組長(zhǎng)管理基礎(chǔ)知識(shí)試題庫(kù).doc

深圳華粵寶電池有限公司HYB組長(zhǎng)管理、品質(zhì)、技術(shù)、安全基礎(chǔ)知識(shí)試題庫(kù)試題庫(kù)內(nèi)容共四部分第一部分：生產(chǎn)管理知識(shí)第二部分：品質(zhì)知識(shí)第三部分：工藝知識(shí)第四部分：安全生產(chǎn)知識(shí)考核方法：根據(jù)以下試題庫(kù)隨機(jī)抽題考評(píng)；學(xué)習(xí)時(shí)間：2012年3月26日至4月8日；計(jì)劃考評(píng)時(shí)間：2012年4月9日晚19：00（具體時(shí)間以通知為準(zhǔn)）。溫馨提示：提倡環(huán)保請(qǐng)盡量減少打印，使用電子檔在電腦內(nèi)學(xué)習(xí)，若確需打印請(qǐng)調(diào)整行間距，請(qǐng)用二次紙或雙面打印。謝謝配合?。ㄒ唬┥a(chǎn)管理知識(shí)一、填空題1 班組長(zhǎng)的作用： 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ， 提高生產(chǎn)效率 ， 降低生產(chǎn)成本 ， 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 。2 解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的步驟： 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 、 分析問(wèn)題 和 改善問(wèn)題 。3 生產(chǎn)管理的基本任務(wù)，就是要滿足以下三條：第一，按照規(guī)定的產(chǎn)品 品種 和 質(zhì)量 完成生產(chǎn)任務(wù)；第二，按照規(guī)定的產(chǎn)品 目標(biāo)成本 完成生產(chǎn)任務(wù)；第三，按照規(guī)定的產(chǎn)品 交付期限 和需求數(shù)目 完成生產(chǎn)任務(wù)。以上三條，就是我們常說(shuō)的生產(chǎn)管理的QCD。4 班組生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容包括組織、計(jì)劃、準(zhǔn)備和控制的內(nèi)容。其中，控制是指在生產(chǎn)全過(guò)程中，按計(jì)劃的要求，實(shí)行全面和事先的有效控制?？刂频姆秶ㄉa(chǎn)組織、準(zhǔn)備和過(guò)程的各方面。具體來(lái)說(shuō)，控制的內(nèi)容包括對(duì) 生產(chǎn)進(jìn)度 、 產(chǎn)品質(zhì)量 、 物資消耗 、 生產(chǎn)費(fèi)用 、庫(kù)存儲(chǔ)備、 安全環(huán)境 等的控制。5 4M管理指 人 、 機(jī) 、 料 、 法 。6 5S指的是 整理、整頓 、清掃、清潔 、 素養(yǎng) 。它是現(xiàn)場(chǎng)管理的 基礎(chǔ)。7 定置管理中的“三定”是指 定物、定位、定量8 目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺(jué)信息和感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的的一種管理方式。9 批次管理的基本要求為“三不”，即：不越批、不混批、不混料。不越批是指按先進(jìn)先出原則安排生產(chǎn)。不混批是指各批次產(chǎn)品嚴(yán)格區(qū)分，分批擺放，分批生產(chǎn)，分批轉(zhuǎn)交。不混料是指生產(chǎn)所用物料分批領(lǐng)料，分批擺放，分批使用。10 自主保養(yǎng)要開(kāi)展三項(xiàng)工作：清掃、給油、鎖緊螺絲11 目前公司對(duì)組長(zhǎng)擅自離崗的處罰是 撤消組長(zhǎng)職務(wù)，調(diào)離原車(chē)間重新安排工作。二、選擇題1、生產(chǎn)管理所追求的目標(biāo)是：（ABCD ）、高品質(zhì) B、低成本 C、交期達(dá)成 D、人員控制 E、生產(chǎn)環(huán)境控制2、生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容：（ ABCD ）A、生產(chǎn)準(zhǔn)備 B、生產(chǎn)組織 C、生產(chǎn)計(jì)劃 D、生產(chǎn)控制 E、生產(chǎn)記錄三、簡(jiǎn)答題1 如何解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題？1）解決問(wèn)題的步驟：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和改善問(wèn)題2）具體方法：解決問(wèn)題首先要確定問(wèn)題的發(fā)生時(shí)間？問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)人或者是當(dāng)事人是誰(shuí)？什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)或者發(fā)生的？在什么地方發(fā)現(xiàn)或者發(fā)生的？怎么樣發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)的？了解完以上問(wèn)題后可以組織班組成員為解決問(wèn)題進(jìn)行討論。討論發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題它為什么是問(wèn)題？對(duì)生產(chǎn)的影響？對(duì)成本的影響？收集問(wèn)題的相關(guān)數(shù)據(jù)。針對(duì)數(shù)據(jù)采用腦力激蕩等方法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，首先通過(guò)要因分析圖分析出問(wèn)題原因，然后擬定改善對(duì)策，安排對(duì)策執(zhí)行，對(duì)改善進(jìn)行追蹤，改善達(dá)到預(yù)期要求將改善對(duì)策進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，作為日常管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。未能得到好的結(jié)果的重新按照解決問(wèn)題循環(huán)進(jìn)行分析改善。2 設(shè)備點(diǎn)檢包括三個(gè)方面：作業(yè)前點(diǎn)檢、作業(yè)中點(diǎn)檢和作業(yè)后點(diǎn)檢。請(qǐng)分別簡(jiǎn)述。作業(yè)前點(diǎn)檢就是在每次開(kāi)動(dòng)設(shè)備之前，確認(rèn)此設(shè)備是否具備開(kāi)機(jī)條件，并將所有的關(guān)鍵部位檢查一遍。養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣后，就可以降低故障產(chǎn)生的途徑。作業(yè)中點(diǎn)檢就是在機(jī)器運(yùn)行的過(guò)程中，確認(rèn)機(jī)器的運(yùn)行狀態(tài)、參數(shù)是否正常，如果出現(xiàn)異常應(yīng)該立即排除故障或者停機(jī)檢修。如果對(duì)小問(wèn)題不重視，這些小問(wèn)題往往會(huì)變成大問(wèn)題，進(jìn)而釀成事故。作業(yè)后點(diǎn)檢是在一個(gè)生產(chǎn)周期結(jié)束后進(jìn)行停機(jī)，然后定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，為下一次開(kāi)機(jī)做好準(zhǔn)備。保養(yǎng)得好的機(jī)器，壽命往往可以延長(zhǎng)幾倍。3 最近新招一批新員工，他們都有哪些特點(diǎn)？針對(duì)這些特點(diǎn)，你有哪些對(duì)應(yīng)的管理方法？4 當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們有一句口頭禪：“那是新員工做的”，請(qǐng)針對(duì)此現(xiàn)象發(fā)表你的看法。5 如何做好班組長(zhǎng)？1）對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接上司即代表員工立場(chǎng)又要代表上級(jí)輔助人員立場(chǎng)。2） 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你3） 了解下屬對(duì)你的期望值辦事要公道，關(guān)心下屬，工作目標(biāo)要明確，對(duì)下屬發(fā)布命令要準(zhǔn)確，對(duì)下屬工作要及時(shí)指導(dǎo)，對(duì)下屬的工作要經(jīng)常鼓勵(lì)讓下屬有榮譽(yù)感。6 跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的形式有哪些？怎樣向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作？答：1）A.口頭匯報(bào)：口頭匯報(bào)要注意，先將事情結(jié)論匯報(bào)，然后實(shí)事求是的回報(bào)事情過(guò)程，盡量的簡(jiǎn)單明了，千萬(wàn)不要遺漏重點(diǎn)，成功失敗或者對(duì)與錯(cuò)要說(shuō)明，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)隱瞞事實(shí)。B.書(shū)面匯報(bào)：書(shū)面匯報(bào)要注意用詞要簡(jiǎn)單易懂，報(bào)告的標(biāo)題要體現(xiàn)匯報(bào)的重點(diǎn)，匯報(bào)中盡量用數(shù)據(jù)和圖表進(jìn)行匯報(bào)，報(bào)告要具有邏輯合理性。2） 報(bào)告的時(shí)機(jī)A.工作計(jì)劃做好的時(shí)候，需要向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一些重要事項(xiàng)，并且需要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你整個(gè)工作計(jì)劃有所了解，以及對(duì)計(jì)劃給出修改意見(jiàn)。B.計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中定期跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度以及完成情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作。C.整個(gè)計(jì)劃完成時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解計(jì)劃的完成情況以及結(jié)果。D.緊急情況的匯報(bào)，工作過(guò)程中發(fā)生的緊急情況要及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。7 請(qǐng)簡(jiǎn)述5S定義整理是徹底把需要與不需要的人、事、物分開(kāi)，再將不需要的人、事、物加以處理。整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理地布置和擺放，在最簡(jiǎn)潔有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務(wù)。清掃是把工作場(chǎng)所打掃干凈，對(duì)出現(xiàn)異常的設(shè)備立刻進(jìn)行修理，使之恢復(fù)正常。清潔是在整理、整頓、清掃之后，認(rèn)真維護(hù)、保持完善和最佳狀態(tài)。素養(yǎng)是指養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀(jì)律，努力提高人員的素質(zhì)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。8 請(qǐng)簡(jiǎn)述TPM的定義TPM全員生產(chǎn)保養(yǎng)的英文縮寫(xiě)，最初狹義的定義是：企業(yè)全體人員，包括領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工人以及辦公室人員參加的生產(chǎn)維修和保養(yǎng)體制。9 什么是自主保養(yǎng)體系自主保養(yǎng)體系是指“設(shè)備誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)保養(yǎng)”。如果將自主保養(yǎng)推廣到企業(yè)的管理之中，也就是提倡員工培養(yǎng)主人翁的敬業(yè)精神。一般說(shuō)來(lái)，自主保養(yǎng)體系主要由生產(chǎn)部門(mén)來(lái)確立。10 什么是計(jì)劃保養(yǎng)體系對(duì)于設(shè)備的維修和檢查必須要制定計(jì)劃。如制作查檢表，促使生產(chǎn)部門(mén)的操作員工定時(shí)給機(jī)器加油、擰螺絲、擦灰塵；使設(shè)備部門(mén)定時(shí)進(jìn)行巡檢，檢查機(jī)器是否存在問(wèn)題，然后利用生產(chǎn)的間歇，對(duì)設(shè)備進(jìn)行小修和大修。這些都是由整個(gè)計(jì)劃來(lái)保障的，計(jì)劃保養(yǎng)體系由設(shè)備部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成。11 當(dāng)交貨進(jìn)度落后于預(yù)定計(jì)劃時(shí)，一般采用何種對(duì)策加以應(yīng)對(duì)，請(qǐng)列舉至少3種通常采用的應(yīng)對(duì)措施，并分別對(duì)其要點(diǎn)加以簡(jiǎn)要說(shuō)明。12 你所在工序前三大項(xiàng)不良是什么？有什么方法解決？13 班組長(zhǎng)的主要工作職責(zé)和工作內(nèi)容有哪些？1） 交班現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)2） 工作交接3） 班前會(huì)4） 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)5） 質(zhì)量巡檢6） 變化點(diǎn)把握7） 異常應(yīng)對(duì)8） 交流、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)9） 填寫(xiě)報(bào)表10） 工作總結(jié)及交班14 在人員定崗管理工作中，如何進(jìn)行定崗安排？1） 因事設(shè)崗?！耙允露◢?，以崗定人”，崗位和人就是設(shè)置和配置的關(guān)系，切不能顛倒。2） 正常工作量定崗：崗位設(shè)置是以一定工作量為前提的，任務(wù)量增加一定限度，就應(yīng)增加崗位和人員。在設(shè)定工作量基數(shù)時(shí)，要考慮通常情況下的工作量。3） 最少崗位數(shù)量：應(yīng)在滿負(fù)荷的前提下設(shè)置崗位，以節(jié)約人工成本和提高工作效率。4） 分工協(xié)作原則：班組既要實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又要在分工的基礎(chǔ)上有效配合，使各崗位職責(zé)明確且上下左右同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮班組的整體效能。5） 規(guī)范化原則：崗位名稱、職責(zé)范圍、任職條件等均應(yīng)規(guī)范和明確。6） 有利于個(gè)人職業(yè)發(fā)展原則：崗位設(shè)置要考慮員工職業(yè)發(fā)展，提供職業(yè)發(fā)展道路。 (二)品質(zhì)知識(shí)一、 填空題：1、品質(zhì)的真正概念是： 符合要求 ；2、組長(zhǎng)必須對(duì)員工做好培訓(xùn)教育，培訓(xùn)過(guò)程和方式是： 入職培訓(xùn) 、 崗前培訓(xùn) 、 在職培訓(xùn) 。3、“首件、三檢”首件指的是 生產(chǎn)的第一個(gè)產(chǎn)品 ，首件、三檢管理規(guī)定在做首檢時(shí)操作員負(fù)責(zé) 自檢 ，組長(zhǎng)負(fù)責(zé) 互（復(fù)）檢 ，IPQC負(fù)責(zé) 專檢 。首檢不合格必須 重做 ，直到 合格 方可批量生產(chǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)的異常問(wèn)題連續(xù)出現(xiàn)三次無(wú)改善時(shí)須開(kāi)出 停產(chǎn)警告單 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理。4、華粵寶公司現(xiàn)行認(rèn)證體系包括 ISO9001（質(zhì)量管理體系） 和 ISO14001（環(huán)境管理體系） ；5、對(duì)輥極片厚度的CPk值是1.39,表示工序能力 充足 ，注液量CPk值是1.05,表示工序能力 尚可 ；6、SPC就是 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 縮寫(xiě)。7、在學(xué)習(xí)品質(zhì)理念和品質(zhì)意識(shí)時(shí)，克勞斯比說(shuō)了這樣一句話：“錯(cuò)誤由兩個(gè)因素造成：一是 缺乏知識(shí) ，二是 缺乏關(guān)注 ”8、產(chǎn)品在交付前和交付后不能滿足要求所造成的損失，稱之為： 內(nèi)部失敗成本 和 外部失敗成本 。9、首件、三檢的目的是： 防止批量性不良發(fā)生 。10、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能： 鑒別功能 、 “把關(guān)”功能 、 預(yù)防功能 、 報(bào)告功能 。11、常用的標(biāo)準(zhǔn)化形式有： 簡(jiǎn)化 、 統(tǒng)一化 、 通用化 、 系列化 。12、質(zhì)量管理八大原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、 全員參與 、過(guò)程方法 、管理的系統(tǒng)方法 、 持續(xù)改進(jìn) 、基于事實(shí)的決策方法、 與供方互利的關(guān)系 。13、質(zhì)量檢驗(yàn)的定義：通過(guò) 觀察 和 判斷 ，適當(dāng)時(shí)結(jié)合 測(cè)量 、 試驗(yàn) 所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。 二、 單項(xiàng)選擇題：1、制作控制圖時(shí)，應(yīng)（ B ）A.首先繪制X圖 B.首先繪制R圖 C.同時(shí)繪制 D.無(wú)固定順序2、質(zhì)量管理體系建立的理論基礎(chǔ)是（ A ）A、質(zhì)量管理八大原則 B、持續(xù)改進(jìn)原理 C、系統(tǒng)理論 D、PDCA3、戴明博士認(rèn)為導(dǎo)致效率低和不良的質(zhì)量原因來(lái)源于（ B ）A、過(guò)程失控 B、管理系統(tǒng) C、人員意識(shí)差 D、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一4、ISO是（ C ）的簡(jiǎn)稱； A、國(guó)際委員會(huì)組織 B、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化組織 C、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 D、國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)5、查明和和確認(rèn)測(cè)量?jī)x器是否符合法定要求的程序，被稱為（ C ）A、計(jì)量 B、測(cè)量 C、檢定 D、校準(zhǔn)6、某客戶因抽檢到公司產(chǎn)品有質(zhì)量不良須派人前往返工，在品質(zhì)成本分類(lèi)屬（ D ）A、鑒定成本 B、預(yù)防成本 C、內(nèi)部失敗成本 D、外部失敗成本7、QC七大手法工具，（ B ）是應(yīng)用了“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”即80/20原則的原理。A、控制圖 B、柏拉圖 C、散布圖 D、直方圖 E、因果圖8、選購(gòu)電視機(jī)時(shí)較關(guān)注結(jié)構(gòu)、性能、精度等，屬質(zhì)量特性中的（ B ）A、固有特性 B、內(nèi)在特性 C、外在特性 D、經(jīng)濟(jì)特性9、抽樣檢驗(yàn)的對(duì)象是（ C ）A單位產(chǎn)品 B.部分產(chǎn)品 C.樣品 D.一批產(chǎn)品10、（ B ）是一種導(dǎo)致人員嚴(yán)重受傷，器材嚴(yán)重?fù)p壞，從而使人物失敗的故障A災(zāi)難性故障 B、致命性故障 C、嚴(yán)重故障 D、輕度故障11、對(duì)糾正措施的正確理解應(yīng)是( C )。 A.把不合格品返工成為合格品采取的措施。 B.把不合格品降級(jí)使用而采取的措施。 C.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因而采取的措施。 D.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品而采取的措施。12、ISO9001：2000核心標(biāo)準(zhǔn)是（ C ） A、基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) B、業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 C、質(zhì)量管理體系要求13、下列選項(xiàng)哪個(gè)屬于三級(jí)文件（ B ） A、質(zhì)量手冊(cè) B、作業(yè)指導(dǎo)書(shū) C、程序文件14、（ C ）的特點(diǎn)有：大環(huán)套小環(huán)及不斷上升的循環(huán)；A、質(zhì)量改進(jìn) B、質(zhì)量環(huán) C、PDCA循環(huán) D、質(zhì)量杠桿15、（ C ）是確保產(chǎn)品（零件）的加工質(zhì)量和安全生產(chǎn)而制定的某些具有約束性規(guī)定； A、管理紀(jì)律 B、操作規(guī)程 C、工藝紀(jì)律 D、安全手冊(cè)16、生產(chǎn)線報(bào)廢品必須在（ B ）確認(rèn)下方能處理；A、生產(chǎn)部 B、品質(zhì)部 C、物控部 D、技術(shù)部17、（ B ）控制須有：管理制度，標(biāo)示，測(cè)量方法，記錄，CPK數(shù)據(jù)分析，改善措施。A、特殊工序 B、關(guān)鍵工序 C、一般工序 18、品質(zhì)工作標(biāo)準(zhǔn)必須是（ A ）A、零缺陷 B、巡回檢驗(yàn) C、踏實(shí)勤奮 D、按要求做事19、“質(zhì)量”定義中的“特性”指的是（ A ）A、固有的 B、賦予的 C、潛在的 D、明示的20、當(dāng)車(chē)間出現(xiàn)異常問(wèn)題時(shí)，可根據(jù)車(chē)間明示的（ D ）程序進(jìn)行反饋； A、檢驗(yàn)文件 B、不良項(xiàng)目反饋停線 C、工藝標(biāo)準(zhǔn) D、異常反饋流程圖21、生產(chǎn)過(guò)程中正常使用千分尺與卡尺需要選擇的顯示單位是（ A ）；A、mm B、cm C、 m D、 in22、抽樣檢驗(yàn)中，Ac指（ D ）Re指（ A ）； A、拒收 B、寬收 C、讓步接收 D、接收 E、特許使用23、張三的手機(jī)出現(xiàn)故障不能放音樂(lè)了，屬哪種范圍特性：（ A ） A輔助性能 B. 使用性能 C. 經(jīng)濟(jì)性 D. 美觀性24、ROHS指令于（ B ）起正式實(shí)施；A、2003.2.13 B、2006.7.1 C、2003.3.13 D、2006.9.1 25、質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容的主體是（ C ）；A、知識(shí)培訓(xùn) B、品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn) C、意識(shí)教育 D、技能培訓(xùn)26、HYB的質(zhì)量目標(biāo)：（ C ）；A、為員工創(chuàng)造價(jià)值 為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任 B、小勝在智 大勝在德 C、做行業(yè)先峰 創(chuàng)知名品牌 D、愿成為世界一流的電源系統(tǒng)提供商27、公司規(guī)定所有儀器儀表使用前必須做（ B ），合格后再使用；A、5S B、自校并記錄 C、 測(cè)量 D、試驗(yàn)28、當(dāng)車(chē)間有其中一項(xiàng)不良比率超出（ B ）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可根據(jù)提示的反饋方式進(jìn)行處理； A、檢驗(yàn)文件 B、不良項(xiàng)目反饋停線 C、工藝要求 D、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)29、下列論述中錯(cuò)誤的是（ B ）；A、特性可以是固有的或賦予的B、完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性 C、產(chǎn)品可能是具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有的特性D、某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性30、計(jì)量的特點(diǎn)概括起來(lái)，可以歸納為四個(gè)方面，其中，（ B ）是指測(cè)量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的；A、準(zhǔn)確性 B、一致性 C、 溯源性 D、法制性31、加嚴(yán)檢驗(yàn)是強(qiáng)制使用的，主要目的是（ B ）A、減少檢驗(yàn)量 B、保護(hù)使用方利益 C、 提高產(chǎn)品質(zhì)量 D、減低生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)32、質(zhì)量改進(jìn)旨在消除（ C ）問(wèn)題；A、偶然性 B、 多發(fā)性 C、系統(tǒng)性 D、常規(guī)性三、多項(xiàng)選擇題1、RoHS指令核心內(nèi)容中提到的的六種有害物質(zhì)分別是（ ABCE ）A、鉛 鎘 汞 B、六價(jià)鉻 C、多溴二苯醚 D、氯 E、多溴聯(lián)苯2、TQM全面質(zhì)量管理是一種具有豐富內(nèi)涵的管理方法，最為突出的是“三全”的特點(diǎn)，即（ ABD ）； A、全面的質(zhì)量管理 B、全過(guò)程的質(zhì)量管理 C、全設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理 D、全員參與的重量管理3、關(guān)于生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量記錄，說(shuō)法正確的有（ BC ） A.不是文件 B.通常無(wú)需控制版本 C.記錄的作用是闡明結(jié)果、提供證據(jù) D.記錄不能用于追溯4、不合格品報(bào)告必須包含以下（ ABC ）內(nèi)容 A.原因分析 B.糾正預(yù)防措施 C效果跟蹤 D.處罰結(jié)果5、下面屬于內(nèi)部失敗成本是（ ABC ）A. 良轉(zhuǎn)次 B. 短路返工 C. 電池倒地造成不良 D. 退貨不良品重檢費(fèi)用 6、通過(guò)以下哪些方法可減少某一不良項(xiàng)目的比率（ ABCDE ）A .培訓(xùn)員工使其能正確操作 B. 培訓(xùn)員工使其能正確判斷產(chǎn)品是否合格，并能自檢 。C培訓(xùn)員工使其發(fā)現(xiàn)異常后能及時(shí)反饋給班組長(zhǎng)或IPQC。D不良率高就要找工程和品質(zhì)工程師給出方法方案解決。E總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立失敗案例，避免后序的工作再出現(xiàn)重復(fù)性錯(cuò)誤。7、公司推行ISO9000的意義是? （ ABCD ）A .提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率； B.提高企業(yè)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力C .提高全員的質(zhì)量意識(shí)； D.符合市場(chǎng)要求的需要。 8、在崗人員需要培訓(xùn)主要內(nèi)容有以下幾項(xiàng)( ABCD )。 A、崗位說(shuō)明書(shū) B、實(shí)際操作技巧 C、工藝紀(jì)律 D、安全生產(chǎn)9、 請(qǐng)選出以下計(jì)量單位換算正確的（ AC ）A、1V=1000mv B、1kg/cm2=10140pas C、1=1000m D、1mm=1000絲10、QC七大手法指的是柏拉圖、因果圖及（ ABCD )A、控制圖 B、檢查表、分層法 C、散布圖 D、直方圖 E、排列圖 F、甘特圖11、首件、三檢的時(shí)機(jī)是（ ABCD ）； A、正式作業(yè)前 、改換產(chǎn)品型號(hào) B、更換工裝夾具 C、 設(shè)備維修后 D、 材料批號(hào)變化后 12、不合格品隔離的主要內(nèi)容有（ BD ） A.把不合格品整齊擺放在生產(chǎn)線上 B.對(duì)不合格品做出標(biāo)識(shí) C.設(shè)立專職人員看守 D.將不合格品放置于獨(dú)立區(qū)域13、“首件、三檢管理規(guī)定”出現(xiàn)哪種情況屬違反工藝行為（ ABCD ）A.未做首檢就批量生產(chǎn) B.首檢不合格仍生產(chǎn) C.首檢記錄做假 D.不實(shí)際測(cè)量照版填寫(xiě)14、現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)異常須從哪幾方面進(jìn)行判斷分析，再找到相關(guān)人員進(jìn)行處理（ ABCDE ） A、人員 B、方法 C、來(lái)料 D、設(shè)備 E、環(huán)境17、保養(yǎng)量塊需要以下哪些材料物品（ ABC ）A、樣品袋 B、硅油 C、貼有自校量塊的專用紙盒 D、操作時(shí)戴手套 18、做首檢時(shí)的檢驗(yàn)依據(jù)是（ ACDE ）A、工藝標(biāo)準(zhǔn) B、管理文件 C、檢驗(yàn)文件 D、作業(yè)指導(dǎo)書(shū) E、相關(guān)對(duì)策表20、公司受控文件的主要特征（ ABC ）； A、有紅色受控章 B、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和高層審批 C、 受控章上寫(xiě)有區(qū)域代號(hào) D、寫(xiě)有自己姓名或代號(hào)21、品質(zhì)成本改善的基本原則有（ ABD ）；A、 第一次就將事情做對(duì)的原則 B、控制變化與創(chuàng)造變化的原則 C、堅(jiān)持不懈的原則 D、總成本最優(yōu)的原則22、質(zhì)量檢驗(yàn)按產(chǎn)品形成過(guò)程的相應(yīng)階段可分為：（ ACD ）A、進(jìn)貨檢驗(yàn) B、巡檢 C、最終檢驗(yàn) D、過(guò)程檢驗(yàn) E、互檢 F、專檢23、產(chǎn)品要求可由（ ABC ）決定；A、法律法規(guī) B、組織通過(guò)預(yù)測(cè)客戶的要求 C、客戶 D、性能價(jià)格比24、朱蘭三部曲包含的是（ ABC ）；A、質(zhì)量計(jì)劃 B、質(zhì)量控制 C、質(zhì)量改進(jìn) D、質(zhì)量杠桿 25、一組7、5、8、6、10、4的中位數(shù)是（ B ），極差是（ A ）A、6 B、6.5 C、7 D、8 E、7.526、過(guò)程檢驗(yàn)控制的形式有（ ABD ）； A、完工檢驗(yàn) B、制程巡檢 C、100%檢驗(yàn) D、末件檢驗(yàn) 27、測(cè)量?jī)x器的漂移產(chǎn)生的主要原因是（ AD ）；A、環(huán)境條件的變化 B、儀器分辨力夠高 C、儀器靈敏度較低D、儀器本身性能的不穩(wěn)定 E、測(cè)量誤差較大28、在GB/T2828.1中，AQL值表示（ BD ）。 A.每單位產(chǎn)品不合格數(shù) B.每百單位產(chǎn)品不合格數(shù) C.不合格品率 D.不合格品百分?jǐn)?shù)29、過(guò)程統(tǒng)計(jì)控制圖中的Cp值可以反映出（ AC ）。 A.數(shù)據(jù)的集中程度 B.數(shù)據(jù)整體的偏移情況 C.無(wú)偏移情況的過(guò)程能力 D.有偏移的過(guò)程能力30、控制圖有以下（AB ）情況則判定異常。.有一點(diǎn)在上下限外 .連續(xù)九點(diǎn)落在中心線同側(cè) .連續(xù)5點(diǎn)遞增或遞減.連續(xù)2個(gè)相鄰點(diǎn)上下交替31、質(zhì)量成本主要是由（ ABCD ）構(gòu)成 A. 預(yù)防成本 B. 鑒定成本 C. 內(nèi)部失敗成本 D. 外部失敗成本32、不合格的判定有哪兩種（ BC ）A. 合理性判定 B.符合性判定 C.處置方式判定 D. 返工方式判定33、由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為放寬檢驗(yàn)表示（ BC ）A. 過(guò)程質(zhì)量變壞 B.檢驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)性提高 C.過(guò)程質(zhì)量非常好 D. 生產(chǎn)能力提高34、關(guān)于X-R圖的優(yōu)點(diǎn)，以下說(shuō)法正確的是（ ABC ）A. X圖適用范圍廣 B.R圖適合范圍廣 C. X圖靈敏度高 D. R圖靈敏度高35、解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，特制訂對(duì)策并取得成效后，為了防止質(zhì)量問(wèn)題再發(fā)生，必須做到（ ABDE ）A、再次確認(rèn)5W1H的內(nèi)容，并將其標(biāo)準(zhǔn)化 B、進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備與傳達(dá)C、找出遺留問(wèn)題 D、實(shí)施教育培訓(xùn) E、建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制四、判斷題1. X-R控制圖里規(guī)格的上下限就是控制圖的控制上下限。 （ 錯(cuò) ）2. HYB的質(zhì)量方針是“做行業(yè)先鋒，創(chuàng)知名品牌”。 （ 錯(cuò) ）3. 6西格瑪質(zhì)量表示質(zhì)量特性的缺陷率為 3.4個(gè)PPM。 （ 對(duì) ） 4. 某批產(chǎn)品經(jīng)過(guò)抽檢判定合格，那么此批產(chǎn)品不存在不良品。 （ 錯(cuò) ）5PDCA循環(huán)中P、D、C、A各指：P:計(jì)劃，D：實(shí)施，C：控制，A：措施 。 （ 錯(cuò) ）6制程檢驗(yàn)記錄要求無(wú)涂改要求記錄寫(xiě)錯(cuò)的情況下直接重新制作，不可以更改。 （ 錯(cuò) ）7車(chē)間控制濕度是為了控制電池水分。 （ 對(duì) ）8只有檢驗(yàn)尺寸用千分尺等量具需要計(jì)量校準(zhǔn)，溫度計(jì)、壓力表等不需要校準(zhǔn)。 （ 錯(cuò) ）五、簡(jiǎn)答題（自備答案）1、產(chǎn)品合格率提升是全體重點(diǎn)關(guān)注的的問(wèn)題，就你所負(fù)責(zé)的工序，有哪些方法或個(gè)人建議對(duì)合格率提升有一定的幫助？ （提示：可根據(jù)本區(qū)域生產(chǎn)的產(chǎn)品任意挑選取一個(gè)類(lèi)型（鋁殼、圓柱、聚合物），先例出影響合格率的不良項(xiàng)目；寫(xiě)本工序相關(guān)的重要型號(hào)或內(nèi)容）2、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)嚴(yán)重缺陷和致命缺陷的區(qū)別？3.零缺陷管理哲學(xué)（Crosbyism）的基本原則？一個(gè)核心： 第一次就把正確的事情做正確 二個(gè)基本點(diǎn)： 有用的和可信賴的 三個(gè)需要： 任何組織都要滿足客戶的需要、員工的需要和供應(yīng)商的需要 四個(gè)基本原則： 質(zhì)量就是符合要求；預(yù)防的系統(tǒng)產(chǎn)生質(zhì)量；質(zhì)量的工作準(zhǔn)則是零缺陷； 必須用質(zhì)量代價(jià)（金錢(qián)）來(lái)衡量質(zhì)量表現(xiàn) 4如何理解工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷？工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷，而不是“差不多就好”。零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)意味著任何時(shí)候都要滿足工作過(guò)程的全部要求。它是一種莊重的個(gè)人承諾，即按大家都同意的要求去做。如果要讓工作具有質(zhì)量，那么就絕不能向不符合要求的情形妥協(xié)，而是要極力預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生，這樣顧客也就不會(huì)得到不符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)。這是“零缺陷”工作標(biāo)準(zhǔn)的重要意義。 - 10 - 深圳華粵寶電池有限公司六、 論述題：（自備答案） 1、 請(qǐng)說(shuō)出你的工作職責(zé)，結(jié)合本崗位職責(zé)內(nèi)容如何做好品質(zhì)控制？2、“魔鬼藏在細(xì)節(jié)里”這是一位著名的管理大師說(shuō)過(guò)的話。所謂魔鬼，即是影響品質(zhì)的隱患，低效率和浪費(fèi)的罪魁。這些在我們的周?chē)谴嬖诘?。?qǐng)你通過(guò)這句話聯(lián)合我們的工作，如何發(fā)掘、處理細(xì)節(jié)問(wèn)題？(三)工藝知識(shí)一、填空題：1、目前我公司已經(jīng)正常生產(chǎn)的產(chǎn)品類(lèi)型主要為 圓柱 、 方型 、 聚合物 2、型號(hào)ICP553136ARH，其中I表示： 鋰離子電池 ，C表示： 鈷酸鋰體系 ，P表示： 方形電池 ，A表示： 鋁殼型號(hào) ，R表示： 圓角 ，H表示： 高等容量，55表示：電芯厚度5.5mm，31表示： 寬度31mm，36表示： 高度36mm；3、圓柱型工藝流程圖中對(duì)于關(guān)健工序的規(guī)定，（只寫(xiě)自己負(fù)責(zé)車(chē)間）制片車(chē)間是： 涂布 、 輥壓 ，裝配車(chē)間是： 滾槽 ，注液車(chē)間是： 注液 和 封口 。4、生產(chǎn)批號(hào)由 年份 、 月份 和 生產(chǎn)順序號(hào) 組成。生產(chǎn)批順序號(hào)，方型鋼殼從 001 100 、圓柱電池從 101 200 、鋁殼電池從 201 300 、動(dòng)力電池從 821 920 、聚合物電池從 921 999 、改裁批號(hào)：正級(jí) 301 340 、負(fù)級(jí) 341 350。5、我司生產(chǎn)電池中，后綴名為S是代表 鋼殼電池、 A代表 鋁殼電池、 N代表 圓柱形電池、 P代表 聚合物電池。6、鋰離子電池額定工作電壓是3.64.2V.7、單位換算：1Ah= 1000 mAh; 1 = 1000 m; 1 mm = 1000 m ; 1 kg = 1000 g . 8、553136ARM電芯主要組成部件有 正極片、 負(fù)極片 、電解液、 蓋板 、 殼子 、 隔膜紙 。9、我司為三星公司批量生產(chǎn)的型號(hào)有 14500NM、 403450AH、703141A、 453539A、553136ARM.10、鋰離子電池的主要優(yōu)點(diǎn)有 1.能量高、2.開(kāi)路電壓高、3.無(wú)記憶效應(yīng)、4.無(wú)污染、5.安全。11、寫(xiě)出5種你知道的電池類(lèi)型 太陽(yáng)能電池、鉛酸電池、鎳鎘電池、鎳氫電池、鋰離子電池、燃料電池、鋅錳電池、堿錳電池、鋰錳電池等。（只寫(xiě)5種即可）12、我司現(xiàn)批量使用的正極材料主要有 鈷酸鋰、三元材料 ，負(fù)極材料主要有 石墨 。13、我司負(fù)極配料從溶劑劃分可以分為 水 系和 油 系。14、我司現(xiàn)用的電解液從性能上分類(lèi)主要有 安全電解液、高溫電解液、復(fù)合電解液。15、鋰離子電池正負(fù)極漿料涂布時(shí)使用的基體有 鋁箔、 銅箔。16、工藝文件包括: QC工程圖 、 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 、 檢驗(yàn)文件 等三階文件。17、CPk值1.0，1.33，表示工序能力 尚可 。18、生產(chǎn)過(guò)程中的臨時(shí)工藝調(diào)整主要包括：工藝改進(jìn)；工藝文件錯(cuò)誤；違反工藝；材料、設(shè)備工裝及環(huán)境異常。19、電池分容的上夾方式有鋁殼：倒立上夾（鉚釘朝下）、鋼殼：正立上夾（鉚釘朝上）。20、我司電池產(chǎn)品檔次分類(lèi)主要有： A品、B品、E品 。21、目前我司負(fù)極片輥壓2次時(shí)，第1次與第2次間隔時(shí)間至少為 1.5h 。22、以三星553136ARM型號(hào)為例，其標(biāo)稱容量是 700 mAh，0.5C充放電流是 350 mA。23、目前我司批量生產(chǎn)的涂布方式主要是 間隙涂布 。24、生產(chǎn)批電池在制成后循環(huán)測(cè)試要求一般是 1C循環(huán)100周 。25、目前我司圓柱型號(hào)電池的封口方式是 機(jī)械封口 。26、我司圓柱型號(hào)容量分選方式是 針床分容 。27、我司電池噴碼上的 UL 認(rèn)證，是該產(chǎn)品通過(guò)美國(guó)保險(xiǎn)商試驗(yàn)所安全試驗(yàn)和鑒定的標(biāo)志28、電解液的注液環(huán)境為： 露點(diǎn)-30、溫度：2030 。29、方型電池在注液前 稱重分檔 ，然后在 手套箱 里進(jìn)行注液。30、鋁殼型號(hào)正極端是 殼體 ，負(fù)極端是 鉚釘 。31、二、選擇題：（單項(xiàng)選擇）1、以鋁殼型號(hào)為例，根據(jù)以下所給的工序名稱，請(qǐng)選擇正確排列的先后順序。 （ A ） 輥壓 涂布 活化 卷繞 分切 分容 激光焊 A： B： C： D：2、在產(chǎn)品批號(hào)中-01表示（ C ）、-02表示（ A ） A：返修品 B：改裁極片 C：次品極片 D：補(bǔ)料3、目前公司的重點(diǎn)產(chǎn)品主要有 B 。 A：ICR14500NM B：ICP553136ARM C：ICR 17500NH D：ICP533048AL4、目前公司的重點(diǎn)客戶是 A 。 A：三星 B：華為 C：蘋(píng)果 D：諾基亞5、我司18650NAH型號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)容量是 B 。 A：2100mAh; B：2200mAh; C：2300mAh; D：2600mAh6、電池老化的目的是 D 。 A：增加電池容量 B：改善電池的高溫性能 C：挑選內(nèi)阻不合格的電池 D：挑選自放電大電芯7、工藝文件編號(hào)是 D 。 A：D B：P C：G D：T8、下面哪個(gè)試驗(yàn)批號(hào)表示是技術(shù)部試驗(yàn) A 。 A：B12C0008 B：A12C0008 C：D12C0008 D：12C1089、電池的英語(yǔ)單詞是 A 。A：Battery B：Cathode C：Cap D：Mixing10. 目前我司成品漿料存放有效期時(shí)間是 A 。 A：24h B：30h C：48h D：72h三、 問(wèn)答題：（自備答案）1、 請(qǐng)對(duì)目前負(fù)責(zé)車(chē)間的品質(zhì)提升、工藝改善、效率提升有什么建議和看法？2、 請(qǐng)描述所負(fù)責(zé)車(chē)間圓柱型電池的生產(chǎn)工藝流程。（聚合物車(chē)間以聚合物為例）3、 請(qǐng)寫(xiě)出所負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)的關(guān)鍵工序、重點(diǎn)工序及其控制點(diǎn)。4、 請(qǐng)寫(xiě)出您認(rèn)為自己負(fù)責(zé)車(chē)間可以簡(jiǎn)化的工序，并說(shuō)出您簡(jiǎn)化的理由。5、 請(qǐng)寫(xiě)出自己負(fù)責(zé)車(chē)間的主要設(shè)備？6、 請(qǐng)列出自己所負(fù)責(zé)車(chē)間的主要物料？7、 若您自己負(fù)責(zé)車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常，該如何處理？ （四）安全生產(chǎn)知識(shí)一. 單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)把正確的答案填入括號(hào)內(nèi)，每題3分共60分）1.華粵寶公司主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品？( A )A：電池 B：電腦主板 C：工藝品2.機(jī)器紅色按鈕代表什么？( C )A：暫停 B：?jiǎn)?dòng) C:緊急停止3.滅火器的壓力表指針指向紅色表示什么? ( B )A壓力過(guò)高 B:壓力過(guò)低 C:壓力