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。醫(yī)院行政管理人員崗位描述醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng) 醫(yī)務(wù)科干事 護(hù)理部主任 護(hù)理部千事 導(dǎo)醫(yī) 病案統(tǒng)計(jì)室主任 病案統(tǒng)計(jì)室統(tǒng)計(jì)員 病案統(tǒng)計(jì)室掛號(hào)員 病案統(tǒng)計(jì)室病案保管員醫(yī)院感染管理科科長(zhǎng) 崗位名稱：醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)直接上級(jí)：主管院長(zhǎng)直接下級(jí)：醫(yī)務(wù)干事本職工作：負(fù)責(zé)對(duì)全院的醫(yī)療資源管理和利用；組織開展醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)；負(fù)責(zé)醫(yī)院技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量管理、保證醫(yī)療安全。 直接責(zé)任：1根據(jù)醫(yī)院的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，擬訂醫(yī)務(wù)科的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃目標(biāo)。 2制訂年、季、月工作計(jì)劃。 3制訂、修訂醫(yī)療規(guī)章制度；工作流程、程序，以及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。 4定期向主管院長(zhǎng)述職。 5負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)重大醫(yī)療搶救、手術(shù)、會(huì)診、轉(zhuǎn)診及新技術(shù)項(xiàng)目的開展。 6負(fù)責(zé)醫(yī)療安全、技術(shù)鑒定，處理醫(yī)療差錯(cuò)事故。 7有計(jì)劃的做好技術(shù)培訓(xùn)。 8及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)上級(jí)指示。 9受理下級(jí)的合理化建議。 10關(guān)心下級(jí)的思想、工作、生活。 11代表醫(yī)院與政府對(duì)口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1對(duì)工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。 2對(duì)下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序，整體精神面貌負(fù)責(zé)。 3對(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督，檢杳的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。 4對(duì)醫(yī)療搶救、會(huì)診、轉(zhuǎn)診、重大手術(shù)以及開展新項(xiàng)目的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。 直接權(quán)利：1對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配有建議權(quán)、任用提名權(quán)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰建議權(quán)。 2對(duì)直接下級(jí)有監(jiān)督、檢查權(quán)。 3對(duì)直接下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)。管轄范圍：崗位名稱：醫(yī)務(wù)科干事直接上級(jí)：醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)直接下級(jí)：本職工作：管理檢查醫(yī)院醫(yī)療、醫(yī)技和服務(wù)質(zhì)量，處理醫(yī)療日常事務(wù)。直接責(zé)任：1了解和掌握各臨床、醫(yī)技科室的醫(yī)療技術(shù)工作情況，協(xié)助科長(zhǎng)協(xié)調(diào)各科室工作，分析各科室的醫(yī)療質(zhì)量情況。 2安排醫(yī)療工作的內(nèi)外聯(lián)系，負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)科日常工作，安排特殊病人的診治。 3負(fù)責(zé)聯(lián)系特殊檢查及轉(zhuǎn)診工作，并協(xié)調(diào)各科收治病人及轉(zhuǎn)科問(wèn)題。 4幫助協(xié)調(diào)重危病人的搶救、突發(fā)性事件的處理及院內(nèi)外會(huì)診。 5參加院長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房。 6檢查指導(dǎo)各臨床醫(yī)技科室，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的情況。 7接待、處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，調(diào)查并組織專家委員會(huì)討論、鑒定，提出解決方案。 8完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。 9熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)，負(fù)責(zé)有關(guān)文件的收發(fā)和登記工作。 10定期向上級(jí)述職。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：直接權(quán)利：對(duì)各科室臨時(shí)加班有審核權(quán)。管轄范圍：崗位名稱：護(hù)理部主任直接上級(jí)：業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)（主管院長(zhǎng)）直接下級(jí)：護(hù)理部干事，各科護(hù)士長(zhǎng)本職工作：護(hù)理管理直接責(zé)任：1組織和管理護(hù)理部，負(fù)責(zé)全院護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)和行政管理。2負(fù)責(zé)制定護(hù)理工作規(guī)劃、目標(biāo)、計(jì)劃，并組織實(shí)施。3制定和修改全院護(hù)理規(guī)章制度，護(hù)理常規(guī)，技術(shù)操作規(guī)程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施，檢查，指導(dǎo)，分析，評(píng)價(jià)。管理模式要不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)造性思維推動(dòng)護(hù)理工作的不斷發(fā)展。4對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行先進(jìn)服務(wù)理念和職業(yè)形象培訓(xùn)。規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)服務(wù)措施，適應(yīng)市場(chǎng)需求，5制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、考核，結(jié)合臨床開展新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，提高專業(yè)水平。6指導(dǎo)下級(jí)，幫助解決疑難護(hù)理問(wèn)題，協(xié)調(diào)科室工作。7培養(yǎng)護(hù)理人員愛崗敬業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，用積極的心態(tài)快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。8組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士實(shí)習(xí)生的臨床實(shí)習(xí)，完成教學(xué)，實(shí)習(xí)計(jì)劃。9與醫(yī)療、行政、后勤、科研、教學(xué)密切配合，保證護(hù)理工作正常運(yùn)行。完成醫(yī)院工作目標(biāo)。10定期向主管院長(zhǎng)述職。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1對(duì)各科護(hù)理工作計(jì)劃的實(shí)施負(fù)督促檢查責(zé)任。 2對(duì)保證全院護(hù)理工作的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。 3對(duì)全院護(hù)士服務(wù)、行為、道德、規(guī)范職業(yè)形象建設(shè)負(fù)責(zé)。 4對(duì)政府職能部門要求醫(yī)院護(hù)理工作落實(shí)內(nèi)容負(fù)責(zé)。 5對(duì)護(hù)理人員正確執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度和工作程序負(fù)責(zé)。直接權(quán)利：1對(duì)下屬各護(hù)理崗位人員的配備有建議權(quán)，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)土聘用、晉升、評(píng)優(yōu)有提名權(quán)和獎(jiǎng)懲提名權(quán)。 2對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作和護(hù)理人員有管理權(quán)。3有協(xié)調(diào)和調(diào)整護(hù)理人員崗位權(quán)。4對(duì)各科室護(hù)理工作計(jì)劃的實(shí)施，各項(xiàng)制度的落實(shí)有督促檢查和質(zhì)量否決權(quán)。5對(duì)下屬業(yè)務(wù)水平，工作業(yè)績(jī)和人員的聘用有考核權(quán)。6對(duì)護(hù)理人員正確執(zhí)行工作程序有監(jiān)督權(quán)。管轄范圍：崗位名稱：護(hù)理部干事直接上級(jí)：護(hù)理部主任直接下級(jí)：各科護(hù)理崗位直接責(zé)任：1在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下做好護(hù)士基礎(chǔ)培訓(xùn)、組織管理。2配合護(hù)理部主任做好護(hù)理繼續(xù)教育工作。3配合護(hù)理部主任做好護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量考核管理。4負(fù)責(zé)護(hù)理文件的書寫及資料的保管工作。5上傳下達(dá)協(xié)調(diào)護(hù)理部工作布置和有關(guān)事宜的落實(shí)。6定期向上級(jí)述職。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：直接權(quán)利：在護(hù)理部與護(hù)理人員之間有溝通、協(xié)調(diào)權(quán)，對(duì)護(hù)理部的文件有管理權(quán)。管轄范圍：崗位名稱：導(dǎo)醫(yī)直接上級(jí)：護(hù)理部主任直接下級(jí)：本職工作：對(duì)來(lái)院的顧客（病人）提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)直接責(zé)任：1關(guān)心同情，和藹熱情，禮貌誠(chéng)懇，遇事冷靜，耐心解釋，不與病人爭(zhēng)吵。 2負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)院的顧客(病人)主動(dòng)提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。 3負(fù)責(zé)對(duì)就醫(yī)病人進(jìn)行分診、接點(diǎn)服務(wù)。 4負(fù)責(zé)出、入院病人的迎送。與司機(jī)班聯(lián)系派車接送出入院病人。 5發(fā)放本院刊物及健康教育處方。 6做好當(dāng)天工作日志，當(dāng)日事當(dāng)日清，做好工作量統(tǒng)計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：直接權(quán)利：對(duì)重要貴賓來(lái)院，有向院長(zhǎng)及時(shí)報(bào)告的權(quán)利。管轄范圍：崗位名稱：病案統(tǒng)計(jì)室主任直接上級(jí)：主管院長(zhǎng)直接下級(jí)：病案管理員、統(tǒng)計(jì)員、掛號(hào)員本職工作：門診、住院病人的掛號(hào)，病歷保管及各種醫(yī)療資料的統(tǒng)計(jì)直接責(zé)任：1在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本科的各項(xiàng)工作，制定本科室的工作計(jì)劃；組織實(shí)施。經(jīng)常監(jiān)督檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。 2經(jīng)常督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。不斷提高病案管理質(zhì)量，嚴(yán)格控制各項(xiàng)差錯(cuò)率。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，按時(shí)上報(bào)無(wú)誤。 3不斷提高服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真做好分診掛號(hào)，縮短掛號(hào)時(shí)間，門診病案供應(yīng)快捷，減少顧客等候時(shí)間，高峰時(shí)要及時(shí)調(diào)整人力。4督促組織做好醫(yī)療登記，疾病分類統(tǒng)計(jì)工作。5經(jīng)常和定期檢查督促各崗位責(zé)任的落實(shí)，并有記錄。安排科內(nèi)值班。 6組織本科人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高統(tǒng)計(jì)水平，保管好各種病案的統(tǒng)計(jì)資料。 7定期向院長(zhǎng)述職。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：直接權(quán)利：管轄范圍：崗位名稱：病案統(tǒng)計(jì)室統(tǒng)計(jì)員直接上級(jí)：病案統(tǒng)計(jì)室主任直接下級(jí)：本職工作：醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表和醫(yī)療、教學(xué)、科研需要的統(tǒng)計(jì)資料直接責(zé)任：1負(fù)責(zé)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表和醫(yī)療、教學(xué)、科研需要的統(tǒng)計(jì)資料，統(tǒng)計(jì)資料繕寫完畢后必須核對(duì)準(zhǔn)確、完整，并加以必要說(shuō)明，按期上報(bào)。 2每天深入門診、病房收集工作日?qǐng)?bào)表和數(shù)據(jù)，分別整理、核對(duì)，進(jìn)行登記、輸入微機(jī)做出日?qǐng)?bào)表，于當(dāng)日12時(shí)前完成，上報(bào)院長(zhǎng)和相關(guān)科室。 3對(duì)門診病房及醫(yī)療技術(shù)科室的原始資料進(jìn)行審核、登記，并按月、季、半年、年度分別計(jì)算，并于次月10曰前完成報(bào)表。(年報(bào)于次年1月15日前完成) 4嚴(yán)格按照要求及時(shí)上報(bào)各種傳染病卡片、腫瘤卡，做到不漏報(bào)。 5完成醫(yī)院的臨時(shí)報(bào)表任務(wù)，經(jīng)常督促各科室做好醫(yī)療登記、統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)給科室以必要的幫助。 6定期向上級(jí)述職。 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：直接責(zé)任：對(duì)各科室的原始資料登記有審核權(quán)。管轄范圍：崗位名稱：病案統(tǒng)計(jì)室掛號(hào)員直接上級(jí)：病案統(tǒng)計(jì)室主任直接下級(jí)：本職工作：門診掛號(hào)分診、查建病歷號(hào)、姓名索引卡書寫直接責(zé)任：1在主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診掛號(hào)分診、查病歷號(hào)、建病歷工作。 2開診前半小時(shí)開始掛號(hào)，仔細(xì)聽取病人對(duì)掛號(hào)的詢問(wèn)，做到耐心解答宣傳有關(guān)規(guī)定。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、熱情。 3根據(jù)病情及病人要求，做到分科合理。 4將查出的病歷要及時(shí)、快捷，姓名索引卡重復(fù)率不超過(guò)1。 5對(duì)現(xiàn)金要做到唱收、唱付。 6每日將掛號(hào)收據(jù)與現(xiàn)金復(fù)核后，上交財(cái)務(wù)。 7掛號(hào)員必須做好次日專家出診掛牌工作及其它準(zhǔn)備工作，并做好當(dāng)日門診量登記工作。 8定期向上級(jí)述職。 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：直接權(quán)利：對(duì)病人掛號(hào)分診有建議權(quán)。 管轄范圍：崗位名稱：病案統(tǒng)計(jì)室病案保管員直接上級(jí)：病案統(tǒng)計(jì)室主任直接下級(jí)：本職工作：門診病歷組：負(fù)責(zé)門診病歷供應(yīng)、傳送、回收、歸檔和保管工作。 住院病案組：負(fù)責(zé)住院病歷的回收、整理、裝訂、編碼、輸入微機(jī)、借閱、歸檔檢查及保管工作。 直接責(zé)任： 門診病歷組： 1. 在科室主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診病歷供應(yīng)、傳送、回收、歸檔和保管工作。2. 根據(jù)掛號(hào)證迅速準(zhǔn)確查送病歷，于開診前15分鐘送至有關(guān)科室第一批病歷，以后每隔8分鐘送病歷一次，保證供應(yīng)。 3查送病案必須執(zhí)行兩對(duì)(對(duì)姓名、對(duì)掛號(hào))，避免差錯(cuò)發(fā)生，確保供應(yīng)，季度誤差不超過(guò)千分之四。按病人醫(yī)療保險(xiǎn)類別給予蓋章區(qū)分。 4將查出的病歷分科按門診科室小號(hào)排列，對(duì)查不到的掛號(hào)證要及時(shí)到科里詢問(wèn)病人，進(jìn)一步查找，對(duì)當(dāng)時(shí)查不到的病歷要按原號(hào)碼補(bǔ)寫，及時(shí)解決病人就診用病歷的問(wèn)題，待找到后再合并。 5及時(shí)將醫(yī)技科室送來(lái)的各種檢查治療報(bào)告單登記后粘貼在病歷上，保持病歷完整。 6準(zhǔn)確的將用畢收回的病歷上架，歸檔，并隨時(shí)整理病歷架，做到病歷存放整齊，當(dāng)日回收，當(dāng)日歸檔。 7定期向上級(jí)述職。 住院病案組： 1. 負(fù)責(zé)病案資料的索引、登記，按照國(guó)際疾病分類ICD-10進(jìn)行編碼。2. 提供教學(xué)、科研、臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等使用病案，辦理借閱手續(xù)。3. 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)病歷管理規(guī)章制度。4. 負(fù)責(zé)住院病歷的上架歸檔工作。5. 定期向上級(jí)述職。領(lǐng)導(dǎo)工作：直接權(quán)利：對(duì)不符合制度借閱病歷者有權(quán)拒絕。 管轄范圍：崗位名稱：醫(yī)院感染管理科科長(zhǎng)直接上級(jí)：主管院長(zhǎng)（業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)）直接下級(jí)：臨床、醫(yī)技、后勤等科主任、護(hù)士長(zhǎng)、主治醫(yī)生本職工作：加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，監(jiān)督檢查醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，抗生素藥物合理應(yīng)用，一次性醫(yī)療用品的管理，消毒隔離等有關(guān)醫(yī)院感染管理制度的實(shí)施。以有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量。直接責(zé)任：1擬定工作計(jì)劃，經(jīng)醫(yī)院感染管理委員會(huì)同意后，組織實(shí)施。 2組織制定醫(yī)院感染管理工作制度，經(jīng)審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 3監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)臨床工作。 4強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員無(wú)菌觀念和消毒隔離意識(shí)，降低醫(yī)院感染發(fā)病率。 5執(zhí)行傳染病防治法，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。 6資料收集、整理與歸檔。 7定期向主管院長(zhǎng)述職。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1對(duì)工作計(jì)劃、目標(biāo)實(shí)施負(fù)責(zé)。 2對(duì)醫(yī)院感染管理工作制度進(jìn)行制定、修改、實(shí)施負(fù)責(zé)。 3對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染管理知識(shí)和技能培訓(xùn)負(fù)責(zé)。 4遇有重大疫情，負(fù)責(zé)向有關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)并組織搶救、治療、隔離、消毒。 5對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益負(fù)責(zé)，控制醫(yī)院感染的流行和爆發(fā)。 6對(duì)上級(jí)部門檢查是否達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)。 7減少醫(yī)院成本，控制消毒液使用