第三章 房地產(chǎn)企業(yè)ppt.ppt

第3章房地產(chǎn)企業(yè) 本章內(nèi)容提要 房地產(chǎn)企業(yè)是從事土地和房屋開發(fā)建設(shè) 以及以房地產(chǎn)產(chǎn)品為核心從事房地產(chǎn)中介 物業(yè)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織 是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主要成分 房地產(chǎn)企業(yè)通過有效地經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 為社會(huì)提供各種有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品 其發(fā)展和完善為房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了保障 本章主要介紹房地產(chǎn)企業(yè)的概念 特征和類型 房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和組織模式 房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)等級(jí)管理 以及房地產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)管理 第一節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)概述 掌握 第二節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和組織模式 掌握 第三節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)等級(jí)管理 熟悉 第四節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)管理 了解 第一節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)概述 一 房地產(chǎn)企業(yè)的概念與特征1 房地產(chǎn)企業(yè)的概念企業(yè)企業(yè)是獨(dú)立的營(yíng)利性組織 它是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下 通過有效地整合和利用各種生產(chǎn)要素 為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù) 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化的獨(dú)立性經(jīng)濟(jì)組織 企業(yè)擁有財(cái)產(chǎn)權(quán) 決策權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán) 房地產(chǎn)企業(yè)是從事土地和房屋開發(fā)建設(shè) 以及以房地產(chǎn)產(chǎn)品為核心從事房地產(chǎn)中介 咨詢 物業(yè)服務(wù) 實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的經(jīng)濟(jì)組織 房地產(chǎn)企業(yè)通過其有效的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 為社會(huì)提供各種有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品 有形產(chǎn)品包括各類房屋 建筑物等 無形產(chǎn)品包括房地產(chǎn)咨詢服務(wù) 中介代理服務(wù) 估價(jià)服務(wù) 物業(yè)管理服務(wù) 以及相關(guān)的房地產(chǎn)延伸服務(wù) 房地產(chǎn)企業(yè)的地域?qū)傩?房地產(chǎn)企業(yè)的不完全競(jìng)爭(zhēng)性 房地產(chǎn)企業(yè)存在專業(yè)化和綜合化發(fā)展趨勢(shì) 2 房地產(chǎn)企業(yè)的特征 房地產(chǎn)企業(yè)的地域?qū)傩苑康禺a(chǎn)產(chǎn)品的地域性 空間固定性和唯一性 決定了房地產(chǎn)企業(yè)的地域?qū)傩?房地產(chǎn)企業(yè)一般以某一區(qū)域作為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域也是以區(qū)域性市場(chǎng)為主 房地產(chǎn)企業(yè)不能復(fù)制同樣的產(chǎn)品 因此 房地產(chǎn)企業(yè)需要投入更多的研發(fā)力量 開發(fā)具有新創(chuàng)意 適合不同消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù) 房地產(chǎn)企業(yè)的不完全競(jìng)爭(zhēng)性土地市場(chǎng)的壟斷性決定了房地產(chǎn)企業(yè)的不完全競(jìng)爭(zhēng)性 房地產(chǎn)企業(yè)存在專業(yè)化和綜合化發(fā)展兩個(gè)趨勢(shì)一個(gè)房地產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程 必須經(jīng)歷取得土地 尋找資金 施工建設(shè) 銷售管理 售后服務(wù)的全過程 一個(gè)綜合性房地產(chǎn)企業(yè)可以獨(dú)立完成全部環(huán)節(jié) 也可以每一個(gè)環(huán)節(jié)都由專業(yè)化房地產(chǎn)企業(yè)完成生產(chǎn)和服務(wù) 如土地開發(fā)商 房屋建筑商 房地產(chǎn)銷售商 資金運(yùn)營(yíng)商 物業(yè)管理者等專業(yè)化企業(yè) 二 房地產(chǎn)企業(yè)的類型 按照企業(yè)功能分類 1 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 開發(fā)經(jīng)營(yíng)對(duì)象 專門從事土地和城市基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)的企業(yè)專門從事地上建筑物和構(gòu)筑物建設(shè)的房地產(chǎn)企業(yè)房地產(chǎn)綜合開發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)2 房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)咨詢服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)估價(jià)服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)3 物業(yè)管理企業(yè) 1 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 大致分兩類 一是房地產(chǎn)開發(fā)專營(yíng)公司 以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)的企業(yè) 二是房地產(chǎn)開發(fā)兼營(yíng)公司 以其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為主 兼營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的企業(yè) 按照開發(fā)經(jīng)營(yíng)對(duì)象可以對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行分類 1 專門從事土地和城市基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)的企業(yè) 分兩種情況 一種是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過公開招標(biāo) 拍賣 掛牌等形式從政府土地部門取得土地后 完成地上物拆遷和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 將開發(fā)好的土地轉(zhuǎn)讓給企業(yè)用地者 一種是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過公開招標(biāo)取得土地一級(jí)開發(fā)項(xiàng)目 按照合同要求進(jìn)行土地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 并賺取相應(yīng)的利潤(rùn) 然后將建設(shè)好的土地交還給政府 由政府再出讓給其他用地者 2 專門從事地上建筑物和構(gòu)筑物建設(shè)的房地產(chǎn)企業(yè) 這類企業(yè)從二級(jí)土地市場(chǎng)上買到土地使用權(quán) 在土地上建設(shè)各類房屋和構(gòu)筑物 最后將建成的房屋和構(gòu)筑物出租或出售 3 房地產(chǎn)綜合開發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè) 一般大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)都是這種類型的企業(yè) 2 房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)是指在房地產(chǎn)投資 開發(fā) 銷售 交易 消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)中 從事服務(wù)性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的 具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體 包括房地產(chǎn)咨詢 房地產(chǎn)估價(jià)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三類企業(yè) 房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn) 人員特定 企業(yè)由具有特定資格的專業(yè)人員構(gòu)成 委托服務(wù) 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要是提供委托服務(wù) 一般不能主動(dòng)為委托人提供房地產(chǎn)中介服務(wù) 服務(wù)有償 企業(yè)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)收取報(bào)酬 傭金 1 房地產(chǎn)咨詢服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)咨詢服務(wù)企業(yè)主要指依法設(shè)立 從事房地產(chǎn)法律 法規(guī) 政策 信息 技術(shù)等方面咨詢服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體 咨詢服務(wù)項(xiàng)目從法律法規(guī)政策的解讀和買賣信息的提供 發(fā)展到目前的為地區(qū) 政府 企業(yè)或個(gè)人提供前瞻性 綜合性的咨詢服務(wù) 2 房地產(chǎn)估價(jià)服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)估價(jià)服務(wù)企業(yè)是指依法設(shè)立并取得房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì) 從事房地產(chǎn)估價(jià)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體 房地產(chǎn)估價(jià)企業(yè)從事房地產(chǎn)估價(jià)活動(dòng)不受行政區(qū)域 行業(yè)的限制 國家對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)企業(yè)實(shí)行分級(jí)動(dòng)態(tài)管理 主要業(yè)務(wù) 1 土地使用權(quán)出讓和掛牌土地使用權(quán)的價(jià)格評(píng)估 2 企業(yè)改制 上市 資產(chǎn)重組 聯(lián)營(yíng) 兼并 合并 破產(chǎn)清算等各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中涉及房地產(chǎn)估價(jià) 3 房地產(chǎn)抵押價(jià)值評(píng)估 4 專業(yè)仲裁及司法訴訟中有關(guān)房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估 5 征地和房屋拆遷補(bǔ)償評(píng)估 6 房地產(chǎn)租賃轉(zhuǎn)讓價(jià)格評(píng)估 7 房地產(chǎn)分割 合并估價(jià) 8 房地產(chǎn)拍賣底價(jià)評(píng)估 9 其他目的的房地產(chǎn)評(píng)估 3 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)是指依法設(shè)立并取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì) 以收取傭金為目的 為促成他人房地產(chǎn)交易而從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)是房地產(chǎn)開發(fā)和市場(chǎng)消費(fèi)的橋梁紐帶 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)擁有最大量的客戶資源 同時(shí)為減低經(jīng)營(yíng)成本 開通銷售渠道 開發(fā)商正逐步摒棄自設(shè)售樓經(jīng)營(yíng)部門 自產(chǎn)自銷的傳統(tǒng)觀點(diǎn)和做法 全面委托經(jīng)紀(jì)公司策劃 代理 宣傳 銷售 管理等業(yè)務(wù) 這已是近年來我國房地產(chǎn)開發(fā)的一個(gè)全新概念 3 物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè) 設(shè)立必須具備房地產(chǎn)物業(yè)管理資質(zhì) 依據(jù)服務(wù)合同從事物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)活動(dòng) 它為業(yè)主提供常規(guī)性公共服務(wù)及延伸性 隨機(jī)性 委托性的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目 并維護(hù)物業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)安全以及基礎(chǔ)設(shè)施的維修等相關(guān)活動(dòng) 建造舒適 方便 可靠 安全的居住區(qū)間 房地產(chǎn)企業(yè)的計(jì)劃管理 計(jì)劃的主要內(nèi)容包括確定組織發(fā)展目標(biāo) 制定全局戰(zhàn)略 開發(fā)出一組廣泛的相關(guān)計(jì)劃 制定戰(zhàn)略實(shí)施和資源分配方案 房地產(chǎn)企業(yè)在制定計(jì)劃時(shí) 通常要考慮兩個(gè)問題 一是企業(yè)的目標(biāo)是什么 二是如何編制企業(yè)的計(jì)劃書 目標(biāo)是企業(yè)期望的產(chǎn)出 可分解為財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo) 它是企業(yè)管理決策的方向和起點(diǎn) 構(gòu)成了企業(yè)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃書規(guī)定了實(shí)行目標(biāo)的措施和手段 資源分配方案 進(jìn)度等 第二節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和組織模式一 房地產(chǎn)企業(yè)的計(jì)劃與戰(zhàn)略 房地產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo) 房地產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)通常是多重的 除了為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益外 還包括為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品 為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富 為股東創(chuàng)造價(jià)值 房地產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)可以分解為財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo)包括對(duì)企業(yè)的收入增長(zhǎng) 收益增長(zhǎng) 企業(yè)紅利 毛利潤(rùn) 投資回報(bào)率 債券和信用等級(jí) 現(xiàn)金流 股票價(jià)格 多元化的收入來源等設(shè)定較高的目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)包括對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)份額 同行業(yè)產(chǎn)業(yè)排名 產(chǎn)品質(zhì)量 成本約束 產(chǎn)品線 顧客聲譽(yù) 產(chǎn)品的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者 增長(zhǎng)機(jī)會(huì)等設(shè)定較高的目標(biāo) 房地產(chǎn)企業(yè)的計(jì)劃 房地產(chǎn)企業(yè)的計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略性和運(yùn)營(yíng)性兩類 戰(zhàn)略性計(jì)劃一般是長(zhǎng)期的 方向性的和一次性使用的 運(yùn)營(yíng)性計(jì)劃一般是短期的 具體的 持續(xù)性的 房地產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)過程受國家法律 法規(guī)的約束較多 故企業(yè)管理者要考慮計(jì)劃的時(shí)間性 可操作性和方向性 一 房地產(chǎn)企業(yè)的計(jì)劃與戰(zhàn)略 房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理過程 企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程包括8個(gè)步驟 戰(zhàn)略管理過程 房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理 房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略類型 房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略層次模型 基于swot分析的公司層戰(zhàn)略 公司層戰(zhàn)略 基于swot戰(zhàn)略分析基礎(chǔ)上 可采用的戰(zhàn)略有 穩(wěn)定戰(zhàn)略 增長(zhǎng)戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略 企業(yè)一般不作重大變革 保持既有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù) 保持市場(chǎng)份額 維持企業(yè)的投資回報(bào)率 例如 某城市以二手房中介服務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè) 在現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和人力資源條件下 一段時(shí)間內(nèi) 繼續(xù)以二手房中介服務(wù)為主 沒有向房地產(chǎn)開發(fā) 物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)拓展的計(jì)劃 穩(wěn)定戰(zhàn)略 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 直接擴(kuò)張一般從企業(yè)內(nèi)部提高企業(yè)的銷售額 擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)量或員工數(shù)量實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張?jiān)袠I(yè)務(wù) 縱向一體化可以以前向一體化 也可以以后向一體化方式 或者二者同時(shí)進(jìn)行 前向一體化 是從企業(yè)輸出產(chǎn)品和服務(wù)的方向進(jìn)行擴(kuò)張 如房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 可以建立銷售公司 物業(yè)管理公司對(duì)其生產(chǎn)的物業(yè)進(jìn)行銷售 提供物業(yè)管理服務(wù) 后向一體化 是從資源 原材料 輸入的方向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)擴(kuò)張 如房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建立材料生產(chǎn)基地 在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中部分采用自己企業(yè)提供的原材料 可以降低資源采購成本和最小化低效率運(yùn)營(yíng) 同時(shí)更好地控制質(zhì)量 從而維持和提高競(jìng)爭(zhēng)地位 橫向一體化實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng) 主要通過合并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù) 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 多元化 房地產(chǎn)企業(yè)通過多元化發(fā)展實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) 多元化包括同心多元化 相關(guān)多元化 和離心多元化 不相關(guān)多元化 兩種 同心多元化 企業(yè)通過成立收購或兼并相關(guān)產(chǎn)業(yè)不同業(yè)務(wù)的公司而實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) 如 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建立廣告公司 為本企業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)廣告策劃產(chǎn)品 離心多元化 企業(yè)通過成立 收購或兼并不同產(chǎn)業(yè) 不同業(yè)務(wù)的公司實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) 公司在產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位 而該產(chǎn)業(yè)吸引力低時(shí) 采用多元化是一個(gè)合適的增長(zhǎng)策略 收縮戰(zhàn)略 房地產(chǎn)企業(yè)在處于組織劣勢(shì) 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑時(shí) 可以采用收縮戰(zhàn)略 以幫助企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng) 激活組織的資源或重新恢復(fù)競(jìng)爭(zhēng)力 管理層根據(jù)企業(yè)的具體情況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)可以采用出售 剝離 破產(chǎn)或清算等方式 事業(yè)層戰(zhàn)略 建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 可采用的戰(zhàn)略有 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 也就是低成本戰(zhàn)略 要求企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效率地設(shè)計(jì) 生產(chǎn)和營(yíng)銷同類產(chǎn)品和服務(wù) 使成本最小化 差異化戰(zhàn)略源于房地產(chǎn)需求者的個(gè)性化要求 差異化戰(zhàn)略來源于優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量 優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 創(chuàng)新的設(shè)計(jì) 超前的技術(shù)或者優(yōu)秀的品牌形象 聚焦戰(zhàn)略是針對(duì)某一產(chǎn)品 某一區(qū)域市場(chǎng) 某一類型消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略 聚焦戰(zhàn)略可以分為兩種 一種是低成本聚焦戰(zhàn)略 一種是差異化聚焦戰(zhàn)略 這種戰(zhàn)略比較適合于小型企業(yè) 職能層戰(zhàn)略是以公司戰(zhàn)略和事業(yè)層戰(zhàn)略為核心展開的 萬科企業(yè)理念 我們的宗旨 建筑無限生活對(duì)客戶 意味著了解你的生活 創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間對(duì)投資者 意味著了解你的期望 回報(bào)一份令人滿意的理想收益對(duì)員工 意味著了解你的追求 提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái)對(duì)社會(huì) 意味著了解時(shí)代需要 樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象我們的愿景 成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者我們的核心價(jià)值觀 創(chuàng)造健康豐盛的人生客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴人才是萬科的資本 陽光照亮的體制 持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑 碧桂園的品牌理念 碧桂園的品牌理念 源自人類對(duì)居住夢(mèng)想的詩意 樸素而人性的追求 碧桂園的品牌核心價(jià)值及品牌承諾 給你一個(gè)五星級(jí)的家 為成功人士建造令他們滿意的房子 為社會(huì)建造物美價(jià)廉的房子 誠信是品牌發(fā)展的基石 用心建設(shè) 關(guān)懷住戶 感謝社會(huì) 二 房地產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般原理組織結(jié)構(gòu)就是在組織中正式確定的使工作任務(wù)得以分解 組合和協(xié)調(diào)的框架體系 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)涉及的要素有六個(gè) 工作專門化 部門化 指揮鏈 管理跨度 集權(quán)與分權(quán) 正規(guī)化 房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)目的在于有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景和戰(zhàn)略目標(biāo) 要考慮六個(gè)方面的影響因素 戰(zhàn)略 規(guī)模 技術(shù) 環(huán)境 人員素質(zhì)和生命周期 一般組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 1 直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡(jiǎn)單的組織模式 總經(jīng)理直接進(jìn)行單線垂直領(lǐng)導(dǎo) 特點(diǎn) 職權(quán)集中于領(lǐng)導(dǎo)者一人手中 適合于小型的房地產(chǎn)評(píng)估公司 中介公司 物業(yè)管理公司 優(yōu)點(diǎn) 命令統(tǒng)一 責(zé)權(quán)分明 維持成本低 快速靈活 缺點(diǎn) 不利于企業(yè)成長(zhǎng) 過分依賴領(lǐng)導(dǎo)者的才能和技能 2 職能制組織結(jié)構(gòu)這種結(jié)構(gòu)是在主管人員的領(lǐng)導(dǎo)下 按專業(yè)分工將員工組合在同一職能部門的組織設(shè)計(jì) 優(yōu)點(diǎn)是利用專門化 規(guī)?；瘞淼某杀竟?jié)約 減少資源浪費(fèi)的好處 缺點(diǎn)是由于部門分割 不了解其他部門的工作 部門追求各自的職能利益 負(fù)責(zé)管理部門內(nèi)多個(gè)項(xiàng)目 管理者不能了解組織整體的最佳利益 3 直線職能制直線職能制綜合了直線制和職能制 建立了具有集中決策的職能部門 同時(shí)還設(shè)立了具有分散經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目部門 職能機(jī)構(gòu)是直接主管的參謀 提出組織的政策和管理規(guī)定 不能對(duì)直線部門直接進(jìn)行指揮命令 直線部門獨(dú)立負(fù)責(zé)本部門的運(yùn)營(yíng) 可以按照產(chǎn)品 地區(qū) 顧客等建立直線部門 優(yōu)點(diǎn)是統(tǒng)一指揮與專業(yè)分工相結(jié)合 缺點(diǎn)是橫向協(xié)調(diào)難度大 人員多 效率低 管理成本高 4 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)這是一種相對(duì)獨(dú)立的單位或事業(yè)部組成的組織結(jié)構(gòu) 公司總部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理者的角色 提供財(cái)務(wù) 法律 培訓(xùn) 技術(shù)等方面的支持服務(wù) 而事業(yè)部則是獨(dú)立經(jīng)營(yíng) 自負(fù)盈虧的利潤(rùn)中心 對(duì)本部門的績(jī)效負(fù)責(zé) 通常超大型 產(chǎn)品種類多 產(chǎn)品差別大 分公司多的房地產(chǎn)企業(yè)采用這種組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模式 優(yōu)點(diǎn)是強(qiáng)化了決策機(jī)制 總公司層領(lǐng)導(dǎo)著重研究政策和戰(zhàn)略發(fā)展 提供各種服務(wù) 調(diào)動(dòng)事業(yè)部的積極性 強(qiáng)調(diào)了事業(yè)部經(jīng)理對(duì)本部門產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任 有利于培養(yǎng)人才 增強(qiáng)了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) 缺點(diǎn)是活動(dòng)和資源的重復(fù)配置導(dǎo)致成本上升 效率降低 這種模式屬于分權(quán)制組織結(jié)構(gòu) 5 矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)是一種基于職能部門化和產(chǎn)品部門化的組織結(jié)構(gòu) 矩陣結(jié)構(gòu)中的成員受雙重領(lǐng)導(dǎo) 即橫向的產(chǎn)品線領(lǐng)導(dǎo)和縱向的職能部門領(lǐng)導(dǎo) 同時(shí)成員也有雙重任務(wù) 一般來說 專業(yè)人員在完成產(chǎn)品項(xiàng)目后 要回到職能部門中 優(yōu)點(diǎn)在于公司可以很好地協(xié)調(diào)復(fù)雜又相互依存的組織活動(dòng) 不同的專業(yè)人員可以很好地溝通和交流 并借助矩陣結(jié)構(gòu)組織平臺(tái)很好地發(fā)揮資源作用 缺點(diǎn)在于消除了統(tǒng)一指揮后 可能造成一些混亂 員工缺乏安全感 產(chǎn)品線經(jīng)理為了得到優(yōu)秀的專業(yè)人員展開爭(zhēng)斗 容易引起組織的矛盾 1 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu) 好處在于整個(gè)組織是由執(zhí)行組織的各項(xiàng)任務(wù)的工作小組或團(tuán)隊(duì)組成 團(tuán)隊(duì)有一名領(lǐng)導(dǎo)人 分成若干個(gè)小組 小組可以解決顧客提出的問題 避免了踢皮球現(xiàn)象 不存在高層至基層的管理鏈 每個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)自治管理中心 以任務(wù)或者利潤(rùn)為中心 適用于大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) 例如 某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有100個(gè)經(jīng)營(yíng)店鋪 分布在10個(gè)區(qū)域 每一個(gè)店鋪是一個(gè)工作團(tuán)隊(duì) 任命一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 每一個(gè)區(qū)域的店鋪經(jīng)理再構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì) 任命一個(gè)區(qū)域經(jīng)理 10個(gè)區(qū)域分區(qū)經(jīng)理再組成一個(gè)團(tuán)隊(duì) 現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 2 虛擬結(jié)構(gòu) 虛擬組織結(jié)構(gòu) 主要的職能 如生產(chǎn) 銷售 設(shè)計(jì) 是通過外包 租用完成的 高度集權(quán)化 部門化程度低 甚至沒有 虛擬組織結(jié)構(gòu)建立在企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上 追求最大的靈活性 通過契約關(guān)系來維持不其他職能組織之間的關(guān)系 管理者大量的時(shí)間用于協(xié)調(diào)和控制外部關(guān)系 主要通過電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系 優(yōu)點(diǎn)在于獲得新業(yè)務(wù) 開發(fā)新產(chǎn)品 應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等靈活度高 缺點(diǎn)是管理層對(duì)企業(yè)關(guān)鍵部分控制力度不夠 通用電氣公司前總裁韋爾奇發(fā)明 取消了橫向 縱向的與外界的邊界 取消了命令鏈和職能部門 取消了組織的垂直跨度 取而代之的是跨層級(jí)的工作團(tuán)隊(duì) 企業(yè)結(jié)構(gòu)扁平化 電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使在家辦公 為多個(gè)老板服務(wù)成為可能 北美地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)mls系統(tǒng) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過網(wǎng)絡(luò)為顧客提供房屋交易服務(wù) 顧客通過網(wǎng)絡(luò)尋找房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為其提供服務(wù) mls系統(tǒng)管理者可以擁有無限多個(gè)取得經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)資格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 3 無邊界組織 第三節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)等級(jí)管理 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的設(shè)立條件 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)設(shè)立程序 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)與管理 一 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的設(shè)立及資質(zhì)等級(jí)管理 設(shè)立房地產(chǎn)企業(yè)除了要符合企業(yè)工商登記的一般規(guī)定外 還要符合房地產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的特殊要求 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)設(shè)立的條件 必須符合國家有關(guān)法律法規(guī) 設(shè)立有限責(zé)任公司 股份有限公司 從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)的 還應(yīng)當(dāng)執(zhí)行公司法的有關(guān)規(guī)定 城市房地產(chǎn)管理法 對(duì)設(shè)立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的原則性規(guī)定 1 有自己的名稱和組織機(jī)構(gòu) 2 有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 3 有符合國務(wù)院規(guī)定的注冊(cè)資本 4 有足夠的專業(yè)技術(shù)人員 5 法律 行政法規(guī)規(guī)定的其他條件 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)設(shè)立的程序 1 工商登記 城市房地產(chǎn)管理法 規(guī)定 設(shè)立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記 房地產(chǎn)企業(yè)工商登記的程序 1 擬訂房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)章程 2 向當(dāng)?shù)卣蚍康禺a(chǎn)主管部門提出成立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的申請(qǐng)報(bào)告 3 申報(bào)企業(yè)資質(zhì)等級(jí) 4 辦理銀行的開戶手續(xù) 存入注冊(cè)資金 5 辦理資金信用證明 6 辦理經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的使用證明 7 向工商行政管理部門申請(qǐng)注冊(cè)登記 2 資質(zhì)審查 新設(shè)立的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后的一個(gè)月內(nèi) 到登記機(jī)關(guān)所在地的縣級(jí)以上地方人民政府規(guī)定的部門備案 備案時(shí)應(yīng)當(dāng)提交的材料包括 1 營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 2 企業(yè)章程 3 驗(yàn)資證明 4 企業(yè)法定代表人的身份證明 5 專業(yè)技術(shù)人員的資格證書和勞動(dòng)合同 6 房地產(chǎn)開發(fā)主管部門認(rèn)為需要出示的其他文件 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)設(shè)立的程序 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)與管理 1 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí) 我國實(shí)行房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)管理制度 一般根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資產(chǎn) 專業(yè)技術(shù)人員和開發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 核定房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)等級(jí) 未取得房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)等級(jí)證書的企業(yè) 不得從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)管理工作 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)管理工作 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按照企業(yè)條件分為四個(gè)資質(zhì)等級(jí) 并實(shí)行分級(jí)審批制度 一級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)條件要求注冊(cè)資金不低于2000萬元 可承擔(dān)的房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模不受限制 可以在全國范圍承攬房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目 二級(jí)及二級(jí)以下資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)只能承擔(dān)建設(shè)面積25萬平方米以下的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目 承擔(dān)業(yè)務(wù)的具體范圍由省 自治區(qū) 直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門確定 不得超越資質(zhì)范圍承擔(dān)開發(fā)項(xiàng)目 其中 二級(jí)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)條件要求自由流動(dòng)資金在1000萬以上 另外 各資質(zhì)等級(jí)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)還必須具務(wù)完善的質(zhì)量保證體系 商品住宅銷售中實(shí)行 住宅質(zhì)量保證書 和 住宅使用說明書 制度 從未發(fā)生過重大工程質(zhì)量事故 2 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理 1 管理機(jī)構(gòu) 建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)管理 地方人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管理部門負(fù)責(zé)行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè) 2 資質(zhì)分級(jí)審批 一級(jí)資質(zhì)二級(jí)資質(zhì) 及以下 3 資質(zhì)年檢制度降級(jí)或吊銷 資質(zhì)證書 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)實(shí)行年檢制度 對(duì)于不符合原定資質(zhì)條件或者有不良經(jīng)營(yíng)行為的企業(yè) 由原資質(zhì)審批部門予以降級(jí)或者注銷資質(zhì)證書 在年檢過程中 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)有下列行為之一的 都會(huì)受到相應(yīng)的行政處罰 1 企業(yè)未取得資質(zhì)證書從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)的 2 企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)的 3 隱瞞真實(shí)情況 弄虛作假騙取資質(zhì)證書的 4 涂改 出租 出借 轉(zhuǎn)讓 出賣資質(zhì)證書的 5 企業(yè)開發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目工程質(zhì)量低劣 發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的 6 企業(yè)在商品住宅銷售中不按照規(guī)定發(fā)放 住宅質(zhì)量保證書 和 住宅使用說明書 的 7 企業(yè)不按照規(guī)定辦理變更手續(xù)的 由原資質(zhì)審批部門予以警告 責(zé)令限期改正 并可處以5000元以上10000元以下的罰款 第三節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)等級(jí)管理 房地產(chǎn)估價(jià)企業(yè)的設(shè)立條件 房地產(chǎn)估價(jià)企業(yè)設(shè)立程序 房地產(chǎn)估價(jià)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)與管理 二 房地產(chǎn)估價(jià)企業(yè)的設(shè)立及資質(zhì)等級(jí)管理 房地產(chǎn)估價(jià)企業(yè)設(shè)立的條件 1 有自己的名稱 組織機(jī)構(gòu)和章程 2 有固定服務(wù)場(chǎng)所 3 注冊(cè)資金達(dá)到規(guī)定的要求金額 4 機(jī)構(gòu)內(nèi)專職房地產(chǎn)估價(jià)師及專職房地產(chǎn)估價(jià)員的人數(shù)達(dá)到所設(shè)房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)規(guī)定的要求 房地產(chǎn)估價(jià)企業(yè)設(shè)立的程序 1 工商登記 首先要辦理工商登記 新設(shè)立機(jī)構(gòu)的名稱必須有 房地產(chǎn)估價(jià) 或 房地產(chǎn)評(píng)估 字樣 2 資質(zhì)審查 還要申請(qǐng)房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì) 工商注冊(cè)后30日內(nèi) 到所在地的省 自治區(qū)建設(shè)行政主管部門 直轄市房地產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì) 新設(shè)立的機(jī)構(gòu)必須達(dá)到房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)三級(jí)資質(zhì)所規(guī)定的條件 可申請(qǐng)房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)三級(jí)資質(zhì) 并設(shè)1年的暫定期 須如實(shí)提交的材料包括 1 房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級(jí)申請(qǐng)表 2 營(yíng)業(yè)執(zhí)照正 副本復(fù)印件 3 出資證明復(fù)印件 4 法定代表人或者執(zhí)行合伙人的任職文件復(fù)印件 5 專職注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師證明 6 固定經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所的證明 7 經(jīng)工商行政管理部門備案的公司章程或者合伙協(xié)議復(fù)印件及有關(guān)估價(jià)質(zhì)量管理 估價(jià)檔案管理 財(cái)務(wù)管理等企業(yè)內(nèi)部管理制度的文件 申報(bào)機(jī)構(gòu)信用檔案信息 房地產(chǎn)估價(jià)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)與管理 我國實(shí)行房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理制度 房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)分三個(gè)等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 新設(shè)立的房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)可申請(qǐng)核定為三級(jí) 并設(shè)置有1年的暫定期 國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)一級(jí)房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可 省 自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門 直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)二 三級(jí)房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可 并接受國務(wù)院建設(shè)行政主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督 國家對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)實(shí)行資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理制度 房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)有效期為3年 資質(zhì)有效期屆滿 房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)需要繼續(xù)從事房地產(chǎn)估價(jià)活動(dòng)的 應(yīng)當(dāng)在資質(zhì)有效期屆滿30日前向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)提出資質(zhì)延續(xù)申請(qǐng) 資質(zhì)許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請(qǐng)作出是否準(zhǔn)予延續(xù)的決定 準(zhǔn)予延續(xù)的 有效期延續(xù)3年 第三節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)等級(jí)管理 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的設(shè)立條件 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)設(shè)立程序 三 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的設(shè)立 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的設(shè)立條件 城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備下列條件 1 有自己的名稱 組織機(jī)構(gòu) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名稱應(yīng)當(dāng)注明 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 字樣 專門從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng) 2 有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 3 有符合規(guī)定的注冊(cè)資本 4 所設(shè)機(jī)構(gòu)內(nèi)持有 中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書 的人員和持有 中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書 的人員數(shù)量達(dá)到所設(shè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的類型規(guī)定的要求 5 國家法律和工商登記管理規(guī)定的其他條件 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)設(shè)立程序 首先申請(qǐng)辦理工商登記 目前國家對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)審核和管理 但并沒有統(tǒng)一清晰的規(guī)定 各地制定的管理辦法對(duì)于資質(zhì)等級(jí)的規(guī)定亦有所不同 現(xiàn)行管理辦法中 規(guī)定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)實(shí)行年檢 第三節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)等級(jí)管理 房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立 房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)與管理 二 房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立及資質(zhì)等級(jí)管理 房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立 1 工商登記 按照 公司法 的規(guī)定進(jìn)行注冊(cè)登記 還要符合以下條件 1 有自己的名稱 組織機(jī)構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)名稱應(yīng)符合 公司法 的相關(guān)規(guī)定 2 有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 3 有符合規(guī)定的注冊(cè)資本 物業(yè)管理企業(yè)最低限額的注冊(cè)資本為10萬元 4 所設(shè)機(jī)構(gòu)內(nèi)有相應(yīng)的物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程 管理 經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員 資質(zhì)審批 領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照起30日內(nèi) 到當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì) 新設(shè)立的房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè) 其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定 并設(shè)一年的暫定期 申請(qǐng)資質(zhì)應(yīng)提交的材料包括 1 營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 2 企業(yè)章程 3 驗(yàn)資證明 4 企業(yè)法定代表人的身份證明 5 物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同 管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同 房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)與管理 依據(jù) 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為一 二 三級(jí) 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)實(shí)行年檢制度 第四節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)管理 了解 一 房地產(chǎn)企業(yè)行業(yè)管理概述 1 房地產(chǎn)行政管理 1 房地產(chǎn)行政管理的概念是國家行政管理的一部分 是國家各級(jí)政府主管房地產(chǎn)的管理機(jī)關(guān)依法進(jìn)行的行政性管理工作 2 房地產(chǎn)行政管理的內(nèi)容 企業(yè)設(shè)立時(shí)的注冊(cè)登記 相關(guān)資質(zhì)審批 行業(yè)監(jiān)督檢查 2 房地產(chǎn)行業(yè)管理 1 房地產(chǎn)行業(yè)管理的概念 行業(yè)管理是指政府行政部門與行業(yè)組織對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的主體 運(yùn)行方式 運(yùn)行環(huán)境 運(yùn)營(yíng)規(guī)則 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行的管理和服務(wù)活勱 行業(yè)組織是介于政府組織和經(jīng)濟(jì)組織之間的非政治性組織 具有組織性 非政黨性 民間性 非營(yíng)利性 志愿性 自治性的特點(diǎn) 房地產(chǎn)行業(yè)組織是由房地產(chǎn)企業(yè)和房地產(chǎn)從業(yè)人員組成的自律性組織 其主要職責(zé)是開展行業(yè)自律監(jiān)督和管理 建立行業(yè)規(guī)則 約束行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)行為和執(zhí)業(yè)行為 同時(shí) 行業(yè)組織還是政府與行業(yè)間的橋梁紐帶 通過向政府反映行業(yè)訴求 研究行業(yè)運(yùn)行規(guī)則和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 為政府制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 出臺(tái)政策法規(guī)等提供可行性建議 2 房地產(chǎn)行業(yè)組織管理的內(nèi)容 一是行業(yè)專業(yè)管理 包括從業(yè)人員資格管理 研究和發(fā)布行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)道德 行業(yè)準(zhǔn)則 開展從業(yè)人員繼續(xù)教育等 二是建立行業(yè)內(nèi)部運(yùn)行規(guī)則 促進(jìn)行業(yè)內(nèi)各成員間的公平競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)違反行業(yè)規(guī)則的從業(yè)單位和從業(yè)人員進(jìn)行處罰 處理房地產(chǎn)投訴不糾紛 如房地產(chǎn)經(jīng)紈人協(xié)會(huì)有權(quán)吊銷違法操作的房地產(chǎn)經(jīng)紈人從業(yè)執(zhí)照 三是研究行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 開展學(xué)術(shù)研究與國際交流 四是為會(huì)員提供服務(wù) 提高行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 二 房地產(chǎn)企業(yè)的信用檔案房地產(chǎn)企業(yè)信用檔案指利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源和信息資源 將房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí) 從 業(yè)人員的基本情況 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 良好行為 不良行為 公眾投訴等情況按照規(guī)定格式統(tǒng)一記錄 并向社會(huì)公示 接受各級(jí)政府部門和社會(huì)公眾的監(jiān)督 依據(jù)為 關(guān)亍建立房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí) 從 業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的通知 房地產(chǎn)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)的信息分為公示信息和授權(quán)查詢信息兩大類 三 房地產(chǎn)從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格管理1 從業(yè)范圍2 執(zhí)業(yè)資格的取得3 注冊(cè)4 繼續(xù)教育 房地產(chǎn)估價(jià)師的執(zhí)業(yè)資格管理 注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師 是指通過全國房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格考試或者資格認(rèn)定 資格互認(rèn) 取得中華人民共和國房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格 并按照 注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師管理辦法 注冊(cè) 取得中華人民共和國房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)證書 從事房地產(chǎn)估價(jià)活動(dòng)的人員 國家實(shí)行房地產(chǎn)估價(jià)人員執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證和注冊(cè)登記制度 1 從業(yè)范圍房地產(chǎn)估價(jià)師的作業(yè)范圍包括房地產(chǎn)估價(jià) 房地產(chǎn)咨詢以及與房地產(chǎn)估價(jià)有關(guān)的其他業(yè)務(wù) 注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師可以在全國范圍內(nèi)開展與其聘用單位業(yè)務(wù)范圍相符的房地產(chǎn)估價(jià)活勱 2 執(zhí)業(yè)資格的取得建設(shè)部和人事部共同負(fù)責(zé)全國房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格制度的政策制定 組織協(xié)調(diào) 考試 注冊(cè)和監(jiān)督管理工作 房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格實(shí)行全國統(tǒng)一考試制度 申請(qǐng)參加房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格考試 需要符合一定的條件 房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格考試合格者 由人事部或其授權(quán)的部門頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制 人事部和建設(shè)部用印的 房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格證書 3 注冊(cè)取得執(zhí)業(yè)資格的人員 應(yīng)當(dāng)受聘于一個(gè)具有房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)的單位 經(jīng)注冊(cè)后方可從事房地產(chǎn)估價(jià)執(zhí)業(yè)活動(dòng) 注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師的注冊(cè)條件為 取得執(zhí)業(yè)資格 達(dá)到繼續(xù)教育合格標(biāo)準(zhǔn) 受聘于具有資質(zhì)的房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu) 沒有不允許注冊(cè)的情形 4 繼續(xù)教育注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師在每一注冊(cè)有效期內(nèi)應(yīng)當(dāng)達(dá)到國務(wù)院建設(shè)主管部門規(guī)定的繼續(xù)教育要求 房地產(chǎn)估價(jià)師考試報(bào)名條件 凡屬中華人民共和國公民 遵紀(jì)守法并具備下列條件之一的 可申請(qǐng)參加房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格考試 一 取得房地產(chǎn)估價(jià)相關(guān)學(xué)科 包括房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì) 土地管理 城市規(guī)劃等 下同 中等專業(yè)學(xué)歷 具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)歷 其中從事房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)務(wù)滿5年 二 取得房地產(chǎn)估價(jià)相關(guān)學(xué)科大專學(xué)歷 具有6年以上相關(guān)工作經(jīng)歷 其中從事房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)務(wù)滿4年 三 取得房地產(chǎn)估價(jià)相關(guān)學(xué)科學(xué)士學(xué)位 具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)歷 其中從事房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)務(wù)滿3年 四 取得房地產(chǎn)估價(jià)相關(guān)學(xué)科碩士學(xué)位或第二學(xué)位 研究生班畢業(yè) 從事房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)務(wù)滿2年 五 取得房地產(chǎn)估價(jià)相關(guān)學(xué)科博士學(xué)位的 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)資格管理 依據(jù)為 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定 1 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 是指通過全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試或者資格互認(rèn) 取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格 并按照有關(guān)規(guī)定注冊(cè) 取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)證書 從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的與業(yè)人員 1 執(zhí)業(yè)資格的取得 全國統(tǒng)一注冊(cè)考試 2 注冊(cè)并繼續(xù)教育 取得 中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書 的人員 必須經(jīng)過注冊(cè)登記才能以注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人名義執(zhí)業(yè) 2 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理指通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試或者資格互認(rèn) 取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格 并按照有關(guān)規(guī)定注冊(cè) 取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理注冊(cè)證書 在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的指導(dǎo)和監(jiān)督下 從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)具體活動(dòng)的協(xié)助執(zhí)行人員 物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)資格管理 依據(jù)為 物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定 物業(yè)管理師是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試 取得 中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書 并依法注冊(cè)取得 中華人民共和國物業(yè)管理師注冊(cè)證 從事物業(yè)管理工作的與業(yè)管理人員 1 從業(yè)范圍 物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍包括 1 制定并組織實(shí)施物業(yè)管理方案 2 審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算 3 查驗(yàn)物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)資料 4 負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修 養(yǎng)護(hù)不管理 5 維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序 6 法律 法規(guī)規(guī)定和 物業(yè)管理合同 約定的其他事項(xiàng) 物業(yè)管理項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵性文件 必須由物業(yè)管理師簽字后實(shí)施 物業(yè)管理師承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任 2 執(zhí)業(yè)資格的取得 全國統(tǒng)一注冊(cè)考試 3 注冊(cè)不繼續(xù)教育 取得 中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書 的人員 經(jīng)注冊(cè)后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè) 物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育 更新知識(shí) 不斷提高業(yè)務(wù)水平 其他房地產(chǎn)從業(yè)人員的資質(zhì)管理 1 土地登記代理土地登記師是土地登記代理機(jī)構(gòu)中從事土地登記代理業(yè)務(wù)的與業(yè)技術(shù)人員 國家對(duì)從事土地登記代理業(yè)務(wù)的與業(yè)技術(shù)人員實(shí)行職業(yè)資格制度 納入全國與業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃 資格的取得 全國統(tǒng)一注冊(cè)考試 土地登記代理人的業(yè)務(wù)范圍包括 1 辦理土地登記申請(qǐng) 指界 地籍調(diào)查 領(lǐng)取土地證書等 2 收集 整理土地權(quán)屬來源證明材料等不土地登記有關(guān)的資料 3 幫助土地權(quán)利人辦理解決土地權(quán)屬糾紛的相關(guān)手續(xù) 4 查詢土地登記資料 5 查證土地產(chǎn)權(quán) 6 提供土地登記及地籍管理相關(guān)法律咨詢 7 與土地登記業(yè)務(wù)相關(guān)的其他事項(xiàng) 2 土地估價(jià)師國家實(shí)行土地估價(jià)師資格認(rèn)證制度 資格的取得 全國統(tǒng)一注冊(cè)考試 房地產(chǎn)行業(yè)組織是房地產(chǎn)企業(yè)和房地產(chǎn)從業(yè)人員自愿組成的自我服務(wù) 自我管理 行業(yè)自律的社會(huì)經(jīng)濟(jì)團(tuán)體 中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì) 地方 中國房協(xié)目前擁有會(huì)員3000余家 中國房協(xié)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會(huì)員代表大會(huì) 每四年召開一次 業(yè)務(wù)主管部門是中華人民共和國建設(shè)部 中國房協(xié)以加快發(fā)展房地產(chǎn)業(yè) 提高人民居住水平為宗旨 堅(jiān)持為行業(yè) 企業(yè)改革發(fā)展和為政府決策服務(wù)的方針 協(xié)助政府加強(qiáng)行業(yè)管理 傳達(dá) 貫徹執(zhí)行國家的法規(guī)與方針政策 反映廣大會(huì)員與企業(yè)的愿望與要求 在政府與企業(yè)之間發(fā)揮橋梁與紐帶作用 四 房地產(chǎn)行業(yè)組織簡(jiǎn)介 中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì) 前身是成立于1994年8月中國房地產(chǎn)估價(jià)師學(xué)會(huì) 2004年 經(jīng)建設(shè)部同意 民政部批準(zhǔn)更為現(xiàn)名 依法接受中華人民共和國建設(shè)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo) 中華人民共和國民政部的監(jiān)督管理 學(xué)會(huì)的宗旨是團(tuán)結(jié)和組織從事房地產(chǎn)估價(jià)不房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專業(yè)人士 機(jī)構(gòu)及有關(guān)單位 開展房地產(chǎn)估價(jià)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方面的研究 教育和宣傳 擬訂并推行房地產(chǎn)估價(jià)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)則 加強(qiáng)自律管理及國際間的交流不合作 提高房地產(chǎn)估價(jià)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平 為維護(hù)其合法權(quán)益 促進(jìn)房地產(chǎn)估價(jià) 經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范 健康 持續(xù)發(fā)展 中國物業(yè)管理協(xié)會(huì) 成立于2000年10月 總部設(shè)在北京 具有國家一級(jí)社團(tuán)法人資格 現(xiàn)有會(huì)員1200余個(gè) 主要職能 協(xié)助政府貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)法律 法規(guī)和政策 協(xié)助政府開展行業(yè)調(diào)研和行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作 為政府制定行業(yè)改革方案 發(fā)展規(guī)劃 產(chǎn)業(yè)政策等等提供預(yù)案和建議 協(xié)助政府組織 指導(dǎo)物業(yè)管理科研成果的轉(zhuǎn)化和新技術(shù) 組織制定并監(jiān)督本行業(yè)的行規(guī)行約 組織開展對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)評(píng)定與管理和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)工作等 小結(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 在進(jìn)行企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之前 首先應(yīng)確定企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程 如果企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)重組或調(diào)整 也要先重新梳理原有的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程 主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程描繪了本企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈關(guān)系 即主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程應(yīng)該是一個(gè)增值流程 如果不是增值流程就說明企業(yè)盈利模式存在問題 因此又可以說確定企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程的過程實(shí)質(zhì)上是檢查企業(yè)盈利模式是否合理的過程 在確定了企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程后 要確定企業(yè)的管理層次與管理幅度 通常情況下 中 小型企業(yè)三個(gè)層次就足以滿足需求了 即高層 中層 基層 如果是擁有下屬企業(yè)的集團(tuán)性公司可以到四層 即高層 中層 下屬企業(yè)的高層 基層 下屬企業(yè)的中層 下屬企業(yè)的一般員工或操作工人 企業(yè)的各種職能管理部門應(yīng)該依據(jù)主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程劃分 例如 通常的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程應(yīng)該是前期策劃 征地拆遷 規(guī)劃設(shè)計(jì) 施工 銷售 物業(yè)管理這樣一個(gè)過程 業(yè)務(wù)或經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)該包括策劃部 開發(fā)部 銷售部 物業(yè)管理中心等 當(dāng)然這些部門可以視工作量的大小合并或分拆 通常我們把游離于企業(yè)價(jià)值鏈和主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程之外的業(yè)務(wù)工作部門 如財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 后勤保障管理 安全管理 辦公事務(wù)管理等部門稱為 輔助職能部門 這些部門也可以視工作量的大小合并或分拆 例如 有的企業(yè)行政部包括辦公事務(wù)管理 后勤保障管理 人力資源管理 安全管理等 也有的由于企業(yè)規(guī)模較大 分別設(shè)立幾個(gè)部門完成這幾項(xiàng)工作 通常單獨(dú)設(shè)立財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)管理 不和其他