分銷(xiāo)商管理制度.docx

分銷(xiāo)商管理制度-一、分銷(xiāo)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)：1、一鉆以上店鋪；2、店鋪好評(píng)率98%以上；3、店鋪必須是“運(yùn)動(dòng)，戶外”店鋪，經(jīng)營(yíng)范圍：運(yùn)動(dòng)，戶外全品類(lèi)；4、店鋪需要單一經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)類(lèi)或者戶外類(lèi)產(chǎn)品，不得同時(shí)出售其它產(chǎn)品，比如賣(mài)眼鏡、賣(mài)點(diǎn)卡、賣(mài)日用品等等。（如果店鋪流量大，可同時(shí)經(jīng)營(yíng)服裝服飾類(lèi)。）5、網(wǎng)店必須是自行經(jīng)營(yíng)的店鋪，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或轉(zhuǎn)讓得到的店鋪，店主本人不懂網(wǎng)店操作和運(yùn)營(yíng)的情況不能通過(guò)審核；6、信譽(yù)和銷(xiāo)量不得來(lái)自于非服飾類(lèi)產(chǎn)品。（比如通過(guò)賣(mài)點(diǎn)卡做到鉆石級(jí)別再改行賣(mài)其它產(chǎn)品。）7、熟悉電子商務(wù)，具備一定的店鋪運(yùn)作和推廣能力。8、對(duì)供貨商的產(chǎn)品有濃厚興趣，愿意在推廣方面投入。9、認(rèn)同并愿意遵守供貨方的銷(xiāo)售政策和管理規(guī)范。10、在線時(shí)間穩(wěn)定或全職經(jīng)營(yíng)店鋪；以下情況優(yōu)先通過(guò)審核，或者放寬審核條件：1、 熟悉網(wǎng)店運(yùn)作，有豐富的經(jīng)營(yíng)和推廣經(jīng)驗(yàn)，有出色的營(yíng)銷(xiāo)能力。 2、 全職做淘寶的店主；3、 對(duì)服飾鞋類(lèi)市場(chǎng)有研究，對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣，有定位和分析；4、 有合作誠(chéng)意，主動(dòng)與我們負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。5、 在淘寶擁有良好的客戶資源， 二、合作方式：1、代銷(xiāo)方式：統(tǒng)一通過(guò)分銷(xiāo)平臺(tái)下載產(chǎn)品，一件代發(fā)、單筆結(jié)算。2、鼓勵(lì)有實(shí)力的店鋪多參加淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)。（在特定時(shí)間、特定活動(dòng)中可以適當(dāng)降低采購(gòu)價(jià)。）3、鼓勵(lì)有實(shí)力的分銷(xiāo)商開(kāi)通淘寶商城，本公司將給予貨源、售后等支持。三、供貨方支持：1、一件代發(fā)或者大批量采購(gòu)；2、支持7天無(wú)理由退換貨；4、產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)保障；5、除新品預(yù)售之外，其它都可及時(shí)發(fā)貨；6、客服及技術(shù)人員每天16小時(shí)在線提供咨詢和服務(wù)。9、支持分銷(xiāo)商推薦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。（比如分銷(xiāo)商推薦一款淘寶熱銷(xiāo)寶貝，公司設(shè)計(jì)部門(mén)會(huì)參考，一經(jīng)采納，立刻挖掘貨源。）10、公司將逐步完善分銷(xiāo)商培訓(xùn)體系，網(wǎng)上、網(wǎng)下都將有不定期課程培訓(xùn)或資料共享。四：分銷(xiāo)商管理制度：1、分銷(xiāo)商必須把本公司的產(chǎn)品作為主推產(chǎn)品之一；2、分銷(xiāo)商的店鋪不得同時(shí)出售非服飾類(lèi)產(chǎn)品；3、分銷(xiāo)商不得有惡意競(jìng)爭(zhēng)和貶低其它分銷(xiāo)的行為；4、分銷(xiāo)商應(yīng)保證充足的在線時(shí)間；5、在與顧客出現(xiàn)交易糾紛時(shí)，分銷(xiāo)商應(yīng)主動(dòng)妥善處理，不應(yīng)把所有責(zé)任推給供貨方。（當(dāng)然，我們也會(huì)積極配合，是我們的疏忽我們一定會(huì)承擔(dān)責(zé)任。）6、分銷(xiāo)商應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任范圍之內(nèi)的事情，如聯(lián)系顧客溝通、聯(lián)系顧客當(dāng)?shù)乜爝f公司等。我們公司的客服為分銷(xiāo)商服務(wù)，不直接為分銷(xiāo)商的顧客做售后服務(wù)，但是我們會(huì)配合分銷(xiāo)商做好完善的售后。 7、分銷(xiāo)商應(yīng)積極配合我方客服人員的工作。（如：下單時(shí)留言、快遞選擇時(shí)間特別注明、退換貨“注意事項(xiàng)”囑托、詢問(wèn)顧客所在地有哪些快遞能到等等。如果不特別說(shuō)明，我們將發(fā)默認(rèn)快遞，出現(xiàn)不能達(dá)到的情況由分銷(xiāo)商承擔(dān)后果。）8、分銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)并了解“郵費(fèi)算法、庫(kù)存數(shù)量、產(chǎn)品詳情”等公告的相關(guān)資料，不應(yīng)該“從來(lái)不看公告，一有問(wèn)題就反復(fù)問(wèn)客服”。公告未能詳細(xì)說(shuō)明的可向客服進(jìn)一步咨詢。9、已經(jīng)成交并由顧客確認(rèn)付款的交易，應(yīng)盡快確認(rèn)付款給供貨商，方便資金回籠。10、分銷(xiāo)商應(yīng)積極配合供貨商方面的各項(xiàng)活動(dòng)，如各類(lèi)促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)額目標(biāo)達(dá)成、各種交流活動(dòng)等。11、分銷(xiāo)商應(yīng)持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷提高，公司會(huì)組織大家在群和論壇交流，同時(shí)也會(huì)陸續(xù)發(fā)布培訓(xùn)資料。12、分銷(xiāo)商不得將本公司內(nèi)部資料泄露出去。13、分銷(xiāo)商不得用限時(shí)折扣、VIP折扣等方法低于最低零售價(jià)出售產(chǎn)品。14、分銷(xiāo)商不得使用跟本公司其它分銷(xiāo)一模一樣的標(biāo)題。五: 代理等級(jí)制度： 分銷(xiāo)代理共設(shè)8個(gè)代理等級(jí)，根據(jù)運(yùn)動(dòng)及戶外各有4個(gè)等級(jí)。代理等級(jí)類(lèi)別目標(biāo)任務(wù)代理等級(jí)類(lèi)別目標(biāo)任務(wù)特殊級(jí)別運(yùn)動(dòng) 20W以上特殊級(jí)別戶外50W以上一級(jí)代理運(yùn)動(dòng) 10W以上一級(jí)代理戶外20W以上二級(jí)代理運(yùn)動(dòng) 5W以上二級(jí)代理戶外10W以上三級(jí)代理運(yùn)動(dòng) 5W以下三級(jí)代理戶外5W以上六：返點(diǎn)制度 為了促進(jìn)分銷(xiāo)商能夠完成目標(biāo)任務(wù)，本公司將根據(jù)銷(xiāo)售額進(jìn)行返點(diǎn)促銷(xiāo)（返點(diǎn)銷(xiāo)售由月總銷(xiāo)售額-退貨總額-指定不參與返點(diǎn)款后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）本活動(dòng)與其它的降折扣及充值返點(diǎn)活動(dòng)不能同時(shí)進(jìn)行。如遇折扣調(diào)整及公司統(tǒng)一促銷(xiāo)時(shí)本活動(dòng)將終止。類(lèi)別銷(xiāo)售額返點(diǎn)運(yùn)動(dòng)200000以上0.003運(yùn)動(dòng)100000以上0.002運(yùn)動(dòng) 50000以上0.001戶外500000以上0.004戶外200000以上0.003戶外100000以上0.002戶外50000以上0.001六：清退晉升制度為了加強(qiáng)分銷(xiāo)代理的管理，實(shí)現(xiàn)互惠互利。督促大家能夠及時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)并實(shí)現(xiàn)互盈所有的分銷(xiāo)代理均根據(jù)以下制度執(zhí)行：(一)晉升制度1 月銷(xiāo)售額超過(guò)目標(biāo)任務(wù)額且連續(xù)三月保持不變的可晉升代理級(jí)別。2 月銷(xiāo)售額超同級(jí)代理者并連續(xù)保持三月可晉升代理級(jí)別3 月銷(xiāo)售額超上級(jí)別代理額可直接晉升代理級(jí)別。(二)降級(jí)清退制度1.月銷(xiāo)售額低于目標(biāo)任務(wù)額且連續(xù)三月下跌，將對(duì)代理級(jí)別進(jìn)行下調(diào)。2.月銷(xiāo)售額低于目標(biāo)任務(wù)且比下級(jí)代