廈門經(jīng)緯航房地產(chǎn)策劃公司公司管理制度(1)

廈門經(jīng)緯航房地產(chǎn)策劃代理有限公司 公 司 管理制度 目 錄第一章 總則第二章 公司組織2. 1 組織架構2. 2 部門職責2. 3 部門職稱及職務等級2. 4 權責劃分第三章 人事管理章程3. 1 聘用、任職3. 2 工作守則3. 3 待遇3. 4 服務3. 5 請休假3. 6 調(diào)遷、離職3. 7 訓練3. 8 考績3. 9 福利3. 10 其他第四章 事務管理章程4. 1 文書4. 2 印章4. 3 介紹信4. 4 工作例會4. 5 手機、傳呼機4. 6 車輛4. 7 物品4. 8 電腦及檔案管理4. 9 外聘雇人員暫行管理辦4. 10 宿舍第五章 財務管理章程5. 1 經(jīng)營計劃與資金管理5. 2 會計管理5. 3 出納管理5. 4 內(nèi)部稽查5. 5 財產(chǎn)管理5. 6 籌資與投資管理5. 7 稅收管理 第六章 企劃部管理特別規(guī)定第七章 銷售部（售樓處）管理第一章 總則一、根據(jù)公司章程及有關法律、法規(guī)之精神，結合本公司具體狀況制定本規(guī)章。凡本企業(yè)之從業(yè)人員均須遵照執(zhí)行。二、本企業(yè)的公司組織、人事管理、事務管理、財務管理及各部門的等管理均制定在本規(guī)章內(nèi)。三、本規(guī)章所稱“以上”、“以下”、“以前”、“以后”、及“內(nèi)”均含本權。四、本規(guī)章若未明言，所稱各式職稱均指現(xiàn)行編制而非任務編組。五、本規(guī)章所稱“理級主管”指副理以上主管，稱“部門主管”指部門經(jīng)理以上主管。六、本企業(yè)各級員工正式任用前應通讀本公司各式管理規(guī)章，在員工正式簽到上班第一天起即視為巳經(jīng)了解和認同。同時，應主動查詢知悉與本職工作相關的單行法規(guī)、作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范，若有違反，不得以不知情或未委培專訓作為免責原因。七、各部門員工除必須完成崗位職責外，還應該接受臨時性工作指派和部門協(xié)作。八、本規(guī)章由總經(jīng)理擬訂，呈董事會審議通過后，由總經(jīng)理簽發(fā)實施。如須補充、修改時，由總經(jīng)理先行裁決執(zhí)行，再補報下次董事會做出追認決定。九、本規(guī)章由總經(jīng)理負責解釋。第二章 公司組織2.1組織架構 我公司為總經(jīng)理制，上對公司股東會各股東負責，下負責整體公司營運，管理公司七個部門及各項目公司（子公司），或單點售樓處。我公司以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營及房地產(chǎn)營銷策劃為主，依公司營運方針，設總部一處，內(nèi)含七個部門，分別為業(yè)務部、企劃部、銷售部、財務部、管理部、工程內(nèi)業(yè)部、工程外業(yè)部。另因?qū)嶋H營運需要于各項目相關地成立項目公司或分公司，內(nèi)設七個部門（同總部）?？偛恳杂媱潝M定為主，分公司以執(zhí)行為主。各部門直接受總部相同部門的監(jiān)督考核，項目公司視實際需要設副總經(jīng)理一職，對內(nèi)負責協(xié)調(diào)公司各部門間運作及落實并直接向總部總經(jīng)理負責；對外代表公司與政府各部門協(xié)調(diào)溝通，落實項目預定計劃，另因營銷業(yè)務需要于各銷售部（售樓處）設銷售部分部。分部內(nèi)設專案一職，對內(nèi)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理企劃、財管及銷售等工作，并積極執(zhí)行銷售業(yè)務，對總部銷售部經(jīng)理或總經(jīng)理直接負責，對外代表公司與業(yè)主（開發(fā)商）溝通協(xié)調(diào)。我公司在營業(yè)規(guī)模未擴大前，總公司各部統(tǒng)籌項目計劃及執(zhí)行。規(guī)模擴大后，經(jīng)我公司總經(jīng)理指示設分公司時，總部各部主要負責計劃、預算擬定及各部管理考核落實。項目公司（分公司）負責執(zhí)行及回饋計劃或管理溝通上的缺失。我公司各部應以公司整體利益為重，拋開各部門間的本位主義，確實配合、協(xié)調(diào)落實各部門應作的工作任務。各部門應負職責于2、2節(jié)明訂，其他未訂或矛盾，于各工作例會中由總經(jīng)理協(xié)調(diào)指示分派任務。公司工作會議計有：1、市調(diào)匯整會議2、產(chǎn)品定位會議3、各部門項目執(zhí)行計劃會議4、設計方案、定案會議5、施工圖繪前（擴初施工圖）會議6、發(fā)包會議7、營銷策劃會議8、銷售會議9、財務會議10、管理會議11、主管工作例行會議12、我公司整體組織架構及運作如附表2-12. 2 部門職責一、業(yè)務部1、主導項目的開發(fā)及可行性分析；（1）市場調(diào)查，市場前景預測及建議，項目市場潛力分析；（2）投資報酬評估；（3）開發(fā)項目競投方案，及談判條件的擬定；（4）主導產(chǎn)品定位及價格建議；2、房地產(chǎn)市場短期中期預測分析；以宏觀經(jīng)濟高度預測省、市、區(qū)域的房地產(chǎn)發(fā)展3、負責起草本部業(yè)務的有關文件及合同簽定；4、辦理項目的土地征用、立項、規(guī)劃許可、施工許可、預售證等有關報建手續(xù)；5、協(xié)調(diào)評估公司對被拆遷戶的店（?。┑拿娣e，價值等相關資料的核實整理并建立專戶檔案保管資料；6、被拆遷戶的合同簽訂、搬遷、安置的有關事項；7、填報公司月、年度統(tǒng)計報表；8、辦理相關面積計算及房屋證取得等報建手續(xù)；9、其他總經(jīng)理交辦事項。二、銷售部 1、加強業(yè)務學習，熟練掌握各種營銷手段，對市場動態(tài)和信息隨時予以關注，對所銷售項目的功能、特點、價格等各項指標清晰明了，努力完成公司下達的營銷任務；2、及時調(diào)查其他樓盤情況，對競爭對手進行優(yōu)勢分析，為公司制定營銷策略提供參考依據(jù)，并主動收集客戶名單進行宣傳推薦；3、協(xié)調(diào)業(yè)務部對各項目的產(chǎn)品定位分析及制作項目銷售執(zhí)行計劃；4、負責售樓處的銷售工作業(yè)務；5、負責主導交房手續(xù)并轉移給物業(yè)公司6、檢核并協(xié)調(diào)工程圖紙的變更事宜（包括一程變設計、面積差異部分確定等）；7、其他總經(jīng)理交辦事項。三、企劃部1、各項目營銷、策劃方案配合銷售部擬定并落實；2、提擬各項目的媒體的計劃并落實設計及制作；3、公司或各項目的CI設計、制作；4、其他總經(jīng)理交辦事項。四、工程內(nèi)業(yè)部1、協(xié)助完成產(chǎn)品定位的方案圖，并測算建筑面積；2、依據(jù)公司的投資決策和產(chǎn)品定位決策，編制工程項目建設目標計劃；3、編制工程勘察、設計、施工招標文件，向公司提出選擇合作單位建議；洽談工程勘察、設計、施工合同書，提交公司審核簽訂；監(jiān)督管理勘察、設計、施工合同的實施；4、核查工程設計文件，組織圖紙交底和圖紙會審及繪制必要的施工大樣圖；5、編制并審核施工圖預、決算；6、主持協(xié)商建設主體各方提出的設計變更，合同條款變更，處理索賠事項；7、核查完成的工程量，驗收分項分部工程，簽署工程付款憑證；8、核簽工程暫停令，復工報審表，開、竣工報告，隱蔽驗收記錄和工程項目增減洽商記錄；9、組織并參與工程竣工初驗收、驗收，并簽署驗收意見和工程質(zhì)量等級；10、編寫工程竣工驗收報告，整理工程檔案資料，辦理竣工報備手續(xù)；11、工程保修期內(nèi)，負責檢查工程質(zhì)量狀況，組織鑒定質(zhì)量問題責任，督促責任單位維修；12、辦理基建手續(xù)。五、工程外業(yè)部1、協(xié)助編制施工圖預、決算，并對施工提出具體的建議及清圖。2、勘察施工現(xiàn)場，組織實施“三通一平”等施工前準備工作，向施工單位辦理移交手續(xù)；3、制定施工總體規(guī)劃，審查施工單位的施工組織設計和施工技術方案，提出修改意見，下達單位工程施工開工令；4、審查施工單位提出的建筑材料、建筑物配件和設備的采購清單，并檢查進場材料、構件、設備的規(guī)格和質(zhì)量；5、檢查施工技術措施和安全防護設施；6、督促施工單位完成好施工進度，工程質(zhì)量、施工安全和施工文件的整理歸檔工作。六、財務部1、必須嚴格遵守和執(zhí)行國家政策法令和財經(jīng)制度，收集、整理國家新公布的財政、稅收、法規(guī)、法令等；2、擬定本公司財務規(guī)章制度，編制項目預算管理計劃； 3、實施財務監(jiān)督，進行財務核算；4、利用會計資料和信息對經(jīng)濟活動進行預測和分析； 5、編寫財務報告書，組織編制公司財務計劃，其中包括開發(fā)計劃、資金來源計劃、成本計劃、流動資金收支計劃、營業(yè)收入計劃、利潤計劃。6、按時繳納各項稅金和其他應交費用；7、負責公司的成本核算，做好成本管理，對各項成本、費用開支情況進行考核和分析，并不定期核對庫存現(xiàn)金及明細帳與總帳的核對；8、隨時掌握外匯匯率的變動情況，合理的對外匯資金進行調(diào)劑和結匯；9、參與和配合個部門簽訂和執(zhí)行對外合同；10、認真保管好會計檔案；11、責保管公司財務印鑒、變碼印鑒器和各種空白的銀行票據(jù)、發(fā)票、收款收據(jù)；12、負責辦理外匯年檢、稅務年檢、貸款證年檢、開戶許可證年檢等有關手續(xù)；13、協(xié)調(diào)銀行、稅務、財政、會計師事務所等單位的關系；14、配合管理部擬定固定資產(chǎn)、低值容易耗品、辦公用品等財產(chǎn)、物資料的管理與核 處實施方法； 15、認真完成領導交辦的其他任務。16、完成領導交辦的其他任務。17、會計具體工作； （1）負責審核原始憑證，填制記帳憑證及呈送總經(jīng)理核準；（2）負責登記各種明細帳和總帳并按規(guī)定做好結帳工作；（3）負責各項稅、費的計算、申報工作；（4）負責財務檔案的整理（5）裝訂、立卷、歸檔工作；配合管理部定期或不定期進行固定資產(chǎn)、低值易耗品的盤點、清查工作，并寫出清查報告；（6）負責編制會計報表及呈送各相關單位和總經(jīng)理；（7）負責工資的核算、制表工作；（8）負責各項往來帳款的清理核對工作；（9）負責購買和發(fā)放空白發(fā)票及收款收據(jù)；（10）保管變碼印鑒器、銀行票據(jù)財務專用章（圓形）和對外的財務專用章（圓形）；（11）定期與出納核對庫存現(xiàn)金和銀行存款余額；（12）完成領導交辦的其他任務。18、出納具體工作；（1）嚴格按照有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度的規(guī)定，根據(jù)完成立、審、核、批手續(xù)的記帳憑證，辦理款項支付；（2）庫存現(xiàn)金有超過核定的限額，不得以“自條”抵庫存，及時將超出限額的庫存現(xiàn)金送存銀行，不得私自挪用現(xiàn)金；（3）負責登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳；（4）負責與銀行的對帳工作，保證帳、帳相符，若發(fā)現(xiàn)不符，查明原因，及時處理并報告總經(jīng)理。每月編制：“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”；（5）負責保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券、存單等。并按時盤點、清查；負責保管和購買銀行空白結算票據(jù)，并辦理簽發(fā)登記；（6）隨時了解銀行匯率的變動情況，并進行記錄；（7）負責去銀行辦理結算手續(xù)；（8）負責工資的發(fā)放；（9）每月底與會計核對現(xiàn)金余額和銀行帳戶余額；（10）完成領導交辦的其他任務。 七、管理部（或辦公室）1、負責起草公司近期、中期、長期發(fā)展規(guī)劃及目標。2、國家相關政策、法規(guī)及政治，經(jīng)濟形勢動向信息的收集整理和與公司相關資料的剪報、分辦處理。3、負責來賓接待并按總經(jīng)理的批示對外聯(lián)絡，承辦會務。4、負責總經(jīng)理有關會議的組織、通知和記錄工作。5、負責起草公司文件和合同（業(yè)務合同和與業(yè)務相關公函由有關業(yè)務部起草）、年度計劃、年終總結。6、負責公司文件，合同及各種資料的歸檔管理。7、負責處理總經(jīng)理有關信函。8、公共關系的建立與維系。9、人事具體工作辦理：(1)擬定人事管理方案；(2)辦理人事招考、考勤、考績及人事評議事項，建立人才檔案庫；(3)辦理員工任免、遷調(diào)、教育培訓、工資福利等人事管理事項；(4)負責有關證書、執(zhí)照的送批保管工作； (5)計劃生育管理10、總務具體工作辦理：(1)公司本身固定資產(chǎn)、低值易耗物品的采購、驗收及管理造冊；(2)公司各種會議、康樂活動的聯(lián)絡、場所準備及服務；(3)文明辦公管理；(4)車輛調(diào)派與管理；(5)公司安全保衛(wèi)；(6)各類報紙、刊物的征訂、收發(fā)及管理；(7)食堂和住宿管理；(8)其他后勤管理服務性工作； 11、保姆工作職責（1）每天應按公司規(guī)定的伙食費購買。所購買的菜、肉應節(jié)約避免浪費，且價格及斤兩應確實無誤。（2）每天應于歸定時間內(nèi)負責烹飪中、晚餐，并確實依照部門人數(shù)分配菜肴份量。避免外派部門菜肴、份量不足，并應遵從總經(jīng)理或管理部主管的意見適時變換菜式，確實搞好伙食。（3）每天定時打掃，整理宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生，包括廚房、餐廳，客廳、衛(wèi)生間（二間）及陽臺。（4）每天定時打掃、整理總經(jīng)理寢室并負責洗滌兩位總經(jīng)理的換洗衣物。（5）及時完成總經(jīng)理或管理部主管交派的任務，不得推委卸責任。2.3部門職稱及職務等級一、依公司組織架構及整體運作情況，公司職務等級分七個職等，并依學歷、經(jīng)歷、職務年資等因素再分為9個級別差（詳見薪津結構表）二、除銷售部業(yè)務員依實際從事銷售經(jīng)歷及公司職務考量外，其余公司各部門員工、等級訂立原則參考個人的學歷、經(jīng)歷及任用職位予以考量核定。并于試用期滿后由管理部報總經(jīng)理核準后實施。日后員工考核、升遷及加薪皆依職務等級評定。第三章 人事管理章程3、1 聘用、任職3、1、1 試用一、本章所稱試用系對本企業(yè)新進人員試用合格期滿以前而言。二、新進員工試用期為三個月。對試用期間不符合聘用條件者，公司可提前三日通知解除勞動關系或延長試用時間。試用期間表現(xiàn)特優(yōu)者，可縮短試用期。三、理級以上人員試用期滿十五天前，由本部門的主管和管理部提報，經(jīng)總經(jīng)理審核核準，合格者繼辦正式員工手續(xù)。并套用“薪津結構”提報其薪津，經(jīng)管理部稽核呈副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準后轉正手續(xù)辦理完畢，并套用“薪津結構”提報其薪津。四、理級以下人員，新進員工試用期滿十五天前，部門主管根據(jù)其聘任職務和試用表現(xiàn)，套用表Gd10提報其薪津，經(jīng)管理部稽核呈總經(jīng)理審查批準后轉正手續(xù)辦理完畢，始視為由試用工正式招聘為合同工。五、試用人員所請事假及普通傷病假（公傷除外）一律按比例扣薪。新進人員試用期除銷售個獎外不享有公司第3、9節(jié)的有關福利。六、試用人員離職須由本人在五日前提出書面申請，至公司管理部辦妥離職手續(xù)呈總經(jīng)理審核批準后實施，可按規(guī)定計發(fā)薪津。試用未滿十五日或未辦理離職手續(xù)者，不計薪津。七、新進人員需備齊下列文件,并須于轉正同時繳交一個月的基礎工資作為保證金。無法繳交者可以在轉正后的2個月以發(fā)放的工資中扣抵。新進員工轉正后應依勞動合同確實遵守各項規(guī)定。必須是身體健康（縣級以上醫(yī)院體檢證明一份）；學（經(jīng)）歷證明一份；身份證復印件一份；填表Gb10；跨鎮(zhèn)人員應有全國通用“計生審驗證”原件1本。八、臨時雇工或兼職人員比照試用人員除依實際上班天數(shù)以日薪計外，也不列職等，不計考積。3、1、2任職 試用人員轉正手續(xù)辦理完畢后，即正式成為公司員工。應該遵守公司規(guī)定外，依表Gd10由總經(jīng)理核定任用職等，并依下職稱表核定。具體工作內(nèi)容參照2、2節(jié)部門職責或總經(jīng)理核定的工作職責。職稱表(表Gd20)3.1.3任職標準職務學歷或職稱相關工作年限工作能力要求各部門經(jīng)理本科以上學歷或中師以上職稱管理部門五年以上；業(yè)務部門五年以上有高度專業(yè)知識，工作各級主動創(chuàng)新，獨立判斷處理部門職責工作，有高度領導組織能力副經(jīng)理特助本科以上學歷或中師以上職稱管理部門四年以上；業(yè)務部門五年以上有高度專業(yè)知識，工作各級主動創(chuàng)新，獨立判斷處理部門職責工作，有相當領導組織能力業(yè)務銷售部專員大專以上學歷或初級以上職稱四年以上職守本分，有專業(yè)知識，能自動研究創(chuàng)新，能獨立判斷處理職責工作管理部主任中專以上學歷三年以上能處理交辦事項，有豐富的專業(yè)知識，在指導下正確處理職責工作文員中專以上學歷三年以上嚴謹，忠于職守，有一定專業(yè)知識，能獨立處理職責工作銷售部業(yè)務員高中以上學歷有一定專業(yè)知識，在上級指示下能各級操作，忠于職守財務部會計大專以上學歷或會計師以上職稱四年以上能獨立操作自科目匯總表到財務報表及財務決算之業(yè)務工作，有高度的專業(yè)知識出納中專以上學歷二年以上嚴謹，忠于職守，有一定專業(yè)知識總務大專以上學歷或初級以上職稱四年以上職守本分，有專業(yè)知識，能自動研究創(chuàng)新，能獨立判斷處理職責工作工程內(nèi)外業(yè)部工程師大專以上學歷或初級以上職稱四年以上職守本分，有專業(yè)知識，能自動研究創(chuàng)新，能獨立判斷處理職責工作各部門一般工作人員高中以上學歷一年以上能嚴格執(zhí)行上級指示，完成職責工作注：特殊情況，須呈報總經(jīng)理審批后執(zhí)行3、2 工作守則3.2.1基本守則一、員工應遵守國家法規(guī)、法令、政策及企業(yè)一切規(guī)章、公告、會議決議與上級主管指示；二、員工應忠于職守，努力工作，不得泄露公司經(jīng)濟、經(jīng)營業(yè)務或職務上機密；三、員工不得拷貝或其他手段挪出本企業(yè)資料或重要文件供個人或他人應用；四、員工對未經(jīng)明示事項作業(yè)有不明確處，應請示上級，遵照指示辦理；五、員工在職期間不得在外從事與本企業(yè)相關事業(yè)之工作；六、員工對一切公物應加愛惜別，非經(jīng)直屬主管許可不得私自挪用；七、員工應保持工作環(huán)境整潔；非特殊情況，不得在上班時間內(nèi)接、打私人電話或接見親友。嚴禁盜打長途電話和盜用傳真機；員工請休假期間，若份內(nèi)工作未作好安排（未詳實交待代理人）以致延誤工作自負其責；跨部借人或物皆需征得有關部門主管同意，協(xié)調(diào)有困難可呈報總經(jīng)理；八、嚴禁公司員工在公司辦公，宿舍區(qū)域賭博，違者視情節(jié)輕重給予處罰；九、公司或工地財物被盜或其他事故，員工應主動及時匯報總經(jīng)理及向公安機關報案；十、非報帳除副總以上人員外，不得進入財務室。沒有公事不得進入副總以上辦公室。十一、早上除接待客戶外衛(wèi)生一律在上班后半小時內(nèi)完成,不作衛(wèi)生記警告一次,衛(wèi)生不徹底者記警告一次,各區(qū)域值勤人員全天負責所在區(qū)域得衛(wèi)生及垃圾清理,衛(wèi)生值日時所在區(qū)域有不干凈未及時打掃記警告一次.十二、拿公共物品未及時歸位者記警告一次。3.2.2銷售分部工作守則我公司各銷售分部人員除3.2.1節(jié)規(guī)定之守則必須遵守外，還應遵守下列各點：一、銷售人員上班服裝應著公司制服及佩帶名牌，公司制服未到位時男士穿皮鞋為主，女性以端莊為主并著絲襪、須化妝、禁穿拖鞋。二、銷售人員應聽從主管指示分配清潔區(qū)域并切實執(zhí)行，早晨上班并須聽從規(guī)定由主管帶隊做操三、銷售人員不得為超越權限以外之承諾（包括公平交易法之精神及內(nèi)容）或假借名義為人擔保、具結、背書之行為。四、銷售人員應主動收集競爭者的售樓資料，并及時向主管匯報；嚴禁利用銷售機會圖利己私而致公司受損之行為，如有代客戶轉售、出租、私自加價之行為或串通更換利益之行為，而導致公司遭受損失時，公司得扣除該底薪及所有獎金。并得依情節(jié)輕重與否給免職。五、銷售期內(nèi)，本案所有銷售資料及項目之案情（本案產(chǎn)品相關資料、價目表及客戶名單等）絕對不可泄露，以免影響競爭能力，并嚴格遵守公司發(fā)布之一切統(tǒng)一宣傳內(nèi)容（以銷售講習材料為準），以確保項目于市場上認同。六、銷售人員應發(fā)揮團隊精神，相互支援搭配炒作，不得爭功論過破壞團隊精神，影響士氣。七、銷售人員于現(xiàn)場業(yè)務銷售暨行政工作須遵循公司調(diào)配充分配合。倘有違反上列各項規(guī)定者，情節(jié)重大者，公司得以隨時予以免職，并放棄一切應得權利及獎金。八、銷售人員應熟讀公司發(fā)放之講習資料，且現(xiàn)場之銷售方式及工作項目應聽從專案之調(diào)配。九、排班人員應坐在正對大門控臺的第一個位置，不得出現(xiàn)空缺或控臺區(qū)上姿勢不當，否則記警告一次。上WC可以叫同事幫忙看著，要注意外面是否有來客，及時上前為客戶拉門，未執(zhí)行者記警告一次。十、各專員對上級做指派的工作不及時執(zhí)行者，記警告一次。 十一、未及時填寫來人登記表或來電登記表記警告一次，未寫明客戶區(qū)域、媒體者記警告一次，下班未交業(yè)務執(zhí)行登記表記警告一次。十二、客戶來訪輪值人員未及時接待者記警告一次，客戶聯(lián)系單未填寫完整者記警告一次，聯(lián)系客戶不及時視情節(jié)給予警告或嚴重警告一次。十三、各專員有任何事情不能越級匯報及申請，如有發(fā)現(xiàn)者記警告一次，或?qū)T匯報主管，主管不予處理時，方可越級匯報。十四、為體現(xiàn)尊微，各專員對干部要以職銜稱呼，否則以每三次記警告一次。十五、上班時間睡覺，用廣告線打私人電話，隨意拍桌子或大聲喧嘩者記警告一次，上班時間吵架者記嚴重警告一次。十六、私自復印公司文件或未經(jīng)允許私自玩電腦，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，記嚴重警告一次。十七、在上班時，因私事確實需要外出者，須經(jīng)主管批準，1小時以上2小時以內(nèi)視為休假半天，2小時以上4小時以內(nèi)視為休假一天，一天以內(nèi)視為休假兩天，如本月無假期則扣除當日工資。3、3 待遇一、員工薪津（月工資）分為基礎工資、崗位津貼、區(qū)域差異調(diào)整。1、基礎工資：按聘用時核定之薪津（詳見表Gd10），原則上每年調(diào)薪一次，調(diào)薪比例依整體經(jīng)濟環(huán)境、物價指數(shù)、工作業(yè)績及公司經(jīng)營情況。2、區(qū)域差異調(diào)整：依工作地點需要不等，在薪津結構限額內(nèi)核給。3、崗位津貼：依工作職責需要不等，在薪津結構限額內(nèi)核給。二、三貼：1、伙食津貼、住宿津貼：公司有提供包吃住者（或提供但自己不住者）一律不補住宿伙食津貼。2、公司未提供者按住宿津貼200元/月，伙食津貼180/月補給。3、交通津貼：公司提供住宿或提供但自己不住者在辦公地點2公里范圍內(nèi)，一律不補交通津貼，提供住宿點或公司未提供住宿者到達上班地點超過2公里者，補交通津貼50元/月。三、薪津于每月十日發(fā)給，逢周六提前到周五發(fā)放，逢周日則延后至次周一發(fā)放。除上述原則外，若無法如期發(fā)薪，則由財務部事先通知。四、除業(yè)務運作需要外，嚴禁員工評論薪津，違則依情節(jié)輕重提報論處。工作個人核定或調(diào)整后薪津有疑議可詢部門主管，若薪津計算作業(yè)錯誤可詢財務部，屬考核薪津作業(yè)資料問題可詢管理部。五、即使是業(yè)務運作需要而討論薪津（如管理部或財務部承辦人），參與討論人員有不外的責任。3、4 服務3、4、1 考勤一、副總經(jīng)理級以上人員、顧問人員不參加考勤；二、上班時間：1、保姆除春節(jié)假期同總部員工外每天均需上班，應確保及時料理三餐和打掃衛(wèi)生，其上班時間可自行調(diào)節(jié)。 2、售樓處銷售部人員依“銷售部售樓處現(xiàn)場管理要點”出勤。 3、公司其余人員實行每周40小時工作制，每周五天半： 星期一至星期五： 上午：8：3012：00 下午：14：0017：45 星期六：上午8：3012：15 4、上、下班沒有及時簽到（退）者記警告一次，任何人不得代他人簽到，否則雙方均記警告一次。 4、總部員工休假輪值日由管理部定。 5、每月月底，各部門主管應將該部門人員下個月值班或休假安排報管理部備案，由總經(jīng)理批準。 6、總部員工每星期一、二、四、五應穿制服上班。三、扣款及處分： 1、遲到、早退：上班時間開始3分鐘內(nèi)到班者或早退者不論處； 3-10分鐘遲到或早退者，記警告一次。因不可抗力因素而遲到經(jīng)呈經(jīng)理級以上人員證明，可免遲到論。2、折計曠職：逾時上班10-60分鐘內(nèi)折計曠職半日，60分鐘以上折計曠職一日。（早退同左）3、實質(zhì)曠職： 未經(jīng)準假或假滿未完成續(xù)假手續(xù)或依程序調(diào)假而不到班者，以曠職論處。4、曠職日（折記、實質(zhì)）除不記當日薪津外，加扣一日薪津。四、各部門人員因公外出前需至財管人員處詳實填寫表Ge30（財管人員需將該表置于明顯處），銷售分部人員外出還應先交代專案，如果專案不在，則應交代組長，組長不在應交代財管人員，財管人員亦不在的情況，應交代同案場的銷售專員，除銷售分部外的其他部門則還應先交代該部門的主管，主管不在交代同部門的同事，同部門的同事不在，則應交代其他同事，否則以折記曠職處理。被交代的人員應作好該員外出時間內(nèi)的暫時替代工作。五、公司有關會議，應出席人員遲到、早退、曠職一律按上述規(guī)定，初次扣雙倍，再次扣叁倍，逐次遞增。六、凡曠職一日扣2日薪津，連續(xù)曠職三日或全月累計曠職三日或年累計曠職六日，依情節(jié)予以開除或調(diào)職、降職，不發(fā)任何補助費。七、因公免簽到、退，須由部門主管予以證明。3、4、2 加班 一、銷售部分部采用責任制，除法定節(jié)日需加班者外，不另發(fā)給加班費，法定節(jié)假日需加班者，支付不低于員工薪津三倍的薪津。并須報由管理部審核后報總經(jīng)理核定方能生效。法定假日排休者不另發(fā)給加班費。二、銷售部分部外人員加班1、公司除銷售部分部外的其他部門人員亦采用責任制，不另發(fā)給加班費，但為體現(xiàn)員工加班期間為公司所做的貢獻，凡經(jīng)主管認定的加班，可累加計入團獎計算指標中的在職月份數(shù)，具體操作如下：在非規(guī)定上班時間內(nèi)加班者，若自主性加班須先報主管同意；若主管指定加班者應主動積極配合，于加班結束后翌日，持表Gf20（此表人各一張，統(tǒng)一置于管理部）給主管審核簽字。2、Gf20中加班時間為實際加班時間，以小時計，折計時數(shù)為時數(shù)的2倍，碰到一般假日（星期六下午、星期日）加班者，其折計時數(shù)為時數(shù)的3倍。但是碰到輪值的不以加班計。3、外出若有遇到非規(guī)定上班時間或出差遇到星期六下午或星期日，以加班方式處理。于回來后的翌日持表Gf20給主管審核簽字。4、法定節(jié)假日需加班者比照銷售分部，支付不低于員工薪津三倍的薪津。5、每月底管理部需將表Gf20中的折計時數(shù)記錄在表Ge20中的記功處，匯總審核后報總經(jīng)理核定后方能生效。3、4、3 出差一、出差種類：1、短程出差：工作地點市范圍內(nèi)出差，均屬短程出差；2、長程出差：出差“短程出差”以外地區(qū)者，均為長程出差。二、出差審批程序：1、需由總經(jīng)理指派，報管理部備案方可；2、應先填妥表Ge40，經(jīng)各部門主管稽核后呈總經(jīng)理簽字批準，方可執(zhí)行。執(zhí)行完成后以該表Ge40一并報核出差費用。如總經(jīng)理臨時通知出差者，未先填妥表Ge40即出差者，應以Gl00的形式告知管理部備案，待出差回來后，再補齊出差應做事項。3、出差旅費報支標準及旅費銷注事項具體見財務部規(guī)定。3、5 請休假一、請（休）假類別及規(guī)定： 假 別請 假 天 數(shù)證明文件備 注事 假全年不得超過八天全月不得超過二天自訴說明1、不發(fā)給誤餐津貼2、公司可視情況核定是否發(fā)予基本工資病 假全年三十天內(nèi)縣級以上醫(yī)院證明或部門主管認定1、不發(fā)給誤餐津貼2、全年超過三十天,仍不能正常上班,則自動留職停薪,半年休養(yǎng),半年后仍不能正常上班,則自動離職處理婚 假七 天結婚證書1、不發(fā)給誤餐津貼喪 假三天(直系親屬)一天(旁系親屬)電報或訃告或部門主管認定產(chǎn) 假九十天(含法定假日)出生證明或準生證公 假視實際需要而定繳有關證明公傷假視實際需要而定醫(yī)院證明法定節(jié)日假按國家規(guī)定管理規(guī)章元旦一天、春節(jié)三天、勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天、三八婦女節(jié)女性員工下午半天二、請（休）假手續(xù)流程：流程 權限假量申 請 人部門主管管 理 部總 經(jīng) 理一天以下立批備案二天以上立審核批注：（1）每周主管會議期間請假，無論時間長短，一律由總經(jīng)理批準； （2）部門主管請（休）假由管理部“審”、呈總經(jīng)理“批”。三、請假規(guī)范細則：1、申請人請（休）假應向管理部領取Gf00并據(jù)實填寫，繳交證明文件，呈管理部按規(guī)定完成作業(yè)手續(xù)后，通知申請人，方可休假。2、凡請假（病假、公傷假除外），一律要在請假的前三天提交Gf00并于前一天辦妥完成審批手續(xù)，由管理部通知當事人后，才可開始休假，未得到管理部通知，而先行休假，一律以曠職論處。3、病假請休手續(xù)：（1）病假住院者，當天通知公司，出院后補辦手續(xù)；（2）病假休養(yǎng)者，須于當天遲到論處前通知公司，隔日攜證明文件辦妥請假審批手續(xù)；（3）醫(yī)院證明文件之建議休養(yǎng)天數(shù)僅供公司參考之用，病假請休天數(shù)以公司審批通過為準；（4）未依規(guī)定通知及辦妥手續(xù)缺勤者，一律以曠職論處。4、請休假最小單位為四小時（半天）。四 休假：1、 銷售分部人員及總部各部門人員應于每月底將次月表Gf10編排完成由管理部審核呈總經(jīng)理批準后施行。銷售分部人員不得將法定假日及每周周一排入輪休。若法定假日需排休者，須經(jīng)分部主管調(diào)整后以Gl00形式另報總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。未依表Gf10施行者應另以Gl00形式補報備查。2、 銷售分部（各售樓處）每月輪休四天原則上不得連休兩天以上。但轉正后的銷售部分部（售樓處）人員可以每四個月連休一次，連休天數(shù)須由以前月輪休中積假，連休天數(shù)以七天為限。且應排除在固定的法定節(jié)日期連休。3、 銷售分部人員強銷期內(nèi)不允許休假，廣告期與休假期相沖突時，由組長負責調(diào)整，并上報專案。4、公司外派人員連休時交通費補貼應事先提擬報管理部審核后實報實銷。其他費用不核銷。（非公司外派人員則無交通補貼）3、 6 調(diào)遷、離職3、6、1 調(diào)遷1、部門主管可核定所屬人員互調(diào)工作或調(diào)整所屬人員之間的工作內(nèi)容。2、部門之間調(diào)職需經(jīng)相關部門主管同意，報備管理部稽核及總經(jīng)理審核、批準，始準通知調(diào)派新職務。3、各部門間調(diào)職由異動人或主管自行填寫Gb10，由總經(jīng)理核準后，由管理部辦理調(diào)任通知事宜，或由總經(jīng)理直接調(diào)派。4、個人因性向、志趣請調(diào)他部門，依權責執(zhí)行規(guī)定核準調(diào)職后，非公司需要不得于日后要求再回原部門，否則視作自行請辭。5、調(diào)動后的薪資異動，依該部編制及薪資預算而定，并非一定升降薪資。6、一經(jīng)通知后，員工應于通知之日起三天內(nèi)，經(jīng)管理部主辦監(jiān)交辦妥手續(xù)，就任新職，不得無故拖延推諉。3、6、2 離職一、離職依不同情況分為開除、辭退、請辭、合約期滿等四種，并依據(jù)其性質(zhì)規(guī)定如下：1、開除：有下列情況之一的，公司予以開除處理不發(fā)任何補助費。情節(jié)重大者，公司依法追究責任并交司法機關處理。 （1）嚴重違反勞動紀律或公司各項規(guī)定者（2）嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的。（3）一個年度累計記大過三次或連續(xù)實質(zhì)曠職三日或月累積實質(zhì)曠職三日或一年累計實質(zhì)曠職六日者。（4）依法追究刑事責任的（5）有貪污、盜竊、賭博、打架斗毆等行為的（6）3.8.3考評中，成績未達55分者。2、辭退：有下列情況之一的，公司可作出辭退決定，并于十五日之前通知該員工。在公司工作滿一年者，另加發(fā)給該員月工資一個月的補助費。 （1）生病或非因工傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作者。（2）乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。（3）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。（4）公司業(yè)務緊縮或其它特殊情況的原因須要裁員者。3、個人原因自行請辭者，應于十五天以前提出離職申請并經(jīng)總經(jīng)理核準后，方可依權責執(zhí)行規(guī)定標準辦理離職手續(xù)，方得離職，不發(fā)任何補助費。4、合約期滿：原定勞動合同期限屆滿離職。 二、上述離職都須在離職日前三天辦妥離職移交手續(xù)，逾期未完成移交手續(xù)時，公司有權留扣離職人員應領款項，對離職人員造成的公司損失，公司有權優(yōu)先從留扣款中扣收，不夠抵時仍有追款權。三、未依上述規(guī)定離職者，保證金不予退還。3.7 培訓一、目的 為加強員工知識技能，提高員工思想業(yè)務技術素質(zhì)及促進員工有效、高效工作，應加強員工的教育訓練。二、以經(jīng)營活動為中心，以業(yè)務需求為依據(jù)，以增進績效三、適用范圍 公司全體員工四、培訓方式 1、個別指導：即一對一的現(xiàn)場個別培訓方式，又稱師徒式培訓。 2、講座：包括由公司內(nèi)部講師主講和請外部專家主講，適合于專題性、知識性的培訓。 3、案例分析：將各部門實際工作中積累的工作經(jīng)驗或問題，國內(nèi)外成功的地產(chǎn)項目、工程管理、企業(yè)策劃、企業(yè)管理等材料編成案例，組織員工進行分析、討論。 4、參觀考察：主要對國內(nèi)外先進的地產(chǎn)、工程項目、企業(yè)管理模式等參觀考察。5、內(nèi)部短期培訓班：在公司內(nèi)部舉辦的短期業(yè)余或脫產(chǎn)培訓班，由公司內(nèi)部講師或邀請專家主講，主要進行專題的培訓，時間一般在一周內(nèi)。6、外送業(yè)余進修：利用業(yè)余時間參加外部辦學機構開設的各種培訓班，進行較為系統(tǒng)的，由針對性的學習。7、外送脫產(chǎn)培訓：選送發(fā)展?jié)撡|(zhì)優(yōu)厚的員工到國內(nèi)外的高校、辦學結構進行脫產(chǎn)培訓，進行全面、系統(tǒng)、專業(yè)的學習。8、工作交流：選送具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工到業(yè)務相關的外單位或上、下級部門進行工作交流。培訓時間為3個月到半年，進行全面、深入的業(yè)務工作訓練。9、崗位輪換：在公司各部門之間或部門各崗位之間不定期地進行崗位輪換、調(diào)整、鍛煉員工多方面地才能，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的復合型人才。五、培訓種類1、入職培訓（1）、培訓對象：新到的職的員工（2）、培訓目標：使其了解公司組織、沿革、管理規(guī)章、各部門組織機能、個人工作基本知識、具備技能等，使其在心理上具有適應環(huán)境的能力（公司組織、沿革及管理規(guī)章由管理部解說，其余內(nèi)容由各部門主管解說）（3）、培訓內(nèi)容：經(jīng)緯航房地產(chǎn)管理制度（4）、培訓方式：組織自學，講座，座談等（5）、培訓時間：新員工到職后三個月內(nèi)（6）、培訓負責人：管理部及各部門主管2、專業(yè)知識培訓（一）、地產(chǎn)業(yè)務系 （1）、培訓對象：企劃部、業(yè)務部、銷售部主管或員工 （2）、培訓目標：掌握與地產(chǎn)業(yè)務相關的知識、理論和操作方法，了解先進的營銷理念和設計觀念。 （3）、培訓內(nèi)容：營銷策劃理論及操作方法；市場調(diào)查、市場分析理論及操作方法；國內(nèi)外成功地產(chǎn)項目營銷策劃、規(guī)劃設計方案；地產(chǎn)項目規(guī)劃、設計最新動態(tài)及理念；談判技巧。 （4）、培訓方式：內(nèi)部短期培訓班、邀請有關專家講課；地產(chǎn)項目案例分析；參加有關的業(yè)余培訓班、研討會或脫產(chǎn)培訓；選送員工到相關企業(yè)、機構工作交流；參加國內(nèi)外優(yōu)秀地產(chǎn)項目； （5）、培訓時間：原則上一年一次，具體由各部門主管提報、管理部統(tǒng)一安排后呈總經(jīng)理批準。 （6）、培訓負責人：管理部（二）、合約法律業(yè)務 （1）、培訓對象：我司各部門主管 （2）、培訓目標：正確運用法律知識維護公司利益 （3）、培訓內(nèi)容：常用法律法規(guī)條文；合同合約文本的標準化和法規(guī)化；常見法律糾紛的預防及處理；仲裁、訴訟的程序及技巧。 （4）、培訓方式：內(nèi)部短期培訓班、邀請專家講課、選送人員參加有關法律業(yè)余培訓班攻讀法律學位課程、法律案例分析。 （5）、培訓時間：視具體情況而定，由管理部統(tǒng)一安排后呈總經(jīng)理批準 （6）、培訓負責人：管理部（三）、業(yè)務系 （1）、培訓對象：工程內(nèi)業(yè)部、工程外業(yè)部及其他相關業(yè)務優(yōu)秀員工 （2）、培訓目標：解決常見工程技術問題，提高工程管理水平。 （3）、培訓內(nèi)容：常見工程技術問題及解決辦法；先進的工程施工管理模式；最新的工程技術動態(tài)；工程質(zhì)量控制、成本控制、進度控制知識； （4）、培訓方式：內(nèi)部短期培訓班、邀請專家講課、參加有關的業(yè)余培訓班、研討會或脫產(chǎn)培訓；工程案例分析 （5）、培訓時間：視具體情況而定，由管理部統(tǒng)一安排后呈總經(jīng)理批準 （6）、培訓負責人：管理部3、綜合管理能力培訓 （1）、培訓對象：公司全體員工。針對不同課程選擇不同人員 （2）、培訓目標：學習執(zhí)行職務必要地知識與技能、增長管理知識、提高管理能力 （3）、培訓內(nèi)容：公司管理知識、管理技巧、變更內(nèi)容、個人管理知識、文件資料管理、個人發(fā)展規(guī)劃等、各部門業(yè)務知識 （4）、培訓方式；內(nèi)部短期培訓班、內(nèi)部業(yè)務知識交流、崗位輪換 （5）、培訓時間：原則上每年進行一次綜合管理能力培訓 （6）、培訓負責人：管理部六、培訓管理 公司管理部負責公司培訓工作的統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌安排，并組織或協(xié)助各部門培訓工作的具體實施。1、培訓費用管理 （一）、培訓費用包括學金（含報名費、培訓費、資料費、考試費等）、授課費、食宿費、交通費等與培訓有關的費用。 （二）、凡經(jīng)總經(jīng)理審批同意的培訓費用由管理部、財務部負責審核報銷； （三）、參加外部培訓的學金一般由培訓者預付，培訓結束后按下列原則報銷； （1）、經(jīng)公司批準首次參加資質(zhì)考試、研修班、培訓班的人員，若考試合格，報銷100%，若考試不合格，只報銷50%，若公司批準第二次參加同一性質(zhì)考試，考試合格報銷費用的50%，不合格則不予報銷。 （2）、為保障公司利益，避免濫用培訓資源及培養(yǎng)學員責任感，經(jīng)公司批準出外培訓的員工，培訓結束后需在公司服務一定年限，詳見附表，具體如下培訓費 學金 服務年限（不少于）1年內(nèi) 2000元內(nèi) 1年 2001-5000元 3年 5000-10000元 8年 10000元以上 10年2年內(nèi) 2000元內(nèi) 2年 2001-5000元 5年 5000-10000元 15年 10000元以上 20年2年以上 2000元內(nèi) 3年 2001-5000元 6年 5000-10000元 16年 10000元以上 25年 （3）、服務期未滿自動離職，則根據(jù)未服務年限按比例退回公司已報銷的培訓費用 （4）、培訓后的資質(zhì)證書、職稱證書原件按服務年限由公司管理部保管，正常離職時，公司管理部將退還證書給該員。2、培訓考核：保證培訓質(zhì)量，提高學習效果，對于不同種類的培訓采用不同的考核方式主要有口試、筆試、實際操作、撰寫心得報告等。如有必要，管理部將要求外派培訓員工向有關人員轉授所學內(nèi)容。3、培訓的檔案管理：公司管理部建立公司培訓活動檔案，對公司的培訓工作進行登記，包括培訓內(nèi)容、參加人員、培訓方式、培訓費用、培訓考核情況等，作為年度培訓工作總結材料。公司管理部為每一位員工建立培訓登記卡，記錄每位員工參加培訓及考核情況。3、8 考核、獎懲3.8.1、基本規(guī)定一、獎勵員工有下列情況之一者，應由直接主管或管理部提報獎勵，經(jīng)總經(jīng)理審核批準后執(zhí)行。1、對公司業(yè)務有特殊功績或合理化建議經(jīng)采納施行有效者。2、對于舞弊或有危害本公司權益事情，能事先舉報或防止，而使公司減免損失者。3、保護公共財產(chǎn)，防止和拯救事故有功，使公司或人民利益免受重大損失者。4、節(jié)省原料、物料或利用廢料有顯著成果者。5、領導有力，使業(yè)務發(fā)展而有相當收獲者。6、才能卓著，成績優(yōu)異而堪任現(xiàn)職以上職務者。7、一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人、見義勇為，事跡突出者。二、獎勵種類1、記大功一次，獎金人民幣200元。二次則2200=400，以此類推。2、記功一次，獎金人民幣100元。3、記嘉獎一次，獎金人民幣50元。三、處分員工有下列情形之一者，應由直接主管或管理部提報處分，經(jīng)總經(jīng)理審查、批準后執(zhí)行。1、有瀆職、失職或失察事由者。2、泄露公司行政體系、薪津制度、業(yè)務、經(jīng)營、財務等情形或謊報事實者。3、故意或因過失浪費、損害公物者。4、品行不端或行為粗暴、屢誡不改者。5、無正當理由不服從工作分配和調(diào)動、指揮或無理取鬧，聚眾鬧事，影響工作秩序和社會秩序，侮辱同事、評論上級、妨礙他人工作者。6、遇非常事故圖回避者。7、違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、或托人簽到、代人簽到、消極怠工、在崗睡眠、串崗、戲斗或沒有完成工作任務的。8、違反公司各項規(guī)章或命令者。9、有濫用職權、違章作業(yè)、違反財經(jīng)紀律、損公肥私、貪污挪用以及有其他違法亂紀行為者。10、犯有其他嚴重錯誤的。四、處分種類1、開除：開除永不錄用，案情重大者交司法機關處理。 2、記大過：記大過一次扣人民幣200元，二次則2200=400，以此類推。 3、記過：記過一次扣人民幣100元，記過三次，則轉為一次記