物業(yè)管理委托合同(大小物業(yè))CBRE

精品文檔前期物業(yè)服務(wù)合同委托方（以下簡稱甲方）：地址：法定代表人：受托方（以下簡稱乙方）：北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務(wù)有限公司【 分公司】注冊地址：授權(quán)代表：根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，鑒于甲方希望委托乙方擔(dān)任的物業(yè)管理單位，乙方愿意接受該委托，對實(shí)行專業(yè)化的全權(quán)委托物業(yè)管理服務(wù)，甲、乙雙方共同于年月日在中國市簽署物業(yè)管理服務(wù)合同如下，以共同遵守。1. 物業(yè)基本情況1.1 物業(yè)名稱：1.2 物業(yè)地址：1.3 物業(yè)類型：-可編輯修改-1.4 物業(yè)權(quán)證（預(yù)售許可證/銷售許可證/房地產(chǎn)權(quán)證）：1.5 物業(yè)總建筑面積：1.6 物業(yè)四至及狀況：1.7 上述基本情況如果與市有關(guān)政府部門出具的相關(guān)證書、測量報(bào)告等文件所記載的內(nèi)容不符的，則應(yīng)以政府部門的文件為準(zhǔn)。1.8 甲方同意全權(quán)委托乙方并以乙方的名義為提供專業(yè)物業(yè)管理及服務(wù)。乙方是物業(yè)管理方面的唯一受托人。1.9 乙方接受甲方的委托，并同意按照本合同及國家和當(dāng)?shù)卣贫ǖ挠嘘P(guān)法律法規(guī)為提供專業(yè)物業(yè)管理及服務(wù)。1.10 乙方為甲方、本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人提供服務(wù)，并應(yīng)對其承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。1.11 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2. 物業(yè)管理服務(wù)范圍及事項(xiàng)2.1 物業(yè)工程前期顧問服務(wù)事項(xiàng)2.1.1 對項(xiàng)目的功能布局提出建議從項(xiàng)目使用者和管理者兩個(gè)不同的角度對大廈的功能布局提出意見及建議，對設(shè)施、設(shè)備的配置及容量的合理性、服務(wù)功能及布局的合理性，以及目前設(shè)計(jì)圖紙中遺漏、缺陷或多余的項(xiàng)目提出改善意見和建議。2.1.2 參與有關(guān)工程會(huì)議定期參加甲方的有關(guān)工程會(huì)議，為在施工過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題提出專業(yè)意見。2.1.3 對設(shè)施、設(shè)備的選型及建材的選料提出建議從使用、維修、管理、安全、環(huán)保及保潔的不同角度，為項(xiàng)目的設(shè)施、設(shè)備選型和建筑材料的選用，以及從今后發(fā)展趨勢和物業(yè)管理的角度，分析該項(xiàng)目的機(jī)電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)及自控系統(tǒng)等之優(yōu)劣，向甲方提供專業(yè)建議。2.1.4 工程圖紙及資料的接收和歸檔管理工作組織相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目工程圖紙及相關(guān)資料的接收、檢驗(yàn)、整理及建檔工作。并健全檔案、資料的管理制度。2.1.5 測算物業(yè)管理運(yùn)行成本及制定物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要測算物業(yè)管理運(yùn)行成本，參考同檔次項(xiàng)目的收費(fèi)水平，制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.2 物業(yè)管理籌備期的服務(wù)事項(xiàng)2.2.1. 組建項(xiàng)目物業(yè)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況籌建項(xiàng)目物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，并盡快使之能夠達(dá)到正常的運(yùn)作狀態(tài)。具體工作如下：（1） 設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、部門設(shè)置及人員編制；（2） 制定各部門的職能分配和各崗位的職責(zé)范圍；（3） 制定內(nèi)部管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。2.2.2. 完成員工招聘和專業(yè)培訓(xùn)工作制訂有關(guān)項(xiàng)目物業(yè)管理及服務(wù)人員的聘用條件及薪酬標(biāo)準(zhǔn)。并于籌備期開始之日，先行選派或聘用中高層骨干管理人員，然后按實(shí)際需要招聘其它部門員工。同時(shí)，為招聘的物業(yè)管理人員擬訂一份員工培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。2.2.3. 制定物品采購計(jì)劃制定項(xiàng)目物品采購清單。同時(shí)，采購物業(yè)管理運(yùn)行所需用的專用設(shè)備、工具及其它必需物品。2.2.4. 協(xié)助擬定各種規(guī)約和手冊（1） 根據(jù)國家建設(shè)部及地方政府的有關(guān)規(guī)定，協(xié)助.擬定物業(yè)管理規(guī)約，供甲方參考；（2） 在物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）辦理入駐手續(xù)時(shí)，向其提供用戶手冊，以供有關(guān)業(yè)主及租戶閱讀并遵守；（3） 為甲方提供裝修指南的范本，并結(jié)合項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行有針對性的進(jìn)行修定。在物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）辦理入駐手續(xù)時(shí)向其提供。2.2.5. 協(xié)助甲方做好項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作根據(jù)國家有關(guān)工程驗(yàn)收的技術(shù)規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助甲方項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作。2.2.6. 安排清潔“開荒”工作物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)后，為能達(dá)到入駐的標(biāo)準(zhǔn)，須進(jìn)行徹底的清潔，此項(xiàng)工作稱之為“開荒”。乙方將安排完成上述工作。2.2.7. 物業(yè)承接查驗(yàn)工作當(dāng)項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收完成后，乙方即派出專業(yè)物業(yè)管理和工程技術(shù)人員進(jìn)行物業(yè)管理承接查驗(yàn)工作。同時(shí)，協(xié)助對驗(yàn)收合格的房屋及設(shè)備做好“成品保護(hù)”及相應(yīng)的日常管理工作。2.3 物業(yè)管理運(yùn)行期的服務(wù)事項(xiàng)2.3.1. 該物業(yè)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)所有公共地上、地下建筑物，附屬配套設(shè)施，其中包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、樓梯間、電梯井、設(shè)備管道井、走廊通道、門廳等該物業(yè)共用部分的維護(hù)、保養(yǎng)和管理。2.3.2. 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：供配電系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、公共照明、安全秩序管理系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)、電梯、地下層的排風(fēng)系統(tǒng)、臨時(shí)應(yīng)急供電系統(tǒng)等。2.3.3. 公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：道路、室外上下水管道、地漏、隔油池、各類地下管線及管井、泵房（污水處理池）、室內(nèi)外停車場等。2.3.4. 該物業(yè)智能化系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和管理。包括：消防報(bào)警系統(tǒng)、樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、衛(wèi)星電視系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、信號增強(qiáng)系統(tǒng)等。2.3.5. 安全秩序與消防管理，其中包括：維持該物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序（巡邏、門崗執(zhí)勤、裝修管理、訪客登記），項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的警衛(wèi)以及對各種突發(fā)事件的預(yù)防和處理；火災(zāi)的預(yù)防和發(fā)生火災(zāi)的救護(hù)和處理；保安監(jiān)控和消防監(jiān)控；并協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理刑事案件。2.3.6. 道路交通與停車場管理，其中包括：負(fù)責(zé)該物業(yè)規(guī)劃紅線以內(nèi)的道路交通管理，地面停車及車輛疏導(dǎo)服務(wù)等（停車場經(jīng)營管理事項(xiàng)將由甲乙雙方簽署補(bǔ)充協(xié)議或獨(dú)立委托合同）。2.3.7. 日常保潔與定期清潔，其中包括：該物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、樓宇玻璃幕墻的定期清洗、公共區(qū)域地坪定期清洗及地板定期打蠟服務(wù)等；每日生活垃圾及裝修垃圾的收集、分揀和清運(yùn)，隔油池(若有)定期清掏服務(wù)等；物業(yè)室外通道的地面道路清洗、滅蟲、滅鼠；樓宇室內(nèi)的有償清潔服務(wù)。2.3.8. 庭院綠化與花卉租擺，其中包括：為該物業(yè)規(guī)劃紅線以內(nèi)的庭院花木及綠地提供日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)；同時(shí)為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務(wù)等。2.3.9. 管理與該物業(yè)相關(guān)的工程竣工圖紙、物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）檔案與二次裝修竣工驗(yàn)收資料。2.3.10. 代收代繳與有償服務(wù)，負(fù)責(zé)向物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、能源費(fèi)等雜費(fèi)以及另行提供的有償服務(wù)的收費(fèi)。有償服務(wù)的具體項(xiàng)目以及有償服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)將另行以書面形式明確告知甲方、物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）。2.3.11. 對于物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)以及其他服務(wù)要求， 在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方在其能力及服務(wù)范圍內(nèi)，接受委托并根據(jù)本合同的條款合理收費(fèi)。2.3.12. 對物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）違反用戶手冊、裝修指南（含二次裝修的規(guī)定，下同）等的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、追索違約賠償、民事訴訟等措施。甲方、物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）應(yīng)積極協(xié)助、配合乙方的物業(yè)管理工作。3. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方將按下列約定，提供24小時(shí)（含周末和法定節(jié)假日）不間斷的物業(yè)管理服務(wù)。具體目標(biāo)如下：3.1 房屋外觀：破損獲及時(shí)修復(fù)，具有相當(dāng)?shù)恼麧嵍?.1.1. 玻璃幕墻清潔明亮3.1.2. 外墻定期清洗3.1.3. 大堂內(nèi)布置合理3.1.4. 功能識別標(biāo)識及入駐單位名錄醒目有效3.2 房屋、公共設(shè)施、設(shè)備的管理及維修保養(yǎng)3.2.1. 設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、使用有記錄，無重大責(zé)任事故3.2.2. 制定設(shè)備安全運(yùn)行崗位責(zé)任制3.2.3. 應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時(shí)啟用3.2.4. 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范，保持設(shè)施設(shè)備狀況良好3.2.5. 制定應(yīng)急處理方案3.2.6. 設(shè)備按照設(shè)計(jì)要求正常運(yùn)行，不降低運(yùn)行指標(biāo)3.3 公共環(huán)境及衛(wèi)生3.3.1. 大堂、洗手間、物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域每天循環(huán)保潔3.3.2. 物業(yè)外地面、設(shè)施設(shè)備每天清潔，并保持與樓宇標(biāo)準(zhǔn)相一致；大理石地面定期打蠟，保持地面整潔光亮3.3.3. 環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站3.3.4. 每天收集及清運(yùn)垃圾3.3.5. 定期進(jìn)行衛(wèi)生滅殺3.3.6. 物業(yè)內(nèi)廢氣和噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)3.3.7. 無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物3.4 綠化3.4.1. 保持公共綠化的花草樹木以及盆栽長勢良好，修剪整齊美觀3.4.2. 保持公共綠地清潔，綠地?zé)o紙屑3.4.3. 物業(yè)內(nèi)綠化有管理措施并落實(shí)3.5 交通秩序3.5.1. 能及時(shí)制止車輛違規(guī)停3.5.2. 進(jìn)出物業(yè)各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象3.6 安全秩序管理及消防3.6.1. 執(zhí)行24小時(shí)值班及巡邏，熟悉物業(yè)環(huán)境，文明值勤，語言規(guī)范3.6.2. 接到報(bào)警后15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場3.6.3. 結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，制定安全防范措施3.6.4. 詳細(xì)的消防記錄3.6.5. 消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟動(dòng)3.6.6. 自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行有序，有記錄并按規(guī)定期限保存3.6.7. 保持消防通道暢通，制定消防應(yīng)急方案3.7 報(bào)修和投訴受理3.7.1. 緊急情況：30分鐘到現(xiàn)場3.7.2. 小修：24小時(shí)內(nèi)解決4. 服務(wù)期限4.1 甲乙雙方均同意預(yù)計(jì)該項(xiàng)目正式開業(yè)日期為年月日，因此甲方全權(quán)委托乙方提供服務(wù)的期限為：4.1.1. 物業(yè)工程前期顧問服務(wù)：自本合同簽署之日起至該項(xiàng)目正式開業(yè)前第個(gè)月止，即年月日起至年月日止。4.1.2. 物業(yè)管理籌備期委托管理服務(wù)：自該項(xiàng)目正式開業(yè)之日的前個(gè)月起至該項(xiàng)目開業(yè)之日止，即年月日起至年月日止。4.1.3. 物業(yè)管理運(yùn)行期委托管理服務(wù)：自該項(xiàng)目正式開業(yè)之日起為期年，即年月日起至年月日止。4.1.4. 如該項(xiàng)目開業(yè)日期提前，則按實(shí)際開業(yè)日期計(jì)算；如開業(yè)日期推遲，則工程前期顧問服務(wù)期限最多順延個(gè)月，即年月日止，此后按物業(yè)管理籌備期的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算并至開業(yè)之日為止。4.2 本合同期時(shí)，如雙方同意繼續(xù)合作，本合同可延長期限。且雙方應(yīng)在本合同屆滿前達(dá)成延長期限的協(xié)議；如任何一方擬終止本合同，應(yīng)當(dāng)提前三個(gè)月書面通知另一方。當(dāng)標(biāo)的物業(yè)權(quán)屬關(guān)系發(fā)生變化（包括業(yè)權(quán)分散或變更）而未簽署新的委托合同的情況下，可視為本合同自動(dòng)以年度為周期延續(xù)，除非乙方認(rèn)為本合同必須終止。5. 服務(wù)收費(fèi)5.1 管理服務(wù)酬金及支付方式根據(jù)本合同所列乙方為本項(xiàng)目提供之服務(wù)，甲方同意向乙方支付如下物業(yè)管理服務(wù)酬金：5.1.1. 物業(yè)工程前期服務(wù)酬金：每月人民幣元整(RMB元/月)首付款為人民幣元整，甲方應(yīng)于年月日前向乙方支付顧問服務(wù)酬金。其后甲方應(yīng)于每月5日之前向乙方支付該月的顧問服務(wù)酬金。服務(wù)酬金由甲方匯入乙方指定的銀行帳戶或以支票的形式支付。5.1.2. 物業(yè)管理籌備期服務(wù)酬金：每月人民幣元整(RMB元/月)。甲方應(yīng)于每月5日之前以支票或轉(zhuǎn)帳的方式向乙方支付該月的服務(wù)酬金。該項(xiàng)費(fèi)用在項(xiàng)目物業(yè)管理開辦費(fèi)中列支。5.1.3. 物業(yè)管理運(yùn)行期服務(wù)酬金：每月人民幣元整(RMB元/月)或按當(dāng)月所收取的全部物業(yè)服務(wù)費(fèi)的7%比例提取，按兩者數(shù)額高的收取。在物業(yè)管理運(yùn)行期間，服務(wù)期限每滿一年，依據(jù)市場通漲率，物業(yè)管理服務(wù)酬金應(yīng)當(dāng)較前一年增加5%。本合同期滿經(jīng)雙方同意續(xù)簽之后，續(xù)簽之服務(wù)期間應(yīng)當(dāng)與本合同服務(wù)期間連續(xù)計(jì)算并繼續(xù)按照每年5%的比例遞增物業(yè)管理服務(wù)酬金。每月5日之前，乙方將按運(yùn)營期酬金標(biāo)準(zhǔn)自行從所收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取上月的管理服務(wù)酬金。如遇物業(yè)服務(wù)費(fèi)資金不足時(shí)，甲方要負(fù)責(zé)及時(shí)向乙方以支票或轉(zhuǎn)帳方式支付上月的管理服務(wù)酬金。該項(xiàng)費(fèi)用在項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用中列支。5.1.4. 管理服務(wù)酬金不包括其他額外開支，如稅費(fèi)、追繳費(fèi)用而產(chǎn)生之法院和律師費(fèi)用等。5.1.5. 在收到上述服務(wù)酬金后，乙方開具正式稅務(wù)發(fā)票。5.2 物業(yè)管理啟動(dòng)資金（開辦費(fèi)）甲方支付給乙方前期開辦費(fèi)用，支付時(shí)間為物業(yè)交付使用前三個(gè)月，支付金額以乙方提供的前期開辦期預(yù)算并經(jīng)甲方確認(rèn)的費(fèi)用為準(zhǔn)，乙方應(yīng)當(dāng)列明前期開辦物品清單報(bào)甲方審批并且嚴(yán)格按照經(jīng)過甲方審批的清單進(jìn)行采購，并提供開辦物品之發(fā)票（發(fā)票抬頭為甲方）。5.3 物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.3.1. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3.1.1. 甲乙雙方確認(rèn)該項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫定為：A.寫字樓區(qū)域：人民幣每月每平方米（建筑面積）元（RMB元/月/平方米）。B.商業(yè)區(qū)域：人民幣每月每平方米（建筑面積）元（RMB元/月/平方米）。本物業(yè)紅線區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境和中央系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、管理費(fèi)用暫定人民幣每月每平方米（建筑面積）元（RMB元/月/平方米）收取。5.3.1.2. 甲乙雙方將根據(jù)該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)用測算結(jié)果，據(jù)實(shí)確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。并以補(bǔ)充協(xié)議或備忘錄方式體現(xiàn)。但乙方向物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）實(shí)際收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門備案的金額為準(zhǔn)，如備案的物業(yè)服務(wù)費(fèi)低于雙方確認(rèn)的上述標(biāo)準(zhǔn)，其差額在乙方管理期內(nèi)由甲方補(bǔ)足。5.3.1.3. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的測算以甲方提供的總建筑面積、各功能區(qū)的建筑面積、各用戶單元的銷售的建筑面積，以及該項(xiàng)目各設(shè)備系統(tǒng)情況及其能源消耗數(shù)據(jù)為依據(jù)，綜合考慮乙方為該項(xiàng)目提供的服務(wù)所需人員及其費(fèi)用和其他管理支出，進(jìn)行測算。如甲方提供的各項(xiàng)面積數(shù)據(jù)及設(shè)備設(shè)施情況與實(shí)際不符并有較大出入，由此造成物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入不能滿足管理需要時(shí)，由甲方補(bǔ)足不足部分。5.3.1.4. 甲乙雙方須于物業(yè)管理籌備期開始之日前的一個(gè)月以前，完成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)測算工作，并以書面形式雙方簽字、蓋章確認(rèn)。5.3.1.5. 乙方的物業(yè)管理預(yù)算在得到甲方同意后，乙方對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)采取“按實(shí)結(jié)算”的方法，即：按當(dāng)期應(yīng)收物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收入，抵付當(dāng)期實(shí)際物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支出成本，物業(yè)管理服務(wù)支出年度結(jié)算后的結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用；不足部分由甲方于30日內(nèi)補(bǔ)貼給乙方。5.3.1.6. 甲方對客戶承諾減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方以甲方書面確認(rèn)為依據(jù)，被減免的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由甲方全額支付給乙方。5.3.1.7. 在項(xiàng)目開業(yè)后，空置房和甲方自用房的物業(yè)費(fèi)由甲方全額承擔(dān)；已銷售但未辦理入住之房屋的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由甲方墊付；由于銷售承諾不兌現(xiàn)等甲方原因，造成物業(yè)業(yè)主(或物業(yè)使用人)拒交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，其費(fèi)用由甲方補(bǔ)足。甲方的交費(fèi)時(shí)間與本項(xiàng)目規(guī)定的其他物業(yè)業(yè)主(或物業(yè)使用人)交費(fèi)時(shí)間相同。5.3.2. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式5.3.2.1. 如果物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月交納，應(yīng)當(dāng)于每個(gè)月的前五日內(nèi)繳納。5.3.2.2. 如果物業(yè)服務(wù)費(fèi)按季度交納，物業(yè)業(yè)主 (或物業(yè)使用人) 應(yīng)當(dāng)與季度起算的第一個(gè)月前15日內(nèi)交納。5.3.2.3. 如果物業(yè)服務(wù)費(fèi)按年繳納，應(yīng)當(dāng)于年度起算的第一個(gè)月底前繳納。5.3.2.4. 對物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用每日仟分之叁（3 ）加收滯納金。5.4 其他收費(fèi)5.4.1. 有償服務(wù)收費(fèi)乙方向物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）提供有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及該費(fèi)用的收取按照如下優(yōu)先順序予以確定：（1）按政府有關(guān)職能部門核準(zhǔn)的價(jià)格制定；（2）按本合同雙方核準(zhǔn)的價(jià)格制定；（3）按物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）認(rèn)可的價(jià)格制定。5.4.2. 物業(yè)房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修費(fèi)用承擔(dān)：（1）保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的物業(yè)房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé);（2）不屬保修范圍內(nèi)的物業(yè)房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中支出（需動(dòng)用維修基金的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用除外）5.5 欠款處理若甲方未在本合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付上述有關(guān)款項(xiàng)，經(jīng)乙方采取追繳措施后，甲方仍未在乙方指定日期內(nèi)支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)終止服務(wù)及收取每日仟分之叁（3 ）的滯納金，并保留追索上述欠款及違約金的權(quán)利。5.6 稅金乙方按照國家和地方的有關(guān)稅收法規(guī)代為申報(bào)繳納本物業(yè)管理合同取得的全部物業(yè)管理費(fèi)的流轉(zhuǎn)稅（包括營業(yè)稅、增值稅及地方附加費(fèi)）以及其他所有按照國家和地方的有關(guān)稅收法規(guī)規(guī)定的其他所有稅費(fèi)，所需資金由物業(yè)管理賬戶中支付。6. 雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1 甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1.1. 甲方應(yīng)保證乙方按照本合同以平和及寧靜之方式管理該物業(yè)，甲方同意如遇人為或其它意外干擾而使乙方不能正常履約時(shí)，采取一切適當(dāng)而必須之司法或其它行動(dòng)，以確保乙方能按上述方式管理該物業(yè)。6.1.2. 甲方承認(rèn)乙方對該物業(yè)在本合同規(guī)定的管理范圍內(nèi)擁有全面之管理權(quán)，并且不干預(yù)乙方依本合同規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行的物業(yè)管理服務(wù)，以便使乙方能及時(shí)履行其責(zé)任和義務(wù)。6.1.3. 甲方須于本合同簽訂后，盡快從政府方面取得一切所需之許可、執(zhí)照等，并使之持續(xù)有效。從而使乙方得以按照本合同之條款順利開展工作。6.1.4. 甲方應(yīng)在物業(yè)管理籌備期開始前的第3個(gè)月和開始前的1個(gè)月，分別以書面形式向乙方發(fā)出通知，以告知項(xiàng)目準(zhǔn)確的開業(yè)時(shí)間。6.1.5. 甲方在籌備期開始后第2個(gè)月內(nèi)將甲方掌握的全部物業(yè)業(yè)主(或物業(yè)使用人)資料及甲方對物業(yè)業(yè)主(或物業(yè)使用人)所做相關(guān)承諾以書面形式通報(bào)乙方，其后甲方掌握的物業(yè)業(yè)主(或物業(yè)使用人)資料及對物業(yè)業(yè)主(或物業(yè)使用人)所做相關(guān)承諾在甲方銷售過程中隨時(shí)以書面形式通報(bào)乙方。6.1.6. 委托乙方物業(yè)管理的設(shè)施、設(shè)備（含園藝）應(yīng)達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)口設(shè)備需配足備件并落實(shí)相應(yīng)的供應(yīng)渠道。如工程及設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)敦促供應(yīng)商在約定的期限內(nèi)返修合格。同時(shí)，自承接查驗(yàn)之日起，應(yīng)執(zhí)行國家關(guān)于建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定，由甲方保修兩年。6.1.7. 負(fù)責(zé)協(xié)助申辦一切與管理該物業(yè)有關(guān)的，甲方和乙方都必須持有的各種證照和政府許可。以確保乙方提供的專業(yè)服務(wù)符合法律與法規(guī)的規(guī)定。6.1.8. 審核批準(zhǔn)乙方呈報(bào)的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度（租戶管理手冊、物業(yè)運(yùn)營手冊等）。其中，預(yù)算的調(diào)整將應(yīng)國家或項(xiàng)目所在地最低工資的調(diào)整（以頒布的紅頭文件為準(zhǔn)）而相應(yīng)調(diào)整并經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)。6.1.9. 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況，并有權(quán)要求乙方限期進(jìn)行整改。6.1.10. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同當(dāng)?shù)卣髦鞴懿块T（如工商、稅務(wù)、公安、市政、勞動(dòng)等）的關(guān)系，并力爭得到當(dāng)?shù)卣闹С趾蛶椭?.1.11. 負(fù)責(zé)開通該物業(yè)的水、電、燃?xì)狻⑼ㄓ?、郵電、有線電視等供應(yīng)渠道，并辦理有關(guān)營業(yè)證照。6.1.12. 在本合同生效之日起日內(nèi)向乙方免費(fèi)提供平方米建筑面積的管理用房，由乙方無償使用，直至本合同終止或乙方結(jié)束物業(yè)管理服務(wù)工作為止；乙方不得將該管理用房用于其他任何非本合同管理目的之用途。6.1.13. 物業(yè)竣工時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供與物業(yè)有關(guān)的全面詳實(shí)的圖紙、檔案及數(shù)據(jù)，包括工程竣工圖紙、物業(yè)建筑材料及技術(shù)規(guī)格、物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的安裝調(diào)試和檢測驗(yàn)收報(bào)告、政府批準(zhǔn)文件、以及其它乙方提供專業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和文件。以保證乙方順利進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作。6.1.14. 甲方委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備在交付時(shí)應(yīng)達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，交付方式以雙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。6.1.15. 甲方應(yīng)按本合同有關(guān)條款約定的費(fèi)用和乙方提供并得到批準(zhǔn)的物業(yè)管理工作計(jì)劃和物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算，按本合同前述約定的相應(yīng)時(shí)限支付給乙方所需物業(yè)管理啟動(dòng)資金、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、管理服務(wù)酬金和其他有關(guān)費(fèi)用。6.1.16. 物業(yè)交付使用后，空置房的物業(yè)管理費(fèi)及水、電、氣、空調(diào)等一切由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方按標(biāo)準(zhǔn)全額承擔(dān)，已銷售但未辦理入駐房屋的物業(yè)管理費(fèi)及水、電、氣、空調(diào)等一切由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方墊付。6.1.17. 正常管理運(yùn)行期間，如因入駐率較低或由于甲方原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)收入較低，不能滿足物業(yè)管理正常支出時(shí)，不足部分因由甲方支付給乙方，以保證物業(yè)管理正常工作。6.1.18. 甲方應(yīng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任；并負(fù)責(zé)對本物業(yè)項(xiàng)目保修期內(nèi)保修工作的及時(shí)協(xié)調(diào)和組織，如物業(yè)使用人對工程保修工作存在異議，應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)。6.1.19. 在本合同期限內(nèi)，甲方的廣告推廣宣傳資料、（如報(bào)章、電視廣告、圖板及小冊子等），應(yīng)清晰列明乙方是甲方本物業(yè)的物業(yè)管理單位。6.1.20. 及時(shí)地、清楚地并且全面地回復(fù)乙方的有關(guān)指示、行動(dòng)方向或澄清有關(guān)的詢問。6.1.21. 確保及時(shí)通知乙方一切可能對乙方服務(wù)產(chǎn)生影響的活動(dòng)、討論、事件及其他與“本物業(yè)”相關(guān)的資訊。6.1.22. 負(fù)責(zé)確定“”管理規(guī)約、用戶手冊和業(yè)主臨時(shí)規(guī)約，并將其作為房屋租售合同的附件要求物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）簽署和遵守，乙方根據(jù)甲方的要求給予必要的協(xié)助和指導(dǎo)。6.1.23. 為物業(yè)的租賃及銷售目的而合理使用乙方的商標(biāo)、品牌、制服樣式和企業(yè)名稱來表明乙方是該物業(yè)的專業(yè)服務(wù)單位。6.1.24. 甲方有權(quán)每度對乙方是否達(dá)到上述服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)由甲方與乙方基于本合同的內(nèi)容共同協(xié)商確定?？己私Y(jié)果將及時(shí)告知乙方。6.1.25. 甲方對乙方提供的物業(yè)管理技術(shù)負(fù)有嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密的義務(wù)，此處所稱機(jī)密僅限于乙方提供的所有書面的物業(yè)管理計(jì)劃、制度、培訓(xùn)課程、會(huì)議記錄、技術(shù)資料、應(yīng)變辦法等。6.1.26. 在本協(xié)議正常終止，提前解約或因不論任何理由需要辭退員工而導(dǎo)致乙方需按照中華人民共和國勞動(dòng)合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定需要對駐場人員進(jìn)行補(bǔ)償時(shí)，該等費(fèi)用將由物業(yè)管理賬戶中支付。若物業(yè)管理賬戶不足以支付該項(xiàng)費(fèi)用時(shí)，不足部分將由甲方支付。6.1.27. 甲方因維修或公共利益，確需臨時(shí)占用、改動(dòng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施、道路、場地的，由乙方協(xié)助甲方征得相關(guān)物業(yè)業(yè)主(或物業(yè)使用人)的同意。雙方應(yīng)互相配合、協(xié)助。6.1.28. 甲方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方處理本合同項(xiàng)下因甲方原因產(chǎn)生的各種糾紛。6.2 乙方的權(quán)利和義務(wù)6.2.1 乙方須于本合同履行后周內(nèi)，做好為甲方提供物業(yè)工程前期顧問服務(wù)的準(zhǔn)備工作，并收取首期服務(wù)酬金。6.2.2 從物業(yè)管理和使用者的角度，通過審視物業(yè)的設(shè)計(jì)方案及施工圖紙等方法，對物業(yè)的建筑、環(huán)境、景觀、機(jī)電設(shè)施、物業(yè)功能設(shè)置等提出有利于甲方成本控制及方便管理的意見和建議。6.2.3 根據(jù)對施工現(xiàn)場的視察，及時(shí)提出維護(hù)甲方利益和符合物業(yè)使用規(guī)范的意見和建議。6.2.4 乙方平均每周/月一次與甲方代表舉行物業(yè)管理顧問會(huì)議，及時(shí)提出各種意見和建議；會(huì)議應(yīng)采用例會(huì)制。若一方要求更改日期，則需至少提前3個(gè)工作日通知另一方。6.2.5 根據(jù)甲方的要求，將前期物業(yè)顧問服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于建議和意見，以書面形式提供給甲方。6.2.6 以未來管理者和使用者的角度，協(xié)助甲方對物業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收，對各種缺陷和不足，適時(shí)提出相應(yīng)整改建議。6.2.7 配合甲方銷售工作，并根據(jù)物業(yè)的情況于開盤前制定管理規(guī)約、物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)的管理制度。6.2.8 在物業(yè)銷售過程中，乙方將為甲方銷售部人員提供物業(yè)管理基礎(chǔ)概論，以及今后本物業(yè)所提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面的培訓(xùn)。6.2.9 甲方在進(jìn)行大型宣傳活動(dòng)時(shí)，應(yīng)甲方的邀請，乙方人員到場，并根據(jù)甲方的要求由物業(yè)專員現(xiàn)場解答有關(guān)物業(yè)管理方面的問題。6.2.10 項(xiàng)目工程竣工并按國家有關(guān)規(guī)定通過竣工驗(yàn)收后，甲、乙雙方應(yīng)共同組織承接查驗(yàn)。乙方應(yīng)在甲方提出承接查驗(yàn)申請的15日內(nèi)，按照房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)組織承接查驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)符合要求，應(yīng)在7日內(nèi)簽署驗(yàn)收合格憑證，并及時(shí)簽發(fā)接管文件。6.2.11 項(xiàng)目承接查驗(yàn)完成后，甲乙雙方共同協(xié)商開業(yè)時(shí)間，甲方須在開業(yè)時(shí)間之前提前2周以書面形式通知乙方，乙方可代甲方向物業(yè)業(yè)主(或物業(yè)使用人)發(fā)入駐通知。6.2.12 及時(shí)向甲方呈報(bào)物業(yè)管理年度工作計(jì)劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度。經(jīng)核準(zhǔn)后認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行。6.2.13 向甲方、物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）裝修其單元物業(yè)區(qū)域時(shí)，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。6.2.14 按本合同約定，對物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）違反管理規(guī)約、裝修管理規(guī)定和用戶手冊等的行為進(jìn)行處理。6.2.15 妥善管理項(xiàng)目物業(yè)管理資金，按照本合同的有關(guān)條款合理使用，并定期向甲方、物業(yè)業(yè)主報(bào)告收支使用情況。6.2.16 負(fù)責(zé)編制物業(yè)附屬設(shè)施、設(shè)備、園藝等的年度維保、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大、中、小修方案。經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)并獲得有效資金保障后由乙方組織實(shí)施。6.2.17 對物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，如需改造、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商、經(jīng)甲方書面同意，并呈報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后實(shí)施。6.2.18 乙方有權(quán)選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)保險(xiǎn)公司、清潔公司、綠化公司，以及其它工程類維修保養(yǎng)公司等；但未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。6.2.19 對物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）違反相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定以及國家法律、法規(guī)、規(guī)章的行為及時(shí)進(jìn)行提醒、監(jiān)管和糾正，必要時(shí)提請有關(guān)部門處理。6.2.20 為更好地履行本合同規(guī)定之乙方的義務(wù)，乙方可以要求甲方處理按照本合同規(guī)定不屬于乙方工作范圍的工作和問題，甲方應(yīng)及時(shí)給予解決。6.2.21 當(dāng)物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）不按規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催討或以民事訴訟方式收繳；而相關(guān)的訴訟費(fèi)用由項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)帳戶中列支。6.2.22 由于非乙方原因造成物業(yè)服務(wù)費(fèi)欠收，致使物業(yè)管理工作難以進(jìn)行時(shí)，乙方有權(quán)解除合同，退出該物業(yè)的管理服務(wù)，但須提前一個(gè)月以書面形式通知甲方，同時(shí)協(xié)助甲方做好善后交接事宜。6.2.23 合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的有關(guān)檔案數(shù)據(jù)和資料。在本合同期間以及移交檔案數(shù)據(jù)以后，乙方未經(jīng)甲方同意，不得將任何檔案數(shù)據(jù)和資料提供、泄露給任何第三方，也不得將甲方的任何經(jīng)營情況或任何其他商業(yè)秘密及信息提供、泄露給任何第三方。乙方同時(shí)有責(zé)任與甲方合作進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)工作的移交，直至物業(yè)管理服務(wù)工作順利移交給甲方指定的其他實(shí)體。6.2.24 乙方作為物業(yè)管理方，乙方負(fù)責(zé)安排提供該項(xiàng)目所在地的水、電、燃?xì)獾饶茉吹墓?yīng)，并負(fù)責(zé)安排從項(xiàng)目物業(yè)管理賬戶支付該項(xiàng)目所在地公用部分的能耗費(fèi)用，包括但不限于公用事業(yè)費(fèi)、碳排放費(fèi)及其他相關(guān)法律法規(guī)要求甲方承擔(dān)的能耗費(fèi)用。7. 保險(xiǎn)7.1 在全權(quán)委托物業(yè)服務(wù)期間，乙方作為該物業(yè)的全權(quán)委托管理人，應(yīng)以該物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之名義，購買該物業(yè)管理所必需投保的保險(xiǎn)。7.2 該物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)購買之該物業(yè)管理所必需的保險(xiǎn)，其投保費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用列支，保險(xiǎn)收益應(yīng)列為營業(yè)收入并應(yīng)用作彌補(bǔ)被損毀財(cái)產(chǎn)的支出。7.3 該物業(yè)的全部保險(xiǎn)單應(yīng)向當(dāng)?shù)氐?、并在中華人民共和國注冊登記的保險(xiǎn)公司投保。其投保的險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額等均按中國保險(xiǎn)公司的有關(guān)規(guī)定和該物業(yè)的實(shí)際情況辦理。7.4 物業(yè)保險(xiǎn)范圍一般應(yīng)包含物業(yè)共用區(qū)域/設(shè)施/設(shè)備；而保險(xiǎn)范圍種類應(yīng)包含物業(yè)財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)及公眾責(zé)任險(xiǎn)等。8. 乙方的知識產(chǎn)權(quán)8.1 甲方承認(rèn)“CBRE”、“世邦魏理仕”的名稱及全部有關(guān)名稱、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、版權(quán)以及標(biāo)記(標(biāo)志)均屬乙方或其關(guān)聯(lián)公司的專屬財(cái)產(chǎn)。8.2 本合同期限內(nèi)，英文“MANAGED BY CBRE”和中文“世邦魏理仕管理”的名稱或經(jīng)雙方同意的其他名稱將在任何時(shí)候附于物業(yè)名稱之后。8.3 甲方不得在其擁有權(quán)益的任何其它合伙企業(yè)、公司或其它營業(yè)實(shí)體的名稱中使用“CBRE”、“世邦魏理仕”的名稱或任何其組合演變的名稱。在本合同期限中，乙方或甲方都能在與物業(yè)有關(guān)的所有推廣材料上以及推銷宣傳上使用對方的標(biāo)志和名稱。8.4 雙方都應(yīng)當(dāng)在各自的針對該物業(yè)的推廣材料中使用對方的標(biāo)識。8.5 在本合同期滿、中止或終止的情況下，甲方應(yīng)無條件地在該期滿、中止或終止后三十(30)日內(nèi)，從所有招牌、家具陳設(shè)、印刷品、徽章、標(biāo)語或其它顯著特征中除去“CBRE”、“世邦魏理仕” 名稱或標(biāo)志，而且乙方有權(quán)在上述三十(30)日期限后在甲方合理的工作時(shí)間內(nèi)在甲方代表陪同下進(jìn)入物業(yè)檢查是否已經(jīng)全部除去。如乙方在檢查過程中發(fā)現(xiàn)甲方仍在繼續(xù)使用的，視為甲方重大違約，甲方應(yīng)向乙方賠償人民幣500,000元。9. 甲乙雙方的聲明因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理；因物業(yè)房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等可歸咎于甲方的原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，乙方應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并把損失控制到最小，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)。10. 通知的送達(dá)與履行本合同有關(guān)的通知須以書面方式送達(dá)對方時(shí)，應(yīng)當(dāng)以郵寄、專人送達(dá)、傳真或者電子郵件等方式進(jìn)行，并且該通知送達(dá)下列地址及受送達(dá)人即視為已經(jīng)送達(dá)（如果擬接受通知一方之下列地址或聯(lián)絡(luò)號碼發(fā)生變更，則其應(yīng)毫不延遲地通知協(xié)議另一方變更情況）：甲方的受送達(dá)人：郵寄地址及郵政編碼：專人送達(dá)地址：傳真號碼：電子郵件地址：乙方的受送達(dá)人：郵寄地址及郵政編碼：專人送達(dá)地址：電話號碼：傳真號碼：11. 保密條款11.1 乙方從甲方處所獲之物業(yè)信息資料，如需保密，應(yīng)當(dāng)以書面方式告知乙方。11.2 甲乙雙方從對方處獲得的商業(yè)機(jī)密和需保密的信息資料，均不得泄露給第三方，但是法律有相反規(guī)定或者應(yīng)司法、行政等政府部門要求披露的除外。11.3 乙方有權(quán)將自甲方取得的非保密資料運(yùn)用于市場推廣代理服務(wù)。11.4 甲方與乙方另簽定保密協(xié)議的，應(yīng)以保密協(xié)議的約定為準(zhǔn)。12. 不可抗力12.1 不可抗力的定義 “不可抗力”系指所有不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，是在合同生效之日后發(fā)生的并使任何一方無法全部或部分履行本合同的事件。這些事件應(yīng)包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、國內(nèi)外運(yùn)輸?shù)闹袛?、政府或公共機(jī)構(gòu)的行為、流行性傳染病、國內(nèi)動(dòng)亂、罷工或任何不能預(yù)見、不能避免和無法控制的事件。12.2 不可抗力的后果（1）如果發(fā)生了不可抗力事件，受到該事件影響的一方的義務(wù)應(yīng)在不可抗力引起的遲延期間中止履行，且履行該義務(wù)的期限應(yīng)相應(yīng)延長。（2）聲稱遭受不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知另一方，并且應(yīng)在其后15天內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的充分證據(jù)以及不可抗力的預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。聲稱遭受不可抗力的一方還應(yīng)盡其一切合理的努力來終止或應(yīng)對不可抗力。（3）在發(fā)生不可抗力時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商以尋求合理的解決方案并且應(yīng)盡一切合理的努力來減少該不可抗力造成的影響。雙方均不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。13. 關(guān)于遵守法律的規(guī)定13.1 甲、乙雙方一致聲明本合同項(xiàng)下的一切經(jīng)營活動(dòng)必須遵守所有適用的、現(xiàn)行有效的法律法令和有關(guān)規(guī)定，包括但不限于中國的反賄賂反腐敗或和其相關(guān)的法律法規(guī)。13.2 甲、乙雙方不可就本合同項(xiàng)下的經(jīng)營活動(dòng)支付任何可能導(dǎo)致違反以上法律法規(guī)的款項(xiàng)，包括不能以影響政府官員的行為或獲取不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)利益為目的，向政府官員提供任何有價(jià)值的物品，或在知道全部或部分的金錢或有價(jià)物將會(huì)給予政府官員的情況下向其他任何個(gè)人、公司或其他實(shí)體提供金錢或有價(jià)物或支付報(bào)酬；13.3 如在該合同執(zhí)行過程中，甲，乙雙方任何一方被證明因其單方面的原因，并非因?yàn)閷Ψ交蛉魏蔚谌降男袆?dòng)或不采取行動(dòng)，造成違反以上條款的行為，非違約方有權(quán)立即以書面解除該合同并無須就解除該合同支付賠償。14. 違約責(zé)任14.1 甲、乙雙方任何一方有違反本合同的行為，違約方應(yīng)就其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。如屬雙方的過失，則視具體情況由雙方分別承擔(dān)違約責(zé)任。14.2 本合同生效后，甲、乙雙方任何一方出現(xiàn)股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更等任何情況，甲方將物業(yè)整體、部分轉(zhuǎn)賣或任何非本合同規(guī)定的其他原因，均不構(gòu)成修改或終止本合同的理由。14.3 除本合同第17.2條情形外，甲乙雙方任何一方在合同期內(nèi)不得無故提前終止本合同及其補(bǔ)充協(xié)議。如其中任何一方單方面提出提前終止合同而未被對方接受的，則須向?qū)Ψ劫r償相當(dāng)于三個(gè)月的顧問服務(wù)酬金作為違約金，違約方須于違約行為發(fā)生之日起三十日內(nèi)一次性向?qū)Ψ街Ц哆`約金。因此給對方造成名譽(yù)或直接經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予對方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。14.4 甲方不得在本合同期內(nèi)或合同期滿后一年內(nèi)聘用乙方的顧問人員，否則甲方需向乙方賠償相當(dāng)于該員工當(dāng)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)一年工資的金額。15. 爭議的解決凡因在履行本合同所產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決；若經(jīng)協(xié)商不能解決時(shí)，任何一方均有權(quán)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，除雙方有爭議正在進(jìn)行訴訟的部分外，本合同應(yīng)繼續(xù)履行。16. 本合同權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓本合同謹(jǐn)以本合同甲乙雙方為收益人，未經(jīng)對方書面同意，甲方或乙方均不得轉(zhuǎn)讓或以任何方式出售或出讓在本合同項(xiàng)下的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。17. 終止合同17.1 本合同可以在任何時(shí)候經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面協(xié)議，提前終止本合同。17.2 甲、乙雙方同意發(fā)生下列情況之一時(shí)，合同一方可以在以書面形式通知對方三個(gè)月后單方面終止本合同：（1）本合同規(guī)定的不可抗力的狀況或后果嚴(yán)重影響了本合同的正常履行，該影響持續(xù)時(shí)間超過九（9）個(gè)月并且雙方無法找到合理的解決辦法，致使本合同無法