餐廳員工獎罰制度.doc

精品文檔惠州市金果灣餐廳員工獎罰制度為引導(dǎo)員工積極向上，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，維護(hù)餐廳正常的經(jīng)營管理秩序，獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)經(jīng)營管理工作的開展，制定本條例。第一章獎勵第一條獎勵的種類分為：精神獎勵和物質(zhì)獎勵；第二條精神獎勵包括：表揚(yáng)、通報表揚(yáng)、通令嘉獎；第三條物質(zhì)獎勵包括：發(fā)放獎金、晉升工資；第四條在下列行為之一者給予表揚(yáng)并發(fā)給50元以上100以內(nèi)的獎金；（1）工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高，當(dāng)月受到賓客書面表揚(yáng)累計達(dá)3次（含3次）以上的；（2）完成上級交辦的重要工作事項，效果突出，受到上級領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評的；（3）拾金不昧，及時設(shè)法將物品歸還失主，金額在人民幣1000元以上3000元以內(nèi)的；（4）見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，及時制止各種不良現(xiàn)象和違紀(jì)行為，影響突出的；（5）維護(hù)公司及餐廳利益，及時排除事故，使公司避免經(jīng)濟(jì)損失，金額在3000元及其以上的；（6）團(tuán)結(jié)互助、關(guān)心他人和集體，當(dāng)月為員工酒店做好人好事3件（含3件）以上的；（7）模范執(zhí)行公司及餐廳各項規(guī)章制度，6個月內(nèi)無遲到、早退、曠工、病事假和違章處罰記錄；（8）帶病（病情經(jīng)醫(yī)生證明應(yīng)該休息的）堅持工作，1個月內(nèi)累計在2次（含2次）以上的；（9）加班加點(diǎn)不計報酬、不要補(bǔ)休，當(dāng)水累計達(dá)3個工作日及其以上的；（10）積極舉報違紀(jì)違法案件，經(jīng)部門經(jīng)理室核查，情況屬實的；（11）完成任務(wù)好，當(dāng)月受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)3次以上的；（12）工作表現(xiàn)突出，在部門進(jìn)行的評選活動中，被評定為部門優(yōu)秀員工的；（13）其他類似于上述行為，應(yīng)予獎勵的。第五條有下列行為之一者，給予通報表揚(yáng)并發(fā)給100元以上200元以內(nèi)的獎金：（1）工作態(tài)度好，服務(wù)優(yōu)良、當(dāng)月受到酒店書面表揚(yáng)5次（含5次）以上的；（2）拾金不昧，及時獎物品上繳并幫助查找失主，金額在3000元以上；（3）見義勇為，及時制止違法犯罪和各種破壞活動，抓獲犯罪嫌疑人的；（4）一心為酒店及餐飲部著想，為酒店及餐飲部排憂解難或使賓客避免人身損害及經(jīng)濟(jì)損失，受到賓客表揚(yáng)的；（5）當(dāng)月做好人好事5次（含5次）以上的；（6）及時檢查發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障或消防隱患，避免酒店遭受損失，金額在3000元及其以上的；（7）在擴(kuò)大酒店影響、宣傳酒店形象、創(chuàng)造社會效益方面，作出優(yōu)異成績，為酒店及餐飲部贏得榮譽(yù)的；（8）自覺維護(hù)酒店及餐飲部利益，在厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)以及降低經(jīng)營管理成本方面作出優(yōu)異成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和員工一致好評的；（9）愛護(hù)公物，在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績的；（10）一貫工作表現(xiàn)突出，全年被評為區(qū)域優(yōu)秀員工達(dá)3次（含3次）以上的；（11）在年終考核中，考核等級為優(yōu)秀的；（12）其他類似于上述行為，應(yīng)予獎勵的。第六條有下列情形之一的，將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資；（1）在年終優(yōu)秀員工評比中被評選為酒店優(yōu)秀員工的；（2）在酒店精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中，作優(yōu)異成績，受到酒店或上級有關(guān)部門表彰的；（3）維護(hù)酒店利益，使酒店避免直接經(jīng)濟(jì)損失，成績突出的；（4）見義勇為，積極同損害酒店利益和賓客安全的行為作斗爭，作出突出貢獻(xiàn)受到公安部門或上級有關(guān)部門通報表揚(yáng)的；（5）拾金不昧，及時、主動地將物品上繳部門或歸還失主，金額在5000元以上的；（6）全年受到客人書面表揚(yáng)10次以上，事跡突出的；（7）其他類似于上述情形，應(yīng)予獎勵的。第二章處罰第八條處罰種類：分為口頭警告、罰款、書面警告、通報批評、辭退；第九條違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕，夠不上行政處分的，處以罰款。罰款從本人工資中扣除；第十條給予行政處分的，如有必要，可以同時處以罰款，當(dāng)月發(fā)生違章違紀(jì)行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分；第十一條有下列行為之一的，首次處以口頭警告，2次及以上處以書面警告及罰款：（1）不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的；（2）上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的；（3）儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的；（4）談吐和舉止粗魯?shù)?；?）缺少酒店職業(yè)意識遇到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，不打招呼、不講禮貌的；（6）言行不文明，在工作中不使用禮貌用語的；（7）當(dāng)班時走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的；（8）當(dāng)月遲到、早退累計3次（含3次）以上或曠工一天以內(nèi)的；（9）當(dāng)月上下班不按規(guī)定考勤卡的；（10）代他人打卡或要求別人代打卡的；（11）乘客用電梯或使用客用洗手間的；（12）穿工作制服離店的；（13）上下班不走員工通道的；（14）上下班隨身帶包進(jìn)店離店、不主動地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的；（15）當(dāng)班時擅離崗位的；（16）當(dāng)班時用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽私人電話時間超過5分鐘的；（17）在上班時間吃零食的；（18）參加會議無故遲到的；（19）隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的；（20）攀越圍墻、欄桿、門窗的；（21）在更衣柜內(nèi)存放酒店用品的；（22）下班不離開酒店，無故在酒店逗留的；（23）本部員工在營業(yè)場所消費(fèi)、娛樂的；（24）在工作崗位大聲喧嘩或聊天的；（25）當(dāng)班時間收看電視或收聽收錄機(jī)或看與工作業(yè)務(wù)無關(guān)書籍的；（26）未按要求完成工作任務(wù)，情節(jié)較輕的；（27）工作粗心，出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的；（28）管理人員、督導(dǎo)不力，產(chǎn)生工作事故，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任的；（29）管理人員有侮辱、體罰員工行為，遭到投訴的；（30）其他類似于上述情形，應(yīng)予處罰的。第十二條有下列行為之一的，并處以書面警告及通報批評并罰款：（1）當(dāng)月遲到、早退累計5次（含5次）以上或曠工2天（含2天）以上的；（2）偽造病假單，騙取病假或編造理由，騙取其他假期的；（3）請假超過規(guī)定時間一天以上的；（4）損壞公物和客人物品，價值在500元以內(nèi)的；（5）對賓客不禮貌，與賓客爭辯的；（6）拾遺不報，金額在500元以內(nèi)的；（7）服務(wù)質(zhì)量差，業(yè)務(wù)技能不熟練，未能及時為客人提供滿意服務(wù)，遭到客人投訴的；（8）私自向客人索取小費(fèi)，物品或其他報酬的；（9）不服從工作安排，不行上級指示的；（10）工作措施不力，未能按要求完成工作任務(wù)的；（11）違反操作規(guī)程，給酒店造成損失金額在1000元以下的；（12）工作麻痹大意，未能及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，給酒店成損失的金額在1000元以下的；（13）搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)的；（14）侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)?，影響惡劣的；?5）當(dāng)班時擅自離崗，給工作帶來影響的；（16）攜帶酒店物品離店的；（17）上班時睡覺的；（18）發(fā)現(xiàn)危害酒店及餐飲部和客人的行為不及時采取措施制止或及時向有關(guān)人員和部門報告的；（19）使用酒店電腦玩游戲的；（20）下班或離崗，不鎖門或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開關(guān)的；（21）鋪張浪費(fèi)，不節(jié)約水、電給酒店帶來損失的；（22）在酒店工作和生活區(qū)域亂寫亂畫的；（23）損壞酒店及餐飲部聲譽(yù)和形象，情節(jié)較輕的；（24）違章違紀(jì)不接受教育或處罰的；（25）參加會議無故缺席的；（26）其他類似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的；第十三條有下列行為之一的，給予書面警告及通報批評并罰款：（1）在營業(yè)場所吵鬧，擾亂酒店秩序的；（2）涂改、偽造單據(jù)和證明的；（3）工作粗心，出現(xiàn)工作或服務(wù)質(zhì)量的事故的；（4）對檢舉違章紀(jì)行為的人進(jìn)行打擊報復(fù)的；（5）拾遺不報金額在1000元以內(nèi)的；（6）工作中與賓客爭吵，造成不良影響的；（7）無正當(dāng)理由拒不接受工作安排，經(jīng)教育仍不改正的；（8）勞動紀(jì)律松散，當(dāng)月被口頭警告2次（含2次）以上的；（9）玩忽職守，導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的；（10）不按規(guī)定收發(fā)，登記保密文件的；（11）工作消極怠工，當(dāng)月工作失誤或完不成工作任務(wù)2次（含2次）以上的；（12）違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，損失金額在1500元以上的；（13）遇到壞人壞事或他人求助時，有意躲避的；（14）發(fā)現(xiàn)損害酒店及餐飲部利益的行為不制止，不報告的；（15）違反消防規(guī)定，導(dǎo)致出現(xiàn)責(zé)任事故，情節(jié)較輕的；（16）丟失工作制服或員工飯卡或更衣柜鑰匙，隱瞞不報的；（17）背后對領(lǐng)導(dǎo)和同事不負(fù)責(zé)任的亂發(fā)議論，列中生有，進(jìn)行人身攻擊的；（18）造謠生事，寫匿名信，誣蔑陷害他人的；（19）工作中弄虛作假，欺騙組織和同事的；（20）其他類似上述情形，應(yīng)予處罰的。第十四條有下列行為之一的給予辭退：（1）工作嚴(yán)重失誤，給酒店及餐飲部和客人帶來損失的；（2）工作中違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，損失在5000元以上的；（3）工作中違反治安規(guī)定和工作失職，導(dǎo)致酒店及餐飲部財產(chǎn)或客人財物被盜，損失金額在5000元以上的；（4）工作中違反消防規(guī)定或工作失職，未能及時發(fā)現(xiàn)或排除消防患，使酒店發(fā)生火警，成損失在5000元以上的；（5）參與或變相賭博，被公安機(jī)關(guān)處罰的；（6）在酒店打架、斗毆的；（7）觀看或傳播淫穢書籍、錄像的；（8）酗酒、吸毒的；（9）經(jīng)常違反勞動紀(jì)律，屢教不改的；（10）借工作之便，損公肥私、中飽私囊的；（11）蓄意破壞公物或客人物品的；（12）惡語傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的；（13）拒不服從工作分配，經(jīng)教育仍不悔改的；（14）工作嚴(yán)重失職，造成不良影響的；（15）試用期，經(jīng)考核不合格的；（16）年終考核為不稱職的；（17）當(dāng)月曠工3天（含3天）以上的；（18）當(dāng)月遲到、早退累計達(dá)8次（含8次）以上的；（19）工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，給酒店造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重?fù)p害酒店聲譽(yù)的；（20）違反計劃生育規(guī)定，超計劃生育或無計劃生育的；（21）品質(zhì)惡劣、道德敗壞，亂搞男女關(guān)系，造成不良影響的；（22）其他嚴(yán)重違紀(jì)行為，應(yīng)予辭退的。第三章組織實施第十五條餐廳的獎勵和處罰工作由部門經(jīng)理具體組織實施，經(jīng)理應(yīng)本著高度負(fù)責(zé)的精神和公開、公正的原則，嚴(yán)格掌握政策并及時收集員工的反映，不斷改進(jìn)和提高執(zhí)法水平；第十六條各區(qū)域可以根據(jù)餐廳獎罰條例確定的獎罰標(biāo)準(zhǔn)和原則，根據(jù)自身的實際情況，制定本區(qū)域獎罰條例或?qū)嵤┘?xì)則并組織實施；第十七條對員工給予通令嘉獎以上獎勵或通報批評以上處分，需由人事部調(diào)查核實，再報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；第十八條對員工給予50元以上100元以下獎勵或罰款的，由員工所在區(qū)域報部門經(jīng)理，經(jīng)核查，再報行政辦公室，由行政辦公室下發(fā)獎罰單；第十九條 各區(qū)域根據(jù)所在部門獎罰條例對員工進(jìn)行獎罰，獎勵或處罰金額在50元以下，由區(qū)域自行決定，報行政辦公室備案；50元以上報由行政辦公室核準(zhǔn)，下發(fā)獎罰單。備注：以上罰款統(tǒng)一公司財務(wù)室在員工當(dāng)月工資中扣除，作為部門活動經(jīng)費(fèi)，留作為獎勵員工的獎金和員工活動用；第四章申訴和申訴的受理第二十條獎勵或處罰，如果與事實不符，員工可以向行政部申訴，申訴可以以書面形式進(jìn)行，有關(guān)具體事項請按照金果灣餐廳員工獎罰條例.為了使本店的管理走上科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道，使本店成為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)競爭中的現(xiàn)代化的先進(jìn)集體，同時又充分調(diào)動員工積極性，發(fā)揮員工的聰明才智，提高員工的主觀能動性，自覺履行自己的職責(zé)，特制訂本獎勵辦法。一、 獎勵的對象：店長以下的所有員工有資格獲此獎。二、 獎勵金額的確定：凡本店員工做了一件須獎勵的工作，先由所在部門主管（經(jīng)理）根據(jù)員工獎勵辦法確定其員工的獎勵事項（填獎單），再報店長審核后執(zhí)行。三、 獎勵事項的計算：在當(dāng)月中員工工作出色，做了若干件須獎勵之事，累計計算獎勵金額或晉級。四、 獎勵事項的發(fā)放：獎勵每月確定一次，根據(jù)店長的審核意見，在當(dāng)月工資中加上該員工的獎勵金額并同工資一起發(fā)放。五、 獎勵條件及具體金額：1. 提出改變本店的經(jīng)營思想，經(jīng)濟(jì)效益顯著，獎勵20500元或晉升一級。2. 提出改革本店的經(jīng)營管理，增加經(jīng)濟(jì)效益，獎勵20300元或晉升一級。3. 提出提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，具有社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，獎勵20100元。4. 提出節(jié)約增收的辦法，具有經(jīng)濟(jì)效益，獎勵20100元。5. 提出其他合理化建議被采用，獎勵250元。6. 在工作中為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到客人書面表揚(yáng)230元。7. 在工作中主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得客人書面表揚(yáng)且事跡突出，獎勵520元。8. 主動為客人排憂解難，受到客人書面表揚(yáng)，獎勵210元。9. 爭做好人好事，獎勵25元。10. 拾金不昧，獎勵250。11. 發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑苗頭，及時報告，并采取有效措施，避免重大損失，獎勵10100元。12. 在危急關(guān)頭見義勇為，保護(hù)了本店財產(chǎn)，獎勵550元。13. 有主人翁意識，降低成本合理控制開支，節(jié)約明顯，獎勵550元。14. 有正義感，敢于揭發(fā)不良行為及作弊現(xiàn)象，獎勵550元。15. 堅持原則，能同歪風(fēng)邪氣、壞人壞事做斗爭，獎勵550元。16. 獲得月“星級員工稱號”，次月晉升一級。17. 獲得年“先進(jìn)員工稱號”，次年晉升一級。18. 積極參加行業(yè)技能比賽獲得前五名者；獎勵50300元。19. 在社會活動中作出顯著成績，給本店爭良好信譽(yù)者，獎勵10100元。20. 工作中大膽創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，研制出特色菜品并產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益，獎勵 10100元。21. 積極思考，善于總結(jié)，把本店的先進(jìn)管理經(jīng)驗、好人好事等發(fā)表在區(qū)級以上報紙、刊物上，獎勵50300元。六、附件一、獎罰規(guī)定及執(zhí)行程序1、 獎罰由分來計算每一分為人民幣1元。2、各類管理人員根據(jù)本公司的規(guī)章制度及員工的實際表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫剟罨驊土P，并告知當(dāng)事人， 做好記錄由部門主管統(tǒng)計后交經(jīng)理簽字后報財務(wù)由工資中扣除。3、 若有對處罰決定不服者當(dāng)事人不得當(dāng)場抗拒或頂撞，可事后逐級投訴。4、領(lǐng)班510分；副理1050分；經(jīng)理50100分；總經(jīng)理100200分。二、獎勵制度1、能盡職盡責(zé)的做好本職工作，能互相幫助，積極搞好團(tuán)結(jié)工作，并能堅持不懈者，獎勵510分。2、為本公司提供合理化建議或意見，被采納后經(jīng)實施創(chuàng)造出顯著成績者，獎勵1020分。3、為本公司樹立良好的企業(yè)形象者，獎勵510分。4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患，能及時通知上級主管部門或及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者根據(jù)情節(jié)獎勵520分。5、 拾到貴重物品或現(xiàn)金，及時主動的上交部門主管，視其金額或價值，給予520分獎勵。6、 保護(hù)公司安全或客人的人身安全，見義勇為者獎勵1020分。7、 嚴(yán)格開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者獎勵510分。8、被評為本公司，部門或班組遵守規(guī)章制度的模范表率者獎勵510分。被評為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、，帶薪休假1天并獎勵2050分。8、 完成本職工作的前提下，主動協(xié)助其他部門或上級領(lǐng)導(dǎo)，使工作完善并達(dá)到一定的成效者獎勵510分。10、不利于本公司的人和事，及時制止或向有關(guān)部門舉報者獎勵520分。11、其他值得獎勵的事情獎勵520分。三、懲罰制度：（一）、凡有以下表現(xiàn)，一律扣減100200分，并立即給予辭退。1 觸犯國家法律法規(guī)者。2 威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶者。3 貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆，尋釁滋事者。4 強(qiáng)行向客人索取小費(fèi)或其他報酬者。5 組織、煽動員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。6 有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶的財務(wù)者。7 有預(yù)謀私、泄露本酒店機(jī)密文件、資料者。8 攜帶、私藏毒品、彈藥、刀槍等違禁品進(jìn)入酒店者。9 因業(yè)務(wù)過失致使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失者。10 違反安全、衛(wèi)生造成火災(zāi)或食物中毒等重大的事故者。11 隱瞞他人或個人犯罪不軌事實，足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。12 私自偽造、涂改單據(jù)、憑證、證明、文件、資料等。13 重大的欺騙行為，嚴(yán)重的違背誠信原則或損失本酒店利益者。14 在店內(nèi)參與任何形式的賭博者。15 散布不真實的或?qū)Ρ竟镜牟焕芭c本公司政策規(guī)定相違背的言論，嚴(yán)重影響本酒店公司的經(jīng)營或企業(yè)的形象者。16 工作態(tài)度極其惡劣，不服從上級的安排工作者。17 私自外出兼職，私配公司鑰匙，圖謀不軌者。18 違背公司的規(guī)章制度，行為不端且屢教不改，作風(fēng)不正者。19 有意無單出品，造成重大損失并據(jù)損失賠償者。20 私自偷拿客人的酒水、物品者，原物退回外，一次罰20分。如果價值超過200元，立即除名。21 拾到客人物品不及時上交據(jù)為己有者，立即除名。22 故意超收客人費(fèi)用者，立即除名。23 利用各種票據(jù)、單據(jù)、貴賓卡舞弊者，立即除名。24 私拿或故意撕毀各種票據(jù)、單據(jù)、考勤記錄本等，立即除名。25 利用職權(quán)公報私仇者，立即除名。26 道德極其敗壞者，立即除名。二）、二級處罰凡有下列行為、表現(xiàn)者，一次處罰2050分。1、 違反本酒店規(guī)章制度造成不良后果者。2、 慫恿、挑撥同事和他人斗毆者。3、 制造謊言或惡意中傷其他員工者。4、 店內(nèi)從事 私人食品酒水、香煙的買賣者。5、 表達(dá)不實或?qū)Ρ揪频瓴焕难哉撜摺?、 蓄意損害本酒店或客人物品者。7、 因違反安全、衛(wèi)生要求，致使本酒店或客人遭受中等程度的負(fù)面沖擊者。8、 對本酒店設(shè)施損壞或事故隱患視而不見，知而不報者。9、 提供虛假不真實的參考資料或信息給上級主管或相關(guān)部門。10、服務(wù)中因操作不當(dāng)，將湯汁、酒水、煙灰等掉在客人身上或衣物上一次罰1020分，造成的損失另行處理。11、原材料及設(shè)備管理不善而造成損失者。12、不服從上級的管理、安排、拒不執(zhí)行上級的指導(dǎo)者。13、對客人不禮貌并與客人爭執(zhí)，造成不良影響者。14、上班時間消極怠慢者。15、無理吵鬧、粗言，違反公共秩序，擾亂營業(yè)場所者。16、工作準(zhǔn)備不充分，影響正常經(jīng)營者。17、在酒店內(nèi)搞裙帶關(guān)系，拉幫結(jié)派，處事不公者。18、私自享受空調(diào)、卡拉OK、包間等客用物品者。19、工作中擅自離崗，閑逛、聊天、工作無責(zé)任心者。20、因信息傳達(dá)不及時、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致工作失誤、中斷者。21、工作中將臺布、小方巾或其他物品做非正常用途者。22、管理人員發(fā)現(xiàn)下屬有違反紀(jì)律、規(guī)定而不處理或不按細(xì)則處理者。23、請假中有騙假行為，造成不良影響者。三）、三級處罰凡有下列行為、表現(xiàn)者，一次處罰510分。1、 遲到、早退者：儀容儀表不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，不佩帶工牌者。2、 將閑雜人員帶入工作場所或私自留宿他人者。3、衛(wèi)生工作不仔細(xì)。同時在所屬區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)3處不合格者。4、不在規(guī)定地點(diǎn)用餐，浪費(fèi)較大者。5、工作中打鬧、嬉戲、唱歌、看電視、看報紙者。6、受到顧客投訴，經(jīng)核查責(zé)任屬我方的員工者。7、背后模仿、議論、嘲諷客人者。8、未經(jīng)同意或非工作需要私自使用客用設(shè)備者。9、對客人的詢問或要求不予理睬或漫不經(jīng)心者。10、工作時間私自接打電話、閑聊者。11、帶情緒上班、態(tài)度不端正，操作中毛手毛腳者，處罰外停工一天。12、偷吃客人剩余食品、酒水者。13、工作中與同事爭吵并不聽勸阻者。14、工作中頂撞上級，不服從管理者。15、工作時間在營業(yè)場所吃東西者。16、未按時、按質(zhì)量完成上級下達(dá)的工作任務(wù)者。17、工作傲慢、粗心大意、上錯臺號者，處罰外自己買單。18、下班后，所屬工作責(zé)任內(nèi)的水、電、氣、門窗未關(guān)閉者。19、在營業(yè)場所內(nèi)跑步前行者。20、在營業(yè)場所或營業(yè)過程中未使用普通話者。21、上班未帶齊工具，如開瓶器、打火機(jī)、圓珠筆等者。22、服務(wù)中不使用托盤托物品或托盤掉地者。23、站姿不符合規(guī)定，在公共場所高聲喧嘩，吹口哨等不雅觀行為者。24、進(jìn)包間前未敲門者。25、服務(wù)員在客人來時不向客人問好，客人走時不歡送者。26、點(diǎn)估清菜品、菜式，開錯單號。27、隨意簡化服務(wù)程序，不按服務(wù)規(guī)范操作者。28、買單時未對照菜卡、酒水單，未退客人未上的菜品或酒水者，除處罰外，造成經(jīng)濟(jì)損失領(lǐng)行負(fù)責(zé)。29、在上菜前未能發(fā)現(xiàn)酒水或菜品明顯問題者。30、工作中借故偷懶者。31、因報錯價格或解釋不清，造成客人投訴者，造成經(jīng)濟(jì)損失另行負(fù)責(zé)。32、其他違反酒店規(guī)章制度，情節(jié)輕微者。33、私自進(jìn)入廚房使用味料者。34、早餐過時5分鐘者。35、上班時間在廚房未戴帽子者。36、營業(yè)時間在營業(yè)場所吸煙者。37、出現(xiàn)脫崗、竄崗等亂崗現(xiàn)象者。38、菜品出現(xiàn)頭發(fā)、鋼絲球等雜物者。39、分量不準(zhǔn)者。40、刀工差錯者。41、配錯菜者。42、上號提訴者。43、小菜清洗不干凈者。44、水臺衛(wèi)生差、菜源浪費(fèi)者。45、菜品投訴者。46、衛(wèi)生不合格（點(diǎn)心、蒸菜、案板、涼鹵等）。47、浪費(fèi)水、電、氣等者。48、庫里物品亂放者。49、餐具亂扔亂放者。50、大掃除衛(wèi)生或當(dāng)班衛(wèi)生不做或做不徹底者。51、開會遲到者。52、嘴里嚼口香糖、牙簽等者。53、在廚房洗頭、洗臉者。服務(wù)員獎勵條例員工在工作期間出現(xiàn)以下情況，視其工作表現(xiàn)和顧客反映給予25元經(jīng)濟(jì)獎勵，表現(xiàn)突出者多倍獎勵，并作為優(yōu)秀員工評比主要依據(jù)：1、當(dāng)日顧客直接向老板或者管理人員反映表現(xiàn)良好的；2、當(dāng)日拾取顧客物品能夠及時主動上繳的；3、當(dāng)日遇到顧客投訴能夠及時調(diào)處并得到顧客滿意的；4、當(dāng)日遇到顧客醉酒、挑釁等現(xiàn)象能夠妥善處理的；5、當(dāng)日遭受顧客職責(zé)能夠做到罵不還口、打不還手的；6、當(dāng)日遇到顧客逃單能夠及時追回的；7、當(dāng)日出現(xiàn)客滿或其他情況遇到顧客離開能夠勸反消費(fèi)的；8、當(dāng)日能夠向投資放或者管理人提出有效建議并得到采納的（重大事項的另行給予重獎）；9、當(dāng)月未出現(xiàn)一次遲到、早退、離崗現(xiàn)象的；10、當(dāng)月未出現(xiàn)一次損壞物品的；11、當(dāng)月未發(fā)現(xiàn)一起顧客投訴的；12、當(dāng)月未發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)現(xiàn)象，表現(xiàn)優(yōu)良，尊重管理人員，能夠較好完成各項任務(wù)的；以上經(jīng)濟(jì)獎勵，由管理人員現(xiàn)場確定，并填寫?yīng)剟钔ㄖ獑危ò丛陆y(tǒng)計的在每月3號之前），與考勤表一起交送辦公室，按月在工資中直接增加。為保障入住餐館宿舍的員工有一個干凈舒適的休息環(huán)境，特提出以下的一些要求：(以下的規(guī)定要求都是基于我們的經(jīng)驗和教訓(xùn)，還有員工的個案而成）1，每個宿舍選定一個或兩個的社長來管理宿舍。年終進(jìn)行評估表揚(yáng)獎勵。2，未經(jīng)餐館負(fù)責(zé)人同意，非本餐館的員工不得進(jìn)入宿舍。否則攜帶人要支付50元的懲罰金并要承擔(dān)連帶的責(zé)任。3，同房的員工，晚班下班回來或太晚回來，在宿舍活動，不應(yīng)影響已睡的員工。電視或聲音應(yīng)降低。3，晚上2時后回宿舍的員工，應(yīng)主動提前跟宿舍社長打招呼。宿舍社長要進(jìn)行記錄。4，住宿舍的員工，未經(jīng)他人的同意，不能隨便亂用他人的日常用品和食品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報批評或考慮請其般出宿舍。未經(jīng)同意使用他人物品的要作出5倍的賠償。（在此警告，有個別員工有此行為！暫未點(diǎn)名。）5，新員工進(jìn)入宿舍入住，因個人原因未住滿一個月的，應(yīng)支付50元的住宿雜費(fèi)。住宿費(fèi)包括換大門鎖、換房門鑰匙，使用的水電煤氣等費(fèi)用。離開的員工，由宿舍社長例牌檢查后報收銀臺。6，在宿舍搞大型的活動，必須經(jīng)餐館負(fù)責(zé)人的同意。7，未經(jīng)餐館負(fù)責(zé)人同意，宿舍員工不得隨意調(diào)換房間或床位。8.，宿舍的財物應(yīng)保管好，節(jié)約用水用電等費(fèi)用設(shè)施。9，屬于宿舍的財物的，未經(jīng)同意拿出宿舍的，將視同盜竊處理。第一條目的：為了更好地落實小肥羊公司“以人為本”的企業(yè)文化理念，體現(xiàn)公司對員工的體貼和關(guān)懷，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，根據(jù)國家相關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合餐飲企業(yè)的特點(diǎn)及實際情況，特制定本制度。第二條適用范圍：本制度適用于小肥羊各區(qū)域所有店面的正式員工，不包括鐘點(diǎn)工。第二章福利項目第三條帶薪假期福利明確員工所享有的休假時間和待遇，具體明細(xì)如下：類別享受范圍休假條件和天數(shù)休假待遇備注公休日全體員工每月休息不少于4天，由店面根據(jù)實際情況具體安排。全薪節(jié)假日全體員工元旦：1天（1月1日）；春節(jié)：3天（農(nóng)歷除夕、正月初一、正月初二）；清明節(jié)：1天（農(nóng)歷清明）；“五一”國際勞動節(jié)：1天（5月1日）；端午節(jié)：1天（農(nóng)歷五月初五）；中秋節(jié)：1天（農(nóng)歷八月十五）；國慶節(jié)：3天（10月1日、2日、3日）全薪因工作原因不能安排休息，按本人基本工資的300%發(fā)放加班工資。帶薪年休假全體員工1、員工在小肥羊累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。2、普通員工被評為區(qū)域年度先進(jìn)個人的，其父母可享受一次來工作地點(diǎn)探親的機(jī)會，員工同時享受3天的陪同期，并由店面執(zhí)行經(jīng)理邀請在店面就餐一次（就餐標(biāo)準(zhǔn)由各區(qū)域掌握，原則上控制在150元以內(nèi)）1、休假員工全薪。2、來員工工作地點(diǎn)探親的父母往返車票給予報銷（夜間乘火車6小時或白天乘火車8小時以上可報銷硬臥票，沒有達(dá)到以上條件者報銷硬座票）。年休假在1個年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，但不跨年度安排，員工的年休假須在當(dāng)年年底前全部休完。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。公司紀(jì)念日全體員工“8月8日”公司成立紀(jì)念日，各單位組織慶?；顒?，費(fèi)用由各單位承擔(dān)。活動內(nèi)容由各單位根據(jù)具體情況安排。婚假全體員工在小肥羊工作一年以上的員工憑本人結(jié)婚證明給予婚假三天。男、女雙方初婚均符合晚婚年齡者（男25周歲，女23周歲），除三天婚假外，另獎勵晚婚假七天，合并婚假為十天。崗位標(biāo)準(zhǔn)工資婚假只能在結(jié)婚時使用，不得分期使用。喪假全體員工在小肥羊工作半年以上的員工，其配偶、父母、子女、配偶之父母去世，給予喪假三天。崗位標(biāo)準(zhǔn)工資辦理喪事時一次使用產(chǎn)假全體女工已婚女員工按計劃生育規(guī)定，正常生育的產(chǎn)假為90天（其中產(chǎn)前15天），難產(chǎn)增加15天，多胞胎生育每多生一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕不滿四個月流產(chǎn)的，給予15天產(chǎn)假，懷孕四個月以上流產(chǎn)的，給予42天產(chǎn)假；女員工懷孕七個月以上的，不安排加班和夜班勞動。女員工哺乳未滿一周歲的嬰兒期間，每天給予兩次哺乳時間，每次30分鐘，兩次可合并使用。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒每次增加30分鐘。哺乳時間當(dāng)日有效，不得累計使用。1、參加生育保險的區(qū)域在員工休產(chǎn)假時按照當(dāng)?shù)厣绫Ｕ撸硎苌ｋU有關(guān)待遇。工資從生育保險基金中支付。2、沒有參加生育保險的區(qū)域在員工休產(chǎn)假時按崗位標(biāo)準(zhǔn)工資支付。合法生育包括公休日、節(jié)假日路程假全體員工家住外地的員工休年假、結(jié)婚、辦理喪事時，視路程遠(yuǎn)近增加路程假：家距離工作地點(diǎn)200-500公里的，每次給假一天；家距離工作地點(diǎn)500公里以上的，每次給假二天；家住本地的員工外出休假不增加路程假。崗位標(biāo)準(zhǔn)工資包括公休日、節(jié)假日第四條員工體檢員工入職前必須通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢合格后方可錄用，健康證費(fèi)用由員工本人支付，一年以后再辦理健康證時，費(fèi)用由各區(qū)域支付。第五條年功津貼員工入職第一年以三個月為一個時段，每滿三個月年功津貼增加30元/月；入職第二年，每滿半年年功津貼增加50元/月；從入職第三年起，每滿一年年功工資增加100元/月。年功津貼計算范例表入職時間三個月以后 （第4-6個月）六個月以后 （第7-9個月）九個月以后（第10-12個月）十二個月以后（次年1-6個月）年功工資306090120第六條員工食宿員工的食、宿由各區(qū)域統(tǒng)一安排，費(fèi)用由各區(qū)域全額承擔(dān)（水電費(fèi)除外）。新入職員工的被褥由各區(qū)域免費(fèi)提供，如新員工工作未滿三個月離職，則由區(qū)域從其工資中扣除購買被褥的款項，所用被褥歸離職員工個人。第七條社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育）各區(qū)域根據(jù)當(dāng)?shù)厣绫Ｕ邽閱T工辦理社會保險，并按國家規(guī)定比例承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第八條結(jié)婚賀禮在小肥羊工作一年以上的員工結(jié)婚，由員工所在區(qū)域發(fā)放結(jié)婚賀禮100元。夫妻雙方均在公司工作的，均可領(lǐng)取結(jié)婚賀禮。第九條慰問安撫在小肥羊工作半年以上的員工因工或非因工住院，各區(qū)域工會前往醫(yī)院慰問，并給予住院員工100元以內(nèi)的慰問品。在小肥羊工作半年以上的員工，其配偶、父母、子女、配偶之父母去世，員工所在區(qū)域工會派人前去慰問安撫，并給予慰問金100元。第十條節(jié)日福利每年春節(jié)、中秋節(jié)各區(qū)域統(tǒng)一為員工發(fā)放節(jié)日福利。第十一條培訓(xùn)福利培訓(xùn)是員工所享受到的最有價值的福利。公司給予員工的培訓(xùn)包括：對新員工進(jìn)行的崗前培訓(xùn)、對員工進(jìn)行的專項培訓(xùn)、管理知識培訓(xùn)、員工綜合素質(zhì)和技能的培訓(xùn)等。根據(jù)實際工作需要，公司將對核心人員外派培訓(xùn)，以拓展其個人的發(fā)展空間，更好地為顧客服務(wù)。第十二條業(yè)余文化生活福利各區(qū)域根據(jù)實際情況，適當(dāng)增設(shè)文體娛樂設(shè)施，不斷豐富員工的業(yè)余文化生活。在五一、元旦、公司成立紀(jì)念日，區(qū)域工會負(fù)責(zé)組織員工開展業(yè)余文體活動，以培養(yǎng)團(tuán)隊精神，增強(qiáng)員工的凝聚力。第十三條其他福利員工介紹自己的朋友、同學(xué)等到店面工作滿三個月的，每介紹一位給予該員工獎勵100元。直接從外地招聘的新員工在店面工作滿半年的，各區(qū)域給予報銷其入職時的火車或汽車票（夜間乘火車6小時或白天乘火車8小時以上可報銷硬臥票，沒有達(dá)到以上條件者報銷硬座票）。壹招鮮大酒店員工手冊第一章 總則第一條 目的安徽合肥壹招鮮餐飲有限公司（以下簡稱公司）根據(jù)中華人民共和國勞動法及合肥市的相關(guān)法律的規(guī)定，制定工作規(guī)則行政管理制度。公司職工應(yīng)遵守本制度和公司的其他規(guī)章制度，認(rèn)真工作，努力提高工作效率，同時互相尊重，同心同德，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。第二條 適用范圍本制度適用于本公司以及與公司建立勞動關(guān)系的所有職工。第二章 人事聘用、解雇與資遣第三條 聘用本公司員工之增補(bǔ)，系依各部門人員編制而定，由部門主管根據(jù)聘用計劃提出申請，送總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后交辦公室主任辦理。本公司雇傭之員工經(jīng)部門經(jīng)理面試合格后由總經(jīng)理核準(zhǔn)后，方得雇傭。經(jīng)錄用之員工依工作所需簽定合約，合約內(nèi)容得依書面合約為之。根據(jù)部門、職務(wù)特性，員工必須至定點(diǎn)醫(yī)院或防疫站進(jìn)行體檢，簽發(fā)健康證明后，方可聘用安排上崗。新進(jìn)員工經(jīng)勞資雙方約定須先試用，適用期間不合格者，工資發(fā)至停止試用期為止。第四條勞動合同的形式勞動合同期采用固定期限，期限的長短由公司和職工在簽定勞動合同時協(xié)商決定。第五條 試用期被錄用職工的試用期的長短依照公司與職工的約定，試用期算入工齡，勞動合同滿一年不滿三年的，試用期為三個月。第六條 被錄用者應(yīng)遞交的材料一經(jīng)錄用的員工，報到時應(yīng)向公司遞交下列材料：1身份證原件以及復(fù)印件一張2近期一寸彩色免冠招聘2張3合肥市衛(wèi)生防疫部門出具的健康證明4各種資格復(fù)印件一張5特殊工種必須有國家承認(rèn)的證照原件以及復(fù)印件一張6外省市員工需出示本市有效暫住證以及復(fù)印件一張第七條 原單位的退工手續(xù)與公司建立勞動關(guān)系的被錄用職工在與公司簽定勞動合同前，必須辦妥在原單位的退工手續(xù)。由于未辦理原單位退工手續(xù)或者由于勞動糾紛或違反行業(yè)禁止條款、保密條款而被原單位追究法律責(zé)任的，公司不因此承擔(dān)責(zé)任。職工由于上述原因被追究法律責(zé)任的，公司不得與該職工建立勞動關(guān)系。第八條 合同的續(xù)定、終止和合議的解除勞動合同限屆滿時，勞動合同根據(jù)公司和職工的合議可以續(xù)訂。但是，一方如無續(xù)定之意或者雙方約定合同終止條件發(fā)生時，勞動即行終止。根據(jù)公司和職工的合議，勞動合同可以解除。 第九條 公司的單方解除權(quán)職工如有以下情形之一的，或者符合本制度中規(guī)定的辭退條件的，公司可隨時單方面地解除勞動合同。1在試用期被證明不符合勞動錄用條件的。2嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的。3觸犯國家法律法規(guī)的，嚴(yán)重試制，或者營私舞弊，對公司利益造成重大損害的。另外，公司經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，需要裁減人員時，公司按照勞動法的程序可以裁減人員。第十條 職工的單方面解除權(quán)有下列情形之一的，職工可隨時通知公司解除勞動合同；1公司以暴力，威脅或者非法限制人生自由的手段強(qiáng)迫勞動的；2公司未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。第十一條 職工的解除預(yù)告、辦理手續(xù) 1. 員工自請離職時，請依勞動法規(guī)定其間（提前三十天）提出書面申請，如未提前三十天申請的擅自離職，按曠工處理，曠工一天依勞動法相關(guān)規(guī)定扣除崗位日薪資3倍薪金，連續(xù)礦工3天按自動離職處理，并扣除3天日薪金的3倍。 2如致本公司遭受損失時，應(yīng)負(fù)損害賠償責(zé)任。嚴(yán)重觸犯國家法律法規(guī)的送法辦。 各部門主管可視人力調(diào)派需求，方可批示員工之離職提前生效。 離職程序：申請離職員工請務(wù)必填寫離職申請書，以書面提出辭呈，經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后將離職申請書轉(zhuǎn)交人事部以及總經(jīng)理批示，并須根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定向公司移交工作，歸還公司物品，如對公司負(fù)有債務(wù)，則須和公司結(jié)清，與最后工作日辦妥一切離職移交手續(xù)，方的離職。職工員工未于規(guī)定之預(yù)告期間提出辭呈，致本公司遭受損失時，應(yīng)負(fù)損害賠償責(zé)任。離職工作交接之各項程序完畢后公司在規(guī)定工資發(fā)放日統(tǒng)一發(fā)放結(jié)薪。（每月20日）。其它時間，離職人員不辦理發(fā)放結(jié)薪。第十二條 退工手續(xù) 勞動合同解除或者終止后，公司按照國家和合肥市的規(guī)定及時為離職員工辦理退工手續(xù)。 第三章 勞動紀(jì)律及服務(wù)守則第十三條 勞動紀(jì)律 公司全體員工應(yīng)遵守下列勞動紀(jì)律：1. 遵守勞動時間，不得擅自缺勤，遲到，早退或者擅自離開工作崗位。2. 服從上級主管的各項工作指標(biāo)和命令，積極履行自己的職責(zé)；員工不得擅自更改本公司的所要求之工作方法；3. 不得從事超越自己權(quán)限的行為，遇到問題逐級上報，不可越級匯報；如果確實需要從事超越行為的，應(yīng)當(dāng)及時通過電話通訊手段，聯(lián)系上級主管或者公司負(fù)責(zé)人，并聽從其指示；4. 嚴(yán)守公司的機(jī)密，不可向外界透露本公司秘密，公司的秘密包括：(1) 公司在管理服務(wù)中創(chuàng)做的模式，運(yùn)行程序，理念以及具體的菜品研做方法；(2) 有關(guān)公司營銷、銷售的相關(guān)方法和程序；(3) 公司擁有未公開的各種信息；(4) 公司擁有的客戶名冊和相關(guān)客史檔案；(5) 涉及公司經(jīng)營其他未公開的秘密；(6) 在工作中所得到的包括不僅限于關(guān)于合作伙伴在內(nèi)的第三者的情報和其他秘密；(7) 其他公司所規(guī)定的保密資料等。5員工應(yīng)愛惜公用公物，維持工作環(huán)境整潔，減少損耗，提高工作品質(zhì)和產(chǎn)能；6禁止在公司的計算機(jī)上安裝與工作無關(guān)的軟件；7維護(hù)公司的良好工作風(fēng)氣，未經(jīng)公司負(fù)責(zé)人認(rèn)可，不得接受來自客戶、供應(yīng)商或與公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的其他單位或者個人的贈予、招待、金錢，或者向其借款、借物。出于禮節(jié)等原因收到的禮品或者禮金，應(yīng)當(dāng)交公司統(tǒng)一處理；8維護(hù)公司的形象，不的在公司從事與公司無關(guān)的集會、宣傳、散發(fā)文件、張貼告示以及其它類似非職務(wù)活動行為；9忠實履行自己的工作職責(zé)，努力提高工作效率；10工作時間內(nèi)禁止辦私事；11杜絕法律上禁止和不道德的行為；12員工與公司所有同仁應(yīng)和睦相處、互相支持、不的阻擾他人導(dǎo)致業(yè)務(wù)進(jìn)度受阻之行為；13服裝規(guī)定： 保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，不留長指甲，不染發(fā)，儀容整潔。一律穿著公司制服，制服保持平整清潔，皮鞋保持光亮。（員工制服只能在上班時穿，不得帶出工作場所，除非特別準(zhǔn)許，當(dāng)必須把工作銘牌取下。）工作時必須佩帶銘牌，（銘牌丟失、損害須申請向人事部補(bǔ)發(fā)，補(bǔ)發(fā)需收制作費(fèi)）；這是制服一部分，非制服穿著不準(zhǔn)在公司營業(yè)場所逗留出入。14遵守公司的包括本制度在內(nèi)的各項規(guī)章制度。第四章 更衣室的管理規(guī)定第十四條 更衣室的管理規(guī)定1員工在合同期間配有更衣室，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。2請勿把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品遺失責(zé)任自負(fù)，公司概不負(fù)責(zé)任。3員工入職離職及調(diào)職時，須到人事部辦理更衣箱領(lǐng)用，返還；4更衣箱按指定箱號一人一只，由員工個人使用，不得私自調(diào)換，調(diào)整、移動更衣柜，不準(zhǔn)合用或占用非本人使用更衣柜，不得另作他用，鑰匙丟失或損壞，應(yīng)立即報人事部借備用鑰匙另行配制。任何人不得私自攜帶工具進(jìn)入更衣室撬別更衣箱，因本人擅自撬別造成更衣箱損壞的需按價賠償。5更衣箱內(nèi)只準(zhǔn)擺放更換的衣服，鞋及工作服等勞保用品，不得擺放武器、易燃、易爆、化學(xué)、強(qiáng)烈氣味的物品。6禁止在工作時間無故在更衣室逗留或休息，應(yīng)保持更衣箱的整潔。7在危及公司和人員安全的緊急情況下，公司的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中物品。開箱時應(yīng)有指定人在場，其它情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定人在場的情況下方可進(jìn)行。第五章 考勤第十五條 勞動時間1. 公司根據(jù)各部門、崗位實行安排定時工作制。2. 各部門所有員工必須嚴(yán)格按照排班表、各部門作息時間出勤。公司各部門每月最晚遞交考勤時間為：每月5號，考情核算為每月1號至31號，每個月依30天核算薪資。人事部有權(quán)不定期抽查各部門考勤，如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)班情況與出勤不負(fù)又沒有通知人事部門相關(guān)人員的，將追究當(dāng)事人責(zé)任，相關(guān)管理人員責(zé)任。第十六條 遲到、早退 規(guī)定工作時間開始至第5分鐘抵達(dá)公司的行為視為遲到；提前在規(guī)定下班時間之前無故離開工作現(xiàn)場的視為早退；遲到或早退超過15分鐘即扣除全勤獎，超過30分鐘至1小時，論曠工半天，遲到或早退超過一小時，論曠工一天。 當(dāng)月給于五次以下（包括五次）的遲到或早退的員工口頭警告；員工遲到或早退一個月累計超過五次（不包括五次）扣除全勤獎金；累計超過十次以上者論曠工一天。第十七條 漏打卡 無法打卡 員工如有漏打卡，須在一個工作日內(nèi)申請部門經(jīng)理，并由部門經(jīng)理簽注，否則，論曠工一天處理。 當(dāng)月累計三次獲得簽注的打卡的員工給予口頭警告處理。 當(dāng)月三次以上包含三次未經(jīng)主管簽注的漏打卡，按情節(jié)扣除全勤獎并給予書面警告。第十八條 加班 公司由于經(jīng)營需要，經(jīng)與職工協(xié)商后，可在法律規(guī)定的范圍內(nèi)讓職工加班。每月底由部門主管統(tǒng)一填寫加班匯總單，經(jīng)部門經(jīng)理、人事主任、總經(jīng)理簽字后確認(rèn)加班事實。 原則上公司會根據(jù)勞動法規(guī)統(tǒng)一安排加班職工調(diào)休。所有的加班要在兩月內(nèi)補(bǔ)休，因工作安排當(dāng)月未能休假的，須在六個月內(nèi)安排休完。加班時間以1小時鐘起計時。第十九條 工傷 員工如在工作崗位發(fā)生意外，員工所在部門負(fù)責(zé)填寫工傷事故報告單（寫明工傷發(fā)生經(jīng)過及員工傷勢情況并負(fù)醫(yī)院證明）提交辦公室主任或人事主任、總經(jīng)理。工傷員工將按有關(guān)工傷條例享受藥費(fèi)等福利。工傷痊愈可上崗由公司安排上崗。第二十條 出差因業(yè)務(wù)需要外出、出差須事先向公司負(fù)責(zé)人申請并取得許可，或由公司負(fù)責(zé)人委派。按有關(guān)部門規(guī)定報銷差旅費(fèi)的，必須向公司提供合法、有效、真實、相符的發(fā)票和明細(xì)表。奉派出差、受訓(xùn)等期間薪資照常計算發(fā)放。第二十一條 礦工 無任何正當(dāng)理由擅自不出勤的為礦工。 每礦工一天，部門經(jīng)理簽發(fā)一張危紀(jì)單，連續(xù)三天或一年內(nèi)礦工日數(shù)累計達(dá)三天的，開除處理。礦工期間將被扣除三倍基本工資及當(dāng)月全勤獎，同時公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性做開除處理。第二十二條 請假流程 批準(zhǔn)權(quán)限：員工級： -部門經(jīng)理 1-2天 -總經(jīng)理 3天以上（批準(zhǔn)程序：部門經(jīng)理-人事主任-總經(jīng)理） 經(jīng)理級：凡請假單一式二份。經(jīng)批準(zhǔn)后，由人事部門送部門（部門留存一份）第二聯(lián)留存人事部。第六章 薪資和福利第二十三條 薪資發(fā)放公司嚴(yán)格按照與職工簽署的勞動合同的約定發(fā)放工資。 職工不得打聽、告知其他職工的薪資情況。 公司可以根據(jù)法律另行制定工資規(guī)則，工資規(guī)則由公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后公布執(zhí)行。工資規(guī)則公布實行后，有關(guān)公司職工的工資、獎金等事宜，均適用工資規(guī)則的規(guī)定。薪資結(jié)構(gòu)按所任工作專業(yè)職責(zé)輕重、專業(yè)技能等指定之標(biāo)準(zhǔn)。男女同工同酬。薪資發(fā)放日期為每月20號（遇節(jié)假日順延），發(fā)放上個月工資等福利，發(fā)放薪資時本公司依法帶扣國家法規(guī)規(guī)定的個人應(yīng)繳納的個人所的稅及福利金。由于業(yè)務(wù)上的情況以及自然災(zāi)害等不可抗力原因而使公司的經(jīng)營無法正常進(jìn)行以及發(fā)生重大變化時，公司可以臨時性地實施全部或者部分歇業(yè)。歇業(yè)期間，公司根據(jù)國家和合肥的有關(guān)規(guī)定同時根據(jù)公司自身的規(guī)定支付職工生活保障金。第七章 勞動安全衛(wèi)生公司努力建立，健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，對職工進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生教育，以防止勞動過程中的事故，保障職工的健康。公司努力建立，健全符合國家標(biāo)準(zhǔn)的勞動安全設(shè)施，并向職工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞保防護(hù)用品。職工必須在充分熟悉勞動安全衛(wèi)生規(guī)則的基礎(chǔ)上嚴(yán)格遵守勞動安全衛(wèi)生規(guī)則。 第八章 制服管理 員工入職時（包括試用期）到人事部領(lǐng)取制服、領(lǐng)取配飾、鑰匙、銘牌、員工手冊等。配額：各