服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書.doc

。服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書目 錄第一章 項目簡介3第二章 市場評估42.1 目標客戶42.1.1 第一年齡段42.2.2 第二年齡段42.2 商品定位52.3 店面選址52.4 店面裝潢6第三章 競爭對手的營銷狀況分析73.1 市場容量的變化趨勢73.2 競爭對手的主要優(yōu)勢73.3 競爭對手的主要劣勢73.4 相對于競爭對手的主要優(yōu)勢73.5 相對于競爭對手的主要劣勢7第四章 營銷策略84.1 開店促銷84.2 衣服的陳列84.3 長期發(fā)展營銷策略84.3.1 原則84.3.2 方針94.3.3 服務94.3.4 方法9第五章 選貨及進貨的渠道105.1 選貨及進貨105.1.1選貨105.1.2進貨115.2進貨渠道11第六章 人力規(guī)劃126.1投資金額分析12 策劃人員：郭丁文、張智、杜啟超前言： 在這個“人才至上”的年代，為了自己能過的好些，為了能迎接未來的挑戰(zhàn)，我們作為當代青年人，不得不給自己規(guī)劃未來及為自己將來鋪路，為自己贏得先機！當然，鍛煉自己的方法有很多，我們可以出去實習，也可以用課余的時間去做些兼職，增添自己的開銷，但是在這個要求嚴格的時代我們一刻也不能放松啊，時刻的努力，不說做到第一個吃葡萄的人，但是也得要有自己的風格，走出一條自己的路，只有這樣自己才能有發(fā)展的空間，才能更好的體現(xiàn)出自己的價值。第一章 項目簡介衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地攤貨到高達數(shù)千元甚至數(shù)萬元的進口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味，都有人愿意掏錢捧場。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自已生產，所以在這方面上是肯定有需求的；隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意；所以穿，有著很大的市場，每人都必須的；冷靜一下，市場之大，競爭者，也比比皆是；猶如一塊奶烙上，己有了無數(shù)的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領者，要看我們選擇什么樣的市場定位，及生存方式；讓消費者欣賞自己的產品，是最重要的；這就是我們即將面對的最重要的根本。選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層第二章 市場評估2.1 目標客戶2.1.1 第一年齡段 18-35歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。 2.2.2 第二年齡段 35-55 歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強。但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟，因此對風格、對時尚都有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。 從上面數(shù)據可知，18-35歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服飾店的目標對象主要定在20-35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標群體月收入約在1500元以上，無家庭經濟負擔或屬于小康生活家庭，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。2.2 商品定位由于本店的目標對象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應相應斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。2.3 店面選址雖然地點并不是服裝服飾店經營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面： 1、商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。 2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。 3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。 4、交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。 5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉一圈。 6、同類店鋪聚集。經營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。2.4 店面裝潢店面裝修關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要要求：1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！ 2、燈光等硬件配備也非常重要的。晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！ 3、網上宣傳工作也是不可缺少的，在店里賣服裝的同時，我們可以把自己的商品通過網絡上傳到網上，通過網上傳播我們的服裝，但是在網上的商品，顧客肯定會擔心我們的質量和物品的真實，所以我們要做到誠信，誠實，以及吸收顧客的建議和顧客的舉報，時刻做到顧客是上帝的服務態(tài)度。店面裝潢費盡量花小錢做大事，避免不必要的費用付出，在裝修風格獨特和省錢之間尋找一個好的平衡點。第三章 競爭對手的營銷狀況分析3.1 市場容量的變化趨勢隨著人們生活水平的不斷提高，女性個人服裝消費支出不斷增加，女性更容易跟隨時裝潮流于是變化而不斷選購滿足自身需要的服飾，所以本企業(yè)的預期市場容量呈上升的趨勢。3.2 競爭對手的主要優(yōu)勢店面創(chuàng)辦得較早，具有較豐富的市場經驗和銷售經驗，供貨渠道有一定保障，有一定的知名度。3.3 競爭對手的主要劣勢1、有的店面服裝價格偏高，服裝款式太老。2、存在部分服裝質量不好。3、服務員服務水平不高4、沒有建立老顧客網信息資源3.4 相對于競爭對手的主要優(yōu)勢1、服裝質量可靠、式樣符合女性消費潮流。2、服裝價格適宜、根據裁制服裝式樣收費。3.5 相對于競爭對手的主要劣勢新店，缺少知名度，缺少銷售經驗。第四章 營銷策略 4.1 開店促銷 當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。 4.2 衣服的陳列 做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！ 4.3 長期發(fā)展營銷策略 4.3.1 原則 每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量） 4.3.2 方針 盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制 4.3.3 服務 訓練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。 4.3.4 方法 （1） 初次來店的驚喜 小商品作為免費贈送客人的小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據庫） （2）增加其下次來店的可能性 傳達每周都有新貨上架的信息 利用顧客數(shù)據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿*元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費*元及以上。（獲得獎勵之后再重新累積） （3） 滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買 告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。 （4）不定期打折 店鋪開張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔） （5）一年中做幾次短期促銷，售價定為1030元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如五一，十一等最佳時間 第五章 選貨及進貨的渠道 5.1 選貨及進貨 5.1.1選貨 選樣，款式，品牌，數(shù)量 選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。 品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。 5.1.2進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。 進貨盡量安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！ 像 “五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！ 5.2進貨渠道 服裝批發(fā)市場 第六章 人力規(guī)劃 計劃雇傭一到銷售人員，主要負責接待顧客，如果兩人輪班倒。銷售人員的工資，1000/月+提成，提成