面試技巧7

本節(jié)課我們學(xué)習(xí),面試的基本原則及分類如何在面試中介紹自己應(yīng)聘注意事項(xiàng)不要應(yīng)聘的崗位,本節(jié)課正式開(kāi)始前， 我們先看看下面幾則對(duì)話,面試官：你有男朋友嗎？女生：有。面試官：做什么的？女生：公司老板。面試官：你先生有錢(qián)，你可能工作就不會(huì)努力。對(duì)不起。,？,面試官：你有男朋友嗎？女生：有。面試官：做什么的？女生：還沒(méi)工作。面試官：對(duì)不起，你沒(méi)有經(jīng)濟(jì)后盾，這里不適合你。,？,面試官：你有男朋友嗎？女生：有。面試官：他很有錢(qián)嗎？女生：是的，他有一家自己的公司。面試官：你是學(xué)什么專業(yè)的？女生：秘書(shū)。面試官：對(duì)不起，你男朋友的公司都不用你，我們就更不能用你了。女生：可是，他的公司里沒(méi)有適合我的職位呀。面試官：對(duì)不起，你太漂亮，會(huì)影響我們經(jīng)理工作。,面試官：你有男朋友嗎？女生：有。面試官：他很有錢(qián)嗎？女生：不是很有錢(qián)，一般。面試官：對(duì)不起，我們不能用你。因?yàn)槟愕墓ぷ饕湾X(qián)打交道，我們擔(dān)心你。,？,面試官：你有男朋友嗎？女生：有。面試官：你多大了？女生：26。面試官：對(duì)不起，我們要求合同期間不能生小孩。,？,面試官：你有男朋友嗎？女生：沒(méi)有。面試官：對(duì)不起，我們只要精神健康的。,？,面試官：你有女朋友嗎？男生：沒(méi)有。面試官：你追過(guò)女孩嗎？男生：追過(guò)，可是沒(méi)追上。面試官：你工作后準(zhǔn)備再追女孩嗎？男生：先努力工作，暫時(shí)不考慮個(gè)人問(wèn)題。面試官：對(duì)不起，本公司不能用你。男生：為什么？面試官：你公關(guān)能力欠佳，并且缺乏自信。,面試官：你有女朋友嗎？男生：有。面試官：她漂亮嗎？男生：不算漂亮。面試官：對(duì)不起，我們不能用你。男生：難道女朋友不漂亮也會(huì)影響貴公司的形象？面試官：那倒不會(huì)。不過(guò)，本公司是經(jīng)營(yíng)藝術(shù)品的，你的審美情趣似乎不適合本公司的業(yè)務(wù)需求。,面試官：你有女朋友嗎？男生：有。面試官：漂亮嗎？男生：很漂亮。面試官：她是你的初戀嗎？男生：是的。面試官：對(duì)不起，我們不能用你。因?yàn)槟闳狈Σ粩嘧非蟮倪M(jìn)取心。,面試官：你有女朋友嗎？男生：有。面試官：她是你的初戀嗎？男生：不是，以前還談過(guò)幾個(gè)。面試官：對(duì)不起，我們不能用你。因?yàn)槟愫芸鞎?huì)跳槽的。,設(shè)想蓋茨在中國(guó)能找到工作嗎？,首先面試中文，不會(huì)說(shuō)，沒(méi)戲；接下來(lái)計(jì)算機(jī)，強(qiáng)項(xiàng)WINDOWS，其他較弱；然后是成績(jī)，不用看了；戶口不是北京的，政治面貌又不是團(tuán)員，檔案也不在單位，你走吧。,了解你的面試官,他們抱有懷疑的態(tài)度他們都很忙碌他們?cè)谀媚愫推渌俗霰容^機(jī)會(huì)只給最合適的人,面試官最想了解你,這名應(yīng)聘者是什么樣的人？非常希望來(lái)我公司工作嗎？你與其他具有同樣技能的求職者有何區(qū)別他對(duì)公司有用嗎？我能否雇得起你,用人單位通過(guò)面試主要得到求職者以下信息：,1、外表、儀態(tài)、衣著及行為舉止；2、辭令及應(yīng)對(duì)技巧；3、具有的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及相關(guān)知識(shí)等；4、待人接物的態(tài)度及一些生活體驗(yàn)、禮儀素質(zhì)；5、社交經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)合作能力；6、公益心、進(jìn)取心、責(zé)任心；7、情緒穩(wěn)定程度及個(gè)人自身的成熟程度；8、理想、人生觀、價(jià)值觀等,信息傳遞公式,信息傳遞（100%）=,表情55%,語(yǔ)氣38%,語(yǔ)言7%,本次課程內(nèi)容,面試的基本原則及分類如何在面試中介紹自己應(yīng)聘注意事項(xiàng)不要應(yīng)聘的崗位,一、面試的基本原則及分類,（一）面試的兩大基本原則,了解自我了解企業(yè),先看看好職業(yè)、好工作的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),好職業(yè)評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)薪水高聲望高穩(wěn)定性強(qiáng),好工作的國(guó)際評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)良好的企業(yè)或機(jī)構(gòu)形象優(yōu)秀的同事訓(xùn)練提高的機(jī)會(huì)較為完善的薪資福利待遇良好的組織架構(gòu)晉升機(jī)會(huì)多開(kāi)明的管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)文化同自身相吻合，即價(jià)值觀、行為模式與自身符合。,了解企業(yè),企業(yè)對(duì)人才要求了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)理念了解你要應(yīng)聘的職位（工作）了解評(píng)委的身份 注意招聘者發(fā)布的信息，搞清招聘者的要求,了解企業(yè)福利待遇公司的文化與信譽(yù)物質(zhì)待遇,了解企業(yè)此次招聘的6個(gè)方面這是不是一次名義上的面試是否職位早已給了內(nèi)部人員，招聘只是走形式公司內(nèi)部的管理人員是否有重大變動(dòng)主持面試的人員當(dāng)天心情如何面試人員接下來(lái)是否還有約會(huì)面試是否已進(jìn)入了當(dāng)天的最后階段,（二）面試類型,篩選型面試（Screening Interview）初級(jí)面試,挑選型面試（Selecting interview）決定型面試,篩選型面試,目的：對(duì)求職者進(jìn)行淘汰，而非選拔，憑借經(jīng)驗(yàn)和規(guī)則找出面試者的不良記錄、空白記錄、虛假記錄和矛盾之處。特點(diǎn)：人力資源部來(lái)面試 看是否符合標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)心候選人是否可靠建議：有條理的回答面試官的問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)到的問(wèn)題自己最好不要主動(dòng)談，要讓面試官掌握面試的主動(dòng)權(quán)。盡量簡(jiǎn)短坦率地回答問(wèn)題。,挑選型面試,目的：判斷哪一名應(yīng)聘者是公司最佳的投資特點(diǎn)：業(yè)務(wù)部門(mén)人員來(lái)面試 看是否適合職位 關(guān)心候選人是否能解決問(wèn)題建議：展現(xiàn)個(gè)性魅力 面試過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)離題現(xiàn)象，應(yīng) 及時(shí)問(wèn)些引導(dǎo)性問(wèn)題使面試回到正題上來(lái) 給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)敘述與職位有關(guān)的資歷。,常用面試方法,（一）電話面試“劈空掌”（二）傳統(tǒng)面試“單挑”（三）行動(dòng)面試“近身肉搏”（四）案例分析“紙上談兵”（五）壓力型面試“置之死地而后生”（六）第二或第三輪面試“持久戰(zhàn)”（七）特殊性面試“無(wú)招勝有招”（八）小組討論“群毆”,（一）電話面試,1、電話面試的關(guān)鍵（要簡(jiǎn)潔地傳遞最關(guān) 鍵，讓對(duì)方希望進(jìn)一步了解你）2、對(duì)于事先約定的電話面試 在約定好的時(shí)間前15分鐘等候在電 話旁 準(zhǔn)備好可能用到的東西 營(yíng)造良好通話環(huán)境 回顧自己的簡(jiǎn)歷和公司基本信息3、對(duì)于突然的電話面試,(二)傳統(tǒng)一問(wèn)一答式面試(one-to-one I nterview),一對(duì)一面試,特點(diǎn)：通過(guò)基本篩選，作為有力候補(bǔ)者入選。 由部門(mén)主管或人力資源部門(mén)組織 一般5-10分鐘建議：面試前，了解公司狀況，并準(zhǔn)備一些問(wèn)題； 面試官若未問(wèn)，主動(dòng)提供任何信息； 不簡(jiǎn)單的用yes或no來(lái)回答，要盡量展示； 不裝成任何人，做你自己； 英語(yǔ)寧愿慢說(shuō)，也要說(shuō)清楚； 如果要做陳述（presentation），要有邏輯，一般是先定義、論述、總結(jié)。,(三)行為面試（Behavioural Based Interview,BBI）,A：一個(gè)人過(guò)去的行為可以預(yù)測(cè)這個(gè)人將來(lái)的行為。B：說(shuō)和做是截然不同的兩碼事即行為描述面試是招聘官注意了解你過(guò)去的實(shí)際表現(xiàn)，而不是外在的表現(xiàn)和觀念。（事實(shí)是一回事，關(guān)于事實(shí)的觀念是另一回事）,了解應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷，判斷他選擇本單位發(fā)展的原因，預(yù)測(cè)他未來(lái)在本組織中發(fā)展采取的行為模式。,了解他對(duì)特定行為所采取的行為模式，并將其行為模式與空缺崗位所期望的行為模式進(jìn)行比較分析。,行為面試常步驟,介紹和解釋：一般3分鐘左右。其目的是與考生建立信任關(guān)系。簡(jiǎn)要描述自己的工作與職責(zé)：目的：除了弄清對(duì)方的工作職責(zé)外，更為主要的是要從考生提供的初步材料中捕捉到下一步開(kāi)展行為事件調(diào)查的突破口。5分鐘即可。 “您目前的職務(wù)或頭銜是什么？” “您向誰(shuí)匯報(bào)工作？” “誰(shuí)向您匯報(bào)工作？”或“您的直接下屬有多少？” 在不同時(shí)期您的工作主要任務(wù)和職責(zé)是什么？”,具體的行為事件訪問(wèn)：讓考生講敘關(guān)鍵事件，事件應(yīng)包含以下幾個(gè)方面： 事件發(fā)生的情景； 事件中所涉及的人； 考生在該情景中的思想、感受和愿望； 考生在那個(gè)情景中究竟是如何做的； 事件的最終結(jié)果是什么。這一步是面談的關(guān)鍵階段，考生也常常在此出現(xiàn)問(wèn)題，不是想不出描述什么行為事件，就是描述得過(guò)于簡(jiǎn)單，還有些考生洋洋灑灑以致于跑了題，繞了半天面試官還是沒(méi)有弄清楚他究竟要表達(dá)什么問(wèn)題。正是在這樣的情況下，通過(guò)有目的地提問(wèn)，面試官會(huì)幫助考生整理思緒，引導(dǎo)考生集中談?wù)撜嬲w現(xiàn)其個(gè)人素質(zhì)的關(guān)鍵事件，并針對(duì)談話具體內(nèi)容追問(wèn)下去，直到獲得所需的信息。,（四）案例分析（群毆）,1、解決問(wèn)題的能力與知識(shí)儲(chǔ)備2、表述能力3、團(tuán)隊(duì)合作精神以及領(lǐng)導(dǎo)力,（五）壓力型面試,其基本做法批評(píng)剛才發(fā)生的事件中你的行為錯(cuò)誤在面試前讓你等上數(shù)個(gè)小時(shí)超過(guò)承受能力的題量和難度；令人不舒服的長(zhǎng)時(shí)間沉默質(zhì)問(wèn)你的信念，提出懷疑和否定；一名或多名的粗魯?shù)拿嬖囌吖室馇饽愕脑挿磸?fù)打斷，追問(wèn)；,例1： 你的專業(yè)與你申請(qǐng)的職位完全不符合，在你之前有很多專業(yè)對(duì)口的優(yōu)秀應(yīng)聘者，你憑什么讓我相信你會(huì)比他們更適合這份工作呢？,例2：你給我三個(gè)理由說(shuō)服我留下你，否則走人！,可在三個(gè)方面給予回答1、我有什么優(yōu)勢(shì)2、你的企業(yè)需要什么樣的人3、我們互相之間是適合的,可選擇回答1、雖然我的專業(yè)不對(duì)口，但是我很喜歡這個(gè)職位，因?yàn)槲业募胰耍ㄅ笥?、親戚）從事該職業(yè)2、我有該職位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且試試證明我非常勝任3、這個(gè)職業(yè)可以給自己帶來(lái)的成就感,（六）第二輪或第三輪面試,面試流程簡(jiǎn)介 人事部部門(mén)主管部門(mén)最高領(lǐng)導(dǎo)人事部主管,目的是：用人單位通過(guò)反復(fù)而復(fù)雜的面試程序來(lái)選定的確喜歡本企業(yè)也有一定能力的人,（七）特殊型面試,宣講會(huì)的問(wèn)答環(huán)節(jié),餐桌旁的面試,注意事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有動(dòng)筷子你也別動(dòng)用公筷不吃費(fèi)事的東西喝酒的問(wèn)題如何點(diǎn)菜任何時(shí)候不要吸煙不要抱怨服務(wù)或飯菜不好要多吃，不浪費(fèi),考驗(yàn)?zāi)愕慕哟芰?、禮儀等綜合素質(zhì),（八）小組面試,一般采用的方法自我介紹展示小組討論游戲,小組面試考察目的1、個(gè)人素質(zhì)2、領(lǐng)導(dǎo)能力3、團(tuán)隊(duì)精神4、其他能力,小組面試類型案例分析型問(wèn)題解決型技能考察型,小組面試你可扮演的角色,領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)者智多星專家支持者協(xié)調(diào)者,外交家監(jiān)控者執(zhí)行者和事佬完成者,例1：扮演領(lǐng)導(dǎo)者的技巧,面試開(kāi)始時(shí)，盡快了解組內(nèi)其他成員拿一張白紙建議大家輪流提出意見(jiàn)，由你作記錄多表現(xiàn)高人一層的見(jiàn)解不要一門(mén)心思鉆到問(wèn)題里而忽視考慮如何組織整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分析過(guò)程,例2：扮演推動(dòng)者的技巧,提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)留給其他人機(jī)會(huì)討論過(guò)程中一定別忘了傾聽(tīng)其他的觀點(diǎn)在傾聽(tīng)的同時(shí)增多自己的創(chuàng)造性思維最后還得把機(jī)會(huì)讓給沒(méi)發(fā)過(guò)言的組員盡量減少無(wú)謂的爭(zhēng)論,小組討論可以考慮的措詞,時(shí)間差不多了，讓我們進(jìn)入下一步的分析吧，我認(rèn)為：我想是我們下一個(gè)階段性的結(jié)論的時(shí)候了，我寫(xiě)了一些對(duì)于工作的總結(jié)，大家可以看一下我是否可以總結(jié)一下，當(dāng)前我們最大的問(wèn)題是：,小組面試中的忌諱,咄咄逼人欲言又止霸占所有機(jī)會(huì)別人發(fā)言時(shí)自己在組織語(yǔ)言左耳進(jìn)，右耳出表現(xiàn)出不屑一顧的神態(tài),二、如何在面試中介紹自己,自我介紹要達(dá)到的目的側(cè)重于自身與工作相關(guān)的技能和教育水平表露你對(duì)生活的側(cè)重點(diǎn)使雇主洞察到你的價(jià)值讓雇主了解你的成就使雇主明白你是否有能力，是否有自覺(jué)能動(dòng)性，能否很投入地工作 須有助于雇主判斷你在多大程度上能融入公司的文化,對(duì)自我介紹的準(zhǔn)備非常扼要地介紹一下你早年的背景情況介紹自己所受教育情況介紹你的實(shí)踐經(jīng)歷,自我介紹包括內(nèi)容你所申請(qǐng)的職稱或職位你的學(xué)歷曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)的職務(wù)適用于該工作的具體技能相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)或?qū)嵺`曾獲得的榮譽(yù)或成就你的目標(biāo)你的人生或經(jīng)營(yíng)理念,自我介紹的注意事項(xiàng)以事例（物）證明你所說(shuō)的言論 中心突出，回答問(wèn)題圍繞并適合謀求該工作所需要的資格言簡(jiǎn)意賅，一般不超過(guò)二、三分鐘介紹完以后，隨即詢問(wèn)考官，是否他還需要知道其他的事 充滿信心，聲音洪亮,描述個(gè)人的形容詞,進(jìn)取心強(qiáng)遇事不慌心情開(kāi)朗喜歡合作有創(chuàng)造力可靠講究效率靈活待人慷慨有耐心,忠誠(chéng)老實(shí)講究方法無(wú)偏見(jiàn)工作賣力有洞察力準(zhǔn)時(shí)感覺(jué)敏銳簡(jiǎn)明扼要精力充沛,面試中如何描述自己我是個(gè)埋頭苦干、不太愿意與人交往的人我對(duì)沒(méi)有時(shí)間緊迫感的人往往缺乏耐心我總是急于想提前完成任務(wù),第一類：詢問(wèn)個(gè)人基本信息第二類：詢問(wèn)關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和選擇第三類：綜合考察職業(yè)素質(zhì)第四類：考察處理問(wèn)題的能力,招聘官一般會(huì)詢問(wèn)四類問(wèn)題,第一類問(wèn)題 詢問(wèn)個(gè)人基本信息,1、簡(jiǎn)潔介紹你自己2、請(qǐng)用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言描述你從前的實(shí)踐經(jīng)歷和學(xué)業(yè)情況3、請(qǐng)介紹一下你和你的家庭4、你有什么特長(zhǎng)和愛(ài)好,簡(jiǎn)潔介紹你自己，這個(gè)問(wèn)題的背后的問(wèn)題就是 -簡(jiǎn)歷溝通,我們應(yīng)該做的：,三段式回答 1、教育背景 2、工作經(jīng)歷（實(shí)習(xí)、學(xué)生工作、公益事業(yè)） 3、興趣愛(ài)好 4、性格特點(diǎn) 5、主要優(yōu)點(diǎn),后三條選一條，綜合起來(lái)組成你的個(gè)人介紹,例如：示范性的方案,1、請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)作答？2、我要從以下三個(gè)方面簡(jiǎn)短介紹一下我自己，分別是：1，2，33、首先，我從1，開(kāi)始介紹4、其次，2，5、最后，3， 6、總結(jié),路數(shù)：一分鐘一項(xiàng)內(nèi)容,如果自我介紹的時(shí)間為3分鐘，在時(shí)間的分配上：第一分鐘可介紹學(xué)歷等個(gè)人基本情況第二分鐘課介紹工作經(jīng)歷，對(duì)于應(yīng)屆生而言課介紹相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐第三分鐘課針對(duì)應(yīng)聘職位介紹自己的特點(diǎn)（興趣、性格、優(yōu)點(diǎn)）如果自我介紹要求在1分鐘內(nèi)完成，自我介紹就要有所側(cè)重，突出一點(diǎn)，不及其余,談?wù)勀阕畲蟮娜觞c(diǎn)是什么？ 我的弱點(diǎn)是 我做了哪些補(bǔ)救措施 成效如何,可以選擇的弱點(diǎn)1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)；2、個(gè)別時(shí)間缺乏耐心；3、記憶力不好；4、有時(shí)候缺乏自信；5、我脾氣太急；6、我很固執(zhí)；7、我生來(lái)膽小、怕羞、沒(méi)見(jiàn)過(guò)大世面；8、有人說(shuō)我摳門(mén)、用錢(qián)太吝嗇。,不能選擇的弱點(diǎn)1、承受壓力的能力不強(qiáng)2、缺乏個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力3、缺乏團(tuán)隊(duì)精神4、表達(dá)能力不強(qiáng),不應(yīng)該做的1、 避重就輕2、是非顛倒3、過(guò)分坦誠(chéng),例：,我的記憶力不是很好，經(jīng)常會(huì)忘記一些約定好的事情；-我的弱點(diǎn)我買(mǎi)了一個(gè)記事本功能很強(qiáng)的手機(jī)；-彌補(bǔ)措施每當(dāng)定好一件事情之后，我都會(huì)詳細(xì)記錄，并設(shè)定提醒，這樣基本就可以彌補(bǔ)我的弱勢(shì)了。-成效,談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn),回答與該崗位要求的技術(shù)相關(guān)的有點(diǎn) 回答與該崗位相關(guān)的品質(zhì)要求 不可泛泛說(shuō)些無(wú)意義的話，例如，適 應(yīng)力強(qiáng)，具有幽默感，合群等等,例：我有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，知道這項(xiàng)工作要做好應(yīng)該要注意的地方。如：團(tuán)隊(duì)合作精神、時(shí)間控制、技術(shù)難點(diǎn)。我所學(xué)專業(yè)與之相符，有參與XX項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。我從不認(rèn)為自己有特別突出的優(yōu)點(diǎn)，但我年輕，愿意多學(xué)東西多干活！,第二類問(wèn)題：詢問(wèn)關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和選擇,考察目的1、是否是個(gè)有計(jì)劃觀念的人2、與本企業(yè)的發(fā)展是否一致,第三類問(wèn)題：綜合考察職業(yè)素質(zhì),能力、忠誠(chéng)度、性格、耐力等,第四類問(wèn)題：考察處理問(wèn)題的能力,考察你處理問(wèn)題時(shí)通常會(huì)采取什么樣的方法,三、應(yīng)聘注意事項(xiàng),1、不要遲到，最好提前15分鐘到安心等待,2、敲門(mén)、關(guān)門(mén)輕,3、握手、遞資料 握手有“感染力” 遞資料“45度”,4、坐姿、站姿 坐坐滿椅子