創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（5100字）.doc

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（5100字）“全優(yōu)護(hù)護(hù)理服務(wù)中心”公益創(chuàng)業(yè)大賽“全優(yōu)護(hù)護(hù)理服務(wù)中心”公益創(chuàng)業(yè)大賽一、項(xiàng)目簡介全優(yōu)護(hù)護(hù)理服務(wù)中心，我們團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目主要是針對老年人這一社會群體，給與他們?nèi)嬷艿?、熱情耐心的服?wù)。我們的服務(wù)主要涉及護(hù)理方面，也可涉及心理和法律方面，根據(jù)不同老人的實(shí)際情況，我們可以采取不同的收費(fèi)方式，進(jìn)而更多的體現(xiàn)公益服務(wù)性質(zhì)。隨著社會經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展，老齡化現(xiàn)象在我國這個人口大國越來越明顯。與此同時，快節(jié)奏的生活，讓那些擔(dān)負(fù)著家庭責(zé)任的中青年，用更多的時間去工作，沒有閑暇時間去照顧老人，特別是生病需要護(hù)理的老人。我們的項(xiàng)目針對這種社會情況，選擇護(hù)理服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。對老年人這一社會群體進(jìn)行幫助和精神關(guān)愛，讓他們不再孤獨(dú)。同樣，我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目對于家庭，社區(qū)和社會也有相應(yīng)的益處。我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目能提供專業(yè)性強(qiáng)，高素質(zhì)的護(hù)理人員，可以讓更多的中青年集中精力安心工作，放心地將家中需要護(hù)理的老人交給我們照顧。同時，我們的項(xiàng)目也提供了更多的就業(yè)機(jī)會，有利于緩解當(dāng)今社會的就業(yè)壓力。從目前的社會狀況來看，獨(dú)生子女的家庭狀況仍處于主導(dǎo)地位，在未來相當(dāng)長的時間內(nèi)，這一狀況不會有所改變。因此，從長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，我們的項(xiàng)目也有著良好的市場前景。二、市場分析1.行業(yè)和市場概述目前我國老年人口比例呈快速上升趨勢，并將于21世紀(jì)20年代進(jìn)入高速發(fā)展階段。伴隨人口老齡化進(jìn)程，疾病、殘疾、生活不能自理老人的比重日益增加，老人長期照護(hù)需求增長。人口老齡化給社會、家庭帶來了巨大的壓力，對我國老年護(hù)理事業(yè)的發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何增加老年人的自理年限，提高其生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)健康老齡化，滿足老年人的長期照護(hù)需求和心理健康需求等，是目前亟待解決的社會問題。1.1行業(yè)狀況陪護(hù)作為社會文明與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體現(xiàn)，專職陪護(hù)人員已成為我國一個特有的職業(yè)。目前我國護(hù)理人才培養(yǎng)無論從數(shù)量或質(zhì)量上都無法滿足社會發(fā)展的需要。由于缺乏規(guī)范化系統(tǒng)管理，出現(xiàn)陪護(hù)亂喊價、護(hù)理不到位、責(zé)任心不強(qiáng)等一系列問題，給病人及其家屬帶來不必要的痛苦，增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。1.2市場容量老齡化已成為世界眾多國家普遍面臨的社會問題。國際社會認(rèn)為，60 歲以上的老年人口在總?cè)丝谥械谋壤^10%或65歲以上的老年人口在總?cè)丝谥械谋壤^ 7%，即可視為老齡化社會。當(dāng)60歲以上老年人口達(dá)到 30% 以上時則進(jìn)入了重度老齡化社會。目前我國已進(jìn)入老齡化社會。截至 2009 年底，全國 65 歲及以上老年人口1.13 億，比 2008 年增長了 3.22%，占全國總?cè)丝诘?8.5。80 歲以上老人約有 1900 萬，且以每100萬的增長率快速上升。據(jù)專家分析預(yù)測,目前我國人口老齡化將于二十一世紀(jì) 20 年代進(jìn)入高速發(fā)展階段；至 20xx年,我國老年人口將達(dá)到 2.8 億左右,約占總?cè)丝诘?18%；預(yù)計(jì)到本世紀(jì)中葉，我國 60 歲以上的老年人可能達(dá)到 4 億。2.市場需求度全國幾次較大規(guī)模的調(diào)查數(shù)據(jù)都顯示，60 歲以上老年人中，有1/4 左右的時間處于肌體功能受損狀態(tài)，需要不同程度的照料、護(hù)理。照此推算，我國約有 3250 萬老年人需要不同形式的護(hù)理服務(wù)。同時，空巢老人這一現(xiàn)象也越來越普遍，一些大城市已經(jīng)達(dá)到了 30%。據(jù)我國第五次人口普查數(shù)據(jù)，2000 年我國老年人口撫養(yǎng)比為9.92，2012 年老年人口撫養(yǎng)比達(dá)到 20.66。因此，針對我國護(hù)理市場現(xiàn)狀，對專業(yè)規(guī)范的護(hù)理人員需求容量相當(dāng)大。3.目標(biāo)和定位我們項(xiàng)目的目標(biāo)是老人群體，對待不同需求的老人，服務(wù)程度也有所不同。在創(chuàng)業(yè)階段穩(wěn)定后，我們將更多關(guān)注社會中的孤寡老人和流浪老人。我們項(xiàng)目的定位將進(jìn)行細(xì)分的市場定位。根據(jù)不同的價格規(guī)定提供不同的服務(wù)?？煞譃榛A(chǔ)普通護(hù)理、特殊服務(wù)護(hù)理、高級貴賓護(hù)理三個層次。同時，我們也能提供基本的心理咨詢和法律援助。4.市場競爭分析從目前市場情況看：首先，多數(shù)陪護(hù)人員文化水平低。多為來自農(nóng)村婦女及下崗中年婦女，未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)培訓(xùn)，缺乏專門護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)和知識，做事不規(guī)范和缺乏條理性。滿足不了病人多層次，全方位地需求，更適應(yīng)不了當(dāng)前醫(yī)療市場改革和病人的高質(zhì)量服務(wù)。其次，陪護(hù)人員屬于臨時工性質(zhì)，自由度流動性比較大，因此多數(shù)人干不長，陪護(hù)工作一般都隨著被陪護(hù)者的痊愈出院或病重不治而終止，如果沒有其他重病人需要陪護(hù)，就導(dǎo)致陪護(hù)人員無事可做，工作得不到保證。另一方面，陪護(hù)人員隨意中止陪護(hù)，又造成病人及家屬的被動，往往影響其正常的工作與生活。陪護(hù)人員工資都是臨時協(xié)商的結(jié)果，容易造成亂喊價，而工作的中止，容易有損協(xié)商雙方其中一方的利益，也易導(dǎo)致信譽(yù)危機(jī)。而且時有時無的工作導(dǎo)致他們無心留意及總結(jié)工作，經(jīng)驗(yàn)難以得到積累和運(yùn)用。由于沒有管理約束機(jī)制，陪護(hù)者工作沒有得到應(yīng)有監(jiān)督檢查，因此質(zhì)量不能得到保證，也可因?yàn)榇龌蚱渌蚨蝗粚?dǎo)致陪護(hù)工作終止，從而影響陪護(hù)工作的穩(wěn)定。最后，陪護(hù)人員文化水平低，服務(wù)意識及綜合素質(zhì)差。有些陪護(hù)對工作缺乏必要的認(rèn)識及熱情，接受護(hù)理培訓(xùn)困難或缺乏培訓(xùn)。部分陪護(hù)人員不遵守醫(yī)院的管理制度，如隨地吐痰，在病室內(nèi)吸煙、串病房，亂扔垃圾、大聲說笑等，影響病房衛(wèi)生和安靜，個別陪護(hù)人員還因缺乏管理制約，服務(wù)無耐心。我們的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目在這些方面將進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范的管理，制定統(tǒng)一的管理規(guī)則。與陪護(hù)、護(hù)理人員簽訂協(xié)議或合同。在整體上提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和基礎(chǔ)技能，在客戶與護(hù)理人員出現(xiàn)矛盾時，能夠及時找到管理者，解決問題。綜上所述，我們創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，相比那些無管理，無制度的零散社會從業(yè)人員，更具競爭優(yōu)勢。三、總體進(jìn)度安排、發(fā)展策略1.項(xiàng)目總體安排通過前期進(jìn)行的市場調(diào)查，我們對于這個項(xiàng)目的實(shí)施，進(jìn)行了總體的安排。第一，應(yīng)考慮到是否要租房子。由于我們是創(chuàng)業(yè)初期，規(guī)模小，所以可以不租房子，利用已有條件安排。從而降低了啟動資金。第二，我們需要進(jìn)行客戶走訪，爭取客源。這一階段需要加大宣傳，同時，也要進(jìn)一步了解市場需求。第三，進(jìn)行規(guī)范的人員安排與調(diào)度。在內(nèi)部實(shí)施實(shí)名評比制度，讓客戶對我們的護(hù)理和陪護(hù)人員進(jìn)行評價，以此促進(jìn)他們不斷完善服務(wù)。第四，資金問題。要考慮到資金的投入，運(yùn)作多久可以獲得盈利。由于我們的項(xiàng)目兼顧公益，所以價格會相應(yīng)較低，我們每天收取的基礎(chǔ)普通護(hù)理費(fèi)用為150元，特殊服務(wù)護(hù)理費(fèi)用為180元，高級貴賓護(hù)理費(fèi)用為220元。對于那些生活困難需要幫助的孤寡老人或是流浪老人，我們可以降低護(hù)理費(fèi)用或是免費(fèi)提供服務(wù)。第五，在創(chuàng)業(yè)階段穩(wěn)定后，我們將面向社會招收護(hù)理人員，聘請專業(yè)人員對他們進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高他們的基本業(yè)務(wù)能力與綜合素養(yǎng)。并根據(jù)我們自身專業(yè)優(yōu)勢給與那些老人心理咨詢和法律服務(wù)。第六，隨著資金和人員的增多，我們還將此項(xiàng)目擴(kuò)展到社區(qū)和家庭，提供更全面便捷的服務(wù)。在獲得盈利的基礎(chǔ)上，更多的關(guān)注和回饋社會，這也是我們這個項(xiàng)目的公益性體現(xiàn)。2.市場營銷市場營銷對于我們的項(xiàng)目起著很大作用。在創(chuàng)業(yè)初期，我們需要對市場有一定的了解，然后進(jìn)行推廣。在科技和經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的時代，我們進(jìn)行項(xiàng)目推廣的方式有很多。為了起到廣泛的宣傳效果和力度，我們將采取如下宣傳方式：第一，我們可以派出2人到各大醫(yī)院進(jìn)行了解宣傳。一個人負(fù)責(zé)與院方進(jìn)行溝通，讓醫(yī)院為我們進(jìn)行宣傳，推薦需要護(hù)理的老人。另一個人負(fù)責(zé)到各個病房了解患病老人實(shí)際情況，并向家屬介紹我們的服務(wù)。第二，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時代，我們可以在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳。由于網(wǎng)絡(luò)宣傳無須過多體力勞動，相對輕松。因此，只需一個人負(fù)責(zé)即可。第三，我們可以通過印發(fā)傳單的方式進(jìn)行宣傳。集中在人員流動較大的場所，讓更多人了解我們的服務(wù)。這種宣傳方式由兩人負(fù)責(zé)即可。第四，其他方式。如：利用我們的人際關(guān)系，讓身邊同學(xué)幫忙宣傳。，最后，我們將整理我們通過宣傳所得到的資料，進(jìn)行全面推廣。3.獲利方式我們項(xiàng)目在運(yùn)作的過程，資金投入后，也會確保有資金回流。護(hù)理費(fèi)的收取全部交由服務(wù)中心，在月末的時候給每位護(hù)理、陪護(hù)人員開工資，服務(wù)中心將按比例扣留一部分，作為整個中心的公共資金和為內(nèi)部護(hù)理人聘請專業(yè)人員的資金。這樣才能維持整個服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。費(fèi)用的收取方面，對于需要陪護(hù)的老人，我們根據(jù)需要陪護(hù)時間長短，進(jìn)行不同的收費(fèi)模式。對于低于一個月的護(hù)理，我們護(hù)理費(fèi)用需要一次性交清，對于一個月以上的長期護(hù)理，護(hù)理費(fèi)用分兩次交清（護(hù)理前，交付一半的費(fèi)用，護(hù)理結(jié)束后，交付另一半的費(fèi)用）。四、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢1.教育背景做為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，我們的優(yōu)勢是良好的教育背景。大學(xué)教育的經(jīng)歷，讓我們不僅擁有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和其他廣泛的知識，也讓我們不斷提高自身修養(yǎng)。我們可以通過專業(yè)的知識，為老人提供心理咨詢和法律服務(wù)。良好的教育為我們的創(chuàng)業(yè)提供了極大的優(yōu)勢。2.人脈基礎(chǔ)對于我們大學(xué)生這一團(tuán)體來說，可利用的資源是非常廣泛的?，F(xiàn)在許多醫(yī)科大學(xué)以及綜合性大學(xué)都設(shè)有護(hù)理專業(yè)。我們可以通過這一資源，聯(lián)系我們團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識的朋友或同學(xué)，通過與他們的交流獲得專業(yè)護(hù)理知識，或者請這些同學(xué)來親自給陪護(hù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，這樣也能給與這類專業(yè)的同學(xué)提供更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)習(xí)機(jī)會。3.特長和經(jīng)歷我們的團(tuán)隊(duì)成員，可以根據(jù)各自的特長和不同的經(jīng)歷進(jìn)行分工合作。其中，擅長營銷的成員，可以對我們的服務(wù)進(jìn)行推廣擴(kuò)大，擅長公文的成員，可以制定創(chuàng)業(yè)策劃，擅長數(shù)學(xué)和管理的成員，可以進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算和資金管理。我們團(tuán)隊(duì)的成員中，有些人還有參加志愿者服務(wù)的經(jīng)歷，對老人進(jìn)行服務(wù)照顧。這些特長和經(jīng)歷都將成為我們創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢。4.經(jīng)營理念與服務(wù)宗旨1.我們中心以“熱情、熱心、周到、耐心”的服務(wù)為宗旨。把高素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)量、全方位、多方面的服務(wù)經(jīng)先進(jìn)的服務(wù)理念、誠心、熱心、為各類需要陪護(hù)的老人提供滿意的服務(wù)。由于現(xiàn)在社會并沒有這樣專業(yè)的公司，我們以“全優(yōu)護(hù)護(hù)理服務(wù)中心”名義開展宣傳，通過實(shí)踐，讓大家看到我們工作的熱誠、認(rèn)真，慢慢的許多家屬就會看到我們護(hù)理中心的可靠性，客戶資源也就會接踵而來。用實(shí)際行動樹立良好的行業(yè)服務(wù)口碑。2.在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：1.打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。2.無條件接受客戶提出的要求，集中受理客戶投訴。3.設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。4.不定期的再網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，冰解答客戶最感興趣的問題。5.建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。五、項(xiàng)目預(yù)算和資金運(yùn)作總體預(yù)算，我們團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目初期規(guī)模較小，不需要租房子，因此房租預(yù)算不必列入。在宣傳方面，海報和傳單的預(yù)算為300元?；竟ぷ餍枰募垺⒐P、名片等辦公用品預(yù)算為150元。交通和通訊費(fèi)用預(yù)算為400元。資金運(yùn)作方面：前期投資由創(chuàng)始人自行集資，房子暫時由教室代替（包括開會、策劃等），不必另行租房。中期則需要申請貸款或?qū)で笸顿Y公司給我們一定的投資。發(fā)展穩(wěn)定后，我們將收取的護(hù)理費(fèi)用統(tǒng)一管理。員工工資按月發(fā)放，在護(hù)理費(fèi)用中扣除一部分，留作服務(wù)中心整體運(yùn)作和基本費(fèi)用。六、遠(yuǎn)景規(guī)劃中國護(hù)理事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要，表示到20xx年將通過開展試點(diǎn)，探索建立針對老年、慢性病、臨終關(guān)懷患者的長期醫(yī)療護(hù)理服務(wù)模式，發(fā)展老年護(hù)理、臨終關(guān)懷等服務(wù)，擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域，加快護(hù)理產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我國護(hù)理市場目前尚無大品牌企業(yè)的全面介入。而護(hù)理產(chǎn)業(yè)具有品牌效應(yīng)大和可復(fù)制性強(qiáng)、建設(shè)周期短、擴(kuò)張速度快、形成規(guī)模后維護(hù)成本較低等特點(diǎn)，可連鎖經(jīng)營，運(yùn)營穩(wěn)定、后期盈利能力較強(qiáng)。我們的項(xiàng)目通過創(chuàng)業(yè)初期的資金積累，在未來的一段時間里，創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)穩(wěn)定后，護(hù)理、陪護(hù)人員的服務(wù)覆蓋范圍將逐漸擴(kuò)大。我們的護(hù)理人員將開始走出醫(yī)院，面向社會，關(guān)注更多老人健康狀況，圍繞健康的生理、心理、社會三方面開展工作，為社區(qū)老人慢性病患者等重點(diǎn)人群提供諸如中老年人保健、慢性病護(hù)理、心理咨詢等健康服務(wù)和法律援助。與此同時，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)療水平的提高以及衛(wèi)生條件的改善,使我國人口的預(yù)期壽命大幅延長。截止20xx年底,全國60歲以上的老人14 901萬人,占總?cè)丝诘?1.3%;65歲以上的老人10 419萬人,占總?cè)丝诘?.9%，且老人數(shù)量將會與日俱增。國際上通常把老年護(hù)理分為家庭護(hù)理、社區(qū)護(hù)理和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理。目前，在我國這三類護(hù)理都面臨著專業(yè)護(hù)理人員缺乏的問題，真正意義上的老年護(hù)理尚未形成規(guī)模與體系。因此，我們團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展前景相當(dāng)樂觀。 第二篇：如何寫一份詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書 6500字 ? 如何寫一份詳細(xì)的 對于正在尋求資金的風(fēng)險企業(yè)來說，就是企業(yè)的電話通話卡片。計(jì)劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。對初創(chuàng)的風(fēng)險企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的作用尤為重要，一個醞釀中的項(xiàng)目，往往很模糊，通過制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，把正反理由都書寫下來。見后再逐條推敲。創(chuàng)業(yè)者這樣就能對這一項(xiàng)目有更清晰的認(rèn)識。可以這樣說，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書首先是把計(jì)劃中要創(chuàng)立的企業(yè)推銷給了創(chuàng)業(yè)者自己。其次，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書還能幫助把計(jì)劃中的風(fēng)險企業(yè)推銷給風(fēng)險投資家，公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書必須要說明：(1)創(chuàng)辦企業(yè)的目的為什么要冒風(fēng)險，花精力、時間、資源、資金去創(chuàng)辦風(fēng)險企業(yè)？(2)創(chuàng)辦企業(yè)所需多少資金？為什么要這么多的錢？為什么投資人值得為此注入資金？ 對已建的風(fēng)險企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點(diǎn)，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并激勵他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。更重要的是，它可以使企業(yè)的出資者以及供應(yīng)商、銷售商等了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營目標(biāo)，說服出資者(原有的或新來的)為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供資金。正是基于上述理由，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書將是創(chuàng)業(yè)者所寫的商業(yè)文件中最主要的一個。那么，如何制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書呢？一、怎樣寫好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里。為了確保創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書能“擊中目標(biāo)”，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1關(guān)注產(chǎn)品在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段？它的獨(dú)特性怎樣？企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么？誰會使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價是多少？企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么？把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來，這樣出資者就會和創(chuàng)業(yè)者一樣對產(chǎn)品有興趣。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡單的詞語來描述每件事商品及其屬性的定義對企業(yè)家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書對產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”2敢于競爭在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)細(xì)致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競爭對手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？競爭對手所采用的營銷策略是什么？要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論本企業(yè)相對于每個競爭者所具有的競爭優(yōu)勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風(fēng)險以及本企業(yè)所采取的對策。3了解市場創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要給投資者提供企業(yè)對目標(biāo)市場的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費(fèi)者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)包括一個主要的營銷計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動的地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動的預(yù)算和收益。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員？企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商？企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)？此外，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問題。4表明行動的方針企業(yè)的行動計(jì)劃應(yīng)該是無解可擊的。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該明確下列問題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場？如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品？企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料？企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源？生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少？企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備？解釋與產(chǎn)品組裝，儲存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動成本的情況。5展示你的管理隊(duì)伍把一個思想轉(zhuǎn)化為一個成功的風(fēng)險企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn)，要給投資者這樣一種感覺：“看，這支隊(duì)伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊(duì)的話，他們就會一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計(jì)劃，組織，控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)首先描述一下整個管理隊(duì)伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，細(xì)致描述每個管理者將對公司所做的貢獻(xiàn)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。6出色的計(jì)劃摘要創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中的計(jì)劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。計(jì)劃摘要將是創(chuàng)業(yè)者所寫的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容，它將從計(jì)劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié)：包括對公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手，營銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，公司的管理隊(duì)伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它會風(fēng)險投資家有這樣的印象：“這個公司將會成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計(jì)劃的其余部分了?！倍?、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容1計(jì)劃摘要計(jì)劃摘要列在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書的最前面，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計(jì)劃并做出判斷。計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織；財(cái)務(wù)計(jì)劃；資金需求狀況等。在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個好印象。在計(jì)劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：(1)企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍；(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；(3)企業(yè)的市場在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰；(5)企業(yè)的競爭對手是誰，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細(xì)說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”2產(chǎn)品(服務(wù))介紹在進(jìn)行投資項(xiàng)目評估時，投資人最關(guān)心的問題之一就是，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題，或者，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場前景預(yù)測；產(chǎn)品的品牌和專利。在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題：(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處？(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品？(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施，企業(yè)擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議？(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤，為什么用戶會大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品？(5)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。 產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關(guān)系?？湛谠S諾，只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。3人員及組織結(jié)構(gòu)有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險投資家會特別注重對管理隊(duì)伍的評估。企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶ｉT人才。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書中，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。4市場預(yù)測當(dāng)企業(yè)要開發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場擴(kuò)展時，首先就要進(jìn)行市場預(yù)測。如果預(yù)測的結(jié)果并不樂觀，或者預(yù)測的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險，這對多數(shù)風(fēng)險投資家來說都是不可接受的。 市場預(yù)測首先要對需求進(jìn)行預(yù)測：市場是否存在對這種產(chǎn)品的需求？需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益？新的市場規(guī)模有多大？需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何？影響需求都有哪些因素。其次，市場預(yù)測還要包括對市場競爭的情況企業(yè)所面對的競爭格局進(jìn)行分析：市場中主要的競爭者有哪些？是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場空檔？本企業(yè)預(yù)計(jì)的市場占有率是多少？本企業(yè)進(jìn)入市場會引起競爭者怎樣的反應(yīng)，這些反應(yīng)對企業(yè)會有什么影響？等等。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書中，市場預(yù)測應(yīng)包括以下內(nèi)容：市場現(xiàn)狀綜述；競爭廠商概覽；目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場；本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位；市場區(qū)格和特征等等。 風(fēng)險企業(yè)對市場的預(yù)測應(yīng)建立在嚴(yán)密、科學(xué)的市場調(diào)查基礎(chǔ)上。風(fēng)險企業(yè)所面對的市場，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點(diǎn)。因此，風(fēng)險企業(yè)應(yīng)盡量擴(kuò)大收集信息的范圍，重視對環(huán)境的預(yù)測和采用科學(xué)的預(yù)測手段和方法。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)牢記的是，市場預(yù)測不是憑空想象出來，對市場錯誤的認(rèn)識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。5營銷策略營銷是企業(yè)經(jīng)營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營銷策略的主要因素有：(1)消費(fèi)者的特點(diǎn)；(2)產(chǎn)品的特性；(3)企業(yè)自身的狀況；(4)市場環(huán)境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。 在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1)市場機(jī)構(gòu)和營銷渠道的選擇；(2)營銷隊(duì)伍和管理；(3)促銷計(jì)劃和廣告策略；(4)價格決策。 對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此，企業(yè)不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經(jīng)銷的企業(yè)銷售。對發(fā)展企業(yè)來說，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。6制造計(jì)劃創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃；技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求；質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。 在尋求資金的過程中，為了增大企業(yè)在投資前的評估價值，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡量使生產(chǎn)制造計(jì)劃更加詳細(xì)、可靠。一般地，生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)回答以下問題：企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠房、設(shè)備情況如何；怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時的穩(wěn)定性和可靠性；設(shè)備的引進(jìn)和安裝情況，誰是供應(yīng)商；生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制；物料需求計(jì)劃及其保證措施；質(zhì)量控制的方法是怎樣的；相關(guān)的其他問題。7財(cái)務(wù)規(guī)劃財(cái)務(wù)規(guī)劃需要花費(fèi)較多的精力來做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時，對流動資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過程中的嚴(yán)格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時間運(yùn)作后的經(jīng)營結(jié)果；資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：(1)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的條件假設(shè)；(2)預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)的損益表；現(xiàn)金收支分析；資金的來源和使用?？梢赃@樣說，一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書概括地提出了在籌資過程中創(chuàng)業(yè)者需做的事情，而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是對創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的支持和說明。因此，一份好的財(cái)務(wù)規(guī)劃對評估風(fēng)險企業(yè)所需的資金數(shù)量，提高風(fēng)險企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好，會給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)的印象，降低風(fēng)險企業(yè)的評估價值，同時也會增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，那么如何制訂好財(cái)務(wù)規(guī)劃呢？這首先要取決于風(fēng)險企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃是為一個新市場創(chuàng)造一個新產(chǎn)品，還是進(jìn)入一個財(cái)務(wù)信息較多的已有市場。著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場的數(shù)據(jù)、價格和營銷方式。因此，它要自己預(yù)測所進(jìn)入市場的成長速度和可能獲得純利，并把它的設(shè)想、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷給投資者。而準(zhǔn)備進(jìn)入一個已有市場的風(fēng)險企業(yè)則可以很容易地說明整個市場的規(guī)模和改進(jìn)方式。風(fēng)險企業(yè)可以在獲得目標(biāo)市