全國2013年10月高等教育自學考試電子商務(wù)與電子政務(wù)試題

絕密考試結(jié)束前全國2013年10月高等教育自學考試電子商務(wù)與電子政務(wù)試題課程代碼：04754 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。 選擇題部分注意事項： 1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題圖的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1、電子商務(wù)的本質(zhì)是A、電子 B、技術(shù) C、萬維網(wǎng) D、商務(wù)2、電子商務(wù)中商品和服務(wù)的最終體現(xiàn)是 A、電子商務(wù)法 B、市場信用機制 C、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 D、物流3、世界上用得最多的Web服務(wù)器軟件是 A. Microsoft IIS B. Apache C,IBM Websphere D. Oracle IAS4、電子商務(wù)應(yīng)用框架的一個支柱是安全和技術(shù)標準，另一個支柱是 A、信息發(fā)布和信息傳輸 B、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和貿(mào)易服務(wù) C、公共政策和法律法規(guī) D、個性服務(wù)和物流管理5、B to B電子商務(wù)發(fā)展的第四階段是 A、電子數(shù)據(jù)交換階段 B、基礎(chǔ)的電子商務(wù)階段 C、協(xié)同商務(wù)階段 D、電子交易市場階段6、電子現(xiàn)金的支付流程有兩種處理方式，其中比較安全的是A、單方支付 B、雙方支付 C、三方支付 D、四方支付7、目前中國各大商業(yè)銀行的銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)大多采用的技術(shù)模式是 A、無安全措施的信用卡支付 B、通過第三方代理機構(gòu)的銀行卡支付 C、基于SSL協(xié)議的銀行卡支付 D、基于SET協(xié)議的銀行卡支付8、自動識別技術(shù)主要有射頻識別技術(shù)和A、條碼技術(shù) B、自動跟蹤技術(shù) C、人工智能技術(shù) D、自動定位技術(shù)9、自動跟蹤技術(shù)主要有全球定位系統(tǒng)和A、地理信息系統(tǒng) B、自動識別技術(shù) C、條碼技術(shù) D、射頻技術(shù)10、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研要按照一定的步驟進行，其中第一個步驟是 A、確定調(diào)研對象 B、制定調(diào)查計劃 C、明確問題與確定調(diào)研目標 D、收集信息11、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法有多種，其中屬于網(wǎng)上間接調(diào)查方法的是 A、專題討論法 B、網(wǎng)上實驗法 C、網(wǎng)上觀察法 D、搜索引擎檢索12、在各級電子政務(wù)系統(tǒng)中，具有較高的宏觀經(jīng)濟電子化分析功能的是 A、國家級電子政務(wù) B、省級電子政務(wù) C、地市級電子政務(wù) D、縣鄉(xiāng)級電子政務(wù)13、電子化報稅業(yè)務(wù)屬于A.G to G模式 B.G to B模式 C.G to C模式 D.B to B模式14、從行政組織結(jié)構(gòu)角度看，傳統(tǒng)政務(wù)受電子政務(wù)影響最大的是 A、傳遞信息的中間層 B、制定政策的高層管理者 C、收集信息的基層職員 D、處理信息的職能部門15、能夠反映社會成員之間平等、協(xié)商、合作關(guān)系的政務(wù)治理模式是 A、控制式治理模式 B、集權(quán)式治理模式 C、服務(wù)式治理模式 D、主導式治理模式16、事務(wù)型公務(wù)處理系統(tǒng)的功能主要是 A、能夠?qū)Υ罅康母黝愋畔⑦M行綜合管理 B、能夠?qū)π姓Q策提供輔助性支持 C、能夠集中處理機關(guān)日常運營所需要數(shù)據(jù) D、能夠輔助機關(guān)工作人員完成公文流轉(zhuǎn)等常規(guī)性工作17、可以采用單機方式工作的公文處理系統(tǒng)是 A、公文擬制電子化系統(tǒng) B、公文流轉(zhuǎn)電子化系統(tǒng) C、公文傳輸電子化系統(tǒng) D、公文分享電子化系統(tǒng)18、根據(jù)哈默的觀點，在考慮BPR原則時最成功的方法是A、標桿管理 B、頭腦風暴法 C、流程優(yōu)化技術(shù) D、關(guān)鍵事件技術(shù)19、流程優(yōu)化技術(shù)中，流程設(shè)計基本原則ESIA里面的E指的是A、清除 B、簡化 C、整合 D、自動化20、在電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的框架中，辦公自動化系統(tǒng)屬于電子政務(wù)的 A、網(wǎng)絡(luò)體系 B、信息資源體系 C、應(yīng)用體系 D、安全體系二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21、無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式主要的種類有 A、網(wǎng)上訂閱模式 B、付費瀏覽模式C.廣告支持模式D、網(wǎng)下配送模式 E、網(wǎng)上贈予模式22、以下屬于網(wǎng)絡(luò)支付體系構(gòu)成要素的有 A、客戶開戶行 B、商家開戶行C、支付網(wǎng)關(guān)D、智能卡 E、認證中心23、電子政務(wù)的基本模式有 A、G to G B、G to BC.G to CD、B to B E、C to C24、傳統(tǒng)政務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)主要有 A、傳統(tǒng)行政環(huán)境的挑戰(zhàn)B、傳統(tǒng)行政職能的挑戰(zhàn) C、傳統(tǒng)行政理念的挑戰(zhàn)D、傳統(tǒng)行政組織的挑戰(zhàn) E、傳統(tǒng)行政人員的挑戰(zhàn)25、國家金稅工程軟件系統(tǒng)的構(gòu)成有A、防偽稅控開票系統(tǒng)B、防偽稅控認證系統(tǒng)C、增值稅稽核系統(tǒng)D、發(fā)票協(xié)查系統(tǒng)E、出口退稅系統(tǒng)非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）26、EC27、間接交易型電子商務(wù)28、物流質(zhì)量管理29、數(shù)字證書30、千人印象成本四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）31、我國電子商務(wù)發(fā)展中有哪些主要問題？32、與傳統(tǒng)支付相比，電子支付具有哪些特征？33、簡述電子政務(wù)與政務(wù)管理創(chuàng)新的關(guān)系。34、簡述BPR四原則。35、政府門戶網(wǎng)站的功能定位包括哪些方面？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36、協(xié)同政務(wù)建設(shè)中需要注意哪些關(guān)鍵問題？37、案例： 京東商城國內(nèi)12個城市做到了“211限時達”和“售后100分”服務(wù)。211配送，即在指定的北京、上海、廣州、成都等物流中心輻射及自營配送的城市范圍內(nèi)，10時前提交的現(xiàn)貨訂單，當日送達；23時前提交的現(xiàn)貨訂單在第二天14時