項(xiàng)目管理PMP知識(shí)點(diǎn)匯總_以九大領(lǐng)域?yàn)楹诵?xls

項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理知知識(shí)識(shí)體體系系指指南南 第第4 4版版 PMBOK2008 PMBOK2008 綜綜合合管管理理 過(guò)程組過(guò)程輸入 啟動(dòng)1 制定項(xiàng)目章程 項(xiàng)目工作說(shuō)明書 商業(yè)論證 合同 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 綜綜合合管管理理規(guī)劃2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目章程 其他規(guī)劃過(guò)程的輸出 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 綜綜合合管管理理執(zhí)行3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目管理計(jì)劃 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 綜綜合合管管理理監(jiān)控4 監(jiān)控項(xiàng)目工作 項(xiàng)目管理計(jì)劃 績(jī)效報(bào)告 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 綜綜合合管管理理監(jiān)控5 實(shí)施整體變更控制 項(xiàng)目管理計(jì)劃 工作績(jī)效信息 變更請(qǐng)求 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 綜綜合合管管理理收尾6 結(jié)束項(xiàng)目或階段 項(xiàng)目管理計(jì)劃 驗(yàn)收的可交付成果 組織過(guò)程資產(chǎn) 范范圍圍管管理理規(guī)劃1 收集需求 項(xiàng)目章程 干系人登記冊(cè) 范范圍圍管管理理規(guī)劃2 定義范圍 項(xiàng)目章程 需求文件 組織過(guò)程資產(chǎn) 范范圍圍管管理理規(guī)劃3 創(chuàng)建WBS 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 需求文件 組織過(guò)程資產(chǎn) 范范圍圍管管理理監(jiān)控4 核實(shí)范圍 項(xiàng)目管理計(jì)劃 需求文件 需求跟蹤矩陣 確認(rèn)的可交付成果 范范圍圍管管理理監(jiān)控5 控制范圍 項(xiàng)目管理計(jì)劃 工作績(jī)效信息 需求文件 需求跟蹤矩陣 組織過(guò)程資產(chǎn) 時(shí)時(shí)間間管管理理規(guī)劃1 定義活動(dòng) 范圍基準(zhǔn) 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 時(shí)時(shí)間間管管理理規(guī)劃2 排列活動(dòng)順序 活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 里程碑清單 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 組織過(guò)程資產(chǎn) 時(shí)時(shí)間間管管理理規(guī)劃3 估算活動(dòng)資源 活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 資源日歷 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 時(shí)時(shí)間間管管理理規(guī)劃4 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 活動(dòng)資源需求 資源日歷 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 時(shí)時(shí)間間管管理理規(guī)劃5 制定進(jìn)度計(jì)劃 活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 活動(dòng)資源需求 資源日歷 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 時(shí)時(shí)間間管管理理監(jiān)控6 控制進(jìn)度 項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 工作績(jī)效信息 組織過(guò)程資產(chǎn) 成成本本管管理理規(guī)劃1 估算成本 范圍基準(zhǔn) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 人力資源計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 成成本本管管理理規(guī)劃2 制定預(yù)算 活動(dòng)成本估算 估算依據(jù) 范圍基準(zhǔn) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 資源日歷 合同 組織過(guò)程資產(chǎn) 成成本本管管理理監(jiān)控3 控制成本 項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目資金需求 工作績(jī)效信息 組織過(guò)程資產(chǎn) 質(zhì)質(zhì)量量管管理理規(guī)劃1 規(guī)劃質(zhì)量 范圍基準(zhǔn) 干系人登記冊(cè) 成本績(jī)效基準(zhǔn) 進(jìn)度基準(zhǔn) 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 質(zhì)質(zhì)量量管管理理執(zhí)行2 實(shí)施質(zhì)量保證 項(xiàng)目管理計(jì)劃 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 工作績(jī)效信息 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 質(zhì)質(zhì)量量管管理理監(jiān)控3 實(shí)施質(zhì)量控制 項(xiàng)目管理計(jì)劃 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 質(zhì)量核對(duì)表 工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 可交付成果 時(shí)時(shí)間間管管理理監(jiān)控6 控制進(jìn)度 組織過(guò)程資產(chǎn) 人人力力資資源源管管理理規(guī)劃1 制定人力資源計(jì)劃 活動(dòng)資源需求 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 人人力力資資源源管管理理執(zhí)行2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目管理計(jì)劃 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 人人力力資資源源管管理理執(zhí)行3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目人員分派 項(xiàng)目管理計(jì)劃 資源日歷 人人力力資資源源管管理理執(zhí)行4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目人員分派 項(xiàng)目管理計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià) 績(jī)效報(bào)告 組織過(guò)程資產(chǎn) 溝溝通通管管理理啟動(dòng)1 識(shí)別干系人 項(xiàng)目章程 采購(gòu)文件 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 溝溝通通管管理理規(guī)劃2 規(guī)劃溝通 干系人登記冊(cè) 干系人管理策略 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 溝溝通通管管理理執(zhí)行3 發(fā)布信息 項(xiàng)目管理計(jì)劃 績(jī)效報(bào)告 組織過(guò)程資產(chǎn) 溝溝通通管管理理執(zhí)行4 管理干系人期望 干系人登記冊(cè) 干系人管理策略 項(xiàng)目管理計(jì)劃 問(wèn)題日志 變更日志 組織過(guò)程資產(chǎn) 溝溝通通管管理理監(jiān)控5 報(bào)告績(jī)效 項(xiàng)目管理計(jì)劃 工作績(jī)效信息 質(zhì)質(zhì)量量管管理理監(jiān)控3 實(shí)施質(zhì)量控制 工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 成本預(yù)測(cè) 組織過(guò)程資產(chǎn) 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理規(guī)劃1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 成本管理計(jì)劃 進(jìn)度管理計(jì)劃 溝通管理計(jì)劃 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理規(guī)劃2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 活動(dòng)成本估算 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算 范圍基準(zhǔn) 干系人登記冊(cè) 成本管理計(jì)劃 進(jìn)度管理計(jì)劃 質(zhì)量管理計(jì)劃 項(xiàng)目文件 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理規(guī)劃3 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 組織過(guò)程資產(chǎn) 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理規(guī)劃4 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 成本管理計(jì)劃 進(jìn)度管理計(jì)劃 組織過(guò)程資產(chǎn) 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理規(guī)劃5 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理監(jiān)控6 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 項(xiàng)目管理計(jì)劃 工作績(jī)效信息 績(jī)效報(bào)告 采采購(gòu)購(gòu)管管理理規(guī)劃1 規(guī)劃采購(gòu) 范圍基準(zhǔn) 需求文件 溝溝通通管管理理監(jiān)控5 報(bào)告績(jī)效 合作協(xié)議 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同決策 活動(dòng)資源需求 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 活動(dòng)成本估算 成本績(jī)效基準(zhǔn) 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 采采購(gòu)購(gòu)管管理理執(zhí)行2 實(shí)施采購(gòu) 項(xiàng)目管理計(jì)劃 采購(gòu)文件 供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 合格賣方清單 賣方建議書 項(xiàng)目文件 自制或外購(gòu)決策 合作協(xié)議 組織過(guò)程資資產(chǎn) 采采購(gòu)購(gòu)管管理理監(jiān)控3 管理采購(gòu) 采購(gòu)文件 項(xiàng)目管理計(jì)劃 合同 績(jī)效報(bào)告 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 工作績(jī)效信息 采采購(gòu)購(gòu)管管理理收尾4 結(jié)束采購(gòu) 項(xiàng)目管理計(jì)劃 采購(gòu)文檔 學(xué)習(xí)目標(biāo) 44個(gè)過(guò)程需要掌握 1 干什么 2 順序 3 產(chǎn)生什么成果 4 使用什么工具 75個(gè)成果需要掌握 每個(gè)成果需要知道從哪來(lái) 到哪去 有什么 129個(gè)工具需要掌握 1 定義特點(diǎn) 2 使用時(shí)機(jī) 3 出現(xiàn)的章節(jié)過(guò)程 輸入 工具 輸出關(guān)鍵字字典 關(guān)鍵字名詞術(shù)語(yǔ) 書項(xiàng)目工作說(shuō)明書 規(guī)其他規(guī)劃過(guò)程的輸出 計(jì)項(xiàng)目管理計(jì)劃 境事業(yè)環(huán)境因素 論商業(yè)論證 同合同 章項(xiàng)目章程 專專家判斷 資組織過(guò)程資產(chǎn) 更 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 變更 請(qǐng)求 變更請(qǐng)求狀態(tài) 更新 采采購(gòu)購(gòu)管管理理規(guī)劃1 規(guī)劃采購(gòu) 信項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 果 可交付成果 驗(yàn)收的可 交付成果 確認(rèn)的可交 付成果 績(jī)工作績(jī)效信息 文項(xiàng)目文件 效績(jī)效報(bào)告 變變更控制會(huì) 移 最終產(chǎn)品 服務(wù)或成果 移交 登干系人登記冊(cè) 訪訪談 焦焦點(diǎn)小組會(huì)議 引引導(dǎo)式研討會(huì) 創(chuàng)群體創(chuàng)新技術(shù) 決群體決策技術(shù) 問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查 觀觀察 觀察和交談 原原型法 需需求文件 管需求管理計(jì)劃 跟需求跟蹤矩陣 品產(chǎn)品分析 備 備選方案識(shí)別 備選方 案分析 范項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 分分解 解 工作分解結(jié)構(gòu) 工作分 解結(jié)構(gòu)詞典 圍范圍基準(zhǔn) 檢檢查 偏偏差分析 測(cè)工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 滾滾動(dòng)式規(guī)劃 模模板 清活動(dòng)清單 屬活動(dòng)屬性 里里程碑清單 緊 緊前關(guān)系繪圖法 PDM 確確定依賴關(guān)系 利 利用時(shí)間提前量與滯后 量 進(jìn)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板 網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 日資源日歷 出出版的估算數(shù)據(jù) 自自下而上估算 軟項(xiàng)目管理軟件 活活動(dòng)資源需求 結(jié)資源分解結(jié)構(gòu) 類類比估算 參參數(shù)估算 三三點(diǎn)估算 儲(chǔ)儲(chǔ)備分析 持活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算 度進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析 關(guān)關(guān)鍵路徑法 鏈關(guān)鍵鏈法 源資源平衡 情假設(shè)情景分析 壓進(jìn)度壓縮 編進(jìn)度計(jì)劃編制工具 劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 基進(jìn)度基準(zhǔn) 數(shù)進(jìn)度數(shù)據(jù) 審 績(jī)效審查 采購(gòu)績(jī)效審 查 調(diào) 調(diào)整時(shí)間提前量與滯后 量 人人力資源計(jì)劃 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 質(zhì)質(zhì)量成本 估項(xiàng)目管理估算軟件 賣賣方投標(biāo)分析 成活動(dòng)成本估算 算估算依據(jù) 匯成本匯總 史歷史關(guān)系 限資金限制平衡 本成本績(jī)效基準(zhǔn) 金項(xiàng)目資金需求 掙掙值管理 預(yù) 預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)方法 成本 預(yù)測(cè) 尚 完工尚需績(jī)效指數(shù) TCPI 益成本效益分析 控控制圖 標(biāo)標(biāo)桿對(duì)照 實(shí)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 統(tǒng)統(tǒng)計(jì)抽樣 流流程圖 方質(zhì)量管理方法 工其他質(zhì)量規(guī)劃工具 理質(zhì)量管理計(jì)劃 量質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 核質(zhì)量核對(duì)表 過(guò)過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃 制質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 和 規(guī)劃質(zhì)量和實(shí)施質(zhì)量控 制的工具與技術(shù) 工具和技術(shù)輸出 專家判斷項(xiàng)目章程 專家判斷項(xiàng)目管理計(jì)劃 專家判斷可交付成果 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)工作績(jī)效信息 變更請(qǐng)求 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 項(xiàng)目文件 更新 專家判斷變更請(qǐng)求 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 項(xiàng)目文件 更新 專家判斷變更請(qǐng)求狀態(tài) 更新 變更控制會(huì)項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 項(xiàng)目文件 更新 專家判斷最終產(chǎn)品 服務(wù)或成果移交 組織過(guò)程資產(chǎn) 更新 訪談需求文件 焦點(diǎn)小組會(huì)議需求管理計(jì)劃 引導(dǎo)式研討會(huì)需求跟蹤矩陣 群體創(chuàng)新技術(shù) 群體決策技術(shù) 問(wèn)卷調(diào)查 觀察 原型法 專家判斷項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 產(chǎn)品分析項(xiàng)目文件 更新 備選方案識(shí)別 引導(dǎo)式研討會(huì) 分解工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)詞典 范圍基準(zhǔn) 項(xiàng)目文件 更新 項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理知知識(shí)識(shí)體體系系指指南南 第第4 4版版 PMBOK2008 PMBOK2008 檢查驗(yàn)收的可交付成果 變更請(qǐng)求 項(xiàng)目文件 更新 偏差分析工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 組織過(guò)程資產(chǎn) 更新 變更請(qǐng)求 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 項(xiàng)目文件 更新 分解活動(dòng)清單 滾動(dòng)式規(guī)劃活動(dòng)屬性 模板里程碑清單 專家判斷 緊前關(guān)系繪圖法 PDM 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 確定依賴關(guān)系項(xiàng)目文件 更新 利用時(shí)間提前量與滯后量 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板 專家判斷活動(dòng)資源需求 備選方案分析資源分解結(jié)構(gòu) 出版的估算數(shù)據(jù)項(xiàng)目文件 更新 自下而上估算 項(xiàng)目管理軟件 專家判斷活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算 類比估算項(xiàng)目文件 更新 參數(shù)估算 三點(diǎn)估算 儲(chǔ)備分析 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 關(guān)鍵路徑法進(jìn)度基準(zhǔn) 關(guān)鍵鏈法進(jìn)度數(shù)據(jù) 資源平衡項(xiàng)目文件 更新 假設(shè)情景分析 利用時(shí)間提前量與滯后量 進(jìn)度壓縮 進(jìn)度計(jì)劃編制工具 績(jī)效審查工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 偏差分析組織過(guò)程資產(chǎn) 更新 項(xiàng)目管理軟件變更請(qǐng)求 資源平衡項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 假設(shè)情景分析項(xiàng)目文件 更新 調(diào)整時(shí)間提前量與滯后量 進(jìn)度壓縮 進(jìn)度計(jì)劃編制工具 專家判斷活動(dòng)成本估算 類比估算估算依據(jù) 參數(shù)估算項(xiàng)目文件 更新 自下而上估算 三點(diǎn)估算 儲(chǔ)備分析 質(zhì)量成本 項(xiàng)目管理估算軟件 賣方投標(biāo)分析 成本匯總成本績(jī)效基準(zhǔn) 儲(chǔ)備分析項(xiàng)目資金需求 專家判斷項(xiàng)目文件 更新 歷史關(guān)系 資金限制平衡 掙值管理工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 預(yù)測(cè)成本預(yù)測(cè) 完工尚需績(jī)效指數(shù) TCPI 組織過(guò)程資產(chǎn) 更新 績(jī)效審查變更請(qǐng)求 偏差分析項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目文件 更新 成本效益分析質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量成本質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 控制圖質(zhì)量核對(duì)表 標(biāo)桿對(duì)照過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目文件 更新 統(tǒng)計(jì)抽樣 流程圖 質(zhì)量管理方法 其他質(zhì)量規(guī)劃工具 規(guī)劃質(zhì)量和實(shí)施質(zhì)量控制的工具與技術(shù) 組織過(guò)程資產(chǎn) 更新 質(zhì)量審計(jì)變更請(qǐng)求 過(guò)程分析項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 項(xiàng)目文件 更新 因果圖質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 控制圖確認(rèn)的變更 流程圖確認(rèn)的可交付成果 直方圖組織過(guò)程資產(chǎn) 更新 帕累托圖變更請(qǐng)求 趨勢(shì)圖項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 散點(diǎn)圖項(xiàng)目文件 更新 統(tǒng)計(jì)抽樣 檢查 審查已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 組織機(jī)構(gòu)圖與職位描述人力資源計(jì)劃 人際交往 組織理論 預(yù)分派項(xiàng)目人員分派 談判資源日歷 招募項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 虛擬團(tuán)隊(duì) 人際關(guān)系技能團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià) 培訓(xùn)事業(yè)環(huán)境因素 更新 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 基本規(guī)則 集中辦公 認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì) 觀察和交談事業(yè)環(huán)境因素 更新 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估組織過(guò)程資產(chǎn) 更新 沖突管理變更請(qǐng)求 問(wèn)題日志項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 人際關(guān)系技能 干系人分析干系人登記冊(cè) 專家判斷干系人管理策略 溝通需求分析溝通管理計(jì)劃 溝通技術(shù)項(xiàng)目文件 更新 溝通模型 溝通方法 溝通方法組織過(guò)程資產(chǎn) 更新 信息發(fā)布工具 溝通方法組織過(guò)程資產(chǎn) 更新 人際關(guān)系技能變更請(qǐng)求 管理技能項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 項(xiàng)目文件 更新 偏差分析績(jī)效報(bào)告 預(yù)測(cè)方法組織過(guò)程資產(chǎn) 更新 溝通方法變更請(qǐng)求 報(bào)告系統(tǒng) 規(guī)劃會(huì)議和分析風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 文檔審查風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 信息收集技術(shù) 核對(duì)表分析 假設(shè)分析 圖解技術(shù) SWOT 分析 專家判斷 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 更新 概率影響矩陣 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)分類 風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估 專家判斷 數(shù)據(jù)收集和表現(xiàn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 更新 定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù) 專家判斷 消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 更新 積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同決策 應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 專家判斷項(xiàng)目文件 更新 風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 更新 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)組織過(guò)程資產(chǎn) 更新 偏差和趨勢(shì)分析變更請(qǐng)求 技術(shù)績(jī)效測(cè)量項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 儲(chǔ)備分析項(xiàng)目文件 更新 狀態(tài)審查會(huì) 自制或外購(gòu)分析采購(gòu)管理計(jì)劃 專家判斷采購(gòu)工作說(shuō)明書 合同類型自制或外購(gòu)決策 采購(gòu)文件 供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 變更請(qǐng)求 投標(biāo)人會(huì)議選定的賣方 建議書評(píng)價(jià)技術(shù)采購(gòu)合同授予 獨(dú)立估算資源日歷 專家判斷變更請(qǐng)求 廣告項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 因特網(wǎng)搜索項(xiàng)目文件 更新 采購(gòu)談判 合同變更控制系統(tǒng)采購(gòu)文檔 采購(gòu)績(jī)效審查組織過(guò)程資產(chǎn) 更新 檢查與審計(jì)變更請(qǐng)求 績(jī)效報(bào)告項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 支付系統(tǒng) 索賠管理 記錄管理系統(tǒng) 采購(gòu)審計(jì)結(jié)束的采購(gòu) 協(xié)商解決組織過(guò)程資產(chǎn) 更新 記錄管理系統(tǒng) 44個(gè)過(guò)程需要掌握 1 干什么 2 順序 3 產(chǎn)生什么成果 4 使用什么工具 75個(gè)成果需要掌握 每個(gè)成果需要知道從哪來(lái) 到哪去 有什么 129個(gè)工具需要掌握 1 定義特點(diǎn) 2 使用時(shí)機(jī) 3 出現(xiàn)的章節(jié)過(guò)程 7575個(gè)個(gè)可可交交付付成成果果 成成果果名名稱稱包包括括內(nèi)內(nèi)容容 事業(yè)環(huán)境因素 組織文化 政府法規(guī) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)條件 商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) 項(xiàng)目 管理信息系統(tǒng) 組織過(guò)程資產(chǎn) 流程與程序 模板 共享知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目檔案 配置管理知識(shí)庫(kù) 來(lái)自內(nèi)部 長(zhǎng)期總結(jié)獲得 項(xiàng)目工作說(shuō)明書 SOW 對(duì)項(xiàng)目所需交付的產(chǎn)品或服務(wù)的敘述性說(shuō)明 包括業(yè)務(wù)需求 戰(zhàn) 略計(jì)劃 產(chǎn)品范圍描述 商業(yè)論證 可研報(bào)告 商業(yè)論證或類似文件能從商業(yè)角度提供必要的信息 決定項(xiàng)目是 否值得投資 合同一種法律關(guān)系 當(dāng)作外部項(xiàng)目時(shí) 需要有合同 項(xiàng)目章程 包括項(xiàng)目目的 項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)力 用來(lái)批準(zhǔn)項(xiàng) 目或階段啟動(dòng) 項(xiàng)目管理計(jì)劃 各種管理計(jì)劃 8個(gè) 需求管理計(jì)劃 過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃 生命期和管 理過(guò)程定義 配置 變更管理計(jì)劃 基準(zhǔn) 范圍 進(jìn)度 成本 項(xiàng)目文件什么都有 可交付成果 項(xiàng)目某階段 過(guò)程 或項(xiàng)目完成時(shí)產(chǎn)生 獨(dú)特 可驗(yàn)證 可有形 也可無(wú)形 確認(rèn)的可交付成果 驗(yàn)收的可交付成果 最終產(chǎn)品 服務(wù)或成果 工作績(jī)效信息成果狀態(tài) 進(jìn)度如何 成本花費(fèi) 工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果實(shí)際進(jìn)度績(jī)效 成本績(jī)效 技術(shù)性能 變更請(qǐng)求 糾正 預(yù)防 缺陷補(bǔ)救 更新 其狀態(tài)在整體變更控制輸出中被 改變 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 否決的變更請(qǐng)求 確認(rèn)的變更請(qǐng)求 干系人登記冊(cè)干系人基本信息 評(píng)估信息 干系人分類 需求文件機(jī)會(huì) 目標(biāo) 功能 質(zhì)量 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 需求管理計(jì)劃如何分析 記錄 管理需求 需求跟蹤矩陣需求 來(lái)源 目標(biāo) 成果 設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā) 測(cè)試 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書產(chǎn)品范圍 項(xiàng)目成果 標(biāo)準(zhǔn) 假設(shè) 制約要素 工作分解結(jié)構(gòu)以成果為導(dǎo)向的工作層級(jí)分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)詞典工作分解結(jié)構(gòu)詳細(xì)描述 范圍基準(zhǔn)屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃 包括WBS 詞典 范圍說(shuō)明書 活動(dòng)清單項(xiàng)目為產(chǎn)生成果所有必要的活動(dòng) 活動(dòng)屬性所有活動(dòng)的詳細(xì)描述 里程碑清單項(xiàng)目重要時(shí)點(diǎn) 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖展示項(xiàng)目活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系 資源日歷哪些資源可用 什么時(shí)間可用 能用多長(zhǎng)時(shí)間 活動(dòng)資源需求每個(gè)工作包需要的資源類型和數(shù)量 資源分解結(jié)構(gòu) 按資源類別 人財(cái)物 和類型 水平 等級(jí) 劃分的資源層級(jí)結(jié) 構(gòu) 活動(dòng)歷時(shí)估算完成某項(xiàng)活動(dòng)所需工時(shí)數(shù) 不包括滯后 一般有個(gè)區(qū)間 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃里程碑 橫道圖 網(wǎng)絡(luò)圖 進(jìn)度基準(zhǔn)特殊版本進(jìn)度計(jì)劃 屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃 進(jìn)度數(shù)據(jù)資源需求 備選進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度應(yīng)急儲(chǔ)備 活動(dòng)成本估算完成工作可能需要的成本數(shù)量 估算依據(jù)估算的依據(jù) 范圍 假設(shè) 制約因素 估算準(zhǔn)確區(qū)間 成本績(jī)效基準(zhǔn) 批準(zhǔn)后的按時(shí)間段分配資金的完工預(yù)算 S曲線 又叫P 績(jī)效 MB 項(xiàng)目資金需求什么時(shí)間需要多少資金到位 成本預(yù)測(cè)EAC和ETC 質(zhì)量管理計(jì)劃說(shuō)明如何執(zhí)行質(zhì)量政策 屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)非常具體 描述產(chǎn)品屬性和如何測(cè)量 質(zhì)量核對(duì)表一種結(jié)構(gòu)化工具 列出條目進(jìn)行檢查 過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃說(shuō)明過(guò)程分析的步驟 識(shí)別增值的活動(dòng) 屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果質(zhì)量控制的成果 人力資源計(jì)劃包括角色職責(zé) 組織機(jī)構(gòu)圖 人員配置計(jì)劃 屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目人員分派項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)名錄 致團(tuán)隊(duì)成員的備忘錄 團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估個(gè)人技能 團(tuán)隊(duì)能力 凝聚力提升 離職率下降 采購(gòu)文件外部項(xiàng)目 和客戶簽訂的協(xié)議 干系人管理策略說(shuō)明如何提高干系人支持 降低干系人反對(duì) 溝通管理計(jì)劃說(shuō)明干系人溝通需求 屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃一部分 問(wèn)題日志記錄和監(jiān)督問(wèn)題的解決情況 變更日志記錄在項(xiàng)目中發(fā)生的各種變更 績(jī)效報(bào)告 格式包括橫道圖 S曲線 直方圖和表格 展示和績(jī)效基準(zhǔn)對(duì)比的 項(xiàng)目績(jī)效 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 方法論 角色與職責(zé) 預(yù)算 RBS 時(shí)間安排 風(fēng)險(xiǎn)概率與影響定 義 干系人承受力 報(bào)告 跟蹤 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)V1已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單 潛在應(yīng)對(duì)措施清單 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)V2 排序后的清單 分類的 近期應(yīng)對(duì)的 進(jìn)一步分析的 低優(yōu)先級(jí) 的 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)V3項(xiàng)目概率分析 量化的應(yīng)急儲(chǔ)備金和時(shí)間 趨勢(shì) 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)V4風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人 征兆 應(yīng)急計(jì)劃 殘留風(fēng)險(xiǎn) 次生風(fēng)險(xiǎn) 與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同決策如使用轉(zhuǎn)移策略時(shí)的保險(xiǎn)協(xié)議 分包商合同 合作協(xié)議買賣雙方的合作協(xié)議 有時(shí)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶 有時(shí)候和供應(yīng)商 采購(gòu)管理計(jì)劃采用的合同類型 獨(dú)立估算 采購(gòu)文件 自制外購(gòu)決策 采購(gòu)工作說(shuō)明書詳細(xì)描述擬采購(gòu)的產(chǎn)品 服務(wù)或成果 招標(biāo)書中技術(shù)部分 自制外購(gòu)決策記錄買什么不買什么 采購(gòu)文件招標(biāo)書包括技術(shù)和商務(wù)兩部分用來(lái)獲得建議書或報(bào)價(jià)單 供方選擇標(biāo)準(zhǔn)可以是主觀的也可以是客觀的 很容易獲得的產(chǎn)品重點(diǎn)是價(jià)格 合格賣方清單根據(jù)賣方資質(zhì)和以往經(jīng)驗(yàn) 而預(yù)先篩選出來(lái)的賣方名單 賣方建議書賣方投標(biāo)文件 確定的賣方選定的賣方 采購(gòu)合同授予 合同是法律關(guān)系 包括變更請(qǐng)求處理 合同和替代爭(zhēng)議解決 ADR 方法 采購(gòu)文檔包括采購(gòu)合同和全部支持性計(jì)劃 變更請(qǐng)求 結(jié)束的采購(gòu)買方 合同管理員 發(fā)出正式書面通知 129129個(gè)個(gè)工工具具與與技技術(shù)術(shù) 名名稱稱定定義義 專家判斷 對(duì)某方面擅長(zhǎng)的人就是專家 找專家協(xié)助就是專家判斷 專家可 能是顧問(wèn) 干系人 團(tuán)隊(duì)成員 變更控制會(huì)CCB 變更控制委員會(huì) 重要干系人組成負(fù)責(zé)評(píng)審 批準(zhǔn)變更請(qǐng)求 配置管理系統(tǒng) 整個(gè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng) 它由一系列正式的書面程 序組成 用于對(duì)以下工作提供技術(shù)和管理方面的指導(dǎo)與監(jiān)督 識(shí) 別并記錄產(chǎn)品 成果 服務(wù)或部件的功能特征和物理特征 控制 對(duì)上述特征的任何變更 記錄并報(bào)告每一項(xiàng)變更及其實(shí)施情況 支持對(duì)產(chǎn)品 成果或部件的審查 以確保其符合要求 該系統(tǒng)包 括文件和跟蹤系統(tǒng) 并明確了為核準(zhǔn)和控制變更所需的批準(zhǔn)層次 工作授權(quán)系統(tǒng) 整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng) 它是一系列正式書面程序的集 合 規(guī)定如何授權(quán) 委托 項(xiàng)目工作 以保證該工作由正確的組 織 在正確的時(shí)間 以正確的順序執(zhí)行 工作授權(quán)系統(tǒng)包括發(fā)布 工作授權(quán)所需的步驟 文件 跟蹤系統(tǒng)以及審批層次 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 自動(dòng)化的系統(tǒng) 包括配置管理系統(tǒng) 進(jìn)度計(jì)劃軟件 信息收集與 發(fā)布系統(tǒng) 或其他自動(dòng)化系統(tǒng) 屬于事業(yè)環(huán)境因素 訪談與干系人直接交流 通常是一對(duì)一 焦點(diǎn)小組會(huì)議有主持人 分主題 分小組討論 引導(dǎo)式討論會(huì) 跨職能人員討論 IT行業(yè)JAD 聯(lián)合應(yīng)用開(kāi)發(fā) 制造業(yè)QFD 質(zhì) 量功能部署 頭腦風(fēng)暴法面對(duì)面 快 容易受別人影響 屬于群體創(chuàng)新技術(shù) 名義小組法頭腦風(fēng)暴后 對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行排序 屬于群體創(chuàng)新技術(shù) 德?tīng)栰撤ū晨勘?匿名 客觀 慢 屬于群體創(chuàng)新技術(shù) 思維導(dǎo)圖圓圈 創(chuàng)意 線連起來(lái) 屬于群體創(chuàng)新技術(shù) 親和圖大量創(chuàng)意 然后找關(guān)系 同類的放在一起 屬于群體創(chuàng)新技術(shù) 群體決策技術(shù)為達(dá)成某種期望結(jié)果而對(duì)多個(gè)未來(lái)行動(dòng)方案進(jìn)行評(píng)估 問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)設(shè)計(jì)書面問(wèn)題 向?yàn)閿?shù)眾多的受訪者快速收集信息 觀察直接觀察個(gè)人在各自的環(huán)境中如何開(kāi)展工作和實(shí)施流程 原型法先造出該產(chǎn)品的實(shí)用模型 產(chǎn)品分析 產(chǎn)品分解 系統(tǒng)分析 需求分析 系統(tǒng)工程 價(jià)值工程和價(jià)值分 析 備選方案識(shí)別頭腦風(fēng)暴 橫向思維和配對(duì)比較 分解把項(xiàng)目可交付成果劃分為更小的 更便于管理的組成部分 檢查 開(kāi)展測(cè)量 審查與核實(shí)等活動(dòng) 來(lái)判斷工作和可交付成果是否符 合要求及產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 偏差分析 根據(jù)基準(zhǔn) 分析實(shí)際績(jī)效偏差大小 根據(jù)需要采取糾正或預(yù)防措 施 滾動(dòng)式規(guī)劃近期詳細(xì) 遠(yuǎn)期粗略 模板過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) PDM緊前關(guān)系圖節(jié)點(diǎn)法 方框代表活動(dòng) 箭線代表邏輯關(guān)系 確定依賴關(guān)系硬邏輯 軟邏輯 外部邏輯 提前 滯后提前或推遲某個(gè)活動(dòng)的開(kāi)始日期 不改變本來(lái)的邏輯關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)模板 標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò) 某部分可以稱為子網(wǎng)絡(luò) 適合項(xiàng)目中存在重復(fù)性的 成果時(shí) 出版的估算數(shù)據(jù)外部公司發(fā)布的生產(chǎn)率和資源單價(jià) 自下而上估算對(duì)活動(dòng)估算 然后匯總到工作包 再匯總到項(xiàng)目總資源 項(xiàng)目管理軟件 類比估算 以過(guò)去項(xiàng)目信息做基礎(chǔ)來(lái)估算未來(lái)項(xiàng)目信息 歷時(shí) 資源 成本 參數(shù)估算 利用歷史數(shù)據(jù)與其它變量的關(guān)系 生產(chǎn)率 成果數(shù)量 鋪電纜 200ft 小時(shí) 三點(diǎn)估算用最悲觀 最樂(lè)觀 最可能三個(gè)來(lái)估算 儲(chǔ)備分析考慮應(yīng)急儲(chǔ)備 如緩沖時(shí)間或儲(chǔ)備金 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析包括CPM 關(guān)鍵鏈 資源平衡 假設(shè)情景分析等 關(guān)鍵路徑法不考慮資源限制的情況下 找出完成項(xiàng)目的最短時(shí)間 關(guān)鍵鏈關(guān)鍵路徑 時(shí)差概念 時(shí)間緩沖 資源緩沖 資源平衡確保資源使用量穩(wěn)定均衡 假設(shè)情景分析考慮各種可能的情形 蒙特考洛分析是其實(shí)例 進(jìn)度壓縮不改變范圍情況下 縮短項(xiàng)目歷時(shí) 趕工與快速跟進(jìn) 進(jìn)度計(jì)劃編制工具和項(xiàng)目管理軟件一起使用 應(yīng)該也是自動(dòng)化的工具 績(jī)效審查 測(cè)量與對(duì)比分析進(jìn)度績(jī)效 主要決定要不糾正措施 包括偏差分 析 趨勢(shì)分析 掙值績(jī)效分析 質(zhì)量成本 COQ 一致 非一致成本 賣方投標(biāo)分析讓賣方先報(bào)價(jià) 預(yù)估項(xiàng)目大概花費(fèi)成本 成本匯總以WBS中工作包為單位匯總 得出總成本 歷史關(guān)系感覺(jué)就是參數(shù)估算或類比估算的基礎(chǔ) 資金限制平衡平衡資金支出 不要有很大起伏 掙值管理 EVM PV EV AC CV SV CPI SPI EAC ETC TCPI 成本效益分析對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析評(píng)估是否合適 控制圖看過(guò)程是否穩(wěn)定 7點(diǎn)規(guī)則 失控 標(biāo)桿對(duì)照 基準(zhǔn)對(duì)照 將項(xiàng)目與其它項(xiàng)目對(duì)比找差距 制定改進(jìn)措施 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) DOE 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 分析每個(gè)因素對(duì)開(kāi)發(fā)的流程和產(chǎn)品的特定變量的影 響 統(tǒng)計(jì)抽樣 從目標(biāo)總體中選樣本進(jìn)行檢查 在規(guī)劃確定次數(shù)規(guī)模 在控制實(shí) 施 流程圖顯示某個(gè)過(guò)程中各步驟之間的關(guān)系 其它質(zhì)量規(guī)劃工具親和圖 力場(chǎng)分析 名義小組 矩陣圖 優(yōu)化矩陣等 質(zhì)量審計(jì)獨(dú)立的結(jié)構(gòu)化審查 由審計(jì)師進(jìn)行 過(guò)程改進(jìn)識(shí)別所需要改進(jìn)的過(guò)程 包括根本原因分析 因果圖石川圖 魚骨圖 直方圖顯示特定情況的發(fā)生次數(shù) 帕累托圖特殊的直方圖 按每個(gè)情況發(fā)生次數(shù)排序 28原理 趨勢(shì)圖沒(méi)有界限的控制圖 反映變化的歷史和模式 散點(diǎn)圖顯示兩個(gè)變量 因變量 自變量 的關(guān)系 組織機(jī)構(gòu)圖 OBS 按組織部門排列下面列出工作包 責(zé)任分配矩陣圖 RAM 顯示工作包 活動(dòng) 和成員 資源 之間的關(guān)系 人際交往正式 非正式的行業(yè) 職業(yè)環(huán)境下的人際互動(dòng) 有助于認(rèn)識(shí)人才 組織理論個(gè)人 團(tuán)隊(duì) 組織的行為方式 預(yù)分派 事先選定的 三種情況 競(jìng)標(biāo)過(guò)程承諾 取決于特定技能 項(xiàng)目 章程承諾 談判就某個(gè)事情雙方達(dá)成共識(shí)的過(guò)程 招募從外部招聘人員 虛擬團(tuán)隊(duì)為共同目標(biāo)而努力可幾乎大家不見(jiàn)面 人際關(guān)系技能軟技能 同情心 影響力 創(chuàng)造力 協(xié)調(diào)力 領(lǐng)導(dǎo)力 決策力 培訓(xùn)能夠提高團(tuán)隊(duì)成員能力的活動(dòng) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有專門和非專門之分 非正式溝通非常重要 需要持續(xù)進(jìn)行 基礎(chǔ)規(guī)則對(duì)成員可接受行為進(jìn)行明確規(guī)定 集中辦公最活躍的成員集中在同一個(gè)物理地點(diǎn) 認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)優(yōu)秀成員的行為給予認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì) 要根據(jù)對(duì)方需求進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 觀察與交談了解團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和態(tài)度動(dòng)態(tài) 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估對(duì)成員表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估 沖突管理解決項(xiàng)目沖突 解決問(wèn)題 強(qiáng)制 撤退 緩和 妥協(xié) 問(wèn)題日志書面的記錄下來(lái)項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題 干系人分析系統(tǒng)收集和分析各種信息了解干系人的利益 影響 期望 溝通需求分析確定項(xiàng)目干系人的信息需求 溝通技術(shù)要不要使用自動(dòng)化工具 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 視頻會(huì)議等等 溝通模型顯示發(fā)送者和接受者 溝通方法推式 發(fā)email 拉式 在線課堂 網(wǎng)站 交互式 開(kāi)會(huì) 信息發(fā)布工具電子的 紙的 項(xiàng)目管理電子工具 門戶網(wǎng)站 管理技能指導(dǎo)與控制一群人協(xié)調(diào)他們行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 預(yù)測(cè)方法 根據(jù)現(xiàn)在業(yè)績(jī)估計(jì)未來(lái)業(yè)績(jī) 時(shí)間序列法 因果分析 判斷 其 它方法 報(bào)告系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理獲取 保存 向干系人發(fā)布信息的工具 軟件包 規(guī)劃會(huì)議和分析 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)成員 組織內(nèi)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)的人一起開(kāi) 會(huì) 文檔審查對(duì)項(xiàng)目文檔 合同 計(jì)劃 項(xiàng)目檔案等 進(jìn)行評(píng)估審查 信息收集技術(shù)頭腦風(fēng)暴 德?tīng)栰?訪談 根本原因分析 核對(duì)表分析 根據(jù)編制的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 優(yōu)點(diǎn)快 缺點(diǎn)不夠全 面 假設(shè)分析檢驗(yàn)之前的假設(shè)是否還成立 如果不成立就是風(fēng)險(xiǎn) 圖解技術(shù)因果圖 流程圖 影響圖 SWOT分析從內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 外部機(jī)會(huì)和威脅不同角度進(jìn)行分析 概率與影響評(píng)估分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和后果 概率影響矩陣用來(lái)對(duì)比把某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)放入 深灰色代表嚴(yán)重 中度灰色代表較輕 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析所依據(jù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估看是否可信 風(fēng)險(xiǎn)分類根據(jù)WBS 根據(jù)階段 根據(jù)干系人 根據(jù)RBS 類別 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類 風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估評(píng)估哪些風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)在需要應(yīng)對(duì) 哪些需要過(guò)一段時(shí)間應(yīng)對(duì) 數(shù)據(jù)收集與表現(xiàn)包括訪談 概率分布 貝塔分布 三角分布 敏感性分析確定哪些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目具有最大影響 用龍卷風(fēng)圖來(lái)表現(xiàn) 預(yù)期貨幣價(jià)值 EMV 把各種可能的后果和概率相乘 常和決策樹(shù)一起使用 消極風(fēng)險(xiǎn)和威脅應(yīng)對(duì)回避 轉(zhuǎn)移 減輕 接受 積極風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)開(kāi)拓 提高 分享 接受 應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略制定應(yīng)急計(jì)劃 當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)再執(zhí)行 風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估對(duì)現(xiàn)有評(píng)估 識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn) 刪除過(guò)去的風(fēng)險(xiǎn) 團(tuán)隊(duì)成員作的 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的有效性 通常外部人來(lái)做 技術(shù)績(jī)效衡量對(duì)技術(shù)成果和項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行比較 狀態(tài)審查會(huì)定期開(kāi)會(huì) 順便看風(fēng)險(xiǎn)狀況 自制外購(gòu)分析確定某個(gè)工作是團(tuán)隊(duì)自己完成還是外部采購(gòu) 合同類型 固定價(jià) 可以加激勵(lì) 加經(jīng)濟(jì)調(diào)整 成本補(bǔ)償類 有加成 有 激勵(lì) 有獎(jiǎng)勵(lì) 虛的 時(shí)間材料合同 投標(biāo)人會(huì)議 買方向所有潛在賣方召開(kāi) 要公平 讓每個(gè)賣方對(duì)項(xiàng)目有清楚認(rèn) 識(shí) 建議書評(píng)價(jià)技術(shù)就是評(píng)標(biāo)的方法 獨(dú)立估算買方或找第三方編寫 用作標(biāo)桿來(lái)和投標(biāo)人的報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比 廣告在報(bào)紙或網(wǎng)站宣傳招標(biāo)活動(dòng) 因特網(wǎng)搜索上網(wǎng)找產(chǎn)品 供應(yīng)商 采購(gòu)談判作為買方和賣方談判 合同變更控制系統(tǒng)文書工作 跟蹤系統(tǒng) 爭(zhēng)議解決程序 審批層次 采購(gòu)績(jī)效審查根據(jù)合同對(duì)賣方審查業(yè)績(jī) 檢查和審計(jì)買方開(kāi)展的 賣方需要支持 績(jī)效報(bào)告用來(lái)向高層匯報(bào)說(shuō)明賣方合同執(zhí)行情況 支付系統(tǒng)說(shuō)明如何給賣方付款 需要先確定賣方工作完成了 索賠管理 就是針對(duì)爭(zhēng)議性的變更如何進(jìn)行管理 先按合同談判 然后考慮 仲裁 最后上法院 記錄管理系統(tǒng)屬于項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的一部分用來(lái)記錄合同執(zhí)行過(guò)程的文檔 采購(gòu)審計(jì)對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行審查 找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 協(xié)調(diào)解決和索賠管理很接近 解決所有爭(zhēng)議 來(lái)來(lái)自自用用于于 外部現(xiàn)有的啟動(dòng) 規(guī)劃 執(zhí)行過(guò)程的輸入 組織自身積累 啟動(dòng) 規(guī)劃 執(zhí)行 收尾 結(jié)束 過(guò)程 組的輸入 在監(jiān)控 收尾被不斷更新 項(xiàng)目發(fā)起人 客戶制定項(xiàng)目章程 項(xiàng)目發(fā)起組織 客戶制定項(xiàng)目章程 項(xiàng)目發(fā)起人 客戶制定項(xiàng)目章程 制定預(yù)算 制定項(xiàng)目章程 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 收集需求 定義范 圍 識(shí)別干系人 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 用于所有的執(zhí)行和監(jiān)控 在其中被更新 收尾 結(jié)束 過(guò)程 規(guī)劃過(guò)程組識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 執(zhí)行 監(jiān)控 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行實(shí)施質(zhì)量控制 實(shí)施質(zhì)量控制核實(shí)范圍 核實(shí)范圍結(jié)束項(xiàng)目或階段 結(jié)束項(xiàng)目或階段給客戶 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 整體變更控制 控制范圍 控制進(jìn)度 控制成本 實(shí)施質(zhì)量保證 報(bào)告績(jī)效 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 管理采購(gòu) 控制范圍 控制進(jìn)度 控制成本實(shí)施質(zhì)量控制 報(bào)告績(jī)效 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 監(jiān)控項(xiàng)目工作 核 實(shí)范圍 控制范圍 控制進(jìn)度 控制成本 實(shí)施質(zhì)量保證 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理干 系人期望 報(bào)告績(jī)效 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃采 購(gòu) 實(shí)施采購(gòu) 管理采購(gòu) 整體變更控制 整體變更控制指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 實(shí)施質(zhì)量控制 整體變更控制監(jiān)控項(xiàng)目工作 實(shí)施質(zhì)量控制 識(shí)別干系人 收集需求 規(guī)劃質(zhì)量 規(guī)劃溝通 管理 干系人期望 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建WBS 核實(shí)范圍 控制范 圍 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃采購(gòu) 收集需求 收集需求核實(shí)范圍 控制范圍 定義范圍 創(chuàng)建WBS 排列活動(dòng)順序 估算活動(dòng)歷時(shí) 制定進(jìn)度計(jì)劃 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 定性 風(fēng)險(xiǎn)分析 創(chuàng)建WBS 創(chuàng)建WBS 創(chuàng)建WBS 定義活動(dòng) 估算成本 制定預(yù)算 規(guī)劃 質(zhì)量 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃采購(gòu) 定義活動(dòng) 排列活動(dòng)順序 估算活動(dòng)資源 估算活 動(dòng)歷時(shí) 制定進(jìn)度計(jì)劃 定義活動(dòng) 排列活動(dòng)順序 估算活動(dòng)資源 估算活 動(dòng)歷時(shí) 制定進(jìn)度計(jì)劃 定義活動(dòng)排列活動(dòng)順序 排列活動(dòng)順序制定進(jìn)度計(jì)劃 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 實(shí)施采購(gòu) 記載簽約資源 的可用性 估算活動(dòng)資源 估算活動(dòng)歷時(shí) 制定進(jìn) 度計(jì)劃 制定預(yù)算 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 估算活動(dòng)資源 估算活動(dòng)歷時(shí) 制定進(jìn)度計(jì)劃 制定人 力資源計(jì)劃 規(guī)劃采購(gòu) 估算活動(dòng)資源 估算活動(dòng)歷時(shí)制定進(jìn)度計(jì)劃 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 制定進(jìn)度計(jì)劃 控制進(jìn)度 估算成本 制定預(yù)算 規(guī)劃 采購(gòu) 制定進(jìn)度計(jì)劃規(guī)劃質(zhì)量 制定進(jìn)度計(jì)劃 估算成本制定預(yù)算 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃采購(gòu) 7575個(gè)個(gè)可可交交付付成成果果 估算成本制定預(yù)算 制定預(yù)算規(guī)劃質(zhì)量 規(guī)劃采購(gòu) 制定預(yù)算控制成本 控制成本報(bào)告績(jī)效 規(guī)劃質(zhì)量 規(guī)劃質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量保證 實(shí)施質(zhì)量控制 規(guī)劃質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量控制 規(guī)劃質(zhì)量 實(shí)施質(zhì)量控制實(shí)施質(zhì)量保證 制定人力資源計(jì)劃估算成本 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 高層識(shí)別干系人 識(shí)別干系人規(guī)劃溝通 管理干系人期望 規(guī)劃溝通 管理干系人期望 管理干系人期望 報(bào)告績(jī)效 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 管理采購(gòu) 賣方績(jī)效報(bào)告 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 監(jiān)控項(xiàng)目工作 發(fā)布 信息 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 定量風(fēng)險(xiǎn)分 析 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)定性風(fēng)險(xiǎn)分析 定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析 定量風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃采購(gòu) 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃采購(gòu) 外部 規(guī)劃采購(gòu) 實(shí)施采購(gòu) 規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu) 規(guī)劃采購(gòu) 規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu) 規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu) 管理采購(gòu) 規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu) 大項(xiàng)目 來(lái)自組織過(guò)程資產(chǎn)實(shí)施采購(gòu) 潛在賣方實(shí)施采購(gòu) 實(shí)施采購(gòu) 實(shí)施采購(gòu)管理采購(gòu) 管理采購(gòu)結(jié)束采購(gòu) 結(jié)束采購(gòu) 適適用用場(chǎng)場(chǎng)景景適適用用過(guò)過(guò)程程 整體章節(jié)隨時(shí)使用 制定項(xiàng)目章程 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 指 導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 監(jiān)控項(xiàng)目工作 實(shí) 施整體變更控制 結(jié)束項(xiàng)目或階段 定 義范圍 定義活動(dòng) 估算活動(dòng)資源 估 算活動(dòng)歷時(shí) 估算成本 制定預(yù)算 識(shí) 別干系人 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分 析 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 規(guī)劃采購(gòu) 實(shí)施采購(gòu) 實(shí)施整體變更控制 實(shí)施整體變更控制 129129個(gè)個(gè)工工具具與與技技術(shù)術(shù) 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 收集需求 收集需求 收集需求 定義范圍 收集需求 收集需求 收集需求 收集需求 收集需求 收集需求 受眾眾多 需要快速完成調(diào)查 并想要使 用統(tǒng)計(jì)分析法 收集需求 產(chǎn)品使用者難以或不愿說(shuō)明他們的需求收集需求 符合漸進(jìn)明細(xì)的理念收集需求 以產(chǎn)品為可交付成果的項(xiàng)目定義范圍 定義范圍 估算活動(dòng)資源 創(chuàng)建WBS 定義活動(dòng) 核實(shí)范圍 實(shí)施質(zhì)量控制 控制范圍 控制進(jìn)度 控制成本 報(bào)告 績(jī)效 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 定義活動(dòng) 定義活動(dòng) 排序活動(dòng) 排序活動(dòng) 排序活動(dòng) 制定進(jìn)度表 控制進(jìn)度 子網(wǎng)絡(luò)在項(xiàng)目包含若干相同 或相似的可交付成果時(shí)尤其有用 排序活動(dòng) 估算活動(dòng)資源 項(xiàng)目后期 有足夠信息時(shí)估算活動(dòng)資源 估算成本 編制資源估算 估算活動(dòng)資源 控制進(jìn)度 估算成本 控制成本 項(xiàng)目早期 信息不足時(shí)估算活動(dòng)歷時(shí) 估算成本 有參數(shù)模型 重復(fù)性工作估算活動(dòng)歷時(shí) 估算成本 有風(fēng)險(xiǎn) 沒(méi)經(jīng)驗(yàn) 不確定估算活動(dòng)歷時(shí) 估算成本 項(xiàng)目信息不足時(shí) 必須做 隨項(xiàng)目進(jìn)展可 以調(diào)整 估算活動(dòng)歷時(shí) 估算成本 制定預(yù)算 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 制定進(jìn)度表 時(shí)間約束型項(xiàng)目制定進(jìn)度表 資源約束型關(guān)鍵路徑法制定進(jìn)度表 防止資源過(guò)載制定進(jìn)度表 控制進(jìn)度