美容公司教育部.doc

關(guān)于美容公司的教育部建設(shè)眾所周知，一支有效的教育培訓(xùn)隊(duì)伍有利于加強(qiáng)企業(yè)員工知識(shí)分享、幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通的作用。而一支成熟的教育培訓(xùn)隊(duì)伍，是企業(yè)發(fā)展中強(qiáng)有力的支撐。然而現(xiàn)實(shí)中即使最優(yōu)秀的培訓(xùn)師進(jìn)行“量體裁衣式”的培訓(xùn)，其培訓(xùn)效果仍然總是差強(qiáng)人意，始終無法擺脫教育培訓(xùn)“先天不足”的困境。由此，組建獨(dú)立的教育培訓(xùn)隊(duì)伍，并以之為企業(yè)培訓(xùn)體系中最重要的組成部分。教育培訓(xùn)隊(duì)伍的主要職責(zé)1. 貫徹企業(yè)發(fā)展理念并打造適合的企業(yè)文化2. 論述產(chǎn)品理念并賦予產(chǎn)品有生命的內(nèi)涵3. 協(xié)同新員工的崗前培訓(xùn)4. 協(xié)同企業(yè)定期的內(nèi)訓(xùn)機(jī)制5. 強(qiáng)化本部門教育和考核 6. 加強(qiáng)對(duì)客戶教育和考核教育培訓(xùn)的分類從培訓(xùn)對(duì)象分：企業(yè)教育和客戶教育從培訓(xùn)內(nèi)容分：對(duì)內(nèi)教育和對(duì)外教育企業(yè)教育 指面相于企業(yè)各層各級(jí)員工；如：新員工崗前培訓(xùn)，在職員工企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，晉升管理培訓(xùn)，本部門例行培訓(xùn)等客戶培訓(xùn) 指面向于加盟或準(zhǔn)加盟公司產(chǎn)品的客戶；如：美容師基本技能培訓(xùn)，公司產(chǎn)品培訓(xùn)，美容院店務(wù)管理培訓(xùn)，招商會(huì)主講等對(duì)內(nèi)教育 指以本部門為主導(dǎo)的培訓(xùn)教育；如：本部門例行培訓(xùn)和考核，美容師培訓(xùn)和考核等對(duì)外教育 指配合其他部門所進(jìn)行的教育培訓(xùn)；如：招商會(huì)主講，新員工崗前培訓(xùn)等教育培訓(xùn)隊(duì)伍的人才配置鑒于培訓(xùn)教育的分類建議設(shè)立三個(gè)小組，各設(shè)組長(zhǎng)一名另設(shè)教育部長(zhǎng)一名教育一組（導(dǎo)師組）：1. 負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部人員產(chǎn)品例行培訓(xùn)l 針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象列出不同的培訓(xùn)大綱并予以檢查l 針對(duì)不同的職位建立相應(yīng)考核制度并記入績(jī)效l 對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)并考核2. 負(fù)責(zé)美容師的培訓(xùn)和考核l 對(duì)美容師進(jìn)行基本的心理素質(zhì)和銷售技能的教育并建立考核l 對(duì)美容師進(jìn)行產(chǎn)品教育和專業(yè)手法等基本技能教育培訓(xùn)并建立考核l 對(duì)考核合格的美容師進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并記入等級(jí)制l 根據(jù)不同美容師賣貨情況實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)制3. 對(duì)美容院的活動(dòng)進(jìn)行前期鋪墊l 對(duì)美容院負(fù)責(zé)人溝通和具體安排l 對(duì)活動(dòng)準(zhǔn)備的物料進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督l 針對(duì)不同活動(dòng)所需進(jìn)行宣傳和鋪墊l 協(xié)助公司所需進(jìn)行活動(dòng)安排教育二組（講師組）1. 負(fù)責(zé)新員工崗前培訓(xùn)l 與人事部門協(xié)調(diào)列出所需的培訓(xùn)大綱l 對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)的行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)并考核2. 協(xié)助例行員工內(nèi)訓(xùn)l 對(duì)公司產(chǎn)品銷售和其他附加值的強(qiáng)化培訓(xùn)l 對(duì)產(chǎn)品理念和銷售思想動(dòng)員和例行常規(guī)培訓(xùn)3. 對(duì)店家的離店培訓(xùn)l 定期開設(shè)美容師集訓(xùn)營(yíng)并強(qiáng)化銷售技能培訓(xùn)和比拼l 定期開設(shè)美容顧問特訓(xùn)營(yíng)進(jìn)行管理指導(dǎo)并強(qiáng)化綜合技能培訓(xùn)l 定期開設(shè)店長(zhǎng)或老板研修班進(jìn)行公司文化渲染和其必要能力教育4. 招商會(huì)和終端會(huì)主講l 對(duì)會(huì)議演講的準(zhǔn)備和課件的制作，審核l 對(duì)會(huì)議流程的把握l 具備會(huì)議的基本技能和素質(zhì)教育三組（專家組）1. 對(duì)美容院的下店銷售l 對(duì)產(chǎn)品專業(yè)的絕對(duì)把握和銷售