領(lǐng)導力精ppt精選課件

,領(lǐng)導（lead）：帶路前進帶領(lǐng)旅行提供向?qū)?Lead:togo;totravel;toguide（去哪、旅行、向?qū)В㎝anage:manus;hands;Control（處理、控制）,什么是領(lǐng)導？領(lǐng)導和管理的區(qū)別？,“領(lǐng)導力就是動員大家為了共同的愿景努力奮斗的藝術(shù)?！盞ouzesandPosner,頭銜不會造就一個領(lǐng)導者，讓你與眾不同的是你的行為,卓越領(lǐng)導力的起源,卓越領(lǐng)導力最早產(chǎn)生于1983年，源自于詹姆斯庫澤斯和巴里波斯納的研究項目。了解當人們“處于最佳狀態(tài)”下時會如何表現(xiàn)。然而前提條件是，要想了解這些最佳的行為表現(xiàn)并不一定要采訪那些卓越企業(yè)中的明星人物。在研究中，他們的假設(shè)是從普通民眾的卓越行為表現(xiàn)也能夠找到成功的模式。事實結(jié)果證明他們是對的。,以身作則(ModeltheWay),共啟愿景(InspireaSharedVision),挑戰(zhàn)現(xiàn)狀(ChallengetheProcess),使眾人行(EnableOtherstoAct),激勵人心(EncouragetheHeart),TheFivePracticesofExemplaryLeadership卓越領(lǐng)導者的五個習慣行為,以身作則ModeltheWay,明確自己的價值觀，找到自己的聲音。Clarifyvaluesbyfindingyourvoiceandaffirmingsharedideals.使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣。Settheexamplebyaligningactionswithsharedvalues.,共啟愿景InspireaSharedVision,展望未來，想像令人激動的、崇高的各種可能。Envisionthefuturebyimaginingexcitingandennoblingpossibilities.訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗。Enlistothersinacommonvisionbyappealingtosharedaspirations.,挑戰(zhàn)現(xiàn)狀ChallengetheProcess,通過捕捉創(chuàng)意，從外部獲取創(chuàng)新方法來獵尋改進的機會。Searchforopportunitiesbyseizingtheinitiativeandbylookingoutwardforinnovativewaystoimprove.進行嘗試和冒險，不斷取得小小的成功，從實踐中學習。Experimentandtakerisksbyconstantlygeneratingsmallwinsandlearningfromexperience.,使眾人行EnableOtherstoAct,通過建立信任和增進關(guān)系來促進協(xié)作。Fostercollaborationbybuildingtrustandfacilitatingrelationships.通過增強自主意識和發(fā)展能力來增強他人的能力。Strengthenothersbyincreasingselfdeterminationanddevelopingcompetence.,激勵人心EncouragetheHeart,通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認可他人的貢獻。Recognizecontributionsbyshowingappreciationforindividualexcellence.通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)和勝利。Celebratethevaluesandvictoriesbycreatingaspiritofcommunity.,AGENDA,認準方向（Orienteering）以身作則（ModeltheWay）共啟愿景（InspireaSharedVision）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀（ChallengetheProcess）使眾人行（EnableOtherstoAct）激勵人心（EncouragetheHeart）做出承諾（Committing）,以身作則ModeltheWay,以身作則ModeltheWay,什么是以身作則？WhatisModeltheWay言：明確自己的價值觀，找到自己的心聲。Clarifyvaluesbyfindingyourvoiceandaffirmingsharedideals.行：使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣。Settheexamplebyaligningactionswithsharedvalues.,受人尊敬的領(lǐng)導者的品質(zhì)CharacteristicsofAdmiredLeaders,21%有雄心(Ambitious）38%心胸寬廣(Broad-minded）21%關(guān)心別人(Caring）69%有能力(Competent）27%合作(Cooperative）22%勇敢(Courageous）35%可靠(Dependable）26%果斷(Determined）37%公平(Fair-minded）71%有前瞻性(Forward-looking）,89%真誠(Honest）16%富有想像力(Imaginative）5%獨立(Independent）69%有激情(Inspiring）45%聰明(Intelligent）19%忠誠(Loyal）14%成熟(Mature）11%有自制力(Self-controlled）32%坦率(Straightforward）35%能支持別人(Supportive）,受人尊敬的領(lǐng)導者的品質(zhì)CharacteristicsofAdmiredLeaders,信譽調(diào)查Credibilityinvestigation,信譽來源,可信Trustworthiness專業(yè)Expertise活力Dynamism,受尊敬的領(lǐng)導者CharacteristicsofAdmiredLeaders,真誠Honesty有前瞻性FORWARD-LOOKING有能力Competence有激情Inspiring,可信Trustworthiness專業(yè)Expertise活力Dynamism,信譽來源SourceCredibility,信譽是受人尊重的領(lǐng)導的基石！CredibilityisthefootstoneoftheadmiredLeaders,歸來的沙克爾頓,DWYSYWD說到做到言行一致,“Thereis,ofcourse,apriortaskfindingonesvoiceinthefirstplace.”“領(lǐng)導者的首要任務(wù)當然就是先要找到自己的聲音.”MaxDePree,LeadershipJazz,價值觀，是社會成員用來評價行為、事物以及從各種可能的目標中選擇自己合意目標的準則。,Valueshelpusdeterminewhattodoandwhatnottodo.價值觀決定著該做什么和不該做什么,明確價值觀對工作投入程度的影響ImpactofValuesClarityonCommitment,低low,高high,低low,高high,個人價值觀明確程度CLARITYOFPERSONALVALUES,組織價值觀明確程度CLARITYOFORGANIZATIONALVALUES,4.90,6.26,4.87,6.12,ValuesCardSort價值觀卡片,共同的理念,能使人強烈地感到自己是個有用的人。促使人們對組織更忠誠。使大家對目標、責任有一致的認識。鼓勵人們講道德。培養(yǎng)大家努力工作、關(guān)心他人的自學意識。降低工作壓力和緊張感。讓人們覺得在組織中工作很自豪。使大家對工作的期望有共同的認識。加強團隊精神。,共同的價值觀改變世界,以身作則ModeltheWay,什么是以身作則？WhatisModeltheWay言：明確自己的價值觀，找到自己的心聲。Clarifyvaluesbyfindingyourvoiceandaffirmingsharedideals.行：使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣。Settheexamplebyaligningactionswithsharedvalues.,AGENDA,認準方向（Orienteering）以身作則（ModeltheWay）共啟愿景（InspireaSharedVision）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀（ChallengetheProcess）使眾人行（EnableOtherstoAct）激勵人心（EncouragetheHeart）做出承諾（Committing）,共啟愿景,“提出事情的未來愿景，并清晰地描繪出這幅愿景圖，讓所有的人都能看得見、聽得懂，這樣的愿景能創(chuàng)造奇跡。”馬克阿坎吉洛HitachiSemiconductorAmerica,TheLeadershipChallengeWorkshopFacilitatorsGuide,ThirdEd.,Rev.Copyright2006byJamesM.KouzesandBarryZ.Posner.ReproducedbypermissionofPfeiffer,anImprintofW,InspireaSharedVision,什么是共啟愿景？WhatisInspireaSharedVision,展望未來，想像令人激動的、崇高的各種可能。Envisionthefuturebyimaginingexcitingandennoblingpossibilities.描繪共同愿景，感召他人為共同的愿望奮斗。Enlistothersinacommonvisionbyappealingtosharedaspirations.,在霧中開車感覺如何？,如果沒有清晰的愿景會怎樣？,WhenVisionsAreClear清晰的愿景Whenleaderseffectivelycommunicatethevision,peoplereportsignificantlyhigherlevelsof:當領(lǐng)導者清晰地溝劃出愿景時，員工們則能夠有較高的：,Jobsatisfaction工作滿足感Commitment投入程度Prideinthecompany組織驕傲感Productivity工作效率Teamspirit團隊精神Loyalty忠誠度,愿景是為了共同利益而對未來進行的一個理想而獨特的展望,什么是愿景,企業(yè)愿景,李寧公司的愿景：體育用品主流品牌海爾的愿景是：創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光神東的愿景：創(chuàng)建世界卓越煤炭企業(yè)廣汽豐田的愿景：構(gòu)筑世界頂級的汽車制造、銷售、服務(wù)體系，打造最具競爭力的世界級企業(yè),杜邦人，每天都獻身于改善人類生活的偉大事業(yè)。好奇心讓我們了解得更深入；想象力讓我們思考得更遠大；堅定的信念讓我們勇往直前，而道德的良知讓我們關(guān)懷有加。我們的解決之道富有創(chuàng)意。我們將滿足人類的基本需求，從而讓世界更和諧、健康和繁榮。我們的方法源于執(zhí)著與專注。我們唯一的著眼點就是用所有的技術(shù)力量服務(wù)于人類。我們的武器是智慧的利刃。我們將鼓勵突破傳統(tǒng)的設(shè)想、大膽的思維和富于勇氣的行動。通過分享知識、相互學習以及取經(jīng)于所服務(wù)的市場，我們將以不同凡響、令人驚嘆的方式來解決所遇到的問題。我們注定要成功。我們將嚴于律己，通過不懈的努力來完成偉大的使命。我們的成功將為股東和自身帶來更可觀的利潤。我們品格高尚，尊重自然與生命、安全工作、與人和睦相處、精誠合作。每一天回家的時候，我們都將是精神氣爽的。,杜邦公司愿景,美國杜邦公司總部,“我有一個夢想”,美國戰(zhàn)后民權(quán)運動領(lǐng)袖。1929年1月15日生于佐治亞州亞特蘭大市一牧師家中，先后就讀于莫爾豪斯學院、賓夕法尼亞大學、哈佛大學，1955年在波士頓大學獲神學博士學位，并被任命為亞拉巴馬州蒙哥馬利市德克斯特街教堂牧師。,MartinLutherKing，Jr.(19291968),19551956年，金勝利領(lǐng)導了該市黑人抵制公共汽車公司種族歧視的罷乘運動，成為民權(quán)運動黑人領(lǐng)袖。1957年創(chuàng)建南方基督教領(lǐng)袖會議并被選為主席，積極參加和領(lǐng)導了“靜坐”運動、“自由乘客”運動及著名的伯明翰游行示威（見美國民權(quán)運動）。1963年8月，金參予組織了25萬人向華盛頓進軍，并在林肯紀念碑下發(fā)表我有一個夢想的著名演說。1964年獲諾貝爾和平獎金。他將全部獎金（54600美元）獻給了自由運動。,共同愿景的五大要素,理想獨特形象面向未來共同利益,愿景是希望，是夢想，是我們的追求，是創(chuàng)造奇跡愿景告訴我們，應該追求的偉大目標和利益是什么。,理想,迪斯尼公司使人們過得快活微軟公司致力于提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件索尼公司體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂惠普公司為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻耐克公司體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺沃爾瑪公司給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西IBM公司無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進步,麗茲.卡爾頓酒店,LadiesandGentlemenServingLadiesandGentlemen,“我們是為女士和紳士提供服務(wù)的女士和紳士”,獨特,愿景是獨特的，它能讓我們卓爾不群，把我們與其他人區(qū)別開來，顯得很不一般。,形象,用描述性的語言把概念性的或思想性的未來圖景變得真實而感性。生動的語言、隱喻、案例、故事、符號等交流方式都可以使愿景令人難忘。,面向未來,把目光投向目的地。愿景描述的是令人激動的未來圖景，它能夠放飛我們的夢想。,共同利益,（人們團結(jié)一致的途徑）。愿景就是培養(yǎng)一種共命運的意識。領(lǐng)導者必須能夠告訴員工，只有積極參與到實現(xiàn)共同愿景中來，成為其中的一部分，他們的利益才能得到保障。,花生,好，士兵們，集合！,你們覺得怎么樣？,？,這是誰？我呀！領(lǐng)導！我把自己的照片放在上面了。,想一下，行軍時，怎樣才能激勵你們呢？,？,誰有好主意？,你必須明白你的追隨者的需要。我從來不認為領(lǐng)導力是單向的，如果你只做你想做的，就不會成為一個長久的領(lǐng)導者。你必須照顧到追隨者的需求，否則你就不能領(lǐng)導任何人。范伊蓮強生（中國）,AGENDA,認準方向（Orienteering）以身作則（ModeltheWay）共啟愿景（InspireaSharedVision）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀（ChallengetheProcess）使眾人行（EnableOtherstoAct）激勵人心（EncouragetheHeart）做出承諾（Committing）,挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,“領(lǐng)導就是引導大家開闊眼界，不要僅僅局限在按部就班地完成本職工作中，還要想方設(shè)法改進和挑戰(zhàn)現(xiàn)狀?！泵ダ姿?TheLeadershipChallengeWorkshopFacilitatorsGuide,ThirdEd.,Rev.Copyright2006byJamesM.KouzesandBarryZ.Posner.ReproducedbypermissionofPfeiffer,anImprintofW,ChallengetheProcess,什么是挑戰(zhàn)現(xiàn)狀？WhatisChallengetheProcess,通過捕捉創(chuàng)意和從外部獲取創(chuàng)新方法來獵尋改進的機會。Searchforopportunitiesbyseizingtheinitiativeandbylookingoutwardforinnovativewaystoimprove.進行嘗試和冒險，不斷取得小小的成功，從實踐中學習。Experimentandtakerisksbyconstantlygeneratingsmallwinsandlearningfromexperience.,Copyright2006byJamesM.KouzesandBarryZ.Posner.ReproducedbypermissionofPfeiffer,anImprintofW,坐在桌邊觀察世界，是危險的。Adeskisadangerousplacefromwhichtowatchtheworld.約翰卡里(JohnLeCarr）,ChallengetheProcess,Copyright2006byJamesM.KouzesandBarryZ.Posner.ReproducedbypermissionofPfeiffer,anImprintofW,討論創(chuàng)意如何從外部涌入？,ChallengetheProcess,讓想法從外部涌入內(nèi)部的幾條忠告,安排一次野外旅行，活躍團隊成員的思維。閱讀各種你所不熟悉的領(lǐng)域中的雜志。給三個客戶或委托人打電話，問問他們，有哪些是他們希望你們做而你們沒有做到的。在項目規(guī)劃會上邀請客戶來共享創(chuàng)意。拜訪使用你產(chǎn)品或服務(wù)的客戶。到競爭對手那兒去購物。,水平對比標桿管理典范借鑒(BENCHMARKING)比、學、趕、（幫）、超行業(yè)內(nèi)BENCHMARKING跨行業(yè)BENCHMARKING內(nèi)部BENCHMARKING（知識共享）,標桿管理,AGENDS,認準方向（Orienteering）以身作則（ModeltheWay）共啟愿景（InspireaSharedVision）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀（ChallengetheProcess）使眾人行（EnableOtherstoAct）激勵人心（EncouragetheHeart）承諾（Committing）,使眾人行,EnableOtherstoAct,什么是使眾人行？WhatisEnableOtherstoAct,通過建立信任和增進關(guān)系來促進協(xié)作。Fostercollaborationbybuildingtrustandfacilitatingrelationships.通過增強自主意識和發(fā)展能力來增強他人的實力。Strengthenothersbyincreasingselfdeterminationanddevelopingcompetence.,缺乏信任,隱藏自己的不足和錯誤。不愿求助于他人或不愿提出有建設(shè)性的建議。不愿幫助自己責任范圍以外的人。含糊地說明自己的目的或傾向，不解釋清楚。不會去認識和了解他人的技術(shù)和經(jīng)驗。為了提高影響力浪費時間和精力去管理他人的行為。嫉妒他人。找各種理由不參加集體活動。,EnableOtherstoAct,什么是使眾人行？WhatisEnableOtherstoAct,通過建立信任和增進關(guān)系來促進協(xié)作。Fostercollaborationbybuildingtrustandfacilitatingrelationships.通過增強自主意識和發(fā)展能力來增強他人的實力。Strengthenothersbyincreasingselfdeterminationanddevelopingcompetence.,ASK,美國國務(wù)院選拔外交官。美國國務(wù)院感到以智力因素為基礎(chǔ)選拔外交官的效果不理想。許多表面上很優(yōu)秀的人才，在實際工作中的表現(xiàn)卻令人非常失望。麥克里蘭(McClelland)博士應邀幫助美國國務(wù)院設(shè)計一種能夠有效地預測實際工作業(yè)績的人員選拔方法。在項目過程中，麥克里蘭博士應用了奠定能力素質(zhì)方法基礎(chǔ)的一些關(guān)鍵性的理論和技術(shù)。,能力素質(zhì)模型產(chǎn)生背景,教誰爬樹？,你可以教會一只火雞爬上樹，但最好是找來一只松鼠。,.2006byJamesM.KouzesandBarryZ.Posner.ReproducedbypermissionofPfeiffer,anImprintofW,冰山模型,能力素質(zhì)的冰山模型,看不見的部分強烈地影響著個人的行為！,.2006byJamesM.KouzesandBarryZ.Posner.ReproducedbypermissionofPfeiffer,anImprintofW,能力素質(zhì)模型的三類能力素質(zhì),1,核心能力素質(zhì),通用能力素質(zhì),專業(yè)能力素質(zhì),2,3,基于企業(yè)核心價值觀、企業(yè)文化和戰(zhàn)略愿景，每一位職員都必須具備的能力素質(zhì),適用于企業(yè)各專業(yè)序列中所有職位的基本能力素質(zhì)，但序列中各職位在各要素上的重要程度和精通程度有所不同。如人際交往、組織協(xié)調(diào)、溝通以及分析判斷方面的能力素質(zhì)。,履行一個工作職位或角色所必須具備的產(chǎn)品、服務(wù)、步驟流程及技術(shù)應用的知識和技能,人的基本能力素質(zhì)很難培養(yǎng),人的基本能力素質(zhì)較難培養(yǎng),知識與技能基本能力素質(zhì)的組合較易獲得,適用于本公司所有職員,適用于序列內(nèi)所有職位,可能僅適用于序列內(nèi)的部分職位,概念,特點,適用范圍,AGENDA,認準方向（Orienteering）以身作則（ModeltheWay）共啟愿景（InspireaSharedVision）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀（ChallengetheProcess）使眾人行（EnableOtherstoAct）激勵人心（EncouragetheHeart）做出承諾（Committing）,激勵人心,EncouragetheHeart,什么是激勵人心？WhatisEncouragetheHeart,通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認可他人的貢獻。Recognizecontributionsbyshowingappreciationforindividualexcellence.通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)和勝利。Celebratethevaluesandvictoriesbycreatingaspiritofcommunity.,激勵人心調(diào)查,管理者認為下屬最需要的行為：1、好的薪資水平2、工作的安全性和獲得職位提升的機會下屬最需要的行為：1、受到欣賞2、他們能夠了解正在發(fā)生的事情,神奇比率PNR,3,:1,來自于你的水桶有多滿,激勵人心四要素EssentialsofEncouragetheHear