回訪教育小結[回訪督辦組個人小結]

回訪教育小結回訪督辦組個人小結 個人小結 時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，一年時間說長不長，說短也不短，回顧這一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，可以說是忙并收獲著，累并快樂著。 下面就個人情況做一個全面的梳理小結，內容如下： 1回訪督辦組成立初期，該階段負責人審及回訪環(huán)節(jié)的工作構想、研究與完善實際運行的可操作性及可行性，主要內容包括各環(huán)節(jié)業(yè)務操作規(guī)范的編寫、軟件系統(tǒng)設計與開發(fā)，為下一步試點區(qū)的推廣做好充分準備。 2回訪督辦組成立中期，該階段各項準備任務基本完成，負責試點區(qū)域的培訓材料的編寫，包括制作 “回訪督辦業(yè)務操作流程界面的PPT”、“回訪督辦業(yè)務操作流程說明演示及規(guī)范要求”及扣分統(tǒng)計標準等相關培訓材料，并實地到試點區(qū)進行系統(tǒng)性和全面化培訓講解，同時對試點區(qū)運行情況的跟蹤及分析，期間多次對試點平臺進行模擬扣分，通過分析和梳理，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時修正及完善，為全市鋪開做好保障工作。 3回訪督辦組基本穩(wěn)定開展后，主要負責收集及歸納各區(qū)（縣）運行過程中所反映問題的，及時上報領導并總結完善。同時回訪督辦環(huán)節(jié)穩(wěn)固中求發(fā)展，隨著各項規(guī)范要求與扣分標準逐步細化，操作手冊的編寫便納入下半年度的工作計劃，負責回訪環(huán)節(jié)的全部編寫內容。 4日常工作：首先每月對各區(qū)（縣）呼叫中心已反饋的投訴信息單進行100%回訪，按區(qū)域劃分進行回訪，并將抽查不滿意或不符合回訪規(guī)范的信息單下發(fā)各職能部門重新處置，共計維修回訪208件，投訴回訪1583件。配合數(shù)據(jù)統(tǒng)計要求，每周每月按時提供相關回訪數(shù)據(jù)，包括月報中各區(qū)（縣）完成量的統(tǒng)計。其次多次現(xiàn)場督辦，親自到現(xiàn)場了解情況，會同處置部門為百姓解決 5各項領導交辦任務，例如：多次來電重復投訴的情況梳理及分析、區(qū)縣交流會議的整合，等等。 匯報人： 二一年十二月二十七日 派駐未央團區(qū)委工作期間思想和工作情況 根據(jù)團中央加強團的基層組織建設和基層工作的統(tǒng)一部署，按照團市委統(tǒng)一要求，今年3月初，我有幸成為*團市委第二批派駐干部的一員到未央團區(qū)委工作，在這里我首先要感謝組織的信任培養(yǎng)和領導的關心支持。派駐工作是切實加強團的基層組織建設和基層工作的重要舉措，是密切團的領導機關與基層團組織建設和基層工作的重要手段，也是培養(yǎng)鍛煉年輕干部的重要途徑。派駐未央團區(qū)委工作以來，我始終牢記此次下派工作的重要意義，嚴格按照團市委和上級團委的工作要求，積極融入到新的工作中來，與團未央?yún)^(qū)委的同志精誠協(xié)作，密切配合，較好的完成了承擔的各項工作任務，在工作實踐中，自己的思想政治素質、思維方法和工作能力都得到了較大的提高。現(xiàn)就派駐未央團區(qū)委以來的思想和工作情況做以總結匯報： 一、珍惜派駐機會，積極融入新的集體 被確定為團市委第二批下派干部后，作為一名年輕的團干部，我在思想*度重視，深刻認識到派駐工作對于推動團的基層建設和個人學習提高的重要意義。我在團市委權益部工作期間，通過不斷的學習和實踐，雖能較好的完成本職工作，但因從事團的工作時間還比較短，工作接觸面有限，對于共青團其他領域的工作和團的基層工作卻并不十分了解，實際工作中難免出現(xiàn)考慮問題不周全，對基層工作把握不準確，憑想象干工作的問題，一定程度上影響了工作的開展。這次派駐工作，正好給了我這個學習實踐了解基層的機會，因此，我倍加珍惜，在派駐期間虛心學習，積極轉換角色，全身心投入到新的崗位中來，我和團區(qū)委的同志積極溝通交流，熟悉新的工作環(huán)境，很快與同志們統(tǒng)一了思想認識，明確了自己的職責定位，理清了在新的崗位上開展工作的頭緒。近半年的工作實踐中我越發(fā)感到，基層是鍛煉青年干部的大熔爐，是團的工作有效開展的大舞臺，我們青年干部只有不斷加強學習和磨練，拓寬工作接觸面和知識結構，才能有效提高自身綜合素質，才能在今后更加科學、合理、有效的開展工作。 二、加強學習積累，不斷提高工作能力 作為一名市級團委業(yè)務部室的干部，有機會到區(qū)縣團委工作半年時間，能較為全面的學習了解基層團委的工作內容和工作方法，與基層團干部和團員青年近距離接觸，從事一些以前不曾做過的工作，不能不說是一次絕好的鍛煉機會。我十分珍惜，在平時的工作中虛心學習、踏實工作，努力在學中干、干中學，通過學習不斷充實自己、提升自己。一是在工作實踐中學習。只有真正在實踐中體驗過的經歷、在實踐中總結出的方法才是最真實、最深刻、最有效的?；鶎訄F委是一個充滿朝氣和活力的集體，我們年輕干部就是要多經歷這樣的崗位鍛煉，在基層的工作實踐中礪練本領，豐富閱歷才能獲得繼續(xù)前進的動力。我緊密結合各項工作任務，與同事積極的交流探討，認真的付諸實踐，把一些曾經理論化的知識在工作中不斷檢驗，在實踐中逐步變成寶貴的經驗，豐富了個人的工作經歷，提高了自己的工作水平。二是向領導和同事學習。未央團區(qū)委的同志，雖然比較年輕，但都是在區(qū)級團委工作多年的老團干，有著豐富的工作經驗。雖然人員少辦公條件也比較簡陋，但大家能夠克服種種困難，立足現(xiàn)有條件，創(chuàng)造性的開展工作，我們團結一致，密切配合，較好的完成了區(qū)委和上級團組織布置的工作任務。在此過程中團區(qū)委領導和同事表現(xiàn)出了良好的思想政治素質和很強的工作統(tǒng)籌協(xié)調能力，這些都是非常值得我學習并在今后的工作中努力實踐的。三是向基層學習。離開基層的實踐，機關的決策將成為無源之水、無本之木。區(qū)縣以下各級團組織承擔著最基層、最基礎的工作，雖然配有團委書記但多為兼職，因經費、時間和受重視程度等多種制約因素影響，開展工作的難度也最大。但在具體的工作接觸中，我還是深受感動的，很多同志對于共青團工作非常有感情，工作的熱情也很高，有時為了完成一項工作，甚至加班加點利用個人時間，想方設法創(chuàng)造條件完成工作。這種熱情和干勁非常值得我學習，讓我在了解了他們工作狀況的同時，進一步強化了工作的責任感和使命感。 三、積極轉變角色，主動開展工作 在第九屆未央?yún)^(qū)“十大杰出青年”評選活動中，我與同事積極策劃活動方案，收集申報材料，多方聯(lián)系和商談十大杰出青年事跡短片的拍攝工作。同時我還積極向團區(qū)委的同志介紹*市第二屆“杰出優(yōu)秀青年衛(wèi)士”評選活動的組織策劃和實施的全過程，并將活動資料光盤和衛(wèi)士風采錄等具有典型參考價值的資料帶到團區(qū)委，共同研究如何吸取經驗，結合創(chuàng)新，把本次區(qū)上的表彰活動做好做出特色。 我們我們嚴格按照評選程序，對參評的17名候選人進行逐一實地考察，其中有政府工作人員、教師、企業(yè)家和工人，他們都有著優(yōu)秀的個人事跡和良好的聲譽，使得本次評選活動在質量上得到了較為充分的保證。在嚴格按照評選程序和個人事跡，經過評審環(huán)節(jié)，最終確定了10名杰出青年，為了大力宣傳和表彰他們的先進事跡，激勵和帶動全區(qū)廣大青年爭創(chuàng)先進，開拓進取，我們積極籌劃了第九屆未央?yún)^(qū)“十大杰出青年”頒獎典禮，為每一名杰出青年拍攝制作了事跡短片、風采展示欄，為本屆杰出青年制作了風采錄畫冊，同時在此過程中積極與媒體合作，在我市主流媒體大幅面報道和展示未央?yún)^(qū)杰出青年的風采。在 5月15日 隆重舉辦了第九屆未央?yún)^(qū)“十大杰出青年”頒獎典禮，團市委副書記任暉，未央?yún)^(qū)委書記和區(qū)長和團區(qū)委主管領導等未央?yún)^(qū) _出席并為獲獎青年頒發(fā)了證書和獎杯，至此本次評選活動較為圓滿的結束。 在十杰青年候選人考察過程中，我們還開創(chuàng)性的開展工作，在兩家民營企業(yè)考察時，在保證考察效果的基礎上，與張家堡街辦團委的同志商議后，積極向企業(yè)主要負責人介紹非公團建工作，我還把前期工作中了解到的一些市上民營企業(yè)建立團組織，促進和推動企業(yè)經營管理的事例向企業(yè)主要負責人作了介紹，最終，通過大家的努力，未央?yún)^(qū)最大的一家民營幼教機構和西北地區(qū)最大的一家汽車裝飾城現(xiàn)場表達了建立團組織的意向，通過后期我們多次聯(lián)系和服務，目前這兩家單位團組織已經建立，將覆蓋數(shù)千名青年。 同時，我還和未央團區(qū)委的同事一起，緊抓常項工作，按照年初的工作計劃，推進工作開展。一是在全區(qū)青年文明號集體中開展了“青年文明號建設爭先鋒”活動，號召青年集體和個人爭創(chuàng)青年文明號和崗位能手。新創(chuàng)建市級青年文明號先進集體2個、區(qū)級青年文明號先進集體4個。二是組織開展了以“四城聯(lián)創(chuàng)、志愿風采”為主題的青年志愿者志愿服務月活動。三是聯(lián)合駐區(qū)高校團委開展了“青年志愿者服務進社區(qū)”活動，三十余名高校志愿者為社區(qū)送去了心理輔導、營養(yǎng)講座、法律知識講座、環(huán)境保護等專業(yè)知識的講座活動并慰問了孤寡老人贈送了愛心圖書。四是聯(lián)合區(qū)禁毒辦組織志愿者在草灘*西醫(yī)科大學進行宣傳活動，設立禁毒宣傳欄、發(fā)放禁毒宣傳品、播放禁毒宣傳片、懸掛禁毒宣傳標語等多種方式進行禁毒宣傳。五是組織團員青年、少先隊員和志愿者開展了植綠護綠活動。 四、基層團組織建設和工作存在的困難和問題 在新的形勢下，基層團的建設和工作遇到一些困難和問題，這是經濟社會發(fā)展過程中不可避免的問題，這本身也是正?，F(xiàn)象。矛盾是事物發(fā)展的源泉和動力，只有找準問題和矛盾，有針對性的進行必要的鞏固和強化，基層團的工作一定會得到新的更好的發(fā)展。通過調研和分析，基層團組織建設和工作存在的問題和困難，主要集中在以下幾個方面：一是隨著經濟活動的逐步活躍，青年流動性不斷增強。未央?yún)^(qū)是涉農區(qū)縣，有大量的農村青年，同時也是我市發(fā)展最快的城市新區(qū)之一，流動人口大幅增加。近幾年未央?yún)^(qū)經濟發(fā)展水平連創(chuàng)新高，非公經濟和第三產業(yè)得到長足發(fā)展，大量的城鄉(xiāng)青年廣泛的參與到經濟活動之中，成為經濟建設一支最重要的力量，而同時處于成長階段的非公經濟和第三產業(yè)這種就業(yè)主體，使得青年人的流動性也較之以前明顯增強，同時這部分青年的流動呈無序性，基層團組織聯(lián)系他們存在諸多困難，對這部分青年難以進行有效覆蓋和管理。二是基層團組織的具體工作職責需要進一步明確。共青團組織的基本職能是明確的，但是落實到街辦以下的基層，如何把這些基本職能具體化、可操作化，是一個客觀存在的問題。相當一部分基層團組織除團的日常工作外，沒有明確固定具體的、由團組織牽頭負責執(zhí)行和操作的工作任務，致使團組織在黨的工作格局中沒有足夠的分量，缺少吸引和服務青年的項目和載體，處于一種“事事參與、遇事讓路”的狀態(tài)。從經費上看，街道以下團組織很多沒有專門的工作經費，開展活動需要以一事一議的方式申請資金。這些情況的長期存在，有可能會使基層共青團工作因為職能虛化、保障弱化，而逐漸邊緣化，不能有效的發(fā)揮應有的作用。三是上級團組織對下級團組織的支持和資源傾斜力度有待進一步加強?；鶎訄F組織普遍存在經費短缺問題，成為制約基層團組織建設和開展工作的一個重要因素。鑒于基層團組織掌握和配置資源的能力相對有限，上級團組織有必要通過政策制定、經費資助、工作指導、項目分配和評獎激勵等多種方式進一步加大對基層團組織的支持。四是部分團員的團員意識淡漠，對團組織的歸屬感不強。團員意識淡漠的現(xiàn)象具有一定的普遍性。不少團員表示，只是在學校隨大流入了團，畢業(yè)后感受不到共青團組織所帶來的榮譽感和實際幫助，況且畢業(yè)回家后一直為生計奔波，也沒有參加過組織生活和團的活動。這些現(xiàn)象的存在，使得基層團組織難以有效地組織動員團員青年，面臨有組織、無成員的局面。 在派駐未央的時間里，我雖然做了一點工作，但也暴露出不少問題和不足，一是對于團的知識和工作方法還沒有熟練掌握，照抄照搬多，創(chuàng)新發(fā)展少。二是和團區(qū)委領導和同事在工作交流學習上還有待加強，有些沒有接觸過的工作領域自己模模糊糊，似懂非懂，卻礙于情面沒有虛心請教