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技能表 技能 基本單元 具體項(xiàng)目或客戶的專業(yè)技能 E 流程技能 G 具體公司有關(guān) A 解決問題B 溝通C 項(xiàng)目管理 D 人際關(guān)系管理 F 職能性工具 麥肯錫手段和工具分析性創(chuàng)造性 訪談建立結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖表展示 積極聽取沖突處理輔導(dǎo)和反饋 計(jì)劃和管理會(huì)議和研討團(tuán)隊(duì)工作時(shí)間管理 AVA TOP核心流程重新設(shè)計(jì)突破其它 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理其它 策略競(jìng)爭(zhēng) 受訓(xùn)者的技能水平 我能在任何情況下運(yùn)用 我能在特定場(chǎng)合使用 我能理解 A 意識(shí)水平 讓客戶的配合小組成員理解麥肯錫小組如何工作讓客戶的經(jīng)理階層理解核心流程重新設(shè)計(jì) coreprocessredesign 的基本原則 B 基本水平 讓客戶的配合小組成員與麥肯錫人員在證明關(guān)鍵點(diǎn)和定義假設(shè)方面富有成效地合作使小組負(fù)責(zé)人對(duì)他們自己的小組行使有效的活動(dòng)價(jià)值分析 C 掌控水平 使客戶小組負(fù)責(zé)人可管理下級(jí)對(duì)計(jì)劃負(fù)責(zé) 而不需麥肯錫支持使前線經(jīng)理激勵(lì)和指導(dǎo)下屬形成新的客戶導(dǎo)向的工作方式使客戶董事會(huì)成員制定每隔五年的新愿景和競(jìng)爭(zhēng)策略 技能差距 之前之后 不同的培訓(xùn)方法 培訓(xùn)方式效果 回憶率 形式成功要素 解釋舉例實(shí)踐通過教來(lái)學(xué) 70 72 85 100 10 32 65 100 講課講義錄像討論實(shí)例展示扮演模擬游戲練習(xí)案例作業(yè)本互動(dòng)軟件向第三者解釋 演示和輔導(dǎo) 短于20分鐘運(yùn)用例子分析短于15分鐘不同錄像好的演講 而用鮮活的例子有目的的問題允許團(tuán)隊(duì)去回答問題有目標(biāo)的直接的反饋 具體 相關(guān) 有深度 有依據(jù) 實(shí)用 使用客戶的相關(guān)例子 最好的培訓(xùn) 我將向各位解釋如何飛翔 從這張圖可見 這只鳥將向各位解釋如何飛翔 達(dá)到不同技能水平所需的時(shí)間 我能在任何情況下運(yùn)用 我能在特定場(chǎng)合使用 我能理解 A 意識(shí)水平 1小時(shí)到半天已足夠有限的前期時(shí)間投入 大部分是即時(shí)的材料 B 基本水平 至少半天到一天以上需花些時(shí)間作前期準(zhǔn)備 C

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