應屆生畢業(yè)實習報告.doc

第二周基礎任務我來物流有限公司已經有兩周時間，回憶起這一周時間來收獲頗多，在此記錄下來。我應聘的職位是儲備干部，在實習期間需要到各個部門學習實踐，最終公司會根據儲備干部在各個部門的表現來決定留在哪一個部門。我去的第一個部門是倉儲基礎部，做的是數據錄入。實習內容：1、根據公司到貨和發(fā)貨計劃及指令，負責辦理商品入庫， 出庫，發(fā)貨，退貨等的數據錄入及打單；2、學習物流的有關知識，看完公司發(fā)放的有關于物流的書籍并寫一篇個人總結。完成情況：第一次接到的任務是做數據錄入，心里認為是小任務，不外乎是數據的審核以及錄入，小心細致一些就可以了，然而等我真正接觸時才發(fā)現哪怕是再小的任務心里也不能輕視它，不然吃苦的就是自己了。首先是每天需要輸入的數據不計其數，并且過程中不能出現一點錯誤，哪怕是輸錯一個數字造成的損失也是非常大的。工作之前主管就慎重地警告過我，千萬不要出錯，數據單不可以弄錯。第一天下來雖然沒有大的錯誤，然而我的速度卻很慢（數據錄入員的打字速度要求每分鐘70個字），這就耽誤了別的同事的進度，為此主管過來批評了我好幾次。心里雖然感覺很委屈，但是也卻是承認我小看了這一份工作，世界上沒有哪一件事情是一蹴而就的，一切都需要腳踏實地一步一步做好。接下來每天的工作雖然都是反反復復的驗單、錄入但是我已經開始沉下心來面對，一直到最后一天我的速度已經可以達到公司要求并且沒有出現過一次錯誤。此外，就是第二個任務，了解物流的有關專業(yè)知識。本人專業(yè)是信管專業(yè)，有涉及過物流知識，大二時期修過一門供應鏈管理，大四修過一門物流基礎，兩門課程全部是關于物流的，因此完成公司的第二個任務對我來說并不是難題。并且通過這一周的學習我還了解了更多的物流知識，例如我對物流這一門學科有了更深入的認識。學習內容可以總結為以下幾點：物流信息系統(tǒng)設計、分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設計，系統(tǒng)咨詢、倉儲管理系統(tǒng)設計、依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設計。第一周企業(yè)了解第一周上班，公司便派給我們所有儲備干部第一個任務：了解公司概況，實地考察參觀倉庫基地，與各部門人員見面。公司概況：物流有限公司位于,占地面積14600平方米。公司注冊資金RMB500萬元。原名，2006年8月更名為。公司現有員工130名，公司董事長。目前企業(yè)已經發(fā)展成為一個集散貨運輸、集裝箱貨物運輸；公 路、鐵路、水路聯(lián)運；水路貨運代理、船舶代理；碼頭倉儲等為一體的綜合性物流運輸企業(yè)。擁有黃河、解放、斯泰爾等品牌大型貨物運輸車輛36輛，運能總噸位 1000余噸，年運輸總量250萬噸,集裝箱運輸10000多標箱；碼頭倉儲配送中心年裝卸能力300萬噸左右。隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善和發(fā)展，公司努力建立健全適應市場需求、符合社會要求和提高企業(yè)科學管理水平的企業(yè)內部管理機制，以人為本， 關注社會，依法治企，科學管理，持續(xù)改進，2002年通過ISO9001-2000質量認證； 2005年7月公司又通過了環(huán)境和職業(yè)健康安全兩個管理體系的貫標認證，成為現今物流運輸業(yè)為數不多的實現質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全三個體系指標的企業(yè)。參觀物流基地：這一周我們集體參觀了公司的基地中心，聽了專業(yè)人員的介紹及報告、查閱相關資料并整理資料討論，使我們獲得了對標準化物流服務的感性認識。了解了公司的運作和相關設施，設備與人員技術技能，物流設施設備等的基本常識；初步掌握了物流系統(tǒng)的構成和物流基本環(huán)節(jié)，掌握運輸，倉儲，包裝，裝卸搬運，配送，信息處理等基本的物流作業(yè)功能。與各部門人員見面：上班第一天主管就帶領所有的儲備干部和各個部門的同事進行第一次見面，雖然只是簡單的打個招呼，但我依舊感受到了同事們的熱情。上班前見面是為了更進一步拉近員工們的距離，這是公司文化的一部分：努力營造一個友好的人際環(huán)境。第三周實習任務：1、根據公司到貨和發(fā)貨計劃及指令，負責辦理商品入庫， 出庫，發(fā)貨，退貨等的數據錄入及打單； 2、實地參觀了解公司的業(yè)務流程、公司技術完成情況：由于已經有了一周的數據錄入經驗，本周做起來倒也沒有什么大的問題，除了一如既往的需要細致和耐心，更多的便是一份毅力了。在這期間公司要求我們掌握五筆輸入，以前一直想著學習五筆輸入法但是一直沒有行動，趁這個機會正好可以認真學習五筆。這一周最大的收獲就是深入了解了公司的業(yè)務流程以及公司所采用的有關技術。業(yè)務流程：由供貨車到達月臺開始，經進貨作業(yè)確認進貨品后，便依次將貨品入庫儲存。為確保在庫貨品得到良好的管理，需進行定期或不定期的盤點檢查。當接到客戶訂單后，先將訂單依其性質做訂單處理，之后即可按處理后的訂單信息將客戶訂購貨品從倉庫中取出，然后進行揀貨作業(yè)。揀貨完成后一旦發(fā)覺揀貨區(qū)所剩余的存量過低，則必須由儲備區(qū)來補貨，當然，若整個儲區(qū)的存量也低于標準，便應向上游采購進貨。而從倉庫揀出的貨品經整理后即可準備出貨，等到一切出貨作業(yè)完成后，司機便可將出貨品裝上配送車，將之配送到各個客戶點交貨。公司技術：采用自動化立體庫技術，它的性能有：1.控制系統(tǒng)：（1）技術先進，采用現場控制總線直接通訊的方式，真正做到計算機只監(jiān)不控，所有的決策、作業(yè)調度和現場信息等均由堆垛機、出入庫輸送機等現場設備通過相互間的通訊來協(xié)調完成。（2）每個貨位的托盤號分別記錄在堆垛機和計算機的數據庫里，管理員可利用對比功能來比較計算機的記錄和堆垛機里的記錄，并進行修改，修改可自動完成和手動完成。（3）系統(tǒng)軟、硬件功能齊全，用戶界面清晰，便于操作維護。（4）智能的控制系統(tǒng)，可以實現真正的自動盤庫功能，避免了以往繁重的人工盤庫工作，減輕了倉庫管理人員的工作強度，同時保證了出庫作業(yè)的出錯率為零。 2.監(jiān)控管理系統(tǒng)包括數據管理、入庫管理、出庫管理、查詢、報表、單據與盤庫、報警、監(jiān)控與動畫等模塊。 3.供貨方式：項目總承包（設計、制造、安裝、調試、服務）或控制及管理系統(tǒng)分承包第四周行政管理文員做了兩周的數據錄入員，開始為期兩周的行政管理工作。說到行政管理，大二時學習管理學這門課時老師有詳細介紹過它的情況，這里簡略提一點：它具有四項基本職能分別是計劃；組織；協(xié)調；控制。行政管理我以前有過兩次暑期實踐經驗，因此現在并沒有出現第一次接觸新事物時的那種手足無措的情況。工作記錄：我的工作最主要是：1）接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉接電話；2）收發(fā)與回復日常郵件；3）撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告；4）會談、會務安排；5）將信件及其他記錄歸檔；6）統(tǒng)計、備份信件及其他文檔；7）接待訪客；8）采購、分發(fā)和控制辦公用品；9）分發(fā)錢款，進行簡單的賬務管理。讓我記憶深刻的是撰寫會議通知、會議紀要這一項工作內容，哪怕是僅僅兩句話的通知如果語意不詳也可能給別人造成不必要的誤會。因為并不是文科專業(yè)出身所以我的文字水平只要普通就可以了，這是一開始我對自己的安慰，然而經過兩次的錯誤經歷后，我拋開了原先的想法，在其位謀其職，既然已經接手這一份工組就要認真對待每一個小的工作任務。在上班期間我開始看一些關于怎樣撰寫正式信函正式文件的書籍，之后每一次撰寫會議通知或者是紀要等一些正式文字的時候基本沒有大的差錯，這件事也因此贏得了主管對我的肯定：做事認真努力。此外，我還承擔領導和辦公室設備、家具、辦公用品的采購、保管、分發(fā)、領用、登記等工作，以及名片印制、報刊雜志訂閱、收發(fā)和公務信函、傳真收發(fā)工作，只是這些工作并不是長期要一個人負責，也許這就是行政人員的職責吧，任何瑣碎的事情都要做，我曾經聽人說：行政，做好了，就是一個多便手，做不好，就是一個花瓶。我作為的學生絕不是來做花瓶的，然而究竟要怎么做呢？第五周這一周仍然是做行政管理文員的工作，雖然經過上周的經歷使我知道，我并不喜歡行政方面的工作，可是作為一名儲備干部我必須腳踏實地地認真對待每一份工作任務，因為很可能主管會因為你不負責任的態(tài)度而把你辭退，哪怕是不喜歡的工作我也要用十二分的熱情去對待它。我的一個朋友說的一句話對我之后的生活和工作一直影響非常大，這句話是：“任何計劃都不能是直線形的，而必須是樹形的?！彪m然當初應聘的是儲備干部但我是希望可以進財務部門工作地，大學期間我也考了會計資格證書。正是這樣，我在額外進行行政管理文員工作的同時，也在恰當的時候表示了自己對財務方面的興趣。例如，幫助行政主管貼出租車票、偶爾拿著書上的一道會計題去請教會計等等。即使這些都是小事情但是每次做起來我都是非常認真的。直到現在我都非常相信一句話：工作中，你認真做，認真付出，一定有人會看見。事隔不久，行政主管開始讓我到財務部門幫忙做一些瑣碎的出納方面的事情，例如，銀行業(yè)務。我第一次聽說行政主管將會讓我去銀行入一張轉帳支票的時候，非常非常緊張。我知道，金額和日期需要寫成壹，貳，叁，肆，伍，陸，柒，捌，玖，拾，佰，仟，萬，也知道背面需要背書，更知道，財務章和人名章都要蓋的非常清楚。但是，我還是翻出了基礎會計，一遍遍地查看，生怕一會出一點別的差錯。大一時我們有一門課是會計基礎，上海商學院的會計基礎比別的學校要難，我曾經在對照別校的書時發(fā)現了這一點，但正是因為這樣使得我在考會計資格證書的時候沒有遇到太大的問題。事實上，那次拿到手的是一張完全被處理好的支票，我之前的準備工作和緊張都是白費的，我只需要拿著這個去銀行，填寫一份兩聯(lián)進賬單，然后交到柜臺就可以了。但是我的認真和努力都被主管看在眼里。很快我被告知下一周到財務部門實習。雖然下周就可以進我期待的部門工作，但是本周的實習任務還沒有完成，所以我還是盡職盡責的完成每一份行政文員任務。第六周財務部我想我真的該慶幸大三的時候選修了多媒體會計這一門學科，這是一門專業(yè)選修課，當初是為了能有會計實踐經驗所以才選了這門課，每天上課就是用學校的一個專門的會計軟件審核原始憑證然后記錄會計憑證，以及明細賬總賬的登記等等一些會計的基本工作。每個月每個公司每天的交易訂單非常多，哪怕我們每次有三節(jié)課也幾乎完成不了任務，那個時候不免埋怨老師給我們布置這么多的任務，老師只是笑笑說這些和真正的公司比起來算少了。這一周在財務部的實習終于讓我體會到以前所學的知識沒有白學。財務部里設有一個財務部長，三個會計，若干出納。我只是作為一個實習生進來，所能做的基本上也就是出納的事情，但是會計的工作我也有目睹并且可以隨時問帶我的會計員霞姐。剛到財務部霞姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證。由于以前的暑假有在華安保險的財務部做過一段時間，有相關的社會實踐經驗，在加上在學校的那些經驗，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石會計分錄。于是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。感想：通過這一周的學習和實踐，我深刻感覺到以前所學知識是多么的不夠用，人說會計行業(yè)是經驗出天才，現在才體會到這句話的精髓。我決定今后在工作上更加認真努力，閑暇時間也要重新學習會計知識，加油吧！第七周這一周我出了好幾次錯誤，幸好都只是一些很小的錯誤沒有造成多大的損失，也因為我經手的工作并不多或者說基本上只是接觸皮毛，所以霞姐暫時也沒有怎么指責我，只是讓我多留心多學?？偨Y一下本周的經驗：上周我只能接觸到制作憑證部分，這一周有了記賬的機會。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一旦出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就無法結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業(yè)的帳務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。所有的賬務記好后，接下來就結賬，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，霞姐就讓我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。其實從小到大我最大的毛病就是粗心，為此沒少吃過苦頭。在學校上多媒體會計這門課時我就犯過好多次錯誤，經常在記賬憑證的時候填錯數字，那時候數字填錯了軟件就會提示，畢竟這是學校的學習軟件，然而在公司里面是真槍實彈的記錄記賬，錯了不會有人提醒你也不會彈出指示框讓你重新改過，所以一定要小心再小心。兩周下來我粗心的毛病有一點改進但還是不夠，霞姐跟我反復強調不可以出錯，一張單子出錯后果就是賠錢而且有可能是幾個月的工資。希望下個禮拜會有好的開始！第八周這一周在財務部又學習了新的東西，記得之前在廣西南寧華安車險實習的時候，因為只是出納助理，我每天的事情重復而且簡單，有一陣子就是單純地把聯(lián)單分好，可以學到的東西遠沒有在這里學的多。我得定期總結自己的經驗和心得體會?？偨Y：會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其他一切都為零！會計就是計量和記錄，實際上就是做帳。首先，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依據，而且是逐一按時間順序登記下來的。在會計的實踐中，漏帳錯賬的更正，都不可以隨意添加，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規(guī)范性。其次，登記的方法：首先要根據業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據記賬憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結賬其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本程序。負責記賬的會計每天早上的工作就是對昨天的哦賬務進行核對，如打印前準備，科目結單，日總賬表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記賬憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據單據編制轉賬，接待憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，通過信息系統(tǒng)進行錄入。在本日業(yè)務結束后，進行本日終結處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對賬，檢查今日的賬務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。公司有自己設計的公司軟件，業(yè)務全部可以在平臺上看到，不光會計和出納可以用，其它業(yè)務員也可以用，可以查今天到哪些車子，哪些貨，可以在平臺上記賬，銷賬，和做賬，軟件里的數據可以直接導出，也方便了每個月做報表。我平常出了給公司做帳以外，也幫公司里接電話，幫客戶查貨，或許是因為之前有過行政經驗吧所以這些事情做起來倒是比較得心應手。實習報告論文轉眼間在上海頌益物流有限公司已經有兩個月，在這一次實習過程中我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,這次經歷對我來說受益非淺。作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的 “特點”,現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這兩個月,好比是一個過渡期從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素, 然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝這段時間里給過我指導和教誨的那些同事們,我從中受益非淺?，F來談談我的見解:首先是與同事之間的相處。與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應絕對擯棄不平等的關系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。我剛進公司那一會兒不卑不亢，得到了很多同事的友好相待。和諧的同事關系對我們的工作不無裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬別在辦公室中板著一張臉,讓人們覺得你自命清高,不屑于和大家共處。認識到這一點我經常保持微笑，俗話說伸手不打笑臉人，微笑可以化解無數潛在的矛盾。當你苦于難以和上司及同事相處時,殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人,遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,常?？梢詫巿?zhí)湮滅在搖籃中。對于這一點我是深有體會。剛來財務那一陣子，有一個資深會計員總是挑我毛病，似乎我做什么都是錯的，每次她看我做的東西都是一言不發(fā)并且眉頭深鎖，我一直以為她對我有意見，所以在她面前也總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。直到后來我有意無意地和帶我的霞姐吐露自己的想法后，霞姐找那個會計員談了一次話，才發(fā)現原來是我想太多了，其實對方并沒有可以為難我