某酒店管理有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)部管理手冊(cè)(DOC 47頁(yè))5.doc

Hotels Management Co . , Ltd.酒店管理有限責(zé)任公司羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈莇袁袇蕆葿蚃芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈羆膈腿莈螈肄膈蒀羄羀膇薃螇袆膆螅蕿芄膆蒅裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈節(jié)蒁袂膇芁薃蚄肅芁蚆袀聿芀蒅蚃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羆肆芆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞蚇螈膆莄莆薀膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅葿蚇蚅羈蒈 鑫怡家酒店管理有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)部 管理手冊(cè)（試行稿）（內(nèi)部管理文件）9目錄1、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé).3-52、分店?duì)I運(yùn)搭建.6-73、公司基本運(yùn)行制度 .8-314、各制度附表 32-41營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)一、 下屬部門：直營(yíng)分店、 營(yíng)銷策劃部 二、 職位說(shuō)明：負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略和競(jìng)爭(zhēng)策略的策劃、實(shí)施.制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，監(jiān)督貫徹執(zhí)行總公司擬訂一系列規(guī)章制度和 服務(wù)操作規(guī)程，績(jī)效管理、規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)。負(fù)責(zé)整合營(yíng)銷活動(dòng)，公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、客服管理與建設(shè).巡視各分店及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至總 裁處.組織制定年度,季度,季節(jié)性個(gè)分店?duì)I銷計(jì)劃,組織重要公關(guān)營(yíng)銷,品牌推廣活 動(dòng)實(shí)施方案及預(yù)算,提交總裁審批.按總部要求并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)策劃營(yíng)銷宣傳活動(dòng),指導(dǎo)各分店個(gè)性化營(yíng)銷,在當(dāng) 地宣傳公司理念,樹立公司形象.全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，制定及優(yōu)化酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店經(jīng) 營(yíng)和管理指標(biāo)的完成.制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算目標(biāo).定期調(diào)研周邊市場(chǎng)、根據(jù)市場(chǎng)和各個(gè)時(shí)期（淡旺季、假期等）的市場(chǎng)變動(dòng)情 況，不斷調(diào)整銷售策略.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)做好每日和每月酒店的平均房?jī)r(jià)價(jià)格走向.時(shí)時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì).不斷完善酒店的各部門操作流程及工作規(guī)范，使酒店各崗位的工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化.三、 崗位職責(zé)：審核公司各下屬酒店的年度營(yíng)銷方案及臨時(shí)上報(bào)的重大的銷售方案，負(fù)責(zé)策 劃須多個(gè)酒店支持的公司整體的營(yíng)銷方案，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)并監(jiān)督執(zhí)行.統(tǒng)一管理公司的 VI 形象，監(jiān)督、指導(dǎo)下屬酒店及集團(tuán)公司各部門按 VI 手冊(cè) 執(zhí)行；利用各種資源，與新聞單位及社會(huì)團(tuán)體、客戶搞好關(guān)系，做好宣傳工作， 擴(kuò)大公司的知名度及美譽(yù)度.指導(dǎo)各分店銷售經(jīng)理，做好與協(xié)議公司、包銷公司的合約起草及合同執(zhí)行工 作，協(xié)助財(cái)務(wù)及酒店人員做好解釋及服務(wù)工作.評(píng)估、診斷各酒店的銷售管理和經(jīng)營(yíng)工作，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)向分店總經(jīng)理提出 改進(jìn)意見(jiàn)和建議.協(xié)調(diào)各酒店的營(yíng)銷資源，實(shí)現(xiàn)酒店間客戶資源的共享；總結(jié)提升下屬酒店的 營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)培訓(xùn)等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的共享.經(jīng)常指導(dǎo)、培訓(xùn)各店?duì)I銷經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)部門經(jīng)理；更新?tīng)I(yíng)銷觀念，全面提升營(yíng) 營(yíng)策劃能力和執(zhí)行能力；評(píng)估各店?duì)I銷經(jīng)理的工作能力，為店際調(diào)動(dòng)及任免提 供參考意見(jiàn).組織、協(xié)調(diào)下屬酒店參加重大的旅游交易會(huì)、博覽會(huì)及其它重大活動(dòng)，更好 地招徠業(yè)務(wù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司統(tǒng)一的產(chǎn)品銷售活動(dòng).對(duì)新開(kāi)業(yè)酒店的營(yíng)銷工作提供全面系統(tǒng)的指導(dǎo)意見(jiàn)并監(jiān)督實(shí)施.負(fù)責(zé)集團(tuán)公司擬投資/管理的新的酒店項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)潛力的市場(chǎng)調(diào)查及評(píng)估，提供客觀可信的市場(chǎng)分析報(bào)告，以利公司領(lǐng)導(dǎo)決策.其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng).分店?duì)I運(yùn)管理店長(zhǎng)的職責(zé) 崗位要求：1維持酒店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)；2嚴(yán)格控制酒店的損耗；3維持酒店內(nèi)產(chǎn)品的規(guī)范化、人性化；4合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；5維持酒店良好的顧客服務(wù)；6加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；7審核酒店預(yù)算和店內(nèi)支出。 崗位職責(zé)：1全面負(fù)責(zé)酒店管理及運(yùn)作；2制訂酒店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；3傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)銷部的工作計(jì)劃；4協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系；5負(fù)責(zé)與經(jīng)理及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；6負(fù)責(zé)酒店人員的選撥和考評(píng)；7指導(dǎo)酒店的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；8倡導(dǎo)并督促實(shí)行“鑄造精品酒店、樹行業(yè)典范”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮 貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境；9控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念；10督促酒店的促銷活動(dòng)；11 保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；12負(fù)責(zé)酒店人員的培訓(xùn)；13授權(quán)值班人員處理店內(nèi)事務(wù)；14負(fù)責(zé)酒店內(nèi)其他日常事務(wù),處理異常情況。 輔助工作：1指導(dǎo)酒店人員的在職培訓(xùn)；2協(xié)助上級(jí)處理有關(guān)的公共事務(wù)；3向上級(jí)反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。公司基本運(yùn)行制度在酒店公司的品牌建設(shè)各大系統(tǒng)中，管理系統(tǒng)的建設(shè)是應(yīng)予以充分重視的. 酒店公司的成員酒店多寡不一，成員酒店的所有制也各不相同，但在基本運(yùn)行 制度上，是共性多于個(gè)性的.這是由于現(xiàn)代酒店運(yùn)作方式和業(yè)務(wù)內(nèi)容的相似或相 同，且國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)在引進(jìn)國(guó)外現(xiàn)代酒店管理模式時(shí)基本上模仿居多自創(chuàng)成 為一格的較少所決定的.另外，由于國(guó)有酒店體制與外資酒店的不一致，結(jié)合中國(guó)的國(guó)情，酒店管理公司也有必要在參照外資酒店做法的前提下， 制訂一套可供成員酒店執(zhí)行的基本運(yùn)行制度.通過(guò)這些基本運(yùn)行制度的執(zhí)行和 貫徹，讓酒店管理公司管轄的成員酒店隊(duì)伍在基本運(yùn)行制度方面可以有一個(gè)比 較統(tǒng)一和整齊的行為規(guī)范.一、基本運(yùn)行制度的主要內(nèi)容 酒店管理公司的基本運(yùn)行制度主要涵蓋了如下一些內(nèi)容： (一)會(huì)議制度，包括每周經(jīng)理例會(huì)和店長(zhǎng)辦公會(huì). (二)酒店高管人員的聘任、離任、掛職、述職、考核和請(qǐng)假制度. (三)財(cái)務(wù)預(yù)算制度和財(cái)務(wù)檢查制度.(四)培訓(xùn)制度. (五)酒店資料匯報(bào)制度，包括月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告、年度工作總結(jié)和年度工作計(jì)劃報(bào)告和酒店優(yōu)秀服務(wù)案例匯編制度.二、店長(zhǎng)在酒店會(huì)議中的主導(dǎo)作用店長(zhǎng)是酒店的管理和經(jīng)營(yíng)的最終決策者.一家酒店的經(jīng)營(yíng)狀況好壞，與店長(zhǎng) 的學(xué)識(shí)、眼界、胸懷和專業(yè)修煉有直接的因果關(guān)系.當(dāng)我們?cè)诤饬恳患页蓡T酒店 的業(yè)績(jī)時(shí)，比較客觀的是以這家酒店在本地同行中所占的業(yè)務(wù)比重作為判斷依 據(jù)的；而不是單純以其營(yíng)業(yè)收入、毛利潤(rùn)額在公司內(nèi)的排名作為判斷依據(jù)，因 此，一家酒店要在本地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出勝過(guò)同類同級(jí)酒店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，店 長(zhǎng)的行政協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)策劃能力和人際交流溝通能力就顯得特別重要.酒店每周的經(jīng)理例會(huì)和店長(zhǎng)辦公會(huì)議是店長(zhǎng)個(gè)人能力展示的一個(gè)平臺(tái)，如果 店長(zhǎng)能夠認(rèn)真參會(huì)并主持會(huì)議，不僅可以從會(huì)上得到本店及業(yè)界各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信 息和資料，而且可以從這些信息和資料的分析歸納中做出各種經(jīng)營(yíng)管理決策.因 此管理公司的會(huì)議制度限定店長(zhǎng)每年參加上述兩會(huì)各不得少于 45 場(chǎng)次.如果店 長(zhǎng)在酒店的管理上有所作為，一定要充分利用這個(gè)平臺(tái)把有用的、豐富的各 類信息資料，通過(guò)自己的理解、分析、吸收和提升.傳播到酒店的各級(jí)管理人員. 一年之中這么多的時(shí)間，這么多的場(chǎng)合，既是酒店店長(zhǎng)獨(dú)享的資源，也是顯示 自己人格魅力和個(gè)人才智的機(jī)會(huì).有些酒店的店長(zhǎng)在主持每周兩會(huì)時(shí)，參會(huì)的都 是同一班管理人員，或是兩會(huì)參會(huì)人員變化不大，其實(shí)在管理上已背離了“層 級(jí)管理”的原則.要知道，“距離產(chǎn)生美”也是管理的哲學(xué)之一.三、店長(zhǎng)的人事權(quán)力在管理公司的基本運(yùn)行制度中，對(duì)酒店高管人員的使用和聘任做了制度規(guī) 定，明確了哪些高管職務(wù)是須由管理公司聘任的.這個(gè)制度實(shí)際上也就界定了酒 店管理公司和酒店店長(zhǎng)不同的人事權(quán)限.除了酒店管理公司聘任的高管人員之 外，其他不需報(bào)管理公司審批的管理人員的選用和聘任，酒店在店長(zhǎng)的主持下 有權(quán)決定.這些人員的聘任和解聘，也就是酒店店長(zhǎng)施政時(shí)的人事權(quán)力.酒店店長(zhǎng)要實(shí)施自己擁有的人事權(quán)力，才能有效地使用和調(diào)動(dòng)酒店相關(guān)人 員的工作熱情，店長(zhǎng)在實(shí)施自己的人事權(quán)力時(shí)，要注意發(fā)揮酒店的職能部門行政辦的作用.選評(píng)酒店管理公司人員，一般先由行政辦考察、推薦和提名， 同時(shí)店長(zhǎng)應(yīng)注意與其他管理團(tuán)隊(duì)成員的溝通，然后在酒店的店長(zhǎng)辦公會(huì)上時(shí)論， 最后由店長(zhǎng)拍板，能否積極地發(fā)揮酒店相關(guān)職能部門的作用，尊重管理團(tuán)隊(duì)其 他成員的意見(jiàn)，既體現(xiàn)出店長(zhǎng)的權(quán)威，也可以表現(xiàn)出一位店長(zhǎng)的行政協(xié)調(diào)能力 和才智.最應(yīng)避免的是店長(zhǎng)把這種授予的權(quán)力作為樹立個(gè)人權(quán)威的工具，不懂得 如何策略地有效使用資源，那就是店長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)高低的問(wèn)題了.四、基本運(yùn)行制度執(zhí)行的檢查和考核酒店管理公司在制訂店長(zhǎng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核系統(tǒng)時(shí)，最好將執(zhí)行基本運(yùn)行制度的 考核列人該系統(tǒng)之中，并分配適當(dāng)權(quán)重給予打分考評(píng)，這樣可以有效地提高管 理基本運(yùn)行制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性，同時(shí)也促進(jìn)成員酒店的制度建設(shè)和公司制度建 設(shè)，另外通過(guò)必要的程序化考核，也是對(duì)店長(zhǎng)綜合能力的一種考察.19基本運(yùn)行制度的部分內(nèi)容可見(jiàn)本章附錄.附錄：基本運(yùn)行制度 每周店長(zhǎng)辦公會(huì)議和每周例會(huì)制度 一 意義酒店店長(zhǎng)辦公會(huì)議和酒店經(jīng)理例會(huì)是酒店管理公司成員酒店的基本運(yùn)營(yíng)制 度內(nèi)容之一，酒店店長(zhǎng)辦公會(huì)是酒店實(shí)施店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下的分工協(xié)作管理的重要 手段，也是對(duì)酒店和業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)管理公司負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)形式.經(jīng)理例會(huì)則是 酒店管理層實(shí)施對(duì)酒店日常事務(wù)管理，及時(shí)反映和解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，總 結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例，鍛煉和培養(yǎng)管理人員的重要過(guò)程.二、會(huì)議制度(一)酒店店長(zhǎng)辦公會(huì)議和經(jīng)理例會(huì)應(yīng)保證每周各召開(kāi)一次，全年的會(huì)議次數(shù)各 不得少于 45 場(chǎng)次(二)會(huì)議的組織工作由酒店店長(zhǎng)辦公室(或相關(guān)部門)實(shí)施.會(huì)議的主持和總結(jié) 由酒店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)；沒(méi)有充足的理由或原因，酒店店長(zhǎng)不應(yīng)隨便減少會(huì)議的次數(shù) 或缺席三、會(huì)議參會(huì)人員(一)酒店店長(zhǎng)辦公會(huì)由店長(zhǎng)(見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng))、副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、行政主管、前廳銷售部經(jīng)理、客房經(jīng)理等部門負(fù)責(zé)人、領(lǐng)班級(jí)以上管理人員. (二)酒店經(jīng)理例會(huì) 由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織本部門員工進(jìn)行例會(huì)召開(kāi). 四、會(huì)議內(nèi)容(一)酒店店長(zhǎng)辦公會(huì)議1 營(yíng)銷決策和價(jià)格調(diào)整.2 酒店權(quán)限內(nèi)的人事調(diào)整，包括相關(guān)管理人員的聘任、升任和離任.3 酒店內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整.4 財(cái)務(wù)政策的執(zhí)行和調(diào)整.5 工程或項(xiàng)目的維修和裝修報(bào)告.6 大額物資采購(gòu).7 員工福利及相關(guān)事項(xiàng).8 向酒店管理公司報(bào)告事項(xiàng).9 其他事項(xiàng). (二)酒店經(jīng)理例會(huì)L 領(lǐng)班每周動(dòng)態(tài)報(bào)告.2 營(yíng)銷情況每周分析報(bào)告.3 保安每周動(dòng)態(tài)報(bào)告.4 餐飲經(jīng)營(yíng)每周報(bào)告.5 其他業(yè)務(wù)部門前廳、客房、工程、質(zhì)檢、培訓(xùn)月度情況分析報(bào)告.6 其他事項(xiàng)報(bào)告. 五、會(huì)議記錄文書制度 (一)店長(zhǎng)應(yīng)落實(shí)有關(guān)部門專人做好辦公會(huì)議和經(jīng)理例會(huì)的記錄，并在會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要，店長(zhǎng)應(yīng)認(rèn)真審閱會(huì)議紀(jì)要并簽發(fā)，必要時(shí)應(yīng)上報(bào)管理公司和印發(fā)酒店各部門.會(huì)議記錄及紀(jì)要應(yīng)整理歸檔妥善保存. (二)店長(zhǎng)辦公會(huì)議及經(jīng)理倒會(huì)制度、會(huì)議記錄文書制度的建立及執(zhí)行情況，將是對(duì)店長(zhǎng)工作成效進(jìn)行考核的內(nèi)容之一.高管人員聘用審批制度一、酒店高層管理人員的范圍酒店高層管理人員由店長(zhǎng)（見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)）、店長(zhǎng)助理構(gòu)成. 二、酒店高層管理人員的聘任原則 (一)面向社會(huì)、公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用、內(nèi)部?jī)?yōu)先. (二)管理公司對(duì)系統(tǒng)內(nèi)成員酒店的高層管理后備人選的選拔、培養(yǎng)實(shí)行 統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo).三、高層管理人員的聘用報(bào)告及審批規(guī)定(一)酒店店長(zhǎng)(或見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng))由管理公司行政辦門負(fù)責(zé)組織招聘、考察、考核， 報(bào)經(jīng)管理公司行政辦會(huì)議討論，根據(jù)酒店相關(guān)管理的相關(guān)條款規(guī)定，報(bào)經(jīng)酒店 董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由管理公司行政辦進(jìn)行聘任.(二)財(cái)務(wù)經(jīng)理的聘用，由管理公司行政辦門與管理公司財(cái)務(wù)總監(jiān)商定推薦，報(bào) 經(jīng)管理公司行政辦會(huì)議討論后，根據(jù)酒店的相關(guān)規(guī)定，向酒店董事長(zhǎng)推薦，同 意后由管理公司行政辦聘任.(三)副店長(zhǎng)(或店長(zhǎng)助理)、店長(zhǎng)助理的任用由管理公司行政辦或酒店店長(zhǎng)提名， 管理公司行政辦門負(fù)責(zé)組織考察、考核，并征求該酒店店長(zhǎng)意見(jiàn)，必要時(shí)征詢 董事長(zhǎng)意見(jiàn)，由管理公司行政辦決定聘任.(四)人事經(jīng)理、銷售經(jīng)理、餐飲經(jīng)理、客務(wù)經(jīng)理、工程隊(duì)長(zhǎng)，由酒店店長(zhǎng)決定聘任報(bào)管理公司行政辦備案.外派高管人員離任程序規(guī)定為進(jìn)一步完善管理公司對(duì)外派高層管理人員的管理，現(xiàn)對(duì)外派高層管理人員 有關(guān)離任程序做如下規(guī)定：一、離任程序(一)酒店店長(zhǎng)離任，應(yīng)根據(jù)管理公司正式下達(dá)離任通知書為準(zhǔn)，自通知書下達(dá) 之日起原則上 lO 日內(nèi)辦理工作交接完畢.(二)見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理、部門經(jīng)理等離任，自通知書下達(dá)之日起原則上一周 內(nèi)辦理工作交接完畢.(三)工作交接期間，由接任的管理人員主持工作. 二、交接單內(nèi)容 (一)管理公司的財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)果(只限店長(zhǎng))； (二)現(xiàn)金、有價(jià)證券、賬表憑證； (三)資金、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、住房、車輛、通訊工具等， (四)原經(jīng)手的酒店各類經(jīng)營(yíng)合同、重要經(jīng)營(yíng)資料等； (五)各類公章戳記；(六)圖書、規(guī)章、文書、圖表、技術(shù)資料；(七)工作證件； (八)其他交接項(xiàng)目. 三、福利待遇(一)工作交接期間本人仍享受原職在酒店的相關(guān)福利待遇，直至最后工作日. (二)超過(guò)規(guī)定的期限，根據(jù)滯留原因?qū)⒎譃椋航?jīng)管理公司批準(zhǔn)因工作原因不能離店者，滯留期間除取消簽單權(quán)、管理權(quán)外， 繼續(xù)享受原職在酒店的相關(guān)福利待遇，但滯留時(shí)問(wèn)最長(zhǎng)不得超過(guò) 7 天.如因個(gè)人原因滯留不能離店者，酒店負(fù)責(zé)提供 3 日的免費(fèi)住房及在員工 餐廳的免費(fèi)用餐，其中駐店經(jīng)理以上人員可享受洗衣、餐廳用餐 9 折優(yōu)惠，其他費(fèi)用發(fā)生按門市成本價(jià)格收取，超過(guò) 3 日后的一切費(fèi)用均須個(gè)人承擔(dān).四、責(zé)任(一)接任人、離任人應(yīng)就所交接工作內(nèi)容雙方簽字認(rèn)可，呈報(bào)管理公司備案， 日后如發(fā)現(xiàn)遺漏或手續(xù)欠妥者，應(yīng)由接任人員負(fù)責(zé)，同時(shí)副店長(zhǎng)及以下人員 酒店店長(zhǎng)同樣負(fù)有責(zé)任.(二)對(duì)于未辦妥移交手續(xù)而擅自離任人員，應(yīng)依據(jù)合同有關(guān)條款予以處罰如 發(fā)現(xiàn)虧空舞弊行為，將依法追究責(zé)任.五、工資結(jié)算上述手續(xù)、工作交接結(jié)束后，經(jīng)酒店店長(zhǎng)批準(zhǔn)，持工作交接清單到財(cái)務(wù)部門辦 理有關(guān)工資結(jié)算事宜.六、本規(guī)定由管理公司行政辦負(fù)責(zé)解釋后備高管人選任職前掛職培訓(xùn)規(guī)定為了滿足酒店管理公司公司化發(fā)展的需要，加強(qiáng)公司各級(jí)管理隊(duì)伍的建設(shè) 擬對(duì)酒店高層管理人員任職前在下屬酒店進(jìn)行掛職培訓(xùn)工作的有關(guān)事宜，做如下規(guī)定： 一、原則 (一)堅(jiān)持選拔聘任與掛職培訓(xùn)、考核相結(jié)舍. (二)堅(jiān)持面試考察與現(xiàn)實(shí)能力、表現(xiàn)相結(jié)舍.(三)堅(jiān)持?jǐn)M聘任人員與擬派酒店領(lǐng)導(dǎo)班子成員整體結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平相結(jié)合. 二、人選 (一)通過(guò)公開(kāi)向社會(huì)招聘，經(jīng)考試合格后，擬聘任的總監(jiān)級(jí)以上下派人員. (二)各所轄酒店推薦，被納入酒店管理公司后備人選計(jì)劃的候選人. (三)管理公司總部招聘的經(jīng)理級(jí)以上人員.三、培訓(xùn)地點(diǎn)酒店管理公司會(huì)議室及同行較優(yōu)秀酒店參觀學(xué)習(xí)。 四、形式及待遇 (一)管理公司對(duì)擬聘任的高層管理人員在聘任上崗前，原則上須在下屬酒店同等崗位上掛職培訓(xùn) 13 個(gè)月.(二)掛職培訓(xùn)期間享受同職務(wù)(崗位)的工資、勞保、福利、保險(xiǎn)等待遇. (三)掛職培訓(xùn)人員的各項(xiàng)費(fèi)用支出經(jīng)與各所轄酒店董事會(huì)協(xié)商后，原則上由所掛職培訓(xùn)的酒店承擔(dān).(四)在系統(tǒng)外酒店掛職培訓(xùn)期間的有關(guān)待遇，將同酒店協(xié)商后予以確定. (五)掛職培訓(xùn)人員在掛職培訓(xùn)期間應(yīng)服從派往酒店店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)所在酒店店長(zhǎng)也應(yīng)積極主動(dòng)地安排好掛職培訓(xùn)人員的工作和生活.五、掛職培訓(xùn)的考核程序 (一)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)掛職培訓(xùn)的高層后備管理人員進(jìn)行全面的考察考核. (二)掛職培訓(xùn)結(jié)束前，管理公司會(huì)同所在酒店店長(zhǎng)對(duì)掛職人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)水平、品德、性格等全方面考核，并形成書面報(bào)告，呈報(bào)管理公司.六、培訓(xùn)期滿工作安排(一)經(jīng)管理公司全面考核合格，按相關(guān)程序正式聘任上崗.(二)經(jīng)公司考核認(rèn)為不符合擬聘任職務(wù)條件或客觀情況發(fā)生重大變化，可同本人協(xié)商安排到其他崗位工作，或繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)任職務(wù).如本人不同意，可發(fā)放三個(gè) 月基本生活費(fèi)，按辭職處理.(三)經(jīng)管理公司考核，本人掛職培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反國(guó)家法律、法令或公司、酒 店的規(guī)章制度，將隨時(shí)通知本人給予解除合同予以辭退的處理，并不做任何經(jīng) 濟(jì)賠償.(四)掛職培訓(xùn)期間雙方的違約責(zé)任，將在勞動(dòng)合同中明確.七、本規(guī)定由行政辦負(fù)責(zé)解釋 店長(zhǎng)出差請(qǐng)假報(bào)告制度為更好地了解酒店高層管理人員的工作情況，以便使管理公司及酒店之間的 信息溝通和工作運(yùn)行能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行傳達(dá)和開(kāi)展，成員酒店店長(zhǎng)因公因 私離店的報(bào)告程序及授權(quán)制度如下：一、成員酒店店長(zhǎng)離店的報(bào)告程序(一)各成員酒店店長(zhǎng)因公(或因私)需要離店兩天以上(含兩天)，須將具體時(shí)間 和工作進(jìn)行安排，填寫體假申請(qǐng)表，并附上離店原因、去向、擬離返店時(shí) 間及離店期間授權(quán)管理者情況(店長(zhǎng)簽署)，傳真至管理公司行政辦備案.(二)公司行政辦接收傳真后，報(bào)請(qǐng)管理公司運(yùn)營(yíng)部審批.批復(fù)意見(jiàn)由行政辦通知 相關(guān)酒店店長(zhǎng)本人.傳真件由行政辦進(jìn)行存檔.二、成員酒店店長(zhǎng)離店的授權(quán)制度(一)管理公司運(yùn)營(yíng)部審批同意后，酒店店長(zhǎng)可根據(jù)休假時(shí)間安排工作交接并 簽署授權(quán)書(一式兩份)上報(bào)至管理公司，授權(quán)書應(yīng)寫明離店的時(shí)間、原因，并 注明在休假期間酒店一切事務(wù)及日常工作由何人全權(quán)負(fù)責(zé).(二)如因公出國(guó)考察、訪問(wèn)應(yīng)專項(xiàng)報(bào)管理公司批準(zhǔn).年度店長(zhǎng)及班子成員述職考核制度 一、考核原則 客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)效.旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行酒店高層管理者的人事考核制度.二、考核人員范圍 店長(zhǎng)(見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)) 各部門經(jīng)理及主管 三、考核內(nèi)容品德及行政運(yùn)行能力量化考核，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)量化考核，培訓(xùn)及推薦后備管理人員 量化考核，企業(yè)文化建設(shè)量化考核，業(yè)主公司綜合評(píng)價(jià)等.四、考核方式29填寫“外派高層管理人員述職報(bào)告書”、業(yè)主公司意見(jiàn)反饋表”、“外派高層管理人員品德能力考核指標(biāo)體系量化表