20 xx工作開展計(jì)劃書（3000字）.doc

20xx工作開展計(jì)劃書（3000字）掌合上半年作為一個(gè)新進(jìn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，職責(zé)所在是協(xié)助并引導(dǎo)各部門完成公司的任務(wù)。在過程中會(huì)遇到各部門在時(shí)所遇到的不同層次各種不同的困難因素。針對(duì)于這些困難我總結(jié)歸于兩點(diǎn)一、 是態(tài)度、心態(tài)問題。知道要做哪些事情，而因?yàn)榕码y怕苦怕麻煩，不愿意去做。二、 是能力問題。不知道要做什么事情，該怎么做。這就需要不恥下問，要努力學(xué)習(xí)，盡快提高自己的能力，達(dá)到勝職責(zé)崗位。2016一、掌合業(yè)務(wù)開展工作流程：圖例主動(dòng)聯(lián)系型 有無電腦信息收集與統(tǒng)計(jì)分析 客戶類型定位 非主動(dòng)聯(lián)系型 客戶年齡 信息統(tǒng)計(jì)綜合比較型 銷售情況確定可開發(fā)客戶數(shù)量 促成簽約年上半年，關(guān)于掌合，性地實(shí)施如下計(jì)劃。二、客戶資源管理及實(shí)施概要1、 進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)類型的差異，完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管理檔案，包括各種供應(yīng)商，以及同行業(yè)同類競(jìng)爭(zhēng)者的相關(guān)詳細(xì)資料。2、 積極了解當(dāng)前各行業(yè)各種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及公共環(huán)境，并不失時(shí)機(jī)地明了、掌握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和前景，通過自己獨(dú)到的市場(chǎng)眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺，洞悉其中萬變的發(fā)展軌跡和發(fā)展勢(shì)頭。爭(zhēng)取以盡可能高的命中率，即成功率，迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務(wù)訂單和相關(guān)信息。3、 時(shí)刻注意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄，做好后續(xù)維護(hù)。4、 根據(jù)客戶的資金信用狀況，經(jīng)營(yíng)規(guī)模，人員素質(zhì)，及其自身內(nèi)部運(yùn)作管理能力，對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分，在根據(jù)公司政策、市場(chǎng)具體情況等因素前提下，決定近期內(nèi)我們?cè)撘麓罅獾哪繕?biāo)客戶（例如遼源當(dāng)?shù)卮笃放拼砩痰龋?、 同客戶保持良好的通訊聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行時(shí)段性跟蹤分析，盡最大努力提高新老客戶的訂貨率，乘勢(shì)打造我們新型全方位服務(wù)模式，和服務(wù)品牌。三、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織與帶領(lǐng)、及行動(dòng)計(jì)劃的制定1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)業(yè)務(wù)，可根據(jù)市場(chǎng)活躍的程度，及需求強(qiáng)度，考慮采取區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的辦法進(jìn)行管理，好處有幾點(diǎn)，如下：（1） 專人專區(qū)負(fù)責(zé)，對(duì)市區(qū)內(nèi)進(jìn)行區(qū)域劃分，業(yè)務(wù)人員對(duì)地理物情等各種環(huán)境不陌生，有利于增強(qiáng)自信心，便于業(yè)務(wù)工作的有效開展。（2） 服務(wù)專區(qū)內(nèi)，新老業(yè)務(wù)人員同時(shí)進(jìn)行，市場(chǎng)中端的客戶宣傳以及簽約，無論從心里還是從視覺印象上都比較容易接受，可在一定程度上增強(qiáng)我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。（3） 俗話說“金杯銀杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相對(duì)發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，對(duì)于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè)，要想獲得更豐更高的業(yè)務(wù)增量，其中潛在客戶的市場(chǎng)開拓，實(shí)在缺少不了70%80%老顧客的言語推薦、及經(jīng)驗(yàn)傳授。而且采取這種方式具有頗強(qiáng)的“連帶效應(yīng)”。（4） 有利于員工的能力、業(yè)績(jī)等各項(xiàng)考核指標(biāo)的量化跟蹤，且從業(yè)務(wù)員自身職業(yè)規(guī)劃等長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來說，也具有相當(dāng)重要而深遠(yuǎn)的意義。（各種具體落實(shí)方案，此暫不贅述）2、 做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)員，身負(fù)完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的艱巨任務(wù)，本部對(duì)各個(gè)既定劃分區(qū)域的業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求都相當(dāng)高。不過我們會(huì)考慮實(shí)時(shí)給予一些相對(duì)強(qiáng)度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)，以及一系列的獎(jiǎng)罰制度。3、 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，更需要要求業(yè)務(wù)人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù)，及拜訪次數(shù)。以期用行業(yè)內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務(wù)，令還未加入我們的代理商，中端商戶于短期內(nèi)，主動(dòng)尋求合作。4、 完成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，及時(shí)反饋近期市場(chǎng)和客戶信息，配合其它部門統(tǒng)籌開展工作。5、 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)開展各種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，感悟，心得的全面相互學(xué)習(xí)，從一定程度上增強(qiáng)我們團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)技能，以及自身素質(zhì)。并對(duì)相關(guān)外務(wù)運(yùn)行成本費(fèi)用等，采取一系列切實(shí)可行，行之有效的指導(dǎo)和控制措施進(jìn)行管理和監(jiān)督。四、業(yè)務(wù)經(jīng)理基本職能的陳述、及近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動(dòng)方案計(jì)劃（一）基本職能的介紹與陳述1、 策劃、并組織有關(guān)的各種市場(chǎng)活動(dòng)，管理、參與跟進(jìn)有關(guān)的項(xiàng)目咨詢，與相關(guān)的媒體保持良好的工作聯(lián)系。2、 建立數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行跟蹤分析，爭(zhēng)取為公司提供真實(shí)可靠，既精確又有價(jià)值的市場(chǎng)信息。不失時(shí)機(jī)地洞察相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。3、 獲得并千方百計(jì)爭(zhēng)取保持公司方面要求的最低業(yè)務(wù)總利潤(rùn)。4、 建立完善，科學(xué)切實(shí)可行的業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)管理制度。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)工作，并積極爭(zhēng)取為公司業(yè)務(wù)方面的管理提供專業(yè)的、可靠的、最新的參考依據(jù)。5、 制定月度、季度等時(shí)間段的工作目標(biāo)，以及撰寫相關(guān)的季度工作總結(jié)。并負(fù)責(zé)本部門員工的工作分工，考勤，培訓(xùn)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，有計(jì)劃，有效率地組織和開展工作，完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。6、 鼓勵(lì)和引領(lǐng)本部門人員，積極開展各種學(xué)習(xí)，交流活動(dòng)，介紹新思想，推廣新經(jīng)驗(yàn)提高整體業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。7、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分派的其他工作。（二）近期戰(zhàn)略性行動(dòng)方案1、 制定月度、季度等的工作計(jì)劃（1） 在季度初期期，以市場(chǎng)的鋪墊以及對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行熱身推動(dòng)為主，充分利用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓廣告市場(chǎng)，打響掌合于遼源各區(qū)縣，區(qū)域市場(chǎng)知名度，收集代理商，二批商，中端市場(chǎng)商戶等一系列數(shù)據(jù)，新晉業(yè)務(wù)人員的招聘，人才補(bǔ)充。（2） 2月末至4月份我們將會(huì)充分利用好這段時(shí)間，積極補(bǔ)充各種相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以及通過各種渠道、方式千方百計(jì)，提前準(zhǔn)確的做好市場(chǎng)，促成客戶簽約。（3） 在5月份的時(shí)候，由于要迎來“51 勞動(dòng)節(jié)，農(nóng)歷的端午節(jié)等節(jié)慶的緣故，食品，服裝鞋帽，酒店餐飲，甚至行政事業(yè)單位等，通常都會(huì)有一定的節(jié)假日慣性宣傳行動(dòng)。而此，我們業(yè)務(wù)市場(chǎng)一般同時(shí)也將迎來一個(gè)小小宣傳訂貨的高峰。并且，隨著夏季氣候不斷轉(zhuǎn)熱，各種季節(jié)性飲品，沐浴、清洗用品，防曬，蚊蟲用品，也將成為我們主打的簽約方向，同時(shí)介于已簽約客戶的一系列銷售政策也將全面開展。（4） 6月，統(tǒng)計(jì)目前加入掌合的中端客戶情況，掃描遺漏的客戶，以及還為加入合作的代理商，二批商，利用這段銷售淡季，積極的促成遺漏客戶的簽約任務(wù)。2、 制定相關(guān)的，個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃（1） 做市場(chǎng)拓展，相關(guān)從業(yè)人員需要根據(jù)不停變化的市場(chǎng)形勢(shì)、局面，不斷調(diào)整工作方法，經(jīng)營(yíng)思路。學(xué)習(xí)，對(duì)于做業(yè)務(wù)這一塊的人員來說顯得非常重要，因?yàn)槠渲苯佑绊懙较嚓P(guān)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的思維，和將來業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)出來的生命力，屆時(shí)，我們將會(huì)組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)各人員的技能能力。（2） 我們將會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的強(qiáng)度和方向，以期補(bǔ)充新的能量。如：產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。3、 加強(qiáng)自身思想、精神文化建設(shè)（1） 增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。(2) 爭(zhēng)取以全新的精神面貌，和十分的飽滿的工作熱情，積極主動(dòng)把職責(zé)內(nèi)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，以期盡可能大的減輕公司各方，領(lǐng)導(dǎo)等的管理壓力。劉廣玉 20xx年2月14日 第二篇：辦公室計(jì)劃書 2100字 華東交通大學(xué)日新網(wǎng) 發(fā)展策劃人：王景華東交通大學(xué)日新網(wǎng)目錄：1. 日新網(wǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析2. 目標(biāo)分析3. 辦公室所做具體事務(wù)初步計(jì)劃a) 日新?lián)碛形锲返那宀榕c了解b) 日新招新的計(jì)劃與準(zhǔn)備c) 辦公室內(nèi)部氛圍的形成d) 辦公室日常事情的實(shí)施與改進(jìn)e) 聯(lián)系各部門，增強(qiáng)日新凝聚力的具體措施f) 加強(qiáng)日新與外部的聯(lián)系，增強(qiáng)日新校內(nèi)友好關(guān)系 g) 日新的日常宣傳工作日新網(wǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析1) 日新網(wǎng)本著責(zé)任進(jìn)取合作創(chuàng)新的理念，致力于打造全國(guó)最優(yōu)秀的全媒體平臺(tái)，目前已成為華東交大內(nèi)覆蓋面最廣的媒體，網(wǎng)站隸屬黨委宣傳部，現(xiàn)有1名專職指導(dǎo)老師，學(xué)生工作人員200余人，網(wǎng)站采用企業(yè)化矩陣式管理模式。2) 日新目前下設(shè)新聞出版中心，技術(shù)研發(fā)中心，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中心，管理中心。新聞出版中心掌握第一手學(xué)生咨詢，負(fù)責(zé)校園咨詢的更新，相關(guān)專題的制作；技術(shù)研發(fā)中心設(shè)計(jì)并優(yōu)化日新網(wǎng)首頁，對(duì)日新后臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，設(shè)計(jì)研發(fā)出屬于日新的專屬app；產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中心研制出屬于交大的手繪地圖，就具有交大特色的交大撲克牌，并成功地投入了線下進(jìn)行銷售；微信微博等新媒體也都有了穩(wěn)定的學(xué)生用戶群體；行政管理中心負(fù)責(zé)日新各部門的協(xié)調(diào)，日新的宣傳與后勤保障等工作。3) 日新各部門各司其職，互相合作策劃了許多線上線下的小活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了校內(nèi)學(xué)生參與度，建立了日新在學(xué)生心目中的良好媒體形象。辦公室目標(biāo)分析辦公室主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)日新各部門之間的關(guān)系，增強(qiáng)日新各部門以及日新各部門與外部之間的聯(lián)系，為日新更好更快地發(fā)展提供良好的后勤保障，同時(shí)更好地落實(shí)辦公室“關(guān)愛，溫暖，被需要”的目標(biāo)。辦公室所做具體事務(wù)初步計(jì)劃1. 日新?lián)碛形锲返那宀榕c了解? 在下屆招新前清查并歸類日新的物品，做好登記工作，使不清楚日新有什么的成員能快速有效地找到所需物品2. 日新招新的計(jì)劃與準(zhǔn)備（新生入學(xué)前準(zhǔn)備并確認(rèn)以下以下所需物品，做好溝通協(xié)調(diào)工作）? 新生入學(xué)前在日新的官網(wǎng)首頁上投放招新的相關(guān)消息并在校內(nèi)顯目位置懸掛招新橫幅，編輯招新信息放在日新各成員的社交平臺(tái)（頭像，個(gè)性簽名，QQ空間，朋友圈，微博等）上； ? 新生入學(xué)時(shí)使日新各成員身穿日新的T恤在校門口或校內(nèi)其它地方手拿日新設(shè)計(jì)的地圖為新生帶路，同時(shí)可以適當(dāng)介紹日新；? 提前錄制日新優(yōu)秀成員（如進(jìn)入騰訊工作的成員，網(wǎng)盟主席，校媒主席，校英才成員等）在日新的成長(zhǎng)視頻或感想在中秋節(jié)晚上在各學(xué)院聚集地或?qū)嬍覙窍虏シ牛? 聯(lián)系日新成員在新生軍訓(xùn)時(shí)到軍訓(xùn)地進(jìn)行宣講，并在人流量大的時(shí)間與地點(diǎn)跳快閃? 做好宣傳工作后，安排專人做好面試前后期的通知與引導(dǎo)工作3. 辦公室內(nèi)部氛圍的形成? 在成員招收后在平時(shí)的生活和工作中多加強(qiáng)溝通（如多和成員聊天，組織部門成員出去爬山，聚餐），加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使成員有存在感和歸屬感，樂于在辦公室工作.? 培養(yǎng)成員的責(zé)任意識(shí)（明確自己需要做的事情，盡力在短的時(shí)間保證質(zhì)量的完成任務(wù)），守時(shí)意識(shí)（例如開會(huì)，聚餐，活動(dòng)時(shí)提前到），誠(chéng)信意識(shí)（不對(duì)自己不能確定的事情許下承諾，對(duì)自己承諾的事情說到做到）等，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，使辦公室的成員變得更加優(yōu)秀，使辦公室更具有影響力4. 辦公室日常事情的實(shí)施與改進(jìn)（以下所有事情明確責(zé)任人，施行分?jǐn)?shù)制，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施）? 負(fù)責(zé)日新工作室會(huì)議的會(huì)議記錄，日新的內(nèi)務(wù)整理，衛(wèi)生監(jiān)督以及辦公室的設(shè)計(jì)? 收集來自各方面與工作相關(guān)信息，并進(jìn)行整理和歸納，并及時(shí)反饋給有關(guān)部門? 管理日新內(nèi)部的群如工作室成員群和日新成員群? 管理日新的各種物品，維護(hù)辦公室的衛(wèi)生整潔（至少每?jī)芍苓M(jìn)行相關(guān)的物品清查，每次會(huì)議都打掃衛(wèi)生）? 負(fù)責(zé)開展日新日新組織文化建設(shè)? 負(fù)責(zé)發(fā)出重要通知? 協(xié)助各部門開展活動(dòng)，活動(dòng)開始前明確各成員的職責(zé)，使各成員都有事可做，確定每一個(gè)細(xì)節(jié)，同時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的準(zhǔn)備；活動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)不足，并爭(zhēng)取在下次不出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤5. 聯(lián)系各部門，增強(qiáng)日新凝聚力的具體措施? 定期舉行素拓，聚餐，爬山等活動(dòng)，且每次活動(dòng)均有“誰記得成員最多的游戲”最終獲勝者可贏得神秘獎(jiǎng)勵(lì) ? 定期選出各部門23個(gè)優(yōu)秀成員在日小新上進(jìn)行風(fēng)采展示等? 聯(lián)系技術(shù)大神，或優(yōu)秀人物舉辦講座技能培訓(xùn)，只有日新內(nèi)部成員可參加? 節(jié)日如光棍節(jié)，圣誕節(jié)等舉辦活動(dòng)日新內(nèi)部成員參加，增進(jìn)感情6. 加強(qiáng)日新與外部的聯(lián)系，增強(qiáng)日新校內(nèi)友好關(guān)系 ? 與外聯(lián)部合作聯(lián)系交大各社團(tuán)負(fù)責(zé)人，建立一個(gè)群拉入工作室成員和各社團(tuán)負(fù)責(zé)人，平時(shí)不斷想方法活躍該群，增強(qiáng)日新與交大的聯(lián)系? 新開一個(gè)QQ郵箱，收集關(guān)于日新的意見或建議，與有關(guān)部門聯(lián)系，該意見被采納相當(dāng)與投稿或其它，可加學(xué)分等7. 日新的日常宣傳工作? 經(jīng)常舉辦宣傳日新的線下活動(dòng)，外部人員有能力且有意向的可以進(jìn)行日新的工作體驗(yàn)? 繪制日新的宣傳海報(bào)，貼在相應(yīng)位置? 日新成員平時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)日新的相關(guān)消息，各部分自行統(tǒng)計(jì)，辦公室整理信息，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施 小學(xué)民調(diào)工作計(jì)劃根據(jù)縣教育局綜辦下達(dá)的一系列文件和會(huì)議要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)我校及周邊治安綜合治理工作，營(yíng)造良好的教書育人環(huán)境，開展社會(huì)治安綜合治理宣傳工作，增強(qiáng)全社會(huì)與社會(huì)治安綜合治理