每降低1%扣10分20%生產周報按月度考核(等同生產部)5總經理成本控制18%每升高1%扣10分20%財務報表按月度計算注: 計算公式: 1. 有效工時利用率=每月有效工時每月總工時100% (有效工時=單位時間內所生產的產品/單位時間內產品的標準產能)2. 成本下降=(制造+管理)費用/銷售額*100%編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 8 of .2 會計部KPI考核項目及權重： 項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關記錄備注按單位項100分計(100%)1總經理財務報表及時性10日前延誤一天扣10分25%謝生簽收記錄.1.資產負債表及利潤表相關附表提交，延遲一天扣10分，扣完為止.2總經理資金回籠率90%每下降1個百分 點，扣5分.25%應收帳款報表在各部門提供的單據(jù)信息充分的前提下, 半個月內回籠資金.3總經理數(shù)據(jù)準確及費用錄入及時率100%錯一個數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)錄入不及時, 每次扣10分25%所有投訴記錄及總經理退回修改的記錄包括客戶供應商及員工報銷中的投訴及財務報表(含會計科目)的準確率. 4總經理管理費用占銷售額比低于10%每上升1%扣10分25%管理費用表管理費用/銷售額*100%，每下降1個百分點扣10分，扣完為止注: 計算公式: 1. 資金回籠率=在當月已回籠的資金總額/當月應回籠的資金總額*100%2. 管理費用占銷售額比低于=管理費用/銷售額*100%3. 費用錄用及時率以總經理要求各類費用之錄入時限為考核依據(jù).編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 9 of .3 人力資源部KPI考核項目及權重：項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關記錄備注按單位項100分計(100%)1各部門人員招聘達標率95%每降低1%扣10分30%A.月度招聘達成統(tǒng)計表. B.人力資源需求表. C.員工入職申請登記表或出勤記錄.1. 招聘手番:經理級或以上級別30天; 主管、 組長、技術性崗位(工程師等)25天; 文職級: 20天; 普工: 10天(品檢員15天)2.以獲準招聘之日開始計算.3.若部門影響(如未對HR提供的資料及時處理, 或面試后待考慮的時間太長等部門因素影響的不計( 具體見), 或在部門經理的投訴項中扣分2廠長員工流失率5%每上升1%扣10分25%員工月度流失率統(tǒng)計表試用期內流失及被公司辭退的不計.3廠長教育訓練計劃達標率100%每降低1%扣10分15%A.月度教育訓練計劃表. B.培訓簽到表. C.考核試卷經雙方協(xié)商, 推后培訓, 經廠長批準獲準延期的, 不計入, 部門影響未達成的, 在部門經理的投訴項中扣分, 一項未達成扣5分4各部門員工滿意度80分每降低1分扣5分,當總分低于60分時, 該項目得0分.15%A.滿意度調查統(tǒng)計表.B.調查問卷.由人力資源部制定員工滿意度調查問卷, 每季度調查一次5各部門總務工作投訴0次每出現(xiàn)一次投訴扣10分.15%各部門的總務工作書面投訴注: 計算公式: 1. 人員招募達標率: =每月實際招聘總人數(shù) / 應招聘的總人數(shù)*100% 2. 員工流失率:=當月公司離職人數(shù)/月初月末公司人數(shù)平均*100% 3. 教育訓練計劃達標率:=實際完成培訓計劃量/應完成培訓計劃總量*100% 4. 員工滿意度得分:=有效問卷得分總數(shù)/有效問卷份數(shù)編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 10 of 22 .4 文控部KPI考核項目及權重：項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關記錄備注按單位項100分計(100%)1各部門文件發(fā)放及時、準確100%延期、漏發(fā)、版本錯誤或在部門發(fā)現(xiàn)使用過期文件的, 一次扣10分, 若對生產造成影響, 出現(xiàn)返工、報廢、交期延誤的, 一次扣50分.20%文件發(fā)放簽收單/部門書面投訴非文控部職責范圍內可控制的因素不計2廠長內審發(fā)現(xiàn)次要缺陷最大允許數(shù)8個(含觀察項)每超出1項扣10分15%內審不合格項目報告以每次書面的內審總結報告為準.3外審發(fā)現(xiàn)次要缺陷(minor)最大允許數(shù)1個每超出1個扣1 0分20%外審不合格項目報告以BSI公司ISO9001:2000每次書面審核報告為準4外審發(fā)現(xiàn)觀察事項(obs)最大允許數(shù)4個每超出1個扣1 0分10%外審觀察事項報告5季度部門品質目標提升提升項目參見申報書總數(shù)在5項內(含)的, 1項未達成扣30分, 總數(shù)在5項以上的, 1項未達成扣20分.15%質量目標分析報告(報告中注明目標提升幅度)按季度由QMR事先申報提升目標項目,廠長/總經理審批;每月統(tǒng)計審際達成結果,按季度統(tǒng)計其提升達成6客戶驗證發(fā)現(xiàn)缺陷允許數(shù)(含觀察項)4個每超過1個扣10分20%客戶驗廠審核報告以每次客戶正式的書面審核報告為準注: 外審如有major, 將否決部們所有人員整個季度的獎金.編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 11 of .5 生產部KPI考核項目及權重： 項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關記錄備 注按單位項100分計(100%)1PMC生產計劃數(shù)量達標率90%每降低1%扣10分15%生產周報按月度統(tǒng)計2PMC生產計劃批次達標率85%每降低1%扣10分20%生產周報按月度統(tǒng)計3PMC有效工時利用率75%每降低1%扣10分15%生產周報按月度考核4品管部制程不合格率自動啤1500 PPM每上升200PPM扣10分20%品質月報包含所有不良,如外發(fā)后檢查發(fā)現(xiàn)的不良等. (按月度統(tǒng)計)車 啤6000 PPM每上升400PPM扣10分手 啤15000 PPM每上升1000PPM扣10分5財務部人均產值3.5萬每下降1%扣10分10%(PROD人員) 按月考核6PMC物料超損耗比率2%每上升0.5%扣20分10%制令結單月度匯總表/完工單指生產部自制產品(按每張制令單計算, 每張制令單的統(tǒng)計按KG算)7PMC制令單完成率90%每降低1%扣10分10%制令結單通知單1.在PMC通知結單4天內完成.(按月度考核)2.在5-10天內結單的, 每張制令單扣結單率的2%.3.在10天以上結單的, 每張制令單扣結單率的5 %.注: 計算公式: 1. 生產計劃數(shù)量達標率=每月實際生產數(shù)量每月計劃生產數(shù)量100%2. 生產計劃批次達標率=每月實際完成批次每月計劃批次100%3. 有效工時利用率=每月有效工時每月總工時100% (有效工時=單位時間內所生產的產品/單位時間內產品的標準產能)4. 物料超損耗比率=物料超損耗制令次數(shù)/總制令次數(shù)*100% 5. 人均產值 =(當月生產成品入庫金額+在制品在庫金額)/當月生產部人數(shù) (不包括模具)6. 制令單完成率=已完成的制令單/總制令單*100%-超期結單應扣結單率百分比. 注: 制程不合格率計分方法: 自動啤、車啤、手啤之單項得分之和/3*20%.編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 12 of .6 PMC部KPI考核項目及權重：注: 計算公式: 1. 交貨達標率=實際出貨數(shù)/客戶排期數(shù)或訂單數(shù)(或每周計劃出貨數(shù))*100%2. 客戶滿意度得分: =有效問卷得分總數(shù)/有效問卷份數(shù)3. 帳物的相符率=物料相符項目數(shù)/總物料相符項目數(shù)*100%A類物料:原材料、成品、在制品、貴重模具材料B類物料:五金配件、包裝材料C類物料:生產輔料、行政輔料、廢料4. 存貨周轉率=計算期天數(shù)/(本期銷售成本/(期初庫存余額+期末庫存余額)/2)5. 投入產出準確率=準確生產單批次/生產單總批次*100%6. 呆滯庫存量=六個月未出庫重量/每月庫存重量*100%編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 13 of .7 工程部KPI考核項目及權重：項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關記錄備注按單位項100分計(100%)1生產部模具維修及時率95%每降低1%扣10分25%a.模具維修及時率統(tǒng)計表b.模具維修申請單以每月生產部開出的為依據(jù)(包括改模,修模).2廠長修模時間占生產時間比率低于20%每上升1%扣10分30%a.修模時間表b.生產時間表按生產部開出的設備維修單要求完成時間進行月度統(tǒng)計.以工程部與生產部雙方簽名確認實際維修時間為修模時間,同時生產部需提供此套維修模具在維修后的當月內所生產貨品時間統(tǒng)計表給工程部.3生產部模具投產合格率80%每降低1%扣10分25%a模具投產合格率統(tǒng)計表b.試模報告表.c模具維修記錄d.大修后投產記錄.1.含當月投產的新模、改模及模具大修,工程部開具放產通知單, 生產部負責人在試模報告上確認模具投產狀況2.若為模具大修由生產部在維修單上注明大修,大修后的投產狀況由工程部制定標準, 生產部確認大修后的生產狀況4PMC/QA/PROD工藝資料準確率100%每出錯一份文件扣10分.20%工藝資料發(fā)放記錄表備注樣板交期未達成或質量有問題, 在經理投訴項中扣分, 每次投訴扣5分.注: 計算公式: 1. 模具維修及時率:=當月已按時完成的模具維修單數(shù)/當月應按時完成的模具維修單總數(shù)*100%2. 修模時間占生產時間比率:=當月設備維修單維修模具總時間 / 當月所維修模具生產總時間*100%3. 模具投產合格率:=當月投產模具合格總款數(shù) / 當月投產模具總款數(shù)*100%編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 14 of .8 采購部KPI考核項目及權重：項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關記錄備注按單位項100分計(100%)1廠長供貨商開發(fā)率每季度每小類物料有三家合格供貨商每減少一家扣20分20%合格供貨商清單/分類物料清單1.新開發(fā)供貨商的價格不高于現(xiàn)有供貨商的價格2新開發(fā)供貨商的質量須經過供貨商評審3.以采購員崗位目標為標準合格供貨商每月的交期品質達標率須高于采購員崗位目標(含等于)。2QA來料品質合格率(外發(fā)品) 90%每降低1%扣10分15%月品質達成統(tǒng)計按月度統(tǒng)計3QA來料品質合格率(原材料)98%每降低1%扣10分15%月品質達成統(tǒng)計按月度統(tǒng)計4廠長采購物料降價率每月每小類物料至少5%(含等于)款降價,降價幅度大于5%(含等于)每降低1%扣10分25%月降價比率統(tǒng)計 按月度統(tǒng)計5PMC交貨準時率90%每降低1%扣10分25%月交期達成統(tǒng)計(按月度統(tǒng)計)注: 計算公式: 1. 來料品質合格率(外發(fā)品)=每月來料合格批數(shù)/每月委外總批數(shù)*100%2. 來料品質合格率(原材料)= 每月來料合格批數(shù)/每月原材料總批數(shù)*100%3. 采購物料降價率降價款數(shù)計算公式：每小類物料款數(shù)*5%降價幅度計算公式：每小類物料降價額/每小類物料原采購金額*100%4. 交貨準時率=每月準時交貨批數(shù)/每月交貨總批數(shù)*100%編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 15 of .9 品管部KPI考核項目及權重：項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關記錄備注按單位項100分計(100%)1生產部來料上線合格率98%每降低0.5%扣10分20%來料上線統(tǒng)計表/復檢單按月度統(tǒng)計2生產部制程不合格率自動啤1500 PPM每上升200PPM扣10分30%(各占10%)品質月報/制程不合格率統(tǒng)計表包含所有不良,如外發(fā)后檢查發(fā)現(xiàn)的不良等. (按月度統(tǒng)計)車 啤6000 PPM每上升400PPM扣10分手 啤15000 PPM每上升1000PPM扣10分3市場部/PMC客戶退貨次數(shù)5次每上升一次扣10分.15%客戶退貨報告/客戶退貨統(tǒng)計表1.按銷售訂單統(tǒng)計, 每張訂單的退貨算一次.2.其它方面退貨, 即不是 因品質問題或QA職責 問題而退貨的不計入.4市場部/PMC季度客戶品質投訴1次每超一次扣20分20%客戶投訴報告/電郵/客戶投訴統(tǒng)計表按月度統(tǒng)計5生產部制程批量不良次數(shù)5次每超一次扣5分, 超3次扣完.15%品質異常處理單/批量返工單/制程批量不良統(tǒng)計表按月度統(tǒng)計注: 計算公式: 1. 來料上線合格率=來料檢驗中漏檢、判定不準確批次數(shù)/上線總批次*100%2. 制程不合格率=制程生產當月不合格總數(shù)/生產總數(shù)*10000003. 制程批量不良次數(shù)=IPQC漏檢數(shù)量大于該產品30分鐘產能數(shù)算作一次注: 制程不合格率計分方法: 自動啤、車啤、手啤之單項得分之和/3*20%. 編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 16 of .10 項目部KPI考核項目及權重：項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關記錄備注按單位項100分計(100%)1總經理項目階段目標達標率100%每超出10%扣10分40%項目計劃書/階段目標達成報告.按項目類別統(tǒng)計2總經理成本績效年成本績效10萬元每降低1%扣10分30%成本績效計劃書/年度成本績效達成報告按項目類別統(tǒng)計3總經理用戶滿意度40分(滿分 50分)每降低1分,扣5分 (得分低于30分, 該項否決)30%用戶滿意度調查表/調查問卷統(tǒng)計表.按項目類別統(tǒng)計(制定“用戶滿意度調查表”,由項目部每季度進行問卷調查) 注: 計算公式: 1. 項目階段目標達標率=階段目標實際運行日程(例如11天)/目標日程(10天)=110%2. 用戶滿意度=有效問卷得分總數(shù)/有效問卷份數(shù) MBO考核中之部門KPI、員工KPI扣分原則: 每個項目的實際達成結果, 其小數(shù)點四舍五入后, 再按照當項之扣分標準扣分. MBO考核中之“生產協(xié)力”項考核扣分標準（20分）：1).生產協(xié)力主要考核與生產相關的部門, 其對生產部相關工作的主動性及協(xié)作性, 計分方法是以生產部如下考核項目為依據(jù): A.制程不合格率. B.客戶交期(按批次)達標率(ENG、QA) C.生產達成(按數(shù)量)率.( ENG、QA)2). ENG的生產協(xié)力得分 = 生產部以上A、B、C三項得分之和/3* 20%3).QA的生產協(xié)力得分 = 生產部以上B、C二項得分之和/2*20% MBO考核中之“質量系統(tǒng)執(zhí)行”項考核扣分標準（5分）： -由ISO系統(tǒng)推進委員會制定考核扣分標準, 制定考核標準時按單項100分計. -各部門的ISO系統(tǒng)執(zhí)行得分為: ISO系統(tǒng)推進委員會的評價總分5%. MBO考核中之“ERP系統(tǒng)執(zhí)行”項考核扣分標準（5分）： -由ERP系統(tǒng)推進委員會制定考核扣分標準, 制定考核標準時按單項100分計. -相關部門的ERP系統(tǒng)執(zhí)行得分為: ERP系統(tǒng)推進委員會的評價總分5%.編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 17 of 225.5.3 經理級考評項目及評分標準(總分100分)： MBO(80分): 考核期間部門的MBO得分80%. 執(zhí)行力(5分) A.考核范圍及注意事項: -經理會議上的決議或其它系統(tǒng)會議、專題會議上的決議或廠長、總經理的臨時決議均屬執(zhí)行力的 考核范圍. -收閱每周的執(zhí)行力考核表后, 若有不清楚的項目直接與會議記錄人員或門口人溝通確認. B.計算方法及完成確認: -每周的執(zhí)行率計算方法為: 當周內各執(zhí)行項目的執(zhí)行率之和/當周的執(zhí)行項目數(shù)量 100% -每月的執(zhí)行率計算方法為: 當月已完成的工作數(shù)/當月應完成的工作數(shù) 100% -每周考核的執(zhí)行工作經閘口部門確認方可有效, 若按期完成,質量不合要求, 單項按50%計. C.計分方法: 月度執(zhí)行力得分=月度執(zhí)行率5%-每月執(zhí)行力扣分總數(shù). -扣分方法: 當月的執(zhí)行力考核項目, 若未完成, 每個項目拖延一周扣2分, 拖延二周扣4分, 以此類推, 在執(zhí)行力總分中口, 執(zhí)行力可負分. 投訴(5分）：.1投訴范圍: -與工作相關的所有投訴均可納入考核范圍(含: 客戶的投訴、部門間的投訴等) 。 -各部門的投訴資料須在每月的5號前提交人力資源部(過期不授理)..2投訴方式: -書面形式(如: 傳真、內部通訊、電郵等) -客戶越級電話(如: 客戶反映給總經理、廠長的電話投訴, 總經理、廠長認為要納入考核的可計入.) .3投訴的有效性: -不管何種形式的投訴, 最終須雙方對投訴內容簽字確認才有效(客戶的電話投訴可由總經理或廠長簽名確認.), 若雙方對投訴內容有爭議的, 由其上一級裁定。 -投訴在事發(fā)后3天內有效, 過期無效。 .4投訴扣分標準: 每項投訴扣5分, 投訴項可負分, 當投訴為負分時, 在經理級的個人總得分中扣, 扣完為止. .5投訴資料提交內容及格式投訴申報表 序號投訴內容投訴日期責任人應扣分責任人確認 上司評價(10分).1上司評價要素(按單項100分計): (1) 工作態(tài)度(20分)A考勤(3分)-全月出現(xiàn)遲到或早退3次以上者, 扣2分.-全月出現(xiàn)遲到或早退5次以上者, 扣3分.-全月請假2次以上者, 扣1分(特殊情況除外).-出現(xiàn)曠工者扣3分. 編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 18 of 22B公司制度的執(zhí)行. (4分)-財務制度: 財務收支、報銷等須按財務制度辦理, 違反一次扣2分. -人事行政制度: 違反公司的規(guī)章制度,申誡一次扣2分,小過一次扣3分, 大過一次扣4分. -缺乏合作精神,不能與同事友好相處,團結互助扣3分.C客觀公正的評價下級(5分)-對下屬工作業(yè)績評價嚴重失真或有失公正的扣3分. -做好直接下屬的工作記錄 , 為考核小組的考評提供第1手資料 , 未做到者扣2分。-對有突出貢獻者要及時向上級匯報或申請?zhí)貏e獎勵 , 如有遺漏扣2分。 -對有嚴重過失者要及時向上級匯報或提出懲罰 , 如有遺漏扣2分。D積極主動地協(xié)助上級或同事工作.(5分)-出現(xiàn)欺上瞞下的現(xiàn)象扣5分. -上司交辦的工作未按要求完成又無合理解釋, 扣3分.E 遵守職業(yè)道德, 維護公司利益不受侵害( 3分).-能遵守工作規(guī)則、標準, 否則扣3分.-浪費或破壞公司財物的扣3分,嚴重者另行處理. -不在客戶中做出有損公司利益或名譽的言行, 否則扣3分.(2) 工作能力(50分)1) 對工作的了解及工作方法(10分)A