業(yè)務(wù)部門(mén)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)(20個(gè)doc)1.doc

部 門(mén)： 業(yè)務(wù)部 職 務(wù)：經(jīng)理上 司：總經(jīng)理下 屬：業(yè)務(wù)員工作資歷要求：1、 國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)或電子本科學(xué)歷，英語(yǔ)六級(jí)以上。2、 合資企業(yè)三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；英文聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力較強(qiáng)，能與外商進(jìn)行商務(wù)談判。3、 熟練電腦文秘處理，有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力，普通話、白話流利。4、 有一定的組織管理能力。業(yè)務(wù)部經(jīng)理的工作范圍及職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部整體工作的安排、調(diào)配及監(jiān)督管理；2、 負(fù)責(zé)訂單出貨排程的統(tǒng)一管理及協(xié)調(diào)；3、 審核制造工令單，出貨通知單等業(yè)務(wù)部下達(dá)的文件；4、 了解、收集市場(chǎng)信息、反饋市場(chǎng)狀況；5、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員上崗、業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)；6、 統(tǒng)計(jì)、分析銷(xiāo)售情況；7、 向客戶宣傳、推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品及服務(wù)；8、 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)人員努力滿足顧客要求，提高顧客滿意度。制 表：審 批：版本號(hào)：A0 部 門(mén)： 業(yè)務(wù)部職 務(wù)：業(yè)務(wù)員上 司：業(yè)務(wù)部經(jīng)理下 屬： 工作資歷要求：1、 國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)或電子?？?，英語(yǔ)四級(jí)以上。2、 一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力較強(qiáng)。3、 熟練電腦操作，對(duì)電子產(chǎn)品有一定的了解。業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)范圍及職責(zé)：1、 通過(guò)國(guó)際展會(huì)、雜志和網(wǎng)頁(yè)廣告等渠道積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋找新客戶；2、 宣傳、推銷(xiāo)公司產(chǎn)品及服務(wù)，向客戶提供報(bào)價(jià)、解答客戶詢問(wèn)；3、 承接、評(píng)審、下達(dá)客戶的訂單；4、 跟蹤了解訂單的執(zhí)行情況，及時(shí)向客戶反饋訂單異常狀況，并與客戶協(xié)調(diào)解決問(wèn)題；5、 接收、評(píng)審、下達(dá)客戶的變更要求；6、 配合客戶完成訂單的出貨安排，向客戶提供相關(guān)出口文件；7、 回收客戶貨款；8、 受理、記錄、下達(dá)并回復(fù)客戶投拆；9、 執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查，并努力提高客戶滿意度。制 表：審 批：版本號(hào)：A0部 門(mén)： 業(yè)務(wù)部職 務(wù)： 報(bào)關(guān)員 上 司：業(yè)務(wù)部經(jīng)理下 屬：工作資歷要求：1、 具有報(bào)關(guān)員資格證書(shū)。2、 熟悉海關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)作，有能力調(diào)配海關(guān)資料的經(jīng)驗(yàn)。3、 有較強(qiáng)的外事溝通能力，工作責(zé)任心強(qiáng)。業(yè)務(wù)員工作范圍及職責(zé)：1、 辦理物料進(jìn)口，貨物出口手續(xù)；2、 辦理退貨的進(jìn)口、返修品的出口手續(xù)；3、 負(fù)責(zé)進(jìn)、出口運(yùn)輸?shù)陌才?、?lián)絡(luò)；4、 配合外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員完成訂單的出貨，及相關(guān)出口文件的辦理；5、 辦理轉(zhuǎn)