員工考核激勵方案.doc

員工考核激勵方案為了深化公司人事制度改革，加強員工考核管理工作提高員工工作積極性和員工競爭力，從而準確、客觀的評價員工履行崗位職責和工作任務(wù)的情況，特制定本制度。一、考核的目的和用途績效考核（以下簡稱“考核”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到公司的經(jīng)營目標，并提高員工工作積極性和競爭力。2、考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。二、考核的原則“三公”原則公平：考核標準公平合理，人人都能平等競爭。公開：考核實行公開監(jiān)督，人人掌握考核辦法。公正：考核做到公正客觀，考核結(jié)果必須準確。“四嚴”原則嚴格考核標準：即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹?shù)囊?。嚴格考試制度：即考核的流程和考核的準則要嚴格，使考核工作有法可依、有章可循。嚴肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認真，反對好人主義和不負責任的態(tài)度。三、考核范圍 與公司簽訂正式勞動合同的在職員工。財務(wù)人員及業(yè)務(wù)人員進行考核。四、考核的內(nèi)容考核的內(nèi)容分為成績考核、能力考核和態(tài)度考核三部分：成績考核所謂成績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務(wù)方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內(nèi)容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量兩方面。能力考核能力考核，就是對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評。能力考核的構(gòu)成要素是：擔當職務(wù)所需要的基本能力，即知識、技術(shù)和技能；工作中積累和表現(xiàn)出的經(jīng)驗性能力，如理解力、判斷力、計劃力、表現(xiàn)力、指導(dǎo)和監(jiān)督力等。態(tài)度考核態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價，具體包括本職工作內(nèi)的職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。不同性質(zhì)的工作崗位考核的指標不同，具體內(nèi)容及評價標準見該崗位對應(yīng)的績效考核表。（四）、考核方法及評分標準說明1. 績效考核表分兩類：，財務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員。2. 人員的考核分為自行評分、初核、復(fù)核三步，初核由該員工的直接上級（可以是一個集團）評定，復(fù)核由上級的上級評定。最終考核分數(shù)為自評占10%，初核分占60%，復(fù)核分占30%。3.季度考核時使用績效考核表，根據(jù)所列考核項目及評分標準將分值填入對應(yīng)欄中。填寫完分數(shù)后，各級評分人要填寫自己的真實姓名。4.年度考核時除填寫績效考核表外，還要填寫崗位自評表。個人總結(jié)本人一年來的工作職責，言語要簡潔明確。同時負責人要在個人的崗位自評表上填寫部門意見，即負責人定義的該員工的工作職責和工作完成情況。5.出勤獎勵遲到曠工事假病假警告小過大過扣分13214610嘉獎小功大功加分4610五、考核結(jié)果處理及使用考核結(jié)果作為員工獎金分配、晉職晉級、上崗聘任、在職培訓(xùn)和評選先進的主要依據(jù)之一（簡稱“五掛鉤” ）。（一）考核結(jié)果與工資調(diào)整1.工資微調(diào)月基準工資每季度微調(diào)一次，微調(diào)依據(jù)為考核結(jié)果及其工資系數(shù)?？己说燃塖ABCD工資等級系數(shù)1.21.110.90.8例：員工A上季度考核等級為C級，則其所對應(yīng)的工資等級系數(shù)為0.9。假定其上季度的工資額為1500元，則下季度的工資額為15000.9=1350元。2.工資升/降級工資等級每半年升降一次，每1分1級；升級至該等20級為止。考核成績考核成績含義薪級調(diào)整幅度備注S優(yōu)秀上調(diào)5-6級員工薪級調(diào)整的上限為員工考核時擔任的行政或技術(shù)職務(wù)的薪級上限。A良好上調(diào)3-4級B合格上調(diào)1-2級C基本合格上調(diào)0級D較差下調(diào)1-2級（二）考核結(jié)果與職務(wù)晉升 分數(shù)等級指導(dǎo)85分數(shù)S可考慮升職并擔任更重要的工作；70分數(shù)85A在現(xiàn)崗位給予更具挑戰(zhàn)性的工作，以利其能力的延展和進一步完善；50分數(shù)70B應(yīng)給予足夠的指導(dǎo)、培訓(xùn)，并督促本人考慮改進工作的意見和計劃。上級要考慮現(xiàn)崗位是否并不是最適合被考核人的崗位，換一個新的崗位是否更有利于被考核人的培養(yǎng)和發(fā)展；30分數(shù)50C建議仔細考察其各項能力，另換工作崗位，或找出目前績效不佳的原因，留崗觀察一段時間，如三個月。在此時間段內(nèi)，令其參加相應(yīng)的培訓(xùn)；如三個月觀察期過后仍無改進，則給予降級、降工資、扣獎金等辦法，甚至辭退。分數(shù)30D建議辭退。3.工資晉等與職位晉升保持一致。六、考核時間考核每季度進行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行，具體時間由負責人（人力資源部）安排，其中12月下旬的考核即為年度考核。七、考核的一般程序一般員工的考核程序1.（負責人）人力資源部整理被考核者與考核者資料，決定每個人的初核和復(fù)核由誰擔任。2.（負責人）人力資源部召開考核工作說明會。3. （負責人）人力資源部分發(fā)考核表給被考核者，被考核人填寫績效考核表；年度考核時還要填寫崗位自評表。4.主管填寫績效考核表，完成初核并填寫初核評語；年度考核時還要填寫崗位自評表上的部門意見。5.高一級主管復(fù)核，填寫復(fù)核評語。6.（負責人）人力資源部匯總考核成績并加計獎懲、考勤分數(shù)，如初核與復(fù)核差距10分以上，則需由主管重新考核。7.（負責人）人力資源部統(tǒng)計成績、評等。8.總經(jīng)理召集考核協(xié)調(diào)會確定考績。9.直接主管將考核結(jié)果告之員工，提出改進意見；員工如對考核結(jié)果不滿，可向上一級主管申訴，上一級主管的裁定為最終裁定，員工應(yīng)服從考核結(jié)果。10. （負責人）人力資源部將考核表歸檔列入員工資料，并通知薪資管理部門加/扣年終獎金或薪資。一 制度解讀：不同的工作崗位需要員工具備的素質(zhì)不同、完成的工作內(nèi)容及要求也不同，考核的指標體系及權(quán)重分配自然也應(yīng)不同。須特別說明的是，本制度中對業(yè)務(wù)員考核的指標主要是定性指標，由于其工作任務(wù)完成情況的定量考核主要和其薪酬掛鉤，因此該部分在薪酬制度會有詳細說明。二 制度解讀：自評、初核、復(fù)核三個步驟，既保證了考核結(jié)果的真實客觀，同時又盡可能的使員工參與到了考核工作中。這樣一方面可以提高員工對考核工作的重視，另一方面也能幫助員工更好的接受考核結(jié)果。三制度解讀：由于業(yè)務(wù)人員的薪資主要取決于利潤指標完成情況，因此本考核制度所指的工資調(diào)整主要針對公司的一般管理人員即行政工作人員。以往行政人員的工資一是水平偏低，二是缺乏科學、有說服力的發(fā)放依據(jù)。尤其是其獎金的發(fā)放，完全與業(yè)務(wù)人員的總體業(yè)績掛鉤，這樣一方面會造成業(yè)務(wù)人員的不滿，認為行政人員是坐享其成；另一方面也會使行政人員缺乏干勁，覺得自己干好干壞也影響不了結(jié)果。因此，本制度的目的之一就在于建立相對完善的行政工作考核體系，并直接與其工資、晉升掛鉤，從而在公司內(nèi)部形成管理類和業(yè)務(wù)類兩條工資及晉升路線，即復(fù)線制的職業(yè)生涯規(guī)劃。附表1：一般管理人員（財務(wù)管理）績效考核表 姓名部門職務(wù)性別考核日期年 月 日出 獎勤 懲遲到曠職產(chǎn)假事假病假婚假喪假警告小過大過嘉獎小功大功考勤分數(shù)次日日日日日日次次次次次次加扣分扣扣扣扣扣扣扣加加加項目考 核 內(nèi) 容分數(shù)自行評分初核評分復(fù)核評分初核評語專業(yè)知識具有豐富的專業(yè)知識,并能充分發(fā)揮,圓滿完成任務(wù)10具有相當?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務(wù)8具有一般的專業(yè)知識，能符合職責需要6專業(yè)知識不足，影響工作進展3缺乏專業(yè)知識，無成效可言1責任感具有積極責任心,能徹底達成任務(wù),可放心交付工作10具有責任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作8尚有責任心，能如期完成任務(wù)6責任心不強，需有人督促方能完成工作3欠缺責任心，時時督促，亦不能如期完成工作1工作績效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15能勝任工作，效率高于標準13工作不誤期，表現(xiàn)符合要求11勉強勝任工作，無好表現(xiàn)8工作效率低，時有差錯5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自動、自發(fā)與人合作10樂意與人協(xié)調(diào)溝通，順利達成任務(wù)8尚能與人合作，達成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難4無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進行2學習能力一次即能領(lǐng)會，無須他人協(xié)助5復(fù)核評語學習較快記憶頗佳，但需少量的監(jiān)督4需要督導(dǎo)，但有判斷力3每一點指示均需要督核2學習慢，記憶力弱1分析判斷力有高度的分析能力，能正確判斷處理10有一定分析能力，亦能正確判斷8稍具分析能力，能憑經(jīng)驗判斷6在有限的范圍內(nèi)，能自行判斷3只能依靠指示才能正確執(zhí)行1工作態(tài)度對工作甚感興趣，認真積極5能接受批評制導(dǎo)，勇于改過4對工作尚積極，執(zhí)行能力稍差3見異思遷，對工作不積極2漠視工作，懶散無度1發(fā)展?jié)摿W識、涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿?具有相當?shù)膶W識、涵養(yǎng)，具發(fā)展?jié)摿?稍有學識、涵養(yǎng)，可具發(fā)展?jié)摿?學識、涵養(yǎng)稍有不足，不適培育訓(xùn)練2欠缺學識、涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?考勤狀況全勤5無遲到、早退，能事先請假4考核分數(shù)偶有遲到，尚未超過規(guī)定3時有遲到或補辦請假手續(xù)2經(jīng)常利用上班時間處理私務(wù)或擅離工作崗位、私自外出1品德操行品性廉潔、言行誠信、守正不阿5品行誠實，言行規(guī)律，應(yīng)對適度4待人接物尚屬平易，無越軌行為3好占小便宜2沽名釣譽，損人不利己1成本意識成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費5具備成本意識并能節(jié)省4尚具成本意識，尚能節(jié)省3缺乏成本意識，稍有浪費2成本意識欠缺，常有浪費1改善工作能力善于規(guī)劃，能積極提出獨創(chuàng)見解5處事有方，能自動研究創(chuàng)新4評核等級能把握重點，稍加指導(dǎo)即可3鮮有見解，無太多創(chuàng)新2處事草率，無創(chuàng)新見解1服從能服從指揮，徹底貫徹命令5服從性佳，循規(guī)蹈矩4績效改進意見意見不同時，能保留看法，服從整體3意見不同時，執(zhí)行起來比較勉強2缺乏服從性，意氣用事1維護公司形象嚴守秘密，在無關(guān)人員面前言語得當5能保守公司機密，維護公司利益4稍有不當言辭，尚能保守秘密3言語冒失，對公司有一定損害2言行嚴重失當，嚴重損害公司形象1 評 定 總 分100 評 分 人 員 簽 章被評核人意見及希望（被評人填）附表2：業(yè)務(wù)人員績效考核表 姓名部門職務(wù)性別考核日期 年 月 日出 獎勤 懲遲到曠職產(chǎn)假事假病假婚假喪假警告小過大過嘉獎小功大功考勤分數(shù)次日日日日日日次次次次次次加扣分扣扣扣扣扣扣扣加加加項目考 核 內(nèi) 容最高分數(shù)自行評分初核評分復(fù)核評分初核評語目標達成認真積極，目標均能迅速達成（120%以上）10工作努力，能完成目標（100%以上）8努力程度尚佳，目標達成率良好（90%以上）6目標達成率一般（80%以上）4目標達成待努力（80%以下）1客戶開拓開拓能力極佳，說服力強，積極而有沖勁10開拓能力佳，說服力強，有沖勁8開拓能力尚佳，稍具沖勁6開拓能力尚可4開拓能力待加強1調(diào)查能力機警謹慎，深入調(diào)查，極能掌握客戶信用狀況10能積極調(diào)查，博聞廣見8在工作中能留意收集信息，掌握一般商業(yè)信息6缺乏信息收集的思想，掌握信息能力一般4草率，不能掌握，屢生事故1協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自動、自發(fā)與人合作10樂意與人協(xié)調(diào)溝通，順利達成任務(wù)8尚能與人合作，達成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難4無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進行2專業(yè)知識具有豐富的專業(yè)知識,并能充分發(fā)揮,圓滿完成任務(wù)5復(fù)核評語具有相當?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務(wù)4具有一般的專業(yè)知識，能符合職責需要3專業(yè)知識不足，影響工作進展2缺乏專業(yè)知識，無成效可言1責任感具有積極責任心,能徹底達成任務(wù),可放心交付工作5具有責任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作4尚有責任心，能如期完成任務(wù)3責任心不強，需有人督促方能完成工作2欠缺責任心，時時督促，亦不能如期完成工作1分析判斷力有高度的分析能力，能正確判斷處理5有一定分析能力，亦能正確判斷4稍具分析能力，能憑經(jīng)驗判斷3在有限的范圍內(nèi)，能自行判斷2只能依靠指示才能正確執(zhí)行1工作態(tài)度對工作甚感興趣，認真積極5能接受批評制導(dǎo)，勇于改過4對工作尚積極，執(zhí)行能力稍差3見異思遷，對工作不積極2漠視工作，懶散無度1市場反應(yīng)能力能對市場情報作出迅速有效的正確反應(yīng)10考核分數(shù)能正確分辨市場情報，去蕪存精8能對市場情報作出一般性的處理，尚可6稍缺乏判斷反應(yīng)能力，有疏漏4對市場情報缺乏正確的反應(yīng)1價格維持力能配合公司政策，價位在公司之上10價位維持符合公司要求8根據(jù)情勢稍有起伏，但還能保持一定價位6在督促下能維持一定價位4維持能力待加強1品德操行品性廉潔、言行誠信、守正不阿5評核等級品行誠實，言行規(guī)律，應(yīng)對適度4待人接物尚屬平易，無越軌行為3好占小便宜2沽名釣譽，損人不利己1成本意識成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費5具備成本意識并能節(jié)省4尚具成本意識，尚能節(jié)省3缺乏成本意識，稍有浪費2成本意識欠缺，常有浪費1改善工作能力善于規(guī)劃，能積極提出獨創(chuàng)見解5績效改進意見處事有方，能自動研究創(chuàng)新4能把握重點，稍加指導(dǎo)即可3鮮有見解，無太多創(chuàng)新2處事草率，無創(chuàng)新見解1維護公司形象嚴守秘密，在無關(guān)人員面前言語得當5能保守公司機密，維護公司利益4稍有不當言辭，尚能保守秘密3言語冒失，對公司有一定損害2言行嚴重失當，嚴重損害公司形象1 評 定 總 分100 評 分