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中國聯(lián)通高端客戶答謝年會(huì)客戶發(fā)言稿尊敬的各位集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、大客戶朋友:大家好!我,羅庫華,來自唐人神集團(tuán),也是“中國聯(lián)通”的忠誠客戶。今天我很榮幸站在聯(lián)通“高端客戶答謝年會(huì)”的講臺(tái)上,跟大家一起分享“聯(lián)通”帶給我們的無限服務(wù)和價(jià)值!記得XX年我上大學(xué)的時(shí)候,“中國聯(lián)通”還剛剛推出CDMA,“一切自由連通”、綠色環(huán)保、信號(hào)好、輻射低、資費(fèi)合理,一切想來,記憶猶新!我XX年正式工作以來,一直是在用“中國聯(lián)通”。當(dāng)時(shí),有“聯(lián)通”的大客戶經(jīng)理咨訪我公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí),他指了下正在開營銷例會(huì)的業(yè)務(wù)員們:手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好不好,問下我下面業(yè)務(wù)員就知道了!市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在帶有壟斷性質(zhì)的電信行業(yè)也不例外,中國聯(lián)通現(xiàn)在與中國移動(dòng)并駕齊驅(qū),但在各個(gè)市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)的激烈不弱于我們飼料行業(yè),滿足客戶潛在需求成為一種共性。我每次出差都要去聯(lián)通營業(yè)廳看一看、瞧一瞧,一進(jìn)去“家”的感覺就會(huì)油然而生,很親切很舒服。被下面客戶無理取鬧多了,心煩意躁,但到了聯(lián)通營業(yè)廳得到了被尊重,溫情服務(wù)讓我感覺到很放松和愉快!“中國聯(lián)通”現(xiàn)在推出了一系列的增殖服務(wù)、套餐服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)布局多而合理、營業(yè)人員素質(zhì)和信號(hào)覆蓋率越來越高,超級(jí)長話業(yè)務(wù)讓我們?cè)谕獬霾畹臉I(yè)務(wù)長途費(fèi)便宜了許多,得到的優(yōu)惠實(shí)實(shí)在在。很多同事在我的“感召”下,都紛紛改了“中國聯(lián)通”,后來我們公司也干脆就加入“中國聯(lián)通”集團(tuán)卡,有了專門的大客戶經(jīng)理,享受的附加服務(wù)更多,更人性化,享受的實(shí)惠也更多。但既然我是以“消費(fèi)者”的身份站在這里,我也要給“中國聯(lián)通”提三點(diǎn)要求:聯(lián)通公司的“網(wǎng)上營業(yè)廳”業(yè)務(wù)辦理還是有些不方便,針對(duì)大客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)較少,像話費(fèi)網(wǎng)上繳費(fèi)功能,部分業(yè)務(wù)取消功能都受到了一定限制,其次是因?yàn)槁?lián)通不能在異地充值,使得我們經(jīng)常出差的手機(jī)停機(jī)了,很不方便,再者是CDMA的機(jī)型相對(duì)不多,話費(fèi)有些還是分十二個(gè)月送的,像我們一個(gè)月400元話費(fèi)的客戶群體肯定會(huì)受到些影響。 但我也相信中國聯(lián)通“一切自由連通”,同時(shí),也堅(jiān)信-中國聯(lián)通會(huì)越辦越好,服務(wù)越來越周到!如果大家一定要我站在臺(tái)上給“中國聯(lián)通”一個(gè)評(píng)價(jià)、打一個(gè)分,我會(huì)在100上再加上10-10010,這樣大家是不是感覺很熟悉、很順口?因?yàn)?0010才是我們大家共同的心聲!謝謝大家!經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的努力
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