醫(yī)院辦公室個(gè)人工作總結(jié)

第 1 頁 共 4 頁 醫(yī)院辦公室個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)院辦公室個(gè)人工作總結(jié) 今年 3 月 我從藥劑科到院辦公室工作 角色和 職責(zé)發(fā)生了很大變化 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助和 大力支持下 我從頭學(xué)起 從零學(xué)起 從新干起 積 極協(xié)助院辦室主任做好院辦的各項(xiàng)工作 做到邊干邊 學(xué) 在實(shí)踐中歷練 在歷練中提高 一 踏實(shí)學(xué)習(xí) 提高素質(zhì) 主動適應(yīng)辦公室工作 要求 1 向書本 報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí) 通過讀書 看報(bào) 上網(wǎng)獲取新的知識和信息 如 公文寫作 溝通 技巧 等書籍 并于今年 6 月順利取得衛(wèi)生事業(yè)管理 本科學(xué)歷 撰寫論文 1 篇 已發(fā)表 1 篇 為辦公室工 作奠定了一定理論基礎(chǔ) 2 向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)工作理念 在院領(lǐng)導(dǎo)的 安排下 前往浙江蕭山醫(yī)院 南星街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 中心 成都市青羊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學(xué)習(xí)交流 通過出門取經(jīng) 最大的收獲就是視野的開拓 思維的 拓寬 理念的轉(zhuǎn)變 3 向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí) 從不同角度看 如 為人處世 管理經(jīng)驗(yàn) 業(yè)務(wù)能力 虛心向領(lǐng)導(dǎo) 同事 第 2 頁 共 4 頁 請教 從中學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗(yàn) 使自己的思想意識 和工作水平都取得了很大的進(jìn)步 二 嚴(yán)于律己 團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn) 認(rèn)真履行崗位職責(zé) 院辦公室作為醫(yī)院溝通上下 協(xié)調(diào)左右 聯(lián)系各 方的樞紐 它的職能和作用是非常特殊和重要的 我 始終積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù) 做到到位不越位 對 上不輕漫 對下不張狂 日常工作中 做到嚴(yán)于律己 寬以待人 時(shí)時(shí) 事事注意團(tuán)結(jié)同事 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 維護(hù)醫(yī)院形象 一年來 較好地完成了以下各項(xiàng)工作 任務(wù) 1 配合門診辦公室 負(fù)責(zé)完成每月對門診 病 房醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查 醫(yī)技 藥學(xué)部門滿意度調(diào)查 行政后勤人員滿意度調(diào)查 并對測評結(jié)果進(jìn)行匯總分 析 出好簡報(bào) 全年共完成滿意度調(diào)查表 1600 余份 2 認(rèn)真做好醫(yī)院文件的收 發(fā) 登記工作 及 對文件的整理 歸檔工作 全年共收文 130 份 院內(nèi) 文件及會議紀(jì)要共發(fā)放 50 余份 完成各類文字打印 紙張復(fù)印 公章使用等文秘工作 3 認(rèn)真落實(shí)辦公室節(jié)假日值班工作 對上級機(jī) 關(guān)下發(fā)的的各項(xiàng)通知 工作要求等 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和業(yè)務(wù)科室 即時(shí)反饋各種信 第 3 頁 共 4 頁 息 做到快捷實(shí)效 保證上下政令暢通 4 協(xié)助院辦主任完成院務(wù)班子會議 黨支部會 議 科長會議 創(chuàng)建迎檢會議等會務(wù)工作 做好上級 領(lǐng)導(dǎo) 兄弟單位來訪等接待工作 并完成會議室使用 登記 開水供應(yīng)等工作 用最規(guī)范的舉止完成接待任 務(wù) 保證醫(yī)院良好形象 5 接待來訪 來電 導(dǎo)醫(yī)臺等投訴事件 8 起 并將投訴轉(zhuǎn)交醫(yī)務(wù)科或當(dāng)事科長處理 做到不讓投訴 事件擴(kuò)大化 嚴(yán)重化 不對患者采取冷漠 推諉的態(tài) 度 6 配合財(cái)務(wù)科 醫(yī)務(wù)科 臨床科等科室完成各 條線報(bào)表 材料上報(bào)統(tǒng)計(jì)工作 如 全國婦幼保健機(jī) 構(gòu)檢測調(diào)查表 杭州市中醫(yī)藥工作情況調(diào)查表 浙江 省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)實(shí)踐基地申報(bào)表 全國示范化 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心申報(bào)材料等 認(rèn)真核對數(shù)據(jù) 反復(fù) 推敲 虛心請教報(bào)表中的各項(xiàng)指標(biāo)解釋 7 在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下 通過不斷的學(xué) 習(xí) 完成通訊報(bào)道任務(wù) 全年共完成宣傳報(bào)道 18 篇 寫作水平有了較大提高 8 參與完成各類創(chuàng)建臺賬 加班加點(diǎn) 保質(zhì)保 量完成創(chuàng)建任務(wù) 在各科室積極配合下 收集整理有 關(guān)資料 努力完成省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臺賬 第 4 頁 共 4 頁 黨務(wù)創(chuàng)建臺賬 消防四個(gè)能力建設(shè)臺賬 綠色醫(yī)院臺 賬 院務(wù)公開臺賬等 9 響應(yīng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)健康教育工作要求 到各 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展健康教育講座 健康咨詢等活動 協(xié)助講師團(tuán)發(fā)放健康教育處方和宣傳冊 拍攝活動現(xiàn) 場照片 10 服從領(lǐng)導(dǎo)安排 積極參與 勤奮肯干 不計(jì) 得失 外出參加轄區(qū)學(xué)生體檢 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)課題入 戶調(diào)查 人大代表選舉等各類指令性工作 保證醫(yī)院 整體工作順利完成 以上是本人一年的工作回顧 在日常中工作中還 存在諸多不足之處 1 理論知識學(xué)習(xí)雖有進(jìn)步 但 還沒有深度和廣度 2 辦公室工作紛繁復(fù)雜 還需 要更多的耐心和細(xì)心 3 工作中不夠大膽 不夠創(chuàng) 新 還需進(jìn)一步提高自身工作能力 從事醫(yī)院辦公室工作以來 最大的體會是 無規(guī) 律 不由自主 經(jīng)常需要加班加點(diǎn)完成