物業(yè)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃書2020.docx

物業(yè)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃書2020物業(yè)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃書2020年度年度（一）一、活動(dòng)目的（一）為了活躍園區(qū)的圣誕節(jié)日氣氛，表達(dá)管理處對(duì)業(yè)主的深切問候。（二）通過舉辦圣誕平安夜派對(duì)活動(dòng)，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)輕松歡快的園區(qū)文化氛圍，顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。二、活動(dòng)時(shí)間2020年度年度年*月*日至*月*日三、人員安排及職責(zé)劃分活動(dòng)總監(jiān)督：*活動(dòng)總協(xié)調(diào)：*安管部協(xié)調(diào)人：*工程部協(xié)調(diào)人：*四、活動(dòng)內(nèi)容安排（一）小區(qū)環(huán)境布置1、在小區(qū)域懸掛圣誕裝飾，如彩燈等。2、平安夜、圣誕節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及閃燈裝飾。4、在2020年度年度年*月*日，以短信、上門走訪、電話通知等方式通知業(yè)主，祝賀業(yè)主圣誕快樂。5、管理處全體工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語(yǔ)，可由客戶服務(wù)部提前對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升形象禮儀，亦可統(tǒng)一佩戴圣誕帽，遇見客人時(shí)主動(dòng)問候，送予節(jié)日的祝福。（二）開展平安夜圣誕節(jié)活動(dòng)1、在與會(huì)所溝通過程中，明確活動(dòng)辦法等相關(guān)內(nèi)容。2、在2020年度年度年*月*日晚，管理處安排工作人員協(xié)助會(huì)所對(duì)前來參加活動(dòng)的業(yè)主和嘉賓予以引導(dǎo)。3、由管理處群發(fā)手機(jī)短信予各業(yè)主及全體工作人員，以示節(jié)日的問候。4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)至管理處職員。放置一部分至崗?fù)ぬ幖肮芾硖幣伤徒o來訪客戶。5、開展“采摘吉祥物，許下圣誕愿”活動(dòng)：準(zhǔn)備：在裝飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設(shè)立采摘區(qū)，準(zhǔn)備帶掛鉤的橫桿一根，上面掛滿圣誕帽和圣誕靴子；小鉤竿一根；簽字筆五支；一名“圣誕老人”（協(xié)助業(yè)主掛愿望卡、派發(fā)禮物）與兩名工作人員（補(bǔ)充道具、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和維護(hù)）。游戲規(guī)則：參與者站在指定區(qū)域內(nèi)，用小鉤將立柱上的圣誕帽/靴鉤出，不能觸動(dòng)其它的圣誕帽落地，如能順利摘取，則此圣誕帽歸參與者所有。所有參與者均可獲得圣誕老人贈(zèng)送的圣誕卡片一張。嘉賓可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上，并將其懸掛于圣誕樹上。鼓勵(lì)業(yè)主在圣誕樹前留影?？梢允フQ節(jié)下午沖洗好贈(zèng)送給業(yè)主（也便于管理處對(duì)業(yè)戶信息的收集）6、活動(dòng)當(dāng)晚的安防工作，保安服務(wù)部與會(huì)所原有安防人員要提前做好溝通工作，做好配合。五、各部門職責(zé)分工（小區(qū)環(huán)境布置）1、圣誕物品的準(zhǔn)備、采購(gòu)及分發(fā)，由綜合行政部負(fù)責(zé)，在2020年度年度年*月*日前完成，行政部對(duì)現(xiàn)有物品進(jìn)行清點(diǎn)，并視活動(dòng)安排購(gòu)置新的圣誕裝飾品，報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購(gòu)買，并按活動(dòng)安排分發(fā)給各部門。2、群發(fā)手機(jī)短信送圣誕祝福。由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)，在2020年度年度年*月*日前完成，由客戶服務(wù)部編輯短信祝福語(yǔ)，于*月*日發(fā)送予各業(yè)主及管理處全體工作人員。3、在小區(qū)各入口處及管理處擺放圣誕樹及噴雪繪制。由客戶服務(wù)部、維修服務(wù)部負(fù)責(zé)，在2020年度年度年*月*日前完成，由客服部及保安部負(fù)責(zé)噴雪圖案噴繪，由維修服務(wù)部協(xié)助圣誕樹的擺放及裝飾品的點(diǎn)綴。4、在小區(qū)各門崗及主要通道懸掛圣誕彩燈。由維修服務(wù)部負(fù)責(zé)，在2020年度年度年*月*日前完成。5、管理處全體工作人員遇見客人時(shí)的節(jié)日問候。由管理處全體工作人員負(fù)責(zé)，在2020年度年度年*月*日前完成，由客戶服務(wù)部在活動(dòng)前對(duì)工作人員的禮貌禮儀、節(jié)日問候語(yǔ)統(tǒng)一培訓(xùn)。6、開啟噴泉。由維修服務(wù)部負(fù)責(zé)，完成時(shí)間：2020年度年度年*月*日全天，由維修服務(wù)部負(fù)責(zé)開啟7、活動(dòng)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。由保安服務(wù)部負(fù)責(zé)，本活動(dòng)方案期間內(nèi)完成，由保安服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)試及在小區(qū)內(nèi)循環(huán)播放圣誕祝福音樂。注意音量的大小。8、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍照。由綜合行政部負(fù)責(zé)，2020年度年度年*月*日現(xiàn)場(chǎng)拍照?？蓪⒈敬位顒?dòng)的照片收藏到社區(qū)文化活動(dòng)資料中并可傳至公司發(fā)表。業(yè)主平安夜照片贈(zèng)送給業(yè)主。9、挑選照片沖洗。由客戶服務(wù)部、綜合新政部負(fù)責(zé)，在2020年度年度年*月*日日晚由客服部挑選一戶一張全家福，*日下午三點(diǎn)前行政部將沖洗好的照片交給圣誕老人派發(fā)。10、物品的回收及活動(dòng)總結(jié)。各部門在2020年度年度年*月*日內(nèi)完成，由客服部統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排。六、補(bǔ)充說明（一）小區(qū)環(huán)境布置1.活動(dòng)前，由維修服務(wù)部、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)將裝飾物品安置于相適應(yīng)之位置，維修服務(wù)部需提前將電線、電路等布置到位，并由專人對(duì)其安裝及調(diào)試情況進(jìn)行檢查，以確?；顒?dòng)當(dāng)天設(shè)施設(shè)備正常使用。此工作需于*月*日前完成，并由工程、客服兩部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后確認(rèn)。2.各部門需分別對(duì)其部門所因完成的事項(xiàng)制定計(jì)劃、分配責(zé)任，以確?；顒?dòng)順利展開。3.行政部將活動(dòng)物品分發(fā)后，由各領(lǐng)用部門自行保管，安置于公共區(qū)域的物品，由保安服務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。若有丟失現(xiàn)象，由責(zé)任部門負(fù)責(zé)找回或予以賠償，如有損壞，由管理處負(fù)責(zé)人視情況劃分責(zé)任。4.活動(dòng)當(dāng)天，由客戶服務(wù)部進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)及監(jiān)控，希望各部門積極配合。5.活動(dòng)結(jié)束后，由客戶服務(wù)部門填寫社區(qū)文化活動(dòng)效果評(píng)估表，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估及總結(jié)。由保安服務(wù)部及工程部負(fù)責(zé)將物品收回，由行政人事部負(fù)責(zé)清點(diǎn)入倉(cāng)，以備下次使用。物業(yè)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃書2020年度年度（二）圣誕節(jié)作為西方傳統(tǒng)節(jié)日，隨著國(guó)際化的進(jìn)程，已越來越受中國(guó)人歡迎。為讓*居的業(yè)主體驗(yàn)到圣誕節(jié)溫馨浪漫的社區(qū)氛圍，感受“一齊高歌，一齊尖叫”的狂歡氣氛，從而起到活躍小區(qū)文化生活、提高生活品味，進(jìn)一步提高公司品牌影響力及小區(qū)服務(wù)質(zhì)量美譽(yù)度的目的，值圣誕節(jié)來臨之際，特策劃*居圣誕節(jié)的小區(qū)活動(dòng)方案如下：一、活動(dòng)主題鼓舞飛揚(yáng) 音樂無處不在-*居圣誕音樂動(dòng)感之夜二、活動(dòng)時(shí)間2020年度年度年*月*日晚7：00至9：30三、活動(dòng)地點(diǎn)*四、活動(dòng)形式以音樂為主題，以舞蹈為媒介包括：1、以外請(qǐng)的*隊(duì)表演經(jīng)典金曲及應(yīng)景的英文歌曲為主線。2、穿插火熱街舞。3、突出“殘酷一叮”游戲：發(fā)動(dòng)業(yè)主事先自報(bào)節(jié)目，節(jié)目可包括：唱歌、樂器表演、舞蹈或其他。在限定時(shí)間（一分鐘內(nèi)）未被叮走的，可獲得圣誕老人親手送上大禮品一份。至于被叮走的可獲得小丑送上小禮品一份。4、加入互動(dòng)的游戲：超級(jí)無敵估歌仔，大小同慶（踩報(bào)紙游戲）。超級(jí)無敵估歌仔：請(qǐng)上兩組人（每組五人），分站在舞臺(tái)兩邊，放音樂猜歌名，組員之間可以互相商量，猜到的跑到擴(kuò)音器前講出歌名，以一組估出最多者為勝。大小同慶：請(qǐng)上三組人，每組三人。首先是三人同時(shí)站在一張同開的報(bào)紙上，通過者，進(jìn)入下一關(guān)。三個(gè)人同時(shí)站在1/2報(bào)紙上，通過者再下一關(guān)，三個(gè)人同時(shí)站在1/4報(bào)紙上，堅(jiān)持到最后者為贏，長(zhǎng)度為8分鐘。5、結(jié)束時(shí)圣誕老人在臺(tái)下與小朋友玩游戲（蜈蚣步、超級(jí)無敵估歌仔、撥河）送小禮品，肯德基“奇奇”出場(chǎng)與小朋友玩耍。五、活動(dòng)對(duì)象*居所有業(yè)主六、工作任務(wù)分配1、晚會(huì)前期籌備工作組負(fù)責(zé)人：*2、晚會(huì)當(dāng)晚現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人：*物業(yè)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃書2020年度年度（三）一、活動(dòng)背景每年的*月*日，是基督教徒紀(jì)念耶穌誕生的日子，稱為圣誕節(jié)。西方人以紅、綠、白三色為圣誕色，圣誕節(jié)來臨時(shí)家家戶戶都要用圣誕色來裝飾，其隆重程度，類似于中國(guó)的春節(jié)。由圣誕節(jié)演繹而來的：圣誕帽、圣誕卡、圣誕愿望、圣誕歌、圣誕劇、圣誕樹、圣誕雪花、圣誕襪、圣誕禮物、圣誕雪花、圣誕老人、圣誕鈴鐺、圣誕結(jié)、圣誕彩星、圣誕蠟燭、圣誕結(jié)、圣誕大餐（火雞、啤酒）、圣誕松環(huán)？二、活動(dòng)目的1、社區(qū)景觀展現(xiàn)，發(fā)展商實(shí)力展示，提升項(xiàng)目的知名度與美譽(yù)度.2、聚集人氣，吸引潛在消費(fèi)群的目光，促進(jìn)樓盤銷售進(jìn)度。3、活躍小區(qū)氛圍，形成小區(qū)業(yè)主間及其與發(fā)展商間的親近感。4、通過業(yè)主的口碑，帶動(dòng)更多的潛在客戶。三、活動(dòng)主題首選主題：情濃繽紛圣誕 狂歡五彩錦繡備選主題：狂歡圣誕鬧今宵；激情圣誕齊動(dòng)員樂結(jié)圣誕 情系錦繡四、活動(dòng)地點(diǎn)售樓部庭前廣場(chǎng)五、活動(dòng)時(shí)間：*月*日 19：0022：00六、宣傳計(jì)：1、戶外廣告（通過橫幅、燈旗、彩旗、戶外廣告牌、車體廣告等方式釋放錦繡舉辦圣誕活動(dòng)的信息）.2、邀請(qǐng)函（向小區(qū)業(yè)主及意向客戶發(fā)送邀請(qǐng)函）.3、電話邀約或手機(jī)短信邀約。（銷售人員向預(yù)留資料的意向客戶電話邀請(qǐng)參與活動(dòng)，通過手機(jī)短信發(fā)送活動(dòng)信息。）4、口碑傳播。（實(shí)現(xiàn)銷售人員間的口頭傳遞，業(yè)主間的口頭傳遞）七、參與人員1、嘉賓：小區(qū)業(yè)主；意向客戶或潛在客戶2、工作組人員：保安；司儀、節(jié)目表演相關(guān)人員；*物業(yè)工作人員八、活動(dòng)內(nèi)容1、采摘圣誕帽 許下圣誕愿2、全家齊動(dòng)員 歡樂連連連3、動(dòng)物齊上陣 智慧碰碰碰4、繽紛投手 滿載而歸4、傾情獻(xiàn)禮 獎(jiǎng)項(xiàng)迭出6、圣誕舞會(huì) 狂歡今宵九、活動(dòng)流程1、17：30-18：30工作人員到場(chǎng)，并著手檢查活動(dòng)準(zhǔn)備工作。2、18：30-19：00咨詢接待處開始工作；嘉賓陸續(xù)到場(chǎng)領(lǐng)取活動(dòng)券；播放圣誕歌曲（如平安夜圣誕鐘聲天使歌唱在高天幻想當(dāng)年時(shí)光夜半鈴鐺兒響叮當(dāng)?shù)龋?、19：00