本田汽車調(diào)研報(bào)告PPT課件

1 本田汽車 HONDA 2 理念 尊重個(gè)性讓世界各地顧客滿意 3 本田公司原名本田株式會(huì)社 會(huì)社 是世界上最大的摩托車生產(chǎn)廠家 汽車產(chǎn)量和規(guī)模也名列世界十大汽車廠家之列 公司總部在東京 雇員總數(shù)達(dá)18萬人左右 現(xiàn)在 本田公司已是一個(gè)跨國汽車 摩托車生產(chǎn)銷售集團(tuán) 它的產(chǎn)品除汽車摩托車外 還有發(fā)電機(jī) 農(nóng)機(jī)等動(dòng)力機(jī)械產(chǎn)品 目前本田公司在是世界上29個(gè)國家擁有120多個(gè)生產(chǎn)基地 本田汽車投產(chǎn)的汽車有東風(fēng)本田和廣州本田兩大品牌 4 1948年創(chuàng)立 創(chuàng)始人是傳奇式人物本田宗一郎 1906 1991 以生產(chǎn)自行車助力發(fā)動(dòng)機(jī)起步的Honda 一直以 夢(mèng)想 作為原動(dòng)力 以 商品 的形式不斷為個(gè)人和社會(huì)提供更廣泛的移動(dòng)文化 5 該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室 WorldBrandLab 編制的2006年度 世界品牌500強(qiáng) 排行榜中名列第六十二 在 巴倫周刊 公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第九 在2007年度 財(cái)富 全球最大五百家公司排名中名列第三十七 本田思域 6 Honda 本田旗下品牌 7 本田CR V2 0AT兩驅(qū)SUV 8 思域CIVIC1 3CVT混合動(dòng)力小轎車 9 第八代雅閣Accord2 0 10 CITY鋒范1 5L手動(dòng) 11 奧德賽 12 思鉑睿09款2 4L豪華版 13 理念S11 3 1 5 14 Airwave 氣浪 15 Stream 時(shí)韻 16 FCX 17 謳歌本田豪華車 18 本田超級(jí)跑車 19 Honda 本田的企業(yè)文化 20 每個(gè)成功的企業(yè)都是有其獨(dú)特的企業(yè)文化的 本田公司亦不是例外 作為一個(gè)知名的企業(yè) 本田公司的文化主要體現(xiàn)在其企業(yè)管理模式與本田哲學(xué)上 首先 本田的企業(yè)管理模式注重尊重個(gè)人和公平合理授權(quán) 他們講求的是一人一事 自由的競爭 本田力求造就獨(dú)創(chuàng)型人才 始終以滿足顧客的要求為第一的原則 21 其次 本田的哲學(xué)最核心的精神是 尊重個(gè)性 和 三個(gè)喜悅 即希望根據(jù) 尊重個(gè)性 同所有本田的企業(yè)活動(dòng)發(fā)生關(guān)系的人們建立一種能夠共同分享喜悅的相互信賴的關(guān)系 立足通過企業(yè)的活動(dòng) 應(yīng)該使購買商品的人有購買的喜悅 從事銷售 服務(wù)的人有銷售的喜悅 從事創(chuàng)造的人有創(chuàng)造的喜悅 彼此能夠相互分享喜悅 正是這樣富有人性化 顧客導(dǎo)向的企業(yè)文化 指引著本田干事的發(fā)展與壯大 22 Honda 本田汽車的性能及品種的優(yōu)勢(shì) 23 經(jīng)過我們小組的走訪調(diào)查我們了解的到 在中南汽車市場已經(jīng)有兩家本田汽車的4S專賣店 分別是東方本田和廣州本田 據(jù)本田汽車專賣店的銷售員介紹 我們了解到 本田汽車在2004年進(jìn)入中南汽車市場以來 已經(jīng)樹立了良好的市場口碑 其性能和款式在同類汽車當(dāng)中是很有比較優(yōu)勢(shì)的 本田汽車以質(zhì)量求發(fā)展 以滿足顧客的需求為目標(biāo) 打造出了消費(fèi)者信得過的中高檔汽車品牌 24 本田專賣店 25 專賣店平面分區(qū)圖 26 本田汽車的性能及品種的優(yōu)勢(shì) 27 第一 高超的汽油發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù) 中南汽車的市場的廣本專賣店銷售給我們介紹 本田汽車的最大的優(yōu)勢(shì)在于其發(fā)動(dòng)機(jī)的性能的獨(dú)一無二 因?yàn)槠嚨淖詈诵牡牟考褪前l(fā)動(dòng)機(jī) 汽油發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)一直是本田公司的核心技術(shù) 幾十年來本田公司一直發(fā)揮在動(dòng)力開發(fā)方面的專長 以引擎優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑著中端汽車市場 特別是近年開發(fā)的混合雙動(dòng)力的汽車 使得本田汽車的優(yōu)勢(shì)更加明顯 28 第二 品種的多樣化 我們?cè)谧咴L的過程中發(fā)現(xiàn)本田汽車的品種是比較多的 每個(gè)專賣店的展賣車子都是上十輛 目前 在中國市場共有飛度 思迪 雅閣 奧德賽 思域 CR V系列 鋒范 思鉑睿 理念 謳歌等十大品牌 每個(gè)品牌下?lián)碛械钠嚇I(yè)有數(shù)款 齊全的品種讓不同的消費(fèi)人群有了可以選擇的余地 同時(shí) 每年本田又會(huì)推出新的款式車 不斷給消費(fèi)者帶來驚喜 比如說 2013年就有推出CR V款新車Beat 深受消費(fèi)者的追捧 29 第三 環(huán)保節(jié)能的綠色理念 在世界能源緊張的今天 消費(fèi)者更加注重的是汽車的節(jié)能減排 本田一直秉承著節(jié)能減排的綠色理念 致力于開發(fā)更小排量的新型汽車 據(jù)東風(fēng)本田4S店的銷售員介紹 東風(fēng)Honda一直在環(huán)保領(lǐng)域發(fā)揮自己的能量 從 綠色工廠 建設(shè)到 綠色采購 從 綠色車間 到 綠色特約店 的拓展 東風(fēng)Honda的 綠色工程 體現(xiàn)的淋漓盡致 在銷售領(lǐng)域 東風(fēng)本田提供了更多排放更低 更省油的綠色產(chǎn)品 CIVIC 思域 的低耗油一直是環(huán)保的最大亮點(diǎn) 實(shí)現(xiàn) 1 5L油耗 1 8L排量 2 0動(dòng)力 的效果 成為1 6L以上車型中最節(jié)能的汽車 本田的節(jié)能減排的技術(shù)也一直是國際上領(lǐng)先的核心技術(shù) 我國的汽車工業(yè)發(fā)展也應(yīng)當(dāng)借鑒其有益的經(jīng)驗(yàn) 30 Honda 本田汽車的銷售情況及其應(yīng)對(duì)缺陷的策略 31 本田的銷售情況 在汽車市場從一種的汽車的銷售量可以很好的體現(xiàn)出該汽車的質(zhì)量 消費(fèi)者對(duì)其的信賴喜愛程度 我們調(diào)查小組從各個(gè)方面深入對(duì)本田的銷售情況進(jìn)行了調(diào)查 從調(diào)查的結(jié)果我們可得知 去年1 8月本田的兩家合資公司東風(fēng)本田和廣汽本田在中國累計(jì)銷售實(shí)現(xiàn)37 24萬輛 與同等檔次的汽車相比銷量是相當(dāng)不錯(cuò)的 32 本田的生產(chǎn)缺陷 但是 每個(gè)企業(yè)都有自己的缺陷 本田也是如此 本田的缺陷也是制約其銷量增加的瓶頸 由我們得到信息可知 關(guān)于本田汽車 它在市場上存在著或多或少的問題和缺陷 究其原因 在于本田產(chǎn)品線支撐力不足 眼下 本田在中國幾近釋放出全部車型 而競爭對(duì)手的新品卻層出不窮 東風(fēng)本田最重要的短板 是薄弱的產(chǎn)品線 一個(gè)企業(yè)靠三款產(chǎn)品或四款產(chǎn)品 是不可能在中國車市這樣一個(gè)具有長期發(fā)展?jié)摿Φ氖袌霎?dāng)中有所作為的 因此 東風(fēng)本田必須彌補(bǔ)短板 有所突破 33 本田的應(yīng)對(duì)策略 從本田市場存在的問題 本田內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)層也提出了相關(guān)的方案 從東風(fēng)本田總經(jīng)理升任本田中國本部長的倉石誠司 深諳這一市場局面 在他看來 本田需要盡快建立起與中國本土化的決策機(jī)制 以推進(jìn)兩家合資公司不偏離主流車企的發(fā)展軌跡 本田在中國的本土化研發(fā)戰(zhàn)略至關(guān)重要 本田內(nèi)部決策人士指出 未來 東風(fēng)本田將分別布陣兩條戰(zhàn)線 即在小市場 大市場上 均力求有所斬獲 事實(shí)上 本田的問題一直存在 其保守的戰(zhàn)略與市場增速脫節(jié) 而在車型引入上 則是出于其自身產(chǎn)品線的短板 因此 能否跟上中國市場增長速度 對(duì)本田來說尚未可知 但是加快推進(jìn)本土化戰(zhàn)略或許才是可行之道 34 Honda 本田汽車的市場價(jià)位及其主要消費(fèi)人群 35 本田汽車的市場價(jià)格定位 我們調(diào)查小組在長沙中南汽車大世界看了本田系列汽車的大致價(jià)位 并且我們也從網(wǎng)上翻閱了大量關(guān)于本田車的價(jià)位 在此 我們的總結(jié)如下 從系列上看 低端車有 飛度9萬左右 小型車 鋒范10萬左右 緊湊車 思域14萬左右 中檔車 雅閣17萬左右 越野車 CR V20左右 多功能車 奧德賽24萬左右 本田 謳歌系列 謳歌MDX 75萬左右 謳歌RL 82萬左右 謳歌TL 42萬左右 一般 本田車大致價(jià)位在20萬到50萬之間 36 本田汽車的主要消費(fèi)人群 通過此次調(diào)查 由一些信息可以看出 有近五成成多的消費(fèi)者打算購買 其中男性比例高過女性 并且我們可以了解到本田車大致以青年消費(fèi)群體為主 根據(jù)我們對(duì)進(jìn)入長沙中南汽車大世界的顧客的了解調(diào)查及詢問 我們得知 一般男性對(duì)車的需求及渴求更大 并且對(duì)車的性能等等有諸多方面的要求 可以看出東風(fēng)本田思鉑睿的時(shí)尚硬朗外觀更多的吸引了男性消費(fèi)者的青睞 證明了本田思鉑睿外觀設(shè)計(jì)的成功 眾所周知 一件產(chǎn)品得通過介紹 推薦給大眾才會(huì)吸引更多的顧客 從網(wǎng)上我們了解到 在本田公司對(duì)東風(fēng)本田思鉑睿進(jìn)行大量的宣傳的宣傳后 買車的消費(fèi)者是受了一定影響的 此外 我們還對(duì)買本田車的消費(fèi)年齡段進(jìn)行了一定的概括 東風(fēng)本田思鉑睿的主要消費(fèi)人群在26 30歲和31 35歲年齡段 這兩個(gè)年齡段占據(jù)了一半的消費(fèi)人群數(shù) 37 Honda 調(diào)查結(jié)果分析 38 調(diào)查結(jié)果分析 39 1 汽車的質(zhì)量是汽車的生命 根據(jù)我小組的實(shí)際調(diào)查及采訪 本田汽車在市場上取得較好的銷量的原因是因?yàn)槠淦嚤旧淼馁|(zhì)量過硬 再者就是本田的售后服務(wù)也做得相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò) 這已經(jīng)在消費(fèi)者當(dāng)中形成了良好的口碑 所以 金杯銀杯不如老百姓的口碑 是講得很不錯(cuò)的 無論哪個(gè)企業(yè) 如果想在市場上立足 就必須注重產(chǎn)品的質(zhì)量 汽車這類商品的安全性更加重要 因?yàn)闆]有哪個(gè)顧客愿意將在自己及家人的生命置身于危險(xiǎn)的條件下 所以在汽車的研發(fā)和生產(chǎn)方面我們的企業(yè)一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān) 以此為最重要的市場導(dǎo)向 以促進(jìn)我國汽車工業(yè)的發(fā)展及社會(huì)和諧做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) 40 2 節(jié)能減排是汽車工業(yè)的發(fā)展方向 在世界能源相當(dāng)緊張和能源價(jià)格飆升的今天 開發(fā)小排量的綠色汽車是各汽車制造商發(fā)展的大趨勢(shì) 因?yàn)橄M(fèi)者都是有 買車難 養(yǎng)車更難 的顧慮 所以誰能開發(fā)出既能保證質(zhì)量有具有節(jié)能減排的綠色汽車 必定更加有市場競爭優(yōu)勢(shì) 在市場上取得較好的市場占有率 本田的率色理念是值得我們的國產(chǎn)品牌借鑒 特別是本田汽車的汽油發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù) 所以在發(fā)展汽車制造業(yè)的過程中應(yīng)當(dāng)開發(fā)核心部件的技術(shù) 如汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的核心技術(shù) 這對(duì)于節(jié)能減排 減少環(huán)境污染的問題是有重要意義的 41 3 鎖定消費(fèi)人群 開發(fā)適合的產(chǎn)品 每種汽車品牌都有其基本的價(jià)格定位 相應(yīng)的每種汽車業(yè)會(huì)有自己大致的消費(fèi)人群 通過調(diào)查我們了解到本田汽車的消費(fèi)人群重要在26 30歲和31 35兩個(gè)階段的高管及 小企業(yè)主 高薪階層等 針對(duì)這些人群的特點(diǎn) 本田每年都會(huì)推出自己的新產(chǎn)品以滿足這些人群的要求 這些人群不僅在車的質(zhì)量上有較高的要求 而且 在汽車的式樣