360度績(jī)效考核法.ppt

TH YJM 360度績(jī)效考核法 TH YJM 目錄 A 360度績(jī)效考核法的產(chǎn)生背景B 360度績(jī)效考核法的基本原理C 360度績(jī)效考核法的操作流程和相關(guān)問(wèn)題對(duì)策 TH YJM A 360度績(jī)效考核法的產(chǎn)生背景 TH YJM 任何績(jī)效考核方法的出現(xiàn)都是源于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 排序法 簡(jiǎn)單排序 雙維排序 兩兩排序 強(qiáng)制分布 360度績(jī)效考核法 等級(jí)評(píng)定法 職責(zé)等級(jí)評(píng)定 行為錨定 目標(biāo)管理法 MBO 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法 KPI 平衡計(jì)分卡法 BSC 標(biāo)桿超越法 BM 關(guān)鍵事件記錄法 不良事故記錄法 TH YJM 360績(jī)效考核法的產(chǎn)生背景 1 單源考核 上級(jí)對(duì)下級(jí) 有失公平公正 2 指標(biāo)考核無(wú)法對(duì)職能部門(mén) 業(yè)績(jī)難量化 進(jìn)行有效評(píng)價(jià) 3 員工長(zhǎng)期能力發(fā)展和價(jià)值觀塑造的需要 TH YJM B 360度績(jī)效考核法的基本原理 TH YJM 1 強(qiáng)調(diào)從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息 2 強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)權(quán)重最大 TH YJM 360績(jī)效考核法強(qiáng)調(diào)從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者 的信息 TH YJM 上級(jí)考核時(shí)難以避免的心理誤區(qū) 1 首因效應(yīng) 2 3 投射 4 刻板效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 助長(zhǎng)官僚作風(fēng) TH YJM 360績(jī)效考核法強(qiáng)調(diào)從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者 的信息 TH YJM 360績(jī)效考核法強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)權(quán)重最大 n1 n2 n3 n4 n5 n1 n2 n3 n4 n5 權(quán)重設(shè)置原則 TH YJM 360績(jī)效考核法應(yīng)用舉例 30 25 20 15 10 TH YJM 定義 適用范圍 優(yōu)缺點(diǎn) 360度績(jī)效考核法又稱(chēng)全方位績(jī)效考核法或多源績(jī)效考核法 是指從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息 以此對(duì)被考核者進(jìn)行全方位 多維度的績(jī)效評(píng)估的過(guò)程 這些信息的來(lái)源包括 來(lái)自上級(jí)監(jiān)督者的自上而下的反饋 上級(jí) 來(lái)自下屬的自下而上的反饋 下屬 來(lái)自平級(jí)同事的反饋 同事 來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的支持部門(mén)和供應(yīng)部門(mén)的反饋 支持者 來(lái)自公司內(nèi)部和外部的客戶(hù)的反饋 服務(wù)對(duì)象 以及來(lái)自本人的反饋 協(xié)作性和流程性強(qiáng)的行業(yè)企業(yè) 中層干部和職能服務(wù)部門(mén)業(yè)績(jī)考核 員工能力素質(zhì)培養(yǎng) 優(yōu)點(diǎn)提高考核的全面性公正性員工參與感強(qiáng)強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)外部客戶(hù)的服務(wù) 提升組織運(yùn)行效率對(duì)員工的能力素質(zhì)進(jìn)行全面考核 缺點(diǎn)考核成本高容易流于形式 360績(jī)效考核法 合適最好 TH YJM C 360度績(jī)效考核法的操作流程和相關(guān)問(wèn)題對(duì)策 TH YJM 360績(jī)效考核流程 績(jī)效計(jì)劃 Phase2 Phase3 確定考核對(duì)象確定考核內(nèi)容設(shè)計(jì)考核表單 確定考核周期 Phase2 Phase3 上級(jí)與被考核人針對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行溝通確認(rèn)提出改進(jìn)建議 考核結(jié)果應(yīng)用 確定打分人選和權(quán)重組織考核 績(jī)效實(shí)施 績(jī)效考核 反饋與溝通 結(jié)果應(yīng)用 TH YJM 360績(jī)效考核內(nèi)容設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)依據(jù) 勝任力模型 基本能力板塊組合 TH YJM 360績(jī)效考核內(nèi)容設(shè)計(jì) 續(xù) 設(shè)計(jì)依據(jù) 企業(yè)文化 倡導(dǎo)價(jià)值觀 TH YJM 業(yè)績(jī)由能力 態(tài)度 條件三因素決定 業(yè)績(jī) 工作能力工作態(tài)度工作條件 TH YJM 360績(jī)效考核過(guò)程有關(guān)問(wèn)題對(duì)策 績(jī)效計(jì)劃 問(wèn)題 有些考核內(nèi)容打分人根本不了解 只能胡亂打分 對(duì)策 表格區(qū)別對(duì)待不記該項(xiàng)評(píng)分 僅作信息參考 考核周期多長(zhǎng)為宜 Phase2 績(jī)效實(shí)施 能力考核年度為宜態(tài)度考核月度 季度為宜 績(jī)效考核 我們脫胎國(guó)企 老好人嚴(yán)重 每次人人都差不離 最后就成了走形式 糾出 老好人大王 思想