2016年銀行柜員年終總結(jié).docx

2016年銀行柜員年終總結(jié)篇一：2016年銀行員工個人年終工作總結(jié)合集二：建設(shè)銀行員工年度考核個人 總結(jié)合集三：2016銀行合作個人工作總結(jié)合集四：2016銀行柜員個 人工作總結(jié)合集二：銀行柜員2016年年終工作總結(jié)合集三：2016銀行個人工作總結(jié)合集推 薦，但無發(fā)表，暗下決心加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)，為通聯(lián)站的發(fā)展壯大添磚加瓦。 一年里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的關(guān)心教導(dǎo)下我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知 識學(xué)習(xí)，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己 的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為 的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人， 便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好真心服務(wù)、微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客 戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊 重。 回顧過去是為將來打下基礎(chǔ)，新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精 神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，更好地干好今后的工作。篇二：2016銀行辦公室個人工作總結(jié)合集三：2016銀行營業(yè)員個人工作總結(jié)合集四：2016銀行柜員個人工作總結(jié)合集五：2016銀行合 作個人工作總結(jié)2016銀行合作個人工作總結(jié)銀行合作個人工作總結(jié) 2016年己經(jīng)過去了，首先，我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，給我們這個良好平臺。在這一年里，每天 都過得很充實(shí)，每天都在學(xué)習(xí)著新的業(yè)務(wù)，這要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。在這一年中 從各方面嚴(yán)格要求自己，時刻要有一種危機(jī)感，深深了解與市場共存共亡的重要性。如果不 盡心盡力的做好本職工作，在激烈的市場競爭中，就會被社會淘汰。必須改變觀望的態(tài)度， 以更為積極主動的的精神來發(fā)展市場。 首先，先匯報下*的業(yè)務(wù)情況。在2016年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，*業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)打下 了良好基礎(chǔ)，這一點(diǎn)在*地區(qū)是很有影響力的。對我們以后發(fā)展業(yè)務(wù)有很大的幫助。在其它 的中小客戶當(dāng)中也取得了一些成績。雖然我們的客戶數(shù)量不多，但我們發(fā)展的都是些優(yōu)質(zhì)商 戶，我們始終注重的是質(zhì)量而不是數(shù)量，所以我們要做好市場調(diào)查，針對商戶的實(shí)際情來發(fā) 展市場。在與各銀行關(guān)節(jié)上也取得了一定的良好關(guān)系。擴(kuò)大了我們通聯(lián)的市場知名度，為以 后發(fā)展市場墊定了良好的基礎(chǔ)。 2016年*業(yè)務(wù)部發(fā)展特約產(chǎn)戶210戶，發(fā)展pos機(jī)具240臺。實(shí)現(xiàn)總體收益近45萬元， 是2016年收入的一倍還多，初步完成了2016年定下的基本任務(wù)目標(biāo)。銀行合作 *業(yè)務(wù)部與*銀行展開了多項合作，在原來五家下屬支行的基礎(chǔ)上又發(fā)展3家支行，并 取得了良好效果，同時與銀行人員走訪市場。并且爭取與其它支行取得進(jìn)一步的溝通，加強(qiáng) 合作。與農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、*銀行也加強(qiáng)了合作關(guān)系。 風(fēng)險防范 對于*地區(qū)的商戶，我業(yè)務(wù)部人員每一個月電話回訪一次，每三個月上門調(diào)取簽購小票， 發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的商戶，及時整改。嚴(yán)重的做撤機(jī)處理。 市場營銷 2016年的主要特約商戶是批發(fā)市場，另外通過與銀行合作，()由于有銀行的支持，各商 戶對我公司的業(yè)務(wù)與信譽(yù)也有很大的提高。每月的刷卡手續(xù)費(fèi)將近3.5萬元。2016年工作重點(diǎn) 由于銀聯(lián)扣率的整改及各代理商的普及，對我公司的業(yè)務(wù)有了很大影響，對于全年的任 務(wù)指標(biāo)提高了很大難度，所以我們要針對*地區(qū)的優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)行營銷，主要商戶有：酒店、 飯店、服裝業(yè)、美容院等。 主要大型批發(fā)市場是玉皇商城裝飾城，在該商城主要做封頂商戶。在守住自己現(xiàn)有商戶 的同時，穩(wěn)扎穩(wěn)打，大力對中小型優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)行猛攻。爭取把這些優(yōu)質(zhì)商戶全部搶過來。 同時，我們現(xiàn)在正與*銀行其它幾家支行人員洽談，與*銀行的產(chǎn)品捆挷式銷售，進(jìn)行 聯(lián)合營銷。 我們希望，有一些資金方面的支持，春節(jié)將至，希望公司能夠給批一部分資金用來給主 要的領(lǐng)導(dǎo)購買