酒店?duì)I銷推廣方案.ppt

酒店?duì)I銷推廣方案 線上推廣與線下推廣 我國酒店行業(yè)基本情況 盈利情況 頂級4A廣告品牌營銷策劃資料庫策劃人作業(yè)必備內(nèi)核 原創(chuàng)整編 保留權(quán)限 唯一購買官方網(wǎng) 旺昌資料城QQ 602429086 線上推廣 2008年 在所有網(wǎng)上查詢或訂房相關(guān)中 酒店的搜索超過45 搜索引擎營銷的平均客戶獲得成本最低 搜索 注意到 感興趣 考慮中 決定購買 用戶搜索酒店 84 用戶搜索了解更多關(guān)于酒店或服務(wù)的信息 76 用戶使用搜索了解酒店 而后57 的用戶預(yù)定酒店 78 的使用搜索對比價(jià)格 65 的使用搜索查詢酒店 使用搜索后 58 愿意用電話確認(rèn)預(yù)訂42 使用網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂36 通過當(dāng)?shù)芈眯猩珙A(yù)訂 針對性網(wǎng)頁查看有效網(wǎng)站訪問 為呼叫中心帶來更多電話請求在線預(yù)訂為合作伙伴帶來商機(jī)注冊用戶參加市場活動(dòng) 用戶使用搜索和訂房的過程 谷歌百度 2010年攜程和藝龍的預(yù)定酒店間夜數(shù)分別為1650萬和540萬 較上年增長26 和15 在線市場的增長率是整體市場的5 8倍 為了提高網(wǎng)絡(luò)訂房的管理效率和實(shí)際效果 最關(guān)鍵的就是網(wǎng)絡(luò)營銷 谷歌其他產(chǎn)品 Google廣告 內(nèi)容聯(lián)盟 谷歌 廣告產(chǎn)品 在線預(yù)訂 搜索 內(nèi)容網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)容定向 搜索 投放定位 知道 興趣 考慮 購買沖動(dòng) 搜索 地圖 內(nèi)容網(wǎng)絡(luò) 郵件廣告 搜索聯(lián)盟 2010年中國在線旅行預(yù)訂市場依然以機(jī)票和酒店單項(xiàng)產(chǎn)品為主 艾瑞數(shù)據(jù)顯示 2010年在線旅行預(yù)訂市場規(guī)模為61 6億元 同比增長58 4 其中訂房市場規(guī)模占到了47 左右 加入谷歌推廣和百度推廣 關(guān)鍵詞是 地方名 星級酒店 入住同程網(wǎng) 攜程網(wǎng) 藝龍網(wǎng) Agoda 把廣告做到地方主要餐飲網(wǎng)去 飯店的官方網(wǎng)站提供實(shí)時(shí)的客房預(yù)訂與支付服務(wù) 不僅能夠?yàn)轱埖陰砀嗟闹苯涌驮?還能大大減少客房的分銷成本 并可通過更低的折扣來鼓勵(lì)客人預(yù)付部分甚至全額房費(fèi) 從而降低酒店客房的空置風(fēng)險(xiǎn) 自身網(wǎng)站推廣 一是網(wǎng)站優(yōu)化二是豐富內(nèi)容可以找專業(yè)公司 其它渠道 優(yōu)選5家濟(jì)南本地高人氣社區(qū)進(jìn)行炒作引導(dǎo) 精心優(yōu)選濟(jì)南本地QQ群200個(gè) 對開業(yè)信息進(jìn)行大面積傳播擴(kuò)散 通過對8家國內(nèi)一線視頻門戶的視頻推廣 引導(dǎo)目標(biāo)人群關(guān)注萬達(dá)廣場開業(yè) 濟(jì)南地區(qū)100萬封郵件覆蓋 及時(shí)方便有效傳達(dá)開業(yè)信息 BBS 視頻推廣 郵件營銷 QQ群 5家 精選5家人氣較高的論壇投放炒作主題 專人12小時(shí)內(nèi) 每天分時(shí)間段進(jìn)行引導(dǎo)回復(fù)操作 通過炒作誘發(fā)目標(biāo)群體關(guān)注熱潮 方式說明 執(zhí)行目標(biāo)經(jīng)過對酒店的側(cè)面炒作 達(dá)到消費(fèi)者關(guān)注 創(chuàng)立口碑 KPI執(zhí)行期間內(nèi)累計(jì)覆蓋25萬人次以上 方式說明擇優(yōu)選取較具人氣的論壇進(jìn)行重點(diǎn)炒作 引爆關(guān)注焦點(diǎn) 論壇類型說明地方綜合論壇3家 旅游論壇2家 綜合細(xì)分選擇說明地方綜合論壇 地方區(qū)域內(nèi)人氣較多 建議按照目標(biāo)區(qū)域側(cè)重選擇活動(dòng)周邊地區(qū)的綜合論壇 旅游論壇 專業(yè)性論壇 面向旅游人群的論壇 200家 精選200個(gè)群成員比較多的QQ群組 進(jìn)行病毒覆蓋傳播 配合論壇傳播及其它傳播方式 擴(kuò)大傳播覆蓋區(qū)域及受眾人群 方式說明 執(zhí)行目標(biāo)經(jīng)過對本地區(qū)QQ群組覆蓋群發(fā) 達(dá)到品牌知名度提升與引起關(guān)注的目的 KPI執(zhí)行期間內(nèi)累計(jì)覆蓋5萬人次以上 方式說明擇優(yōu)選取200個(gè)較具人氣的QQ群組 進(jìn)行信息群發(fā)綜合細(xì)分選擇說明本地綜合QQ群 QQ群成員成分復(fù)雜 覆蓋面積大 傳播效率高 對各類有興趣的事較為敏感 方便開業(yè)的信息傳播 有針對性 全面覆蓋本地區(qū)電子信箱渠道 100萬封郵件大面積推廣開業(yè)信息 及時(shí)有效的傳播手段 有效的配合了論壇進(jìn)行炒作 更直觀的方式傳播廣場開業(yè)的信息 形式更具體 更易產(chǎn)生關(guān)注和口碑 炒作推廣發(fā)帖跟貼 范圍 以本地論壇5家為中心炒作討論點(diǎn) 策劃主題進(jìn)行引導(dǎo)炒作 重點(diǎn) 運(yùn)用各種網(wǎng)民最容易接受的主題手法 持續(xù)吸引目標(biāo)人群關(guān)注 時(shí)間 28天數(shù)量 每天發(fā)布1主題 預(yù)計(jì)每天回復(fù)15個(gè) 預(yù)計(jì)此部分發(fā)布總計(jì) 5論壇 15回復(fù) 1主題 28天 2 240帖 視頻推廣發(fā)布炒作 范圍 3家視頻門戶網(wǎng)站 重點(diǎn) 發(fā)布廣場官方提供的視頻第一時(shí)間在1家重點(diǎn) 2家普通網(wǎng)站發(fā)布 并進(jìn)行跟蹤維護(hù) 時(shí)間 28天數(shù)量 重點(diǎn)網(wǎng)站不低于150條回復(fù)普通網(wǎng)站不低于50條回復(fù)預(yù)計(jì)此部分發(fā)布總計(jì) 重點(diǎn)網(wǎng)站 1家 150回復(fù) 5個(gè)視頻 750條普通網(wǎng)站 7家 50回復(fù) 5個(gè)視頻 1 750條 頂級4A廣告品牌營銷策劃資料庫策劃人作業(yè)必備內(nèi)核 原創(chuàng)整編 保留權(quán)限 唯一購買官方網(wǎng) 旺昌資料城QQ 602429086 線下推廣 1 從旅行社引客源 1 把價(jià)格做杠桿 在旺季追求利潤最大化 在淡季時(shí)追求高的出租率 吸引各社團(tuán)隊(duì) 2 穩(wěn)住本地主要大旅行社 走出去尋訪廣東 上海 北京各地的旅行社和國內(nèi)主要游覽地的旅行社合作 力爭為指定酒店 3 積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團(tuán)體客源 4 推出 年價(jià)團(tuán)隊(duì)房 一年一個(gè)價(jià) 5 加強(qiáng)日本團(tuán) 韓國團(tuán) 會(huì)議等促銷 吸引會(huì)務(wù)客源對象 a 政府各職能部門 b 本地商務(wù)公司 c 外地商務(wù)公司建全代理制 組織省內(nèi)外會(huì)務(wù)客源 策劃一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類的 學(xué)術(shù)研討 培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議 吸引散客1 參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng) 加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系 穩(wěn)定現(xiàn)有客戶 大力開發(fā)新客戶 本地市場客戶要逐一登門拜訪 2 針對散客 客房 餐飲捆綁銷售 客戶在酒店住房 可同時(shí)在餐飲 娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠 3 根據(jù)不同客人的需要 設(shè)計(jì)多種套餐 包價(jià) 含客房 餐飲 4 大力發(fā)展長住客戶 制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎(jiǎng)勵(lì)制度 5 擴(kuò)大司機(jī)拉客量 對出租車司機(jī)的促銷 建全中介差價(jià)規(guī)定和訂房差價(jià)提差方法 6 開辟網(wǎng)上訂房 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷 擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房 其它宣傳 1 新聞媒體的全面合作 除正常的廣告播放和欄目的