國(guó)際著名策劃公司教程06整合營(yíng)銷ppt精選課件

.,第六章整合營(yíng)銷企劃,.,在世紀(jì)末到世紀(jì)初的幾年時(shí)間，整合營(yíng)銷學(xué)無(wú)論是在世界還是在中國(guó)都備受尊崇，在中國(guó)，整合營(yíng)銷學(xué)不僅廣泛傳播開來(lái)，而且也成為許多中國(guó)企劃人或咨詢專家包裝自己的“核武器”，而號(hào)稱現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父的菲利普科特勒無(wú)疑是這一武器的締造者！,.,整合營(yíng)銷到底是“營(yíng)銷工具的整合”還是“營(yíng)銷要素資源的整合”？,.,6.1什么是整合營(yíng)銷,1990年，美國(guó)企業(yè)營(yíng)銷專家勞特明教授提出了整合營(yíng)銷理論，強(qiáng)調(diào)用4C組合來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷策略安排，4C即消費(fèi)者的欲望和需求（Consumerwantsandneeds），消費(fèi)者獲取滿足的成本（Cost），消費(fèi)者購(gòu)買的方便性（Convenience），企業(yè)與消費(fèi)者的有效溝通（Communications）。,.,勞特明教授的整合營(yíng)銷理論主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，其精髓是由消費(fèi)者定位產(chǎn)品。整合營(yíng)銷是一種系統(tǒng)化的營(yíng)銷方法，具有自身的指導(dǎo)理念、分析方法、思維模式和運(yùn)作方式，是對(duì)抽象的、共性的營(yíng)銷的具體化。個(gè)性化，是挑戰(zhàn)營(yíng)銷環(huán)境的工具。,.,整合營(yíng)銷認(rèn)為：,（1）不要賣你所能制造的產(chǎn)品，而是賣那些顧客想購(gòu)買的產(chǎn)品，真正重視消費(fèi)者(Consumer)。（2）暫不考慮定價(jià)策略，而去了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所須付出的成本(Cost)。（3）暫不考慮通路策略，應(yīng)當(dāng)思考如何給消費(fèi)者方便（Convenience）以購(gòu)得商品。（4）暫不考慮怎樣促銷，而應(yīng)當(dāng)考慮怎樣溝通（Communications）。,.,所謂整合營(yíng)銷是以市場(chǎng)為調(diào)節(jié)方式，以價(jià)值為聯(lián)系方式，以互動(dòng)為行為方式，是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境的有效選擇,它是一種通過(guò)對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理論與營(yíng)銷方法。,.,能夠達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷目的的整合在形式或方法上應(yīng)該具備以下要素：定位要準(zhǔn)、廣告要看價(jià)值觀、價(jià)格運(yùn)用要看時(shí)機(jī)、終端要氛圍、銷售要專業(yè)化、渠道要速度、公關(guān)要“勢(shì)”、溝通要“互動(dòng)”、最后整合要“有選擇”。,.,6.2整合營(yíng)銷的執(zhí)行與控制,什么是整合營(yíng)銷的執(zhí)行?營(yíng)銷執(zhí)行是將營(yíng)銷計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和任務(wù)的部署過(guò)程，并保證這種任務(wù)的完成，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷計(jì)劃所制訂的目標(biāo)。,.,（1）影響整合營(yíng)銷執(zhí)行的因素,1營(yíng)銷貫徹技能企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃自最高層和營(yíng)銷部門起，由少數(shù)人的無(wú)形的思想，轉(zhuǎn)變成企業(yè)全體相關(guān)人員的行動(dòng)，并最終形成預(yù)期的成果。要使這種貫徹執(zhí)行快捷有效，企業(yè)的功能、規(guī)劃、政策層次都必須運(yùn)用一套技能，即分配、監(jiān)控、組織和配合。分配技能是營(yíng)銷各層面負(fù)責(zé)人對(duì)有形資源（如人員、設(shè)備、資金）和無(wú)形資源（如時(shí)間、信息）進(jìn)行合理分配組合，使它們?cè)跔I(yíng)銷活動(dòng)中達(dá)到最優(yōu)配置、效用最大化的能力。,.,（2）營(yíng)銷診斷技能,當(dāng)營(yíng)銷執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是在向預(yù)期目標(biāo)前進(jìn)中遇到越來(lái)越大的阻力時(shí)，要判斷問(wèn)題是出現(xiàn)在營(yíng)銷計(jì)劃本身還是執(zhí)行不力。其次要確認(rèn)問(wèn)題所在并采取對(duì)策解決這些問(wèn)題。,.,（3）問(wèn)題評(píng)估技能,營(yíng)銷執(zhí)行中的問(wèn)題可能發(fā)生在三個(gè)層次。一是行使?fàn)I銷功能的一層，如廣告代理、經(jīng)銷商。二是營(yíng)銷規(guī)劃一層，即各種營(yíng)銷功能和資源的組合。第三層是營(yíng)銷政策一層。層次越向后，解決時(shí)涉及的范圍越大，難度也越高。在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后就應(yīng)評(píng)定問(wèn)題所處的層面及解決中可能涉及的范圍。,.,（4）評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能,營(yíng)銷活動(dòng)整體的目標(biāo)，必須分成各個(gè)階段的目標(biāo)和各部門、各小組的目標(biāo)才能有效實(shí)施。對(duì)各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度的評(píng)價(jià)是否及時(shí)準(zhǔn)確，是能否對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施控制和調(diào)整的前提，也是營(yíng)銷活動(dòng)能否正確貫徹的保證。,.,6.3整合營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程,在整合營(yíng)銷執(zhí)行中，涉及到資源、人員、組織和管理四方面的問(wèn)題，下面分述之。1資源的最佳配置和再生資源包括企業(yè)運(yùn)用于整合營(yíng)銷活動(dòng)的人力、物力、財(cái)力等資財(cái)總和，這其中也包含信息和時(shí)間。信息和時(shí)間是無(wú)形的，不易為人關(guān)注，但也正因?yàn)樗鼈兪菬o(wú)形的，所以可以同時(shí)為多個(gè)單位所用，有時(shí)甚至?xí)蔀橛绊憼I(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵性資源。,.,隨著營(yíng)銷活動(dòng)的展開，資源在被耗用的同時(shí)又得到更新、積蓄，新的儲(chǔ)備和現(xiàn)有資源交織在一起，又會(huì)形成將來(lái)資源的儲(chǔ)備，以進(jìn)一步展開將來(lái)的營(yíng)銷目標(biāo)。資源的再生現(xiàn)象，使資源成為聯(lián)結(jié)營(yíng)銷現(xiàn)時(shí)和未來(lái)目標(biāo)的媒介，在營(yíng)銷目標(biāo)規(guī)劃中，應(yīng)充分考慮到資源所起的動(dòng)態(tài)相輔和動(dòng)態(tài)相乘的作用效果。,.,（1）動(dòng)態(tài)相輔結(jié)果。動(dòng)態(tài)相輔結(jié)果包括物的動(dòng)態(tài)相輔結(jié)果，資金的相輔結(jié)果和信息、技術(shù)。商譽(yù)等無(wú)形資源的相輔結(jié)果。資源動(dòng)態(tài)相輔結(jié)果是指企業(yè)在整合營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)目標(biāo)和未來(lái)目標(biāo)之間、在各分目標(biāo)之間，在多大程度上可以共同利用資源。如為擴(kuò)大某種產(chǎn)品而增設(shè)的銷售場(chǎng)所以后可利于別的商品銷售（物），某種產(chǎn)品銷售的資金利潤(rùn)回籠可用于其替代產(chǎn)品的開發(fā)（資金），為某種產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行的調(diào)研結(jié)果可為別的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供參考（無(wú)形資源）等。,.,（2）動(dòng)態(tài)相乘結(jié)果。動(dòng)態(tài)相乘結(jié)果是企業(yè)將來(lái)營(yíng)銷執(zhí)行中能有效使用現(xiàn)行營(yíng)銷執(zhí)行中使用的并不斷增強(qiáng)的資源，并可從中獲得倍數(shù)增加的效益。這些資源往往是看不見(jiàn)的，同樣會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)者難以超越的優(yōu)勢(shì)，比如銷售渠道的積累，人員技能的熟練和全面，商譽(yù)的不斷提高，營(yíng)銷管理的成熟等?，F(xiàn)行營(yíng)銷在使用這些資源的同時(shí)又在強(qiáng)化這些資源，為將來(lái)營(yíng)銷實(shí)施形成乘數(shù)效果。,.,2人員的選擇、激勵(lì),整合營(yíng)銷執(zhí)行需要企業(yè)大量人員參與和推動(dòng)，人是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)的最能動(dòng)的因素。（l）人員選擇。整合營(yíng)銷常以非長(zhǎng)期的團(tuán)隊(duì)小組來(lái)執(zhí)行其分目標(biāo)，在這種團(tuán)隊(duì)中工作，需要有較高的合作能力和綜合素質(zhì)。在人員選擇中我們應(yīng)注意以下原則：a確認(rèn)核心原則。團(tuán)隊(duì)要能順利達(dá)到工作目標(biāo)，必須有強(qiáng)有人的核心領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較高的領(lǐng)導(dǎo)能力，在精通與營(yíng)銷相關(guān)的某類專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，對(duì)其他方面的技能也要有一定造詣。由團(tuán)隊(duì)核心確定團(tuán)隊(duì)其他成員，再配以適當(dāng)監(jiān)控，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。,.,b能力相配原則。團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的能力應(yīng)該相互補(bǔ)充，相互匹配，在整合營(yíng)銷執(zhí)行中既可以發(fā)揮大于個(gè)體總和的能力，又可以使團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。,.,c協(xié)作原則。整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的部門，有不同的專業(yè)背景，要能發(fā)揮成數(shù)倍的整體能力，必須是富有協(xié)作精神的。d動(dòng)態(tài)優(yōu)化原則。團(tuán)隊(duì)形成后在目標(biāo)達(dá)到前不是一成不變的，隨著工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，團(tuán)隊(duì)核心可以發(fā)生轉(zhuǎn)移。同時(shí)，在企業(yè)其他整合營(yíng)銷分目標(biāo)需要時(shí)，也可以發(fā)生人員進(jìn)出。這些變化以能否實(shí)現(xiàn)人員搭配最佳效用為判斷標(biāo)準(zhǔn)。,.,（2）人員激勵(lì)。,實(shí)踐證明，即使干勁十足的整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員也需要激勵(lì)。激勵(lì)可以強(qiáng)化人員信心，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，促使創(chuàng)新性變革的產(chǎn)生。激勵(lì)的形式一般可分為物質(zhì)的和非物質(zhì)的。物質(zhì)激勵(lì)一般體現(xiàn)在員工收人提高和福利待遇的提高，非物質(zhì)激勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、晉級(jí)、深造等。,.,激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)性可以使激勵(lì)產(chǎn)生一舉多得效果。激勵(lì)內(nèi)容和公司長(zhǎng)期績(jī)效掛鉤，可使被激勵(lì)者更多從企業(yè)中長(zhǎng)期效益出發(fā)思考和工作，如以普通股、優(yōu)先股認(rèn)選股額形式對(duì)主要負(fù)責(zé)人實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)；激勵(lì)還可以成為塑造企業(yè)文化的有力武器，如杜邦公司評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)公司最具開拓創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略并做出極大貢獻(xiàn)的員工，把他們塑造成公司英雄；激勵(lì)還可以成為人員培養(yǎng)的一部分，如把表現(xiàn)出色、潛力巨大的員工由企業(yè)承擔(dān)學(xué)費(fèi)進(jìn)行專業(yè)深造。,.,3學(xué)習(xí)型組織,整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)既具有自身獨(dú)特的營(yíng)銷目標(biāo)，又要服務(wù)于統(tǒng)一的企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)，二者之間存在一定沖突和矛盾。整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，而組織角度又要求其具有穩(wěn)定性。要解決這兩對(duì)矛盾，達(dá)到局部目標(biāo)和整體目標(biāo)的統(tǒng)一、內(nèi)核穩(wěn)定性和外殼流動(dòng)性的統(tǒng)一，必須運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織的理論。,.,（1）建立共同愿景。,共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象，它為組織的學(xué)習(xí)提供了焦點(diǎn)與能量。在整合營(yíng)銷組織這樣強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立工作和企業(yè)整體目標(biāo)相結(jié)合的要求下，建立共同愿景，才能使企業(yè)員工在保持高漲的創(chuàng)造性活力的同時(shí)，保持個(gè)人與團(tuán)體目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致性。,.,（2）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是建立在共同愿景之上的修煉，是在團(tuán)隊(duì)層次實(shí)現(xiàn)超越自我的努力。團(tuán)隊(duì)由能力出眾的人組成，但是只有在各成員學(xué)會(huì)了如何協(xié)作，形成能力合理搭配，才能創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì)力量，這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程雖然涉及個(gè)人學(xué)習(xí)能力，但更是集體的修煉，在整合營(yíng)銷組織這樣流動(dòng)性很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)模式里，更需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，甚至形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)程序。,.,（3）突破思維定式,形成開放思維。突破思維定式是自我超越的一部分。整合營(yíng)銷組織中，組織成員所屬的團(tuán)隊(duì)，所從事的任務(wù)處于一種動(dòng)態(tài)變化之中，組織必須鼓勵(lì)和幫助員工依照環(huán)境、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)的不同采用相應(yīng)的思維方式，形成開放思維習(xí)慣，以利于整合營(yíng)銷動(dòng)態(tài)組織的功能實(shí)現(xiàn)。,.,4監(jiān)督管理機(jī)制,整合營(yíng)銷實(shí)施同樣離不開監(jiān)督管理，與別的組織實(shí)施監(jiān)督管理不同的是，整合營(yíng)銷監(jiān)督管理劃分管理層次，注重監(jiān)督管理內(nèi)在化。營(yíng)銷的最高管理層注重的是如何使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化，如通過(guò)共同愿景培養(yǎng)使各成員、團(tuán)隊(duì)自覺(jué)積極地服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，通過(guò)激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過(guò)團(tuán)隊(duì)中的人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)管功能。某層的工作一旦形成體系，最高層就可將更多的精力放在整合營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂、共有資源協(xié)調(diào)分配上，通過(guò)對(duì)各團(tuán)隊(duì)的評(píng)估和設(shè)置撤并做到對(duì)整合營(yíng)銷實(shí)施的間接監(jiān)管。,.,整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)自身承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作。由于愿景的高度吻合，團(tuán)隊(duì)自覺(jué)朝營(yíng)銷目標(biāo)努力；又由于團(tuán)隊(duì)能力完整和具有動(dòng)態(tài)活力，使得團(tuán)隊(duì)能夠在行動(dòng)中理解和考慮到企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各影響因素，并在企業(yè)立場(chǎng)上妥善解決。盡管整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)擁有相對(duì)獨(dú)立的行動(dòng)和自我監(jiān)管權(quán)力，但是仍存在最高層的終端控制，在整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)行動(dòng)嚴(yán)重脫離企業(yè)目標(biāo)情況下，最高層仍可實(shí)行有力的間接調(diào)整扭轉(zhuǎn)之。,.,6.4整合營(yíng)銷控制,（一）整合營(yíng)銷控制的漸進(jìn)性特征整合營(yíng)銷的目標(biāo)和實(shí)施始終同企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境有密切的關(guān)系，其控制是一個(gè)相對(duì)的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程。這一過(guò)程表現(xiàn)為如下特征：1漸進(jìn)性整合營(yíng)銷的目標(biāo)制訂和實(shí)施，依附于企業(yè)戰(zhàn)略，在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中，可以整理出戰(zhàn)略和營(yíng)銷發(fā)展?jié)u進(jìn)演變的脈絡(luò)。但是這種演變是由一系列對(duì)企業(yè)內(nèi)外部事件反應(yīng)決策累積起來(lái)的，對(duì)于企業(yè)內(nèi)外部事件的發(fā)生，企業(yè)擁有部分能動(dòng)性，但始終存在不可控因素。不可控因素的存在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷和戰(zhàn)略會(huì)產(chǎn)生突發(fā)的、巨大的影響。,.,2交互性,營(yíng)銷要得以實(shí)行，必須要有一些明確的目標(biāo)，以便確定主要行動(dòng)范圍，做到指揮行動(dòng)統(tǒng)一。但是營(yíng)銷目標(biāo)中有不少依賴于不可控制因素的方面。營(yíng)銷中既受制于這些因素，又會(huì)對(duì)這些因素產(chǎn)生作用與影響，從而使?fàn)I銷控制也具有交互性特點(diǎn)。營(yíng)銷組織必須掌握如何與外界信息進(jìn)行高度適應(yīng)性的互相交流及如何去利用所獲得信息的有利刺激因素。英特爾公司就曾借助這種交互性在產(chǎn)品上突破了實(shí)力更強(qiáng)的美國(guó)無(wú)線電公司，甚至像美國(guó)原子能委員會(huì)這樣龐大有力的官僚機(jī)構(gòu)的壓制。它的行為可以說(shuō)已經(jīng)起到了超出一般營(yíng)銷的效果。,.,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得企業(yè)在營(yíng)銷控制的交互性利用上獲得了前所未有的有力武器。只要利用得當(dāng)，企業(yè)可通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)從預(yù)期受眾處得到所需信息，檢驗(yàn)營(yíng)銷的工作效果、態(tài)度、服務(wù)和形象，并通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)施加控制，即時(shí)提供或改善營(yíng)銷行動(dòng)。,.,3系統(tǒng)性,整合營(yíng)銷的整體性特點(diǎn)決定了營(yíng)銷控制必須是系統(tǒng)的整體的。整合營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)是通過(guò)一系列階段目標(biāo)和分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)的。各階段目標(biāo)中參與實(shí)施的主體不同，面臨的環(huán)境和主要矛盾也不同。各分目標(biāo)也是同時(shí)由若干團(tuán)隊(duì)去完成。各階段目標(biāo)和分目標(biāo)均形成營(yíng)銷整體系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)的有效組合形成營(yíng)銷戰(zhàn)略總系統(tǒng)。,.,各子系統(tǒng)針對(duì)全企業(yè)中的某個(gè)或若干具體問(wèn)題形成邏輯完善的規(guī)范作法，但是各營(yíng)銷子系統(tǒng)之間會(huì)在時(shí)間進(jìn)度上、內(nèi)部進(jìn)度上產(chǎn)生分歧。由于各子系統(tǒng)認(rèn)知角度、時(shí)限上有局限性，必須采取有目的、有效率。有效果的管理技巧使各子系統(tǒng)整合起來(lái)。,.,有意識(shí)地運(yùn)用系統(tǒng)性的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷控制常有助于三個(gè)重要方面：,（1）適應(yīng)相互影響的每個(gè)營(yíng)銷決策所要求的各種準(zhǔn)備期和順序安排。（2）克服必要的改革遇到的重要政治與信息障礙。（3）使個(gè)人，團(tuán)隊(duì)與整個(gè)企業(yè)獲悉、理解、接受并支持改革，促進(jìn)共同愿景的培育。,.,65整合營(yíng)銷的有效性及局限性分析,“整合營(yíng)銷觀念”將系統(tǒng)的觀念和方法運(yùn)用于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，將企業(yè)營(yíng)銷各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段、各個(gè)層次、各種策略加以系統(tǒng)的規(guī)劃和整合。使之前后成線、上下為經(jīng)、左右為緯、縱橫成網(wǎng)，這正是我們稱其為“面式”或“體式”營(yíng)銷觀念的原固。結(jié)合我國(guó)企業(yè)目前的實(shí)際，整合營(yíng)銷的利處在于：,.,1符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所提出來(lái)的新要求。2有利于合理地配置企業(yè)資源，優(yōu)化企業(yè)組合，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。3有利于企業(yè)更好的滿足消費(fèi)者的需求，有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。4有利于從觀念到行為的整合5有利于企業(yè)上下各層次的整合6有利于企業(yè)各個(gè)部門的整合7有利于營(yíng)銷策略的整合8有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與近期活動(dòng)的整合9.有利于企業(yè)開展國(guó)際化營(yíng)銷。,.,整合營(yíng)銷的局限性,1.易忽視市場(chǎng)的差別2.市場(chǎng)應(yīng)變能力弱3.滿足市場(chǎng)有限,.,6.6整合營(yíng)銷的對(duì)策與措施,(1)革新企業(yè)的營(yíng)銷觀念。整合營(yíng)銷是以當(dāng)今及未來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)為背景的先進(jìn)的營(yíng)銷模式，它的理論基礎(chǔ)主要有大市場(chǎng)、大系統(tǒng)、現(xiàn)代化等理論。它不僅追求自身企業(yè)系統(tǒng)的最優(yōu)化和高效率，而且，還擴(kuò)展到供應(yīng)商及消費(fèi)者之間的整個(gè)大系統(tǒng)的優(yōu)化和高效率。因而，企業(yè)必須革新傳統(tǒng)的營(yíng)銷思想，實(shí)現(xiàn)思想觀念上的升華，逐步形成具有時(shí)代特征的營(yíng)銷新觀念。,.,其一，要樹立大市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，要能在國(guó)際國(guó)內(nèi)的大市場(chǎng)上進(jìn)行整合運(yùn)作，走規(guī)?；缆贰Ｆ涠?，要樹立科學(xué)化、現(xiàn)代化營(yíng)銷觀念。整合營(yíng)銷是面向未來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的，知識(shí)經(jīng)濟(jì)主要特征是，知識(shí)生產(chǎn)超過(guò)物質(zhì)生產(chǎn)，知識(shí)已成為重要的生產(chǎn)要素，現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。整合營(yíng)銷是建立在先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)之上的，廣泛地采用各種先進(jìn)的管理手段，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、先進(jìn)的通訊技術(shù)等?，F(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)所不可或缺的理念。,.,其三，要樹立系統(tǒng)化、整合化營(yíng)銷的觀念。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以往的依靠單一手段的營(yíng)銷模式必然要被一體化的整合營(yíng)銷模式所取代。多環(huán)節(jié)、多部門、多聯(lián)系的企業(yè)需要協(xié)調(diào)運(yùn)作，進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，才能取得優(yōu)勢(shì)。,.,(2)加強(qiáng)企業(yè)自身的現(xiàn)代化建設(shè)。企業(yè)要開展整合營(yíng)銷應(yīng)有其自身的軟硬件要求，主要在體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：其一，企業(yè)要建立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)體制。其二，企業(yè)要建立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)機(jī)制，包括企業(yè)的利益機(jī)制、決策機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制、約束機(jī)制等。使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的市場(chǎng)主體和享有民事權(quán)利，