三級(jí)秘書(shū)歷年工作實(shí)務(wù)真題匯總.2txt.doc

2006年5月第二部分 工作實(shí)務(wù)（第一、二題各15分，第三題20分，共50分）背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。一、（15分）根據(jù)下面提供的材料寫(xiě)一份格式規(guī)范的意向書(shū)。 某省對(duì)外貿(mào)易辦公室（甲方）與深圳貿(mào)易有限公司（乙方），經(jīng)雙方協(xié)商同意，確定技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系。主要合作內(nèi)容有高科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用，外貿(mào)口技術(shù)咨詢(xún)，高新技術(shù)以及資金等方面的引進(jìn)合作。合作方式是雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原則，根據(jù)具體項(xiàng)目協(xié)商，采用具體的多種合作方式。合作程序?yàn)橛呻p發(fā)商定在適當(dāng)時(shí)間，組團(tuán)考察，根據(jù)考察結(jié)果共同擬定合作項(xiàng)目、方式、內(nèi)容、步驟。 甲、乙雙方的義務(wù)是甲方負(fù)責(zé)提供其資源、項(xiàng)目、資料和項(xiàng)目的落實(shí)。乙方負(fù)責(zé)提供合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)資料，組織有關(guān)技術(shù)力量，以及協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)合作項(xiàng)目的有關(guān)關(guān)系。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作項(xiàng)目產(chǎn)品的出口，甲方所需或雙方合作項(xiàng)目所需設(shè)備、技術(shù)的引進(jìn)。雙方確定具體的聯(lián)絡(luò)人員，進(jìn)行經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)工作。此意向書(shū)一式四份，各執(zhí)兩份。二、（15分）便 條高葉： 我要于下月底率領(lǐng)公司一批業(yè)務(wù)骨干去英國(guó)訪問(wèn)。請(qǐng)你向我說(shuō)明你將如何為我做好這次團(tuán)隊(duì)出訪的準(zhǔn)備工作。 謝謝。行政經(jīng)理：蘇明年月日 得分 評(píng)分人 三、（20分）便 條高葉：公司準(zhǔn)備采購(gòu)一批辦公設(shè)備，希望借機(jī)與某些供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，目前正要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選。請(qǐng)你介紹一下選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商時(shí)須考慮的因素，以備忘錄的形式發(fā)給我。經(jīng) 理年月日3、背景： 天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會(huì)的會(huì)務(wù)工作，本次大會(huì)預(yù)計(jì)將有數(shù)十個(gè)國(guó)外公司前來(lái)洽談，除了組織來(lái)賓參加正式的商務(wù)洽談之外，會(huì)議還將有如下活動(dòng)：迎送來(lái)賓、開(kāi)幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂(lè)會(huì)或地方戲劇、組織來(lái)賓瀏覽地方名勝景區(qū)、參觀經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。 便條 高葉： 這次招商引資大會(huì)的秘書(shū)處希望我們提供以下材料： 1、擬定商務(wù)活動(dòng)的禮賓次序方案； 2、提供參加會(huì)議活動(dòng)的著裝建議； 3、提供會(huì)議應(yīng)急文案主要內(nèi)容。 請(qǐng)你盡快把這三種資料準(zhǔn)備好，于本月10日之前交給我。謝謝！ 行行政經(jīng)理 年月日 4、 便條 高葉： 公司為了了解客戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品YG的使用情況，決定于下月初舉辦一次客戶(hù)座談會(huì)，并以遠(yuǎn)程會(huì)議形式進(jìn)行。請(qǐng)你向我說(shuō)明： 1、遠(yuǎn)程會(huì)議有哪些優(yōu)勢(shì)？ 2、如何開(kāi)好此次會(huì)議？ 謝謝。 行行政經(jīng)理 年月日 5、以下是市衛(wèi)生局就有關(guān)事項(xiàng)向市人事局的行文，請(qǐng)根據(jù)其內(nèi)容寫(xiě)一份復(fù)函 市衛(wèi)生局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函 市人事局： 根據(jù)市委組織部、市人事局關(guān)于2001年市級(jí)機(jī)關(guān)錄用應(yīng)屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知精神，我們對(duì)擬錄用到我局機(jī)關(guān)工作的高校碩士畢業(yè)生按規(guī)定程序進(jìn)行了考試、審查。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。 當(dāng)否，請(qǐng)審批。 附件：錄用審批材料 市衛(wèi)生局 二OO一年三月二十日1、便 條高葉：公司目前需要編制下一年度采購(gòu)預(yù)算，請(qǐng)你介紹編制采購(gòu)預(yù)算的一般程序。總經(jīng)理年月日2、備 忘 錄至：秘書(shū)高葉自：行政經(jīng)理蘇明主題：新產(chǎn)品展銷(xiāo)訂貨會(huì)安全檢查公司定于2008年2月8日在市會(huì)議中心舉行新產(chǎn)品展銷(xiāo)訂貨會(huì)，由于公司相關(guān)人員沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行必要的安全檢查，現(xiàn)市消防局有關(guān)部門(mén)責(zé)令停展整頓?，F(xiàn)在要求你接手這項(xiàng)工作，并請(qǐng)就檢查的主要內(nèi)容和主要內(nèi)容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。行政經(jīng)理年月日3、根據(jù)下文提供的材料，請(qǐng)代京誠(chéng)公司擬寫(xiě)一份公文。要求：1、按照公文正式格式撰寫(xiě)2、確定發(fā)文范圍，正確使用文種。3、可適當(dāng)填加內(nèi)容使之完整1、根據(jù)實(shí)施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評(píng)選，培訓(xùn)中心、企劃部、銷(xiāo)售部、第四分公司被評(píng)為2007年度業(yè)績(jī)突出部門(mén)。 2、為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰自身建設(shè)，公司決定評(píng)選2007年度政績(jī)突出部門(mén)。 3、經(jīng)公司董事辦公會(huì)議，對(duì)上述4個(gè)部門(mén)予以通報(bào)表彰，并分別獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元 4、主送單位是各分公司，中心、部 5、附件是4個(gè)部門(mén)的先進(jìn)事跡。 6、發(fā)文時(shí)間為2008年1月20日 2008年紀(jì)11月二、操作題(第3題20分，第4題第5題，每題15分，共50分) 3. 便條 高葉： 公司新來(lái)一位檔案員，請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司小會(huì)議室向她介紹一下開(kāi)展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過(guò)目。 行政經(jīng)理 年月日 4. 便條 高葉： 公司最近準(zhǔn)備更新辦公設(shè)備與用品，請(qǐng)你說(shuō)明不同辦公設(shè)備采購(gòu)方式的優(yōu)缺點(diǎn)和采購(gòu)步驟，以供我參考。謝謝！ 行政經(jīng)理 年月日 5. 便條 高葉: 為了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初舉辦一次新聞發(fā)布會(huì)。請(qǐng)你向我說(shuō)明此次新聞發(fā)布會(huì)準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)。一、請(qǐng)指出下列文稿中的錯(cuò)誤和不妥之處，依次標(biāo)明序號(hào)，并提出修改意見(jiàn)。（15分）霞光北里社區(qū)關(guān)于請(qǐng)求增設(shè)便民早餐店的請(qǐng)示報(bào)告 星湖街道辦事處、常維權(quán)主任：根據(jù)青山區(qū)人民政府關(guān)于推動(dòng)社區(qū)“早餐工程”建設(shè)的決定（青政發(fā)200368號(hào)）精神，為了加快解決社區(qū)居民早餐難的問(wèn)題，我們打算在社區(qū)活動(dòng)中心附近興建便民早餐店（已經(jīng)規(guī)劃部門(mén)批準(zhǔn)），力爭(zhēng)在二00三年十二月一日開(kāi)業(yè)，產(chǎn)權(quán)歸霞光北里社區(qū)所有，聘請(qǐng)社區(qū)內(nèi)的下崗職工承包經(jīng)營(yíng)。便民早餐店預(yù)算建設(shè)資金共計(jì)一百二十五萬(wàn)，現(xiàn)在籌集資金八十五萬(wàn)元，還有四十萬(wàn)元資金沒(méi)有著落，為此，要求街道給予支持解決。另外，社區(qū)活動(dòng)中心室外健身場(chǎng)的健身器械數(shù)量嚴(yán)重不足，難以滿(mǎn)足居民健身需要，居民意見(jiàn)很大，故請(qǐng)順便追加款十五萬(wàn)元用于購(gòu)置健身器械。此事關(guān)系到社區(qū)居民的切身利益，務(wù)必批準(zhǔn)。2003年9月1日 二、背景說(shuō)明：你是光華公司行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。（15分）便 條高葉：12月6日一7日公司將對(duì)涉外接待工作人員進(jìn)行為期兩天的外事接待基本要求培訓(xùn)，請(qǐng)你為培訓(xùn)內(nèi)容提供建議并列出培訓(xùn)計(jì)劃，于今天下午五點(diǎn)前交給我審閱。要求：1、 建議的培訓(xùn)內(nèi)容以大綱形式提供；2、 列出培訓(xùn)計(jì)劃表。謝謝。行政經(jīng)理蘇明2003年11月21日三、背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。（20分）便 條高葉：公司職工代表大會(huì)將在后天上午9：00開(kāi)幕，明天上午我將與全體會(huì)議籌備人員去會(huì)場(chǎng)進(jìn)行最后的檢查。請(qǐng)你制作一個(gè)檢查項(xiàng)目表，列出會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后需檢查的主要的項(xiàng)目。謝謝。行政經(jīng)理2003年6月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 秘書(shū)專(zhuān)業(yè)考試工作實(shí)務(wù) 背景：您是宏運(yùn)公司行政部秘書(shū)，下面是行政經(jīng)理李民需要您完成的幾項(xiàng)任務(wù)。（如本頁(yè)寫(xiě)不下，可另附紙） 公司生產(chǎn)的紅木家具一直很暢銷(xiāo)，但近期銷(xiāo)售出現(xiàn)下降趨勢(shì)，客戶(hù)服務(wù)部建議使用詢(xún)?cè)L法或問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，請(qǐng)告訴我詢(xún)?cè)L法以及問(wèn)卷法的優(yōu)劣勢(shì)所在。 行政經(jīng)理李民2003年5月20日 為了加強(qiáng)公司的安全管理，請(qǐng)闡述公司出現(xiàn)事故后進(jìn)行事故記錄和報(bào)告的必要性，何時(shí)填寫(xiě)事故情況記錄表和工傷情況報(bào)告表，以及它們各自己應(yīng)包括的內(nèi)容。我看后再提交經(jīng)理會(huì)議審核。 行政經(jīng)理李民2003年5月20日 五（20分） 公司總部在今天上午召開(kāi)了“提高警惕，防止反彈，一絲不茍落實(shí)各項(xiàng)措施”的電話(huà)會(huì)議。會(huì)上王副總經(jīng)理傳達(dá)了市防治“非典”領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于“加強(qiáng)各項(xiàng)措施落實(shí)，防止反彈”要認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤主席在北京防治非典工作會(huì)議上的重要講話(huà)，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，防止麻痹、松懈的情結(jié)。要狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，消滅死角。 公司下屬單位有雇傭農(nóng)民工的單位，要嚴(yán)格本著“三就地”的原則，妥善安置民工，不得以非典為由遣散、辭退民工。 嚴(yán)格公司員工的出京和請(qǐng)假制度。 請(qǐng)根據(jù)以上內(nèi)容，縮寫(xiě)一份公司“情況簡(jiǎn)報(bào)”。 行政經(jīng)理李民2003年5月20日 一、（15分）便 條公司新近出臺(tái)了年終績(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)方案，為進(jìn)一步完善這一方案，請(qǐng)你組織總經(jīng)理辦公室的所有員工對(duì)其進(jìn)行討論，并請(qǐng)你考慮怎樣才能讓下屬積極發(fā)展發(fā)表自己的意見(jiàn)，運(yùn)用什么技巧可促進(jìn)會(huì)議討論結(jié)果的形成。請(qǐng)將考慮的要點(diǎn)以備忘錄形式發(fā)給我。我們互相討論一下，以便更好做好此項(xiàng)工作。謝謝行政經(jīng)理蘇明2003年8月21日二、（20分）便 條請(qǐng)你根據(jù)工作實(shí)踐，從以下3個(gè)方面對(duì)承辦周期制度進(jìn)行具體說(shuō)明，我將在下周部門(mén)例會(huì)上重申相關(guān)制度。1、 何為承辦周期制度？2、 根據(jù)你的工作實(shí)踐，至少提出5個(gè)方面工作的承辦周期的具體要求，用表格形式展現(xiàn)。3、 公司在制訂承辦周期制度時(shí)，在內(nèi)容和期限上需要考慮什么？謝謝。行政經(jīng)理蘇明2003年8月21日三、(15分)便 條市場(chǎng)上出現(xiàn)了假冒我公司的空氣凈化器，消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到許多這些假冒產(chǎn)品的投訴，直接影響了公司的聲譽(yù)。為此，公司決定舉辦一次信息發(fā)布會(huì)以澄清事實(shí)。請(qǐng)你說(shuō)明以次信息發(fā)布會(huì)如何準(zhǔn)備。行政經(jīng)理 蘇明2003年8月21日第二部分工作實(shí)務(wù)(第一、二、三題，第一、三題各15分，第二題20分，共50分) 背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。一、(15分)備忘錄發(fā)自：行政經(jīng)理蘇明發(fā)給：秘書(shū)高葉日期：年月日內(nèi)容：公司的辦公用品堆放很亂，數(shù)量也難以控制。請(qǐng)你設(shè)計(jì)辦公用品的庫(kù)存記錄卡，并說(shuō)明應(yīng)如何做好庫(kù)存監(jiān)督工作，以供我參考。謝謝。二、(20分)電子郵件收件人：抄送：主題：關(guān)于新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作高葉：你好。后天我公司將就承辦中小企業(yè)投資洽談會(huì)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，屆時(shí)將有包括央視在內(nèi)的多家新聞媒體到會(huì)。請(qǐng)你根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，概括說(shuō)明一下此次新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備和進(jìn)行過(guò)程應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)題，并就需要做好哪些工作做出相關(guān)建議。 行政經(jīng)理蘇明年月日便條高葉：為了促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，公司經(jīng)研究決定成立信息開(kāi)發(fā)部。請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司培訓(xùn)教室，向信息開(kāi)發(fā)部全體工作人員介紹信息開(kāi)發(fā)的意義及在信息開(kāi)發(fā)工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。謝謝。行政經(jīng)理蘇明年月日2005年11月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 背景：您是宏遠(yuǎn)有限責(zé)任公司的行政主管高葉，下面是行政總監(jiān)需要您完成的幾項(xiàng)任務(wù)。 便 條 高葉： 為了促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，經(jīng)研究決定成立公司信息部。請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司培訓(xùn)教室，向信息部全體工作人員介紹一下信息開(kāi)發(fā)工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。 謝謝 行政總監(jiān)：蘇明 年月日二、（20分） 便 條 高葉： 前兩周你部門(mén)在處理收到的文件時(shí)出現(xiàn)了多次泄密情況，特別是負(fù)責(zé)處理新項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告和資料的趙大明將文件帶回家中，被其妻子孫看到（趙妻恰在我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司工作），結(jié)果致使用權(quán)我們公司的秘密被泄露。請(qǐng)你向我說(shuō)明： （1）在處