公務(wù)員考試面試與答題經(jīng)驗(yàn)交流材料

公務(wù)員考試面試與答題經(jīng)驗(yàn)交流材料 第一篇：xx公務(wù)員考試面試與答題經(jīng)驗(yàn)交流材料 第二篇：公務(wù)員考試面試經(jīng)驗(yàn)交流 第三篇：公務(wù)員考試面試經(jīng)驗(yàn)交流 第四篇：xx年公務(wù)員考試面試答題技巧和答題方法 第五篇：遼寧公務(wù)員考試面試答題原則與技巧 更多相關(guān)范文 剛剛結(jié)束的國考筆試，并不意味著公務(wù)員招錄考試的結(jié)束。考生在經(jīng)過適當(dāng)?shù)男膽B(tài)調(diào)整和休息后，還要迎接后面更加嚴(yán)峻的專業(yè)課考試和面試。 一、兩成考生要加考 國考中并不是所有的職位都需要進(jìn)行專業(yè)課考試。從以往經(jīng)驗(yàn)看，需加考的職位大約占總職位的20%。 但由于筆試成績發(fā)布之后才能對(duì)考生進(jìn)行通知，如果到時(shí)再準(zhǔn)備考試會(huì)比較緊張，因此考生需提前和所報(bào)考單位進(jìn)行溝通，對(duì)是否需要加考專業(yè)課、考試流程、內(nèi)容等方面信息進(jìn)行提前了解和準(zhǔn)備。一般來說專業(yè)課考試主要是結(jié)合相關(guān)職位的專業(yè)內(nèi)容展開，但也有些單位會(huì)考到本單位的業(yè)務(wù)實(shí)際操作內(nèi)容。 二、反對(duì)機(jī)械化答題 對(duì)于絕大多數(shù)考生來說，筆試結(jié)束之后，面臨的就是面試決戰(zhàn)了。專家提示考生，面試同樣需要提前準(zhǔn)備，在意識(shí)上首先對(duì)面試準(zhǔn)備重視起來。雖然從絕對(duì)人數(shù)來說，經(jīng)過筆試篩選的考生大大減少，但是能夠通過考試的考生實(shí)力也相對(duì)較強(qiáng)，不可輕視。 尤其是近兩年面試考試呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的“非模式化”和“反套路”特點(diǎn)，考官對(duì)考生的綜合素質(zhì)和能力更為關(guān)注，反對(duì)機(jī)械化答題，因此不能通過短時(shí)間的背答案來提高成績，而是需要考生真正通過一段較長時(shí)間的深入準(zhǔn)備，提高自己的戰(zhàn)斗力。 三、面試考查九大要素 面試階段，無論是結(jié)構(gòu)化面試還是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，都是以一種動(dòng)態(tài)、立體的方式對(duì)考生全方位素質(zhì)進(jìn)行考查。錄用主管機(jī)關(guān)會(huì)根據(jù)國家公務(wù)員錄用面試暫行辦法中規(guī)定的九大要素（綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、自我情緒控制、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表以及專業(yè)能力）來作為通用測(cè)評(píng)要素，所占比重超過60%，同時(shí)根據(jù)不同職位特點(diǎn)擬定部門自設(shè)測(cè)查要素，最后對(duì)考生作出綜合評(píng)價(jià)。隨著近兩年國考面試的發(fā)展，逐漸由重視答案轉(zhuǎn)向重視考生本身，選拔人才更加客觀科學(xué)。 四、面試形式分兩種 考生要盡可能了解所報(bào)考單位過往考試選取何種模式，是單一的結(jié)構(gòu)化面試或無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，還是兩種考試都考，最后綜合評(píng)分。 結(jié)構(gòu)化面試根據(jù)測(cè)評(píng)要素一般分為五大類型：綜合分析題、人際關(guān)系意識(shí)與技巧、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)、情景處理與應(yīng)變、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性。由于招錄考試水平的提升，有些題目并不止一個(gè)要素，需要考生在掌握每一種題型之后靈活運(yùn)用。 無領(lǐng)導(dǎo)小組是讓考生在未指定領(lǐng)導(dǎo)的情況下，就某個(gè)問題進(jìn)行討論，考官從旁觀察。由于參與人數(shù)較多，現(xiàn)場情況更加靈活，對(duì)于考生情境處理能力、團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力、總結(jié)概括能力、壓力與情境反應(yīng)能力等方面要求都更高。 同時(shí)，考生還需要多關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，因?yàn)橥嬖囋掝}就出自其中，并通過對(duì)同一社會(huì)熱點(diǎn)的不同觀點(diǎn)評(píng)論的涉獵，鍛煉自己的辯證思維能力，提升自身思維的多面性和全面性。 隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家和政府已經(jīng)致力于和諧社會(huì)的構(gòu)建，民生的問題也越來越受到重視。因?yàn)槊裆鷨栴}是構(gòu)建和諧社會(huì)、保證國家長治久安的根本。從這個(gè)意義上說，對(duì)民生問題的重視是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。希望通過這樣的關(guān)注，從根本上改善和解決這些問題，讓全國人民真正感受到中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好處，享受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展 的成果。因此民生問題是社會(huì)熱點(diǎn)的重要問題，考生應(yīng)該著重把握哪類試題歸屬于民生問題。民生問題通?？梢苑譃橐韵聨状箢悾?1.反腐倡廉； 2.就業(yè)問題； 3.醫(yī)療體制； 4.安居工程； 5.環(huán)保問題； 6.食品安全； 7.社會(huì)治安； 8.安全生產(chǎn)。 一般來說，出現(xiàn)社會(huì)熱點(diǎn)類面試題，考生往往不能很好的透過熱點(diǎn)現(xiàn)象或事件抓住問題本質(zhì)，導(dǎo)致答題時(shí)只對(duì)事件泛泛而談，缺乏深度分析。針對(duì)這種情況，專家將為廣大考生分析如何備考社會(huì)熱點(diǎn)類面試題目。 下面我們以“蘭州石化公司發(fā)生爆炸事故”這個(gè)有關(guān)安全生產(chǎn)的社會(huì)熱點(diǎn)作為一個(gè)示例分析如何全面?zhèn)淇肌?一、要關(guān)注社會(huì)類熱點(diǎn)，明確社會(huì)類熱點(diǎn)的分類 由于社會(huì)熱點(diǎn)類面試題都是圍繞當(dāng)前時(shí)事熱點(diǎn)來出題的，因此考生在備考時(shí)要去關(guān)注最近幾個(gè)月的社會(huì)熱點(diǎn)信息或是一年內(nèi)發(fā)生的有代表性的重大事件。在關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)時(shí)，不是簡單的通讀一遍就可以的，要對(duì)各類熱點(diǎn)進(jìn)行篩選，選擇那些有一定會(huì)議背景，或是能夠引起人們注意的突發(fā)性事件，如xx年發(fā)生的“博士跳樓換證”和“蘭州石化公司發(fā)生爆炸事故”。考生在備考社會(huì)類熱點(diǎn)的題目時(shí)可以按照民生問題的幾個(gè)類別分別準(zhǔn)備解題思路，而不是把所有事件羅列出來，從而提高自己的備考效率。 二、搜集相關(guān)評(píng)論、相關(guān)觀點(diǎn)，平時(shí)多聽、多看、多積累 對(duì)于社會(huì)類熱點(diǎn)問題，推薦大家關(guān)注新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、半月談等官方網(wǎng)站。關(guān)注這些主流媒體網(wǎng)站的時(shí)事，搜集和這些社會(huì)類熱點(diǎn)有關(guān)的評(píng)論、觀點(diǎn)等等。如果是突發(fā)性事件還需要瀏覽政府的官方網(wǎng)站以及公司網(wǎng)站，了解政府和公司對(duì)某次事件的處理全過程。平時(shí)的時(shí)候應(yīng)注重積累，對(duì)相關(guān)評(píng)論加以，那么面試的時(shí)候，把它呈現(xiàn)給考官，將很全面、很深入、很有說服力。但是如果這些熱點(diǎn)考生平時(shí)沒有關(guān)注，在遇到這種情況的時(shí)候，考生往往會(huì)心亂如麻、思維停滯，腦子里一片空白，絲毫沒有思路。所以考生一定要在平時(shí)多聽、多看、注意積累。 三、延伸思考、設(shè)置題型來進(jìn)行自我考察 如前面列舉的“蘭州石化公司發(fā)生爆炸事故”，題目可以設(shè)置為：針對(duì)這次蘭州石化公司發(fā)生爆炸的事件，領(lǐng)導(dǎo)讓你已組織一次關(guān)于蘭州石化安全隱患的調(diào)查，你怎么開展工作？ 答題思路： 1說明石化安全問題的重要性，調(diào)研的意義。 2領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖；制定詳細(xì)計(jì)劃；上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。 3統(tǒng)籌安排，分工合作，保障安全。 4保證真實(shí)性，總結(jié)報(bào)告 通過模擬練習(xí)形成具有個(gè)人特點(diǎn)的面試作答，這樣考生不但在練習(xí)的過程中可以增強(qiáng)自己的對(duì)事件的綜合分析能力、語言表達(dá)能力和信息組織能力。并在此過程中進(jìn)行儀態(tài)儀表、語 公務(wù)員考試面試經(jīng)驗(yàn)交流 隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家和政府已經(jīng)致力于和諧社會(huì)的構(gòu)建，民生的問題也越來越受到重視。因?yàn)槊裆鷨栴}是構(gòu)建和諧社會(huì)、保證國家長治久安的根本。從這個(gè)意義上說，對(duì)民生問題的重視是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。希望通過這樣的關(guān)注，從根本上改善和解決這些問題，讓全國人民真正感受到中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好處，享受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展 的成果。因此民生問題是社會(huì)熱點(diǎn)的重要問題，考生應(yīng)該著重把握哪類試題歸屬于民生問題。民生問題通?？梢苑譃橐韵聨状箢悾?1.反腐倡廉； 2.就業(yè)問題； 3.醫(yī)療體制； 4.安居工程； 5.環(huán)保問題； 6.食品安全； 7.社會(huì)治安； 8.安全生產(chǎn)。 一般來說，出現(xiàn)社會(huì)熱點(diǎn)類面試題，考生往往不能很好的透過熱點(diǎn)現(xiàn)象或事件抓住問題本質(zhì)，導(dǎo)致答題時(shí)只對(duì)事件泛泛而談，缺乏深度分析。針對(duì)這種情況，專家將為廣大考生分析如何備考社會(huì)熱點(diǎn)類面試題目。 下面我們以“蘭州石化公司發(fā)生爆炸事故”這個(gè)有關(guān)安全生產(chǎn)的社會(huì)熱點(diǎn)作為一個(gè)示例分析如何全面?zhèn)淇肌?一、要關(guān)注社會(huì)類熱點(diǎn)，明確社會(huì)類熱點(diǎn)的分類 由于社會(huì)熱點(diǎn)類面試題都是圍繞當(dāng)前時(shí)事熱點(diǎn)來出題的，因此考生在備考時(shí)要去關(guān)注最近幾個(gè)月的社會(huì)熱點(diǎn)信息或是一年內(nèi)發(fā)生的有代表性的重大事件。在關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)時(shí)，不是簡單的通讀一遍就可以的，要對(duì)各類熱點(diǎn)進(jìn)行篩選，選擇那些有一定會(huì)議背景，或是能夠引 起人們注意的突發(fā)性事件，如xx年發(fā)生的“博士跳樓換證”和“蘭州石化公司發(fā)生爆炸事故”?？忌趥淇忌鐣?huì)類熱點(diǎn)的題目時(shí)可以按照民生問題的幾個(gè)類別分別準(zhǔn)備解題思路，而不是把所有事件羅列出來，從而提高自己的備考效率。 二、搜集相關(guān)評(píng)論、相關(guān)觀點(diǎn)，平時(shí)多聽、多看、多積累 對(duì)于社會(huì)類熱點(diǎn)問題，推薦大家關(guān)注新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、半月談等官方網(wǎng)站。關(guān)注這些主流媒體網(wǎng)站的時(shí)事，搜集和這些社會(huì)類熱點(diǎn)有關(guān)的評(píng)論、觀點(diǎn)等等。如果是突發(fā)性事件還需要瀏覽政府的官方網(wǎng)站以及公司網(wǎng)站，了解政府和公司對(duì)某次事件的處理全過程。平時(shí)的時(shí)候應(yīng)注重積累，對(duì)相關(guān)評(píng)論加以，那么面試的時(shí)候，把它呈現(xiàn)給考官，將很全面、很深入、很有說服力。但是如果這些熱點(diǎn)考生平時(shí)沒有關(guān)注，在遇到這種情況的時(shí)候，考生往往會(huì)心亂如麻、思維停滯，腦子里一片空白，絲毫沒有思路。所以考生一定要在平時(shí)多聽、多看、注意積累。 三、延伸思考、設(shè)置題型來進(jìn)行自我考察 如前面列舉的“蘭州石化公司發(fā)生爆炸事故”，題目可以設(shè)置為：針對(duì)這次蘭州石化公司發(fā)生爆炸的事件，領(lǐng)導(dǎo)讓你已組織一次關(guān)于蘭州石化安全隱患的調(diào)查，你怎么開展工作？答題思路： 1說明石化安全問題的重要性，調(diào)研的意義。 2領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖；制定詳細(xì)計(jì)劃；上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。 3統(tǒng)籌安排，分工合作，保障安全。 4保證真實(shí)性，總結(jié)報(bào)告 通過模擬練習(xí)形成具有個(gè)人特點(diǎn)的面試作答，這樣考生不但在練習(xí)的過程中可以增強(qiáng)自己的對(duì)事件的綜合分析能力、語言表達(dá)能力和信息組織能力。并在此過程中進(jìn)行儀態(tài)儀表、語 言表達(dá)等方面的全面提升。 四、不斷提升自己的理論水平，增加答題的理論高度 只有在平時(shí)結(jié)合不同熱點(diǎn)多加思考，不斷鍛煉自己理論提升的能力，形成條件反射性的習(xí)慣，或者說內(nèi)化成“本能”，才能在面試 極端緊張的情況下出色發(fā)揮。很多考生在平時(shí)的備考中對(duì)這一點(diǎn)重視不夠，事實(shí)證明，理論 的提升對(duì)于增加考試成功的幾率意義重大，希望各位考生多加注意，在平常的鍛煉中，自覺形成理論反思的習(xí)慣，不斷提升思維及表達(dá)的理論高度。 公務(wù)員面試綜合分析類型題五大答題技巧面試中綜合分析類的題型是必考題型，也是最難的題型。這種題型可以分為如下幾種類型： (一) 普通型 如：1.怎么理解科學(xué)發(fā)展觀? 2.談?wù)勀銓?duì)以人為本的認(rèn)識(shí)? 這樣的題型，是最基礎(chǔ)的題型，發(fā)散性非常強(qiáng)，可以宏觀的看，也可以抓住某一點(diǎn)具體的談。一般來講，開頭先解釋下題中涉及的名詞，再交代一下背景，把科學(xué)發(fā)展觀或以人為本與公務(wù)員聯(lián)系起來，與人民群眾聯(lián)系起來，與自身聯(lián)系起來。由大到小，由抽象到具體，這樣會(huì)避免大而空，適合理論基礎(chǔ)薄弱的同學(xué)。同學(xué)們要學(xué)會(huì)把題目向自己擅長的方面引導(dǎo)，具有這種能力，一切面試題目都會(huì)迎刃而解。 3.如果你成為一名公務(wù)員，你會(huì)有什么樣的政績觀? 這道題比前兩個(gè)題上升一個(gè)層次，前兩個(gè)題中只有一個(gè)元素，而這道題中有兩個(gè)元素，“公務(wù)員”與“政績觀”的關(guān)系。通常是提出問題(解釋名詞或描述現(xiàn)象)，分析政績觀(闡述樹立政績觀的原因、重要性、影響)，措施(如何樹立正確的政績觀)。實(shí)際上是按照申論的提出問題，分析問題(包括重要性、原因、影響等)，解決問題的思路進(jìn)行答題的。這里要注意，申論和面試是相輔相成的，面試是口頭申論，畢竟不是書面申論，所以申論強(qiáng)調(diào)全面性，答面試題只要圍繞一點(diǎn)談透就可以，不用面面俱到。 (二) 消極型 如：1.兩會(huì)期間，有代表反映地方存在“村騙鄉(xiāng)，鄉(xiāng)騙縣，一直騙到 * ”的現(xiàn)象，請(qǐng)你談?wù)効捶ā?這種題型是對(duì)社會(huì)上一些負(fù)面的消極的現(xiàn)象的看法，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，負(fù)面信息要弱化。主要是運(yùn)用一些弱化詞語，比如“一些”“某些”地方確實(shí)存在。第二，要第一時(shí)間破題，就是透過現(xiàn)象看問題的本質(zhì)，指出問題的實(shí)質(zhì)。然后可以按照上面的思路進(jìn)行作答。 【答題要點(diǎn)】(1)破題：這種現(xiàn)象在我國一些地方確實(shí)存在，反應(yīng)了某些地方政府工作人員上有政策、下有對(duì)策的不良工作作風(fēng)和態(tài)度。(2)影響：上有政策，下有對(duì)策，損害了人民群眾的利益，損害了當(dāng)與政府的威信和形象。(3)原因：部分地方政府官員沒有真正樹立起向人民服務(wù)的意識(shí);行政管理體制也存在椅子而問題;缺乏必要的監(jiān)督、監(jiān)管機(jī)制。(4)措施：一方面公務(wù)員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決服從上級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹上級(jí)黨與政府的政策方針，更好的為人民服務(wù);另一方面，應(yīng)該加大行政管理體制的改革力度，完善政績考核機(jī)制，尤其要完善行政監(jiān)督機(jī)制，完善政府內(nèi)部監(jiān)督，同時(shí)也要重視社會(huì)監(jiān)督和人民群眾的監(jiān)督。 (三) 名言警句類 如：1.古人說：臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。你怎么理解? 這種題型通常的思路是(1)解釋名言警句的意義。(對(duì)于簡單的名言警句可省略)(2)破題指出實(shí)質(zhì)或啟示。(3)與自身或公務(wù)員(工作、學(xué)習(xí)等方面)的聯(lián)系。(4)表態(tài)。 【答題要點(diǎn)】(1)解釋：“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)?！币馑际钦f人只是站在河邊，望著河中肥美的魚，徒然羨慕，是永遠(yuǎn)得不到魚兒的，還不如回家結(jié)張網(wǎng)來捕魚。(2)啟示：這個(gè)成語告訴我們要想使我們的祖國興旺發(fā)達(dá)，人民生活幸福、美滿，必須實(shí)干、苦干，清談只能誤國，實(shí)干方可興邦。(3)在日常工作中，有目標(biāo)、有抱負(fù)是必需的。但是，任何想法必須落到實(shí)處，落實(shí)到具體的行動(dòng)上，才能獲得成功。如果只是不切實(shí)際的空想，永遠(yuǎn)不能 獲得成功。(可以舉例) (4)作為一名公務(wù)員，應(yīng)該在本職工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)地干好工作，一步步實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，才能最終為人民服好務(wù)。 (四) 歷史故事、寓言和漫畫型 如：1.北洋艦隊(duì)向英國購買了當(dāng)時(shí)世界上最好的軍艦，威武雄壯，邀請(qǐng)一個(gè)日本上校參觀。日本上校參觀時(shí)，看到軍艦的炮筒上掛著衣服，用白手套一摸，全是灰塵。回日本后，上校向軍部報(bào)告說，北洋艦隊(duì)肯定要吃敗仗的。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?2.蒼茫的大海上，小海鷗揮著翅膀飛向天空，但每次都失敗了，結(jié)合你的經(jīng)歷談?wù)劯惺?。這種題型可以省略解釋的環(huán)節(jié)，直接破題就可以，答題思路和名言警句類的題型一致。以第二題為例： 【答題要點(diǎn)】(1)破題：這個(gè)故事的含義是失敗是成功之母，人生之路貴在堅(jiān)持。(2)認(rèn)定目標(biāo)，堅(jiān)持不懈，在工作中、生活中是非常重要的。(舉例說明)(3)作為一名公務(wù)員，應(yīng)正確分析工作中的困難和挫折，以良好的心態(tài)加以應(yīng)對(duì)。 對(duì)于漫畫型的題型，注意對(duì)漫畫的描述，盡量用一句話精煉地把漫畫的內(nèi)容描述出來，然后按照故事題的答法作答。 (五) 思辨型 (推薦打開：)如：1.關(guān)于人一種觀點(diǎn)是“人要善于表現(xiàn)自己”;另一種說法是“人要善于克制自己”。你怎么看?為什么? 這種題型的特點(diǎn)是，題面提出了兩點(diǎn)看似矛盾的觀點(diǎn)，實(shí)際上是辨證統(tǒng)一的。所以，在答這種題目的時(shí)候，要跳出題面陷阱，不要只從一方面作答。通常的答題思路是(1)破題：辯證統(tǒng)一的。(2)具體分析：什么場合用什么樣的方式。(3)表態(tài)：與公務(wù)員的聯(lián)系。 2.著名的整形外科專家陳煥然博士在接受采訪時(shí)說：“這兩年整容的一個(gè)趨勢(shì)是官員整容，有些官員選擇做去眼袋、除皺等整容項(xiàng)目?！蹦銓?duì)“官員用整容來塑造親民形象”這一做法有什么看法? 這種題型也是思辨的一種，需要辨證的看問題。即出發(fā)點(diǎn)和目的是好的但是方式方法欠妥。 更多資料請(qǐng)登錄安文教育官網(wǎng)： 遼寧公務(wù)員考試面試答題原則與技巧 遼寧公務(wù)員面試答題原則，劍歌老師認(rèn)為我們?cè)谧隹荚嚨臅r(shí)候，無論是我們參加過的各種考試，還是我們即將參加的公務(wù)員面試都有他們的答題原則，今天劍歌老師簡單說說我們遼寧公務(wù)員面試答題原則:公務(wù)員面試總答題原則 參加遼寧公務(wù)員面試時(shí)，考生應(yīng)該堅(jiān)持自信和沉著。參加過我們科信教育培訓(xùn)過的學(xué)員，知道了遼寧公務(wù)員考試的答題原則，在答題時(shí)就會(huì)實(shí)事求是，也會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。具體表現(xiàn)為，考生應(yīng)該手腳安穩(wěn)，不亂抖動(dòng)，兩眼平視主考官，注意和考官們的目光交流。面試并不是要像機(jī)器人一樣表現(xiàn)“完美”，考生可偶爾低頭看紙、思考，也可用手勢(shì)。只要兩眼不亂飄，自然地微笑，穩(wěn)重、音量適中地連貫回答問題，就會(huì)給考官留下充滿自信又穩(wěn)重的好印象。 公務(wù)員面試答題原則應(yīng)變能力題 參加遼寧公務(wù)員面試時(shí)，考官經(jīng)常會(huì)拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目，主要在有壓力的情況下，考查考生對(duì)突發(fā)事件、棘手問題的應(yīng)對(duì)?？疾榭忌杆俣`巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通的能力，考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應(yīng)要敏捷，情緒要穩(wěn)定，考慮問題要周到。考生應(yīng)遵循“先冷靜，迅速補(bǔ)救處理，再追究責(zé)任”的原則，保持冷靜，先安撫情緒，然后及時(shí)補(bǔ)救，提出解決問題的方案，或記錄、匯報(bào)問題，或協(xié)調(diào)解決、督辦，再向上級(jí)匯報(bào)，追究責(zé) 任等。比如，考官問，發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做？首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒，控制情緒；立即撥打急救電話，并在等候期間，設(shè)法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水,以加速排泄，緩解毒性，請(qǐng)醫(yī)院開具診斷證明