旅行社崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制度

龍巖市古田圣地旅行社旅行社崗位目標(biāo)安全生產(chǎn)責(zé)任制一、安全領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)安全管理工作主要職責(zé):1、指導(dǎo),檢查和督促安全管理機(jī)構(gòu)的工作,協(xié)調(diào),決定安全工作重大事項(xiàng);2、組織制定和實(shí)施單位的安全規(guī)章制度;3、不斷改善治安保衛(wèi)工作條件和安全設(shè)施,設(shè)備的管理;4、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部(崗)位的安全檢查和事故預(yù)防工作;5、負(fù)責(zé)組織經(jīng)常性的法制和安全保衛(wèi)知識(shí)教育并定期進(jìn)行安全演練;6、負(fù)責(zé)處理涉及旅游安全事故.二、綜合部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé):1、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查督促本部門和員工的安全管理工作;2、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)建立本部門安全管理規(guī)章制度和安全管理崗位責(zé)任制;3、部門經(jīng)理對(duì)本部門重點(diǎn)崗位安全制度落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查和對(duì)本部門及相關(guān)合作單位的安全設(shè)施,設(shè)備組織檢查維護(hù)工作.4、嚴(yán)格按照旅行社行前說(shuō)明會(huì)管理制度和行程實(shí)際情況向游客做好出團(tuán)行前安全說(shuō)明會(huì)工作.5、隨時(shí)了解游客出行安全情況,做到隨時(shí)了解,及時(shí)上報(bào),積極處理.6、及時(shí)與計(jì)調(diào)溝通,了解景區(qū),酒店,路況,交通信息,提前如實(shí)告知游客.7、準(zhǔn)確,詳細(xì)填寫團(tuán)隊(duì)計(jì)劃操作單,將游客基本情況和特殊要求告知計(jì)調(diào).8、提醒游客上人生意外傷害保險(xiǎn).三、計(jì)調(diào)部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé):1、掌握消防,治安,衛(wèi)生,防疫和防災(zāi)減災(zāi)工作;2、旅行社必須用正規(guī)旅游車隊(duì)的車,必須通過(guò)車隊(duì)單位派車,禁止使用黑車,禁止與車隊(duì)司機(jī)直接派車.3、條件許可,最好在星級(jí)飯店食宿.如果在社會(huì)酒店食宿,必須定點(diǎn).定點(diǎn)的社會(huì)酒店必須具有資質(zhì),即一照兩證:營(yíng)業(yè)執(zhí)照,食品衛(wèi)生許可證,消防驗(yàn)收合格證,禁止到不具備資質(zhì)的社會(huì)酒店食宿.4、不要把高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目列入行程之中,如游客要自費(fèi)參加,必須簽訂一份自愿參加高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目書,明確責(zé)任,游客簽字.一般行程都有自由活動(dòng)時(shí)間,最好能在合同中明確在自由活動(dòng)期間發(fā)生問(wèn)題責(zé)任自負(fù)的內(nèi)容.5、導(dǎo)游帶團(tuán)在乘坐旅游汽車時(shí),必須定位,坐在司機(jī)背后的第一個(gè)位置,做到四個(gè)提醒:司機(jī)疲勞時(shí)提醒休息,危險(xiǎn)地段提醒注意,司機(jī)感冒提醒在行車前和行車途中禁用藥物,到達(dá)目的地提醒司機(jī)禁止賭博,酗酒.要安排好司機(jī)的食宿.6、旅行社必須按要求投保責(zé)任險(xiǎn),引導(dǎo)游客購(gòu)買意外險(xiǎn),為導(dǎo)游員購(gòu)買意外險(xiǎn).7、嚴(yán)禁選擇景區(qū)旅游安全設(shè)施不健全,安全管理人員不到位,游樂(lè)設(shè)施的亂搭亂建,游樂(lè)工具的不符合標(biāo)準(zhǔn),安全管理制度的不健全和執(zhí)行不嚴(yán)等安全隱患事故的景區(qū). 四、導(dǎo)游部安全管理工作主要職責(zé):1、學(xué)習(xí)和掌握一定的消防或護(hù)衛(wèi)技能;2、制定并遵守本職工作崗位安全操作規(guī)范和安全措施;3、掌握本職工作崗位,場(chǎng)所或賓客所到之處的安全情況,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時(shí)上報(bào)并采取有效措施處理;旅游涉外飯店(包括定點(diǎn)餐館,商店和度假村):了解消防,治安,衛(wèi)生,防疫和防災(zāi)減災(zāi)工作;建立健全賓客行李和貴重物品的寄存,保管,領(lǐng)取制度和團(tuán)隊(duì)賓客行李進(jìn)出飯店的交接手續(xù)制度;明確客房及樓層通道緊急情況安全疏散示意圖,安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明燈以.4、對(duì)旅游安全事故,立即采取搶救和保護(hù)措施,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門;5、向旅游者宣傳旅游安全常識(shí)并及時(shí)提醒注意安全.6、不要把高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目列入行程之中,如游客要自費(fèi)參加,必須簽訂一份自愿參加高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目書,明確責(zé)任,游客簽字.一般行程都有自由活動(dòng)時(shí)間,最好能在合同中明確在自由活動(dòng)期間發(fā)生問(wèn)題責(zé)任自負(fù)的內(nèi)容.7、導(dǎo)游帶團(tuán)在乘坐旅游汽車時(shí),必須定位,坐在司機(jī)背后的第一個(gè)位置,做到四個(gè)提醒:司機(jī)疲勞時(shí)提醒休息,危險(xiǎn)地段提醒注意,司機(jī)感冒提醒在行車前和行車途中禁用藥物,到達(dá)目的地提醒司機(jī)禁止賭博,酗酒.要安排好司機(jī)的食宿.五、司機(jī)安全管理工作主要職責(zé)1、建立健全旅游涉外行車安全管理規(guī)章制度;2、建立并堅(jiān)持每周對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全教育的制度和定期組織開(kāi)展安全行車(船)競(jìng)賽活動(dòng);3、制定并實(shí)施車輛,船只的日常和定期安全檢修制度,以及嚴(yán)禁車輛,船只帶故障運(yùn)行的安全防范制度;4、建立車輛技術(shù)檔案,對(duì)車輛的技術(shù)狀況,維護(hù)修理,部件更換和重大行車事故,機(jī)件事故作詳細(xì)記載;5、制定并實(shí)施長(zhǎng)途運(yùn)輸,惡劣天氣,特殊