MRO具體詳細介紹.doc

MRO簡介MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的縮寫，Maintenance維護、Repair維修、Overhaul檢修 (MRO) ： 通常是指在實際的生產(chǎn)過程不直接構(gòu)成產(chǎn)品，只用于維護、維修、運行設(shè)備的物料和服務(wù)。MRO是指非生產(chǎn)原料性質(zhì)的工業(yè)用品。 MRO的范圍實驗室設(shè)備、儀器儀表 氣動元件、氣動元器件 液壓元器件、液壓工具 自動化及工業(yè)控制 低壓電器、電氣設(shè)備 軸承、聯(lián)軸器、機械傳動及維護 電纜、電線、附件 燈具、光源、照明設(shè)備、聲光信號裝置 動力源、電源、泵閥、工業(yè)暖通設(shè)備 防爆工具、防水、防腐、防爆電氣 急救產(chǎn)品、保健設(shè)備、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備 化學品泄漏控制、化學品存儲、化學品分裝 員工安全防護、應(yīng)急救援裝備、PPE 辦公用品、辦公設(shè)備系列 物流設(shè)備、倉儲設(shè)備、物料搬運設(shè)備 靜電控制、環(huán)境監(jiān)測及清潔、無塵室用品 手動工具、電動工具、氣動工具、電子工具、焊接工具、管道工具 安全鎖具、安全標識、道路交通、工業(yè)膠帶、安防、消防 數(shù)控刀具、夾具、工業(yè)輔料產(chǎn)品 園林工具、園林機械、園藝工具 MRO采購 跟蹤所有間接采購活動，包括庫存和非庫存部件及外協(xié)服務(wù)。 根據(jù)員工支出限額，利用電子流程進行申請審批。 評估供應(yīng)商的績效。 用電子郵件發(fā)送申請審批、到期日變更及采購訂單的接收等通知 。 管理供應(yīng)商的報價。 監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況。 MRO工業(yè)品超市MRO工業(yè)品超市簡介工業(yè)品超市源于美國，是集工業(yè)品的展示、零售、批發(fā)、維修、信息交流于一體的綜合流通平臺，包括信息化、物流配送、PTP(Person To Person)、維修超市、供貨商同盟和企業(yè)會員等六大網(wǎng)絡(luò)，主要從事通用機械、專用機械、輸變電設(shè)備、儀器儀表等工業(yè)品流通。 我國MRO工業(yè)品超市的形式在我國，超市經(jīng)營工業(yè)品一般有兩種形式：一種是在超市中建立工業(yè)品專柜。目前，大型超市也會經(jīng)營部分工業(yè)品，但種類和數(shù)量很有限。因為綜合性超市在產(chǎn)品選擇上主要以銷售量大、周轉(zhuǎn)速度快、購買頻次多的中檔日用品為主，輔之以電器、汽車配件等工業(yè)品。在產(chǎn)品組合方面，采取將銷售額向少數(shù)品種集中的辦法，以達到大量銷售的目標。 另一種形式則為網(wǎng)上工業(yè)品超市。目前，網(wǎng)上工業(yè)品超市在我國剛剛起步，它以“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標識”的連鎖形式經(jīng)營工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程中所需要的各種物資、裝備和配件。這種形式的配送店經(jīng)銷商可為客戶大規(guī)模免費開發(fā)網(wǎng)上廣告，贈送網(wǎng)上電子訂單，可以使供應(yīng)商和采購商都實現(xiàn)“進入一個點、得到一大片”、“貨比三家、一次搞定”的連鎖效應(yīng)，有效降低供應(yīng)商的銷售成本，降低采購商的采購成本。 MRO工業(yè)品超市的優(yōu)勢 便捷高效：網(wǎng)上MRO工業(yè)品超市只需一個網(wǎng)站，一個電話，全部搞定。 價格優(yōu)勢明顯：MRO工業(yè)品超市為企業(yè)節(jié)省采購成本。 完善的物流系統(tǒng)：MRO工業(yè)品超市在國內(nèi)有多個倉儲中心，解決客戶的貨期問題。 售后服務(wù)保證：解決客戶購買的后顧之憂。 MRO采購的優(yōu)缺點：優(yōu)點：（1）因為所有采購流程均采用電子商務(wù)，有效的節(jié)省了采購時間。 （2）MRO是一類有關(guān)維修，維護，運行的相關(guān)產(chǎn)品，由于是一些易耗品，所以常常在使用中會損壞，從而產(chǎn)生了一些計劃外的采購，此時，MRO簡單的流程及相對吻合的廣泛產(chǎn)品，能幫助企業(yè)“處變不驚”。 缺點：（1）目前國內(nèi)做MRO的廠家多數(shù)為代理商，產(chǎn)品庫存量很少甚至沒有，擁有自己庫存的MRO廠家占少數(shù)，所以導致有些生產(chǎn)型企業(yè)由于缺貨的問題，不能使損壞的設(shè)備重新投入使用。 中國企業(yè)在MRO采購和管理上存在的問題(1)企業(yè)將主要注意力集中在直接性生產(chǎn)物料的采購上，MRO采購并未得到充分有效的重視和管理； (2)企業(yè)MRO采購行為往往分散在不同的職能部門，集中管理實現(xiàn)程度較差，部門間溝通不流暢，導致工作量的加大和潛在的采購錯誤風險； (3)采購部門管理設(shè)置和人員配置存在問題，采購人員缺乏足夠的專業(yè)知識，常常需要相關(guān)部門的協(xié)助才能確定物料規(guī)格型號、缺乏對采購成本和風險的科學認識等； (4)大多制造企業(yè)備件品種多、采購批量小、消耗低且無規(guī)律，大部分備件只能從市場上眾多的零售商采購，造成備件質(zhì)量無法保證，嚴重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)； (5)由于企業(yè)對設(shè)備維護和維修計劃性不強，而且不很關(guān)注歷史數(shù)據(jù)的發(fā)掘和需求的預(yù)測，導致不確定的提前期和不合理的庫存； (6)缺乏對供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理。據(jù)調(diào)查估計，備件采購花費制造企業(yè)采購部門約80%的精力，但采購金額卻只占企業(yè)采購金額的10%左右。而且采購人員的精力主要花在采購業(yè)務(wù)的具體運作上，根本談不上對供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理，甚至有的企業(yè)連自己到底有多少家供應(yīng)商都不清楚。 MRO管理的意義總部設(shè)在美國賓州的SDI公司是一家MRO渠道集成供應(yīng)商，其業(yè)務(wù)包括各種MRO的采購、接收和供應(yīng)，以及存貨的控制和管理等。該公司按照工廠的要求為它們提供金屬加工、設(shè)備維修和其他一些生產(chǎn)用物料，年采購額大概在530萬美元左右。作為一體化采購供應(yīng)合同的一部分，SDI公司還使用自家的計算機系統(tǒng)管理工廠的工具庫。要保證在工具倉庫領(lǐng)料窗口的交付滿足率達到98%并不是一件容易的事情，因為，面對6萬個存儲單元，稍不注意就會造成缺貨。在工具庫的領(lǐng)料窗口，SDI的雇員幫助工廠的人處理領(lǐng)料申請，并直接把所需物料送到使用的地方。 另一家MRO 渠道集成商Graybar公司專注于煉油廠的MRO供應(yīng)，它所提供的采購管理增值服務(wù)有：努力幫助客戶識別用量大的產(chǎn)品以寄銷存貨的方式來保證供應(yīng)(包括大約500種電工器材)，并在存貨控制和滿足供應(yīng)方面取得了令人滿意的平衡；保證客戶能夠及時了解各個煉油廠有關(guān)電工器材的采購支出情況；與產(chǎn)品的制造商一起設(shè)法保持產(chǎn)品價格的競爭性并為煉油廠引進專業(yè)技術(shù)支持，如邀請電工器材產(chǎn)品制造商到煉油廠專門就有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問題開展培訓。 概括渠道集成商的產(chǎn)品與服務(wù)，可以包括以下方面：低成本、高質(zhì)量的MRO(渠道集成)；快速的物流配送網(wǎng)絡(luò)；咨詢服務(wù)，優(yōu)化企業(yè)的倉儲管理，提供新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品應(yīng)用方案；在整個供應(yīng)鏈上企業(yè)的MRO供應(yīng)的整體集成和優(yōu)化。 MRO管理五要素 與構(gòu)成最終產(chǎn)品的直接物料（BOM）不同，MRO物料通常是一些低值易耗的商品，其種類繁雜而且采購量不定，因此在采購和庫存管理上與BOM物料也有著較大的差異。在采購MRO物料和管理供應(yīng)商的過程中，制造商的采購人員可以通過把握5個要素去爭取更好的價格和服務(wù)。 一、數(shù)量就是力量 數(shù)量就是力量，這是談判課程中基本的原理。買方的采購批量是買方在談判中的最大優(yōu)勢，但具體如何合理運用這個優(yōu)勢，卻取決于不同的采購戰(zhàn)略。對于BOM物料，特別是對大型OEM/CEM廠商來說，其采購批量上的優(yōu)勢是相當明顯的。為了維持價格的競爭性，同時也為了分散風險，BOM物料常常要維持兩到三個供應(yīng)商。 至于MRO物料的采購，卻出現(xiàn)了相反的情況。MRO物料通常都是低值物品而且品種繁多，單項商品的采購規(guī)模并不一定很大。如果仍然采取分散采購，則是自己削減自己的優(yōu)勢。這種情況下可以將同類商品，甚至不同類的商品進行合并采購，從而提升談判的力量。 試想，如果某個廠商有近千項年采購量在幾千元左右的商品，如果單獨采購各項產(chǎn)品，將沒有一項可獲得采購優(yōu)勢，而且因為要與數(shù)百個不同的供應(yīng)商交易，廠商的采購成本也是相當巨大的。但是如果能將這千項物品集中從一兩個供應(yīng)商那里采購，該廠商就是年采購量數(shù)百萬元的大客戶，沒有一個供應(yīng)商會忽視該客戶的存在。 二、選擇綜合性供應(yīng)商 如果我們要合并采購項目，MRO供應(yīng)商不一定是物料的制造廠商，也不一定是龐大的機構(gòu)，有時一個具有綜合能力的中小型公司可能更能滿足買方的需要。 對單一物料的制造商而言，單一客戶的采購量未必很大。雖然他們具有成本優(yōu)勢，但其提供給買方的未必就是最好的價格，并且他們很少有為單獨為某一客戶儲備大量的庫存。而大機構(gòu)由于本身制度的原因，也不會為每個客戶儲備庫存，并且交貨的速度往往更慢。 相比之下，通過服務(wù)靈活的綜合性供應(yīng)商進行采購時，買方龐大的采購批量往往能夠獲得特別的折扣，他們可以要求供應(yīng)商儲備一定的庫存量，從而將自己的庫存削減到最小。而當買方由于轉(zhuǎn)產(chǎn)或產(chǎn)量波動等原因而取消某些物料的采購訂單時（這點對OEM來說是非常常見的），因為大部分庫存放在供應(yīng)商那里，這部分損失可以和供應(yīng)商一起分擔，而且供應(yīng)商還可以通過自己的銷售渠道把這些多余的庫存銷售給其他客戶。在供應(yīng)商庫存管理的支持下，柔性生產(chǎn)和JIT生產(chǎn)在物料供應(yīng)上也就有了保障。 不僅如此，供應(yīng)商通過增加庫存和提供額外服務(wù)等手段，也可以與大客戶結(jié)成相當緊密的伙伴關(guān)系。供應(yīng)商通過大批量的商品進出，實現(xiàn)薄利多銷的目的；而當客戶有其他的需求時，他們也往往會成為首選供應(yīng)商。這是實際上是一個雙贏的局面。 三、本地采購 運輸?shù)臅r間和成本在MRO物料采購中的作用不可低估。物料的交貨期中大約有四分之一的時間是被用在了運輸上。由于MRO物料大部分是低價值產(chǎn)品，長途運輸無疑將增加采購的成本，有時甚至可能超過物料本身的價值。 實際上很多廠商都注意到了這點。例如，諾基亞在建設(shè)北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的星網(wǎng)工業(yè)園工程中，也邀請了比如：就是要儀器網(wǎng) -北京中儀偉信科技有限公司。他們的主板、電池、機殼等主要物料供應(yīng)商在開發(fā)區(qū)建廠。在整個星網(wǎng)工業(yè)園中，諾基亞的物料可以做到隨用隨取，基本實現(xiàn)了零庫存。 珠三角地區(qū)也已形成一個比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈，良好的交通網(wǎng)絡(luò)使產(chǎn)品一天之內(nèi)就可以送達，這也是電子廠商喜歡將生產(chǎn)基地放在那里的原因。以上的例子應(yīng)用到MRO物料的采購上也是一樣的。 四、ERP系統(tǒng)的運用 ERP（企業(yè)資源管理）系統(tǒng)的應(yīng)用無疑可以提高企業(yè)使用各種資源的效率。對MRO物料的采購管理來說，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高運作的速度，減少出錯率，增強計劃的準確性，從而帶來采購成本的相應(yīng)下降。 但必須注意，ERP并不是萬靈藥。對于BOM產(chǎn)品和其他與產(chǎn)量關(guān)系較密切的產(chǎn)品來說，應(yīng)用ERP系統(tǒng)確實可以提高效率。但對于其它雜項商品，如果不加區(qū)分地以ERP強行套用，可能會適得其反。